海氏职位价值评估方法

合集下载

海氏职位价值评估方法

海氏职位价值评估方法

相互比较和量化的难题,在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功,被企业
界广泛接受。
?BAC
? 1、技能水平 ? 技能水平是指使绩效达到可接收程度所必须具备的专门业务知识及其相应的实 际操作技能。 ? 技能水平是知识和技能的总称,包含三个子因素:专业理论知识、管理诀窍、 人际技能。 ? (1)专业理论知识 ? 专业理论知识是指对职位要求从事的行业领域的理论、实际方法与专门知识的 理解。 ? 该子因素分为八个等级:基本的、初等业务的、中等业务的、高等业务的、基 本专门技术的、熟练专门技术的、精通专门技术的、权威专门技术的。
?BAC
?BAC
? 示例: ? 依然以对副总经理的评估为例。 ? 副总经理在企业内部地位很高,享有广泛授权,行动的自由度高,属“战略性指 引的”;全面主管企业的生产、质量工作,所起的作用是第三级“分摊的”;决策有时 直接决定企业的发展,其职务责任是“大量的”。因此,副总经理职务责任因素的评 估值低值为800,高值为1056,此例中选取了低值(以红色字体标注)。
?BAC
? 2、解决问题的能力
? 解决问题的能力是指在工作中发现问题,分析诊断问题,提出、权衡与评价对策 ,做出决策的能力。 ? 解决问题的能力包含三个子因素:思维环境、思维难度。
? (1)思维环境
? 思维环境是指思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导,也就是环境对工 作职位承担者紧松程度或应变能力的要求。 ? 该子因素分为八个等级:高度常规的、常规性的、半常规性的、标准化的、明确 规定的、广泛规定的、一般规定的、抽象规定的。
×40%+800×60%=1336.064
?BAC
第四章 职位价值评估评委注意事项
? 一、评委责任
? 1、各位评委负责根据职位价值评估模型对目标职位实施职位价值评估 。 ? 2、根据各位评委对各职位的评估,按照职位价值评估的计算方法,计 算出各职位的评估得分。 ? 3、对某一职位来说,各评估委员的理解可能不同,得出的结果可能存 在差异,在实际操作中,去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求和平 均,从而得到某一职位最终的价值评估值。 ? 4、评委能看到自己对所有职位的评估结果,所以,在评估完之后,评 委应检查一下各个职位得分排序是否符合自己的心理预期,如果有不一致 的地方,评委可以修改,直到自己感觉满意。

海氏岗位评估法

海氏岗位评估法

指解决问题时对当事者创造性思维的要求, 该子因素分为 五个等级, 从几乎无需动脑只需按老规矩办的第一级 (重 复性的),到完全无先例可供借鉴的第五级(无先例的)
职务能在多大程度对其工作进行个人性指导与控制,
该子
因素包含九个等级,从自由度最小的第一级(有规定的)
到自由度最大的第九级(一般性无指引的)
该子因素包括四个等级: 第一级是后勤性作用, 即只在提
抽象规定的
有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助 有非常详细的标准规定并可立即获得协助 有较明确定义的复杂流程,有很多的先例可参考,并可获得适当的协助 有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助 对特定目标有明确规定的框架 对功能目标有广泛规定的框架,是某些方面有些模糊、抽象 为达成组织目标和目的, 在概念、 原则和一般规定的原则下思考, 有很多 模糊、抽象的概念 依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考
供信息或偶然性服务上出力; 第二级是咨询性作用, 即出 主意与提供建议; 第三级是分摊性作用, 即与本企业内外
其他部门和个人合作, 共同行动, 责任分摊; 第四级是主 要作用,即由本人承担主要责任
可能造成的经济性正负性后果。该子因素包括四个等级, 即微小的、少量的、 中级的和大量的, 每一级都有相应的 金额下限,具体数额要视企业的具等级 A 、基本的 B、初步业务的 C、中等业务的 D 、高等业务的
E、基本专门技术
F、熟悉专门技术
G、精通专门技术 H 、权威专门技术
说明
举例
熟悉简单工作程序 能同时操作多种简单的设备以完成 一个工作流程
复印机操作员 接待员、打字员、订单收订员
对一些基本的方法和工艺熟练, 需具 人力资源助理、秘书、客户服

海氏Hay职位分析法

海氏Hay职位分析法

海氏Hay职位分析法海氏Hay职位分析法(Hay Job Evaluation Method)是一种基于工作内容、工作价值和工作要求的职位评估方法。

它通过分析职位的重要性、困难程度、技能要求等因素,为职位进行评估,以确定职位的相对价值和等级。

该方法广泛应用于企业组织设计、薪酬管理和人力资源规划等领域,以帮助企业合理设定职位等级和薪酬体系。

海氏Hay职位分析法主要包括以下几个步骤:1. 职位描述和职位规范:首先,需要从组织中收集职位描述和职位规范相关信息。

职位描述包括职位名称、职位职责、工作内容、工作条件等方面的信息;职位规范则包括工作技能、学历要求、经验要求等方面的信息。

这些信息对于后续的职位分析和评估非常重要。

2. 职位要求归纳:在收集到职位描述和职位规范的信息后,需要对这些信息进行整理和归纳。

将职位的工作内容、工作条件、技能要求等方面的要求进行分类和梳理,以便后续的职位分析和评估。

3. 职位分析:在职位要求归纳的基础上,需要对职位进行详细的分析。

职位分析主要包括对职位的工作内容、工作条件、技能要求等方面进行细致的分析和描述。

通过分析职位的重要性、困难程度、知识和技能要求等因素,来确定职位的相对价值和等级。

4. 职位评估:在完成职位分析后,需要对职位进行评估。

职位评估主要包括对职位的权重和得分的确定。

根据职位分析的结果,将职位的不同要素进行加权,并根据职位的重要性、困难程度等因素进行打分,最终确定职位的相对价值和等级。

5. 职位分类和薪酬管理:通过职位评估的结果,可以将职位划分为不同的等级和类别。

根据职位的相对价值和等级,可以合理设计薪酬体系,确保员工的薪酬与职位的价值和等级相匹配,从而提高员工的工作满意度和激励效果。

海氏Hay职位分析法具有以下几个优点:1. 客观公正:海氏Hay职位分析法是一种客观公正的职位评估方法。

它主要考虑职位的工作内容、工作要求和工作条件等方面的因素,不受个人主观意见的影响,确保了评估结果的客观性和公正性。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、背景介绍海氏职位评估法(Hay Job Evaluation Methodology)是一种常用的岗位评估方法,旨在通过对岗位的职责、要求和特征进行评估,确定岗位的价值和等级。

