信息化管理与运作1-7章课后练习题
国家开放大学《信息化管理与运作》章节测试参考答案
国家开放大学《信息化管理与运作》章节测试参考答案第1章信息化管理基础一、判断题1.微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。
（√）2.计算机又称“电脑”，它相当于人类的神经系统。
（×）3.国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。
（√）二、单选题4．信息（技术）革命具有技术（）等特征。
a. 科学化、群体化、智能化、数字化b. 科学化、群体化、智能化、高新性c. 网络化、群体化、智能化、高新性d. 科学化、平民化、集成化、高新性5.摩尔（Moore）定律揭示：在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。
a. 30b. 18c. 36d. 126.本书所用的“信息化”大多数情况下特指（）。
a. 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。
b. 信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略。
c. 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
d. 信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。
三、多选题7.现代信息技术主要包括（）。
a. 控制技术b. 通信技术c. 仿真技术d. 传感技术e. 计算机技术8.下列哪些是人类的信息感知器官？（）a. 手足b. 舌头c. 耳朵d. 鼻子e. 眼睛9.在人类历史中，哪些信息工具发明对人类文明具有革命性影响？（）a. 印刷术b. 文字c. 石刻d. 语言e. 电话10.工业革命主要包括（）。
a. 工具化b. 电气化c. 信息化d. 智能化e. 机械化11.信息技术具体包括有关信息的（）等方面的技术。
a. 传输b. 存储c. 显示d. 收集e. 加工12.信息技术的发展和应用呈现出（）等特点或趋势。
a. 数字化b. 小型化c. 系统化d. 智能化e. 网络化13.数字化是指把（）等类型的信息被进行0-1二进制编码。
信息化管理与运作作业三
《信息化管理与运作》形成性考核作业三班级：姓名：学号：一、填空题1、信息化是随着业务发展历程而不断调整的过程。
在信息化第一阶段，重点是、随着组织的信息化意识的加强，重点则放在，再随着信息化的推进，信息化工作则转向。
2、信息化组织机构的类型包括：、、和。
3、CIO的职能：、和。
4、CIO应该具备和两方面的知识，而且要有、和。
5、信息化项目是指在特定的、、等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。
6、信息化项目的特征：、、和。
7、从项目生命周期的角度，可以将信息化项目管理分为、、、、5个阶段。
8、项目启动阶段的管理活动包括2个部分：、。
9、由于任何规模的项目都必须满足任务、、这三个硬约束，因此，、、是必不可少的主要的项目计划。
10、项目范围计划是对的说明。
包括在合同基础上编制，用生成范围计划。
WBS是(英文/中文)。
11、项目进度有2种主要的调整方法：第一种方法是，第二种方法是。
12、项目成本计划是指的管理活动。
13、项目实施过程中，项目经理的主要项目管理活动包括：、和。
二、二、判断题（对打“T”，错打“F”）1、建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。
( )2、当项目不确定性高时，项目成本计划要预留风险准备金，通常按照项目总成本的10%计题。
( )3、墨菲定律，是指如果某件事可能出错，它就会出错。
( )三、三、问答题1、什么是信息化组织？2、信息化组织的步骤有哪些？3、什么是信息化组织机构？它有岗位？4、信息化组织机构的职能是什么？5、什么是CIO机制？该体系由哪几个部分组成？6、已知一个一年期的项目，最初的预算是120 000，在项目进展过程中，目前BCWS=23 000，BCWP=20 000，ACWP=25 000，请问：该项目是提前于进度，还是滞后于进度？是超出预算，还是在预算范围内？该项目的成本偏差、进度偏差、成本执行指数、进度执行指数分别是多少？7、项目控制包括哪些内容？8、项目绩效报告发送的对象是谁，包括哪些内容？。
电大信息化管理与运作形考作业1-7答案
作业1单项选择题（每题2分）。
题目1摩尔（Moore）定律提示:在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。
C. 18多项选择题（每题2分）题目2信息技术（InformationTechnology，IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括（），它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。
而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。
B. 通信技术正确C. 计算机技术正确D. 控制技术正确E. 传感技术正确题目3信息技术的发展和应用呈现出（）等特点或趋势。
