外企内部管理方法的借鉴

处长被 外 战功挖 角就是典型例证 ： 他们在 企业内部更加注重人才 、挖掘 人才潜力 、 培养人才 ，发挥人才优势 ， 故而能在 全球化 知识经济角逐 中抢 占
上风
国企要想缩小 与国内外企 在经济 上 的差距 ， 首要就是要树立 “ 人力 资本 第一”的人才观 ，实行人性化 的管理 ， 充分发挥人 才的作用 ，以此促进企业 的发展。当然 ， 在强调人力资本优先地 位的同时 也 能忽视培养人 员 的高 度职业道德 感 以及人力资本的成本观 念 ，开 发人力资本只不过是实现企 业
２“ 知识化” 的管理观念
地控制 ， 竞争力 自然增强 。而且 ， 流程
改造能在实现生产系统柔性化 的过程 中，更好地适应 当前市场经 济条 件下
随着以信息网络 、 生命 、 新能源 、 环
保科 学和管理科 学等为 主要 内容 的知 识经济 的发展 ，知识 已成为最重要 的
致使难 以全面放开手运 作，其 中较为
１“ 人力资本 第一” 的管理观念 在计划经 济体 制时期 ，国企依靠
淘汰 员工也不得不提高 自身的综台
素质 ．这样 ， 企业的整体素质便不断提 高 ，作业流程失败 的风 险得 到了有 效
并受制 于政府部 门，即便 是改革 开放
后 的今天 ，由于受其思维惯性 的影响 ， 许 多 国企仍存 在着 一定 的依赖思 想 ，
题。 在传统的命令支配型组织结构 中，
管理 主要 表现 为 强 化控 制 和 高层 集
但它过分注重 中庸与折 中 ，因此在创
和重复的作业流程 向人性化 、秉性
一
、
管理 观 念 的借 鉴
效益 的手段 ，而 不是其最终 目的。 因 此 ，国企 在吸取 外企人力资本开发经 验的 同时 ，更应 该综 合考虑其经济效 益 的问题 ，避免造 成人才使用上 的浪
费。
化 的流程改造 ， 迫使员工用心思考 、 参 与临时决策。为防止 因技术进步而遭
３“ 不懈 创新” 的管理观念 创新是企业发展的动力 ．进步的 灵魂 ，发达 国家 与发展 中国家企业普 遍存在 的差别从 根本 上讲就是创新能 力的 差别 ，创新不仅只在营 销或技 术 方面，在企业的 内部管理 方面也是如
二 、组织结构 和管理 方 式 上 的借 鉴
很多国企的组织结 构只注重 了层
明显的是在人 力资源 的开 发方 面的力
消费者需 求多样化 、 变化的形势 ， 得 使
广东经 济 二００二年四月号 （ ６ 期） 总 ９
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企业的生 产能随时满足市场 的不同需
务． 很少 定向性 的思维引导 ； 工作程序
求， 使企业保持 了旺盛 的生命力。
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外企内部管理方法的借鉴
朱 晓 文
着 我 国 加 入 ＷＴ 及 融 人 全 ｏ
度还 相对薄弱 外企作 为知识经济的 受 益者 ．深切地感受到人力资本在企 业发展壮太过程中的作用 。因此 ， 他们 已习惯 于聘请专家参 与管理 、协助 决 策 ，充分利用专家们丰富 的国际企 业
三、 企业 文化上的借 鉴
此 国企长期受体制 、 意识等 因素 的局
限， 内部管理方式 、 组织结构 、 工作程 序 雷同 ，很多企业未能结 合 自身的个
信息化 高度发达的知识经济时 代 ，这
种组织结构会 引起 决策效率低下 的问
性和发展定 位相应 在 内部管理 方面进
行创新 ， 以促 进 目标 的实现 ， 只是满足
运作 经 验 ．参加 Ｗ Ｉ ＇ 判 的 个 别政 府 Ｏ谈
要素 。然而 ，在中国的传 统管理 思想 中， 比较 注重管理形式上的逻辑性 ， 国 企相应 沿袭 了这样 的一 些思想观 念 ， 通过各种制度 工作量或工 作时 间来 控制和衡量员工的表现 ，往往忽视 了 员工思维 的主观能动性 。在 知识 经济 时代 ，若单纯依 靠单一 的体 制来约束 人， 企业就不可能发展壮 大： 外企 涉足现 代企业管理 的理论 与 实践本 来就早于 国企 ，加上他们在管 理改革方面的 弹性 比较大 ，更容 易吸 纳有 利于生产发展的关 键因素 。同时， 他们 树立 “ 知识化”的管理观念 ， 使企 业主动为员工提供许多参加 培训 的机 会 、掌握多种技能与管理知识 ，这样 ， 员工 自我发挥 的空间也就 比较大 。除 此之外 ， 外企在生产经 营过程中 ， 于 善 注重作业 流程的改造 ． 使本来单调 、 专
一
球经济体 系进程 的加快 ，外 商投 资企业 的设 立 已形成多 层次 ，多方位 多领域的格 局。尽 管外 企在管理 水平 上 参差不齐 ，具体管理方 式也丹属不同 体 系和模式 ， 各有利 弊 ， 但他们 中的大 多数 、特别是大型跨 国公 司在从 传统 工业 经济 向知识经济过 渡进程中发展 的时 间较 长 ，其进驻 中国的企 业也 都 迅速 融合 了知 识经 济 形 态 的基 本 特 点 。 比之下 ， 多国企受传统 经济体 相 很 制 的束 缚太久 ，加上计划经济 的观念 烙 印太深 ，故在管理观念 思维上与跨 国公 司在 国 内设 立的企业 尚存一定 差 距 。因此 ， 国企不仅要 在市场拓展 、 技 术 和产 业升级 等方面不断学 习 ，而且 在 企业 内部管理 上也 应多加 借鉴
及标 准的 “ 神圣 ” ， 化 强调通过程序 的 执行 来保证 目标的实现 ，减少 因各 人 主观认识的不 一致对 工怍可能带来 的
负 面影 响
次性 ，而缺乏组织结构发 展的柔性 化、 扁平化的特点 通俗地讲 ， 是指组织结 构 设置 比较僵化和烦琐 ，虽 然它在层
级管理方面 比较 有条理 ， 但在 网络化 、 美国 、日本 、 欧洲及中国的企业文 化在世界上 均属 较典 型的企业文化 。 中国的企业文 化有 许多优 秀的地 方 ，