质量体系管理制度范文(2篇)

质量体系管理制度范文
第一章总则
第一条、为了保证公司依据iso系列标准建立的质量管理体系适宜性、充分性、有效性，确保公司的质量方针得到贯彻实施和质量目标能够实现，产品质量能够满足顾客和国家法律法规以及技术标准的要求，特制定本制度。

第二条、本制度确立的管理对象为公司质量管理体系覆盖的部门和具有质量管理职能的各级管理者和员工。

第二章
细则
第三条、质量管理体系文件控制和管理
一、质量管理体系文件包括
1.质量手册、质量方针和质量目标。

2.程序文件。

3.确保过程有效运行和得以控制要求的作业文件、操作规程、标准和法规、各种管理制度等。

4.记录表格。

二、质量管理体系文件的使用
质量管理体系文件是公司质量活动的“法律和法规”，它规定了公司质量活动的原则、程序和标准，最终使公司产品满足顾客和国家法律法规以及技术标准的要求，达到用最经济的手段管理质量的目的，必须得到贯彻执行。

三、质量管理体系文件控制
1.质量管理体系归口管理部门对质量管理体系文件进行控制，并进行统一编号、分类、归档。

2.各类质量管理体系文件经授权人批准才能发布。

3.发现文件不适宜时，由相关部门对文件进行评审，确立文件修改的内容，经授权人批准后实施更新。

第四条、过程质量控制
一、人力资源部按照岗位人员能力标准，对员工能力进行考核，确保从事影响产品质量工作的人员是能够胜任的。

二、采购人员按照物资质量标准或合同约定的质量标准进行物资采购，每年对供方进行一次业绩评定，建立战略合作伙伴关系，实现与供方互惠互利双赢。

三、质量检验人员按照检验规则，依据检验标准对原料、半成品、成品进行检验，确保合格的原料才能投入生产，合格的半成品才能转序，合格的成品才能出厂。

四、各生产工序依据工艺作业指导书和操作规程进行生产。

五、仓库管理员按各类物资的要求入库码放，作好防护和标识，防止错发。

第五条、质量管理体系实施与检查
一、公司的各部门按质量管理体系过程职能分配表的职责开展质量活动。

二、公司通过质量管理体系内部审核和检查等活动确保质量管理体系得到有效贯彻实施。

制定内部质量管理体系审核和检查计划，确保公司质量管理体系覆盖部门的所有的质量活动每年至少得到一次审核和检查。

三、每年至少开展一次管理评审活动，对质量方针和质量目标完成情况、产品质量和顾客投诉信息、纠正和预防措施实施情况、上次管理评审提出改进建议落实情况等进行一次系统评
审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

四、内部审核和检查以及监督审核发现的不合格项，由体系归口部门督促责任部门制定纠正预防措施，限期改正，并验证其有效性。

管理评审提出的改进建议由公司办公室督促责任部门制定改进实施计划，并检查落实。

第六条、处罚与奖励
一、人力资源部对从事影响产品质量工作的人员进行考核，不胜任者进行培训或转岗，仍不能胜任者解除聘用劳动合同。

二、采购过程中出现的不合格物资依据检验结果在不影响产品质量时可进行降级或降价处理，不能作降级降价处理的，由采购人员进行退货处理，带有本公司标志的物资应在本公司就地消毁。

不按采购程序采购的不合格物资，由此造成的损失由供应公司或采购人员承担。

三、质量检验人员不按检验规则和检验标准进行检验，使不合格的原料投入生产，不合格的半成品转序，不合格的成品出厂而造成损失，由质量检验员或技术中心承担。

四、工序操作人员不按工艺作业指导书和操作规程操作的，每发现一次罚款____元，造成损失的承担赔偿责任。

五、仓库管理人员不按规定码放和标识，致使物资错发的，造成损失的由仓库管理人员承担。

六、质量管理体系内部审核和监督审核，发现的不合格项，管理评审提出的改进建议，责任部门必须在规定时间完成整改。

不按时完成整改的每项按____元对责任部门或责任人进行处罚。

七、监督审核出现的严重不合格项，导致认证证书被取消，违犯质量控制程序发生批次重大质量事故给公司造成损失巨大的，依据事实，提交公司管理层讨论，作出处罚决定。

八、质量管理活动中徇私舞弊、玩忽职守、贪污受贿等触犯国家法律的，公司启动法律程序，追究其法律责任。

九、对严格执行质量管理体系管理制度并作出贡献的人员，公司每年将予300--____元的奖励。

第三章
附则
第七条、本制度由质量管理体系归口部门起草。

本制度自颁布日起正式执行。

____年____月____日
质量体系管理制度范文（2）
第一章总则
第一条为了加强企业质量管理，在国家相关法律法规的基础上，根据企业的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于企业所有部门及相关人员。

