天猫运营计划
天猫运营策划方案(精选8篇)
天猫运营策划方案天猫运营策划方案(精选8篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题:品茗好茶,以茶会友二、活动方式:利用微博推广。
三、活动效果:可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量,增强店铺的曝光率,给店铺做一下广告,而且也可以增强店铺的信誉,提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间:1月28号-3月15号。
五、活动必备:1、一个企业微博2、奖品:有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品,总价值5000元的茶叶。
3、平台积分:粉来转去积分50元=25000积分,可以转发500次,要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分,总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员:有人专门去定时关注微博,每天最少发5条微薄。
六、活动内容:参加活动的人有机会获得我们店铺的产品,总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份,给获得者免费试用,要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程:A、前期准备:完善企业微博,在店铺增加这个活动的信息,可做海报,也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广,激发参与。
我们自己也可以去转发,增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿,在官方微博和店铺通知获得产品的人,并且通知获得产品的幸运儿,提供联系方式,我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受,可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束,试用报告可以作为参考。
八、参与条件:要关注我们的企业微博,并且转发我们这条微博@3位好友,并且写这条活动微博评价,申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受,可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
天猫运营策划书
天猫运营策划书一、背景介绍天猫是中国领先的电商平台之一,其年度交易额达到数千亿人民币。
天猫作为阿里巴巴旗下的品牌,一直致力于电子商务的发展,并在电商行业取得了巨大的成功。
为了保持天猫电商业务稳步成长,并进一步提升其品牌竞争力,天猫运营策划需以深入市场研究为基础,确定具有普遍需求的运营策略,以增强品牌的吸引力、建立用户忠诚度,创造可持续的盈利性,这也是此次策划书的目标所在。
二、市场分析1. 电商行业现状电商行业是互联网快速发展的产物,在过去几十年间,电商行业始终以惊人的速度和规模增长。
目前,电商行业核心企业已经形成了一定的市场垄断态势。
根据2020年第一季度的数据统计,天猫电商的市场份额分别为41.30%、31.20%和16.0%,位居电商行业第一。
2. 消费者需求消费者是电商行业发展的基础,消费者需求的变化直接影响公司在未来的竞争地位。
目前,随着互联网技术的不断发展,消费者对于商品和服务的需求也不断增加。
基于此,我们可以得知:•行业发展的速度快,竞争激烈,公司需能快速适应市场变化;•消费者强调便捷、快速、品质性价比等,电商行业需能提供相关服务。
三、公司优势1. 品牌影响力作为阿里巴巴集团旗下的公司,天猫有强大的品牌影响力和品牌认知度,作为电商行业的领袖,天猫的品牌影响力可促进消费者特别是年轻人的品牌忠诚度。
2. 资源优势天猫具有极强的资金实力和品牌推广资源,有充足的经济资源,可以在推广、研发等方面进行大规模投资。
此外,天猫的数据分析能力也是电商行业独树一帜的。
3. 客户服务天猫注重客户服务同样也是其核心优势之一。