本文将根据海氏职位评估法,制定岗位评估标准,以确保评估的准确性和公正性。

二、评估标准制定流程1. 采集岗位信息:采集与岗位相关的职责、要求和特征等信息,包括岗位描述、职责清单、工作流程等。

2. 确定评估因素:根据海氏职位评估法的要求,确定评估的因素,如知识与技能、责任与自主性、决策与影响等。

3. 制定评估标准:根据评估因素,制定具体的评估标准,以便对岗位进行评估和比较。

4. 评估岗位:根据评估标准,对每一个岗位进行评估,将其与标准进行比较,得出岗位的等级。

5. 定期检查和更新:定期检查评估结果的准确性,并根据岗位的变化进行更新和调整。

三、评估因素和标准1. 知识与技能评估标准:- 学历要求:本科、硕士、博士等。

- 专业知识:对相关领域的知识要求程度。

- 技能要求:具备特定的技能,如沟通能力、团队合作能力等。

- 工作经验:相关工作经验的要求。

2. 责任与自主性评估标准:- 决策自主性:对工作任务的决策自主程度。

- 责任范围:对工作结果的影响范围。

- 监督与指导:对他人的监督和指导程度。

3. 决策与影响评估标准:- 决策复杂性:对决策的复杂性和难度程度。

- 影响范围:对决策结果的影响范围。

- 决策后果:对决策结果的重要性和后果。

4. 人际关系与沟通评估标准:- 内外部沟通:与内外部各方进行沟通的频率和方式。

- 合作与协调:与他人合作和协调的程度。

- 团队管理:对团队的管理和领导程度。

5. 特殊要求与工作环境评估标准:- 特殊技能要求:对特定技能或者专业的要求。

- 工作环境:对工作环境的特殊要求,如需要时常出差、需要在特定环境下工作等。

四、评估结果和等级划分根据对岗位的评估,将岗位划分为不同的等级,通常使用数字或者字母表示。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准引言概述:海氏职位评估法是一种常用的岗位评估方法,通过对岗位的要求进行评估,确定岗位的价值和薪酬水平。

本文将从四个方面介绍海氏职位评估法的岗位评估标准。

一、岗位的工作内容1.1 工作职责:详细描述岗位的工作职责,包括具体的任务和工作目标。

1.2 工作难度:评估岗位所需的技能和知识水平,以及工作的复杂性和难度。

1.3 工作环境:考虑到岗位所处的工作环境,如工作压力、工作时间和工作条件等。

二、岗位的知识和技能要求2.1 学历要求:根据岗位的特性确定所需的学历背景,如本科、硕士或者博士等。

2.2 专业知识:列举岗位所需的专业知识,包括相关学科的理论和实践知识。

2.3 技能要求:分析岗位所需的技能,如沟通能力、团队合作能力和问题解决能力等。

三、岗位的责任和权力3.1 决策权力:评估岗位的决策权力范围,包括对预算、人员和项目等方面的决策权力。

3.2 责任范围:明确岗位的责任范围,包括对工作结果和团队成员的管理责任。

3.3 影响力:评估岗位对组织内外部的影响力,如对业务发展和客户关系的影响力。

四、岗位的工作条件和薪酬水平4.1 工作时间:考虑到岗位的工作时间安排,包括是否需要加班和是否需要出差等。

4.2 工作环境:评估岗位的工作环境,包括工作地点、工作设施和工作氛围等。

4.3 薪酬水平:根据岗位的价值和市场薪酬水平确定岗位的薪酬范围。

综上所述,海氏职位评估法的岗位评估标准主要包括岗位的工作内容、知识和技能要求、责任和权力以及工作条件和薪酬水平。

通过对这些方面的评估,可以准确确定岗位的价值和薪酬水平,为组织的人力资源管理提供参考依据。

对于员工来说,了解岗位评估标准也有助于他们了解自己的职责和发展方向,提高工作能力和职业发展。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、引言海氏职位评估法(Hay Job Evaluation Methodology)是一种常用的岗位评估方法,旨在通过对岗位的要求进行评估,确定岗位的相对价值和薪酬水平。

