问卷调查法之编制问卷

问题尽量简短;避免提复合型问题 在同一问题 中;不要提问两件以上的事情
避免双重否定；
排列有序;同类组合;一些检查可靠性的成对问 题
避免导向性和暗示性
在问句设计中;所提问题应持中立的立场;尽量避免对回答 者产生暗示和诱导作用
对于大学生考试作弊这种不良现象;你的看法是： A 可以理解 B说不清 C不能接受
消除这种戒心;争取被调查者的合作;要明确说明调查 对象的选取方法和保密酌措施 比如：我们根据科学的 方法选取了一部分职工作为全市职工的代表;您是其中 的一位 本调查以不记名方式进行;并且;根据国家的统 计法;我们将对统计资料保密 所有个人资料均以统计 方式出现
最后;在信的结尾处;一定要真诚地感谢被调查者的合 作与帮助;并看上主办单位的名称及调查日期
初次搞问卷设计的人;随意设题的现象比较普遍;即想 到什么问题就列什么问题;很少考虑所列问题对检验 理论假设 回答研究项目有多大作用;其结果必然导致 一些问题浪费;而另一些需要提出的问题却没能列出
问卷的编制一般是一个自上而下;逐渐具体化的过程
1确定研究的主题内容;如自我管理
2确定研究主题所包括的维度方面;如在本研究中;自我 管理包括目标管理 物品管理 时间管理
调查对象的基本情况;以便对问卷设计中遇到的各种问题 的提法和可能的回答有一个初步的考虑 摸底探索工作的常见方式是进行初步非结构式访问;即问 卷设计者围绕着所要研究的问题;亲自与各类对象进行自 然式交谈;从中熟悉和了解他们对某一问题的看法;经过初 访;就能够根据实际情况恰当地设计出有关问题的各种答 案;从而避免在设计问卷时出现台糊不清的问题和不符合 实际情况的答案 摸底访问是设计问卷之前必须进行的一项重要工作;它既 是进行间卷设计的基础;又是整个调查研究工作认研究设 计阶段向资料收集阶段的必经环节
成数字;以便录入计算机进行处理和定量分析;往往需 要对回答结果进行编码： 所谓编码;是指给每一个问题及其答案编上数码;目的 在于方便地把问题相答案交由计算机处理 编码的工作既可在问卷设计时就编好;即预编码；也可 在问卷收回后再进行编码;即后编码; 对那些问题比较灵活;开放式问题较多的问卷;一般采 用后编码
完全同意 +3 部分同意 +2 略微同意 +1 略微不同意 1 部分不同意 2 完全不同意 3
人际信任量表共25题
指导语：使用一下标准表明你对下列每一陈述 同意或不同意的程度：
1=完全同意 2=部分同意 3=同意与不同意相等 4=部分不同意 5=完全不同意
开放性问题：研究者只提出问题;而不 列出答案;由被调查者根据问题任意做 答
二 问题的设计
问题和答案是整张问卷的核心部分;科学地设 计问题和答案是获得可靠调查资料的重要环节
针对性原则
问卷的问题应该围绕假设进行
设置问题的数量应不多也不少;恰好满足检验假设的 要求 要做到这一点;设计者对问卷的设计应当有一个 总体框架 对每一个问题所起的作用应十分清楚;对理 论假设需要哪些指标来测量;也应十分明确
测验的长度;即题目的数量;也是影响信度系数 的一个因素 一般说来;在一个测验中增加同质 的题目;可以使信度提高 因为增加测验的长度 可以加大分数的范围 对此问题可以这样理解：
1题目数量多;在每个题目上的随机误差互相抵 消
2测验题目数量增多;可以改进项目取样的代表 性;从而能更好地反应受测者的真实水平
检查和分析的内容包括：
回收率;有效回收率;填答的内容和方式是否错误;填答是否 完整等 如果回收率低于60％;说明问卷的设计中有较大的 问题；如果填答内容的错误多;答非所问;就要仔细检查问 题的用语是否准确 清晰;含义是否明确具体；如果填答方 式错误较多;要检查问题形式是否过于复杂或指导语不明 确等；
您有没有在考场中作弊过呢 A经常 B偶尔 C有这个想法;但是最后没有 D坚持做诚信的人;不会这么想
4程度式答案应按一定顺序排列;前后须对称
许多涉及到调查对象态度的答案是具有程度上的意义 的;这类程度式答案应按一定顺序排列;而且前后应对 称如
