网络维护服务协议样本范例

网络维护服务协议样本范例本网络维护服务协议（下称“协议”）由以下双方就网络维护服务事宜达成：
甲方：（以下简称“用户”）
地址：______
联系电话：______
电子邮箱：______
乙方：（以下简称“服务提供商”）
地址：______
联系电话：______
电子邮箱：______
鉴于：
1. 用户是网络维护服务的委托方；
2. 服务提供商具备提供网络维护服务的资格和能力；
双方本着公平、平等、自愿、互利的原则，达成以下协议：
一、网络维护服务内容
1.1 服务提供商将按照本协议的约定，为用户提供网络维护服务，包括但不限于以下内容：
a. 监控用户网络系统的工作状态，及时发现并处理故障；
b. 协助用户解决网络硬件和软件的技术问题；
c. 提供网络安全保障措施，预防和监测网络安全风险；
d. 进行网络数据备份并定期测试数据还原功能；
e. 提供网络技术咨询和培训服务。

1.2 服务提供商应确保网络维护服务的及时性和稳定性，并采取必要的技术手段确保用户信息的安全和保密。

二、维护服务费用
2.1 用户应按照协议约定支付维护服务费用。

费用金额为______元人民币，服务期限为______年/月/日起至______年/月/日止。

费用支付方式为每年/月/季度/次支付。

2.2 用户应在每次支付日前______天将费用支付至服务提供商指定的银行账户。

如用户逾期未支付费用，服务提供商有权暂停或终止网络维护服务。

三、权利和义务
3.1 用户权利：
a. 获得服务提供商的技术支持和协助，并要求服务提供商在合理时间内解决网络故障；
b. 在服务期限内享有网络维护服务的使用权；
c. 获得网络维护服务期间的数据备份和恢复服务。

3.2 用户义务：
a. 提供准确、完整的网络系统信息，并及时告知服务提供商有关网络故障和需求；
b. 保护好账户和密码，避免泄露给他人，如因用户原因导致的网络安全问题，由用户自行承担相应责任；
c. 遵守网络安全相关法律法规，不从事任何非法活动，不侵犯他人网络资源。

3.3 服务提供商权利：
a. 在服务期限内，对用户网络系统进行巡检和维修；
b. 根据用户的需求，提供网络技术咨询和培训服务；
c. 对于用户提出的网络问题，根据工作情况合理安排技术人员处理。

3.4 服务提供商义务：
a. 维护用户网络系统的稳定性和安全性；
b. 尽力提供技术支持和解决网络故障；
c. 对用户信息进行保密，并在未经用户许可的情况下，不向第三方泄露用户信息。

四、协议的终止和解除
4.1 协议在以下情况下可被终止：
a. 服务期限届满，双方协商不再续约；
b. 协议约定的其他终止条件出现。

4.2 用户与服务提供商一方违反本协议约定的，对方有权解除协议。

4.3 协议终止或解除后，用户应自行负责网络系统的维护，并自行
处理由此产生的责任和风险。

五、不可抗力
5.1 因不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致本协议不能履行的，双方均不承担违约责任。

六、争议解决
6.1 双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不
成的，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。

七、协议的生效和变更
7.1 本协议一式两份，双方各持一份，自签订之日起生效。

7.2 除非经双方书面同意，本协议不可修改，如需变更，应通过书
面形式进行。

签署人：（用户）签署人：（服务提供商）
签署日期：______年______月______日签署日期：______年
______月______日
以上为网络维护服务协议样本范例，双方应认真阅读并理解协议内容，确保合作的顺利进行。