培训与开发考试试题及答案解析(三)
人力资源理论知识培训与开发专题练习含答案考点及解析
2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习3含答案考点及解析1 单选题培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和;A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要B.采用马斯洛的需求层次论C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务D.不断提高员工的技能和能力答案A解析培训项目的设计与管理应关注的问题：一是系统动态地对培训需求进行分析二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要2 多选题基于培训需求分析的培训项目设计包括;A.明确员工培训目的B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标D.制定培训项目计划和培训方案E.制定培训项目计划答案A,B,C,D,E解析基于培训需求分析的培训项目设计包括一明确员工培训目的二对培训需求分析结果的有效整合三界定清晰的培训目标四制订培训项目计划和培训方案3 多选题外部资源包括等;A.专业培训人员B.学校C.组织的领导D.公开研讨会E.学术讲座答案A,B,D,E解析培训资源可分为内部资源和外部资源;内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工；外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等;在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定;4 多选题培训规模容易受的影响;A.人数B.场地C.培训性质D.工具E.费用答案A,B,C,D,E解析培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响5 多选题企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度,其中需要明确内部培训的、培训以及激励和约束机制等具体工作,而且每项内容都应具体可操作;A.选拔对象B.选拔流程C.选拔标准D.上岗认证E.任职资格管理答案A,B,C,D,E解析企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度,其中需要明确：内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训以及激励和约束机制等具体工作,而且每一项内容都应具体、可操作;6 多选题培训成果包含的类型有A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果E.投资净收益答案A,B,C,D,E解析培训成果是培训有效性评估的主要内容;培训成果包含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益；培训评估要始终围绕这五个部分开展;7 单选题泰勒模式的特点是以为中心,结构紧密,具有计划性;A.目标B.过程C.结果D.态度答案A解析泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性;8 单选题下列关于泰勒模式的说法,错误的是;A.以目标为中心,结构紧密,具有计划性B.注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估C.重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈D.层次分明,对培训效果的评估由易到难,循序渐进答案D解析泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性;它从目标出发指导实施,以目标为依据,找出实际活动与目标的偏离,根据反馈信息修改目标,比较简单易行;其缺点：1没有对目标本身进行评估;2注重预期效果的评估,忽略非预期目标的评估;3重视结果评估,忽视过程评估,不能得到及时的反馈;4目标的制定大多是教育者的意见,较少注意学生的意见;9 单选题学习层面的评估一般可以通过的方式进行;A.访谈B.考试测验C.观察D.问卷调查答案B解析学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行;此方式简单易行、成本低、效果较好;10 单选题反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化;A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案C解析三级评估：行为评估;反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化;11 单选题信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应;A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性答案A解析本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应;培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训,应当在岗位工作需要前就做好培训,以适应新工作的需要;同时,培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用,使培训效果大打折扣;12 单选题的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则;A.培训项目设计B.培训计划C.培训方法D.培训方式答案A解析总的来说,培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”,当然还要考虑激励性、职业发展性等;13 单选题以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是;A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者答案B解析培训评估主要解决三个问题：①评估的可行性分析；②明确评估的目的；③明确评估的操作者和参与者;14 单选题在培训效果的层级体系中,结果层面评估的评估内容是;A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B.测评培训对组织绩效带来的变化C.测评学到了什么知识,改进了哪些技能D.测评受训者对培训的感受答案B解析结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化;这个层面评估的优点显而易见,因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的,就是为了工作绩效的提高;如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据,不但可以打消高层主管投资培训的疑虑,而且可以指导培训课程开发,把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来;15 单选题是指受训者对培训内容的掌握程度;A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案B解析本题考查的是学习评估的内涵;16 单选题结果评估一般在进行;A.培训后三年B.培训后半年C.培训开始D.培训进行中答案B解析结果评估的评估时间,一般是在培训后半年或一年;评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标;评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比;这是建立在行为评估基础上的,只有行为的改变,才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩;17 多选题培训需求调查与确认的目的是;A.