[优秀]护士长护理管理PPT资料
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检验“危急值”接收登记本
此幻灯片的制作特别感谢张晓娜老 师的大力协助
护士长的护理管理
（二）关键流程的管理： 1、危重患者质量关键过程流程 2、药物不良反应质量控制流程 3、输血反应质量控制关键过程流程 4、围手术期质量关键过程流程 5、药物过敏护理抢救的关键规程流程 6、患者突然发生猝死时的护理抢救关键过程流程
护士长的护理管理
7、患者发生误吸的护理抢救关键过程流程 8、患者发生躁动时的护理关键过程流程 9、患者发生精神症状时的护理关键过程流程 10、应用保护性约束告知的关键过程流程 11、住院病人护理服务管理流程 12、患者专科的关键过程流程 13、患者识别制度
护士长的护理管理
护理基本质量的管理 一、科室管理 （一）熟悉各项规章制度，法律法规，院内护理质控的 各项指标 （二）制定适应本科室的工作制度：
如质量控制小组的组成与质控方法 护理质量分析会议的时间 护理业务查房、护理三基考核培训时间 护理质量与奖金挂钩的具体措施
护士长的护理管理
（三）制定适合本科室专业特点的护理操作规范、专科护理 常规、关键流程等以及紧急情况下护理人员替代措施 （四）了解病区护理工作动态；患者总人数、出院人数、危 重患者人数、当日手术患者或特殊检查人数、次日手术人数、 有无情绪不稳定患者及特殊护理患者。
危险物品的管理：锐器、医用垃圾、开水锅炉、电源、紫外线灯、酒精 检验“危急值”接收登记本
病房各种器械交接本 5、药物过敏护理抢救的关键规程流程
11、住院病人护理服务管理流程 重视两个制度：输注药品管理制度、药物配伍禁忌制度
10、应器用保械护性、约束仪告知器的关维键过修程流保程 养记录
毒麻药品登记、交接记录本
12、患者专科的关键过程流程
交接班本 护理业务查房、护理三基考核培训时间
护理质量分析评价记录本 急诊与病房、ICU、手术室
备用药品登记本 （四）对病人用药的管理
着装规范、语言规范、首问职责、职业素质（隐私保护、知情告知、慎独、专业及急救技能等） 重视两个制度：输注药品管理制度、药物配伍禁忌制度
急救药品登记、交接班本 护士基本操作技能、专科技能培训
护士长的护理管理
专科护理标准： 专科护理常规 专科操作技术 专科急救技术
护士长的护理管理
病区各项记录登记本 护士长手册 护理质量分析评价记录本 护理查房与病例讨论记录本 护理培训与应急预案演练记录本 护理缺陷讨论登记本 职业损伤登记本 工休座谈记录本
护士长的护理管理
医嘱查对本 发生的缺陷以分析查找原因、及时纠正为主（多从管理角度查找原因）
护士长的护理管理
（七）职业保护的管理 护士长应树立对护士的职业保护意识 锐器的管理（锐器盒、锐器损伤上报登记） 细胞毒性药物的配制 接触放射、毒害物质的职业保护
护士长的护理管理
护理服务的管理 健康教育 健康干预 临终关怀 陪护服务（探视制度） 患者满意度 出院后随访
护士长的护理管理
护理科研、教育管理 护士基本操作技能、专科技能培训 教学任务的完成 指导护士专业论文撰写
工作效率
护士长护理管理
护理工作应包括主要的三方面内容：
1、护理基本质量：制度、护理常规、护理操作标准、病房管理、 护士素质、继续教育等。
2、护理安全：包括护理关键流程、护理涉及安全的重要制度的 落实、高危物品高危人群管理、重点部门的安全管理、节假日安 全管理、护理安全隐患护理缺ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的管理等。
3、护理服务：即在患者接受专业的护理时还应得到相应的护理 服务如：人文关怀、生活照顾、针对家属陪床人员的服务，甚至 出院后的随访服务、临终关怀等
护士长的护理管理
（三）关键时段、关键人物、关键环节、高危物品的管理
关键时段：节假日、夜班、护理人员紧张时、患者高峰时 关键人物：危重患者、手术分娩患者、自理能力缺陷患者、褥疮高危者、 置管患者、儿童等
新毕业护士、实习生、情绪不稳定护士、职业素质不高的护士 关键环节：患者的识别（腕带标识管理）
