项目管理过程及其方法工具幻灯片PPT
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1.1.1xxxxxx 1.1.2xxxxxx 1.1.3xxxxxx 1.2xxxxxxxxxx 1.2.1xxxxxxx 1.2.2xxxxxxx 1.3xxxxxxxxxxx 1.4xxxxxxxxxxxx
树形结构
项目
第0层 项目整体
企业内部网 项目
第1层
概念
Web站点设计 Web站点开发
投入使用
• 组织分解构造〔OBS〕——它用于显示各个工作 元素被分配到哪个组织单元。
• 资源分解构造〔RBS〕——它是组织分解构造的 一种变异，通常在将工作元素分配到个人时使用
B
• 工程经理、利害关系者和工程班子成员在整个工程 阶段都承担着职责。作为工程经理，你可以将工程 范围与工程的角色挂钩，说明哪些活动由哪些人参 与，你可以用以下何种方式来描述这些信息。 A.PDM B.RAM C.SOW D.ADM
1.4.1凉菜
1.4.2熟菜
生日宴会
1.4.2.1蔬菜类 1.4.2.2海鲜类 1.4.2.3其它类
2.0娱乐 2.1音响 2.2灯光布置 2.3室内布置 2.4CD/VCD光碟
生日宴会WBS
生日晚会 10000
晚宴 11000
娱乐 12000
生日蛋糕 饮料 清洗 11100 11200 11300
析，风险定量分析，风险应对方案； • 采购管理：采购方案，询价方案，询价，供方选择
；
如何做工程方案 如何落实工程任务
• 制定详细方案的第一步是分析交付结果分析构造〔 DBS〕和工作分析构造〔WBS〕。
• DBS是对所有需要交付的工程结果——即工程需要 生产的对象——的简单分解。某些交付结果已经在 最初的界定阶段得到了确定，而WBS那么是对生产 上述交付结果需要进展的所有任务的分解。
项
责任者 目
经
WBS
理
土 建 总 工
机 电 总 工
总 会 计 师
工 管 处
财 务 处
计 划 合 同 处
机 电 设 备
C 合 同 处
设 计 院
咨 询 专 家
电 力 局
水 电 部
中 技 公 司
十 四 局
大 成
设计 ● ● ● ●
▲●□〇□□□
招标者 ● ● ● ●
●●
▲●〇□□□□
施工准 备
采购
▲●□□
2.0 Web站点设计 3.0 Web站点开发 4.0 投入使用 5.0 支持
表 格 形 式 的 WBS
2.3.2 工程练习
假设您要在自己的家里举行一次生日宴会，请 按WBS为你制定一份工作的分解方案？
1.0 晚宴 1.1生日蛋糕 1.2饮料 1.3清洗 1.3.1食品 1.3.2餐具 1.4做菜
• 奥斯卡最正确故事片?美丽心 灵?男主角原型、传奇型的数 学天才
• 边方案 • 边实施
做工程的 “三边行动〞
不行啊，情况变化，我们的 项目进程恐怕也要变动了！
• 边修改
下一步该干什 么?还没想好， 正在作新计划
呢。
坏了坏了， 期限到了， 忙不完了！
造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下
纳什均衡
• 这样两人都选择坦白的策略以及因此被判5年的结 局被称为“纳什均衡〞，也叫非合作均衡。因为， 每一方在选择策略时都没有“共谋〞(串供)，他们 只是选择对自己最有利的策略，而不考虑社会福利 或任何其他对手的利益。
约翰·纳什(John F. Nash)
• 生于1928年6月13日 ，1994 年诺贝尔经济学奖获得者
• 其次，高质量的方案过程和适当的实施过程比泛泛 的方案更可以导致较高的绩效；
• 最后，在这些研究中，但凡正式方案未能导致高绩 效的情况，一般都是因为环境的原因.
