以中医治未病的思想应对高校网络舆情危机
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式 与学生选 择 学 习权利 扩 大 的 矛盾 等 等 ， 再 加 上 部分 高 校存在 学术 不端 、 招生黑幕、 师 生犯 罪 、 校 内安 全 隐
“ 标” ， 舆 情关 注 的 相关 问题 才是 “ 本” ， 虽 然 会 产 生 各
种疼痛 和不便 ， 但 简单 粗 暴 地 消灭 舆 论 而不 解 决 根 本 问题 ， 是本末 倒 置 。
步、 文 明程度提 升 的表现 。但是 ， 涉世 不深 的大 学生 在
１ 中医治未 病的 思想与 高校 网络舆情 危机 １ ． １ 中医治 未病 的 思想 中医治 未 病 的思想 及 其 核 心理念最 早见于 中医学 的奠基 之作《 内经》 ， 是至今仍不 失其光辉 的先进思想 。中医治未病 的思想有 三层含义 ：
机制 ， 过度镇 咳有 可 能死 于 肺 炎 。高 校 网络 舆 情 危 机 也是 如此 ， 舆 情是 对各种 问题 或矛盾 的反 映 ， 是 人们 试
常关 注 的对象 之一 ， 在 中国高 等教育 迅速发 展 的 同时 ，
诸 多矛盾 和 问题也 逐 渐 突显 ， 如提 高 质 量 、 推 进公 平 、 推 动高 等教 育的 国际化 问题 ， 从 精 英 教育 向大 众化 教
摘要： 在互联网深入发展的今天， 高校管理者在应对网络舆情危机中仍然存在诸多不足， 本文试 图将中医的经典理论——治未
病的思想运用到危机处理中去， 在重视网络舆情的基础上， 以“ 未病先防” 的思想预防危机的产生， 以“ 既病防变” 的思想防范危机 的二次恶化， 以“ 病愈防复” 的思想做好危机的善后工作及防止复发。
原 则
主要 内容 就是 养生 ； 二是 既病 防变 ， 即早期诊 断 和早期
治疗 ， 其 主要 内容是 及 时控制疾 病 的发展 演变 ； 三是病
愈 防复 ， 即愈后 防止 疾病 的复发 及治 愈后遗 症 。
《 素问 ・ 四气调 神大论 》 篇 中记 载 ： “ 是 故圣 人 不治
已病 治 未病 ， 不治 已乱治 未乱 ， 此之谓 也 。夫病 已成而 后 药之 ， 乱 已成 而后 治之 ， 譬犹 渴而穿 井 ， 斗而铸 锥 ， 不 亦晚乎 ！ ” 体现 了中医重养生 、 防 患 于未 然 的远 见 卓 识， 也 申言养 生防病 是 医学 的主要 目的与 功能 ， 医学 的 最 高境 界是 “ 治未病 ” 。 １ ． ２ 高校 网络 舆情 危 机 的产 生 高 校是 网络 舆 论经
关键词： 高校网络舆情危机； 中医药文化； 综合治理
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎБайду номын сангаас． １ ０ ０ ３ — ８ ９ １ ４ ． ２ ０ １ ３ ． １ ２ ． １ １ ９ 文章编号 ： １ ０ ０ ３ — ８ ９ １ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ． １ ２ — ２ ６ ７ ６ — ０ ２
一
虚拟 网络上 的发 言往往 倾 向于 使用 偏 激 言 论 、 发 布 负 面信息 和情绪 ， 加 之 网络 开放 而 自由 ， 网络 舆论 容易 迅
速 越过 校 园网的界 限 而形 成 疯 传之 势 ， 此 时如 果 没 有 客观 、 真实 、 全 面 的信 息及 时跟 进 ， 各 种 流 言甚 至 谣 言
笔 者认 为 ， 高 校 网络 舆情危 机类 似于 疾病 ， 但 它 并 非 只是 应该 直接 抑 制 或 去除 的病 症 。在美 国学 者 Ｒ ．
Ｍ． 尼斯 和 Ｇ ． Ｇ ． 威廉斯所著 的《 我们为什么生病》 一 书中， 作 者提 出疾病 是人 体 自我 修复 的表 现 ， 如 疲劳 感 是为 了避免 身体过 度 劳损 ， 嘴上 长 火 疮 是体 内 阴 阳失 衡 的信 号 ， 咳嗽是 人体 为 了从 呼吸 道 排 出 异物 的防 御
・
２ ６ ７ ６・
