西点执行型人才讲义(PPT 78张)

思考： 我们经常看到贫苦的乞丐在街上乞讨，他们伸出手，不是每个 人都会去帮，但如果是一个年轻力壮的小伙子，推着一辆很重的车 在上坡，反而会有很多人去帮助。
• 易经说人生中只有七次机会，机会是指改变命运。 • 机会每一次中隔七年，换句话说，七七四十九，四十九 年里充满了机会，所谓的四十九是指一个人25岁到75岁 之间。 • 第一次通常抓不住，因为太年轻，最后一次抓不住，因 为太老，只剩下五次。五次有二次不小心错过，只剩下 三次，所以人生真正可以把握的机会只有三次。 • 坐在这里学习，也希望你珍惜这次机会。机会不可能永 远存在，机会只给准备好了的人。
从小经受很多常人难以想像磨难: • 9岁，被同学当成“怪物”绑起来， 用胶布封上嘴，扔到垃圾桶后点 上火差点被活活烧死。 • 被吊在转动的风扇下、在他走的 路上撒满图钉，使他双手鲜血淋 漓……
• 15岁，两条毫无知觉的腿被同学 用刀割出了一道道血口子，上面 插着针、铅笔，三个脚指头被割 断，约翰黯然爬开，身后留下了 一条血路。
遇到挫折时：
太棒了,没有失败，只是暂时停止成功；
情绪低落时：
太棒了,过去不等于未来；
事与愿违时：
太棒了,我没有得到想要的,就即将得到更好的!
结论：
心态变→信念变 信念变→行为变 行为变→习惯变 习惯变→性格变 性格变→命运变
西点执行型管理者的八大特质:
1、积极心态 2、没有不可能
海尔精神：
案例: 国王和宰相的故事
某国国王与宰相在商议事情，无论国王问他这件事情 是好事还是坏事时，宰相都会回答说：“好事！陛下” 有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问： “宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事啊？”宰相 说：“好事！”于是，国王大怒将宰相关入地牢，带者一 群人去打猎了，不想误中土人陷阱被捉，好在因为不是全 人（缺手指），唯国王一人免去厄运。 死里逃生的国王回想起宰相的话，赶紧回宫将宰相从 地牢放出来，又问宰相：“我把你关在地牢是好事还是坏 事啊？”宰相又答：“好！好极了！要不是您把我关在地 牢恐怕就已经被土人吃掉了。”
大儿子的表现:
总经理再把相同的事情交待了大儿子。 2小时后，大儿子回到公司。他首先重复报告了小儿子的报告内容，然 后说：我已将船上最有价值的货品详细记录下来，为了方便总经理和货 主订契约，我已请货主明天上午10点到公司来一趟。回程中，我又到其 他两家毛皮公司询问了货的品质、价格，并请可以做成决定的公司负责 人明天上午11点到公司。 大儿子走后，他们的父亲走出来说：我明白了他们薪水的差别!
部分西点执行型人才
穷人为什么穷？
Hale Waihona Puke 为什么同样的人生会有不同的结果?
为什么同样的人生会有不同的结果?
谁的困难更大？
• 谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活； • 有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。
同样是做人，差距咋就那么大呢？
穷人为什么穷?富人为什么富?
