医院管理质控中心工作计划

一、前言
为加强医院内部管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全，我院特设立医院管理质控中心。

本中心将全面负责医院医疗、护理、医技等各方面的质量监控、评估和持续改进工作。

以下是本年度医院管理质控中心工作计划。

二、工作目标
1. 提高医疗服务质量，确保医疗安全；
2. 建立健全医院质量管理体系，提升医院整体管理水平；
3. 促进医院持续改进，提高患者满意度；
4. 加强内部沟通协作，提高质控中心工作效率。

三、工作内容
1. 医疗质量监控
（1）对全院医疗、护理、医技等各项工作进行全面监控，确保各项工作符合国家
相关法律法规和医院规章制度；
（2）定期对临床科室进行质量检查，对发现的问题及时提出整改意见，跟踪整改
落实情况；
（3）对医疗纠纷、医疗事故进行调查分析，提出预防措施，防止类似事件再次发生。

2. 护理质量监控
（1）对全院护理工作进行监控，确保护理工作符合国家护理规范和医院护理制度；
（2）加强对护理人员的培训和考核，提高护理人员的业务水平和服务意识；
（3）对护理质量进行检查评估，及时发现问题并整改。

3. 医技质量监控
（1）对全院医技工作进行监控，确保医技工作符合国家医技规范和医院医技制度；
（2）加强对医技人员的培训和考核，提高医技人员的业务水平和服务意识；
（3）对医技质量进行检查评估，及时发现问题并整改。

4. 持续改进
（1）根据监控结果，定期对医院各项工作进行总结分析，找出存在的问题，提出改进措施；
（2）组织相关人员对改进措施进行跟踪落实，确保问题得到有效解决；
（3）定期召开质量改进会议，总结经验，推广先进做法。

5. 沟通协作
（1）加强与各部门的沟通协作，形成质量监控合力；
（2）定期向院领导汇报工作情况，为医院决策提供依据；
（3）加强与上级部门的沟通，争取政策支持。

四、工作措施
1. 建立健全质控中心组织架构，明确各部门职责；
2. 制定质控工作制度，规范质控工作流程；
3. 加强人员培训，提高质控人员业务素质；
4. 利用信息化手段，提高质控工作效率；
5. 加强与各部门的沟通协作，形成工作合力。

五、预期效果
通过本年度医院管理质控中心的工作，预期实现以下效果：
1. 医院医疗服务质量得到明显提升；
2. 医疗安全得到有效保障；
3. 医院整体管理水平得到提高；
4. 患者满意度得到提升。

本计划将作为医院管理质控中心年度工作指南，为医院内部管理提供有力支持。