最需要培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训答案A,E解析培训需求的调查与确认,其目的就是确定谁最需要培训最需要培训什么即需要确认培训对象和培训内容;18 单选题培训服务制度条款需明确的内容不包含;A.企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训B.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D.培训服务协约签订后方可参加培训答案A解析培训服务制度条款;制度条款需明确以下内容;①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;③培训服务协约签订后方可参加培训;19 单选题下列有关培训制度的执行与完善的说法,错误的是;A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度答案A解析在执行各种规章制度的同时,要加大监督检查的力度,监督检查人员不能仅限于高层领导,还应该吸收员工的代表参加,从多个角度监督检查培训制度的落实情况;20 多选题下列各选项属于专业技术培训情况的是;A.技术水平B.技能素质C.培训档次D.技术种类E.培训的难易程度答案A,B,D,E解析本题考查的是受训者的培训档案内容：1员工的基本情况,包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等; 2上岗培训情况,包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等;3升职晋级培训情况,包括任职时间、提拔晋升等情况;4专业技术培训情况,包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度;5其他培训情况,比如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等;6考核与评估情况,包括考核定级的档次、群众评议情况等;21 多选题培训考核评估制度通常包括;A.被考核评估的对象B.考核评估的执行组织C.考核的项目范围D.考核的标准区分E.考核的主要方式答案A,B,C,D,E解析培训考核评估制度通常包括以下内容：①被考核评估的对象；②考核评估的执行组织；③考核的项目范围；④考核的标准区分；⑤考核的主要方式；⑥考核的评分标准；⑦考核结果的签署确认；⑧考核结果的备案；⑨考核结果的证明发放证书等；⑩考核结果的使用使用奖惩制度;22 单选题培训前对培训师的基本要求不包括;A.在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料B.决定如何在学员之间分组C.准备好开讲时对学员的问候语D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍答案C解析培训前对培训师的基本要求1．在课程前期工作中准备好“你自己”;在课程开始前一天,要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料,这很重要,特别是当培训不在你的工作地点进行时;如果与同事合作一门课程,要安排好各自的角色,如一个人负责基础知识,另一个人负责活动和讨论等;2．决定如何在学员之间分组;团队学习是学员之间互相学习的重要方式;要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境;应避免同一部门或单位的人在一组;因为一般人们来参加培训都希望每天面对不同的面孔、不同的观点、不同的问题,如果一个组是由同一部门的人组成的,可能会使学员失去兴趣,降低创造力,而且可能会由于以前工作中存在的矛盾或担心影响今后的工作,不愿意发表更多的意见;3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍;站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题,可能会出现什么情况;检查日程安排,留有余地;23 多选题选择培训方法的程序包括;A.确定培训活动的领域B.确定培训活动方法C.采用适应目标的培训领域D.分析培训方法的适用性E.根据培训要求优选培训方法答案A,D,E解析选择培训方法的程序一确定培训活动的领域企业培训的目的和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训的领域;要在这些领域中有效地开展教育培训活动,就要选择恰当的技巧和方法;对企业培训的领域进行整理和分类,并把它们与培训课程相对照,研究选择适当的培训方法和技巧,以适应培训目标所设定的领域;二分析培训方法的适用性培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法;它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的要求;三根据培训要求优选培训方法每一种培训方法都有它的长处与短处,有一定的适用领域;优选培训方法,即选择最优的培训方法,也就是要选最合适的培训方法;24 多选题案例分析法的操作程序是;A.培训前的准备工作B.培训前的介绍工作C.案例讨论D.分析总结E.案例编写的步骤答案A,B,C,D,E解析案例分析法的操作程序1．培训前的准备工作;2．培训前的介绍工作;3．案例讨论;4．分析总结;5．案例编写的步骤;25 单选题虚拟培训的优点不包括;A.仿真性B.自主性C.针对性D.安全性答案C解析虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等;26 单选题在培训方法中, 指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法;A.实践法B.讲授法C.工作轮换法D.研讨法答案C解析工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法;27 单选题下列关于敏感性训练的说法,错误的是;A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练答案D解析敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论,相互交流对各自行为的看法,并说明其引起的情绪反应;敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练;敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式;28 单选题以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是;A.准备好“你自己”B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查答案C解析培训前对培训师的基本要求1．在课程前期工作中准备好“你自己”;2．决定如何在学员之间分组;3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍;29 多选题管理者训练法一般采用的培训方式;A.小组讨论B.集体住宿训练C.个别交流D.专家授课E.学员间研讨答案D,E解析管理者训练法的方式包括专家授课、学员间研讨;30 多选题下列选项中属于研讨法类型的是;A.以教师为中心的研讨法B.以学生为中心的研讨法C.任务取向的研讨法D.过程取向的研讨法E.讲授式的研讨法答案A,B,C,D解析本题考查的是研讨法的类型;31 多选题以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是;A.集体决策法B.等价变换C.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法答案A,C,D解析与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法,如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;32 多选题培训后的工作主要包括;A.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估答案A,B,C,D,E解析培训后的工作 1．向讲师致谢; 2．作问卷调查; 3．颁发结业证书; 4．清理、检查设备; 5．