A. 数字化正确B. 智能化正确C. 系统化正确D. 小型化正确E. 网络化正确题目4广义信息资源包括（）等。
B. 信息生产者正确D. 信息技术或工具正确E. 信息正确题目5信息管理是一个从产生信息需求到信息（）和利用的过程。
A. 采集正确B. 加工正确C. 传递正确D. 存储正确E. 检索正确题目6一般的，一个组织的信息化管理包括（）等环节。
A. 信息化评价正确B. 信息化组织正确C. 信息化规划正确E. 信息化实施正确题目7互联网+成为我国信息化的发展战略，它的基础就是（）。
A. 云计算正确B. 物联网正确C. 移动互联网正确D. 大数据正确E. 智慧地球正确完型填空（每空1分）。
题目8“信息化”一词有不同的理解和表述。
信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段；信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
作业2单项选择题（每题2分）。
题目1最高层面的信息化规划是（）。
C. 信息化战略规划正确多项选择题（每题2分）题目2典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分（）。
国家开放大学《信息化管理与运作》网上课程形考任务1-7附参考答案
国家开放大学《信息化管理与运作》形考任务1-7附参考答案一、单项选择题（每题2分）。
1.摩尔（Moore）定律提示:在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。
A.18B.12C.30D.36参考答案：A二、多项选择题（每题2分）2.信息技术（InformationTechnology，IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括（），它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。
而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。
A.通信技术B.计算机技术C.仿真技术D.控制技术E.传感技术参考答案：ABDE3.信息技术的发展和应用呈现出（）等特点或趋势。
A.智能化B.系统化C.数字化D.网络化E.小型化参考答案：ABCDE4.广义信息资源包括（）等。
A.信息B.信息系统C.信息生产者D.信息技术或工具E.信息法规参考答案：ACD5.信息管理是一个从产生信息需求到信息（）和利用的过程。
A.存储B.加工C.检索D.采集E.传递参考答案：ABCDE6.一般的，一个组织的信息化管理包括（）等环节。
A.信息化实施B.信息化评价C.信息化组织D.信息化指挥E.信息化规划参考答案：ABCE7.互联网+成为我国信息化的发展战略，它的基础就是（）。
A.移动互联网B.物联网C.大数据D.云计算E.智慧地球参考答案：ABCDE三、完型填空（每空1分）。
8.“信息化”一词有不同的理解和表述。
信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的回答（）信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个回答（）信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要回答（）信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的（）。
最新电大《信息化管理与运作》形考任务1-7作业及答案
最新电大《信息化管理与运作》形考任务1-7作业及答案形考任务1单项选择题（每题2 分）。
题目1摩尔（Moore）定律提示: 在1970 至2000 年的30 年间，微处理器芯片大约每（）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。
选择一项：A. 36B. 12C. 18D. 30答：C多项选择题（每题2 分）题目2信息技术（InformationTechnology，IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括（），它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。
而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。
选择一项或多项：A. 计算机技术B. 传感技术C. 通信技术D. 仿真技术E. 控制技术答：ABCE题目3信息技术的发展和应用呈现出（）等特点或趋势。
选择一项或多项：A. 网络化B. 智能化C. 小型化D. 数字化E. 系统化答：ABCDE题目4广义信息资源包括（）等。
选择一项或多项：A. 信息技术或工具B. 信息C. 信息生产者D. 信息系统E. 信息法规答：ABC题目5信息管理是一个从产生信息需求到信息（）和利用的过程。
选择一项或多项：A. 检索B. 存储C. 采集D. 加工E. 传递答：ABCDE题目6一般的，一个组织的信息化管理包括（）等环节。
选择一项或多项：A. 信息化规划B. 信息化评价C. 信息化指挥D. 信息化实施E. 信息化组织答：ABDE题目7互联网+成为我国信息化的发展战略，它的基础就是（）。
