精品礼仪培训—超市购物须文明

其六，换贴标签贪便宜。 现在大部分超市收款台服务员对顾客选购的牙膏、带包装的保健品以及其他贵重物品， 刷价时都要打开包装核对一下。原因就是一些顾客贪小便宜，将价格高的商品换到价 格低的商品包装盒里，有的甚至把商品上的价格标签、条形码进行“调包”，令收银 员防不胜防。
超市的出现并普及，本来是社会文明进步的体现，它给消费者提供了方便，拉近了消 费者与商家的距离。商家的热情服务与消费者文明购物应该是良性互动的。
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精品礼仪培训——
超市购物须文明
主讲：XXX
20XX年X月X日
遍布城市各处的大小超市，方便了市民购物，丰富了消费选择。但是在不少超市，我 们都可以看到很多不文明的行为，既让超市工作人员头痛，也让其他购物者厌恶。
其一，净菜遭遇“深加工”。 超市的净菜特别是蔬菜，大多已经过初级整理，按理勿需挑拣，可是，一些“精明” 的顾客仍不满意，将已整理好的蔬菜去根摘叶，逐层细剥，或干脆摘下蔬菜的嫩头放 入购物袋中，一棵棵蔬菜剥得只剩下个菜心才满意。
其二，商品包装被剥离。 超市的商品大多数有外包装，上面将商品规格、性能、成分、期限等介绍得清清楚楚， 可有的顾客硬是要拆开包装反复挑拣，挑完后不将商品包装好，随手乱扔，既不卫生 又不雅观，同时造成货架混乱。
其三，“游荡”商品随意丢。 超市的百货食品分类科学、摆放清晰，便于消费者选择。 可是，，一些顾客挑好商品不想要了，又不愿多走几步物归原位，便随手乱丢。速冻 食品“跑”到了散装糕点柜，睡衣裤“游”到了糖果柜，等不及排队结账便将一篮子 各类物品往角落里随意一放。商品互相“污染”，服务员每天要为将商品复位而头痛。
然而，超市中发生的这些不文明行为破坏了诚信的规则和文明的氛围。这些“精明” 的小动作看似不痛不痒，不是大是大非，大部分也谈不上违法，但都是对一个人文明 素质的考验，是对文明的挑战。我们应对这些行为感到羞耻，作为消费者，应该自重； 作为商家也应该旗帜鲜明地制止。
谢谢大家！
其四，手抓鼻嗅不卫生。 一些顾客购买食品喜欢捏、闻、尝，松软的面道；散装食品柜明明放着小铲子等工具不用，偏要用手去抓；允许品尝的 食品，有人咬一口又放回去，让其他顾客看了恶心。
其五，试吃吃成“专业户”。 不少超市的熟食品都会摆出一些供顾客试吃，有人却因此成了试吃的“常客”。一家 超市服务员说，他们这里的几个试尝柜台每天都有不少熟面孔，几个老太太几乎每天 来“试吃”，同一种食品“试吃”好几次，吃了又不买，服务员也无可奈何。