本文将介绍海氏职位评估法的基本原理和评估标准。

二、海氏职位评估法的基本原理海氏职位评估法基于以下三个核心原理进行评估:1. 内容:评估岗位所需的技能、知识和责任等方面的要求。

2. 责任:评估岗位对组织目标的影响和责任程度。

3. 效果:评估岗位对工作结果的影响和贡献。

三、岗位评估标准根据海氏职位评估法的原理,我们将岗位评估标准分为以下几个维度进行评估:1. 技能要求该维度评估岗位所需的专业技能、知识和经验等方面的要求。

可以考虑以下指标:- 学历要求:本科、硕士或博士学位等。

- 专业技能:具备哪些专业技能,如计算机技能、沟通技巧等。

- 工作经验:需要有多少年相关工作经验。

2. 责任要求该维度评估岗位对组织目标的影响和责任程度。

可以考虑以下指标:- 决策权:岗位是否有权做出重要决策。

- 资源管理:岗位是否负责管理预算、人员等资源。

- 目标达成:岗位是否对实现组织目标有直接影响。

3. 工作条件该维度评估岗位的工作环境和条件。

可以考虑以下指标:- 工作时间:岗位是否需要加班或需要在特定时间段工作。

- 工作压力:岗位是否需要承受较大的工作压力。

- 工作地点:岗位是否需要经常出差或在特定地点工作。

4. 团队合作该维度评估岗位与其他团队成员的合作程度。

可以考虑以下指标:- 团队规模:岗位是否需要领导或协调大型团队。

- 协作能力:岗位是否需要与其他部门或外部合作伙伴进行密切合作。

- 团队贡献:岗位对团队的贡献程度。

5. 专业发展该维度评估岗位对个人专业发展的影响。

可以考虑以下指标:- 培训机会:岗位是否提供培训和学习的机会。

- 职业晋升:岗位是否有晋升的机会和发展路径。

- 学习成长:岗位是否能够提供学习和成长的平台。

四、总结海氏职位评估法是一种有效的岗位评估方法,通过对岗位的要求进行评估,可以确定岗位的相对价值和薪酬水平。

海氏职位评估法

海氏职位评估法

海氏职位评估法一、引言在现代企业管理中,对于职位的评估是非常重要的环节之一。

海氏职位评估法(Hay Job Evaluation Method)是一种常用的职位评估方法,它通过对职位的要素进行分析和评估,以确定职位的价值和相对薪酬水平。

本文将详细介绍海氏职位评估法的原理、步骤和应用。

二、原理海氏职位评估法基于两个基本原理:内在价值原理和相对价值原理。

内在价值原理指的是职位的内在要素与公司目标的关联程度,即职位对公司价值的贡献程度。

相对价值原理指的是职位与其他职位之间的相对价值关系,即职位在组织内部的地位。

三、步骤1. 确定评估因素:评估因素是职位评估的基本要素,通常包括工作责任、经验要求、学历要求、决策权、监督权等。

根据具体情况,可以对评估因素进行适当的调整和重新定义。

2. 确定评估等级:根据评估因素,确定不同等级的职位描述和职位要求。

通常采用五级或七级评估等级,分别表示职位的不同层次和价值。

3. 评估职位:根据职位描述和职位要求,对每个评估因素进行打分。

评分可以采用定量或定性的方法,根据具体情况选择合适的评分标准。

4. 计算总分:将每个评估因素的得分相加,得到职位的总分。

5. 确定薪酬水平:根据职位的总分,确定职位的相对薪酬水平。

通常采用薪酬带(salary band)或薪酬等级(salary grade)来表示。

四、应用海氏职位评估法可以应用于以下方面:1. 职位分类和编制:通过对不同职位进行评估,可以确定职位的分类和编制,为组织提供合理的职位结构。

2. 薪酬管理:通过对职位的评估,确定职位的相对薪酬水平,为薪酬管理提供依据。

同时,可以通过评估结果,进行薪酬差距的分析和调整。

3. 绩效管理:职位评估可以作为绩效管理的基础,通过评估职位的要素,确定绩效目标和绩效评估标准。

4. 职位设计和招聘:通过对职位的评估,可以确定职位的要求和职责,为职位设计和招聘提供依据。

同时,可以通过评估结果,进行职位的优化和调整。

海氏岗位评估法介绍

海氏岗位评估法介绍

海氏岗位评估法介绍海氏岗位评估法介绍岗位评估,是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、任职资格等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。

常用的岗位评估方法有岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法和评分法等。

其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。

本文结合笔者曾经操作过的项目,主要介绍一种国际著名的岗位评估方法,即海氏(Hay Group)岗位评估法。

1. 海氏岗位评估方法海氏岗位评估方法由艾德华〃海开发,有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题。

海氏岗位评估方法实质上是一种评分法,它将付酬因素进一步抽象为三大因素,即技能水平、解决问题能力和风险责任,并据此设计了三套评价量表,最后将所得分值根据计算公式加以综合,就可算出各个工作岗位的相对价值。

海氏岗位评估要素之一——技能水平,是指使绩效达到可接收程度所必须具备的专门业务知识及相应的实际操作技能。

具体包含三个维度:——有关科学知识、专门技术及操作方法,分为基本的、初等业务的、中等业务的、高等业务的、基本专门技术的、熟练专门技术的、精通专门技术的和权威专门技术的八个等级;——有关计划、组织、执行、控制及评价等管理诀窍,分为起码的、有关的、多样的、广博的和全面的五个等级;——有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧,分为基本的、重要的和关键的三个等级。

这三个维度的每一种组合分值如表1所示。

表1:海氏岗位评估要素之一——技能水平海氏岗位评估要素之二——解决问题能力,是指工作岗位要求岗位承担者拥有的应对环境的变化和问题的复杂的能力。

以技能水平利用率(%)来测量。

解决问题能力进一步分为两个维度:——环境因素,按环境对职位承担着紧松程度或应变能力,分为高度常规的、常规性的、半常规性的、标准化的、明确规定的、广泛规定的、一般规定的和抽象规定的等八个等级;——问题难度,按解决问题所须的创造性,分为重复性的、模式化的、中间型的、适应性的和无先例的等五个等级。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、岗位背景和职责描述海氏职位评估法是一种用于评估岗位价值和确定岗位薪酬的方法。

该方法基于岗位的知识、技能、责任和工作条件等因素进行评估,旨在确保岗位的薪酬公平和合理。

1. 岗位名称:根据公司内部职位命名规范,给出岗位的名称。

2. 岗位级别:根据公司内部职位级别划分标准,确定岗位的级别。

3. 岗位背景:描述该岗位的背景和所处部门的相关信息,包括部门名称、部门职能和组织结构等。

4. 岗位职责:列出该岗位的主要职责和任务,包括但不限于:- 负责制定和执行公司的职位评估政策和流程。

- 收集和分析岗位相关的数据和信息,包括岗位描述、工作要求和薪酬水平等。

- 使用海氏职位评估法对岗位进行评估,确定岗位的价值和薪酬水平。

- 参与制定公司的薪酬体系和薪酬政策,确保薪酬公平和合理。

- 提供岗位评估和薪酬方面的咨询和支持,解答员工和管理层的相关问题。

- 维护和更新岗位评估和薪酬数据,确保数据的准确性和完整性。

- 参与岗位调整和薪酬调整的决策过程,提供相关的数据和分析报告。

二、岗位要求和能力标准岗位要求和能力标准是评估岗位价值的重要因素,它涵盖了岗位所需的知识、技能、经验和背景等要素。

1. 教育背景:描述岗位所需的教育背景和学历要求,包括但不限于本科、硕士、博士等。

2. 工作经验:描述岗位所需的工作经验要求,包括但不限于相关行业经验、管理经验和项目经验等。

3. 技能要求:列出岗位所需的技能要求,包括但不限于沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和分析能力等。

