2018-2019-银行转正工作总结-word范文 (3页)
银行转正工作总结(精选6篇)
银行转正工作总结银行转正工作总结(精选6篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?想必我们需要写好工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编为大家收集的银行转正工作总结(精选6篇),希望能够帮助到大家。
银行转正工作总结1三个月的试用期转眼就过去了,我马上也要成为一名真正的银行工作者。
在这之前别人问我你在哪里工作,我都不好意思告诉他我还在银行工作,因为我只是一个试用期的员工,随时有可能被开除。
但是马上我就可以充满底气的和别人说我是xxx银行工作的柜员xxx。
而我能够转正除了领导对我这段时间的照顾以外,还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。
还有我自己在这三个月里面不断付出的努力,只有这些才让我慢慢的成长让我拥有了足够留在这里工作的能力。
而我能力的成长也只是一部分的,还有更多是心理上的成长,现在的我不会像以前那样天真善良了,我真正的知道了这个社会是什么样的。
也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去,知道了该怎么样我才能过的更好。
在这三个月的工作里,我在一开始还因为一开始业务并不熟练总是出错而刚拿到难过。
虽然领导并没有对我进行严厉的批评,但是我自己的内心却并不是那么的好受,我知道是因为我的问题而出现的这些错误,加上我是经常会对自己进行反思的,所有那段时间的我内心饱受煎熬。
但慢慢的随着时间的推移我的能力在一步步的成长,我不再像一开始一样总是出现失误,我也能够像老员工一样做到熟练且快速了。
当我意识到自己的进步飞快,已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心,但是很快我又冷静了下来,因为我知道自己需要学习的还有很多。
而这些需要学习的东西就不像是专业能力了,能够每天有一个新的改变,而是需要我日积月累的去积累,让自己慢慢的完成一个突破。
不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以来的积累,让他们充满了经验和智慧,能够做到很多别人做不到的事情。
2019银行个人转正工作总结范文5篇
2019银行个人转正工作总结范文5篇更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,下面是小编为大家推荐的银行个人转正工作总结,供大家参考,希望大家喜欢。
精选银行个人转正工作总结篇一时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。
从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好“文优”工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
银行转正工作总结7篇
银行转正工作总结7篇第1篇示例:银行转正工作总结银行转正工作是银行员工经过一段试用期后的重要节点,也是一个重要的工作机会。
在转正工作中,员工需要展现出自己的工作能力、专业素养和团队合作精神,得到领导和同事的认可和支持。
我在工作中努力提高了自己的专业能力。
我利用业余时间学习了银行的相关知识,包括产品知识、风险管理等方面的知识。
我还积极参加培训和学习班,提高了自己专业能力。
通过这些努力,我对银行业务有了更深的理解,能够更好地为客户提供服务。
我注重团队合作,积极参与团队活动。
在工作中,我与同事互帮互助,共同完成工作任务。
我认真听取同事的意见建议,虚心学习他们的工作经验。
在团队中,我主动承担责任,对工作认真负责。
通过团队合作,我提高了自己的沟通能力和协作能力,更好地完成了工作任务。
我注重服务意识,尊重客户,关爱员工。
在银行工作中,客户是至关重要的,我们要以客户为中心,关注客户需求,提供优质的服务。
我努力做到微笑服务,礼貌待人,用心沟通,得到了客户的信任和好评。
我也关心同事,积极协助他们解决工作中的困难,共同进步,共同发展。
我在转正工作中也发现了自己的不足之处,需要进一步提升。
我在处理工作中有时会出现处理不够灵活、反应不够迅速的情况,需要提高自己的应变能力。
我还需加强自己的学习能力,不断学习新知识,跟上银行业务发展的步伐。
银行转正工作是一个重要的工作节点,是一个展现个人能力和素质的机会。
我会继续努力提升自己,改进不足,做一个更好的银行员工,为银行的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事一直以来对我的支持和帮助,让我能够顺利完成转正工作。
希望在未来的工作中能够取得更好的成绩,实现自己的职业目标。
【2000字】。
第2篇示例:银行转正工作总结一、背景介绍自从进入银行实习以来,我一直在努力工作,学习和成长。
经过一段时间的实习之后,我终于迎来了转正的机会。
在这段时间里,我不断吸取前辈的教训,改进自己的工作方式,不断提升自己的能力。
银行转正工作总结(精选5篇)
银行转正工作总结银行转正工作总结(精选5篇)不经意间,工作已经告一段落,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编精心整理的银行转正工作总结(精选5篇),希望能够帮助到大家。
银行转正工作总结1我于20xx年xx月xx日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。
在实践中学习,不断提高工作能力。
在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。
为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。
工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。
二是向领导学。
这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,,使我受益匪浅,收获甚丰。
三是向同事学。
古人说,三人行必有我师。
