宾馆停电应急处置预案

一、预案背景
为确保宾馆在发生停电事件时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少停电对宾馆运营及客人住宿的影响，特制定本预案。

二、预案目标
1. 确保宾客生命财产安全，减少停电带来的损失。

2. 尽快恢复供电，保障宾馆正常运营。

3. 提高宾馆应对突发事件的能力，提高宾馆在业界的口碑。

三、预案组织架构
1. 成立宾馆停电应急指挥部，由总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2. 设立应急指挥部办公室，负责日常协调、信息报送和应急处置等工作。

四、应急处置流程
1. 接到停电通知后，应急指挥部办公室立即向总指挥报告，总指挥下达启动应急预案的命令。

2. 各部门负责人迅速组织人员按照预案要求开展应急处置工作。

五、应急处置措施
1. 保障宾客安全
- 立即通知客房、餐厅、前台等区域客人，做好疏散准备。

- 开启应急照明设备，确保楼道、电梯、走廊等公共区域照明。

- 安排人员巡视宾馆各区域，确保无人员被困或受伤。

2. 保障宾馆正常运营
- 确保消防设施正常运行，确保消防通道畅通。

- 调派发电机，确保重要区域（如客房、餐厅、电梯等）供电。

- 停电期间，前台工作人员及时向客人解释停电原因及预计恢复供电时间。

3. 保障通讯畅通
- 确保宾馆内部通讯设备正常运行。

- 停电期间，前台工作人员通过手机、对讲机等方式保持与各部门的沟通。

4. 保障后勤保障
- 确保应急物资储备充足，如手电筒、蜡烛、食物等。

- 停电期间，后勤部门确保宾馆用水、用气等后勤保障。

5. 信息报送
- 应急指挥部办公室及时向相关部门和上级单位报告停电情况及应急处置情况。

六、应急处置结束
1. 供电恢复后，各部门负责人组织人员对宾馆进行全面检查，确保无安全隐患。

2. 应急指挥部办公室向总指挥报告应急处置情况，总指挥宣布应急处置结束。

七、预案修订与培训
1. 本预案根据实际情况进行修订，必要时提交宾馆停电应急指挥部审议。

2. 定期对宾馆员工进行应急预案培训，提高员工应对突发事件的能力。

八、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案的解释权归宾馆停电应急指挥部所有。