努力通过多种渠道和方式提供优质的服务,满足消费者的个性化需求,增强消费者对产品的信任和品牌忠诚度。
四、运营策略1. 提高用户体验提高用户使用天猫的体验是我们的重要方针。
通过提供更快速的物流服务、更舒适的互动体验、更人性化的客户服务,从而快速提升用户的购买欲望和对天猫的信任度。
2. 加强推广天猫具有丰富的营销经验和品牌传播力,我们将进一步加强品牌的推广以扩大品牌认知度,提升用户体验,从而增强用户对天猫的购买信任和忠诚度。
天猫店运营计划
天猫店运营计划一、市场分析。
随着电子商务的快速发展,天猫作为中国最大的综合性电子商务平台,吸引了大量消费者的关注和购买需求。
根据市场调研数据显示,天猫平台上的消费者群体涵盖了各个年龄层和消费水平,拥有着庞大的潜在市场。
因此,我们有必要对市场进行深入分析,了解消费者需求和竞争对手情况,为店铺的运营制定合理的计划。
二、店铺定位。
针对天猫平台的消费者群体特点和市场竞争情况,我们将店铺定位为高品质、个性化的电子商务平台。
通过提供优质的商品和服务,满足消费者对品质生活的追求,打造独特的品牌形象,吸引更多的目标客户。
三、产品策略。
在产品选择上,我们将注重品质和创新,选取具有独特性和竞争力的商品进行销售。
同时,加强与供应商的合作,确保商品的质量和供应的稳定性,提高消费者的购买信任度。
另外,我们还会根据市场需求不断调整产品结构,推出新品,满足消费者的多样化需求。
四、营销策略。
为了提高店铺的曝光率和吸引力,我们将制定多样化的营销策略。
首先,通过天猫平台内的推广和广告投放,提高店铺的曝光率。
其次,结合社交媒体平台,开展线上活动和互动,增加消费者的参与度和粘性。
此外,我们还会积极参与天猫平台的各类促销活动,提高店铺的销售额和知名度。
五、客户服务。
为了提升客户体验和忠诚度,我们将建立完善的客户服务体系。
包括及时有效的售后服务,快速准确的物流配送,以及定期的客户回访和关怀。
通过提供优质的客户服务,增强客户的满意度和忠诚度,促进店铺的持续发展。
六、经营管理。
在店铺的经营管理上,我们将注重数据分析和市场反馈,及时调整经营策略和产品结构。
同时,加强团队建设和人才培养,提高员工的服务意识和专业水平,为店铺的长期发展打下坚实的基础。
七、风险控制。
在店铺运营过程中,我们也要重视风险控制和应急预案的制定。
及时了解市场变化和竞争动态,制定灵活的应对措施,降低各种风险对店铺的影响,保障店铺的稳健发展。
综上所述,天猫店运营计划是一个系统性的工程,需要我们综合考虑市场、产品、营销、客户服务、经营管理等多个方面的因素。
天猫运营策划
天猫运营策划一、背景介绍天猫是中国最大的综合性电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了提高天猫的运营效果和销售业绩,进行有效的运营策划是至关重要的。
二、目标与策略1. 目标天猫运营策划的主要目标是提高销售额、增加用户粘性和提升品牌影响力。
2. 策略•市场调研与用户分析:通过市场调研和用户分析,了解用户的需求和购物习惯,为后续的运营策略提供依据。
•优化页面设计:通过优化天猫的页面设计,提升用户体验和购物的便利性,吸引更多的用户进行购买。
•定期更新商品信息:及时更新商品的信息和促销活动,吸引用户的关注和购买欲望。
•建立品牌合作:与知名品牌合作,提供更多优质商品,增加用户购买的信心和满意度。
•多渠道推广:利用多种渠道进行推广,如社交媒体、搜索引擎等,提高品牌的曝光度和用户的购买转化率。
三、具体实施步骤1. 市场调研与用户分析为了更好地了解目标用户,可以通过以下方式进行市场调研和用户分析: - 用户问卷调查:设计问卷调查,了解用户对天猫的评价、需求和购物习惯等。
- 数据分析:利用数据分析工具,分析用户的行为数据,了解用户的偏好和购买习惯。
- 竞品分析:分析竞争对手的运营策略和用户体验,找出优势和不足,并进行借鉴和改进。
2. 优化页面设计通过优化页面设计,提升用户的购物体验和便利性,可以采取以下措施: - 简洁明了的页面布局:简化页面结构,减少冗余信息,使用户能够快速找到所需商品。
- 个性化推荐:根据用户的浏览历史和购买记录,为用户推荐符合其兴趣的商品。
- 清晰的商品展示:提供清晰的商品图片、详细的描述和准确的规格参数,让用户能够全面了解商品信息。
- 方便的购物流程:简化购物流程,减少用户的操作步骤,提高购买的便利性。
