房地产集团信息化整体方案规划

某某集团信息化整体建设方案（草案）前言某某集团通过前瞻性的战略布署，以“创新、高效”的企业精神理念和强调责任和执力的工作作风，取得了业务上的迅速发展，企业已从单一以房地产开发，发展成为以高品质城市多元复合地产开发为主，以装饰设计、科技教育、物业管理、体育运动、医疗健康等多行业组成的多元化发展的大型集团化企业。

下属九个子公司，员工近千人。

随着公司的不断发展创新，原有的管理模式管理方法已不能适应公司快速发展的需求，因此寻求一种更加高效的管理方法、管理模式已势在必行。

借助计算信息系统进行企业的管理，以求一种建立在信息技术基础上以系统化的管理思想为企业决策及员工提供决策应用的手段的管理平台是我们信息化的目标。

我们公司的信息化建设要充分利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力。

它主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。

我们要从根本上改变并促进公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集成度。

简言之，我们最终要实现公司的管理者能够通过互联网(internet)即时的掌握公司的动态，以便做到事前预测有充足的数据依据，事中及时把控、提出意见，事后有效地总结。

第一部分信息化建设的原则目前，国内外各行各业无不受到“信息化”大潮的冲击，“信息化”成为人们谈论的热点。

如何开展信息化建设，是许多IT产业界和企业界非常关注的。

谁抓住了信息，谁就抓住了企业生存的命脉。

随着世界经济向一体化和全球化方向迈进，哪个企业能在第一时间获取、处理和反馈信息，哪个企业就能在白热化的竞争中立于不败之地。

因此说信息化建设是企业走向胜利的必由之路。

一、企业信息化建设的主要责任人要定位在企业的决策者和管理者之所以这样说，是因为决策者和管理者是企业的核心，也就是企业的灵魂。

企业发展的方针目标和远景规划，无不反映出决策者的管理才能和知识水平。

企业间的竞争，其根本就是决策者之间的竞争。

企业决策者和管理人员水平的提高，直接影响着企业的命运，企业信息化的根本正在于此。

提高管理人员对信息化建设的认识，尤其是主观思想上的认识，是企业信息化建设成败的关键。

只有让企业的管理人员对信息化有充分的了解，才能在企业的发展规划中加大信息化建设的比重。

再者，企业信息化的最终目的还是为企业管理者提供决策支持服务。

通过信息化建设，帮助管理者开阔眼界，拓宽思路，借鉴国际上先进的管理经验，把它运用到实际工作中去，从而使企业的发展向世界的先进水平不断迈进。

当管理者从信息化建设中领悟到其真谛的时候，信息化建设也就在企业的土壤中埋下了种子，经过精心的浇灌，它就会长出丰硕的果实。

所以说公司的信息化建设是“一把手”工程，它绝不仅仅是企业IT部门或IT人员的职责。

无疑，企业信息化涉及到大量的计算机网络方面的知识，需要企业IT方面的人员承担最重要的职责，但正如前文提到的它是一个系统工程，实际上它更是一个管理工程，因为信息化的过程同时也是企业管理模式、管理方式改革的过程。

通常信息化的过程都伴随着企业业务流程的重组、企业管理制度和方式的变革，其中一部分人的工作习惯甚至个人利益会受到一定程序的影响。

因此，信息化过程中可能会遇到一些阻力。

这些阻力单靠IT部门人员是难以协调的，只能靠公司高层由上至下地推动。

考虑到房地产企业目前的IT现状，一个可行的方式是由企业最高负责人直接领导，主要负责人牵头、各部门负责人组成一个项目小组去推动。

所以企业信息化需要公司的高层领导给予及时的关注和支持，使公司从上至下都能积极地配合信息化建设，降低信息化建设工作中的推进难度，增加信息化建设的深度和广度。

二、企业信息化建设要做好普及和推广等基础工作企业改革和机构调整工作的完成，预示着企业发展工作的重点将转移到寻找新的增值空间。

信息化普及和推广工作无疑是其中的一个重要环节。

如果说管理者是企业的核心，那么全体员工则是企业的主体。

信息化建设只有深入到企业的各个部门和每个员工中，才能使信息的全面、及时、高效成为一种可能。

信息化普及的程度往往决定了其发展的速度。

信息化在企业中普及的越广泛，信息化建设的速度就会加快，而这直接影响着企业在市场竞争中的地位。

因为伴随着企业信息化的加快，企业内部信息流动的周期必然缩短，这样就为决策人提供了更充分的时间和更广阔的空间去权衡利弊，减少了决策中的失误，使之更趋合理完善。

企业信息化的普及和推广工作是一项漫长的艰苦工作，由于目前我国大多数企业员工的知识水平参差不齐，管理者对信息化建设的重视程度有高有低，这样在无形中加大了普及推广的难度。

所以要花费较大的力量去做一些基础工作，比如：举办计算机基础知识讲座；结合企业实际工作，编制简单的MIS系统加以应用；加入因特网，感受信息的激增，从感性认识上升到理性认识，并逐步地走上信息化的轨道。