选择一项或多项：A. 移动互联网B. 云计算C. 智慧地球D. 大数据E. 物联网答：ABCDE题目8“信息化”一词有不同的理解和表述。
信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的A；信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个B；信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要C；信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的D。
《信息化管理与运作》练习题附答案
《信息化管理与运作》练习题附答案一、单项选择题1.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。
A.计算机技术B.数字媒体处理技术C.传感技术D.控制技术2.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的()。
A.内网、外网、互联网B.通信网、局域网、广域网C.数字网、电话网、办公网D.电话网、电脑网、无线网3.下列的()不属于人力资源的四个特点之一。
A.稀缺性B.能动性C.智力性D.社会性4.评价指标体系应该遵循()、可行性、重点性、动态性等原则。
A.可靠性、可计算性B.重点性、可操作性C.灵活性、安全性D.完备性、科学性5.与信息内涵密切相关的术语有()、知识、情报。
A.网络、传媒B.媒体、新闻C.数据、消息D.通告、音讯6.信息化项目管理分为项目启动、()、控制、收尾这五个阶段。
A.计划、运行B.计划、实施C.实施、完成D.运行、完成7.从整个项目的角度进行控制的计划是项目()。
A.风险计划B.质量计划C.综合计划C.进度计划8.以下()选项不属于项目风险监控的范围。
A.风险计划B.风险跟踪C.风险披露D.风险管理审查会议9.下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。
A.系统研发与管理部B.系统外包部C.系统运行维护与管理部D.信息资源管理与服务部10.下列()选项不是CIO的基本职能。
A.战略的参谋者B.战略的决策者C.战略的执行者D.信息的传播中介二、填空题1.组织信息化管理包括信息化_、_、_、评价等4大环节?2.管理的4大职能是_、_、_和控制。
3.会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即_与_。
4.COBIT定义的3大模型要素是信息(IT)标准、_和_。
5.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、_技术、声像存储技术、计算机存储技术以及_技术等。
6.CIO的英文全称是Chief Information _。
7.信息系统由_、_、_、数据、处理规程等五部分组成。
信息化管理与运作-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
信息化管理与运作一、单选题1.摩尔（Moore）定律提示:在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。
A.12B.18C.30D.36正确答案:B2.最高层面的信息化规划是（）。
A.信息化战略规划B.信息系统规划C.信息化项目计划D.组织战略规划正确答案:A3.信息化项目管理是为了（）而实施的管理活动。
A.满足预定的进度计划B.满足预定的资金预算C.满足甚至超越项目利益相关人的需求D.满足甚至超越项目团队的的需求正确答案:C4.在2012年推出的PMBOK第五版中，项目管理知识体系包括5个过程组（）个知识领域47个管理活动。
A.7B.8C.9D.10正确答案:D5.从全局的角度，（）确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。
A.项目综合计划B.项目风险计划C.项目进度计划D.项目质量计划正确答案:A6.项目计划的种类很多，但（）是必不可少的主要的项目计划。
A.综合计划、人力资源计划、风险计划B.范围计划、进度计划、成本计划C.范围计划、进度计划、干系人管理计划D.沟通计划、质量计划、采购计划正确答案:B7.“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（）阶段完成的。
A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施正确答案:A8.（）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。
A.可用性B.保密性C.认证性D.一致性正确答案:D9.在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（）。
A.改正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护正确答案:B10.（）是标准的本质特征。
A.科学B.统一C.重复D.逻辑正确答案:B11.评价指标体系应该遵循（）等原则。