3. 定期更新商品信息定期更新商品信息和促销活动,可以激发用户的购买欲望,增加销售额和用户粘性,可以采取以下策略: - 更新热销商品:根据市场需求和用户反馈,选择热销商品进行推广和更新。
天猫运营方案 全套
天猫运营方案全套一、背景分析天猫作为中国电子商务平台的领军企业,市场份额和用户数量都占据了绝对优势,成为了众多品牌商和消费者的首选平台。
随着电商行业的不断发展,天猫的竞争格局也在逐渐加剧,品牌商需要更加精准的运营策略来确保在激烈的竞争中脱颖而出。
二、目标设定1. 提升品牌知名度和影响力:通过天猫平台的优势资源和海量用户,提升品牌在消费者心目中的认知度和形象,成为用户选购商品的首选品牌。
2. 提高销售业绩:通过精准的运营策略和营销活动,增加产品销售量,提升销售业绩。
3. 提升用户满意度和忠诚度:通过提供优质的商品和服务,提高用户的满意度和忠诚度,让用户成为品牌的忠实粉丝。
三、运营策略1. 品牌定位与精准用户画像品牌定位是天猫运营的基础,要清晰明确的定位品牌的核心竞争力和目标用户群体。
同时,结合天猫平台的海量数据资源,进行用户画像分析,精准定位目标用户群体,为后续的运营策略提供有效支持。
2. 产品体验和品质提升在天猫平台上,产品的体验和品质直接影响用户的满意度和忠诚度。
品牌商要不断进行产品研发和优化,提升产品品质和用户体验,确保用户对产品的认可度和满意度。
3. 内容营销策略通过天猫平台的内容营销功能,结合品牌文化和产品特点,打造丰富多彩的内容,增加用户的粘性和转化率。
可以通过发布产品使用心得、行业资讯、品牌故事等形式,吸引用户关注和交互,提升品牌影响力。
4. 营销推广策略结合天猫平台的营销推广工具,制定合适的营销策略,包括直通车、淘礼金、淘宝客、天猫超市等工具,通过精准的定向广告投放,提升产品曝光率和销量。
5. 数据分析和反馈优化通过对天猫平台的数据分析,了解用户的行为和需求,及时调整营销策略和产品推广方案,优化用户体验和销售转化率,实现持续的运营效果提升。
6. 品牌活动和合作营销品牌商可以结合天猫平台的一些特色活动和合作资源,如天猫双11、双12活动,与其他品牌商共同合作,进行跨界合作和联合营销,提高品牌曝光度和市场份额。
天猫旗舰店运营计划
天猫旗舰店运营计划天猫旗舰店运营计划是指针对天猫旗舰店网上交易平台,采取科学有效的运营模式,以提高商品销售量、增加品牌知名度、提高用户口碑和忠诚度等为核心目标的一系列计划和活动。
一、总体目标获取更多的流量,提高品牌知名度,提高商品销售情况,为用户提供优质的服务与体验,增加用户忠诚度。
二、核心策略1、基于市场细分调研制定营销策略:由于天猫旗舰店的定位是销售高端商品、为相对高端的用户提供服务的,因此可以将市场细分为高端、中端、低端三个不同市场组,然后根据不同市场的消费需求,制定不同的产品策略和营销策略,以满足用户需求、增加产品曝光率和用户粘性,从而提高销售量。
2、打造精品商品:天猫旗舰店应该打造更多的精品商品,加强产品研发,其中的生产、配送、售后服务等各环节都应该完备和改进,以提高产品品质和口碑。
3、完善客户服务:在顾客服务体系方面,要充分和及时地回应用户提出的问题和建议,掌握用户反馈情况,增加用户的使用体验和忠诚度,在促进推荐、留言、返现优惠等方面不断创新加强。
4、注重用户体验:通过优化天猫旗舰店的网站设计、信息和商品的展示,以及购物流程的简化和优化,提高用户停留时间,降低购买操作的门槛,让用户在使用天猫旗舰店的时候,获得尽可能便捷和愉悦的购物体验。
三、产品策略1、构建原创和专业性商品:以网站独特的价值为起点,衍生不同的精品商品,为客户提供优质、有用和值得信任的商品,使旗舰店的用户更加信托其售卖的商品,从而提高用户转化率。
2、关注数据和趋势:根据天猫旗舰店的用户画像和用户喜好,通过网站数据分析和市场趋势追踪,推送更多符合用户需求的商品,同时制定面向年龄、动态、性别等不同人群的商品推荐策略。
3、加强品牌管理:通过对不同品牌的相关知识和趋势分析,加强对品牌权利的保护和管理,充分发掘品牌和产品的潜质,提高品牌知名度,从而进一步提高天猫旗舰店的产品竞争力和客户满意度。
4、提供高附加值服务:例如在商品促销活动中提供现场咨询、售后服务的客服人员,在商品信息和介绍中增加各种形式的文化娱乐元素,加强天猫旗舰店的品牌定位,为客户体验增加更大的附加值,提高客户满意度和用户转化率。
天猫运营方案
一、方案背景随着电子商务的蓬勃发展,天猫作为中国最大的综合性电商平台,已经成为众多商家拓展线上业务的重要渠道。