很愿意；比较愿意；说不清；不太愿意；很不愿意 很满意；比较满意；无所谓；不太满意；很不满意等
如儿童自我管理的问卷编制
自我管理 目标管理 物品管理 时间管理
时间价值感 时间监控 时间效能感 题目1 题目2 ……
大学毕业生社会公平感调查问卷
社会公平感
一般公平感
学校生活公平感
就业公平感
学生会干部；保研； 奖学金；交友；学习
社会信任感 对家人、伙伴的信任 对于陌生人的信任感
简明性原则
问卷的语言避免太泛
如果一项测验;只包含10个题目;其相关系数 为0 5 那么题目增加其信度也会增加
题目 10 50 100 200 300 400 500 数量
相关 0 50 0 83 0 91 0 95 0 0 0
系数
968 976 980
可以看出;增加题目数量可以提高信度;但并 非多多益善 测验过长是得不偿失的：1测验 过长;编制测验要浪费较多的时间和精力;施 测时浪费受测者的时间和精力;花费大
等： 如果将答案设计成： 很愿意；比较愿意；很不愿意 很满意；很不满意；不太满意；比较满意；无所谓由
于答案不周全或者答案次序凌乱而造成填答困难或产 生填答偏差
您对于目前工作的感觉 A很有兴趣 B感觉还可以 C感觉一般 D没兴趣;混日子
四 问卷的编制过程
1摸底探索阶段 所谓摸底探索;是指调查问卷设计之前;要先熟悉 了解被
社会对大学生社会实践活动的评价如何;由于社 会这一概念太抽象 笼统 因此;对这一问题就很难 回答 又如：您对所在单位近年来情况的感觉是： 1几乎没有变化；2变化不大；3变化较大；4变 化很大
在这一问题中;没有说明是单位的什么情况;是生 产情况;还是职工收人情况或是其他什么情况 表 达得不明确;对这一问题就很难回答
2设计初稿
分解问题——草拟问卷——
根据回答者阅读印填写问卷是否方便等方面;对所有问 题进行检查 调整和补充：
最后将调整的结果整理成文;形成问卷初稿 问题的排列
不同纬度题目穿插进行 正向反向间隔进行
3问卷的试测与修改
第一种方法：客观检验法 其具体操作过程是：将问卷初 稿打印若干份一般在30—100份左右;然后在正式调查的总 体中抽取一个小样本;用这些问卷初稿对他们进行调查 最 后认真检查和分析调查的结果;从中发现问题和缺陷并进 行修改
2测验过长会引起被试的疲劳和反感;从而降 低可靠性 为了节省时间和精力;有时还需要 将过长的测验适当缩短;而不使对信度有 大的损害
三 答案的设计
1答案的设计应符合实际情况;具有区分度 如关于当前我国企事业单位职工的工资收入状
况 如果将答案设计成：①300元以下；② 300—500元；③400500元；④500元以上 那
表达能力;而且要花费较多的填写时间;这就有可能降低问卷的回收 率和有效率
问题的数量
数量 ：10题以上;50题以内 财力 时间等多种因素而定 根据大多数研究人
员的实践经验 一份问卷中所包含的问题数目; 应限制在20分钟以内能顺利完成为宜 问卷太长;容易引起被调查者心理上的厌烦情 绪;影响填答的质量或回收率
3再次;确定每个维度包括的内容;如根据心理学研究; 时间管理可分为：时间价值感 时间监控 时间效能感3 个维度
4最后;确定每个维度所包含的题目
框图设计法
框图设计法的具体操作过程是：首先是根据研 究假设和所需资料的内容;在纸上画出整个间 卷的各个部分及前后顺序的框图
其次是具体地写出每一个部分中的问题及答案; 并安排好这些问题相互间的顺序
2 指导语
指导语是指用来指导被调查看填写问眷的一 组说明 也称填表说明;其作用是对填表的方法 要求 注意事项等作一个总的说明
指导语的语言要简明易懂;使回答者值得如何 填写 举例如下：
填表说明 ①请在符合您的情况和想法的问题答案号码
上划上√ 号
某些个人情况 问题和答案 在一些大型的统计调查中;为了将调查者的问答转换
避免歧义 是否容易被理解;是否有歧义; 这个问题人们能回答吗 是否能回答;人们是否乐于回答; 对所有的人问同样的问题;并且调查的条件也
尽可能相似
问题的类型