A.完备性、科学性、可行性、重点性、动态性B.科学性、灵活性、可靠性、可计算性、动态性C.完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性D.完备性、灵活性、安全性、可度量性、动态性12.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（）。
信息化管理与运作试题+答案
信息化管理与运作试题（3）、单项选择题（每空 2 分，共计20分）1. 信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的（）不在其中。
A. 智能化B. 群体化C. 数字化D. 高新性2. 生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。
A. 可靠、稳定、准时、清洁B. 高效、灵活、快速、简单C. 高效、灵活、守信、安全D. 高效、灵活、准时、清洁3. 信息化绩效评价具有（）等特征。
A. 间接性、灵活性、非价值性B. 复杂性、客观性、科学性C. 准确性、灵活性、可靠性D. 间接性、长期性、互补性4. 在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。
C. 完善性维护、跟踪性维护D.5. 企业经营战略具有全局性、长远性、（A. 经营性、竞争性B.C. 竞争性、纲领性D.6. 项目控制管理主要包括项目范围、进度、A. 预算B. 成本C. 数量D. 决算7. BCWS是指计划工作的（）。
A. 质量成本B. 预算成本C. 合同成本D. 实际成本8. 下列（）不属于信息化组织机构的类型之一。
A. 领导业务部门的信息员B. 与业务部门平级的信息化机构C. 隶属业务部门的信息化机构D. 由信息管理委员会直接领导的信息化机构9. CIO的含义是（）。
A.业务员B.信息主管C.联络员D.信息员10.企业不必向（）提供财务信息。
A.公众B.投资者C.税务部门D.债权人、填空题（每空 1 分，共计20 分）1．国家信息化体系的6 个要素是________________________ 、 _______________ 、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。
2．会计科目包括 __________________ 、_____________ 、所有者权益类、成本类和损益类科目等5 类。
3．会计等式是___________ = ______ + 所有者权益。
4．信息资源采集的原则包括：__________________ 原则、系统性原则、 ________________ 原则、经济性原则、计划性原则、 _______________ 原则和预见性原则。
国开电大 信息化管理与运作 形考任务1-7答案
国开电大信息化管理与运作形考任务1-7答案形考任务1题目1：18题目2：控制技术；通信技术；传感技术；计算机技术题目3：系统化；网络化；小型化；智能化；数字化题目4：信息技术或工具；信息生产者；信息题目5：传递；存储；采集；检索；加工题目6：信息化评价；信息化实施；信息化规划；信息化组织题目7：云计算；移动互联网；智慧地球；物联网；大数据题目8：子问题 1：A；子问题 2：B；子问题 3：C；子问题 4：D形考任务2题目1：信息化战略规划题目2：项目分派和管理；信息化体系架构设计；环境分析；信息化战略；信息技术标准题目3：信息化战略目标设计和制定；能力和现状分析；基础信息调研题目4：最大限度地避免“信息孤岛”出现；使信息技术与组织战略保持一致，增强组织的竞争力；改善业务部门与信息部门间的交流和合作，使信息化工作有序进行；降低信息化建设的整体风险和投资成本题目5：子问题 1：C；子问题 2：A；子问题 3：B；子问题 4：D形考任务3题目1：① -> 确定信息化目标；② -> 明确相应的活动；③ -> 进行活动与资源的匹配；④ -> 建立信息化组织机构；⑤ -> 赋予各类人员相应的责、权、利；⑥ -> 将各部分融合为有机整题目2：子问题 1：C；子问题 2：A；子问题 3：D；子问题 4：B题目3：子问题 1：B；子问题 2：A；子问题 3：C；子问题 4：D形考任务4题目1：对题目2：错题目3：对题目4：错题目5：满足甚至超越项目利益相关人的需求题目6：10题目7：项目综合计划题目8：范围计划、进度计划、成本计划题目9：范围定义；项目背景描述；范围核实与确认；工作分解题目10：整体变更控制；质量控制；范围控制进度控制；成本控制形考任务5题目1：错题目2：对题目3：对题目4：系统规划题目5：一致性题目6：适应性维护题目7：统一题目8：处理规程；人；硬件；数据；软件题目9：实体安全；技术安全；行为规范题目10：性能管理；故障管理；配置管理；问题管理题目11：信息公开；信息采集；信息市场管理；信息安全；信息资源利用形考任务6题目1：完备性、科学性、可行性、重点性、动态性题目2：以评促进；以评促管；以评促建；以评促用题目3：评议指标；补充（效能）指标；基本指标题目4：① -> 明确评价主体和客体；② -> 确定评价目的、原则及其指标体系；③ -> 确定评价模型；④ -> 调查、统计各指标值；⑤ -> 评价计算与分析形考任务7题目1：内网、外网、公网题目2：养老助残服务智慧平台题目3：职责；关系；信息；岗位；人员题目4：其他；企业；事业单位；政府机构题目5：智慧神经；智慧感知；智慧大脑。
信息化管理与运作1-7章课后练习题