企业信息化的普及和推广工作要坚持不懈地抓下去，以保证信息化建设的成功。

三、企业信息化建设是一个不断发展的动态过程现在，许多企业都拥有一定数量的计算机设备，有的还搞了自己的CAD/CAM、MIS等信息化技术的实际应用。

但随着经济的不断发展和新的信息技术的不断涌现，原有的应用肯定不能满足企业发展的需要。

这就要求在规划企业信息化建设时，一定要站在发展的角度上去看问题，万万不能有“一次投资、终生受益”的想法。

应按照信息化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其尽可能的达到预期目标。

既然企业信息化建设是动态的，还要在规划中力求长远，尽可能和企业的发展规划相融合，这样才能不断的提高企业的竞争力和收益，同时也使信息化建设有一个量的积累。

四、企业信息化建设要整体规划，逐步实现由于信息化初期一些企业对信息化的错误理解，导致现有90％的信息化项目不成功。

其中大部分是因为规划失度，盲目求大求全，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事。

鉴于以上原因，在规划时一定要注意重点突出、主次分明、适当取舍、循序渐进。

在做好整体规划的同时，还要分阶段、由浅到深、由易到难，逐步实现企业信息化的目标。

五、信息化的推进，即管理思想的引入及推行。

信息化的根本目的是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，逐步改变我国企业传统管理模式，建立起一套符合市场经济体制的企业管理模式。

因此，它不是一般意义上的办公自动化系统建设，更不是等同于仅仅一个计算机硬件、互联网系统的建设。

很多企业未能从企业管理系统工程的角度上看待信息化建设，以致实际应用中既没有立足于企业管理创新，也没有把信息化与深化改革、管理创新、应用现代企业管理思想和方法紧密结合起来，相辅相成，互为利用。

六、注重系统培训的实施，完善企业管理制度。

房地产企业员工计算机应用水平参差不齐，要制定具体的培训计划，并严格实施，同时系统的实施还要用一些制度来保障，如培训考核制度、绩效考核制度，与员工运用信息系统水平挂钩。

只有员工完全自觉使用时，信息系统才能产生最大的效益，否则，它只是一个摆设，信息化也成为一个空洞的口号。

七、以系统论的观点指导信息化建设，实现资源价值最大化。

由于缺乏整体、全局性的考虑，很多房地产企业先后引进了一些业务管理软件，如OA、售楼软件、物业管理软件、租赁软件、项目管理等，这些应用软件都往往由不同开发商开发，构建的是不同的数据库，致使很多企业的经营管理数据分布在不同的系统、地域或平台上，信息之间彼此割裂，没有体现出一个整体的系统，形成信息孤岛。

这种信息孤岛主要表现为各信息系统互相完全隔离，无法实现信息共享，数据采集需重复录入，不仅增加工作量，而且可能导致数据失真、不准确，同时，企业在信息化上重复投资。

企业信息化应该是企业全局性的信息化，只有个人的单机应用或只有独立部门的应用还不能称之为信息化。

企业的信息化应是覆盖企业内部办公、信息交流、知识共享、业务流程管理、领导决策支持以及能与外部进行信息沟通的神经网络系统。

第二部分信息化建设应避免问题纵观信息化失败的例子，既有企业本身的问题，例如高层支持不够，人员认识不足等，也有软件厂商的问题，例如行业研究不够，产品脱离业务实际等，还有一类情况比较突出，那就是IT规划与实施策略导致的问题，缺乏整体规划，会导致信息孤岛不断出现，做的越多，问题越麻烦；实施的切入点选择不当，会导致效果不明显，影响企业推进的信心。

企业本身的问题主要靠自己解决，随着环境的变化，企业内部对信息化的认识和重视程度会不断加深，引入外部管理咨询公司可以有效加快这个过程。

软件厂商的问题是比较容易避免的。

随着充分的市场竞争，总有一些IT企业做大做强，选择一个有实力的合作伙伴，建立长期的战略合作关系，可以充分利用IT厂商的行业经验来推动整个公司的信息化进程。

根据我国其它企业的信息化建设的经验来看，由于对企业信息化建设的途径缺乏系统而科学的认识，以往许多企业的信息化建设工作走了不少弯路，出现了一些误区，其中表现最为明显的倾向是不顾本单位信息化建设的现实条件，盲目地追求业务处理的自动化、决策自动化等更高层次的信息化建设，而忽视了企业信息库的构建这一信息化建设的第一步基础性工作。

这种倾向又有许多不同的形式，具体表现为：贪大求全：企业信息化建设的误区表现之一，是许多单位将经营管理的全部希望寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，不考虑自身情况，盲目追求一步到位，希望一次就建设起涵盖公司一切经营业务的管理系统，投入巨资购买大量的软硬件设施，却忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的第一步基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而形同虚设，造成巨大的浪费。

重硬轻软：我国许多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表现为一方面有不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，致使许多一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统；另一方面，更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的“裸网”。

重建轻管：企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。

而我国许多企业在实施信息化建设的过程中则企图追求一劳永逸，在构建系统时热情高涨，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，使得许多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。

重数据轻文档：有不少企业虽然重视原始信息的数字化转化，但其简单地将企业的信息等同为可以进行运算的结构化信息——数据，而忽视了大量只用于保存信息资料而不需要进行运算的非结构化信息——文档。