珠宝店员工管理制度（二篇）

珠宝店员工管理制度
全体员工应遵循、服从公司的以下规则：
一.维护公司声誉，保护公司利益
二.服从领导，忠于职守。

三.提高水平，精通业务。

四.积极进取，完善自我。

五.团结互助，坚持原则。

六.工作中必须遵守以下事项：
1、在公司内外应注意自己的行为，应维护公司的名誉和信用。

A.仪容仪表;头发整洁无异味，淡妆，统一着装，工牌统一佩戴左胸，手部清洁指甲无污垢，不画夸张指甲，统一穿黑色带跟皮鞋。

B.言谈举止端庄，不嬉笑打闹，工作期间不允许在卖场议论顾客。

C.虚心接纳每位顾客的意见和建议，合理处理顾客投诉并总结，不断提高服务意思及品质。

D.工作期间参与赌博，酗酒，接打私人电话等恶劣行为者一律开除
E.员工会客会友时间不超过____分钟2、无论在公司内外都不得泄露公司的机密，坚决不能向他人出示有关公司的一切讯息（如营业额、销售票据、资料、账簿、档案）等。

A.数据保密，不与朋友或同行业人事销售数据。

B.活动保密，活动方案不允许提前公布。

C.公司发展扩张方案保密
3、积极主动迎接顾客，与顾客建立良好关系。

A.积极，主动，热忱，微笑接待每位顾客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丢顾客单。

B.员工在销售过程中，使用挑货盘，货品出柜台不超过三件。

C.正确使用销售辅助工具，如小票，兑换票，笔，计算机，镜子，展示脖等，成交后必须归位。

D.不断学习，努力提高专业知识，规范服务意识!
4、所有员工应尊属上司的指示和安排，共同完成目标任务工作。

各负责人对待下属员工应做到公平公正、对事不对人，加强集体协作。

5、货品管理;员工不能因私使用店内物品，未经允许任何人不得将店内商品带出店内。

A.不允许私自佩戴柜台内销售产品，包括店长，经理及老板。

B.进退货必须货票一致，签收人确认签字，店长签字，经理复核，才能进出柜台。

C.货品陈列摆放必须按标准执行，标签一致，无破损无污垢，一签一货，素金按重量大小归类排列，非素按价格排列。

6、严守上下班规定时间，做到不迟到、早退、无故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情况需请假，开具有效证明提出书面申请!
A.迟到早退违反规定：罚款____次____元、____次____元，以此类推。

B.请假规定：请假一天扣除规定的底薪,事假加扣____元，旷工一天扣____元罚款并扣考评分（请假日一律不发薪资）
7、上班必须按规定着装、佩戴工牌于左胸，保持清洁卫生。

违反规定：罚款____次____元、____次____元，以此类推。

8、上班女员工应按规定梳好头发、化淡妆。

违反规定：罚款____元。

9、上班时间内不得食用零食、正餐、不得随意接打手机、看报或与本行无关的资料等。

违反规定：罚款____次____元、____次____元，以此类推。

10、工作时间不得擅自离岗、空岗、坐岗、窜岗，员工之间不得大声嬉笑、吵闹、聚众闲聊。

违反规定：罚款____次____元、____次____元，以此类推。

11、在营业时间内严禁双手叉腰、双手交叉胸前、手插兜、东倒西歪。

违反规定：罚款____元。

12、营业时间，非当班工作人员，不得与当班人员闲聊影响正常营业，严禁进入柜内。

违反罚款：____元。

13、上班时间应避免长时间会客，避免将小孩带入工作场所，违者罚款____元/次
14、工作中因个人原因发生工作失误（不盖章、不收小票、开错票、开票不规范）给公司带来经济损失者将全额赔偿损失金额并处罚款。

违反规定：罚款____元。

15、任何员工在销售中未得到（店长或经理）的许可绝对不允许私自降低折扣、减少金额零头等。

违反规定：补齐差额、罚款____元，重者给予开除。

16、员工在上下班时间必须交接好与工作有关的一切事项。

（如;清查货品、清点营业款、公司通知、售后等）
17、工作时间吃饭时间一般分三个时间段,每一时段为____分钟。

午饭时间：11：00—11：4511：45—12：30
晚饭时间：17：00—17：4517：45—18：30
就餐时间人员视工作情况而定，在柜人员必须是当班人员的一半。

违反规定：罚款____元。

18、员工一般情况下不请假（特殊情况除外），一个月调班不得超过四次。

员工请假、调班必须亲自办理事先书面申请。

提前亲自协商好请假期间出勤人员，如特殊情况不能提前办理可电话请假、调班。

违反规定：罚款____元、重者给予开除。

19、员工需辞职要提前____天以书面形式申请，口头不予办理。

违反规定：不予受理，擅自离职者自负相关法律责任。

A.离职申请批准后，员工必须交接手头工作，于当月店盘存结束后，交接柜台钥匙，工装，工牌等。

清楚无误方可离职。

B.员工离职或辞退后两年内不得向外透露本公司数据机密，如对本公司造成不良后果者，本公司将向有关单位或个人提起诉讼，并追究当事人全部责任。

20、员工在工作中因工作失误导致商品损坏或商品遗失等，需付工费并照价赔偿。

在责任明确的情况下由当事人个人承担，责任归属不明确的由当班人员集体承担。

21、入职新员工，在工作时间三个月内必须明确公司所有流程和事项，不能通过考试的一律不用。

22、在职所有员工必须遵从公司规定、严格执行。

如违反公司规定公司有权作辞退处理。

忠言：作风要正情况要明数据要准责任要清工作要实
宗旨：敏锐的市场分析力和自我创新，品牌产品是硬件，优质服务是软件，力求质量上乘，信誉极佳为经营之本!
珠宝店员工管理制度（二）
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过____分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种;
九、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好!欢迎光临!请~!）。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;（工作中--不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻）
3、工作后--对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准
按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励____元;（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚____元;
3、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次;上钟时接听私人电话不得超过____分钟，违者扣罚____元/次;
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的____%;
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励____元，并在原有底薪上加30工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前____个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
3、未满____个月而要离职者只发放工资的____%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：
1、连续矿工____次/月;
2、拒客____次/月;
3、泄露本公司机密____次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!。