信息化管理与运作作业一练习题:1.解释信息技术和信息技术革命的基本内涵.信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生,传递,处理的技术.因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命.信息技术革命具有技术科学化,群体化,智能化,高新化等特征.2.我国国家信息化的含义是什么统筹规划,国家主导,统一标准,联合建设,互联互通,资源共享;以信息资源开发利用为核心,按照领域信息化,区域信息化,企业信息化,开展国家信息化建设的思路.3.组织信息化管理包括哪些环节一个组织的信息化管理包括4大环节:信息化规划,信息化组织,信息化实施和信息化评价. 4.什么是社会组织我们把它分为哪几类社会组织是指:一定的人群为实现某种目标,按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体.分为4类:政府机构,事业单位,企业和他.5.什么是企业企业有哪些分类企业是指从事生产,流通或服务等经济活动,通过满足社会效益而获得利益,实行自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束制度的法人实体和市场竞争主体.企业按承担经济责任划分:个人企业,合伙企业,无限责任公司,有限责任公司,股份有限公司等;按所有制划分:全民所有制企业,集体所有制企业,股份合作制企业,中外合资企业,中外合作企业,外资企业,私营企业等;按产出性质划分:工业企业,商业企业,运输业,服务业等;按产业性质划分:第一产业企业,第二产业企业,第三产业企业等;按生产,产品及销售形态划分:水泥加砖块企业,鼠标加砖块的传统信息化企业,虚拟企业等.6.阐述企业信息化的内涵和意义企业的核心竞争力由战略,客户,资源和运作等方面的能力组成,它决定着企业的生存与发展.在网络日益普及和发达的年代,企业信息化提供了将这些能力转化为企业效益的先进手段,中蕴涵的先进经营管理理念和行业最佳实践,可以帮助企业建立更为科学规范的管理运作体系,从而使企业得以持续经营.7.列举常见的企业管理信息系统.办公自动化(OA),计算机辅助设计(CAD),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),电子商务(EC),企业信息门户(EIP),决策支持系统(DSS).8.什么是工作分析工作分析的基本程序是什么工作分析,也称职位分析或岗位分析,是在企业人力资源规划的指导下,根据企业需要,对各类生产管理活动所进行的系统调查和研究分析,对各种工作的性质,任务,责任,相互关系以及任职工作人员的知识,技能,条件进行的科学系统的描述和规定.工作分析的基本程序:(1)搜集企业现有背景资料.(2)选择被分析的工作.(3)灵活运用不同的调查方法,搜集和整理工作分析所需要的资料.(4)共同审查所搜集到的工作信息.(5)制订工作说明书和工作规范.9.什么是财务管理它包括哪些内容财务管理是根据财经法规制度,按照一定的管理原则,组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理活动.内容包括筹资管理,投资管理,营运资金管理,收益分配管理四个方面.10.会计的职能有哪些会计两大职能:核算和监督.11.说明什么是会计等式及作用会计等式:资产=负债+所有者权益.它是会计记账的基础,也是资产负渍表结构的理论基础. 12.什么是会计要素会计六大要素资产,负债,所有者权益,收入,费用和利润.13.日常会计核算流程包括哪些环节它们的输入输出是什么日常会计核算的的工作流程主要包括填制与审核会计凭证,设置与登记帐薄,编制财务报表三个环节.输入是原始凭证,输出是财务报表.14.试述生产运作管理的目标和基本内容.生产运作管理目标是高效,灵活,准时,清洁地生产合格产品和(或)提供满意服务.生产运作大致包括生产运作系统设计,运行和维护3大环节.15.生产运作类型的划分及特点生产运作可划分为:制造性生产和服务性生产运作两大类.制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程.服务性运作又称非制造性生产,它的基本特征是提供劳务,而不是制造有形产品.16.简述敏捷制造的管理思想.敏捷制造是一种从企业长期经济效益出发,通过先进的柔性生产技术与动态的组织结构和高素质人员的集成,用全新的产品设计和产品生产的组织管理方法,对市场需求和用户要求做出敏捷和有效响应的制造模式.17.简述计算机集成制造系统内涵和系统组成.计算机集成制造系统把以往企业中相互独立的市场分析,产品设计,加工制造,经营管理,售后服务等全部生产经营活动所需要的各种孤立的子系统,利用计算机数据库和网络技术有机地集成起来,形成一个覆盖整个企业的综合信息系统.系统组成:1)管理信息子系统;2)产品设计与制造工程设计自动化子系统;3)制造自动化或柔性制造子系统;4)质量保证子系统.信息化管理与运作作业二练习题:1.什么是信息什么是信息资源信息资源管理的含义是什么信息是物质存在的一种方式,形态或运动状态,也是事物的一种普遍性,一般指数据,消息中所包含的意义,可以使消息中所描述事件的不定性减少.信息资源的含义有狭义和广义两种:狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合.广义信息资源包括信息及生产者,信息技术的集合.