4. 知识要求:列出岗位所需的专业知识和领域知识要求,包括但不限于财务知识、市场知识和法律法规知识等。

5. 职业素养:描述岗位所需的职业素养和个人品质要求,包括但不限于责任心、积极性和适应能力等。

三、工作条件和环境要求工作条件和环境要求是评估岗位价值的另一个重要因素,它涵盖了岗位的工作时间、工作地点和工作环境等要素。

1. 工作时间:描述岗位的工作时间安排,包括但不限于正常工作时间、加班要求和轮班制度等。

海氏职位评估法

海氏职位评估法
*
职位评估的背景
职能薪酬体系 宽带薪酬设计和多元通道模式 衡量不同岗位的价值和重要性 对岗不对人 需要根据发展变化经常进行评估 职位评估与个人工资高低没有直接关系
*
面临的问题
需要确定各个职位的价值和重要性 需要对各个职位进行评估 需要对多个不同性质的职务进行排序和比较
等级划分:根据环境的约束性和规定性划分,共8等。
举例分析:内务组长 VS 研发中心研究员
*
思维难度
思维难度指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度,是对思维创造性的评价。
打分关键:是否需要思维的创造性,是按老规矩办事,还是需要解决没有先例可以依据的问题。
等级划分:根据该职位工作中所遇到问题的新旧、频繁程度、复杂程度划分,共5等。
*
知识水平和技能技巧得分(A)
有关专业知识技能(1-8):不是专业技术人员,但需要了解一定知识,选3 管理技巧(1-5):没有管人,也无须进行组织、控制等管理工作,选1 人际关系技巧(1-3):需要和人接触,而且要和很多人接触,选3 得分:通过查知识水平表,A=115
关键的 重要的 基本的
打分关键:对自己的工作的影响。根据所辖人员多少,同事以及上级、下属的素质、要求,交往接触的时间和频率等等诸多方面来综合评判。
3 2 1
等级划分:根据与其他人关系对职位成功的影响划分,共3等。
举例分析:人力资源部经理 VS 操作工
*
知识水平和技能技巧所需表格(局部)
管理技巧
起码的
职位评价得分=A+A×B+C
α%
β%
*
职务形态构成的用途
通过技能、解决问题能力和职务责任的不同要求,区分不同类型的职位,以对各种职位进行划分,实行不同的薪酬结构。 如“上山型”职位,一般对应公司副总裁、销售经理等职位,由于其职务责任的要求较高,可将薪酬浮动部分加大;同样,“下山型”职位,一般对应操作工、技术人员等,可将薪酬浮动部分减小。

海氏岗位评估法

海氏岗位评估法

海氏(Hay Group)岗位评估法Hay group的海氏系统法是美国工资设计专家Hay在1951年开发出来的,实质上是一种评分法,认为所有职位所包含的付酬因素可以抽象为三种具有普遍适用性的因素,即智能水平、解决问题能力和风险责任,他设计了三套评价量表,最后将所得分值加以综合,算出各个工作职位的相对价值。

该评估法认为,一个岗位之所以能够存在的理由是必须承担一定的责任,即该岗位的产出。

那么通过投入什么才能有相应的产出呢?即担任该岗位人员的知识和技能。

那么具备一定“知能” 的员工通过什么方式来取得产出呢?是通过在岗位中解决所面对的问题,即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程,来获得最终的产出“应负责任”。

体系的逻辑关系是:投入—过程—产出,即投入智能来解决问题,完成应付的责任。

海氏(Hay Group)三要素评估法海氏三要素评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。

据统计,世界500强的企业中有1/3以上的企业岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。

它通过三个方面对岗位的价值进行评估,并且通过较为正确的分值计算确定岗位的等级。

“三要素评估法”所指的三个要素该评估法认为,一个岗位之所以能够存在的理由是必须承担一定的责任,即该岗位的产出。

那么通过投入什么才能有相应的产出呢?即担任该岗位人员的知识和技能。

那么具备一定“知能” 的员工通过什么方式来取得产出呢?是通过在岗位中解决所面对的问题,即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程,来获得最终的产出“应负责任”,如下图所示:海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。

其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),经过调整后为最后得分后才是绝对分。

利用海氏评估法在评估三种主要付酬因素方面不同的分数时,还必须考虑各岗位的“形状构成”,以确定该因素的权重,进而据此计算出各岗位相对价值的总分,完成岗位评价活动。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、引言海氏职位评估法(Hay Job Evaluation Methodology)是一种常用的岗位评估工具,旨在通过对岗位的要求和特征进行评估,确定岗位的相对价值和薪酬水平。

