台湾营销策略3

台湾市场的营销策略:
从台湾省经济文化背景和客源市场现状分析, 目前台湾旅游客源市场属于成长期市场，赴大陆的游客数量也持续上升。

并且大多数台湾游客而梅州处于广东省，是入境台湾人最多的省份，又拥有广阔的寻根市场，独具特色的客家文化，发展台湾地区旅游业前景十分可观。

但是目前梅州处于交通以及经济较落后的地位，必须要做出一系列的改进措施，否则难以吸引大量的台湾游客，因此，如何进一步开拓台湾游客市场，提高我市台湾游客的市场占有率，是我们的重要任务。

一、加强景区内部建设，备齐硬件设施
梅州虽地处经济发达，与台湾交往密切的广东省，但梅州地处粤东北山区，交通较为不便，旅游业还处于发展阶段，很多设施不顾完善，接待能力较弱，可进入性较低。

因此首先要建立较为完善的旅游基础设施，增大目的地容量；发展交通，减少感知距离；改善生态环境，为旅游地的持续发展奠定健康基础。

做好旅游规划，合理设计和布局各旅游企业的数量、等级、布局和特色等。

规范旅游目的地。

二、加强旅游宣传，让梅州走进台湾人心中
由于梅州经济发展较晚，交通不便，对外营销也不多，很多台湾游客目前对梅州的了解甚少，因此亟需宣传梅州树立梅州良好的旅游形象，提高知名度。

目前部分地区，如蕉岭已经开始了针对台湾游客的宣传，并且取得了不错的成绩。

但力度远远不够，还需要加强宣传。

基于台湾我们将。

作为对台湾人的营销口号整个宣传分为四个部分：“主动走出去”，“找桥梁走出去”，“先引进来再走出去”，和“持续走进来”。

1) 主动走出去：可以采取“让梅州人走出去，让客家文化走出去”的方式，鼓励梅州人去
台湾探亲访友，到当地去宣进行巡回文化演出，在当地的公交车，或者各种媒体上宣传
梅州，将梅州“国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、中国十大最具安全感城市、中
国十佳绿色环保标志城市”的形象深入台湾人心中。

同时重点宣传梅州的客家文化。

2) 找桥梁走出去：与知名旅行社或旅游网站合作，扩大宣传；给部分知名旅行社适当优惠，
让其增设梅州旅行线路；也可适当把一些经营不好，或者一些次要的景区交给他们管理。

3) 先引进来在走出去：加强梅州与台湾的经济文化交流合作，尤其是跟旅游业相关的交流。

邀请台湾旅游局或者相关学者来梅州考察访问，利用他们到梅州考察访问时，向他们宣
传梅州文化；吸引台湾商人来梅州投资、经商带动商务旅游；和台湾人合作投资开发、
建设、管理某些旅游企业。

从而扩大名气吸引更多的甚至非商务游客。

4) 持续走进来：保证游客的旅游质量，增加已进来的游客的满意度，增加游客重游率；同
时树立良好的口碑，实现游客之间的有效宣传。

三、大力发展寻根和宗教旅游。

1) 梅州被称为“世界客都”，是客家人最为集中的居住地，而台湾也有大量的客家人，
因此，具有一脉相承的地方；同时有很多的台湾民众胸中具有思乡情结，很多青少
年中也拥有了同根同源的思想。

因此在梅州开发寻根市场潜力巨大。

首先要注意客
家文化的保留，然后在台湾主要针对台湾客家人宣传梅州的“世界客都”形象，可
将口号定为“客家的孩子，客居他乡久了，都回家看看吧！”同时宣传客家美食、
客家特色建筑、客家民俗民风、客家宗教文化等以吸引更多台湾游客。

2)台湾和梅州都比较重视保留祖宗事业，大型祭祀颇为常见。

同时，在台湾宗教信仰
很浓厚。

总体上讲，台湾居民大都具有宗教信仰，并且他们把宗教信仰当成生活的
一部分，将宗教融于生活中。

其中他们主要信仰妈祖，佛教，道教以及一些其它宗
教。

尽管妈祖主要分布在福建，但在客家地区，也有着发展宗教旅游的良好条件。

梅州人的宗教信仰也十分浓厚，且彼此自成一家却互相处的十分融洽。

儒、
道、释以及基督等教可以亲如一家、同居一寺。

梅州佛、道的寺庙比较多，较
为出名的有灵光寺、千佛塔，因此维护好已有的宗教寺庙，尽可能的保持原貌，让
朝拜者有一个良好的朝拜环境。

可以将寺庙跟景区结合起来，开辟打包优惠线路；
同时也可学习台湾用庙宇提供公众集会的场所，举办各类宗教性活动，同时使庙宇
周围成为各种小吃的集散地，增大目的地吸引力。

