生鲜门店社群运营关键点

生鲜门店社群运营关键点
现在大到商超小到身边的社区生鲜店，大家都在尝试社群运营，希望通过社群这种实时链接的关系去有效激活顾客、去有效影响到目标价值顾客。

而社群营销的本质，就是通过内容去影响用户，通过产品去满足用户需求，通过关系去黏住消费者。

未来的社区生鲜，既要有店还要有群，要学会做好店+社群的新模式.
建群
扫码入群：在收银台放置不同群的二维码，顾客结账时，员工可以引导顾客入群；
推荐有礼：设置奖品，让顾客自发推荐好友入群，这样能够产生更好的信任关系。

社群运营规范
建群之初,制定统一的群规,并在群公告展示，在群里不定时播报一周，严禁群员发布黄赌毒等违规信息，严禁发布非相关广告内容，如有违反，马上踢出群,这样，让所有群员遵守规则，不但可以提升群的活跃度，也能提升群的品质和消费者信任度。

引流进群
建立社群会员体系，优惠只对会员开放,比如，建立生鲜超市福利群,发布群公告：“欢迎加入我们的福利群，福利群可以提前知晓我们的优惠活动,还可以邀请亲朋好友一起来拼团,买到真正源头的新鲜货,今天订，明天取,没有隔夜菜，希望你也能把你的邻居好友拉进群里享受优惠，人数越多,价格越低哦！”
激活方式
1。

设置购菜卡，鼓励充值,充值有优惠，参考洗发店的洗发卡模式;
2.社群内每日有好菜推荐,群成员每天购菜的前50名有赠送，比如送鸡蛋;
3.节日营销,逢节日，有儿童套餐赠送，从而留住家庭主妇，并吸引新的家庭主妇；
4.门店设置社群专属福利商品，鼓励消费的同时刺激更多人加群;
5.限时秒杀、产品试吃活动、订单拼团等。

社群内容推广
1.产品运营
通过物美价廉的产品，利用9.9元和19。

8元特价产品进行爆品推动，引起群员自发宣传。

2。

每日话题
小区宝妈们的育儿、养生、美容等问题的讨论,通过提问的形式开展.也可分享周围新鲜事、停电停水公告等，让群生活化。

3.优质内容
每天社群生鲜水果有关的内容输出。

如：些关于生鲜水果的选购技巧、美食推荐、菜品分享、生鲜水果的养生及产地科普之类的内容，给用户提供更多的社群价值,也能更好的促进成交.
4。

明日预告
为第二天爆品做预热。

例如,第二天的爆品是柠檬干和酸奶土司.
注意事项
1.门店推送的商品信息，可用不同的传播手段(如小视频）提升商品的关注度，使之能够产生激活与不断放大传播的效果。

2.可结合社群成员的特点，组织一些有价值的体验活动，譬如品牌体验、采摘活动、亲子活动等，发挥激活成员、拉近距离的重要价值.
3。

社区消费者的购物时间一般是上班之前和下班之后，早上主要购买的是生鲜和早餐，晚上主要买日用品,可以用这些品类进行引流,营业时间也可做相应调整.因此,生鲜超市的社群运营，要注意在购物高峰前的一两个小时做优惠信息推送。