为了提升品牌在天猫平台的竞争力,实现业绩的持续增长,制定一套完善的运营方案至关重要。
本方案旨在通过对天猫平台的深入分析,提出一系列有效的运营策略,帮助商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、目标定位1. 提升品牌知名度,扩大市场份额;2. 提高用户转化率,增加销售额;3. 优化用户体验,提升复购率;4. 增强团队协作,提高运营效率。
三、运营策略1. 产品策略(1)产品定位:根据市场需求,结合自身品牌特点,精准定位产品定位,确保产品具有竞争力。
(2)产品规划:制定产品生命周期规划,包括新品研发、爆款打造、库存管理等方面。
(3)产品优化:持续关注用户反馈,对产品进行优化,提升用户满意度。
2. 价格策略(1)价格定位:根据市场调研和竞争分析,制定合理的价格策略,确保产品价格具有竞争力。
(2)价格调整:根据市场变化和产品生命周期,适时调整价格,提高销售额。
(3)促销活动:结合节假日、促销节点,开展各类促销活动,提高用户购买意愿。
3. 营销策略(1)品牌宣传:利用天猫平台资源,开展品牌宣传,提升品牌知名度。
(2)内容营销:通过优质内容,吸引用户关注,提高产品曝光度。
(3)社群运营:建立用户社群,加强与用户的互动,提高用户粘性。
4. 促销策略(1)优惠券:发放优惠券,刺激用户购买。
(2)满减活动:设置满减门槛,提高用户购买意愿。
(3)限时抢购:设置限时抢购活动,提高用户购买紧迫感。
5. 客服策略(1)提高响应速度:确保客服在第一时间内响应用户咨询。
(2)提升服务质量:提高客服人员专业知识,确保用户满意度。
(3)售后服务:完善售后服务体系,提高用户满意度。
6. 仓储物流策略(1)优化仓储布局:合理规划仓储空间,提高仓储效率。
(2)优化物流配送:选择优质物流合作伙伴,确保物流配送速度。
(3)降低物流成本:通过优化物流配送路线,降低物流成本。
天猫工作计划(共5篇)
天猫工作计划(共5篇)第1篇:天猫工作计划天猫年度工作计划【篇1:2015天猫运营年工作计划】推进计划的目的是:能够按照计划推进排名、销售额,从而合理的控制营销费用。
最终达到战略目标的目的。
营销计划的目的是:为了能够让总经理清楚明年打算如何完成任务目标。
让他清楚以何种方式,何种手段来进行。
同时清楚需要哪些条件来满足才能完成。
1.环境分析从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑,市场对于时尚大众的产品更容易接受,而产品的***属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来,甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。
所以我们切入市场以***为切入点,时尚作为次要的因素。
2.swot分析发挥优势:个性化设计,独家专利产品,***等优势,如何发挥?的材质本身相对于其他*****的材料来说,更容易被消费者接受其环保的一面。
而我们需要做的就是在日常推广和活动推广中,不断的凸显皮*****的这个特色。
再加上目前***还没有一家能够做的很好的店铺,所以这块市场还是比较空白的。
个性化设计这方面,我们可以更容易的满足客户的多种需求。
配合好发挥这个优势的话,我们需要更密切的跟进市场需求,并能够快速做出反应,比如*****,我们可以推出新款式,可以增加多种尺寸选项等。
优化劣势:供应能力需要如何提高?虽然我们在切入***这个子类目有以上的优势,但是根据这几年的观察和实践,我们还是有一些问题需要重视。
1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况,一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。
首先这个问题是非常严重的,因为即便是预售的话,客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望(比如等到货再买,但到货就没有最初的那种心情了),销量增长趋势下降后,影响最大的就是搜索排名,然后又会反过来影响销量,如此恶性循环,等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋势。