患者的交接识别规范 急诊与病房、ICU、手术室 手术室与病房、ICU
护士长的护理管理
二、病区管理 （一）护士管理：
着装规范、语言规范、首问职责、职业素 质（隐私保护、知情告知、慎独、专业及 急救技能等） （二）病区环境管理： 病室环境、工作区域环境、探视制度的落 实、控烟措施
护士长的护理管理
（三）物品的管理： 各种仪器、设备功能良好、有维修保 养记录 治疗车、血压计及各种物品定点放置 库房备品按需领取无积压，一次性物 品先进先出 急救物品器械管理
产科与病房 危险物品的管理：锐器、医用垃圾、开水锅炉、电源、紫外线灯、酒精
护士长的护理管理
（四）对病人用药的管理 处方医嘱转抄、执行 双人、实时签字 特殊药物使用前告知： 药物使用过程中：查对、配伍禁忌 服药指导 用药观察制度 药物不良反应上报制度
护士长的护理管理
（五）安全标识的管理、高危物品的管理 危险物品警示（开水锅炉、氧气、电源、医用垃圾、紫外线开 关） 床旁隔离标识 药物过敏标识 （六）护理缺陷的管理 缺陷上报制度全员知晓 发生的缺陷以分析查找原因、及时纠正为主（多从管理角度查 找原因） 定时进行安全隐患的自查必要时上报
护士长的护理管理
（四）药品管理 熟悉病房备用药品的管理规范 高浓度电解质、肌松药、细胞毒化等高危药品的管理 毒、剧、麻醉药品管理规范 急救药品管理管理 病房新药品使用的管理 重视两个制度：输注药品管理制度、药物配伍禁忌制 度
护士长的护理管理
护理安全管理 （一）核心制度的管理： 查对制度（知晓、查对记录、护士长至少每周查 对两次） 分级护理制度（用分级护理指导原则） 交接班制度（提前15分钟到岗“四看”“六 查”“一巡视”） 输血规范（输血流程、单采、单送、单输）
护士长护理管理
护士长的护理管理
护理管理可以分为: 护理行政管理 护理业务管理 护理教育管理
护士长的护理管理
护理行政管理：主要是遵循国家的方 针 和医院有关的规章制度,对护理工 作进行组织管理、物资管理、经济管
理。
护理业务管理：是对各项护理业务工 作进行协调控制，以保证护理工作质 量，提高护理人员的业务能力，提高
此幻灯片的制作特别感谢张晓娜老 师的大力协助
护士长的护理管理
（二）关键流程的管理： 1、危重患者质量关键过程流程 2、药物不良反应质量控制流程 3、输血反应质量控制关键过程流程 4、围手术期质量关键过程流程 5、药物过敏护理抢救的关键规程流程 6、患者突然发生猝死时的护理抢救关键过程流程
护士长的护理管理
7、患者发生误吸的护理抢救关键过程流程 8、患者发生躁动时的护理关键过程流程 9、患者发生精神症状时的护理关键过程流程 10、应用保护性约束告知的关键过程流程 11、住院病人护理服务管理流程 12、患者专科的关键过程流程 13、患者识别制度
护士长的护理管理
护理基本质量的管理 一、科室管理 （一）熟悉各项规章制度，法律法规，院内护理质控的 各项指标 （二）制定适应本科室的工作制度：
如质量控制小组的组成与质控方法 护理质量分析会议的时间 护理业务查房、护理三基考核培训时间 护理质量与奖金挂钩的具体措施
护士长的护理管理
（三）制定适合本科室专业特点的护理操作规范、专科护理 常规、关键流程等以及紧急情况下护理人员替代措施 （四）了解病区护理工作动态；患者总人数、出院人数、危 重患者人数、当日手术患者或特殊检查人数、次日手术人数、 有无情绪不稳定患者及特殊护理患者。
危险物品的管理：锐器、医用垃圾、开水锅炉、电源、紫外线灯、酒精 检验“危急值”接收登记本
病房各种器械交接本 5、药物过敏护理抢救的关键规程流程
11、住院病人护理服务管理流程 重视两个制度：输注药品管理制度、药物配伍禁忌制度
10、应器用保械护性、约束仪告知器的关维键过修程流保程 养记录
毒麻药品登记、交接记录本
12、患者专科的关键过程流程
交接班本 护理业务查房、护理三基考核培训时间
护理质量分析评价记录本 急诊与病房、ICU、手术室
备用药品登记本 （四）对病人用药的管理
着装规范、语言规范、首问职责、职业素质（隐私保护、知情告知、慎独、专业及急救技能等） 重视两个制度：输注药品管理制度、药物配伍禁忌制度
