二级创业咨询师考试知识点

精心整理
1、创业咨询是指创业咨询师为创业者提供创业过程全面、系统的解决方
案的活动，如帮助创业者学习创业管理理论、选择创业模式、了解创业的优惠政策等，以及帮助创业者解决在创业过程中的组织设计、管理体制、人力资源管理、市场营销等一系列问题的活动。

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式。

11、制定解决方案的时间安排的原则：
a.时间安排有有重有轻
b.时间安排要有先有后
c.时间安排要通过与客户沟通
d.时间安排要有“机动时间”
11.关键信息分析方法
1)文献分析法
2)比较分析法
3)逻辑分析法
4)层次分析法
5)鱼刺图法
12.市场研究对信息资料的要求
13.创业项目与创业条件如何匹配？
15.编写培训需求问卷遵循的原则
1)问卷的上的性和针对性要强。

2)在问卷的具体问题前面要设计标准的指导语，清楚地说明调查的上的，意义
和答题方式。

3)问卷要简练，容易回答和填写，一般情况下，一张问卷的数量不要超过25个。

4)应该按照先简单后困难，先熟悉后生疏的顺序编写问卷
5)问卷的问题最好是开放式问题和封闭式问题相结合，并且要控制开放式问题
的数量，不宜过多。

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19.企业文案策划构思的原则
框架纲要原则
读者视角原则
用数据说话原则
案例说明原则
灵活调整原则
篇幅适当原则
规范合法原则
20.执行绩效评价指标的制定方法
指标：财务、客户、内部运营、学习和成长
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答：
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2）按照
而（3
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答:
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答：1
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1.相关原则
2.简洁原则
3.礼貌原则
4.方便原则
5.定量准确原则
6.选项穷尽原则
7.易理解原则
8.适合调查对象原则
9.非导向性原则
10.必要性原则
32.咨询人员在结束咨询时应注意的问题
1.结束咨询服务应体现专业性
2.结束咨询服务时要注意与客户保持良好的关系
3.结束咨询服务的工作要清楚，处理要利落
4.避免咨询服务停留的时间超过客户的需要
33.创业培训计划包括
培训计划主要包括：培训的目的、目标、时间、地点和场所、材料和设备、组织和管理者、培训者、培训对象、培训内容、培训方式和方法、监督和评估以及所需经费等。

3.培训方法线
是指在培训过程中传递培训信息的方法和手段，并按照培训的时间顺序排列的线索。

4.培训情绪线
培训情绪线反映了学员的情绪状态，是学员在培训学习过程中情绪的反应曲线。

5.培训辅助线
是指在课程的不同阶段所需的培训设备、设施和教具。

35.培训视觉教具有哪些
包括：黑/白板、彩色卡片、活页挂纸、图表海报、实物投影仪、多媒体投影仪、VCD/DVD播放机、实物道具等36.演绎法
所谓演绎法或称演绎推理是指人们以一定的反映客观规律的理论认识为依据，从服从该认识的已知部分推知事物
的未知部分思维方法。

是由一般到个别的认识方法。

演绎法是认识“隐性”知识的方法。

37.信息服务及原则
信息服务是创业咨询师根据客户企业的需求，运用各种信息技术与方法，为客户企业提供合理、有效的信息解决方案。

其原则包括：客观性原则、目的性原则、系统性原则、适用性原则、便捷性原则、保密性原则
38.创业测评的一般步骤
1.成立创业测评小组
2.采集客户的创业条件信息
3.进行创业测评
4.提出创业测评结论
39.成人学习理论含义
成人学习理论是在满足成人学习这一特定需求的理论基础上发展起来的。

成人学习理论之父马尔科姆提出了成人
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