Q2
• 方案赶不上变化 • 制定一个不准确的方案是在浪费管理者的时间 • 最终结果仅仅是方案的目的之一，过程本身就很有
价值 ,方案迫使管理者认真思考要干什么和怎么干 将会使偏离方向的损失减至最小，这就是方案过程 本身的价值。 • 方案不能够完全消除变化，无论管理者如何方案， 变化总会发生。 • 工程方案也应该根据假设条件的变化而适时更新
(1) 工程章程 (2) 工程经理的识别与指派 (3) 工程的限制条件与假设前提条件 其中，工程根本的假设前提条件主要包括： 工程环境的假定 工程可用资源和配备的假定 工程工期的初步估算 工程本钱的初步估算 工程产出物的各种假定〔质量〕
工程练习：工程启动
• 工程的发起和可行性分析 〔本钱效益分析、SWOT 分析〕
• Responsibility Assignment Matrix 责任分配矩 阵
计划要求 标准要求 目标和范围
分解
WHEN, WHAT, WHY, WHERE
HOW
OBS
WHO
X
WHAT
Y
Z
技术标准
HOW
WBS 1 2
WHAT
责任矩阵
分解
工作包
组成
项目计划
HOW MUCH
人、机、料 费用预算
3
and Political.
多人博弈
• 可能存在破坏者：其策略选择对自身的利益并没有 影响，但却会对其他博弈方的利益产生很大的，有 时甚至是决定性的影响
1.6.2 经典博弈模型
囚徒的困境〔利益是什么？理性问题等。进化问题等 〕
假设有两个小偷A和B联合犯事、私入民宅被警察抓 住。警方将两人分别置于不同的两个房间内进展审 讯，对每一个犯罪嫌疑人，警方给出的政策是：如 果一个犯罪嫌疑人坦白了罪行，交囚出徒了2 赃物，于是 证据确基凿本，模型两人都被判有罪。坦如白果另一不个坦犯白 罪嫌疑 人个囚也犯徒作罪1：了 嫌坦白坦 人白 没， 有囚徒那坦么白坦 两而白 人是各抵被赖-5，判，-5刑那5么年以；阻0，如碍-果8公另务一罪 〔有囚因功徒已被2：有减坦白证刑5据年说，明1 立其不即坦有白释罪放〕。再-8如，加果0刑两3人年都，-1抵而， -赖坦1 ，白那者 么警方因证据缺乏不能判两人两的个偷罪犯窃的罪得益，矩阵但可以私
门在工程实施过程中的管理协调 • 依据：以工作分解构造图表和工程组织构造图表为
依据制作此表 • 结果：工作责任分配表
人人有事做 事事有人管
2.4 责任分配表
图例： ▲负责
●辅助 △承包
工作分解结构
任务编码
任务名称
责任者（个人或组织）
项目负责人审核意见： ：
签名：
日期
2.4 责任分配表
( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知)
DWBS
•饮料
可乐
•椰子汁
•啤酒
B
• 职能部门或组织在表述所分配的工作要素时，哪 一个工作分解构造会最有效？
• A. CWBS B. OBS C. RBS D. PBS
• 合同Contract工作分解构造〔CWBS〕——它主 要用于定义卖方提供给买方报告的层次，通常不 如卖方管理工作使用的工作分解构造〔WBS〕详 细。
1.5.2 SWOT分析 & STEEP因素分析
SWOT分析：优势、弱点、时机、威胁 Strengths Weaknesses Opportunities Threats STEEP因素：社会、技术、经济、生态和政治 Social , Technological , Economic , Ecological
工程方案过程
1、输入 •其他计划编制的输 出 •历史信息 •组织方针 •约束条件 •假定
2、工具和技术
•项目计划编制的 方法
•项目干系人的技 能和知识
•项目管理信息系 统
3、输出 •项目计划 •详细依据
2.2 工程方案的开发过程
其他计划的输出 （SM, TM, CM,
QM, HM, COM, RM, PM）
第2层
评价现有 系统
定义需求
定义 特殊功能
定义风险和 风险管理方法
制定 项目计划
支持
组建Web 开发团队
第3层
定义用户 需求
定义内容 需求
定义系统 需求
树形层次图表示的WBS
定义服务器所有 者的需求