信息资源管理是一种管理思想,也是一种管理模式.从管理对象来看.信息资源管理是对信息活动中的信息,人,设备,资金等各个要素的管理;从管理内容来看,它是对信息资源进行组织,控制,加工和协调等.2.概述信息资源管理的形成领域和信息资源管理的发展阶段.信息资源管理起源于政府文书管理和企业信息管理两个领域.信息资源管理的发展经历了四个阶段:第一阶段,物的控制;第二阶段,自动化技术的管理;第三阶段,信息资源管理;第四阶段,知识管理.3.什么是信息需求以及组织信息需求的特征信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中,为解决不同的问题所产生的对信息的需要. 信息需求的特征:高层管理人员需要更多的与组织未来发展有关的信息;中层管理人员不仅需要大量反映本部门过去和目前状况的信息,同时还需要与组织未来相关的信息;基层管理人员则需要更多的关于组织目前和过去状况的信息,对与组织未来相关的信息需求较少.4.信息资源采集的基本原则是什么主要方法是什么原则:目的性原则;系统性原则;及时性原则;经济性原则;计划性原则;可靠性原则;预见性原则. 方法:定向采集法,定题采集法,定点采集法,主动采集法,跟踪采集法,社交采集法,现场采集法,积累采集法,委托采集法,间谍采集法.5.信息资源加工的原则和作用是什么原则:标准性,系统性,准确性,及时性,通俗性.作用:去除糟粕,信息整序,综合创新.6.信息资源存储有哪些主要技术信息资源存储的主要技术:缩放存储技术,声像存储技术,计算机存储技术和光盘存储技术. 7.信息资源开发的意义是什么提高组织工作效率;改善组织经营效果;增强组织的灵活性和适应性;提高组织的创新能力.第3章练习题:1.什么是信息化战略信息化战略规划的步骤,信息化战略规划的方法有哪些信息化战略规划是指以整个企业的的发展目标,发展战略和企业各部门的业务需求为基础,结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,定义出企业信息化建设的远景,使命,目标和战略,规划出企业信息化建设的未来架构.信息化战略规划的步骤:基础信息调研;能力和现状分析;信息化战略目标设计;战略制订.信息化战略规划的方法有:企业系统规划法,信息系统架构法,价值链分析法,关键成功因素法,战略集合转移法,组合规划法,战略信息系统法.2.什么是"信息孤岛" 形成"信息孤岛"的原因有哪些怎样避免"信息孤岛""信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放,不能自动实现信息共享与交换,需要靠人工与外界进行联系的一种现象.形成原因:信息化发展的阶段产物;标准不统一;缺乏统一的信息化规划.避免方法:对资源进行统一规划,研制一体化智能信息处理平台,以达到资源共享和协同工作的目的.3.什么是信息资源规划信息资源规划和组织战略规划,信息化战略规划有什么关系信息资源规划是指对企业生产经营所需要的信息,从采集,处理,传输到利用的全面规划,是信息化建设的基础工程.三者的关系:信息资源规划是企业发展战略规划的延伸,是企业信息化建设的基础工程.信息资源规划侧重于企业信息资源整合与应用系统集成化开发的策略方法制订.4.信息资源规划的相关技术有哪些具体内容是什么相关技术:需求分析,系统建模.具体内容:需求分析——业务梳理,数据流分析;系统建模——系统功能建模,系统数据建模,系统体系结构建模.信息化管理与运作作业三第四章练习题:1.什么是信息化组织信息化组织是为了达到信息化的目标,设立科学的组织机构,对各类资源和活动进行统筹协调,以期发挥最大的效用.2.信息化组织的步骤有哪些确定信息化目标;将总目标分解为目标体系;明确相应的活动;进行活动资源的匹配;建立信息化组织机构;赋予各类人员相应的责,权,利.3.什么是信息化组织机构它的岗位信息化组织机构是指组织中专门负责信息化管理的机构,也称信息部门.岗位:系统研发与管理部;系统运行维护与管理部;信息资源管理与服务部.4.信息化组织机构的职能是什么信息化战略制订及管理工作的组织;信息系统研发与管理;信息系统运行维护与管理;信息资源管理与服务.第五章练习题1.什么是项目化项目,它有哪些分类信息化项目是指在特定时间,质量,资金等约束下,以应用信息技术为目标的一系列活动.按信息化项目所属的产业,项目可分为:信息产品制造项目,软件与系统集成项目,信息服务项目;按信息化项目的物理形态,项目可分为:有形产品型项目,无形产品型项目;按信息化项目的用途,项目可分为:开发型项目,应用型项目;按项目范围可分为:社会公共事务型,行业领域型,企业型,家庭/个人型.2.项目启动,计划,实施,控制,收尾分别包括哪些主要工作项目启动:制订项目章程,拟订初步项目范围计划.项目计划:项目范围计划,项目进度计划,项目成本计划,他项目计划.项目实施:建设项目团队,信息发送,供应商选择.项目控制:整体变更控制,关键控制领域,绩效报告.项目收尾:合同收尾,管理收尾.3.什么是挣值分析为什么它是衡量项目执行情况的首选方法在信息化项目中,常用的一个成本控制工具是挣值.传统的成本控制只考虑计划成本,实际成本,而没有考虑到项目工作进度.有时,项目累计实际成本小于累计计划成本,并非成本节省,实质却是项目进度严重滞后.因此,在项目管理中引入了挣值分析.挣值分析有三个变量:计划工作预算成本,已完成工作实际成本,已完成工作预算成本.4.