培训成果评估;33 单选题是从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计;A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容答案A解析培训课程设计的程序是：从培训需求的调查与分析出发,明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计;34 单选题是培训开发流程的重要步骤;是培训课程调查与研究的阶段;A.培训课程分析B.培训课程目标分析C.培训环境分析D.培训课程层次分析答案A解析培训课程分析是培训开发流程的重要步骤,是培训课程调查与研究的阶段;其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能;主要包括课程目标分析和培训环境分析;35 单选题迪克和凯里的教学设计程序包括：①设计标准参照测试；②开发教学策略；③设计和开展形成性评价；④确定教学目标；⑤开发和选择教材；⑥修改教学内容；⑦开展教学分析；⑧制定具体的行为目标；⑨分析教学对象;排序正确的是;A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤答案A解析迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序,是一个偏重于行为主义的模型,强调对学习内容的分析和鉴别,强调从学生的角度收集数据以修改教学内容;1确定教学目标;2开展教学分析;3分析教学对象;4制定具体的行为目标;5设计标准参照测试;6开发教学策略;7开发和选择教材;8设计和开展形成性评价;9修改教学内容;36 单选题我国现代常用的教学设计程序步骤包括：①分析教学对象的特征；②选择教学媒体；③确定教学目的；④评价学生的学习情况,进行反馈修正；⑤选择教学策略；⑥阐明教学目标；⑦实施具体的教学计划;排序正确的是;A.①⑤②③④⑥⑦B.③⑥①⑤②⑦④C.③①②④⑥⑦⑤D.③①②④⑤⑥⑦答案B解析现代常用的教学设计程序;在中国培训教学中,流行一种比较简单适用的教学设计程序;该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序,又适用于一节课堂的教学设计;其主要步骤如下;1确定教学目的;2阐明教学目标;3分析教学对象的特征;4选择教学策略;5选择教学媒体;6实施具体的教学计划;7评价学生的学习情况,进行反馈修正;37 多选题基于资源整合的课程设计包括;A.培训者的选择B.对时间和空间的设计C.在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材D.教学技术手段和媒体的应用E.培训方法的优选答案A,B,C,D,E解析课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面,这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用;1．培训者的选择;2．对时间和空间的设计;3．在教材的选择上,要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材;4．教学技术手段和媒体的应用;5．培训方法的优选;38 多选题现代培训方法基于心理学的研究成果,包括等;A.教育观念分类B.学习风格分类C.成人学习特点D.成人学习规律E.自学的特点答案A,B,C,D解析培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等;39 多选题课程目标分析的具体步骤是;A.培训目标的确定B.对培训目标进行划分C.对培训目标的各分目标进行可行性分析D.确立课程的目标E.对课程目标进行层次分析答案A,B,C,E解析课程目标分析;1受训人员分析;受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程,分析结果汇总在受训人员分析报告内;2任务分析;任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程,分析结果汇总在任务分析报告表中;3课程目标分析;课程目标是指在培训课程结束后,希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平;具体分析步骤如下;①培训目标的确定;②对培训目标进行划分,区分主要目标和次要目标,区别对待两者;③对培训目标的各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况,对那些不可行的目标作适当的调整,确立课程的目标;④对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安排其实施次序;40 多选题培训课程设计的项目与内容包括;A.培训课程分析B.培训教学设计的内容C.撰写培训课程大纲D.培训课程价值的评估E.培训课程教材的设计、修订与更新答案A,B,C,D,E解析培训课程设计的项目与内容一培训课程分析二培训教学设计的内容三撰写培训课程大纲四培训课程价值的评估五培训课程材料的设计六培训课程的修订与更新41 多选题培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以的评论为依据的;A.培训师B.受训人员C.课程设计相关人员D.专家E.培训项目相关人员答案A,B,C,D,E解析培训课程在试讲之后就进入修订阶段,它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的;42 单选题是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;A.培训技术的选择B.培训教材的选择C.培训方法的优选D.培训者的选择答案C解析本题考查的是培训方法的优选;培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证;现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等;。
39北京语言大学《人员培训与开发》作业_3在线作业及参考答案
得分： 4
知识点： 4.1 企业培训体系的建立
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答案 A,B,C,D
解析
4.
(4分)培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。
A. U形布置法
B. 臂章形布置法
C. V形布置法
D. 环形布置法
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得分： 4
知识点： 4.2 培训的方法和选择
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答案 A,B,D
纠错
得分： 4
知识点： 3.3 培训需求分析的方法与信息收集
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答案 错误
解析
8.
(4分)培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变等三大类。
纠错
得分： 4
知识点： 1.1 人员培训与开发的概念及作用
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答案 正确
解析
9.
(4分)人员培训与开发实质上是一种智力投资。
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得分： 4
知识点： 1.1 人员培训与开发的概念及作用
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答案 错误
解析
2.
(4分)高等基础教育是我国教育体系中的奠基工程，是提高我国人力资源素质的最基本一环，决定着我国人力资源的整体素质。
纠错
得分： 4
知识点： 1.3 培训开发存在的问题与发展趋势
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答案 正确
解析
3.
(4分)菲利普斯对四层次评估模型进行了改进，增加了RPI作为评估的第五个层次。
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答案 A,B,C,D
解析
2.