穷人因为借口而穷 富人因为没有借口而富
你是否明白了他们薪水不同的真正原因? 主动发现问题 主动思考问题
主动解决问题
拿破仑· 希尔认为：自觉自愿是一种极为难得 的美德！
案例：
• 李兰英是一家房地产开发公司的销售主管。当她无意中听到一个 内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用 房。 • 按常理来说，做好自己的本职工作就可以了，但她却立即动用各 种关系去征求这一讯息是否可靠，同时着手准备一些前期资料， 一旦公布，时间上将会有较大优势。 • 两个月后，市政府果然公布消息。市里所有有实力的房地产公司 立即忙碌起来，李兰英所在的公司也不例外。 • 在总经理紧急召集人员开会商讨竞标工作时，李兰英拿出一摞厚 厚的资料。当所有人不解地看着她时，她说：“没有人吩咐。但 是我认为主动并提前去做这些，对公司有帮助。当其他公司正去 搜集相关资料时，我们已经可以制作标书和其他事情了。” • 后来公司果然一举中标。庆功宴上，总经理郑重地代表公司向她 敬了一杯酒，并宣布：李兰英直接担任公司的销售总监。
西点执行型管理者的八大特质:
1、积极心态 2、没有不可能 3、自动自发 4、时间管理
立即行动，速度第一
快 鱼 吃 慢 鱼 ︕
时间管理：绝不拖延
常有这样的人，当看到别人取得成功时，总是后悔 地说：“我原来也想到了，只不过我没去做而已。
• 时间是最紧缺的资源，若不将时间管理好，高效执行只能 是空谈。 • 西点人有着强烈的时间观念，绝不迟到，绝不拖延。快速 准确，才能出其不意，攻其不备，使敌人措手不及；才能 把握战机，争取主动，稳操胜券。任何不遵守时间的举动 都将可能造成不可收拾的恶果。
教过我们，要用微笑面对所有困 难！” 不能改变天气就改变心情。 不能改变环境就适应环境。 不能改变别人就改变自己。 不能改变事情就改变对事情的态度
地震中最美丽的微笑
规则：请一笔（不抬笔）不重复地画四条直线 将这9个点全部连起来，
改变思维，突破固有思维，寻找可能性
思路决定出路！
有什么样的信念就会选 择什么样的行为； 有什么样的行为，就会产 生什么样的结果；
结果 行为
信念
当信念固定时，我们的行 为也是固定的。 如果想有更好的结果，就 一定要改变行为，要改变 行为就一定要先改变信 念！
注意力等于事实！
• 王总派两个业务经理分别负责上海、深圳市场的开拓工作。 • 一接到任务，李兵满脸沮丧，抱怨道：啊？上海，上海同类产品已经 饱和了，我们的产品怎么能打的进去呢？ • 而肖汗说：“真是太好了，深圳市场虽然有难度，但更能够锻炼我的 能力！” • 接下来，市场情况真如他们自己所说的那样。李兵无法完成销售任务， 成天唉声叹气，抱怨总经理把销售额定的太高。 • 而肖汗每天奔波于深圳的个大型超市之间，努力地推销产品，虽然常 常遭到拒绝，但是他丝毫没有松懈，一次次的坚持，终于，一些商场 被肖汗的勤力所感动，产品在商场试销受到了消费者的认可，销售量 日益增大，肖汗很快完成了销售业绩。 • 三个月后，他俩回到公司，李兵沮丧地说：上海市场已经没办法了； 而肖汗则拿出了一大摞定货单，同时建议公司到深圳去设一个分公司， 以便更好把产品推向市场。
震撼人心
他没有双腿，却能潜水 他没有双腿，却能驾驶汽车 他没有双腿，却是残奥会网球冠军 他没有双腿又得了癌症，却能环游世界演讲 他时刻面对着死亡，却能拥有完美的爱与生活 他到过190多个国家，超过50万人听过他的演 讲。 他用自己的亲身经历去激励和感动别人……
别对自己说不可能！
1000次摔倒，可以1001次地站起来
• 除了你自己，没有人可以打败你！ ----巴顿将军 • 不可能只存在于你的心中，只要你能超越自己的 心理极限，你会发现很多事情都会变得简单了。 -----西点42届毕业生 工程学家 乔治格林
别对自己说“不可能”
世界著名的激励演讲家
约翰·库缇斯
John Coutis
无腿超人
出生时，仅有矿泉水瓶那么大， 脊椎下部没有发育，两条腿细得像豆 芽，没有成型，既无法行走，也无法 安装假肢。17岁时接受截肢手术，29 岁时患癌症，一个出生时被医生断言 活不过当天的残疾人一直顽强生活到 现在……
• 在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的； • 在麻醉药发明之前，医生坚信无痛手术是不可能的； • 在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂
的，原子弹的构想根本是无稽之谈；
• 蒸汽机发明之前，就有人数落富尔顿：“你脑子没问题 吧? ”
西点执行型管理者的八大特质:
1、积极心态 2、没有不可能 3、自动自发
二儿子的表现:
总经理先对二儿子说： “现在请你去调查停泊在港边的船上，毛皮的数量、价格和 品质，你都要详细地记录下来，两小时内给我答复。” 二儿子将工作内容记下来后，就离开了。5分钟后，他回来告 诉总经理“太简单了，我一通电话就完成任务”