已知一个一年期的项目,最初的预算是120000,在项目进展过程中,目前BCWS=23000,BCWP=20000,ACWP=25000,请问:该项目是提前于进度,还是滞后于进度是超出预算,还是在预算范围内该项目的成本偏差,进度偏差,成本执行指数进度执行指数分别是多少该项目超出预算,进度滞后.成本偏差:ACWP-BCWP=5000进度偏差:BCWS-BCWP=30005.项目控制包括哪些内容项目控制涉及9个项目知识领域中的全部知识领域,共计12个模块:项目综合管理领域中的综合项目监控,整体变更控制;项目范围管理领域中的范围核实,范围控制;项目进度管理领域中的进度控制;项目成本管理领域中的成本控制;项目质量管理领域中的质量控制;项目人力资源管理领域中的管理项目团队;项目沟通管理领域中的绩效报.6.项目绩效报告发送的对象是谁包括哪些内容发送对象:项目客户,管理层,团队成员;内容:项目交付物一览表;项目进度管理表;项目质量管理表;项目人力资源管理表;项目成本管理表;项目风险管理表;项目变更申请;审批汇总表.7.什么是项目变更管理项目变更管理的关键是什么项目变更控制是对变更的识别,评价,权衡的管理活动.项目经理根据项目计划和绩效报告来识别变更;再通过项目经理个人的思考,或者整个项目变更控制委员会的讨论,来评价变更有无必要,利弊如何;最终,要决定何时采取何种方案.当变更申请出现时,项目经理要严格遵守项目变更控制流程,填写项目变更申请审批表,进行变更评估.不管变更是被通过还是被拒绝,都要记录在册.尤拒绝变更时,一定要陈述拒绝的理由,并通过积极的方式处理拒绝带来的负面影响.信息化管理与运作作业四一,填空题1.信息系统是由人,硬件,软件,数据和处理规程5个元素构成的有机整体.2.信息系统的生命周期可以划分为五个阶段:系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与维护.3.涉及信息系统运行过程的人员分为两类:终端用户,系统维护管理人员.中前者是信息系统的应用者,后者是维护管理信息系统,保证终端用户应用的专业人员.4.信息系统文档主要包括系统手册,用户手册,管理员手册,操作规程及相应的管理制度.5.信息系统操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作,业务操作,维护操作.6.维护操作是系统维护人员对信息系统的操作,主要包括信息系统的维护,安全控制,数据库管理等重要内容.中信息系统的维护有以下4种类型:改正性维护,适应性维护,完善性维护,预防性维护.7.信息系统的安全是为了防止破坏系统软硬件及信息资源行为的发生而采取的措施.信息系统的保密是为了防止有意窃取信息资源行为的发生而采取的措施.8.信息系统安全性的目标是:控制资产流失,保证数据的完整性和可靠性,提高信息系统应用效率.9.人员管理主要是规范人员的行为,重点体现为各种管理制度的建立和执行.10.IT服务管理主要包括配置管理,性能管理,问题管理,故障管理等.11.COBIT是一套较为全面系统的信息化管理和控制模型,它包括信息标准(IT标准),IT过程和IT资源三大要素,核心是4大领域,34个过程.二,判断题1,F 2,T 3,T 4,T 5,T三,问答题1.什么是信息系统运作重要内容是什么信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和,是为了使信息系统能够优质,高效,安全地运行而进行的一系列的策划,操作,应用与管理.信息系统运作包括以下内容:信息系统运行策划,信息系统运行人财物资源准备,人员培训,信息系统操作,信息系统应用,信息系统管理等.2.信息系统运作与信息系统运行有何不同运作有运用与操作的内涵."运用"含有运筹与应用的意思,有针对某种应用目的而进行的策划;"操作"是指具体的,切实可行的,规范的运作.从组织管理的需要出发,信息系统运作就是"把信息系统当作一种工具,并通过一系列围绕信息系统的技术操作,管理运行和业务应用等活动,使企业产生或者提高经济效益",以支持组织管理目标的最优化.3.信息系统运作涉及到的人员有哪些他们各自的职责是什么人员有终端用户,系统维护管理人员.终端用户是信息系统的应用者;而系统维护管理人员是维护管理信息系统,保证终端用户应用的专业人员.4.用户培训的主要内容和方式是什么主要内容:计算机知识,管理知识,信息系统的概念和目标系统的概况.方式:让需要培训的人员参加部分或整个系统的前期开发工作,在实践中学习有关知识;把需要培训的人员送到大专院校等有关培训机构,进行定向代培;在系统投入使用前后对人员进行各种操作掊训,通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式;举办多种形式的短期班,请有关人员以讲课的方法讲解计算机知识和经济管理知识,加速系统应用开发.5.信息系统的应用主要包括哪些层面的内容战备层:经理信息系统;管理层:决策支持系统,管理信息系统;知识层:办公自动化系统,知识工作系统;操作层:事务处理系统.6.信息系统运行管理主要包括什么内容系统运行情况的记录,审计跟踪,审查应急措施的落实,系统资源的管理,系统升级与退化等内容.7.信息化评价的内涵和意义信息化评价就是人们对信息化过程及各个环节的投入产出效果所进行的调查和分析.包括对信息化过程的结果所进行的状态评价,和对信息化的规划,组织,项目管理和信息系统运作等各个环节的绩效评价.意义:首先,对一个组织信息化水平的测评,可以客观全面地反映信息化的投入产出情况,有助于组织对信息化发展进行纵向和横向比较;次,信息化评价促进组织信息化战略的实施;再次,信息化评价可以规范信息化的组织控制活动,强化信息化项目管理,在持续改进过程中,逐步消除"IT投资黑洞","IT项目泥潭"等现象;最后,信息化评价也有助于构建组织IT管控体系,以适应国家政策法规发展的要求.8.信息化评价的基本步骤是什么评价步骤:明确评价主体和客体,确定评价目标和原则,建立评价指标体系,确定评价模型,调查,统计各指标值,评价计算与分析.9.阐述COBIT模型体系及在信息化过程评价中作用.COBIT定义了三大模型要素:信息标准(IT标准),IT过程和IT资源.IT过程相当于组织信息化过程,包括规划与组织,建设与实施,运行与支持,监控与评价等环节.COBIT将三者与企业的策略和目标联系起来,形成一个三维的体系结构.。
