卓越领导力与执行力Word版
《卓越领导力与执行力》 新版
卓越领导力与执行力课程背景：随着市场的进化，管理的深入，领导力缺失的现象越来越严重，在我们不断强化管理的同时，却往往忽视了领导力的进步，领导力的缺失正成为组织严重的问题。
管理者在职能和定位上发生了很大的变化，职能的转变也使管理者需要成为教练型领导。
我们需要从新认知领导力，发展新形势下的相适应的领导力模式，解放“人”本身的动力，未来的竞争一定是人的竞争，管理只能让我们做及格，而领导才能让我们做到优秀。
实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
塑造卓越领导力和高效执行力
案例
拿破仑勋章
策略
真诚—及时—得体—多样 —一分钟表扬
3.激励力之反馈法
中性反馈 • 你知道你们是唯一没有达标的部门吗？ 负面反馈 • 你到底能不能干，你们部门总是给我找麻烦！ 正面反馈 • 你们没有达标，我们讨论一下看如何办？
4.领导是创造性艺术
一视同仁可能是最好的原则 区别对待可能是最好的策略 领导是一门高超的艺术——
案例
莫莱迪海滩实验
启示
让部下承诺目标 不可轻言承诺
2.执行力之变革法
• 推动变革需要 动力，必先借 助问题分析放 大不满，触发 危机感，植入 新的希望。
• 不要太快抽身， 利用赢面产生动 能。
激发 动力
巩固 成果
专业 运作
快速 突破
• 现成架构难以 承担非常任务， 应组成专业化 团队或借助外 部专业，指导 降低风险。
执行力箴言三
对自己不严格，就是对自己不负责 对他人不严格，就是对他人不负责 要业绩，不要借口；要行动，不要梦想 合理的锻炼，不合理的磨练
你是 否会 有困 惑， 同样 的起 点， 不同 的报 酬？
同时进入公司，同等学历经验，不同待遇 老板分别交代不同的工作 为什么那么多借口？ 办事情的时效性 策划对比在前，行动在后 老板想要的结果
Байду номын сангаас
四、如何提高团队执行力和凝聚力
➢ （一）为员工创造继续深造的机会 ➢ （二）听取员工的见解——采取有效经验 ➢ （三）鼓励员工的创造力 ➢ （四）团队分工和协作 ➢ （五）明确思想，提高领导能力
五、提高团队成员的归属感
➢ （一）团队是一个“家” ➢ （二）没有完美的个人，只有完美的团队 ➢ （三）融入团队生活 ➢ （四）团队第一，个人第二 ➢ （五）尊重关爱团队的每一位成员
卓越领导力与高效执行力
•让上级满意是目标 ，让下级满意是手 段。
管理者双重身份：对上与对下
•达成 •目标 •服从、理解、建议 •分解、分配 •目标 •沟通、服务、辅导
•什么是有效管理?
