存入大额现金应急预案

一、预案背景
随着金融业务的不断发展，大额现金存入业务日益增多。

为保障客户资金安全，提高服务质量，确保业务正常进行，特制定本应急预案。

二、预案目标
1. 确保客户大额现金存入过程中资金安全。

2. 及时处理突发情况，减少对客户和银行的影响。

3. 提高银行应对大额现金存入业务突发事件的能力。

三、组织机构
1. 成立应急领导小组，负责应急工作的全面协调和指挥。

2. 设立应急工作小组，负责具体实施应急措施。

四、应急措施
1. 客户身份验证
（1）严格执行客户身份识别制度，确保客户身份真实可靠。

（2）对于大额现金存入，要求客户提供有效身份证件和相关资料。

2. 现金清点
（1）由两名以上柜员共同清点现金，确保现金数量准确无误。

（2）清点过程中，使用点钞机等设备辅助清点，提高工作效率。

3. 现金保管
（1）将清点后的现金放入保险柜，并设置双重密码。

（2）保险柜钥匙由专人保管，确保现金安全。

4. 突发情况处理
（1）发现现金短缺、现金损坏等情况，立即报告应急领导小组。

（2）应急领导小组组织人员调查原因，并采取措施进行处理。

（3）如需报警，及时拨打110报警电话。

5. 客户信息保护
（1）保护客户个人信息，不得泄露给无关人员。

（2）对于客户提出的问题，应耐心解答，不得推诿。

五、应急演练
1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发情况的能力。

2. 演练内容包括：客户身份验证、现金清点、现金保管、突发情况处理等。

六、预案评估
1. 定期对预案进行评估，根据实际情况调整和完善。

2. 对应急演练进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

七、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由应急领导小组负责解释。

通过以上应急预案的实施，我们将有效保障客户大额现金存入过程中的资金安全，提高服务质量，确保业务正常进行。