卓越绩效咨询方案

卓越绩效管理模式咨询
1。

卓越绩效模式
卓越绩效模式源自美国波多里奇质量奖评审标，是一种世界级企业成功的管理模式。

该模式为企业提供了一套管理成熟度的评价标准,企业通过采用这种现代质量管理的理念和方法，不断评审、改进自身的管理绩效从而逐步迈向卓越。

借鉴卓越绩效模式的成功实践，我国也已经在企业中开始推广卓越绩效模式的先进理念和管理方法，并已颁布卓越绩效评价准则（国标GB/T 19580—2004)，成为全国质量奖的评审标准。

2. 卓越绩效评价准则框架图
3、卓越绩效模式应试咨询
卓越绩效模式已成为一个国际性的重要准则，世界上七十多个国家已经参照采用。

企业通过系统性的评审，能够发现本身与准则之间的绩效差距，进而指导公司进行系统化的管理改善，以达到卓越的绩效水准。

同时,企业也能够有效地整合ISO9000 、全面质量管理（TQM）、业务流程再造（B PR）、平衡计分卡（Balanced Scorecard）、六西格玛（6-Sigma）等管理工具,建立起综合有效的管理系统。

4. 过程保证结果
5。

卓越绩效模式的三个组成部分
最核心的就是11个核心价值观、一套评价准则、一套评审和计分办法。

核心价值观共有11项，分别为:前瞻性的领导;顾客驱动的卓越；组织和个人的学习；注重雇员和合作伙伴；敏捷性;注重未来;促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任；注重结果和创造价值;系统的视野。

准则由7个类目组成，分别是领导、战略、顾客与市场、测量、分析与知识管理、资源、过程管理、经营结果.类目下再细分出19个评分项、32个着重领域.每个着重领域下都会有一系列开放性问题.准则中一共有87个相互关联的开放式问题,这些问题涉及到企业经营管理中需要考虑的方方面面。

依据一套完善的评分方法,以企业针对准则的回答为评价基础，可以定量的评价出企业内部管理成熟度。

质量奖就是使用这种方法来评价企业管理水平的质量领域最高奖项.获得质量奖对于企业来说，如同在电影节上获得奥斯卡金奖,在奥运会上获得冠军.
6. 项目模式
（一）全面导入方式
南京中质咨询有限公司帮助企业稳步、全面导入卓越绩效模式,并分两阶段进行：
完成建立卓越绩效模式的框架及所有的导入工作；
继续完善，固化成果，持续提高公司管理成熟度。

(二）诊断＆专项提升方式
南京中质咨询有限公司对企业现状进行全面诊断、详细分析，帮助认清现状、发现长处、找出各个环节存在的主要差距，提出改进要求及切实可行的改进措施。

（三）创奖辅导方式（以编写材料为主）
在南京中质咨询有限公司的指导下，以准则为依据进行质量奖申报材料的编写,并直接申报。

7. 项目流程
第一阶段：诊断阶段
实施卓越绩效管理提升顾问服务之前,顾问组首先对企业整体的运营管理现状进行全面、深入的现场调查与诊断，确定企业的管理优势与劣势,明确差距;⌝
提交一份综合的评估报告与绩效管理改善方案建议。

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第二阶段:改善阶段
在企业对诊断报告进行综合评估并确认后，根据双方确认的改善项目，实施项目改善工作;⌝根据改善方案建议，为相关部门提供培训，并辅导各部门制定相应的改善行动计划，督促落实执行。

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第三阶段：自我评审阶段
自我评审主要是按照卓越绩效评审标准，通过大量、系统的过程数据收集和整理，按照评审标准来进行严格的审查;⌝
顾问组对改善计划及结果进行全面、系统的评估,以测量绩效改善计划的达成程度及管理系统的成熟度.⌝
提交一份综合的评估报告与绩效管理再改善方案建议.
第四阶段：创奖辅导阶段
管理系统顺利运营并达到较好的业务绩效后，顾问组辅导准备国内外相关质量奖项的申报材料；
根据拟申报奖项的标准，辅导公司进行前期模拟评审，准备现场评审的相关资料。

咨询流程：
8、企业需要配合的部门：
1、办公室(行政部)
2、市场部
3、质量部
4、财务部。