第三条企业的质量体系是由企业的组织结构、责任和控制程序组成的。

第四条企业的质量体系遵循以下原则：
1. 过程管理原则：质量管理应注重过程的管理，以确保产品或服务的每一步操作都符合质量要求。

2. 客户导向原则：以满足客户需求为导向，不断改进产品和服务质量，提高客户满意度。

3. 持续改进原则：通过不断探索和创新，不断改进管理和技术方法，提高质量管理水平。

4. 合作共赢原则：与供应商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，促进共同发展和成长。

第二章质量方针和目标
第五条企业的质量方针是明确企业对质量的要求和追求的目标，是全体员工质量工作的指导方向。

本企业的质量方针为：质量第一，客户至上，持续改进，追求卓越。

第六条企业的质量目标是为了实现质量方针而设立的具体目标，包括但不限于以下方面：
1.产品质量目标：确保产品符合相关标准和规定要求，提供满足客户需求的产品。

2.服务质量目标：提供高品质、高效率的服务，满足客户的需求和期望。

3.过程质量目标：优化生产过程和管理流程，提高生产效率和工作质量。

4.员工培训目标：提升员工技能和知识，增强员工的质量意识和责任感。

第三章质量体系组织与职责
第七条企业建立质量管理部门，负责制定、实施和监督质量体系相关工作。

第八条质量管理部门的职责包括但不限于以下方面：
1. 制定和修订企业的质量管理制度和流程，确保其与国家相关法律法规和标准要求相符。

2. 组织和开展质量管理培训，提高员工的质量意识和素质。

3. 设计和实施质量目标和评估体系，定期检查和评估质量管理体系的有效性。

4. 协调和推动质量问题的改进和解决，防止质量问题的再次发生。

第九条企业的各个部门和岗位都有相应的质量管理职责，具体职责如下：
1.部门负责人应确保部门的质量目标得到实现，并贯彻质量方针。

2.岗位责任人应按照质量管理制度和工作流程，保证工作质量符合要求。

3.全体员工应积极参与质量管理活动，提出质量改进意见，确保质量目标的实现。

第四章质量管理流程
第十条企业的质量管理流程包括以下方面：
1.质量计划：制定质量目标和计划，明确质量工作重点和时间节点。

2.质量控制：通过质量检测和监控，发现并纠正质量问题，确保产品和服务符合质量要求。

3.质量保证：确保供应商符合质量要求，保证原材料和零部件的质量可靠。

4.质量审核：定期开展内部审核和外部审核，评估质量管理体系的有效性。

5.质量改进：通过持续改进和创新，提高质量管理水平和产品升级。

第五章文件管理
第十一条企业应建立健全文件管理制度，确保文件的准确、及时和可靠。

第十二条文件管理应包括文件的编制、审批、发布、实施和存档等流程。

第十三条文件管理应规范文件的命名、编号和版本控制，确保文档的一致性和可追溯性。

第十四条全体员工应按照文件管理制度的要求，正确有效地使用和维护文件。

第六章质量问题处理与改进
第十五条企业应建立健全质量问题处理和改进机制，确保质量问题得到及时处理。

第十六条质量问题处理包括但不限于以下方面：
1.确立质量问题的责任人，及时采取措施，控制和纠正质量问题。

2.开展质量问题的调查和分析，确定问题根本原因，预防类似问题的再次发生。

3.建立质量改进团队，推动持续改进和创新，提高产品和服务质量。

第十七条员工应积极参与质量问题的处理和改进，及时提出问题和改进建议，为质量管理工作贡献力量。

第七章质量管理评估与认证
第十八条企业应进行质量管理评估，并定期对质量体系进行内部评审和外部认证。

第十九条质量管理评估包括但不限于以下方面：
1. 物质质量：对原材料和产品进行检测和评估，确保质量符合要求。

2. 过程质量：对生产过程和工作流程进行检查和评估，发现并改进问题。

3. 绩效质量：对质量目标和绩效指标进行评估，确定改进方向和重点。

第八章监督与考核
第二十条企业应定期进行质量管理监督与考核，确保质量管理制度的有效性和执行情况。

第二十一条监督与考核的内容包括但不限于以下方面：
1. 文件管理：检查文件的编制和使用情况，确保文件管理制度的执行。

2. 过程控制：检查生产过程和管理流程，发现并纠正问题，改进工作质量。

3. 绩效考核：对员工的质量管理绩效进行评估，确定奖惩措施。

第九章附则
第二十二条本制度自公布之日起实施，具体实施细则由质量管理部门另行制定。

第二十三条本制度的解释权归企业质量管理部门所有。

第二十四条本制度的修订应经质量管理部门审批，并经企业相关部门和员工知悉。