•达成目标是硬道理
•泽尧名言： •不要问管理是什么，而要问管理做什么
以事为本的领导艺术
以事管人
以事为本：标准-规范-制度
上下其手与务实
•®
第5单元 纵向突破
•德鲁克定义绩效—— •所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设 备、原材料等）。 •于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策 划和计划。
案例：有效目标分解——落实目标的技术
•案例 •“你们中间有多少人认为我们的成本过高？” •房间里的每个人都立刻举起手， •然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部 门成本过高？” •没有一个人举手。
管理是一种作用力
•意识（观念）能对自己产生作用力 ，却未必能对别人产生作用力——尤 其当它与利益无关或相违背的时候。
•不到位：只讲观念不谈手段——留下逃避的空 间
运用：没有责任——哪来责任心？
•1、没有责任——哪来责任心？ •2、公司做法决定员工心态 •——见：危机意识管理
•管理是一种作用力、做法产生作用力 •——见有效目标分解：说法和想法要通过做 法才产生作用力+少谈观念，多谈手段
景归宿感 潜意识
•要
•制度 •奖罚规 范
•绩效奖 金利益共 •利益同体唯利
是图有奔 头
第3单元 被管理者：“直指人心”—— 变你要为他要
•利益=眼前利益+长远利益 •工作回报=工资+能力成长
•返回内容提要
专题：基本工资由什么决定
•基本工资由什么决定
卓越领导力和高效执行力
• C: 领导力和执行力
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团 队 规 范 A B C（Norming）
• A: 团队成员的问题的特点是明确： ——规范和预期是什么？我应该在多大程度 上顺应？我能扮演什么角色？我会得到支持 吗？
• B:人际关系行为主要特点： ——相互合作，相互支持；有意识解决问题； 动机提升；承诺承担更多责任；投入程度不 断增加；自有的文化形成
• B: 人际关系行为的主要特点：沉默、自我意识、 依赖、表面性、反应性和不确定性
• C: 领导力和执行力
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团 队 动 荡 A B C（Storming）
• A: 团队成员问题的特点是明确： ——我们如何解决争议？ ——我们如何交换负面信息？ ——团队能有所改变吗？ ——我们在有争议时如何决策？
• B: 人际关系行为主要特点：更想展现个性； 人际关系紧张，冲突加剧；挫折感和焦虑 感；不满和质疑；小团体形成
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参考书：《 执 行 》
• “所有好的领导者必定具备务实主的通性， 在执行方面亲力亲为。”
“执行是一种文化，必须所有的人都从实践当 中得到满足，而不是满足于空谈概念而已。”
—— 《执行》 拉里·博西迪（ Larry Bossidy ） 拉姆·查兰（ Ram Charan ）
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格物 致知 诚意 正心 修身 齐家 治国 平天下
卓越领导力与高效执行力
主要体系
• 第一讲：卓越领导和高效管理 • 第二讲：领导力和执行力经典
1
卓越领导和高效管理
• 领导者 • Leader
• 管理者 • Manager
2
• “取得成功的方法就是75-80%靠领导， 其余20-25%靠管理，而不能反过来。”
—— 约翰-科特(John P. Kotter) 美国哈佛大学终身教授，曾被《商业周刊》 杂志称其为美国第一“领导力大师”、全世 界最具声望的五位管理和商业领袖之一。
卓越领导力与高效执行力
团队建设能力
领导者应具备激励和指导团队 成员的能力，促进团队协作和 共同成长。
自我管理能力
领导者应具备自我管理的能力 ，能够保持情绪稳定、高效工 作状态。
2023
PART 02
高效执行力
REPORTING
执行力定义
01
执行力是指将想法、战略、计划 转化为现实操作和结果的能力， 它涉及到任务的完成度、时间的 管理以及资源的合理配置。
02
执行力不仅是个人的能力，也是 团队和组织的能力，它涉及到整 个组织或团队对战略、计划和任 务的执行和落实。
执行力的重要性
高效执行力是实现组织目标的关键，只有通过有效的执行才能将战略转化为实际成 果。
执行力是组织竞争力的体现，高效的执行力能够提高组织的效率和响应速度，从而 在市场竞争中获得优势。
2023
卓越领导力与高效执 行力
REPORTING
2023
目录
• 卓越领导力 • 高效执行力 • 领导力与执行力的关系 • 卓越领导力与高效执行力的实践应用 • 案例分析
