《MTP——中层管理技能提升训练》

MTP——中层管理技能提升训练

课程背景：

美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。

然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙. 累. 烦. 乱”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的. 科学的. 实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程收益：

●了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能

●建立管理者应有的正确态度和意识

●了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能

●能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作

●了解在计划. 执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标

●培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善

●了解培育人才的重要性，学习到工作中教导的方法

●认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧

●了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各层级管理者及储备管理人员

课程方式：行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练

课程模型：

课程大纲

导引：通过分组讨论引出授课主题

1. 什么是管理

2. 管理者是做什么的

3. 管理者现状

4. 管理的目的

第一部分：管理者的角色与原则

第一讲：管理者的角色

德鲁克：经理人不能将明天简单理解为今天的延续

一、管理者的职责

1. 领导与人员的发展

2. 创造综效性的改善

3. 跨跃组织的界限完成绩效

二、杰出管理者的四种角色