1.0 概念 1.1 评价现有系统 1.2 定义需求 1.2.1 定义用户需求 1.2.2 定义内容需求 1.2.3 定义系统需求 1.2.4 定义服务器所有者需求 1.3 定义特殊功能 1.4 定义风险和风险管理方法 1.5 指定项目计划 1.6 组建Web开发团队
• 针对庆典进展讨论 • WBS分解20个左右工作包 • 确定相关负责人
A
• 工程经理和团队利用
来对合同绩效提供额外
的控制和衡量, 并且描述要由工作团队或工作中心
来做的工作。
• A. 工作包
• B. 工作任务
• C. 账户码
• D. 整合点
工作责任分配表制定
• 目的：对工程的每一项任务分配责任者和落实责任 • 用途：明确各单位或个人的责任，便于工程管理部
就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被
不断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。
以终为始
• “三边功能〞：
•
一边实施，一边方案，一边修改。
• “六拍运动〞：
• 一拍，领导一拍大脑，一个idea产生了，一个工程
也就产生了。
• 二拍：BOSS拍拍员工们的肩膀，委以重任。
设计
生产
生产A产品 生产B产品
• 原那么： 逻辑关系
启动过程的主要输入
(1) 工程产出物描述 工程将要创立的产品或效劳的特征的说明文档。
(2) 组织的战略方案 在启动过程中必须考虑战略规划来决定工程的取舍或选
择启动哪些工程，放弃哪些工程。 (3) 工程方案的选择标准
重点关注投资回报、市场份额和公众认知等评判标准。 (4) 相关的历史信息
1 工程启动过程的主要输出
• 三拍：员工们大拍胸部，保证完成。
• 四拍：工程完毕时间要到了，工程还不汤不水的样 子，领导发怒了，大拍桌子，于是骨干们开场了如 火如荼的救火运动。
• 五拍：骨干们做的多，错的多，被骂的也多，于是
First Thing First
2.1 方案前期
• WBS〔work breakdown structures〕 • • 心中有数
2.2.1 WBS — 工程任务细分
Level 1 Level 2
A
B
C
D
项目/目标 阶段/组别
Level 3
C1 C2 ` C3 C4
任务
Level 4
C.1.1 C.1.2 C.1.3
C.3.1 C.3.2 C.3.3
细分任务
WBS可以比较系统地分析和表达项目中的每一项任务
WBS格式
缩进列表 1.1xxxxxxx
XYZ 1 △○
网络计划
2 △○
3○
△
分解
工序计划表 工序计划表 工序计划表
WHEN
交付结果分解结构（DBS）
建筑物
地基 墙体 门窗 屋顶
地毯
准备 地板
放置 衬垫
装钉 地板
工作分解的实例
住宅 附属设施
名词
装饰品
照明 设备
地毯
粉刷
工作分解结构（WBS）
铺设
地毯
动词
固定 边条
固定 地毯
2.3.3 工程练习
Q2
• 相对成熟的产业，例如传统的建筑行业等，其在工 程初期就可以产生一个相对完备的方案；
• 但对于某些新兴的行业，例如IT 类，或软件类等， 其在工程初期不确定性因素很高，同时劳动生产率 水平随人工因素影响很大，其在工程初期所建立的 方案存在着很多不确定性假设，所以产生一个完备 的方案几乎是不可能的。
〇□□
〇□●□□●●▲□●●
▲□
施工
▲●□●●●●●
●
▲▲
项目管 ▲ ● ● ● ● ● ● ●• 概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成 ，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能 执行，这就是工作的先后依赖关系。
• 分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之 间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人 为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。
有关方案的过程
• 范围管理：范围方案编制，范围定义； • 时间管理：活动定义，活动排序，活动历时估算，