2023
PART 01
卓越领导力
REPORTING
领导力定义
领导力是一种影响他人的能力 ，通过激励、指导和引导他人 实现共同目标。
执行力关系到组织的稳定性和发展，高效的执行力能够增强组织的凝聚力和向心力 ，为组织的长期发展奠定基础。
执行力提升方法
明确目标和计划
制定清晰的目标和计划 ，确保团队成员对任务 的理解和执行方向的一
致性。
优化流程和制度
通过优化工作流程和管 理制度，降低执行过程 中的阻力和摩擦，提高
执行效率。
强化沟通和协作
。
领导力能够提高团队凝聚力，增 力
卓越领导力与团队执行力
《卓越领导力与团队执行力》1、让我们更多的了解领导力与执行力必备条件2、体悟领导与团队的作用，增进对集体工作的参与和责任意识3、促进企业领导的综合能力提升、团队执行力的提升，相互包容与相互信任1、企业收益企业收益企业收益企业收益: 通过本课程对企业各部门领导与管理成员的综合素养与管理技能将会大有提升，增强日常工作中的领导能力，与体现团队执行力的重要性，使企业团队综合管理水平和运营绩效得以显著提升。
日常工作中的执行不到位的事情也将迎刃而解！2、学员收益学员收益学员收益学员收益: 通过老师用专业的振撼语言，让学员意识到企业领导力与团队执行力在企业经营管理中的重要性，执行结果固然重要，但领导力与执行的过程也同样重要，使其综合能力与素养得到迅速提升！知道什么，没有力度去领导，没有方法去执行，也是等于不知道，还有就是让学员清楚个人执行与团队执行的差异化所在？专题讲授+案例分析+小组讨论+体验训练+加学员分享全天（共6H）1、让每一位参加本课程的学员都能参与及感受到企业经营管理过程中领导力与执行力的重要性，让他们亲身感觉到凡事要以持之以恒的态度来坚持，另处事要有换位思考的角度；2、体悟企业领导力与团队执行力的作用，清楚的知道在现代企业管理中，个人英雄主义早已成为过去，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与责任推卸的现状，在今后的工作中保持积极与服从的心态；一一一一、、、、培训主旨培训主旨培训主旨培训主旨二二二二、、、、培训收益培训收益培训收益培训收益四四四四、、、、培训时间培训时间培训时间培训时间三三三三、、、、培训方式培训方式培训方式培训方式五五五五、、、、课程目标课程目标课程目标课程目标第一部分内容第一部分内容第一部分内容第一部分内容卓越领导力卓越领导力卓越领导力卓越领导力一、什么是领导力？（通过分组体现领导的能力与作用）1、什么样的人才是领导？2、如何做好一个领导？1）领导者应该具备的能力与素质2）擅于根据企业实情来描绘发展蓝图3）擅于做人与用人的策略4）企业高管的时间分配5）职务上的领导与真领导的差异6）企业中领导不力的因素二、卓越领导力修炼法则1）领导者的基本素质修炼2）领导者的身体素质修炼3）自我领导的修炼4）整体素质的修炼5）竞争素质的修炼第二部分内容第二部分内容第二部分内容第二部分内容团队执行力团队执行力团队执行力团队执行力一、什么是团队执行力？二、在我们企业当中，导致执行不力的原因有哪些？1、目标不确定2、战略不清晰3、指令不明确4、渠道不顺畅5、人员不到位6、结构不合理7、职责不清楚8、轻重不分明9、跟踪不到位10、标准不统一11、奖罚不分明12、团队不合作13、文化不务实14、培训跟不上15、EQ不过关三、如何打造高绩效团队执行力？1、责任意识2、决对服从3、自动自发4、以结果为导向5、标准意识6、团队致胜1、让企业领导充分明白领导角色的作用，以及管理层真正挑起团队执行的责任；2、从案例分析与游戏中深刻感受“责任、认真、细心”的精髓。
卓越管理者领导力与执行力
随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。
然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，管理者常常面临的现状是：员工无法自动自发的做事情，总是要自己施加压力并注意监管，工作开展的非常辛苦；员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，交代好的事情，总是完成的不尽人意；员工工作积极性不高，工作状态不投入；自己做的非常辛苦，还总是达不到高层的认同，工作绩效没有明显提升；……今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
这时候，如何提高领导力，让下属愿意做，并且做的好；如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！基于此，特别推出了培训课程—《卓越管理者领导力与执行力提升》，帮助管理者提升自身及团队的执行力，并塑造自身的领导力和影响力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。
