售票员岗位职责

售票员岗位职责
1. 负责为顾客提供友好、高效的服务，包括售票、查询车次信息、解答顾客问题等。

2. 确保售票过程中的准确性，包括核对顾客身份信息、车次信息、票价等。

3. 协助顾客办理退票、改签等手续，确保顾客的权益得到保障。

4. 做好售票记录和报表，确保售票工作的规范和有序。

5. 维护售票窗口的整洁和秩序，保持良好的工作环境。

6. 配合其他部门，如客运、安检等，协助完成相关工作。

7. 熟悉相关的车票销售政策和流程，不断提升自己的业务水平。

8. 遵守公司的规章制度，保护公司的利益，维护公司形象。

9. 定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自己的专业知识
和技能。

10. 积极配合上级领导的工作安排，完成其他临时交办的工作。