(4分)下列属于培训内容的有()。
A. 知识培训
B. 技能培训
C. 能力培训
D. 态度培训
纠错
得分： 4
知识点： 4.1 企业培训体系的建立
人力资源管理师三级培训与开发理论知识练习题附解析
培训及开发理论知识练习题一.单项选择题1.人员培训活动的起点是（）。
A.培训目标的确定B.培训支配的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定2.战略层次的培训需求分析一般由（）发起。
A.询问小组B.人力资源部C.部门主管D.人员变动3.战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。
A.外部环境B.组织条件C.组织目标D.人员变动4.对于新员工的培训需求分析，通常运用（）来确定其在工作中须要的各种技能。
A.行为分析法B.层次分析法C.任务分析法D.绩效分析法5.培训需求调查支配的内容不包括（）。
A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动支配D.选择合适的培训需求调查方法6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）A.节约培训成本B.确定培训目的C.消退片面需求D.争取员工支持7.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。
A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.占用大量的时间D.会受到面谈者主观因素影响8.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）。
A.能够发挥头脑风暴法的作用B.时间花费较少C.得到的培训需求信息有价值D.结论可信度高9.（）是以工作说明书, 工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平常工作中的表现进行对比找寻差距的方法。
A.面谈法B.工作任务分析法C. 视察法D.重点团队分析法10.（）旨在对员工培训需求供应一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型11.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。
A.绩效差距分析是一种全面分析方法B.需求分析阶段的任务是找寻绩效差距C.包括发觉问题阶段, 预先分析阶段以及需求分析阶段D.发觉问题是找出志向和现实绩效存在差距的地方12.在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。
A.需求分析的结果B.绩效分析的结果C.任务说明的结果D.工作分析的结果13.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
培训与开发考试试题及答案解析(三) (2)
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！培训与开发考试试题及答案解析(三)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题中层管理人员所应具备的能力不包括( )。
A 判断能力B 决策能力C 沟通能力D 目标设定能力【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】中层管理人员所应具备的能力包括：判断能力、沟通能力、目标设定能力。
第2题缺少什么培训什么，需要什么培训什么-是( )选择的原则。
A 课程计划B 课程内容C 课程时间D 课程评估【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以缺少什么培训什么，需要什么培训什么为原则。
第3题以下说法中有误的是( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！A 对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的B 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的C 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员D 高层管理人员应该具有广阔的视野、敏锐的洞察力和全局性的战略眼光【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划，组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。
基层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员。
第4题以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。
A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】轮流任职计划依据：1．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题。
【资格考试】人力资源管理资源师三级题库及答案(第三章-培训与开发)(WORD档,43页)
第三章培训与开发一、单项选择题〔请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案〕1.〔〕是现代培训活动的首要环节。
A.培训需求分析B.培训效果评估 c.培训计划设计 D.培训方法选择C2.人员培训中采用模拟训练法的目的是〔〕。
A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多的业务知识c.提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识C3. 〔〕旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。
A.全面性任务分析模型B.循环评估模型c.绩效差距分析模型 D.前瞻性培训需求分析模型B4.人员培训活动的起点是〔〕。
A.培训目标的确定B.培训计划的确定c.培训师资的选定D.培训需求的确定D5. 〔〕的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲XX用、考虑长远、提升素质〞的基本原则。
A.培训方式B.培训计划 c.培训需求模型 D.培训内容D6. 〔〕就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。
A.设计培训流程B.实施培训计划 c.制定培训策略 D.拟定培训制度C7. 〔〕属于培训激励制度的基本内容。
A.奖惩对象说明B.被考核的评估对象 c.考核结果的使用D.公平竞争的晋升规定D8.培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的〔〕。
A长期性和持久性B.稳定性和现实性c.周期性和变化性D.创新性和变革性A9.培训管理的首要制度是〔〕。
A.培训服务制度B.培训考核制度c.培训激励制度D.培训奖惩制度A10.头脑风暴法〔〕的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。
A.准备阶段B.热身阶段 c.畅谈阶段 D.解决问题阶段B11.〔〕是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。
A.观察法B.重点团队分析c.问卷调查法 D.工作任务分析法D12.在培训需求信息的收集中，〔〕比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
三级培训与开发试题
第三章培训与开发一、单项选择题1．人员培训活动的起点是( )。
A．培训目标的确定B．培训计划的确定C．培训师资的选定D．培训需求的确定【答案】D【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
