B2B电子商务应用

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11.2 阿里巴巴B2B平台利用介绍
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阿里巴巴的中文站的定位是为国内做内贸的企业供应 信息平台，它是全球最大年夜的中文网上商业市场与商人 社区。它的重要产品是诚信通，到场诚信通的会员企业要 经由过程第三方的天资认证。中文站最重要的是打造了一 个诚信的社区。到场诚信通的会员企业在阿里平台上还可 以取得排名优先，经由过程买卖额、买卖量、买卖两边的 评价等堆集诚信指数。指数越高的企业取得的商机也就越 多，还可以用诚信指数作为尺度向银行申请中小企业贷款， 解决企业资金难的问题。
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理
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卖家流程
图11-13 阿里旺旺信息发布
〔2〕回答询盘 对客户的询盘应及时回答，一旦贻误便可能失落去商
机。关于询盘的内容将在买家流程中介绍。 〔3〕客户留言办理
客户给卖家的留言，可以在后台查看到。对留言要及 时回答，并及时清理垃圾留言。
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①几何级的收益增加和强劲的本钱实力，使平台有比 赛国际市场的砝码；
②超大年夜流量和壮大年夜的客户根底构成平台“马太 效应”；
③几年以来堆集的市场与办事经历，让此类B2B平台 对将来平台走势十分清晰，必定会带来B2B深度与整合展 开。
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图11-3 2007年中国第三方B2B电子商务平台营业收入份额
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会员注册
阿里巴巴的中文站的会员类型分为通俗会员和诚信通 会员。通俗会员不收取任何费用，可以查看网站上发布的 所有供应信息及联系体例，诚信通会员是年费制，今朝每 一年2800元人平易近币，需具有合法注册、正昔时检的营 业执照方可申请到场。诚信通会员享受更超值的奉行办事 。
④卖偏向买方发启碇货通知，买偏向卖方发收受接收 货通知，呈报收货信息；
⑤买方发出汇款通知，卖方呈报收款信息；
⑥卖偏向买方发送电子发票，买方收到商品，卖方收 到货款并出具电子发票，完成全数买卖。
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询价
供
客
报价
订单
应
户
发货
付款
商
发票
图11-1 B2B电子商务买卖的流程
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会员注册
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图11-4 诚信通主页
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卖家流程
阿里巴巴的中文站上，卖家的操作流程包孕4个方面：
信息发布
商铺装潢
交换洽商、下单、客户办理
收款、配送
图11-5 企业B2B电子商务平台卖家操作流程
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①主营产品和办事：将产品名字填全，可匡助客户在 公司库搜刮产品时匹配到其公司；
②参照以下模版进展公司介绍：填写公司的地理位置 、发卖的产品、有相关认证、合作伙伴、公司主旨、办事 心态、品牌、热销地址、声誉、售后办事等。
③公司相关证书属于诚信通档案的内容，点击“诚信通 档案”里的“我的证书”进展上传。
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卖家流程
1〕信息发布
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图11-6 诚信通会员企业发布供求信息〔1〕
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图11-7 诚信通会员企业发布供求信息〔2〕
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发布供应信息的正视事项： 第1、准确填写信息标题问题
①一个关头字的时刻：注册会员企业要发卖的产品名 称要放在标题问题标最后，如：供应三星牌2Gmp3。
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2〕垂直专业B2B平台迎来展开时机，有价值行业平台更受 投资商青睐
垂直专业B2B平台将成为将来中国B2B市场的后发力 量，有巨大年夜展开空间。此类平台重要有两个特点：
①专：集中全数力量打造专业性信息平台，包孕以行 业为特点或以国际办事为特点；
②深：此类平台具有奇特的专业性质，在不休摸索中 将会产生很多深切且独具特点的办事内容与盈利模式。
〔1〕阿里旺旺〔商业通〕在线 交换
阿里旺旺在线交换包孕添加商 友、商友办理、自我声张体例、批 量重发功能、绑定手机短信等。阿 里旺旺〔商业通〕在线交换时，要 保持阿里旺旺常常在线。
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图11-11 阿里旺旺添加商友
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图11-12 阿里旺旺的商友办
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2、设置主题图 片”、招牌风格 、栏目风格、板 块风格、整体风 格等
1、点击编 辑并选择“ 编辑风格”
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图11-12 诚信通会员企业商铺装潢
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3〕交换洽商、下单、客户办理
交换洽商、下单、客户办理， 就是指经由过程阿里旺旺〔商业通 〕等东西在线交换、回答询盘，进 展客户留言办理、倡议定单、客户 办理等。
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图11-2 中国B2B电子商务买卖范围
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中国现阶段B2B电子商务的开提醒状和将来的展开趋势：
1〕中国B2B电子商务平台出现寡头垄断的行业名目
跟着中国入世和电子商务展开，B2B电子商务市场范 围将会以几何级数增加，综合类的B2B电子商务平台也将 取得很好的展开，从注册会员数目、营业收入各项上来看 ，今朝综合平台的阿里巴巴以超越50%的市场份额处于寡 头垄断地位，这类平台出现以下特点：
在“办理旺铺”的选项下点击“公司相册”，下面有三个类 目：“发布图片”、“办理图片”和“办理相册”。
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图11-10 诚信通会员企业新建、办理产品相册
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卖家流程
相册建完后，再选择“发布图片”，会弹出下面的操作 页面，按要求填写，点击“确认提交”，图片上传后，有时还 会用到“办理图片”，这里会员可以自行选择假设何措置产品 图片信息，决意是不是将已发布的产品图片信息发布为供 应信息、是不是设为不公开信息。
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图11-11 诚信通会员企业发布公司产品图片
