2020年杭州《宋城千古情》案例最详解(原创精品)

入口 服务 区
度假 酒店
度假 酒店
度假 酒店
一期，占地60亩
九龙广场区 《清明上河图》再现区 宋城剧院区 仙山琼阁区 南宋风情苑区
二期，占地70亩
原景区基础上新增 三大景区改造升级：失落古城高科 技体验区、梁山好汉游乐区、四大 佛窟 一大商业区：艺术商业小镇 一大文化表演区：演艺谷+千古情 剧院 主题酒店集群
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杭州·宋城
开业至今近20年，投资总计近8亿元
一期升级改造 二期综合体建设
景区建设 1.5亿元
宋城室内 《宋》 剧院建设 剧改版
6000万
4000万
1993-1996年
2002年 2003年 一期，60亩
以景区建设、剧院建设、<宋>剧编制及内容升级为主
《宋》 剧升级 5000万
2007年
3.5亿元
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杭州·宋城
原景区业态配比
类型 建筑面积（平米）
占比 细分业态
景点 1600 15%
-
商业街 5000 38% 其中休闲餐饮：购物：文化体验=55%：25%：20%
文化演艺 4000 47% -
扩建后业态配比
类型 建筑面积 （平米）
占比 细分业态
景点 7000 6%
-
艺术商业小镇+原一期商业街
文化演艺
杭州·宋城
【区位】浙江杭州西湖风景区西南，距西湖景区约5公里，距离市区约15公里。 【占地面积】一期占地60亩，二期占地70亩。 【开业时间】1996年5月 【文化主题】 宋文化 【开发运营】宋城集团投资开发运营，2014年游客量300多万人次，年营收近4亿元 【投资额】一期投资1.5亿，二期投资3.5亿，期间升级改造投资约2亿。 【核心功能】一期“景区观光+文化演艺”，二期“城市演艺+商业休闲+主题游乐+文化主题住宿”
27000
24% 其中餐饮：娱乐休闲：特产购物：教育培训=38%：30%：
20%：12%
14000 25%
-
酒店 50000 45%
-
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杭州·宋城
杭州，作为老牌旅游城市，市场需求攀升与单一产品供给的矛盾在旅游新兴城市挑战下 越发凸显
杭州，作为老牌旅游城市，面临新兴旅游城市的挑战与冲击
杭州、西 安、桂林、 苏州 +北上广
2003年
得到强化。
2006年
2012年
关键动作1：建成宋城大剧
院，露天表演转为剧场表演，
但仍处于宋城景区的附属地
井喷
位，免费演出。 关键动作2：斥4000万巨 资精心打造《宋》剧。
关键动作3：非典期间捐助
旅行社，并与旅游社深度对
接，抓住营销关键渠道，其
扩容
关键动作1：斥资3.5亿推 出宋城二期，更新景区原 有产品，并增加景区休闲 黏性，打造文化休闲综合 体。 关键动作2：构建以 《宋》剧、六大主题街 区、十大演艺秀为核心的 产品结构。
后旅游社带客量占总接待量
的90%。
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杭州·宋城
市场命脉
捆绑旅行社
消费者 体验营销
公关策划 活动营销
主动布点，深度对接华东旅行社：以华东5市为主，全国17个办事处，
与地接旅行社展开深度合作。
绑定线路，形成利益均沾共同体：与华东2000多家旅行社签约，在其
2010-2012年 二期，70亩
老景区改造、增加文化娱乐、城市演 艺、商业休闲、主题住宿产品，打造
文化休闲娱乐综合体
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杭州·宋城
度假 酒店
一期 二期
仙山佛窟
（宗教景观）
市井街
（情景体验商业）
失落古城
宋城大剧院
（高科技体验） 文化广场（宋城千古情）
（节庆活动）
梁山好汉
（主题游乐）
文化 表演
艺术商业小镇 （文化商业街）
钱塘观潮 ……

之江度假区
动物园
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杭州·宋城
对游景模式的补充
“西湖游景+宋城文化体 验”的产品格局
建设之初
主题景区
旅游文化演艺
对日游模式的补充
“日间逛景区+夜晚看表演” 的产品组合
未来
长三角大型文 化旅游综合体
既能吸引旅游人群，也能辐射长三角的文化休闲娱乐地标
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杭州·宋城
大众客群定位、无明显细分，早期以跟团游客为主、逐渐向自助客过渡
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杭州·宋城
打造文化演艺品牌产品、抓住市场渠道命脉
关键动作1：树立《宋》剧
初创 《宋城千古情》尚处于初 创阶段，仅作为宋城景区 的附属产品出现，免费露 天演出。
作为宋城景区最核心的品
火爆 牌产品，以联票形式对外
统一售票。
关键动作2：收购宋城艺术
团与制作营销公司，产品
创新能力与市场推广能力
1996年
杭州、西安、 桂林、苏州 +北上广 +深圳、珠海
以西湖风景区为主导杭州旅游产品，已经不能满足市场的需求和自身发展的需求
3000 2500 2000 1500 1000
500 0
杭州旅游年接待量突破2000万人次
1999年
2000年
2001年
2002年
传统旅游景点，西湖观光为主，产品单一
灵隐寺
植物园
西湖 观光
内容策划+内容制作+演
旅游 出团队+表演活动经营 文化 +…… 演艺
重运营
“主题景区+旅游文化演艺”深度融合之后的效应
1. 产品生产角度，实现景区布局与演艺创作的高度融合。宋城景区布局与《宋城千古情》演艺创作编排的发展历程，充分体现了公司“建筑为 形、文化为魂”的设计理念。 2. 游客体验角度，实现静态游览与文化观感的双重体验。增强游客对杭州历史文化和地域文化的强烈共鸣和认同感。 3. 市场推广角度，实现品牌高度统一。经营实践中，公司将宋城景区和《宋城千古情》作为一体化的产品向市场推广。旅游市场和游客对于宋 城景区和《宋城千古情》的品牌认知已实现了“景区即是演艺、演艺即是景区”的高度统一，二者共同构成了完整的、不可分割的旅游体验。 4. 盈利协同角度，实现文化高附加值与旅游营收双获利的局面。文化活力得体现，极大提高了游客吸引力与重游率，保持公司较高的盈利水平。
客群定位
由华东庞大游客群以及华东经济圈市民组成的
各年龄阶段、各文化水平、各社会阶层的大众客群
客群结构
华东五市跟团游市场 逐渐向以大上海为中心的自助客群过渡
宋城，西湖产品游景
模式与日游模式的补充
1
2
杭州，旅游与休闲之都
3
西湖，杭州王牌与名片
4
华东旅游圈，国内
游、入境游的主要目
的地
跟
团 1996-2010 团散比=9:1
游 华东五市跟团游市场为主 时 代
2011-2013 团散比=8.5:2.5
自 助 游 兴
起 2013-2018 团散比=7：3
逐渐向以大上海为中心的休闲客群过渡
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杭州·宋城
单一主题景区缺陷 文化内涵不够丰富、建成后缺乏创新和变化的缺陷
土地成本+主题景区建设
主题 景区
重资产
单一旅游文化演艺缺陷 体验层次较少、无法满足游客亲身参与和互动体验的需求