2．( )不是培训前期的准备工作。
A．准备培训需求调查B．建立员工背景档案C．与主管领导沟通D．写出行动计划【答案】D【解析】培训前期的准备工作包括：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求计划。
3．( )不属于企业培训需求信息的收集方法。
A．重点团队分析法B．观察法C．工作岗位分析法D．面谈法【答案】C【解析】培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法；④观察法。
4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能A．绩效分析法B．组织分析法 C.任务分析法 D. 工作分析法【答案】A【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
5．( )能够更好地评估在职员工的培训需求。
A．绩效分析法B．调查分析法 C.问卷分析法D．会议调查法【答案】A【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为( )。
A．绩效分析法B．任务分析法 C.组织发展需求分析法D．工作岗位培训【答案】B【解析】对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
7．以下提法中，( )不是培训需求的对象分析和阶段分析。
培训与开发综合考试试题及答案解析
培训与开发综合考试试题及答案解析一、单选题（本大题60小题．每题1.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习是哪个学习型组织特点的内容( )。
A 愿景驱动B 由多个创造型团队组成C 善于不断学习D 具有创造能量【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】学习型组织的特征：①愿景驱动型的组织。
②组织由多个创造型团队组成。
③自主管理的扁平型组织。
④组织的边界将被重新界定。
⑤注意员工家庭生活与组织发展的平衡。
⑥领导者扮演新的角色。
⑦善于不断学习的组织，包括：员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习。
⑧具有创造能量的组织。
第2题符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使过程严密也可能使结果产生歧义是指逻辑思维局限性中的( )。
A 歧义性B 严密性C 稳定性D 怀疑性【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】逻辑思维在创新中的局限性：稳定性，逻辑思维的严密性和方法的程式化，造成过程的稳定性和结果的必然性。
符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使经过稳定、严密的逻辑思维过程，结果也可能产生歧义。
第3题死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面，反面或迂回地去思考问题是指( )。
A 线型思维障碍B 自我中心型思维障碍C 习惯性思维障碍D 权威型思维障碍【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】线型思维障碍，死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面、反面或迂回地去思考问题。
第4题“看到一把钥匙，你会联想到?”是( )。
A 意义相似联想B 时间接近联想C 空间接近联想D 对比联想【正确答案】：A【本题分数】：1.0分第5题创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指( )。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。
试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。
答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。
主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。
职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。
技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。
员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。
组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。
答案二：培训策略对组织的发展至关重要。
首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。
其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。
第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。
最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。
答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。
在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。
这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。
通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。
同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。
这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。
题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。
试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。
培训与开发自考试题及答案
培训与开发自考试题及答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 降低企业的运营成本C. 提升员工的职业技能和知识水平D. 增强企业的市场竞争力答案：C2. 在成人学习理论中，以下哪项不是成人学习的特点？A. 准备学习的动机B. 重视实践经验C. 喜欢被严格监管D. 准备学习的自主性答案：C3. 以下哪种培训方法最适合于传授技能和操作流程？A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 模拟训练答案：D4. 绩效评估在员工培训与开发中的作用不包括以下哪项？A. 确定培训需求B. 评估培训效果C. 作为晋升的依据D. 作为工资调整的依据答案：C5. 在培训过程中，以下哪项不是有效的成人教学原则？A. 关键原则B. 参与原则C. 准备原则D. 动机原则答案：A二、多项选择题1. 下列哪些因素会影响员工培训的成效？A. 培训内容的实用性B. 培训师的专业能力C. 员工的学习态度D. 培训环境的舒适度答案：A, B, C, D2. 培训与开发中的成人学习者具有哪些特点？A. 自主性强B. 准备学习的动机C. 重视立即应用D. 喜欢被动学习答案：A, B, C3. 在员工培训与开发中，以下哪些方法可以用来评估培训效果？A. 测试成绩B. 员工反馈C. 工作表现D. 成本效益分析答案：A, B, C, D4. 以下哪些是员工培训与开发中常用的培训方法？A. 电子学习B. 研讨会C. 工作轮换D. 远程教学答案：A, B, C, D5. 培训与开发计划应包括哪些要素？A. 明确的培训目标B. 详细的培训内容C. 培训时间表D. 培训效果的跟踪评估答案：A, B, C, D三、简答题1. 简述培训与开发在组织中的重要性。