光 明中医 ２ ０ １ ３年 １ ２月 第 ２ ８卷 第 １ ２期
Ｃ Ｊ Ｇ ＭＣ Ｍ Ｄ ｅ ｃ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ ３ ． Ｖ ｏ ｌ ２ ８ ． １ ２
以 中医治未 病 的思 想应 对 高 校 网络舆 情 危 机 术
简 福 爱 张 正 茂 肖建 喜 郭 姣
图进行 自我修 复 的信 号 ， 舆情 失控 以致 酿成 危 机 是 这
种 自我 修复 的“ 副作 用 ” ， 而 并 非 问题 的 根 源 。中 医历 来强调 “ 标本兼治、 重 在 治本 ” ， 高 校 网络 舆 情 危 机 是
育转 型 中的规 模与 速度 、 公平 与效率 问题 ， 政府 监管 与 高校 自主办 学的矛 盾 、 政府（ 学校 ） 主导 的人才 培 养模
随着 互联 网的深 入发 展 ， 高 校 网络舆 情 在 高 校综
合 治理工 作 中的地位 越来 越重 要 ， 一旦 产 生危机 ， 也最
容 易引起 全社会 关 注 ， 对 学校 的发展形 成 巨大 的压力 。
论 的形 成 ， 有其 它舆 论 一 样 ， 具 有 巨大 的现 实影 响力 ，
有 利 于学校管 理者 与 师生 的沟 通 ， 有 利 于相 关 问题 和
矛 盾 的及时解 决 ， 避 免 问题 和矛 盾 积 累 到火 山爆 发 的
如 何应对 高校 网络 舆情 危 机 ， 考 验 着 每个 高 校 管理 者
的“ 执 网” 能力 。
程度 ， 实现 了师生 的知情 权 、 参 与权 、 监督 权 ， 是 社会 进
是未病先防， 即保 养生 命 ， 预 防疾 病 的 发生 ， 其
就 可能 进一步 集 中爆 发 ， 最终导 致高 校 网络舆情 危 机 ，
进 而可 能对 高校 的正 常活 动 造 成重 大 干 扰 ， 危 及 学校 形象 ， 影响或 改变 高校原 有 的发展态 势 。 ２ 治 未 病 的 思想 与 高 校 网 络舆 情 危机 的 防范 、 处 理
患 等 问题 ， 都事 关社 会大 众切 身利益 ， 容易 成为 关注 的 热 点和焦 点 ， 产 生 相关 的校 园 网络 舆 论 。高 校 网络舆
“ 标” ， 舆 情关 注 的 相关 问题 才是 “ 本” ， 虽 然 会 产 生 各
种疼痛 和不便 ， 但 简单 粗 暴 地 消灭 舆 论 而不 解 决 根 本 问题 ， 是本末 倒 置 。
步、 文 明程度提 升 的表现 。但是 ， 涉世 不深 的大 学生 在
１ 中医治未 病的 思想与 高校 网络舆情 危机 １ ． １ 中医治 未病 的 思想 中医治 未 病 的思想 及 其 核 心理念最 早见于 中医学 的奠基 之作《 内经》 ， 是至今仍不 失其光辉 的先进思想 。中医治未病 的思想有 三层含义 ：
机制 ， 过度镇 咳有 可 能死 于 肺 炎 。高 校 网络 舆 情 危 机 也是 如此 ， 舆 情是 对各种 问题 或矛盾 的反 映 ， 是 人们 试
常关 注 的对象 之一 ， 在 中国高 等教育 迅速发 展 的 同时 ，
诸 多矛盾 和 问题也 逐 渐 突显 ， 如提 高 质 量 、 推 进公 平 、 推 动高 等教 育的 国际化 问题 ， 从 精 英 教育 向大 众化 教
摘要： 在互联网深入发展的今天， 高校管理者在应对网络舆情危机中仍然存在诸多不足， 本文试 图将中医的经典理论——治未
病的思想运用到危机处理中去， 在重视网络舆情的基础上， 以“ 未病先防” 的思想预防危机的产生， 以“ 既病防变” 的思想防范危机 的二次恶化， 以“ 病愈防复” 的思想做好危机的善后工作及防止复发。
原 则
主要 内容 就是 养生 ； 二是 既病 防变 ， 即早期诊 断 和早期
治疗 ， 其 主要 内容是 及 时控制疾 病 的发展 演变 ； 三是病
愈 防复 ， 即愈后 防止 疾病 的复发 及治 愈后遗 症 。
《 素问 ・ 四气调 神大论 》 篇 中记 载 ： “ 是 故圣 人 不治
