审计工作质量保障措施

审计工作质量保障措施
一、咨询服务的执行标准措施
严格按照国家、省市有关建设工程造价规定进行造价咨询服务。

如财政局、建设部发布的《建设工程价款结算暂行办法》、《工程造价咨询业务操作指导规程》等。

采用先进的咨询技术和管理方法，建立健全质量管理体系，并对工程造价咨询业务施行全过程的质量控制。

二、咨询业务的准备工作
1、签订咨询业务合同。

根据招标文件要求的自诩服务范围及内容签订咨询业务合同。

必须明确合同标的，服务内容、咨询范围、工作期限、工作方式、工作目标、资料提供、协作事项、收费标准与违约责任等条件；
2、接受咨询项目计划通知书；
3、制定审核业务实施工作方案。

实施方案一般包括工程概括、业务要求、审核依据、审核原则、审核标准、审核方式、工作计划、专业分工、质量目标及质量保证措施等内容；
4、审核资料的收集与整理。

根据委托方明确的审核内容，列出由委托方提供的资料清单。

委托方提供的工程资料是由第三方提供的，必须经委托方确认其真实可靠。

由项目负责人对委托方报送的资料进行检查，重点检查资料的完整性和合法性，如缺少资料，及时与委托方沟通，以便审核工作的及时进行；
5、充分了解审核的工程概括，审核工程资料（如工程性质、类别、规模承建方式、预结算资料、设计图纸、工程量计算书、材料费
用资料、取费资料、施工组织设计、工程变更资料、隐蔽工程资料、竣工验收报告等），并办理接受手续；
6、及时同委托方、建设单位、施工单位沟通，核实工程项目的基本情况，进行现场勘查，并做出勘察记录。

主要听取委托方对委托项目的详细要求；
7、资料齐全，明确要求后，由项目负责人按专业组织专业技术人员开展审核工作。

三、业务培训与业务建设计划
根据咨询业务的需要，指定有针对性的咨询业务培训计划，不断提供职工的咨询业务能力和技术水平，并进行咨询服务的道德教育，提高服务质量和社会信誉。

四、咨询业务的实施工作
咨询业务的实施工作应依据与委托方签订的咨询业务合同的内容、要求等条件进行，并按咨询业务实施工作方案开展咨询工作。

五、质量策划控制
1、明确工程造价咨询人物、技术经济要求和工程类别，依据有关技术经济标准、规范等法规文件，并按咨询合同要求及约定条件，开展工程造价审核工作；
2、项目负责人组织有关人员到现场钓场，收集有关资料，按合同要求的内容和约定条件编写“审核业务实施工作方案”；
3、“审核业务实施工作方案”应经项目负责人审核、审批后实施。

六、审核业务质量控制
1、审核人、项目负责人等重要岗位施行持证上岗制度；严格按照“审核业务实施工作方案”及质量管理制度开展审核工作，并做好记录；
2、审核业务的原始资料、文件、纪要等要齐全、有效；采用的计算方法、软件等应符合有关规定，并应正确、合理、可靠；
3、审核工作的原始记录和表格应填写清楚，并经作业人员检查、签字；
4、项目负责人在现场进行技术指导，并对审核资料进行检查验收。

七、成果文件的质量控制
1、工程造价咨询成果要依据工程的类别、内容，按审核程序对成果文件、报告、表格等资料施行审核，并由项目责任人签字盖章；
2、成果文件应符合国家有关法规、规范、标准规定的要求；
3、成果文件、资料要按时存档、限期保存，中达项目既有指导意义的工程档案盒一些重要的签订档案长期保存，以利有关部门查对；
4、委托方应当在双方约定时间内，免费向咨询单位提供与本工程项目咨询业务有关的文件、资料，并对文件、资料的真实性、准确性负责；
5、有权向委托方提出保证工程造价资讯质量所必须提供的图纸、文件、纪要等原始资料；
6、工程造价咨询成果必须按照质量管理程序进行质量检查、审核和审批，合格后方可提供给委托方使用；
7、委托方对咨询成果有异议的，应当在收到成果文件3日内提出书面意见，咨询单位对委托方提出的修改意见，应在3日内完成修改，并以书面形式提供给委托方；委托方在收到咨询成果文件3日内，未提出书面意见的，视为同意咨询成果文件；
8、建立工程造价咨询技术经济资料档案。

咨询项目完成后，将全部资讯资料，分类边牧，装订成册，归档保存；
八、成果文件的交付
成果文件均应以书面形式提交给委托方。

其中间咨询成果及最终咨询成果文件，必须按规定的审核程序进行审核、审定，并由相关责任人签署、盖章，满足审核的要求。

九、成果文件与成果资料的整理与归档
根据委托方与本公司的要求，指定符合行业规定的咨询成果文件及相关资料的手机、整理与归档保存制度。

归档资料包括：
1、咨询合同及发生的相关补充协议；
2、作为审核依据的相关项目资料、审计文件、会议纪要和文函等；
3、经签署的所有中间成果与最终成果文件；
4、与成果文件相关的计算、计算等资料及校审记录；
5、作为咨询单位内部质量管理所需的其它资料。

十、服务回放与总结
1、为了改进本公司咨询业务的能力水平，总结经验教训，了解委托方对我公司咨询业务的意见和建议，我公司制定了相关咨询业务
的回放与总结制度。

回访的主要对象时咨询业务的委托方，必要时可包括咨询业务的相关单位。

回访前，拟定回访提纲；
2、回访中真是记录咨询成果及咨询服务工作产生的成效与存在问题；回访后，全面总结、分析咨询服务的经验教训，提出相应的改进措施与方法，纳入质量改进目标，提高咨询质量和服务水平。

十一、咨询成果的信息化处理
咨询业务完成后，选择有代表性或典型的咨询成果，进行项目技术经济指标的统计与分心，分析、比较咨询项目事前、中间、时候的主要造价指标，作为今后咨询业务的参考，提高工作效率，保证咨询质量。