当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的,特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强,同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些,以保证尽量不会断货,并让活动报名人员有更多的信心去报名产品。
天猫运营策划书(2023版)
天猫运营策划书正文:一、项目背景⑴项目概述本项目是关于天猫运营的策划书,旨在提供一套完整的运营策略方案,以实现品牌在天猫平台上的优化运营和销售增长。
⑵项目目标本项目的主要目标是通过天猫平台的运营策略优化,提高品牌在天猫上的曝光率和销售额,增强品牌知名度和市场份额。
二、市场分析⑴行业概述对目标品牌所在的行业进行全面概述,包括市场规模、竞争对手、行业趋势等。
⑵目标用户分析针对目标用户进行分析,包括年龄、性别、兴趣爱好、购买行为等方面的细分。
⑶竞争对手分析对目标品牌所在行业的竞争对手进行全面分析,包括产品特点、价格策略、销售渠道等。
三、品牌定位与价值主张⑴品牌定位明确品牌在市场中的定位,以及品牌的核心差异点和竞争优势。
⑵价值主张阐述品牌所提供的独特价值,以及如何吸引目标用户选择该品牌。
四、天猫运营策略⑴天猫店铺搭建详细说明如何搭建一个符合天猫平台要求的店铺,包括店铺设计、产品分类、页面布局等。
⑵商品管理介绍如何进行商品管理,包括产品上架、库存管理、价格策略等。
⑶营销推广说明如何开展营销推广活动,包括通过天猫的各种推广方式进行品牌宣传、增加曝光率等。
⑷客户服务提供客户服务方案,包括售后服务、投诉处理等,以提高用户体验和满意度。
五、运营数据分析⑴数据收集与分析说明如何收集和分析运营数据,包括网站流量、转化率、订单数据等。
⑵数据报告制作介绍如何制作有针对性、可视化的数据报告,以便于运营团队对数据进行分析和决策。
六、风险控制与优化⑴风险控制可能存在的风险,并提供相应的控制策略和应对措施,以降低风险发生的概率和影响。
⑵运营优化提出对运营策略的不断优化和改进方案,以适应市场变化和用户需求变化。
七、附件本文档涉及以下附件:⒈天猫店铺搭建相关资料⒉商品管理相关资料⒊营销推广相关资料⒋客户服务相关资料⒌数据分析报告样本八、法律名词及注释⒈商标法:指商标的使用、保护等相关法律法规。
商标是指用以区分特定商品或服务来源的标志。
天猫运营计划书_1
天猫运营计划书天猫运营计划书篇1天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后。
以下是整理的天猫店铺运营计划书,欢迎阅读。
一、前期规划,重新定位产品,整合资源1、对淘宝线上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。
对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,知道市场的大致方向。
(要知道市场上卖什么,消费者喜欢什么产品,什么产品好卖)2、我们要做好产品选择,选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小,比较好打入市场的产品,我们要挖掘我们店铺的产品卖点,重点打造我们的卖点。
(我们有什么产品,有什么特色卖点,为什么要选择我们)3、我们要重新定位我们的店铺,根据上面的数据,我们可以知道,我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致,根据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。
(要跟着市场走,才能满足客户要求,才能增加我们的销量)具体要求:要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得,可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。
(要做到用数据说话,不要带太多主观想法,要根据市场定位)二、美工装修:根据产品和店铺的定位,定位出店铺的大致风格。
美工方面要重新优化,根据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。