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2〕网上商铺装潢、办理 诚信互市铺是阿里巴巴供应的企业网站办事〔诚信能
会员专享〕，是企业声张产品、企业形象和与客户交换的 大年夜窗口，它近似于在富贵市场开的一个黄金旺铺。具 有商铺的企业将会取得功能壮大年夜且简捷易用的东西， 使用这些东西对商号进展各类设置，有商铺外不雅、橱窗 安插、产品目录〔上面已介绍〕、发布公司动态、招聘中 央、友情链接、网站浏览分解、企业在线、企业邮局等。
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3〕B2B平台功能启示走向深切，加倍正视企业用户的实际 利用
跟着B2B平台的不休成熟，B2B平台的企业应用也愈 来愈普及，大年夜量中小企业的B2B电子商务意识的增加 ，促使B2B平台功能启示向纵深展开，需要加倍专业加倍 细化的功能模块，将来B2B平台功能启示将环抱企业用户 实际利用需求展开，最直接的利用包孕：SaaS〔software as a service〕办事的推出、收集时代客户关系办理、即时 聊天系统等等。
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电子商务概述
电子商务概论
1〕B2B电子商务的含义
B2B电子商务是指企业对企业电子商务，是指企业经 由过程内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商 的采购营业和下流代办代理商的发卖营业有机地联系在一 路，从而下降彼此之间的买卖成本，提高客户写意度的商 务模式。
2〕B2B电子商务对企业的影响
高等教育“十一五”国家级规划教 材
Company name
第十一章 B2B电子商务利用
电子商务概论
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主讲：王哲
武汉科技大学文法与经济学院
电子商务概论
内容概要
1 B2B电子商务概述 2 阿里巴巴B2B平台应用介绍
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11.1 B2B电子商务概述
11.1.1 B2B电子商务概述 11.1.2 B2B商业模式及分类 11.1.3 B2B电子商务的交易过程 11.1.4 中国B2B电子商务现状及趋势
②多个关头字的时刻，在填写标题问题时关注产品在 南北方区域称号的区分，或产品本身有不合的称号，都填 写在信息标题问题中，用空格或逗号离隔。如插线板这个 产品在北方区域称为插排，插板〔南北方区域对同一个产 品不合称号，南方称为接线板、插座〕，信息标题问题写 为“供应接线板，插座，插排，插板”。
2021-6ຫໍສະໝຸດ 2021-615电子商务研究中央
11.2 阿里巴巴B2B平台利用介绍
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阿里巴巴的国际站是阿里巴巴最早的一个站点，它是 面向全球所有的用户供应出口营业办事的，已有230万注册 会员，笼盖超越200以上的国家和区域，触及三十四个行业 。阿里国际站的会员类型分为免费会员、Trust Pass、中 国供应商(China Golden Supplier)三种。对中国供应商阿 里供应的办事有：具有专业二级域名的网页、后台办理系 统、可以与所有买家直接联系、在阿里平台上信息排名优 先，别的还有海外展会、售后办事、在线奉行、客户培训 。
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图11-14 垃圾留言删除
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卖家流程
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〔4〕倡议定单〔在阿里助手、客户办理系统这两个地方可以 倡议定单，以下列图所示：〕
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图11-15 倡议定单
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卖家流程
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图11-8 定阅商机
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卖家流程
〔3〕发布公司介绍
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图11-9 诚信通会员企业发布公司介绍
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卖家流程
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发布公司正视事项：除上传文字内容外还可以上传一 张“企业图片”，直不雅展现企业形象。公司介绍凸起两个重 点：
①优化企业临盆所需的材料和零部件供应。
②使企业的临盆和发卖与用户需求有机连系起来，做到 凭据市场需求进展临盆和销 售，力争实现以销定产。
③ 缩短临盆周期和提高产品质量。
④便于产品信息发布和声张，可进展无纸办公和无纸商
业，从而下降产品的成本。
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卖家流程
图11-10 公司相关证书上传
公司证书上传正视点：证书要高清，上图标红的局部字迹要清晰可见，建议用扫描。
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卖家流程
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〔4〕上传公司产品信息 产品发布在阿里平台上称为公司相册，它可以展现无
数个产品图片，相当于在商铺上建了一个展现厅。经由过 程产品具体信息与图片完善连系，使企业的产品信息一目 了然的出现给买家，引发买家关注。每一个公司的产品城 市有很多种类，在不应时代会有不合产品旺销，是以要进 展分类，并排序显示，这在阿里巴巴中国站中称为“办理相 册”。
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卖家流程
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〔2〕定阅商机 定阅“商机快递”可以让客户在第一时候取得所需要的商
业信息，及时掌控任何有价值的商机定阅在线商机的方式 是：在“阿里助手”－“供求信息”中，经由过程“定阅商机快递 ”来定阅。里面又分为定阅供求信息、定阅商业资讯、办理 商机快递、在线商机快递四个局部，选择并按提示填写便 可。
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①买偏向卖方提出商品报价要求；
②生意两边对代价进展卡脖子，卖偏向买方提出该商 品的报价；
③买偏向卖方提出商品订购单，卖方对买方提出的商 品订购单作出应对，申明有无此商品及规格型号、品种、 质量等信息。买方凭据应对提出是不是对订购单有变动要 求，一定正式的定单；
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卖家流程
电子商务概论
第2、填写具体申明 具体的产品申明可以增加询盘，因为买家都喜好与专
业的卖家合作。此处给出填写模版〔要点〕：产品的相关 属性，材质，用处，区分于其他产品的优势，售后办事等 。 第3、上传清晰的产品图片，可以让买家对产品有个清晰的 、感性的熟悉。 第4、对已发布的信息，可以进展重发、改削、过时、删除 等一系列操作。这在阿里助手的“办理供求信息”里操作。