答：培训与开发在组织中的重要性体现在以下几个方面：首先，它能够提升员工的职业技能和知识水平，从而提高工作效率和质量。
其次，通过培训可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失。
第三章 培训与开发(考试指南技能题答案).doc
第三章培训与开发参考答案一、选择题答案略二、简答题1．答：（1）受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。
（2）受训员工存在的问题。
（3）受训员工的期望和真实想法。
（4）仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。
2．答：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。
三、改错题1．答：（1）培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题；（2）培训服务制度设立的目的是防止员工跳槽；（3）防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议；（4）企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径；（5）入职培训制度体现了“先培训，后上岗”原则。
2．答：（1）培训的需求分析在培训项目开始之前而不是之后；（2）外聘师资比内部师资的成本要高；（3）培训方法的选择因素除了培训对象的类型，还和企业的财务状况，预算达到的培训目标等很多因素有关；（4）无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法；（5）让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。
四、案例分析题1．答：（1）存在问题如下：a. 培训对象选择失误。
企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。
但是，针对每种类型的员工，企业培训目标和内容不同。
对有潜质的员工，培训项目一般会提高员工的通用技能。
投资于这种类型的员工，投资费用比较高，企业能够得到的预期回报也很大，同样存在的风险也很大。
因为有潜质员工的培训结果很容易被其他企业使用，员工容易被高薪挖走，员工跳槽的可能性比较大。
因此对这种类型员工进行培训，在培训对象的选择上要慎重，不可随意行事。
人力资源管理师三级培训与开发练习题 含答案与解析
4. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
[单选题]*分值:5您的回答为：(D)会受到面谈者主观因素影响（得分：5）答案解析：面谈法也有其自身的缺点：培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量的时间。
而且面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。
（P122）5. 在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。
[单选题]*分值:5您的回答为：(A)任务说明的结果（得分：5）答案解析：通常，排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。
（P131）6. 在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。
[单选题]*分值:5您的回答为：(B)培训部门（得分：5）答案解析：年度培训计划的制定：1.根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。
2.管理者对培训需求、培训方式（内部培训或外部培训)、培训预算等进行审批。
3.培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。
4.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。
5.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。
（P134）7. 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。
[单选题]*分值:5您的回答为：（C）公司制度（得分：5）答案解析：确认培训时间须考虑的相关因素如下：能配合员工的工作状况，合适的培训时间长度（原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜）；符合培训内容，教学方法的运用，时间控制。
（P136）8. 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。
[单选题]*分值:5您的回答为：(B)前者需要设计具有探索价值的题目正确答案为：(A)后者重点是发现受训人员的优缺点答案解析：任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。
2019新版人力资源管理师三级(培训与开发)理论知识练习题-附答案
培训与开发理论知识练习题一.单项选择题1.培训活动的首要环节是（）。
C.培训师资的选定2.培训需求剖析一般由（）倡始。
A.咨询小组3.培训需求剖析是进行（）的基础。
A.培训课程确定B.培训方法选择4.Goldstein组织培训需求剖析模型的中心不包含（）。
A.组织剖析B.任务剖析5.培训需求循环评估模型的内容不包含（）。
C.个人层面的剖析6.实行培训需求检查工作时，要对各部门申报的培训需求进行剖析，目的是（）A.节俭培训成本B.提升职工技术7.前瞻性培训需求评估模型是成立在（）的基础上。
A.任务需求B.组织需求C.个人需求8.三维培训需求剖析模型的特色不包含（）。
A.重要性B.差距C.可塑性9.运用三维培训需求剖析模型对培训需求进行剖析时，（）的特色象限采纳以自我培训为主，侧重较低层次的学习的培训。
A.重要性低、差距小、可塑性低B.重要性高、差距小、可塑性低C. 重要性低、差距大、可塑性大D.重要性低、差距大、可塑性低10.（）旨在对职工培训需求供给一个连续的反应。
A.全面任务剖析模型11.以下对于循环评估模型的不足之处说法不正确的选项是（）。
“整风运动”12.在培训项目设计的各项原则中，（）是调换职工参加培训踊跃性的有效法宝。
A.因材施教原则B.激励性原则C.目标性原则D.职业发展性原则13.在培训项目规划中包含了很多不一样的内容，比较简单被忽略的是（）。
A.培训项目确实定14.培训项目的设计是成立在（）的基础上。
A.培训需求剖析15.人力资源培训与开发是以（）为目的。
B.知足培训需求16.（）是培训项目计划和培训方案制定与实行的导航灯。
A.培训需求B.培训资源17.培训目标对受训者传达的企图中，下边（）的说法是错误的。
18.培训成本包含直接成本和间接成本，不属于直接成本的是包（）。
A.参加培训人职薪资19.不属于培训项目资料的是（）。
20.不属于内部培训资源的有（）。
A.培训教材B.内部培训师C.职业经理人21.培训有效性评估应当始于（）。
培训与开发期末考试试题及答案
培训与开发期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 降低员工离职率D. 增加公司利润2. 以下哪项不是培训与开发的基本步骤？A. 需求分析B. 设计培训计划C. 实施培训D. 员工满意度调查3. 培训效果评估通常包括哪些内容？A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 所有以上4. 培训与开发中的“70-20-10”原则指的是什么？A. 70%的培训效果来自工作实践，20%来自向他人学习，10%来自正式教育B. 70%的培训费用用于外部培训，20%用于内部培训，10%用于培训材料C. 70%的培训时间用于理论学习，20%用于实践操作，10%用于评估反馈D. 70%的培训内容是通用技能，20%是专业技能，10%是领导力技能5. 在培训与开发中，哪种方法可以提供即时反馈？A. 角色扮演B. 模拟训练C. 案例研究D. 电子学习...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述培训与开发在组织中的重要性。