我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
我认为大家的能力都提高了,银行这个大家庭才会整体的提高。
自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。
通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。
2019年银行员工转正工作总结
2019年银行员工转正工作总结----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来!2019年银行员工转正工作总结敬爱的领导:您好!我自2010年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反***考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努(力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。
我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
签名:xx日期:xx银行员工转正工作总结时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。
从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行转正工作总结5篇
银行转正工作总结5篇篇1一、背景概述在银行业的时光如同细沙一般流转,从初入职场的迷茫到逐渐适应工作岗位,我经历了无数个日夜的努力与拼搏。
如今有幸成功转正成为银行的正式员工,过去的这段时间仿佛是一段紧张而又充满收获的学习旅程。
此刻,我坐下来反思和梳理自己过去的工作收获和经验教训,以便更好地为未来铺路。
二、工作内容及成果展示转正期间,我主要参与了以下几方面的工作:1. 客户开发与维护:作为银行的一员,我深知客户的重要性。
在客户开发方面,我主动拓展市场,通过各种渠道寻找潜在客户,并成功开发了一批优质客户。
在客户关系维护方面,我定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务方案,确保客户满意度持续提高。
2. 产品营销与推广:积极参与银行各类金融产品的营销与推广活动,利用自己的专业知识向客户介绍产品的特点和优势。
同时,结合市场趋势和客户需求,提出创新性的营销方案,有效提高了产品销售额。
3. 风险管理:在日常工作中关注潜在风险点,及时识别并报告。
参与银行的风险管理制度建设,为完善风险控制体系贡献自己的力量。
4. 团队协作与沟通:积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,共同解决问题。
在团队协作中锻炼了自己的组织协调能力。
在此期间,我取得了以下成果:1. 成功开发XX名优质客户,带来XX万元的存款增长和XX万元的贷款业务。
2. 推广银行金融产品,实现销售额增长XX%。
3. 完善客户档案管理,提高客户满意度XX个百分点。
4. 提出并落实XX项创新营销方案,有效促进业务增长。
三、经验教训与改进措施在工作中,我也遇到了一些问题:1. 专业知识需加强:银行业知识广泛且深入,我在某些领域仍需加强学习。
为此,我将利用业余时间学习相关知识,提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高:在与客户和同事沟通时,有时表达不够清晰。
为此,我将加强沟通技巧的学习与实践,提高自己的沟通能力。
3. 执行力需加强:在面对一些重要任务时,执行力不够强。
2019银行转正个人工作总结5篇
2019银行转正个人工作总结5篇以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
下面是小编收集推荐的银行转正个人工作总结,欢迎阅读参考。
精选银行转正个人工作总结 (一)我进入兴业银行已经有几个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多……对于一个非银行业相关专业毕业的者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。
对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。
以及其在整个银行中所起的作用。
在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。
当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。
我已经知道了其中的重要性。
在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。
在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
银行转正工作总结范文3篇
银行转正工作总结范文3篇【篇一】银行转正工作总结范文20xx年x月,我们20xx届xx行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。
x 月x日,签订劳动合同,x月x日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知分配到xx分理处。
一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织。
一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的局部给予肯定,并对我的缺乏给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。
刚开始工作,觉得工作很是神圣。
当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。
好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。