培训目标◇真正理解领导力的深刻内涵，掌握领导力的关键要素◇深度理解执行力，透彻理解执行力的重要影响要素◇理解领导力对执行力的影响程度◇掌握推动和提升团队执行力的相关工具、技巧、方法◇成为执行教练，在企业内部造就卓越执行者团队课程大纲第一部分管理者行为模型管理者行为模型：管理=管控+激励◇什么是管理行为◇管理者的角色意识◇管理者的功能发挥◇管理者应具备的态度和意识◇什么事领导行为◇领导者与管理者的区分◇领导行为与管理行为的区分◇领导行为与管理行为的综合应用案例：《你心中的鸟巢》\《珍珠港》中的罗斯福\《当众责骂》\《兵临城下》政委的建议活动：管理初体验第二部分执行力发挥执行的本质：锁定结果，拒绝借口◇要有落实高于一切的意识◇强化落实的自我责任意识◇定位好自己的角色，落实好自己的工作◇全身心投入到落实过程中◇落实的速度和效率是竞争的锐利武器◇立即去落实你应该落实的事◇杜绝拖延，全面提升整体的落实效率◇目标要明确和细化◇排定合理的落实次序◇从关键问题着手开始实施◇关注具体细节，从小事做起案例：《穿普拉达的女王》片段\《首席执行官》片段《彻底解决迟到》\《伊川杏子卖票》活动：测测你是几段秘书第三部分领导力发挥故事：朽眼不可雕（郑渊洁）领导力----辅导技能◇从汉字“众”看辅导的意义◇人力资源的三种训练架构◇辅导应从新员工抓起◇工作辅导的方法◇辅导注意事项◇岗位上教导下属的具体行为案例：《士兵突击》马小帅入连\《士兵突击》辅导许三多的对比\《处刑人》片段活动：T字之谜领导力----沟通技能◇沟通的程序和步骤◇来自上司和下属的沟通障碍◇克服沟通的障碍◇沟通应掌握的原则和技巧◇倾听的基本知识◇倾听能力训练案例：《马太太和店员》《季度审核报告》活动：《三句成语话你知》《测测你的倾听能力》领导力----激励技能◇激励的基本原理◇马斯洛需求学说◇多从管理者个人做起◇惠而不费的激励妙方◇启发员工的正确态度案例：《亮剑》中的激励《中秋节的奖金》《奥运各个国家的奖牌榜》《日本麦当劳的“太太奖金”》讲师介绍：杨老师教育及资格认证：高级培训师、国家注册企业培训师、培训管理专家、细节改善专家讲师经历与专长：杨老师曾任联通、富士康、茂业百货、中兴等多家外资制造业、国内零售业培训部经理、课程总监、高级讲师等职务杨老师结合自己10年多年的专职培训工作的实战经验，精心设计适合企业发展和管理的精品课程，有：《TTT-培训培训师》、《高效执行力》、《MTP-管理才能发展训练》、《打造高绩效团队》、《打造卓越中层管理者》、《有效授权》、《有效激励》等管理类课程。
塑造卓越领导力和高效执行力共49页文档
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
塑造卓越领导力和高效执行力
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
卓越领导力与高效执行力
课时设置：设置为3学时（半天）、或6学时（一天）
或12学时（二天）三种
本课程可根据学员实际需求进行调整设置
卓
授课主要内容大纲
第一讲：领导的启蒙------领导型人才之人格的觉醒
一、十年领导力与执行力探索的精髓——4R业务流程管理体系
1.结果定义：凡事必有结果；R1
2.一对一责任：有结果就必须落实到“我”；R2
3.结果检查：对“我”检查就必有奖罚.R4
二、4R项目能提供的价值
1、建立执行文化
2、打造执行人才
3、塑造领导力
4、建立检查系统
一、西方管理体系与东方管理智慧对领导的定义
二、中国传统文化管理之——儒家对领导人的要求
三、中国传统文化管理之——道家对领导人的要求
四、中国传统文化管理之——法家对领导人的要求
五、中国传统文化管理之——佛家对领导人的要求
第二讲：领导的标准-----领导人与执行者的交汇点
第三讲：领导效应评估——指令必达与绩效考核
领导原则之四：顺水行舟
领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
领导原则之五：血浓于水
领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。
领导原则之六：知彼知己
领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。
二、领袖风采——大型团队PK互动训练
5、凸现制度力量
第四讲：领导魅力展现——--批评人和表扬人的艺术
一、沟通中展现领导魅力的必要途径
1、学会倾听
2、如何反馈与互动
3、如何用表扬去塑造下属的行为
卓越的领导力与执行力
执行是一种纪律,也是管理人员首要的工作: 执行是一种纪律,也是管理人员首要的工作: 执行是一套系统化流程,严谨地探讨【如何】 执行是一套系统化流程,严谨地探讨【如何】与 【是什么】,提出质疑,不厌其烦地追踪进度, 是什么】 提出质疑,不厌其烦地追踪进度, 确保权责分明. 确保权责分明.