信息化管理与运作作业及答案
信息化管理与运作作业及答案利润”这一公式设计的，可反应企业的盈亏。
所以只有定期编制利润表和资产负债表才能清晰地看到企业资产是亏损还是盈利。
23试述生产运作管理的目标和基本内容。
答：生产运作管理目标是：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
从过程的角度看，生产运作大致包括生产运作系统设计、运行和维护3大环节。
其中生产运作系统设计环节包括：产品或服务的选择和设计、工艺选择、能力规划、设施选址布局、工作设计等。
它是生产运作过程的基础。
而生产运作系统的维护是对生产运作系统所进行的修整、更新和改进。
生产运作系统管理的核心是运行管理，它主要解决生产运作系统如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格的产品和提供满意的服务。
通常涉及生产计划、组织与控制3个方面。
运行管理本质上是一种计划管理，即按照计划来管理企业的生产运作活动。
它是一个过程，通常包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施4个阶段。
24、生产运作类型的划分及其特点？答：可分为：制造性生产和服务性运作两大类。
制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
服务性运作又称非制造性生产，它的基本特征是提供劳务，而不是制造有形产品。
25、试比较流程式生产与加工装配式生产之不同。
答：连续性生产又称流程式生产，它是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
离散性生产又称加工装配式生产，它是指物料离散地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
26、简述敏捷制造的管理思想。
答：1、产品生产周期全过程的管理。
2、彩多变的动态组织结构。
3、着眼于长期获取经济效益。
4、建立新型的标准基础结构，实现技术、管理和人的集成。
5、最大限度地调动、发挥人的作用。
27、简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。
1、什么是信息？说明它与数据、消息、知识、情报之不同。
答：信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使消息中所描述事件的不定性减少。
信息化管理与运作问答题
一．练习题：1.解释信息技术和信息技术革命的基本内涵。
答：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。
具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命。
具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
P3～P32.我国国家信息化的含义是什么？答：1信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。
2信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。
3信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。
4信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
P5～P53.组织信息化管理包括哪些环节？答：一个组织的信息化管理包括4大环节：信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。
P6～P74.什么是社会组织？我们把它分为哪几类？答：社会组织是指：一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。
分为4类：政府机构、事业单位、企业、其他。
P8～P95.什么是企业？企业有哪些分类？答：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。
企业分类：a、按承担经济责任划分b、按所有制划分c、按产出性质划分d、按产业性质划分e、按生产、产品及销售形态划分P14～P156.什么是产业？解释信息产业的内涵。
答：生产同类产品的所有企业构成了产业。
信息产业包括信息设备制造业、信息传递、计算机服务与构件业、信息服务相关行业（如咨询业……）等。