本文将根据海氏职位评估法,制定海氏职位评估法岗位评估标准,以确保评估的准确性和公正性。

二、评估标准的制定1. 岗位概述根据岗位的职责和任务,对岗位进行详细描述,包括岗位的名称、所属部门、上级岗位、下级岗位、岗位的目标和职责等。

2. 权重因素根据海氏职位评估法的要求,确定岗位评估的权重因素。

常用的权重因素包括知识与技能、责任与自主性、工作条件、人际关系、团队合作和领导能力等。

每一个权重因素都需要根据岗位的特点进行具体的描述。

3. 子因素在每一个权重因素下,进一步划份子因素,以更细致地评估岗位。

例如,在知识与技能权重因素下,可以划分为专业知识、技术应用和问题解决等子因素。

每一个子因素都需要根据岗位的要求进行具体描述。

4. 评分标准根据每一个子因素的重要程度,制定相应的评分标准。

评分标准可以采用定量或者定性的方式进行描述,以确保评估的准确性和一致性。

5. 评分程序制定评分程序,包括评估人员的选择、评估的时间和地点、评估的流程和方法等。

评估人员应具备相关的知识和经验,以确保评估的准确性和公正性。

6. 评分结果根据评分结果,计算岗位的相对价值和薪酬水平。

评分结果可以通过计算机软件进行自动化处理,也可以通过手工计算的方式进行。

三、实施与监督1. 岗位评估的实施在实施岗位评估时,评估人员应按照评估标准和评分程序进行评估,并记录评估结果。

评估过程中应注意保密,确保评估的公正性和客观性。

2. 监督与反馈岗位评估的结果应及时向相关部门和员工进行反馈,以提高员工对岗位评估的理解和认同。

同时,建立监督机制,定期对岗位评估的结果进行审查和验证,以确保评估的准确性和公正性。

四、总结海氏职位评估法岗位评估标准的制定是为了确保评估的准确性和公正性。

海氏评估法

海氏评估法

海氏评估法岗位价值评估评分本次岗位价值评估采用海氏岗位价值评估系统。

该系统实际上是一种评分法,根据该系统,所有职务所包含的最主要的评价因素有三种,即技能水平、解决问题的能力和承担职务的责任。

每个评价因素又分别由数量不等的子因素构成。

由于该系统有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题,因此被企业界广泛接受。

XXX岗位价值评估系统简介一、知识水平和技能技巧知识水平和技能技巧是知识和技能的总称,它由三个子因素构成:1、专业知识技能:要使工作绩效达到可接受的水平所需的专门业务知识及其相应的实际操作技能的总和。

等级说明:A级:熟悉简单工作程序,达到基本的工作规则要求和工作训练。

B级:能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程。

举例:复印机操作员、接待员、打字员、订单收订员。

C级:对一些基本的方法和工艺熟练,需具有使用专业设备的能力。

举例:人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师。

D级:能应用较为复杂的流程和系统,需要应用一些技术知识(非理论性的)。

举例:系统调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员。

E级:对涉及不同活动的实践所涉及的相关技术有相当的理解,或者对科学的理论和原则有基本理解。

举例:会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理。

F级:通过对某一领域的深入实践而具有相关知识,或者/并且掌握了科学理论。

举例:人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士(工程、法律等方面)。

G级:精通理论、原则和综合技术,在综合技术领域成为公认的专家。

H级:公认的专家。

举例:家副总、高级副总裁。

注:技术型岗位由E级起评。

2、管理技巧:在经营、辅助和直接管理领域中,协调涉及各种管理情境的各种职能,并使之一体化的技巧。

评价关键:一是所需管理能力与技巧的范围(广度);二是所需管理能力与技巧的水平(深度)。

等级说明:A级:仅关注活动的内容和目的,而不关心对其他活动的影响。

举例:会计、分析员、一线督导、一线经理、业务员。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、背景介绍海氏职位评估法(Hay Job Evaluation Methodology)是一种常用的岗位评估方法,旨在对不同岗位进行客观、公正的评估,以确定岗位的相对价值和薪酬水平。

