班组长训练课程(芳烃厂三)

周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从 没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。 你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得 自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地 方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用， 她还得去请示领导。
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团体的小头目 4
案例一 严格管理的张军
经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳 工班班长。
为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。 只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正， 人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核 结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸 来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被 张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见
令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她 的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开 来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。
你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？
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案例二 分析
周姐是个好人，但不是个好班长。
大家对她的不满和“背叛”是早晚 的
班组长是官，又不是官。是官因为他带领一支基层
团队；不是官因为往往不在干部编制。
我认为从某种角度说班组长是将军的起点，是未来
的将军，我给他们定义是预备长官、预备将军，要重
视，没有班组长就没有将军。
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班组长的工作内容
①、生产准备是起点：a、人、机、物、方法、环境（4M1E）的 准备；b、早会；c、报告。 ②、生产计划是主线：a、生产计划是命令；b、掌握完成计划的 主动性；c、计划落后的措施。 ③过程控制是关健：a、过程控制的重点；b、有的放矢抓结果； c、及时处理异常；d、人员及工位管理；e、不良品管理。 ④、生产速度不能慢： a、计划决定速度；b、有效控制速度； c、减少过程障碍。 ⑤、生产统计要精确： a、制定需要统计的内容；b、如何统 计；c、统计分析；d、改善措施。 ⑥、管理方法、管理工具要会用：a、必须懂得基本的观念；b、 必会的管理工具类别；c、实际中该如何掌管理方法和管理工具。 ⑦、把好文明生产安全关：a、生产环境；b、运输过程；c、操 作规范；d、安全生产。
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怎样组建高绩效的班组
成功不是因为组员最优秀，而是搭配 最合适
木匠理论
组建高绩效班组一定要角色互补
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角色互补
1、行政者：
特点——务实、顺从、可靠、保守
2、协调者：
特点——沉着、自信、有意志力。协调者能够引导一群不同技能和个性 的人向着共同的目标努力。
3、推进者：
特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事效率高，自发性 强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总 能找到解决办法。
以上七个内容，概括为五个方面：生产效率、
产品质量、生产环境、规范操作、统计分析。
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班组长的管理水平现状分类
生产技术型
业务尖子，对人如对机器
盲目执行型 大撒把型
缺乏创新和管理能力，态度 和作风生硬
得过且过，对工作没有责任心
劳动模范型 哥们儿义气型
踏实勤奋，不适合担任管理工 作
义气用事，缺乏原则，Biblioteka 正式班组长训练课程 （三）
班组长的工作策略
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班组长的职责
班组长是指在现场直接指挥员工的最基层管理人员。
班组长是企业的基石、工厂执行力的中坚、工厂执 行力的核心，没有一批杰出的班组长，企业的执行力 就不会强，一支部队，一个团队的基层组织是班组。 班组的工作、班组的建设不搞好，整个部队整个团队 的凝聚力、战斗力就是空话。
司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章 程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪 了，领导也得说好话。
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案例三 分析
老赵是典型的哥们义气型班长。 他在工作中处理问题的原则往往只 来自于谁瞧得起我，谁看重我。工 作中仅凭义气和感情，缺乏原则性 与稳定性，长期下去会对工作造成 不良影响。
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事。作为一班之长，对班组工作一
定要有自己的想法和思路，而不能
只做上级的传声筒。唯有如此，才
能赢得大家的信服。
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案例三 哥们儿义气的老赵
老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真 负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关 系都处得不错。
对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照 顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里 外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也 怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管 理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。
鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而 远
之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，我到底哪儿错了？
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案例分析
张军严格管理本意没错，但工作方
法过于简单和生硬，又带有明显“官” 的
作风。人是有思想、有感情的，不能用
对待机器的方法来对待人。所以，一定
要注意管理的方式、方法，让员工感觉
4、创新者：
特点——很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造力，思路开阔， 观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意；不受条 条框框约束不拘小节；与人打交道是他们的弱项。
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角色互补
5、信息者：
特点——热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷 、性格外向的人；他 们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友；信息者对 外界环境十分敏感，最早感受到变化。
你是在帮他，为他好，从而自觉服从管
理。
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案例二 老好人周姐
质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得
到，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起 分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿 在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。
6、监督者：
特点——喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人， 天生就不会过分热情，也不易情绪化，总是冷冰冰的；监督者有很强的批判 能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素，谨慎决策。