急救药品登记、交接班本 护士基本操作技能、专科技能培训
护士长的护理管理
专科护理标准： 专科护理常规 专科操作技术 专科急救技术
护士长的护理管理
病区各项记录登记本 护士长手册 护理质量分析评价记录本 护理查房与病例讨论记录本 护理培训与应急预案演练记录本 护理缺陷讨论登记本 职业损伤登记本 工休座谈记录本
护士长的护理管理
医嘱查对本 发生的缺陷以分析查找原因、及时纠正为主（多从管理角度查找原因）
护士长的护理管理
（七）职业保护的管理 护士长应树立对护士的职业保护意识 锐器的管理（锐器盒、锐器损伤上报登记） 细胞毒性药物的配制 接触放射、毒害物质的职业保护
护士长的护理管理
护理服务的管理 健康教育 健康干预 临终关怀 陪护服务（探视制度） 患者满意度 出院后随访
护士长的护理管理
护理科研、教育管理 护士基本操作技能、专科技能培训 教学任务的完成 指导护士专业论文撰写
工作效率
护士长护理管理
护理工作应包括主要的三方面内容：
1、护理基本质量：制度、护理常规、护理操作标准、病房管理、 护士素质、继续教育等。
2、护理安全：包括护理关键流程、护理涉及安全的重要制度的 落实、高危物品高危人群管理、重点部门的安全管理、节假日安 全管理、护理安全隐患护理缺ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的管理等。
3、护理服务：即在患者接受专业的护理时还应得到相应的护理 服务如：人文关怀、生活照顾、针对家属陪床人员的服务，甚至 出院后的随访服务、临终关怀等
护士长的护理管理
（三）关键时段、关键人物、关键环节、高危物品的管理
关键时段：节假日、夜班、护理人员紧张时、患者高峰时 关键人物：危重患者、手术分娩患者、自理能力缺陷患者、褥疮高危者、 置管患者、儿童等
新毕业护士、实习生、情绪不稳定护士、职业素质不高的护士 关键环节：患者的识别（腕带标识管理）
患者的交接识别规范 急诊与病房、ICU、手术室 手术室与病房、ICU
护士长的护理管理
二、病区管理 （一）护士管理：
着装规范、语言规范、首问职责、职业素 质（隐私保护、知情告知、慎独、专业及 急救技能等） （二）病区环境管理： 病室环境、工作区域环境、探视制度的落 实、控烟措施
护士长的护理管理
（三）物品的管理： 各种仪器、设备功能良好、有维修保 养记录 治疗车、血压计及各种物品定点放置 库房备品按需领取无积压，一次性物 品先进先出 急救物品器械管理
产科与病房 危险物品的管理：锐器、医用垃圾、开水锅炉、电源、紫外线灯、酒精
护士长的护理管理
（四）对病人用药的管理 处方医嘱转抄、执行 双人、实时签字 特殊药物使用前告知： 药物使用过程中：查对、配伍禁忌 服药指导 用药观察制度 药物不良反应上报制度
护士长的护理管理
（五）安全标识的管理、高危物品的管理 危险物品警示（开水锅炉、氧气、电源、医用垃圾、紫外线开 关） 床旁隔离标识 药物过敏标识 （六）护理缺陷的管理 缺陷上报制度全员知晓 发生的缺陷以分析查找原因、及时纠正为主（多从管理角度查 找原因） 定时进行安全隐患的自查必要时上报
护士长的护理管理
（四）药品管理 熟悉病房备用药品的管理规范 高浓度电解质、肌松药、细胞毒化等高危药品的管理 毒、剧、麻醉药品管理规范 急救药品管理管理 病房新药品使用的管理 重视两个制度：输注药品管理制度、药物配伍禁忌制 度
护士长的护理管理
护理安全管理 （一）核心制度的管理： 查对制度（知晓、查对记录、护士长至少每周查 对两次） 分级护理制度（用分级护理指导原则） 交接班制度（提前15分钟到岗“四看”“六 查”“一巡视”） 输血规范（输血流程、单采、单送、单输）
护士长护理管理
护士长的护理管理
护理管理可以分为: 护理行政管理 护理业务管理 护理教育管理
护士长的护理管理
护理行政管理：主要是遵循国家的方 针 和医院有关的规章制度,对护理工 作进行组织管理、物资管理、经济管
理。
护理业务管理：是对各项护理业务工 作进行协调控制，以保证护理工作质 量，提高护理人员的业务能力，提高