执行要成为一种习惯
找籍口,不如说: 我不知道】 找籍口,不如说:【我不知道】 不要让【籍口】成为习惯; 不要让【籍口】成为习惯;
如何推动好在工作中的执行力( 如何推动好在工作中的执行力(1)
服从, 服从,是行动的第一步
一个人在学习服从的过程中,才能对其组织的价值观念, 一个人在学习服从的过程中,才能对其组织的价值观念, 运作方式,有更安全的认识. 运作方式,有更安全的认识.
推动执行力时,需要注意的事项: 推动执行力时,需要注意的事项:
明确授权 控制温度,速度,协调冲突: 控制温度,速度,协调冲突: - 控制温度:首先要使问题升温,突显问题地所在; 控制温度:首先要使问题升温,突显问题地所在; 调整速度:在一个时段力里, - 调整速度:在一个时段力里,员工只能承受一定地变革压 力,如果你想做得太多太快的话,你会招致反抗; 如果你想做得太多太快的话,你会招致反抗; 追踪进度 考核绩效 持续改善(优化) 持续改善(优化)
随时准备得罪人: 随时准备得罪人:
管理工作,绝对不能成为一场讨人喜欢的竞赛, 管理工作,绝对不能成为一场讨人喜欢的竞赛,试图不冒犯任 何人或试图每个人都喜欢我们,只能使我们走向平庸; 何人或试图每个人都喜欢我们,只能使我们走向平庸; 一个优秀的管理者,应该确保正确的得罪人, 一个优秀的管理者,应该确保正确的得罪人,而不要错怪下 属,我们不应该随意发火,但如果一个人也不得罪,我们推动 我们不应该随意发火,但如果一个人也不得罪, 工作的力度肯定还不够; 工作的力度肯定还不够; 管理者应该不断澄清,并督促工作进展, 管理者应该不断澄清,并督促工作进展,他们应该勇于面对哪 些表现差劲的员工或同事; 些表现差劲的员工或同事; 管理者应该关注: 管理者应该关注:使工作绩效达成的表现成为公司的头等大 事,奖励最出色的员工,并开除无业绩者! 奖励最出色的员工,并开除无业绩者!