本文将根据海氏职位评估法,制定岗位评估标准,以确保评估结果的准确性和可靠性。

二、评估标准制定流程1. 岗位描述分析:对待评估的岗位进行详细的描述和分析,包括岗位名称、工作职责、工作要求等方面的内容。

2. 职位要素确定:根据岗位描述分析的结果,确定评估岗位的关键要素,如知识和技能要求、责任和影响范围、工作条件等。

3. 职位要素权重确定:根据岗位的重要性和对组织的贡献程度,为每个职位要素确定相应的权重。

4. 职位要素等级划分:根据职位要素的重要性和权重,将每个要素划分为不同的等级,通常为1至5级。

5. 职位总分计算:将每个职位要素的等级乘以相应的权重,并将所有要素的得分相加,得到岗位的总分。

6. 职位等级划分:根据岗位总分,将岗位划分为不同的等级,通常为A至E等级。

三、评估标准内容1. 岗位名称:对待评估的岗位进行准确的命名,以便于识别和区分。

2. 工作职责:明确岗位的主要工作职责和任务,描述岗位在组织中的作用和职责范围。

3. 工作要求:列出岗位所需的知识、技能和经验要求,包括学历、专业背景、工作经验等方面的要求。

4. 责任和影响范围:描述岗位对组织的责任和影响范围,包括对其他部门或员工的管理和协调工作。

5. 工作条件:说明岗位的工作环境和条件,如工作时间、工作地点、工作强度等。

6. 职位要素权重:根据岗位的重要性和对组织的贡献程度,为每个职位要素确定相应的权重,以反映其在岗位评估中的重要程度。

7. 职位要素等级划分:根据职位要素的重要性和权重,将每个要素划分为不同的等级,以反映其在岗位中的水平和要求。

8. 职位总分计算:将每个职位要素的等级乘以相应的权重,并将所有要素的得分相加,得到岗位的总分。

海氏价值评估法

海氏价值评估法

海氏价值评估法,也被称为海氏评分法,是爱德华·海(Edward Hay)在20世纪50年代提出的一种基于岗位评估的薪酬决策方法。

该方法从智能水平、解决问题能力和风险责任三个方面进行赋酬分析和计算工作职位相对价值。

具体来说,海氏价值评估法将这三个维度划分为不同的等级,并对每个等级赋予相应的分数。

1.智能水平:这项指标衡量的是员工的专业知识、管理技能和人际技能的掌握程度。

根据员工所需的技能水平和工作职责的复杂性,这个维度可以被划分为8个等级,从A到H,其中A代表最低的技能水平,H代表最高的技能水平。

2.解决问题能力:这项指标衡量的是员工在解决问题和决策方面的能力。

这个维度可以根据问题解决的复杂性和所需的分析能力划分为5个等级,从简单问题解决到复杂问题解决。

3.风险责任:这项指标衡量的是员工在工作中可能承担的风险和责任。

这个维度可以根据员工在工作中可能面临的挑战和责任的大小划分为3个等级,从低风险责任到高风险责任。

在评估工作职位的价值时,海氏价值评估法将这三个维度的分数相加,得出每个工作职位的总分。

通过比较不同工作职位的总分,可以评估出它们之间的相对价值。

总的来说,海氏价值评估法是一种基于岗位评估的薪酬决策方法,它通过智能水平、解决问题能力和风险责任三个维度来评估工作职位的价值,为制定合理的薪酬决策提供了依据。

海氏岗位价值评估评分指导手册完整版

海氏岗位价值评估评分指导手册完整版

岗位价值评估评分指导手册本次岗位价值评估实用海氏岗位价值评估系统。

海氏岗位价值评估系统实质上是一种评分法,根据这个系统,所有旳职务包括旳最重要旳评价原因有三种,即技能水平、处理问题旳能力和承担旳职务责任。

每一种评价原因又分别由数量不等旳子原因构成。

由于海氏岗位价值评估系统有效地处理了不一样职能部门旳不一样职务之间相对价值旳互相比较和量化旳难题,因此被企业界广泛接受。

海氏岗位价值评估系统简介分值一、知识水平&技能技巧知识水平和技能技巧是知识和技能旳总称,它由三个子原因构成:1、专业知识技能:要使工作绩效到达可接受旳水平所需旳专门业务知识及其对应旳实际运作技能旳总和。

(一)、专业知识技能注:技术岗位由E等起评。

2、管理技巧:在经营、辅助和直接管理领域中,协调波及多种管理情景旳多种职能并使之一体化旳技巧。

评价关键:一是所需管理能力与技巧旳范围(广度);二是所需管理能力与技巧旳水平(深度)。

(二)、管理技巧3、人际关系技巧:该职位所需要旳鼓励、沟通、协调、培养和关系处理等方面活动技巧。

评价关键:根据所管辖人员多少,同事以及上级、下级旳素质、规定,交往接触旳时间和频率等等诸多方面来综合评判。

(三)、人际沟通旳技巧一、处理问题旳能力处理问题旳能力有二个子原因构成。

1、思维环境评分关键:碰到问题时,任职者与否可向他人请教,或从过去旳案例中获得指导。

(一)、思维环境旳等级划分:2、思维难度评分关键:指工作中碰到问题旳频率和难度所导致旳思维旳复杂程度。

(二)、思维难度旳等级划分二、承担旳职务责任1、行动旳自由度:该职位能在多大程度上对其工作进行个人性旳指导与控制。

评分关键:该职位受到流程制度和上级领导管理旳程度。

职位越高,自由度越大。

(一)、行动自由度2、职位职责:该职位任职人员所承担旳责任大小,考虑任职人员一旦出现工作失误,也许会给企业导致什么样旳损失。

侧重于岗位层级旳纵向比较,等级越高,责任越大。

评价关键:在该岗位出现失误或者出错误后,对企业带来旳损失有多大。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、引言海氏职位评估法(Hay Job Evaluation Methodology)是一种常用的岗位评估方法,旨在为组织提供一个公正、客观、可操作的标准,用于评估不同岗位的相对价值和工资水平。

本文将根据海氏职位评估法,为岗位评估提供标准化的格式。

二、评估标准1. 岗位概述岗位名称:XXX所属部门:XXX汇报对象:XXX下属人数:XXX2. 岗位职责2.1 主要职责- 负责XXX工作,包括XXX、XXX和XXX等。