新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、xx行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。
新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理。
培训时老师引入了“赢在大堂〞的xx行文化,我认识到大堂经理是xxx银行的一个非常重要的岗位。
我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。
因此责在一个“先〞字。
大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先效劳客户,最先展开营销。
当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。
有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反响,采取必要措施安抚客户。
大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的效劳。
做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑效劳能力,熟练技能,团队协作力。
微笑和耐心是争取客户的根底,熟练技能是提升,团队协作力是保障。
客户经理岗位。
我认为,客户经理是xx行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。
我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。
银行转正工作总结范文(精选20篇)找总结网
银行转正工作总结范文(精选20篇)银行转正工作总结范文(精选20篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间的工作,你收获了哪些呢?一起写写工作总结记录下我们的成绩吧!下面是小编整理的关于银行转正工作总结的内容,欢迎阅读借鉴!银行转正工作总结范文篇1这段日子来,我作为一名试用期的银行柜员,在这段时间里,一直在__领导的带领下成功的完成了试用期的工作。
能有现在的成功,除了自己的努力,也离不开领导的帮助。
领导对我的指点,让我对这份工作有了更深的理解,更多的学习。
此外,还有同事们的鼓励和帮助。
他们丰富的工作经验给我带来了丰富的收获,也大大的扩宽了我对柜员这份工作的了解。
现在,试用期已经结束了,我即将转正为正式的员工,在此,我对自己试用期转正的工作的如下:一、培训的日子作为一名银行的员工,严谨和仔细就是我们的代名词。
但当时是作为新人的我,显然还没能完全的理解。
为了让我们能严格的做好工作,领导们也为我们准备了丰富且详细的培训课程。
在这些培训中,我和其他新员工一起体会了学习的生活。
从基础到详细,从理论到实践。
通过这次的培训,我个人收获非常的丰富。
因为我不仅仅局限于在培训中学习,在工作外,我也同样通过自己的努力在网上积极的寻求知识,提升对工作的了解。
再加上在实践上的积极锻炼,这次的培训我收获颇丰。
二、工作的情况在开始正式的工作后,我在__领导的安排下来到了x号柜台的位置。
一开始的时候,尽管通过了培训,但是毕竟是第一天正式上岗,在工作中还略显僵硬。
但是随着工作熟悉起来,自己也是越来越熟练了,面对客户,也越发能自然的展现自己的笑容。
这样积极的工作下,自己受到的好评也是越来越多。
同样,这也让我越发的富有自信!我相信,只要积极努力的去付出自己的努力,就一定能做好这份工作!但是,工作不可能一直顺利无阻。
在工作的进行到一定程度的时候,自己也感觉到了身上的压力变得越来越大。
而这份压力,就来自于自己对工作的经验不足!经验不足导致工作出现问题,而工作出现问题,就会引起各种问题!慢慢的,自己的压力也越来越大。
银行转正工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间我已在银行工作近一年。
在这段时间里,我经历了从实习到转正的过程,感受到了银行工作的严谨与挑战。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地展望未来。
二、工作概述1. 实习期在实习期间,我主要负责协助客户经理进行客户关系维护、产品推广和业务办理等工作。
通过实际操作,我对银行的业务流程有了初步的了解,同时也积累了一定的客户服务经验。
2. 转正后转正后,我担任客户经理助理,协助客户经理处理日常业务,包括客户信息录入、资料审核、贷款申请审批等。
在客户经理的指导下,我逐渐掌握了业务技能,提高了工作效率。
三、工作总结1. 业务技能方面(1)熟悉银行各项业务流程,包括存款、贷款、理财等业务,能够为客户提供专业的金融咨询服务。
(2)掌握各类金融产品的特点,能够根据客户需求推荐合适的产品。
(3)熟练使用办公软件,提高工作效率。
2. 客户服务方面(1)热情主动,耐心倾听客户需求,为客户提供优质的服务。
(2)善于沟通,与客户建立良好的关系,提高客户满意度。
(3)关注客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
3. 团队协作方面(1)与同事保持良好的沟通,共同完成工作任务。
(2)积极参加团队活动,增进团队凝聚力。
(3)乐于助人,为同事提供帮助。
4. 自我提升方面(1)利用业余时间学习金融知识,提高自己的业务水平。
(2)关注行业动态,了解市场变化,为业务发展提供参考。
(3)培养良好的职业素养,树立正确的价值观。
四、不足与反思1. 业务知识不够扎实在实习和转正后的工作中,我发现自己在某些业务知识方面还不够扎实,导致在处理一些复杂问题时显得力不从心。
在今后的工作中,我将加强业务知识的学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通的过程中,我发现自己在某些情况下沟通能力还有待提高。
例如,在解释金融产品时,有时表达不够清晰,导致客户理解困难。
为了提高沟通能力,我将多向有经验的同事请教,多参加沟通技巧培训。
【精选总结】2019年银行转正工作总结范文
参考范本【精选总结】2019年银行转正工作总结范文______年______月______日____________________部门时光荏苒,转眼间,我已经进入xx银行六个月了。