卓越的领导力与有效的执行力
六、提升团队执行力的关键
打造领导的执行力 培养员工的执行力 创建执行力的团队
（一）打造领导的执行力
以身作则 “给我冲” “跟我冲” 务实 踏踏实实做事，为企业做事， 为下属做事
（二）培养员工的执行力
挖掘悟性 加强过程控制 培养协调能力 培养判断能力 培养创新能力
五、执行力的几个要点
正确清晰地表明你的要求：程序部分精细 化
有清晰的目标并层层分解； 培养执行力的文化：
凡是已决定的事情，就是对的；即使错了，那我们也 可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。
检查是最重要的环节
（管理循环：PDCA——计划、执行、检查、改善）
对结果负责 把复杂的过程简单化；把简单的事情量化 把量化的事情流程化；把流程化的事情标准 化； 为自己做事，每个人为自己的明天负责 个人职业生涯规划 没有借口（记住自己的责任，无论在什么的工 作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找 借口的执行）
坐着不动是永远赚不到钱的
一群老鼠深为一只凶狠无比、善于捕 鼠的猫所苦。于是老鼠们群聚一堂，讨论 如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知 之明，并没有猎杀猫的雄心壮志，只是想 探知猫的行踪，早做防范。有只老鼠提议 立刻引来满场的叫好声：它建议在猫的身 上挂个铃铛。 在一片叫好声中，有一个不识时务的 老鼠突然问到：“谁来挂铃铛？”
境由心造，像由心生，如果你认为自己是幸 福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的； 如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数的事 实证明自己是不幸
生活就如同一道大餐，充满酸甜苦辣咸，你 选择什么就会得到什么，你选择开心就会得到幸 福，你选择不幸就会得到痛苦，你选择激情就会 得到未来，因为激情创造未来
打造卓越领导力与执行力共113页文档
企业的执行力靠的就是纪律 ---中国台湾华建公司总裁卢正昕
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如何才能让你的下属更加彻底地执行你的命令呢？ 简单说，就是你一定要掌握向下属下达命令的技巧和方法， 在下达命令的过程中向下属传达这样一个信念： 我是你们的上司，不允许你们把我的命令打折扣。
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1.中基层的执行力是管理成败的关键
整体执行力如何，关键在于中基层对于执行角色的认 知程度。中基层好比是三明治中间的那块料，一个三明治好 不好吃，主要看中间的那块料怎么样，一个组织执行力是不 是强，要看是否得力。
制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行 ---联想集团CEO杨元庆
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2.“有令必行”是执行工作的通则
长期保持良好的心境会带来两种积极心理效应：
1.
给下级带来心理和情感上的吸引，找到认同感，使下级愿意
主动与你接触，愿意向你交心，愿意与你共事；
2.某些特定时刻，会表现出巨大的性格魅力，被领导者尊敬
和佩服，从而产生巨大的凝聚力。
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6.出色的中层必备良好的心理
内因是决定事物前进方向的主要动力，而当好主管的内因就 是个人的心理素质，只有具备才有可能实现或达到成功的目 标。那这些心理素质具体包括哪些呢？
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一个合格的中高层管理者不能一言九鼎、自以为是，要广 泛听取部门成员的意见。集思广益、群策群力产生出更具可 行性，更有价值与收效的政策。但在制定决策和规章时，为 维护其严肃性和科学性，还要对决策进行再一次的检查、评 判，从而使决策和规章进一步完善。
卓越领导力与高效执行力共63页文档
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
《卓越领导力与执行力》
卓越领导力与执行力1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》。