制定进度方案； • 本钱管理：资源方案，本钱估算，本钱预算； • 质量管理：质量方案； • 人力资源管理：组织方案，人员获取； • 沟通管理：沟通方案； • 风险管理：风险管理方案，风险识别，风险定性分
历史信息 组织政策 约束（SM） 假设（SM）
项目计划开发
项目计划方法学 项目利益相关者的技能和知识 项目管理信息系统 挣值管理 (EVM)
项目计划开发过程
项目计划 支持细节
讨论-问题？
• Q1、制定方案的管理者和组织，其绩效一定比不 制定方案的更好吗？
• Q2、方案和变化的关系是什么？
Q1
• 首先，一般地说，正式方案通常与更高的绩效相联 系；
做菜 音响 灯光布置 室内布置 VCD光碟 11400 12100 12200 12300 12400
食品 餐具 凉菜 热菜 11310 11320 11410 11420
食品类 海鲜类 其他类 11421 11422 11423
DWBS
• Deliverable WBS • 自下向上的集成：DWBS将映射为RBS
树形结构
项目
第0层 项目整体
企业内部网 项目
第1层
概念
Web站点设计 Web站点开发
投入使用
• 组织分解构造〔OBS〕——它用于显示各个工作 元素被分配到哪个组织单元。
• 资源分解构造〔RBS〕——它是组织分解构造的 一种变异，通常在将工作元素分配到个人时使用
B
• 工程经理、利害关系者和工程班子成员在整个工程 阶段都承担着职责。作为工程经理，你可以将工程 范围与工程的角色挂钩，说明哪些活动由哪些人参 与，你可以用以下何种方式来描述这些信息。 A.PDM B.RAM C.SOW D.ADM
1.4.1凉菜
1.4.2熟菜
生日宴会
1.4.2.1蔬菜类 1.4.2.2海鲜类 1.4.2.3其它类
2.0娱乐 2.1音响 2.2灯光布置 2.3室内布置 2.4CD/VCD光碟
生日宴会WBS
生日晚会 10000
晚宴 11000
娱乐 12000
生日蛋糕 饮料 清洗 11100 11200 11300
析，风险定量分析，风险应对方案； • 采购管理：采购方案，询价方案，询价，供方选择
；
如何做工程方案 如何落实工程任务
• 制定详细方案的第一步是分析交付结果分析构造〔 DBS〕和工作分析构造〔WBS〕。
• DBS是对所有需要交付的工程结果——即工程需要 生产的对象——的简单分解。某些交付结果已经在 最初的界定阶段得到了确定，而WBS那么是对生产 上述交付结果需要进展的所有任务的分解。
项
责任者 目
经
WBS
理
土 建 总 工
机 电 总 工
总 会 计 师
工 管 处
财 务 处
计 划 合 同 处
机 电 设 备
C 合 同 处
设 计 院
咨 询 专 家
电 力 局
水 电 部
中 技 公 司
十 四 局
大 成
设计 ● ● ● ●
▲●□〇□□□
招标者 ● ● ● ●
●●
▲●〇□□□□
施工准 备
采购
▲●□□
2.0 Web站点设计 3.0 Web站点开发 4.0 投入使用 5.0 支持
表 格 形 式 的 WBS
2.3.2 工程练习
假设您要在自己的家里举行一次生日宴会，请 按WBS为你制定一份工作的分解方案？
1.0 晚宴 1.1生日蛋糕 1.2饮料 1.3清洗 1.3.1食品 1.3.2餐具 1.4做菜
• 奥斯卡最正确故事片?美丽心 灵?男主角原型、传奇型的数 学天才
• 边方案 • 边实施
做工程的 “三边行动〞
不行啊，情况变化，我们的 项目进程恐怕也要变动了！
• 边修改
下一步该干什 么?还没想好， 正在作新计划
呢。
坏了坏了， 期限到了， 忙不完了！
造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下
纳什均衡
• 这样两人都选择坦白的策略以及因此被判5年的结 局被称为“纳什均衡〞，也叫非合作均衡。因为， 每一方在选择策略时都没有“共谋〞(串供)，他们 只是选择对自己最有利的策略，而不考虑社会福利 或任何其他对手的利益。
约翰·纳什(John F. Nash)
• 生于1928年6月13日 ，1994 年诺贝尔经济学奖获得者
• 其次，高质量的方案过程和适当的实施过程比泛泛 的方案更可以导致较高的绩效；
• 最后，在这些研究中，但凡正式方案未能导致高绩 效的情况，一般都是因为环境的原因.