2. 描述培训与开发的基本流程。
3. 解释培训效果评估的四个层次。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型公司的人力资源经理，公司计划对新员工进行培训。
请描述你将如何进行培训需求分析，并设计一个培训计划。
2. 请分析以下案例：一家公司在实施一项新的培训计划后，员工的满意度和绩效并没有显著提升。
你认为可能的原因有哪些？你将如何改进培训计划？答案一、选择题1. B2. D3. D4. A5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 培训与开发在组织中的重要性包括提高员工的技能和知识，增强团队协作，提升员工的工作满意度和忠诚度，促进组织文化的发展，以及提高组织的竞争力。
2. 培训与开发的基本流程包括：需求分析，确定培训目标，设计培训计划，实施培训，评估培训效果，以及根据评估结果进行调整。
培训与开发案例分析题及答案
培训与开发案例分析题及答案第三章培训与开发案例分析题及答案一、小李是人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一个“光杆司令”，只好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。
他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程，第二个项目是培养员工的领导能力，第三个项目是培养团队合作精神。
设计好后，他们开始组织实施，每个部门分批分次前来参加，如果本期培训由于时间仓促没有时间，可以参加下期。
培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记。
培训后各部门人员继续回原部门工作，工作照旧，大家没感到有什么不同，只是觉得每年有这么一段培训时光，可以从紧张的工作中轻松一下。
问：小李他们设计和实施的培训计划有什么问题，为什么大家没有什么“感觉”？一、一项有效的培训必须包含几个方面：A、培训需求的调查（来自部门、个人、外部）采用面谈、问卷、观察、工作分析等方法或由员工提出申请。
B、培训前明确培训达到的效果，如目标、形式、时间、地点、参加人员的界定。
C、多种培训方式、方法、增加生产者沟通、互动。
D、健全与培训相配套的考核、奖罚制度。
E、进行全方位培训效果的跟踪。
二、RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。
大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。
RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。
于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00-9：00，历时10周。
公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。
主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。
培训与开发技能训练及答案(3级)
职业后期是指员工45岁以后的时期，请分析处在这个时 职业后期是指员工 岁以后的时期， 岁以后的时期 期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么， 期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么，作为人力 资源管理者应当采取哪些措施来关心他们？ 资源管理者应当采取哪些措施来关心他们？
1、答： 、 这种说法不对。 这种说法不对。 培训是提高员工技能、素质，实现企业发展目标的重要手段和途径， 培训是提高员工技能、素质，实现企业发展目标的重要手段和途径，要 想发展和提升核心竞争力，企业必须充分重视对员工的培训。 想发展和提升核心竞争力，企业必须充分重视对员工的培训。高层 管理者面临的变化更多，尽管素质较高，但如果不加强培训学习， 管理者面临的变化更多，尽管素质较高，但如果不加强培训学习， 必将对企业发展产生负面影响。 必将对企业发展产生负面影响。 企业培训的对象有三类：一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训； 企业培训的对象有三类：一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训； 二是以骨干员工为核心的骨干员工培训； 二是以骨干员工为核心的骨干员工培训；三是以高层经营者为对象 而实施的经营者培训。由此可知，尽管高层管理者素质、能力较强， 而实施的经营者培训。由此可知，尽管高层管理者素质、能力较强， 但也是培训的对象之一。 但也是培训的对象之一。 培训成本与培训效果有一定的关联，一般说来，培训投入多，收益就大； 培训成本与培训效果有一定的关联，一般说来，培训投入多，收益就大； 反之，收益就少。用较少的成本换来较高的收益，这种想法是好的， 反之，收益就少。用较少的成本换来较高的收益，这种想法是好的， 但是，在企业的培训实际中，不能只一味地注重成本， 但是，在企业的培训实际中，不能只一味地注重成本，更重要的是 要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高， 要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高，根据具体的培训需 求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训， 求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训，就必须予 以充分重视。 以充分重视。
人力资源管理师 第三章 培训与开发(章节练习含答案)
第三章培训与开发一、单项选择题1.要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。
(2008年5月二级真题)A．系统性B．标准化C．有效性D．普遍性【答案】C【解析】制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性；②标准化；③有效性；④普遍性。
其中有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。
2.企业制定员工培训规划的基本前提是( )。
(2007年11月二级真题)A．工作岗位说明B．培训需求分析C．工作任务分析D．设计培训内容【答案】B【解析】员工培训计划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
3．不同的培训内容需要运用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是( )。
(2008年5月二级真题)A．课堂讲授B．测量工具C．示范模拟D．角色扮演【答案】B【解析】不同的培训内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。
4．培训规划的重点是( )。
A．培训需求分析，从而确定培训的方向B．确定培训对象及要提高的人员C．分析培训中的问题，寻找解决问题的措施D．找出培训效果评估的正确方法，以控制、改进培训效果【答案】C【解析】培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。