- XXX工作,确保XXX的顺利进行。

- XXX工作,协助XXX完成相关任务。

2.2 辅助职责- 协助XXX完成XXX工作。

- 参预XXX项目,提供支持和建议。

- 协助XXX部门完成日常运营工作。

3. 要求和能力3.1 教育背景- 本科及以上学历,专业不限。

3.2 工作经验- 至少XXX年相关工作经验。

3.3 技能要求- 熟练掌握XXX软件和工具。

- 具备良好的XXX能力。

- 具备良好的团队合作和沟通能力。

4. 绩效指标4.1 量化指标- 完成XXX任务的数量和质量。

- 达成XXX目标的发展和成果。

4.2 质量指标- 工作准确性和效率。

- 与同事和上级的合作和协调能力。

5. 薪资水平根据海氏职位评估法,将岗位评估结果与薪资水平相对应,确保岗位的相对价值与薪资的合理性。

6. 评估过程6.1 采集信息- 与岗位相关的文件和资料。

- 与岗位相关的职责和要求。

6.2 分析评估- 根据海氏职位评估法的要求,对岗位进行评估。

- 结合岗位的职责、要求和绩效指标进行综合评估。

6.3 确定等级- 根据评估结果,确定岗位的等级。

7. 评估结果报告将评估结果以标准格式呈现,包括岗位概述、职责、要求和等级等信息,并将报告提交给相关部门和人员。

三、结论通过海氏职位评估法进行岗位评估,可以确保评估结果的客观性和公正性,为组织提供合理的薪资水平和岗位等级。

同时,标准化的评估格式也方便了组织对不同岗位的比较和管理。

海式职位评估法

海式职位评估法

海式职位评估法海式职位评估法是一种常用的人力资源管理工具,用于评估和描述组织中的各个职位。

它通过对职位所需技能、工作责任和工作条件等因素进行评估,从而确定职位的相对价值和等级。

本文将介绍海式职位评估法的基本原理、步骤和应用。

一、基本原理海式职位评估法基于一系列评估因素,通过对每个职位的要求进行分析和评估,以确定相对价值和等级。

它的基本原理是将职位的要求转化为不同的评估因素,并为每个评估因素分配相应的权重。

评估因素包括技能要求、知识要求、责任要求和工作条件等。

通过对这些评估因素的评估,可以确定职位的相对价值和等级。

二、评估步骤海式职位评估法通常包括以下步骤:1. 选择评估因素:根据组织的需求和职位的特点,选择适合的评估因素。

评估因素应该能够全面反映职位的要求和特点。

2. 定义评估因素:对每个评估因素进行详细的定义和描述,确保评估因素能够准确地反映职位的要求和特点。

3. 设定权重:为每个评估因素设定相应的权重,权重反映了各个评估因素对职位的重要程度。

权重应根据组织的需求和职位的特点进行合理分配。

4. 评估职位:根据评估因素和权重,对每个职位进行评估。

评估可以通过问卷调查、面试和观察等方式进行。

5. 计算总分:根据评估因素的权重和得分,计算出职位的总分。

总分越高,表示职位的价值越大。

6. 确定等级:根据职位的总分,确定职位的等级。

等级可以根据预先设定的标准进行划分。

三、应用海式职位评估法在组织中的应用主要有以下几个方面:1. 决策支持:通过对职位进行评估,可以为组织提供决策支持。

例如,可以根据职位的等级确定薪酬水平,从而保持内部公平和竞争力。

2. 组织设计:通过评估职位,可以确定组织内部职位的相对价值和等级,为组织设计提供依据。

例如,可以根据职位的等级确定组织内部的层级结构。

3. 人才管理:通过评估职位,可以确定不同职位的要求和特点,从而为人才管理提供依据。

例如,可以根据职位的要求和特点,制定培训和发展计划,提高员工的能力和素质。

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准

海氏职位评估法岗位评估标准一、引言海氏职位评估法(Hays Job Evaluation Methodology)是一种用于评估岗位价值和等级的方法。

它基于岗位的职责和要求,以及岗位对组织目标的贡献程度来确定岗位的等级。

本文将详细介绍海氏职位评估法在岗位评估中的标准格式和相关要求。

二、评估标准格式1. 岗位概述描述岗位的主要职责和目标,包括岗位的位置、所属部门、上级职位和下级职位等信息。

同时,对岗位的关键职责进行简要说明。

2. 岗位职责详细列出岗位的具体职责和工作任务,包括但不限于:- 负责的项目和活动;- 执行的工作流程和程序;- 需要使用的工具和技能。

3. 岗位要求描述岗位所需的教育背景、工作经验、专业技能和其他要求,包括但不限于: - 学历要求;- 相关工作经验;- 专业技能;- 语言要求。

4. 岗位绩效指标设定衡量岗位绩效的指标,包括但不限于:- 完成项目的质量和效率;- 达成的目标和指标;- 团队协作和领导能力;- 客户满意度和反馈。

5. 岗位定级根据海氏职位评估法的等级划分标准,将岗位进行等级评估。

等级评估是基于岗位的职责和要求,以及岗位对组织目标的贡献程度来确定的。

6. 岗位等级说明对每一个等级进行详细说明,包括该等级的特点、典型岗位和职责要求等。

7. 岗位评估结果提供岗位评估结果的汇总信息,包括岗位的等级和等级说明。

三、评估要求1. 准确性在进行岗位评估时,要求评估人员准确理解和描述岗位的职责和要求,确保评估结果的准确性。

2. 公正性评估人员在评估岗位时,应遵循公正、客观的原则,不受个人偏见和主观因素的影响。

3. 统一性在组织内部进行岗位评估时,要求评估人员按照统一的标准和方法进行评估,确保评估结果的一致性。

4. 更新性岗位评估应定期进行更新,以适应组织发展和变化的需求。

建议每年进行一次岗位评估,或者在岗位发生重大变化时进行评估。

5. 透明性岗位评估的过程和结果应对相关人员进行透明公开,确保评估的公信力和可信度。

海氏评估法

海氏评估法

岗位价值评估评分指导手册岗位价值评估评分此次岗位价值评估使用海氏岗位价值评估系统。

海氏岗位价值评估系统实质上是一种评分法,根据这个系统,所有职务所包括的最主要的评论要素有三种,即技术水平、解决问题的能力和肩负职务的责任。

每一个评论要素又分别由数目不等的子要素组成。

因为海氏岗位价值评估系统有效地解决了不一样职能部门的不一样职务之间相对价值的互相比较和量化的难题,所以被公司界宽泛接受。

海氏岗位价值评估系统简介一、知识水平易技术技巧知识水平易技术技巧是知识和技术的总称,它由三个子要素组成:1、专业知识技术:要使工作绩效达到可接受的水平所需的特意业务知识及其相应的实质运作技术的总和。

等级A、基本业务水平B、初等业务水平C、中等业务水平D、高等业务水平E、基本特意技术F、熟习特意技术G、精晓特意技术说明举例熟习简单工作程序,达到基本的工作规则要求与工作训练。