Q2
• 方案赶不上变化 • 制定一个不准确的方案是在浪费管理者的时间 • 最终结果仅仅是方案的目的之一，过程本身就很有
价值 ,方案迫使管理者认真思考要干什么和怎么干 将会使偏离方向的损失减至最小，这就是方案过程 本身的价值。 • 方案不能够完全消除变化，无论管理者如何方案， 变化总会发生。 • 工程方案也应该根据假设条件的变化而适时更新
(1) 工程章程 (2) 工程经理的识别与指派 (3) 工程的限制条件与假设前提条件 其中，工程根本的假设前提条件主要包括： 工程环境的假定 工程可用资源和配备的假定 工程工期的初步估算 工程本钱的初步估算 工程产出物的各种假定〔质量〕
工程练习：工程启动
• 工程的发起和可行性分析 〔本钱效益分析、SWOT 分析〕
• Responsibility Assignment Matrix 责任分配矩 阵
计划要求 标准要求 目标和范围
分解
WHEN, WHAT, WHY, WHERE
HOW
OBS
WHO
X
WHAT
Y
Z
技术标准
HOW
WBS 1 2
WHAT
责任矩阵
分解
工作包
组成
项目计划
HOW MUCH
人、机、料 费用预算
3
and Political.
多人博弈
• 可能存在破坏者：其策略选择对自身的利益并没有 影响，但却会对其他博弈方的利益产生很大的，有 时甚至是决定性的影响
1.6.2 经典博弈模型
囚徒的困境〔利益是什么？理性问题等。进化问题等 〕
假设有两个小偷A和B联合犯事、私入民宅被警察抓 住。警方将两人分别置于不同的两个房间内进展审 讯，对每一个犯罪嫌疑人，警方给出的政策是：如 果一个犯罪嫌疑人坦白了罪行，交囚出徒了2 赃物，于是 证据确基凿本，模型两人都被判有罪。坦如白果另一不个坦犯白 罪嫌疑 人个囚也犯徒作罪1：了 嫌坦白坦 人白 没， 有囚徒那坦么白坦 两而白 人是各抵被赖-5，判，-5刑那5么年以；阻0，如碍-果8公另务一罪 〔有囚因功徒已被2：有减坦白证刑5据年说，明1 立其不即坦有白释罪放〕。再-8如，加果0刑两3人年都，-1抵而， -赖坦1 ，白那者 么警方因证据缺乏不能判两人两的个偷罪犯窃的罪得益，矩阵但可以私
门在工程实施过程中的管理协调 • 依据：以工作分解构造图表和工程组织构造图表为
依据制作此表 • 结果：工作责任分配表
人人有事做 事事有人管
2.4 责任分配表
图例： ▲负责
●辅助 △承包
工作分解结构
任务编码
任务名称
责任者（个人或组织）
项目负责人审核意见： ：
签名：
日期
2.4 责任分配表
( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知)
DWBS
•饮料
可乐
•椰子汁
•啤酒
B
• 职能部门或组织在表述所分配的工作要素时，哪 一个工作分解构造会最有效？
• A. CWBS B. OBS C. RBS D. PBS
• 合同Contract工作分解构造〔CWBS〕——它主 要用于定义卖方提供给买方报告的层次，通常不 如卖方管理工作使用的工作分解构造〔WBS〕详 细。
1.5.2 SWOT分析 & STEEP因素分析
SWOT分析：优势、弱点、时机、威胁 Strengths Weaknesses Opportunities Threats STEEP因素：社会、技术、经济、生态和政治 Social , Technological , Economic , Ecological
工程方案过程
1、输入 •其他计划编制的输 出 •历史信息 •组织方针 •约束条件 •假定
2、工具和技术
•项目计划编制的 方法
•项目干系人的技 能和知识
•项目管理信息系 统
3、输出 •项目计划 •详细依据
2.2 工程方案的开发过程
其他计划的输出 （SM, TM, CM,
QM, HM, COM, RM, PM）
第2层
评价现有 系统
定义需求
定义 特殊功能
定义风险和 风险管理方法
制定 项目计划
支持
组建Web 开发团队
第3层
定义用户 需求
定义内容 需求
定义系统 需求
树形层次图表示的WBS
定义服务器所有 者的需求
1.0 概念 1.1 评价现有系统 1.2 定义需求 1.2.1 定义用户需求 1.2.2 定义内容需求 1.2.3 定义系统需求 1.2.4 定义服务器所有者需求 1.3 定义特殊功能 1.4 定义风险和风险管理方法 1.5 指定项目计划 1.6 组建Web开发团队
• 针对庆典进展讨论 • WBS分解20个左右工作包 • 确定相关负责人
A
• 工程经理和团队利用
来对合同绩效提供额外
的控制和衡量, 并且描述要由工作团队或工作中心
来做的工作。
• A. 工作包
• B. 工作任务
• C. 账户码
• D. 整合点