最新版《卓越领导力》(doc 20页)
最新版《卓越领导力》(doc 20页)【管理·新知】【企业不要过度迷信“大战略”】自从60年代以来，人们普遍接受的一个观点是，一个现代企业必须有一个宽泛的战略愿景作为指引。
媒体企业应该是传播各种原创内容的全球企业。
汽车企业应把自己看成整合的交通系统供应商。
电信企业应该提供无所不在的电子多媒体连接。
但一旦实践起来，所有这些宽泛的战略愿景都难以奏效。
这些愿景导致毫无成果的兼并、投资分散化、回报低下等结果。
或许最重要的是，这些愿景让人不去关注那些既平凡又关键的任务，其实它们对有效经营一个企业非常必需。
对企业决策者来说，“战略”越来越成为有效管理的敌人。
我们对战略的意义进行这样的改写，能够产生一些深刻的认识。
在制定内部日常商业决策时，不必去考虑宽泛的战略，因为这些考虑往往只是让人分神。
第一个认识是，如果市场上任何企业都不具备竞争优势，或者说现有企业所做的任何事，目前或潜在的竞争对手都同样能够做到，那么在商业政策的形成过程中，战略确实扮演不了什么角色。
如果不存在现成的竞争优势，那么就没有什么因素，能够阻挡不断涌现的潜在竞争对手了。
在这种市场上，成功完全取决于运营效率，不是战略。
戴尔（Dell）一直和很多个电脑生产商在同一层面上竞争，但是戴尔堪称典范的做法是，它能够通过非常高效的运营实现成功。
这一战略观所产生的第二个认识是，竞争优势只有几种。
一个现有的企业要么：（1）比竞争对手的成本结构更低；（2）比竞争对手的客户渠道更畅通；（3）在相关市场具有潜在竞争对手无法企及的运营规模。
在固定成本占整个成本很大比例的环境下，就会存在规模效应。
以规模效应为基础的竞争优势既会影响成本，也会影响收益，这种优势是最具有可持续性的。
最成功的长期战略一般也多依赖于这种规模效应类的竞争优势。
－成本结构较低成本结构较低的企业多半拥有自己的技术，有些是受专利保护，而有些则没有。
企业高管或许会相信，因为自己能得到人工、资本、人才等低成本资源，所以能够实现竞争优势，实际上他们很少能够做到。
高效执行力与卓越领导力(doc 21页)
高效执行力与卓越领导力(doc 21页)现代品质管理体系的构成■现代品质管理MQM（Modern Quality Management）体系的构成现代品质管理MQM由3大系统：全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。
以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定可以感受到现代品质管理MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。
（注：因篇幅所限，本网页中删除了对项目的逐项说明）一、全体系统项目1：品质方针和品质目标项目2：责任和权限项目3：品质体系项目4：品质文件管理项目5：品质记录管理项目6：内部品质监察项目7：管理项目项目8：品质改善项目9：4M变更管理项目10：异常发生时的管理项目11：预防处置项目12：外协管理项目13：量产性评价二、工序保证系统项目14：作业指导书类的编制项目15：作业指导书类的改定项目16：作业的实施项目17：再生材料的管理项目18：设备和工装夹具的管理项目19：批量的管理和识别项目20：工序过程控制三、检查系统项目21：检查点的设定项目22：检查规格书的编制项目23：检查规格书的改定项目24：检查严格度的调整项目25：检查状态项目26：批量的管理和识别项目27：检查设备的管理项目28：安全规格零件的管理时间阶段主题主要内容目标第一月组织策划阶段公司现状诊断公司发展规划管理体系基础构筑组织架构与机能职责品质控制状况与主要问题品质管理制度品管人员能力状况各级人员品质意识导入方案研讨发展规划与品质要求品质管制职责与管理项目品质管理体系全面品质意识第二月基础构建阶段组织架构构建完善品管组织与职责品管人员训练建立完善的品质检验制度来料检验制度/制程检验制度完检及出货检验制度计测仪器校正与管理第三四月系统运行阶段不良流入流出防止供应商管理制度不良发生防止样品认可制度与4M条件管制异常反馈纠正处理制度客户意见处理制度品质过程控制方法品质统计、分析、改善（SPC应用）系统运行品质标准化稽核系统运行核查第五六月巩固提升阶段开展品质预测活动不良发生原因调查全员品质改善品质预测与预防预防方法的横向展开提升员工改善技能品质改善技能培训品质问题研讨会体制构建QCC活动推进工作品质提升活动现场5S活动指导防止无意识差错改善辅导后期成果报告全期成果报告推行部门综合报告优秀品质辅导效果总结报告辅导后续服务进一步提高建议后续合作商谈有形效果：明确品管职责与品质要求；建立品质全过程的控制体系；建立品质预测制度；建立全员参与品质改善活动的机制无形效果：提升员工的品质意识与改善能力现代品质管理辅导总结报告卓越领导力“停止管理，学会领导！”