复印机操作员能同时操作多种简单的设施以完成招待员、打字员、订单收订员一个工作流程。

对一些基本的方法和工艺娴熟,需拥有人力资源助理、秘书、客户服务使用专业设施的能力。

员、电气技师能应用较为复杂的流程和系统,此系统调动员、行政助理、拟稿人、维修需要应用一些技术知识(非理论性的)。

领班、资深贸易员对波及不同活动的实践所波及的相会计、劳资关系专员、工程师、人关技术有相当的理解,或许对科学的理力资源顾问、中层经理论和原则有基本理解。

人力资源经理、总监、综合部门经过对某一领域的深入实践而具有经理、专业人士(工程、法律等有关知识,或许/ 而且掌握了科学理论。

方面)专精晓理论、原则和综合技术。

家副总、高级副总裁H、威望特意技术在综合技术领域成为公认的专家。

公认的专家注:技术型岗位由 E 等起评。

2、管理技巧:在经营、辅助和直接收理领域中,协调波及各样管理情境的各样职能,并使之一体化的技巧。

评价重点:一是所需管理能力与技巧的范围( 广度 ) ;二是所需管理能力与技巧的水平( 深度 ) 。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
精品
精品
BACK
(2)职务对后果形成的作用 职务对后果形成的作用是指工作职位对后果的影响程度。 该子因素分为四个等级:后勤、辅助、分摊、主要。
精品
(3)职务责任 职务责任是指职务行使者的行动对工作最终结果可能造成的影响及承担责任的大小, 主要以可能造成的经济性正负后果为主。 该子因素分为四个等级:微小、小量、中量、大量。
LOGO
职位价值评估
精品
1 职位价值评估的主要意义 2 职位价值评估运作流程 3 海氏职位价值评估 4 职位价值评估评委注意事项 5 评估结果在薪酬管理方面的应用
精品
BACK
第一章 职位价值评估的主要意义
一、帮助企业建立职位价值级别的统一标准
职位价值评估可以系统地衡量各职位间的相对价值,并以分值的形式 表示出来,使每个职位可以清晰的以量化的形式与其它职位相比较,从而 以客观公正的数据为基础建立一套职位价值级别。
等的子因素构成,将三种付酬因素的各子因素进行组合,便形成了三张海氏职位价
值评估指导量表。对每一个付酬因素,根据各个工作职位特点,确定其子因素组合,
对照相应的指导量表,便可得到该付酬因素的得分。然后将三种付酬的得分加权求
和,便得到了各个工作职位的相对价值。
海氏职位价值评估系统有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的
BACK
五、职位归并
将相同、相近或相似职位归并为一个典型职位。
六、试评估
各评估人员在理解选定的职位价值评估方法工作原理,详细阅读各职
位说明书,牢记评估注意事项的基础上,对典型职位进行试评估。
七、正式评估
经过试评估,对评估结果满意后进行正式评估。
八、统计分析
对职位价值评估原始数据进行统计分析,按职位价值评估结果的高低
精品
精品
BACK
(2)思维难度 思维难度是指思维的复杂程度,也就是解决问题所须的创造性。 该子因素分为五个等级:重复性的、模式化的、中间型的、适应性的、无先例的。
精品
3、职务责任 职务责任指职务行使者的行动对工作最终结果可能造成的影响及承担责任的大小。 职务责任包含三个子因素:行动的自由度、职务对后果形成的作用、职务责任。 (1)行动的自由度 行动的自由度是指工作职位受指导和控制的程度。 该子因素分为九个等级:有规定的、受控制的、标准化的、一般性规范的、有指导 的、方向性指导的、广泛性指引的、战略性指引的、一般性无指引的。
该子因素分为八个等级:基本的、初等业务的、中等业务的、高等业务的、基 本专门技术的、熟练专门技术的、精通专门技术的、权威专门技术的。
精品
BACK
精品
BACK
(2)管理诀窍
管理诀窍是指为达到要求的绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制、评价 的能力与技巧。
该子因素分为五个等级:起码的、有关列。
九、结果应用
将评估结果应用于职位等级设计、薪酬结构设计与调整、员工职业生
涯规划、核心人才识别等各精品方面。
BACK
第三章 海氏职位价值评估系统简介
海氏(Hay)职位价值评估系统又叫“指导图表—形状构成法”(Guide
Chart-profile),是由美国工资设计专家艾德华·海(Edward Hay)研究开发出来
职位价值评估小组原则上由公司高层领导、中层主管和人力资源部相 关人员组成。
三、收集并规范职位说明书信息
收集并规范各职位职位说明书信息,为职位价值评估提供第一手的基 础资料。
四、培训评估人员
由专人对评估方法的工作原理、评估运作流程、评估注意事项等相关
问题为各评估人员做系统讲精品解,从而保证评估工作的顺利进行。
的。
海氏认为,各种工作职位虽然千差万别、各不相同,但无论如何总有共性,也
就是说,任何工作职位都存在某种具有普遍适用性的因素,他认为最一般地可以将
之归结为三,即技能水平、解决问题能力和职务责任。
基于此,海氏职位价值评估系统将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三
大因素,即技能水平、解决问题能力和职务责任。每一个付酬因素又分别由数量不
精品
精品
BACK
示例: 我们以一个示例说明此表的应用,如对某公司副总经理进行职位价值评估。 副总经理在企业中要协助总经理,参与企业经营管理与决策,制订企业战略规
二、薪酬分配的客观基础
以职位价值评估衡量出各职位的相对价值为基础,结合员工胜任力测 评结果,设计出不同的薪资结构,在体现职位差别的基础上,体现出各员 工能力和责任的差别,从而建立一套公正、平等的工资结构。
三、为员工职业发展提供指引
职位价值评估使企业内部建立起一系列连续等级,便于员工理解企业
的价值标准,从而使其明确自己的职业发展和晋升途径,引导员工朝更高
相互比较和量化的难题,在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功,被企业
界广泛接受。
精品
BACK
1、技能水平
技能水平是指使绩效达到可接收程度所必须具备的专门业务知识及其相应的实 际操作技能。
技能水平是知识和技能的总称,包含三个子因素:专业理论知识、管理诀窍、 人际技能。
(1)专业理论知识
专业理论知识是指对职位要求从事的行业领域的理论、实际方法与专门知识的 理解。
精品
BACK
(3)人际技能
人际技能是指该职务所需要的沟通、协调、激励、培训、关系处理等方面主动 而活跃的活动技巧。
该子因素分为三个等级:基本的、重要的、关键的。
精品
BACK
2、解决问题的能力 解决问题的能力是指在工作中发现问题,分析诊断问题,提出、权衡与评价对策, 做出决策的能力。 解决问题的能力包含三个子因素:思维环境、思维难度。 (1)思维环境 思维环境是指思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导,也就是环境对工 作职位承担者紧松程度或应变能力的要求。 该子因素分为八个等级:高度常规的、常规性的、半常规性的、标准化的、明确 规定的、广泛规定的、一般规定的、抽象规定的。
目标迈进。
精品
BACK
四、识别核心人才
职 位 价

职位价值高 胜任力低
培训
职位价值高 胜任力高
核心人才库
淘汰 晋升
职位价值低 胜任力低
职位价值低 胜任力高
员工胜任力
精品
BACK
第二章 职位价值评估运作流程
一、选定职位价值评估方法
根据企业的实际情况选定适合的职位价值评估方法。
二、成立职位价值评估小组
相关文档
最新文档