以封闭性问题为主;结合开放性问题 封闭性问题：研究者事先列出了可供被调查者
选择的答案的问题形式 选择题;可以用来测量人们的观点 态度和知
您认为大学生考试作弊;社会方面有何责任 A 家庭对学生的期望和施加的压力 B 用人单位;国内外好学校以成绩;证书来评价毕业生 C 社会上的不良风气给大学生造成负面影响 D其他
避免敏感问题
敏感性的问题包括涉及个人利害的问题;个人隐私问题;各 地的风俗习惯 社会禁忌等的问题
例如：您家有多少存款 您离过婚吗 您信仰何种宗教 等等 由于问题具有敏感性;出现虚假回答和拒绝回答的比率就 比较高
开放式题目的优劣
开放式问题的最大优点是： 1灵活性大;适应性强;待别适合于回答那些潜在的答案类型很多 或
者答案比较复杂问题； 2有利于被调查者充分发挥自身的主动性和创造性;自由地表达自己
的意见 其缺点是： 1回答过程中所提供资料的标准化程度低;难以进行整理与分析； 2容易出现不准确的 甚至答非所问的无价值的信息； 3回答开放性的问题;要求被调查者有较高的文化素养;较强的文字
第四节 自己动手编制问卷的方法
一 问卷的结构
1 封面信匿名性;研究的目的;回答问题的方法 封面信是一封给被调查者的短信; 主要是向被调查者介绍和说明调查者的身份 调查的内
容 调查的目的和意义等等
主要作用在于消除被调查者的顾虑;赢得对方的信任; 争取合作 因为对于每一个被调查者来说;调查单位和 调查人员都是陌生的;如果没有一定的自我介绍;就很 难取得被调查者的支持与合作 因此;要让被调查者接 受调查;并认真地填写问卷;封面信的质量是关键环节 之一
识——比较容易在电脑上进行评分 记录和分 析
问题答案的格式—— 是否式；
选择式；
序列量表式频率;强度等等;比较容易做数字处 理
序列量表式
请您根据对下列论述的认同程度在相应数字上划√ 1= 很不同意；2=不太同意；3=基本同意；4=很同意
1 学校或学院在选拔学生会干部时是公平的
么回答就可能都集中在第四项上 这种调查结 果就没有分析的价值了
2答案的设计要具有穷尽性和互斥性
所谓穷尽性;是指答案包括了所有可能的情况;不能有遗漏 例如：您的 性别请选一项打√ ①男一一； ②女——o
您喜欢看哪一类电影请选一项打√
①故事片——；②爱情片——；③武打片—— ；④儿童片—— 这里所列 出的4种答案并不是电影的全部种类;如果有的被调查者对上述4种类 型的电影都不爱看;而惟独爱看科教片;那么就无法在这4种答案中填答 了 解决这类问题的办法是在该问题所有答案的最后列出一项其他;这 样;回答者就可以将问卷中未尽的项目填上
降低敏感性问题的处理一般采用如下几种办法：
一是使问题适度模糊；
二是转移对象；
三是采用假定法 例如：您家的存款在：①1万元以下——； ⑦1万一10万元之间——；⑤10万元以上—— 对婚姻关系 中的第三者;有些人认为不道德;有些人认为无所谓;您同意 哪种看法 如果政府不再对人口生育加以限制;你希望能有 几个孩子 等等
其他
不知道
你更喜欢哪个民族的老师 为什么 A汉族 B傣族 C哈尼族 D和自己同一民族最
好 E只要教得好;都一样 F其他 为什么 答：—— 摘自西南大学 西南民族教育和心理研究中心;硕士论文
3答案只能按一个标准分类
例如;将问题你们父母对子女的要求的答案设 计成：①要求严格；②要求不严格； ③要求 一致；④要求不一致；⑤没有什么要求 这里; 答案的分类就涉及到要求严格不严格;一致不 一致；有没有要求这三个分类标准;被调查者 回答起来就相当困难了
12
3
4
2 未来社会将会越来越看重能力而不是关系
12
3
4
3 学校在确定保研同学或党员名单时是公平的
12
3
4
4 女生在就业时处于劣势
1
2
3
4
计分方式 正向描述 1;2;3;4;反向计分4;3;2;1
另外一种计分方式1;2;4;5 反向计分5;4;2;1
人性的哲学修订量表共20题
仔细阅读每一陈述;然后在每一陈述前标上相 应的数值以表明你同意或不同意的程度 这些 数值的意义如下：