培训对象的确定在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析确定。
培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。
设计培训评估虽然是培训规划的一个步骤，但不是重点。
培训与开发_参考答案
培训与开发_参考答案第一篇：培训与开发_参考答案人力资源培训与开发一、名词解释（每道题10分）1、培训迁移培训迁移是指受训员工将培训所学知识和技能有效地、持续地运用于工作之中。
从培训迁移的类型来看，一方面是近迁移，将学习运用于相似的情境；另一方面是远迁移，通过培训掌握原理以便能够解决新情境中的问题，培养举一反三的能力。
在培训迁移的过程中，主要经历四个阶段：培训前动机（趋向于掌握培训课程的有意努力）、学习（掌握培训课程内容的过程）、培训绩效（对在培训中所学内容的测量）和迁移结果（受训者接受培训后在实际工作中的表现）。
2、体验式学习所谓体验学习，就是通过精心设计的活动、游戏和情境，让参加者在参与过程中观察、反思和分享，从而对自己、对他人和环境获得新的感受和认识，从而实现自我知识、能力以及态度的提升与重构，并把它们运用到现实生活中的一种学习方式。
3、柯克帕特里克四层次培训效果评估模型有关培训开发效果评估的最著名的模型是由柯克帕特里克提出的。
从评估的深度和难度看，柯克帕特里克的模型包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。
第一层次：反应层面，评估受训者对培训的反应，包括学员意见反馈，学员对培训的整体性感受等；第二层次：知识/学习层面，评估包括了解学员在接受知识、技能、态度、行为方式方面的收获，确保真正吸收和理解基本原理、事实与技能等；第三层次：行为层面，评估包括考察学员接受培训后行为习性是否有所改变，分析其与培训活动相关性；第四层次：结果层面，评估包括了解学员个体及组织的绩效改进情况，分析绩效改变与企业培训活动间的相关性；4、在岗培训（OJT）在岗培训（在职培训），是指让一个人通过实际操作来学习这项工作。
每个雇员，从他进入公司起就开始了在岗培训。
常见在岗培训的类型有指导式学习、工作轮换、行动学习等。
在岗培训获得成功在实施过程中有以下关键点：受训者做好准备，操作过程演示，尝试，继续强化。
二、简答题（每道题15分）1、简述培训管理的基本流程企业培训管理通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。
人力资源管理师 第三章 培训与开发部分历年真题及答案
培训与开发部分07年11月单项选择题50、企业制定员工培训规划的基本前提是（ B ）。
(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容5l、课程设计的核心内容是（ C ）。
(A)课程内容制作 (B)谭程内容安排 (C)课程内容选择 (D)课程内容试验52、企业在发展期应提高（ B ）管理人员的管理能力.使之适应企业的要求。
(A)高层 (B)中层 (C)直线 (D)基层53、从企业内部开发培训资源的优点不包括（ A ）.(A)教师水平较高 (B)培训成本较低 (C)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制54、“解决和处理问题方法训练”又称为（ D ）。
(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划 (C)角色扮演 (D)决策模拟训练55，（ B ）是指评估者依据自己的主观判断.而不是用事实和数字加以证明。
(A)正式评估 (B)非正式评估 (C)建设性评估 (D)总结性评估56、（ B ）是第二级评估.用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。
(A)反应评估 (B)学习评估 (C)行为评估 (D)效果评估57、（ B ）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度.(A)信度 (B)区分度 (C)相关度 (D)可行性58、（ A ）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征.(A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果07年11月多项选择题102、（ABCDE ）属于培训规划的主要内容.(A)培训目的 (B)培训规模 (C)培训目标 (D)培训时间 (E)培训对象103、设计教学计划应遵循的原则包括（ BCDE ）。
(A)普遍性原则 (B)最优化原则 (C)创新性原则 (D)针对性原则 (E)适应性原则104、国外常见的教学计划设计程序模式包括（ ACD ）.(A)肯昔的教学设计程序(B)罗斯的教学设计程序(C)迪克和凯里的教学设计程序(D)加涅和布里格斯的教学设计程序 (E)加利福尼亚大学的教学设计程序105、培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集（ BDE ）的意见。
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培训与开发考试试题及答案解析(三)
一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
中层管理人员所应具备的能力不包括( )。
A 判断能力
B 决策能力
C 沟通能力
D 目标设定能力
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
中层管理人员所应具备的能力包括：判断能力、沟通能力、目标设定能力。
第2题
缺少什么培训什么，需要什么培训什么-是( )选择的原则。
A 课程计划
B 课程内容
C 课程时间
D 课程评估
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以缺少什么培训什么，需要什么培训什么为原则。
第3题
以下说法中有误的是( )。
A 对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的
B 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的
C 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员
D 高层管理人员应该具有广阔的视野、敏锐的洞察力和全局性的战略眼光
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划，组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。
基层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员。
第4题
以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。
A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题
B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围
C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会
D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
轮流任职计划依据：1．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题。
2．轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位。
3．公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任。
第5题
以下不属于培训中使用的印刷材料是( )。
A 工作任务表
B 岗位指南
C 学员指南
D 培训者指南
【正确答案】：C。