已病 治 未病 ， 不治 已乱治 未乱 ， 此之谓 也 。夫病 已成而 后 药之 ， 乱 已成 而后 治之 ， 譬犹 渴而穿 井 ， 斗而铸 锥 ， 不 亦晚乎 ！ ” 体现 了中医重养生 、 防 患 于未 然 的远 见 卓 识， 也 申言养 生防病 是 医学 的主要 目的与 功能 ， 医学 的 最 高境 界是 “ 治未病 ” 。 １ ． ２ 高校 网络 舆情 危 机 的产 生 高 校是 网络 舆 论经
关键词： 高校网络舆情危机； 中医药文化； 综合治理
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎБайду номын сангаас． １ ０ ０ ３ — ８ ９ １ ４ ． ２ ０ １ ３ ． １ ２ ． １ １ ９ 文章编号 ： １ ０ ０ ３ — ８ ９ １ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ． １ ２ — ２ ６ ７ ６ — ０ ２
一
虚拟 网络上 的发 言往往 倾 向于 使用 偏 激 言 论 、 发 布 负 面信息 和情绪 ， 加 之 网络 开放 而 自由 ， 网络 舆论 容易 迅
速 越过 校 园网的界 限 而形 成 疯 传之 势 ， 此 时如 果 没 有 客观 、 真实 、 全 面 的信 息及 时跟 进 ， 各 种 流 言甚 至 谣 言
笔 者认 为 ， 高 校 网络 舆情危 机类 似于 疾病 ， 但 它 并 非 只是 应该 直接 抑 制 或 去除 的病 症 。在美 国学 者 Ｒ ．
Ｍ． 尼斯 和 Ｇ ． Ｇ ． 威廉斯所著 的《 我们为什么生病》 一 书中， 作 者提 出疾病 是人 体 自我 修复 的表 现 ， 如 疲劳 感 是为 了避免 身体过 度 劳损 ， 嘴上 长 火 疮 是体 内 阴 阳失 衡 的信 号 ， 咳嗽是 人体 为 了从 呼吸 道 排 出 异物 的防 御
・
２ ６ ７ ６・
光 明中医 ２ ０ １ ３年 １ ２月 第 ２ ８卷 第 １ ２期
Ｃ Ｊ Ｇ ＭＣ Ｍ Ｄ ｅ ｃ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ ３ ． Ｖ ｏ ｌ ２ ８ ． １ ２
以 中医治未 病 的思 想应 对 高 校 网络舆 情 危 机 术
简 福 爱 张 正 茂 肖建 喜 郭 姣
图进行 自我修 复 的信 号 ， 舆情 失控 以致 酿成 危 机 是 这
种 自我 修复 的“ 副作 用 ” ， 而 并 非 问题 的 根 源 。中 医历 来强调 “ 标本兼治、 重 在 治本 ” ， 高 校 网络 舆 情 危 机 是
育转 型 中的规 模与 速度 、 公平 与效率 问题 ， 政府 监管 与 高校 自主办 学的矛 盾 、 政府（ 学校 ） 主导 的人才 培 养模
随着 互联 网的深 入发 展 ， 高 校 网络舆 情 在 高 校综
合 治理工 作 中的地位 越来 越重 要 ， 一旦 产 生危机 ， 也最
容 易引起 全社会 关 注 ， 对 学校 的发展形 成 巨大 的压力 。
论 的形 成 ， 有其 它舆 论 一 样 ， 具 有 巨大 的现 实影 响力 ，
有 利 于学校管 理者 与 师生 的沟 通 ， 有 利 于相 关 问题 和
矛 盾 的及时解 决 ， 避 免 问题 和矛 盾 积 累 到火 山爆 发 的
如 何应对 高校 网络 舆情 危 机 ， 考 验 着 每个 高 校 管理 者
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程度 ， 实现 了师生 的知情 权 、 参 与权 、 监督 权 ， 是 社会 进
是未病先防， 即保 养生 命 ， 预 防疾 病 的 发生 ， 其
就 可能 进一步 集 中爆 发 ， 最终导 致高 校 网络舆情 危 机 ，
进 而可 能对 高校 的正 常活 动 造 成重 大 干 扰 ， 危 及 学校 形象 ， 影响或 改变 高校原 有 的发展态 势 。 ２ 治 未 病 的 思想 与 高 校 网 络舆 情 危机 的 防范 、 处 理
患 等 问题 ， 都事 关社 会大 众切 身利益 ， 容易 成为 关注 的 热 点和焦 点 ， 产 生 相关 的校 园 网络 舆 论 。高 校 网络舆