——彼得?杜拉克作为企业领导人的您……在新的环境下，您是否清楚您将率领你的企业去向何方？面对经济全球化，您的企业经营理念是否需要更新？您凭着以往的经验，为何总是处处碰壁？您勤于管理，为何效益却差强人意？您苦苦思索，为什么留不住人才？面对竞争，如何创造合作伙伴，达致“双赢”的绩效？您渴望变革、期待突破！因为您“就是企业问题之所在！”。
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卓越领导力与执行力
第一部分管理现状和问题根源
第二部分领导角色定位与转变
第三部分执行力从了解人开始
第四部分实效的管理工具
第五部分搭建高效透明化的执行力管理平台
第一部分管理现状和问题根源
团队管理特点：1.系统性管理 2.复杂性管理 3.适用性管理
团队管理难点：1.有目标无保障2.有规范无执行3.有奖励无动力
企业管理是系统工程，卓越企业与一般企业的差距在于：1.基本素质2.基本能力3.基础管理之间的差距，
赫茨伯格的“双因素理论”：
1.物质层面，仅是保障因素，不能起到激励的效果，包括规章制度，工资水平，奖金，工作环境，劳动保护；
2.激励层面的才是激励因素，包括工作表现，工作乐趣，荣誉，认可，表扬，鼓励，职业发展，职业成就
第二部分领导角色定位与转变
角色定位：两个客户，两个经营，具体包括：
1.对外经营顾客，通过优质品牌、优良产品、优质服务来使顾客满意，回报给企业的是利润效应；
2.对内经营员工，通过物质待遇、感情投资、共同事业来使员工满意，回报是努力的工作。
领导要全面修炼的内容包括：信念、理想与抱负、价值观与责任感、目标、情商管理、学习力修养、沟通人际关系、管理技能领导力、专业知识
管理者的五个角色：1.领袖2.教练3.拉拉队长4.牧师5.法官
什么是领导力？在下属没有领导的时候，也能正常工作，形成有活力的员工，有活力的组织。
企业为什么失败？85%企业失败的原因：1.缺乏领导力2.变革的失败3.学习的失败4.执行力的缺失
执行力是什么？组织的目标保持一致+主动解决问题的能力+按质保量行动力+激情
组织执行力有三个层级，分别是决策层，强调战略性，体现方向性；管理层，强调有效性，体现策略性；执行层，强调技术性，体现执行力。
按照从理念-机制-制度-方法-流程的过程实施。
领导力的四种表现：1.侮之，拒绝去做，负绩效；2、俱之，不得不做，低绩效；3.亲而誉之，尽力去做，高绩效；4.不知有之，主动去做，卓越绩效
管理者的哥三必须转变：1.管理方法的转变；2.管理思维的转变；3.管理哲学的转变
痛苦与快乐两种驱动力的比较：1.痛苦引发的速度迅速，造成的持久度短暂，目标只能达到60分，资源的使用要求高；2.快乐引发的速度迟缓，但时间持久，目标达成无极限，资源使用要求低。
每天保持好心情
第三部分执行力从了解人开始
信任是团队建设的开始，人和人是不一样的。
信念=心智模式：是根深蒂固与我们内心，并影响我们如何认知这个世界，如何采取行动的诸多假设、成见、思维方式，甚至可以是图像或印象。
如何看决定如何想，如何想决定如何做，如何做决定了事情的结果。
心智模式的形成：环境-理念-强化
思维定式的“四大顽石”：归罪于外，负面心态，墨守成规，局限思考
憋得住，善其下，营造精神乐园，乐业福田，成长摇篮，成就舞台。
第四部分实效的管理工具
通过管人来管事，通过说事来管人，通过案例说看法、想法和做法。
案例管理法
案例来源：身边的人，身边的事，具体的人，具体的事，真实的人，真实的事。
1.精神故事类：宣扬职场故事；
2.解决问题类：促进团队管理；
3.提问讨论类：解决团队问题；
4.问题借鉴类：避免再次发生
案例管理法本身的价值
1.有助于宣扬团队和职场精神；
2.有助于学习工作和管理经验；
3.有助于解决工作和管理问题；有助于规避工作和管理风险
案例管理法运作的价值：
1.实现团队全方位积极正向沟通；
2.实现更有效的心理认同；
3.实现团队成员紧密凝聚；3.有助于提升团队成员素质（沟通表达、发现问题、解决问题等能力）；
4.有助于提升管理者管理能力
第五部分搭建高效透明化的执行力管理平台
领导搭台，全员唱戏
管理七大机制建设
1.活力管理机制；
2.轮值管理机制；
3.赛马管理机制；；
4.连锁管理机制；
5.评议管理机制；
6.荣誉管理机制；
7.分享管理机制。