小儿子的表现:
总经理再把小儿子叫来，并吩咐他做同一件事情。 小儿子一个小时后回到总经理办公室。边擦汗边把船上的货物数量、 品质等详细的报告了出来。
西点执行型管理者的八大特质:
1、积极心态
成功学之父
拿破仑· 希尔一生的重大发现：
18条成功定律： 1.积极的心态 2.确定的目标
4.正确的思考 7.自信心 10.热情 13.总结经验教训 16.保持健康 5.自我控制 8.快乐的个性 11.集中焦点 14.敏锐洞察力 17.尊重规律
3.多走些路 6.创富心理 9.创新精神 12.团队协作 15.时间管理 18.专业知识
其 实 只 在 一 念 之 间 。
觉 得 自 己 做 得 到 和 做 不 到 ，
约翰·库缇斯说：“我们追求富有，但真正的富有不是存 折上有多少钱，真正的财富只来自一个地方，那就是心灵。”
库缇斯语录：
每个人都有残疾，我很幸运，因为你 们可以看到我的残疾，那你们的残疾在 哪里呢？
别急着说别无选择，别以为世上只有 对与错，许多事情的答案都不是只有一 个，所以我们永远有路可以走，你能找 个理由难过，也一定能找个理由让自己 快乐！
• 有位秀才第三次进京赶考， 住在一个经常住的店里。考 试前两天他做了三个梦： • 第一个梦是梦到自已在墙上 种白菜； • 第二个梦是下雨天，他戴着 斗笠还打伞； • 第三个梦是梦到跟心爱的表 妹躺在一起，但是背靠着背； • ……
阳光心态
唐沁从废墟中被挖出来时双手被砸伤， 双腿都断了，粉碎性骨折，大家挪动她时她 也只是咬了咬嘴唇，一边微笑一边说：“要 勇敢！”。手术做了3个小时，左大腿安了 15厘米长的钢板、8颗钢钉，缝了24针，唐 沁没喊过疼，没流过一滴眼泪。 “老师
• 开发欧洲市场时，法国客户要求 做6款样机，曾经找过日本公司，日本 人说我们不会专门为某一个地区生产 产品，德国公司认为我们的想法太时 髦，他们只生产可以使用一百年的产 品，欧洲开发新产品需要两年，日本 和德国要一年，可海尔承诺3个月，结 果45天做出25款，当客户要求一台酒 柜机需要修改，工作人员连夜24小时 做出结果…… • 我们从不向客户说不可能！以最 快的速度满足客户的个性化需求，这 是新经济时期的需求，也是我们对客 户的承诺！
注意力等于事实！
• 工作时-----是讨价还价？能推就推？ 还是尽职尽责？不找借口？ • 遇到困难时-----是等待观望？半途而废？ 还是自我激励？勇往直前？ • 没达成目标时-----是满腹牢骚？怨天忧人？ 还是自我反省？加倍努力？ • 领导团队时 -----拿放大镜百般挑剔找外因？ 还是拿显微镜自我剖析找内因？
什么样的员工才是优秀的员工?
为什么兄弟三人在同一家公司，但薪金不同 ?
$350
$300
$200
不同薪金的差别：
东海岸商业街一家著名的皮毛公司，有三兄弟都在这家 公司上班。一天他们的父亲要求见总经理，原因是他不明白 为何三兄弟的薪水不同？大儿子的周薪是350美元，小儿子 的周薪是250美元，二儿子的周薪是200美元。
人，常常把焦点放在不好的地方， 因为消极的事情会吸引人的注意力。
成功信念：
被人误解和欺骗时：
太棒了，他磨练了我的心志，并增进了我的智慧；
被人指责时:
太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，他提醒了我的 缺点，又给我一个成长的空间；
塞翁失马时：
太棒了,每件事情的发生必有其原因，必一定有利于我；
自动自发：自度、自助、自救
• 某人在屋檐下躲雨，看见一个和尚打伞走过。这人说：“大师，普度 一下众生吧，带我一段如何？” 和尚说：“我在雨里，你在檐下， 而檐下无雨，你不需要我度。” • 这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？” 和尚说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被淋， 因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我， 请自找伞去！”说完便走了。 • 这人很气愤心想不就淋雨吗？又不会死人怕什么，一气之下就冲进雨 里。没想到很多人看见他在雨中毫无畏惧冒雨前行，心想这个人一定 有急事，就纷纷走上来要与他一起在伞下同行。
什么样的人是执行型人才？
理论高深
目不识丁
风流倜傥
埋头苦干
性格刚烈
从容不迫
心地宽厚
心胸狭窄
执行型人才与性格无关、与年龄 无关、与种族无关、与知识无关、与 心胸无关……
那么, 执行型人才的共同特质是什么？
西点执行型管理者的八大特质:
1、积极心态 2、没有不可能 3、自动自发 4、时间管理 5、细节决定成败 6、坚守承诺 7、永不放弃 8、尽职尽责