有望顾客提报处理规定

有望顾客提报处理规定
第一条实施目的
为贯彻“全员参与”之原则，提高销售业绩，特制定有望顾客提报处理规定，谨请集团同仁配合执行。

第二条有望顾客提报处理流程
一、接件窗口
各事业体行销企划部。

二、提报处理流程
1、提报处理流程图：
回传
2、提报处理流程说明：
提报人需详细填写顾客资料(公司名称、地址、联系人、联系电话、预购商品、讯息来源<例：客户介绍、厂商介绍、亲友介绍……>、原使用品牌等)于“CASE提报单”。

行销企划部按区域转给所属分公司主管，主管接到“CASE提报单”后，可依据辖区状况派发，所受理之营业单位主管在收到“CASE提报单”后，需签字确认，一日内回传于行销企划部，并请尽快与顾客联系，全面了解顾客需求。

第三条汇总分析
1、行销企划部依据“CASE提报单”将每笔CASE填写于“月份有望顾客提报追踪汇总表”追踪统计提报CASE（成交、接洽、LOSE）状况。

2、接洽中CASE延至次月继续追踪，直至CASE成交或LOSE。

3、每月8日提交有望顾客提报CASE成功及失败原因分析报告，接洽中CASE，若有异常状况，则另行说明。

第四条本操作规定由集团行销处拟定并负责解释。