从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在xx路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好“文优”工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。
2019银行试用期转正工作总结.doc
2019银行试用期转正工作总结在银行工作是一份非常好的职业,为了让自己在银行更好的长远发展,在自己银行的工作中经常做工作总结也是非常有必要的。
下面小编为大家整理了几篇“2019银行试用期转正工作总结”,希望对您有帮助。
2019银行试用期转正工作总结时光荏苒,转眼间,我已经进入xx 银行六个月了。
从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好“文优”工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
2019银行试用期转正工作总结范文5篇
2019银行试用期转正工作总结范文5篇----WORD文档,下载后可编辑修改----精选银行试用期转正工作总结 (一)转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。
从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:一、人管方面:1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。
但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。
2018银行转正工作总结
2018银行转正工作总结银行转正工作总结1一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到__分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。
刚开始工作,觉得工作很是神圣。
当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。
好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。
新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。
新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训,我回到网点后,首先担任了__的大堂经理。
培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。
我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。
因此责在一个“先”字。
大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。
当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。
有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。
大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。
做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力。
微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障。
客户经理岗位。
我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。
我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。
信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识。
信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的________,要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。
这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息,和对风险很强的控制意识。
2019年银行个人转正工作总结
银行个人转正工作总结引导语:工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,以下是搜集整理的20XX银行个人转正工作总结,欢迎大家阅读!我于20xx年12月10日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。
在实践中学习,不断提高工作能力。
在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。
为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。
工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。
二是向领导学。
这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,,使我受益匪浅,收获甚丰。
三是向同事学。
古人说,三人行必有我师银行员工转正工作总结银行员工转正工作总结。
我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
我认为大家的能力都提高了,银行这个大家庭才会整体的提高。
自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。
通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。
对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!
== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==
银行转正工作总结
工作总结
201X—201X年,是我走出校园走上工作岗位的第一年,也是是我在各方面学习
最广泛、最丰富的一年。
在支行经历了会计、储蓄、出纳、后台柜员、大堂经
理等工作,3月份工作调动来到个人业务部,在业务创新岗和银行卡岗两个岗位
学习工作。
这一年中,自己本着求实高效、开拓创新的精神,在工作中不断的学习,不断的积累,努力提高自身素质,取得的收获非常大,遇到的问题也非常多,自己从中学到了许多东西。
现将这一年见习期的工作汇报如下:
首先,在政治思想方面,本人一贯拥护中国共产党的领导,严格遵守国家的各
种法律法规,坚决贯彻党的十七大精神,认真学习和遵守济南市商业银行的各
项规章制度,注重加强理论文化学习,提高政治思想觉悟,不断增强社会主义
道德与法制观念,努力提高政治思想素养。
我积极参加工会组织的活动,在行
领导的支持下,10月份我很荣幸地作为商行代表参加了全市的工会法知识竞赛,取得了市三等奖的成绩。
今年五月份,在巨大自然灾害面前,以一个优秀共产
党员的标准要求自己,积极交纳“特殊党费”,为灾区人民贡献自己的一份力量。
其次,在业务学习方面。
我在原有专业知识的基础上,
认真学习了我行业务的操作规程,同时结合各项具体业务加以理解,融会贯通。
在领导和同事帮助下,我有步骤有计划地加强操作能力的训练,点钞、键盘录入、综合系统上机操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通过综合柜员
各项考试,取得上岗资格。
为了更好的掌握贴现、贷款等前台业务,我利用业
余时间学习各项信贷业务,从理论上熟悉了我行的金融产品,并通过了客户经
理上岗资格考试。
在我行KD项目上线培训期间,认真学习相关业务知识、操作规程,熟练掌握了新的操作界面,很快适应了新的操作系统。
在工作之余,参
加了银行从业资格认证的考试,通过了《风险管理》和《个人理财》两门专业
课的考试。
第三,日常工作方面。
201X年7月-201X年3月,在支行综合柜员的岗位上学习工作。
协助同事进行
回单的整理和发放,去事后监督中心送传票,复印,发传真,给传票编号,调
取传票,齐鲁卡的补磁,一般户的备案,基本户待核准信息的录入,账户清理,
快件的发送以及领导和同事交办的其他事务等等。
通过做这些工作,我学到了
很多东西,也更加端正了工作态度,深化了对银行工作无小事的理解,并高效、完满地完成了每一件小事,深得领导和同事的好评。
201X年3月份,我调入总行个人业务部工作,在银行卡岗和创新岗工作。
在此
期间,我虚心向领导、同事学习,认
真地完成领导布置的各项任务。
为满足客户需求,完善我行“存款证明”业务的式样,我通过电话咨询和走访
营业网点的方式对中、农、工、建、交、招商等银行的“存款证明”业务,进
行了调查比较,为完善我行“存款证明”业务的式样提供了借鉴。
为较为全面地了解国内各商业银行的国际借记卡情况,我采取电话咨询和网上
查询方式对工、农、中、建、交5家国有银行,华夏、民生等9家全国性股份
制商业银行及中国信合、中国邮政储蓄,我行及北京银行等9家城市商业银行
在内的共25家金融机构借记卡业务情况进行了调查比较,主要内容为存款币种、申办条件、境外使用渠道、境外取现手续费等。
同时,力求通过调查,进一步
了解国际借记卡产品市场状况,为我行适时推出国际借记卡、丰富银行卡产品,奠定了基础。
积极进行信用卡业务的前期准备工作,比照同业相关文件,草拟了《济南市商
业银行信用卡章程》及《信用卡业务管理办法》,为尽快开通信用卡业务做好
各项准备工作。
为迎接奥运会,为奥运提供文明规范服务,我承担了部分96588自助语音的翻
译工作,在时间紧、任务重的情况下,保质保量的完成了领导布置的任务。
虚心学习相关工作技能经验,认真做好齐鲁卡的打卡、分装工作,在同事的指
导和帮助下,保证了发卡工作的正确
性和支行领卡的及时性。
每天核对库存空白卡数目并登记相关登记簿,保证账
实相符。
积极配合同事做好银行卡的宣传及日常业务咨询工作,及时掌握了解
支行的各种业务问题,听取支行业务开展及操作等方面意见建议。
5月底调回创新岗,积极参与了中间业务梳理工作,配合同事做好相关材料的
整理、分发。
参与平安回报一号理财产品的发行、宣传、销售工作。
为进一步规范和推动我行个人理财业务的发展,根据监管部门的相关要求,我
整理了第一期理财从业人员上岗考试的题库,为我行逐步建立和完善理财从业
人员持证上岗管理制度进行了探索。
自入行以来,我尽快达到新的工作要求,努力认真,做到尽职尽责的去完成自
己的工作任务,这是自己对工作的一个首要的要求。
但在这一年里,自己工作中还存在以下不足:。