运管年度考核总结

一、前言
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年一度的运管年度考核工作已经圆满结束。

本次考核旨在全面评估本年度运管工作的完成情况，总结经验，查找不足，为今后工作提供有力保障。

以下是本年度运管考核工作的总结。

二、考核背景与目的
随着我国经济社会的快速发展，道路运输行业在国民经济中的地位日益重要。

为了加强道路运输行业管理，提高运输服务质量，确保运输安全，本年度运管部门紧紧围绕“规范管理、提高服务、保障安全”的工作目标，开展了年度考核工作。

本次考核的主要目的是：
1. 全面了解本年度运管工作的完成情况，总结经验，查找不足；
2. 评估各业务部门及工作人员的工作绩效，为今后的工作提供依据；
3. 推动运管工作规范化、制度化、科学化发展。

三、考核内容与方法
本次考核内容主要包括以下几个方面：
1. 运输安全管理：重点考核道路运输企业的安全管理制度、安全教育培训、事故处理等方面；
2. 运输服务质量：考核道路运输企业的服务态度、服务流程、服务质量等方面；
3. 运输市场秩序：考核道路运输市场的经营秩序、企业资质、车辆技术状况等方面；
4. 信用体系建设：考核道路运输企业的信用记录、信用评价等方面；
5. 道路运输政策法规执行情况：考核道路运输企业对国家政策法规的执行情况。

考核方法主要包括：
1. 文件审查：对道路运输企业的相关文件、资料进行审查；
2. 实地考察：对道路运输企业的现场进行实地考察；
3. 问卷调查：对道路运输企业及从业人员进行问卷调查；
4. 专家评审：邀请相关领域的专家对考核结果进行评审。

四、考核结果与分析
本次考核共涉及716家规模以上企业，考核结果如下：
1. 运输安全管理：总体情况良好，大部分企业能够认真落实安全生产责任制，但仍有个别企业存在安全隐患；
2. 运输服务质量：大部分企业能够提供优质服务，但仍有个别企业存在服务态度差、服务流程不规范等问题；
3. 运输市场秩序：市场秩序总体稳定，但仍有个别企业存在违规经营、非法营运等现象；
4. 信用体系建设：大部分企业能够自觉遵守信用规定，但仍有个别企业存在信用记录不良等问题；
5. 道路运输政策法规执行情况：大部分企业能够严格执行国家政策法规，但仍有个别企业存在违规操作等现象。

五、存在问题及改进措施
针对本次考核中发现的问题，我们将采取以下措施进行改进：
1. 加强安全生产管理：督促企业落实安全生产责任制，加强安全教育培训，提高从业人员的安全意识；
2. 提高运输服务质量：规范服务流程，提高服务态度，加强服务人员培训，提升服务质量；
3. 严格市场秩序监管：加大对违规经营、非法营运等行为的打击力度，维护良好的市场秩序；
4. 完善信用体系建设：加强对企业信用记录的监管，对信用不良企业进行公示，引导企业诚信经营；
5. 加强政策法规宣传：加大政策法规的宣传力度，提高企业及从业人员对政策法规的知晓率。

六、结语
通过本次年度考核，我们深刻认识到，运管工作任重道远。

在新的一年里，我们将以此次考核为契机，不断总结经验，改进工作，为推动我国道路运输行业健康发展贡献力量。