工作责任分配表制定
• 目的：对工程的每一项任务分配责任者和落实责任 • 用途：明确各单位或个人的责任，便于工程管理部
就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被
不断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。
以终为始
• “三边功能〞：
•
一边实施，一边方案，一边修改。
• “六拍运动〞：
• 一拍，领导一拍大脑，一个idea产生了，一个工程
也就产生了。
• 二拍：BOSS拍拍员工们的肩膀，委以重任。
设计
生产
生产A产品 生产B产品
• 原那么： 逻辑关系
启动过程的主要输入
(1) 工程产出物描述 工程将要创立的产品或效劳的特征的说明文档。
(2) 组织的战略方案 在启动过程中必须考虑战略规划来决定工程的取舍或选
择启动哪些工程，放弃哪些工程。 (3) 工程方案的选择标准
重点关注投资回报、市场份额和公众认知等评判标准。 (4) 相关的历史信息
1 工程启动过程的主要输出
• 三拍：员工们大拍胸部，保证完成。
• 四拍：工程完毕时间要到了，工程还不汤不水的样 子，领导发怒了，大拍桌子，于是骨干们开场了如 火如荼的救火运动。
• 五拍：骨干们做的多，错的多，被骂的也多，于是
First Thing First
2.1 方案前期
• WBS〔work breakdown structures〕 • • 心中有数
2.2.1 WBS — 工程任务细分
Level 1 Level 2
A
B
C
D
项目/目标 阶段/组别
Level 3
C1 C2 ` C3 C4
任务
Level 4
C.1.1 C.1.2 C.1.3
C.3.1 C.3.2 C.3.3
细分任务
WBS可以比较系统地分析和表达项目中的每一项任务
WBS格式
缩进列表 1.1xxxxxxx
XYZ 1 △○
网络计划
2 △○
3○
△
分解
工序计划表 工序计划表 工序计划表
WHEN
交付结果分解结构（DBS）
建筑物
地基 墙体 门窗 屋顶
地毯
准备 地板
放置 衬垫
装钉 地板
工作分解的实例
住宅 附属设施
名词
装饰品
照明 设备
地毯
粉刷
工作分解结构（WBS）
铺设
地毯
动词
固定 边条
固定 地毯
2.3.3 工程练习
Q2
• 相对成熟的产业，例如传统的建筑行业等，其在工 程初期就可以产生一个相对完备的方案；
• 但对于某些新兴的行业，例如IT 类，或软件类等， 其在工程初期不确定性因素很高，同时劳动生产率 水平随人工因素影响很大，其在工程初期所建立的 方案存在着很多不确定性假设，所以产生一个完备 的方案几乎是不可能的。
〇□□
〇□●□□●●▲□●●
▲□
施工
▲●□●●●●●
●
▲▲
项目管 ▲ ● ● ● ● ● ● ●• 概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成 ，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能 执行，这就是工作的先后依赖关系。
• 分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之 间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人 为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。
有关方案的过程
• 范围管理：范围方案编制，范围定义； • 时间管理：活动定义，活动排序，活动历时估算，
制定进度方案； • 本钱管理：资源方案，本钱估算，本钱预算； • 质量管理：质量方案； • 人力资源管理：组织方案，人员获取； • 沟通管理：沟通方案； • 风险管理：风险管理方案，风险识别，风险定性分
历史信息 组织政策 约束（SM） 假设（SM）
项目计划开发
项目计划方法学 项目利益相关者的技能和知识 项目管理信息系统 挣值管理 (EVM)
项目计划开发过程
项目计划 支持细节
讨论-问题？
• Q1、制定方案的管理者和组织，其绩效一定比不 制定方案的更好吗？
• Q2、方案和变化的关系是什么？
Q1
• 首先，一般地说，正式方案通常与更高的绩效相联 系；
做菜 音响 灯光布置 室内布置 VCD光碟 11400 12100 12200 12300 12400
食品 餐具 凉菜 热菜 11310 11320 11410 11420
食品类 海鲜类 其他类 11421 11422 11423
DWBS
• Deliverable WBS • 自下向上的集成：DWBS将映射为RBS