开辟光明的宗教旅游道路。

四、以文化树立品牌，发展休闲观光旅游
台湾人重视文化传统，重视文化教育。

这与他们消费特征的形成具有一定的关联。

根据xxx调查显示，台湾游客当中，相当大的一部分属于休闲观光游客。

梅州作为客家人最为集中的地区，具有深厚的客家文化底蕴，客家文化一方面保留了中原文化主流特征, 另一方面又容纳了所在地民族的文化精华。

客家地区的建筑就是其中一大文化特色，反映了客家独特的文化传统，如围龙屋、花萼楼等等,。

除此之外，梅州这个崇文重教的地方，涌现出许多的仁人志士，宋湘、丘逢甲、叶剑英等名人也是梅州的文化品牌之一。

对于台湾的旅游消费者，文化动机与休闲动机对其购买意愿的影响最为显著。

因此，除了打文化观光，还可从发展休闲观光旅游，这并非难事，梅州位于山区的这一地理特征，决定了它能够提供休闲的旅游环境，充分挖掘自然资源，要将丰富的自然资源和独特的人文资源相结合，形成梅州对台湾游客的长久吸引力。

客家独特的建筑形式———围屋
五、加强两岸交流合作来获得更大的客源市场
自海峡两岸实现“三通”以来，两岸经济文化交流大大增加，两岸的互动加快了两岸人的往来，推动了旅游业的发展。

因此要加强与台湾之间的交流合作以带动旅游业的发展。

目前先开展两岸的旅游互动合作，并进一步推动商务旅游，项目互动和旅游投资。

在旅游投资上，政府要完善投资制度，并适当给与台胞适当的优惠政策，以吸引台胞投资开发建设一些旅游项目。

同时在项目规划、投资建设到建成后的经营管理,都可采取两岸合作的办法来增强两岸合作，增强其投资信心，实现互利互惠。

同时实现与台湾产业、资金、技术等方面的对接，学习其科学的旅游开发管理理念，进行多方位多角度的旅游贸易合作交流，扩大旅游资源优化配置空间。

随着两岸的交流增多，通过台湾人进行口碑营销，以此吸引大量商务游客，并进一步带动其它非商务型游客。

六、景区举办大型赛事，开发潜在旅游者
台湾地区民主程度很高，崇尚自由，对婚姻的观念也跟大陆很不一样，认为“不合适就离”，没有太多顾忌，但在离婚的人群中，女性再婚的比例远高于男性，造成已婚男女比例的严重失调。

同时客家女子有着女性的神性品质，有博爱母性，自强不息的独立精神。

无论是对家族，对后代，抑或是对爱情都是至情至性, 默默奉献、牺牲, 对家族、历史以及环境带来的灾难和苦难勇敢承担。

是难得的佳偶。

近年，也有不少台商尤其是台湾客家人到梅州寻找客家女子。

因此，景区可利用旅游淡季的时候举办“客家妹风采大赛”提供交往环境，这样，既可吸引更多的台湾单身汉来此，也延长了他们的逗留时间。

同时，也能很好地宣扬客家文化，提升目的地形象，扩大其影响力。

七、加强服务监管，树立良好的口碑形象
由于两地文化存在差异，有很多方面应该根据台湾人的生活习惯做出相应针对性的调整，需要提高服务质量，加强各方面的安全管理，让台湾人来梅州真正有回家的感觉。

从而使梅州在台湾游客中树立起良好口碑以提高游客重游率，以让梅州在台湾的市场持久良好的发展下去。

1)台湾人很讲礼貌，经常说：“谢谢”，“你好”，“请”。

因此，梅州作为一个旅游目的
地，想要给台湾游客留下深刻的印象，就要提高当地人的文化素养，用友善的态度
对待他们，让他们有真正回家的感觉；
2)台湾人在食物上追求“绿色”，“健康”，“原味”。

因此，在食物上严格把关，食品
尽量从本地取材，严格监管控制，严禁使用食品添加剂。

可以规划出一部分“绿色
餐厅”，提供纯绿色食品。

3)台湾食品监管非常严格，食品在台湾一上货架，保质期剩半年就会被强行下架，台
湾人在购买食品时很少注意日期，看到货架上的东西是需要的，拿起就走。

而大陆
的很多地方的商家，是不会考虑这些细节，有时候商品到了保质期的最后一个还在
货架上，因此，梅州想要成为一个口碑好的旅游目的地，提高游客的重游率，就必
须食品安全加强食品安全监督，对违规人员严惩不贷。

努力做好梅州旅游的各阶段
的基本保障工作。

4)提高服务质量，提供家人般的服务。

让他们来得方便，吃的高兴，玩的开心，住得
舒适。