(直通车的图片要做好,重点突出产品的卖点)三、营销推广——关注转化率发掘潜在顾客:做好站内站外推广,吸引更多新的顾客,优化标题跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。
具体要求:1、关注直通车,如果主推款的直通车转化率低,要重新整改直通车,提高直通车转化率。
同时增加几个计划,推其他几个产品。
前期开直通车是为了测试标题、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化,所以关键词匹配要精准。
2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算,可是还是要多报活动。
活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式,可以提高产品销量;也可以测试你产品价格对转化率的影响;有些活动还是有一定的利润空间的。
天猫旗舰店运营计划
天猫旗舰店运营计划一、定位及目标1.定位:根据旗舰店的特点,定位为高品质、高口碑的产品提供商。
2.目标:提高店铺的浏览量和转化率,增加销售额,并在竞争激烈的电商市场中稳定并扩大旗舰店的市场份额。
二、市场分析1.了解目标客户:通过市场调研和数据分析,明确目标客户的特点、需求和购买行为。
2.竞争对手分析:研究竞争对手的产品、价格、促销策略等信息,找出差距,并寻找竞争优势。
三、产品策略1.优化产品品质:与供应商合作,确保产品的质量和可信度,做到货真价实。
2.丰富产品种类:根据市场需求和竞争对手情况,逐步扩大产品线,提供更多元化的选择。
3.强化新品推广:不断引入新产品,并通过合理的促销策略和广告宣传,提高新品的曝光度和销售量。
四、价格策略1.灵活定价:根据产品成本、市场需求和竞争情况,制定灵活的定价策略,满足不同层次的消费者需求。
2.促销策略:结合天猫平台的特点,采取多种促销方式,如满减、折扣、赠品等,增加购买动力。
五、营销策略1.品牌宣传:通过网络媒体和社交媒体平台,加大旗舰店品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
2.内容营销:提供有价值的内容,如产品使用教程、新品介绍、行业知识等,吸引用户关注和参与。
3.用户评价营销:鼓励用户对购买的产品进行评价和晒图,提高口碑和信任度,并主动回复用户的评价。
六、客户服务1.客户建议改进:定期收集客户的建议和反馈,及时改进服务和产品质量,提高用户满意度。
2.增加售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理客户的投诉和需求,增强用户体验和忠诚度。
七、运营数据分析1.日常数据监控:对店铺的浏览量、转化率、销量等数据进行监控和分析,及时发现问题并进行调整。
2.数据分析应用:通过数据分析的结果和趋势,优化产品、价格、营销策略等,提高运营效果和销售额。
以上是一个大致的天猫旗舰店运营计划,是一个以提高产品品质、拓展产品线、灵活定价、加大品牌宣传、提供有价值的内容、加强用户评价和优质客户服务、进行数据分析等多个方面综合运营的计划。
最全天猫开店运营策划方案书(4篇)
最全天猫开店运营策划方案书(4篇)最全天猫开店运营策划方案书(一)一、包装外赠品赠品的选择必须符合以下原则条件:1、易于了解赠品是什么,值多少钱,须让顾客一看便知。
2、具有购买吸引力。
3、尽可能挑选有品牌的赠品。
4、要选择与产品有关联的赠品。
5、紧密结合促销主题。
6、赠品要力求突出,最好不要挑零售店正在销售的商品作为赠品。
如果所选的赠品相当平凡,最好在赠品上印上公司品牌,商标或标志图案,以突出赠品的独特性。
二、免费样品派发(一)实施的主要方法1、随dm信函直接邮寄目标消费者。
2、入户派送。
3、目标消费者聚集的公共场所内派送。
4、媒体分送。
5、零售点派送。
6、选择非竞争性商品来附送免费样品。
(二)优点创造高试用率及惊人的品牌转变率,促使试用者成为现实购买者的可能性高。
1、将产品信息直接展现在消费者面前,变被动接受为主动了解信息。
2、口碑效应明显3、有利于树立企业形象4、有关产品的信息是全真的(三)实施要点1、适合产品:(1)大众化的日用品,最好是每个人都可能用到它,且使用频率高的。
(2)产品成本应较低或可制成小容量的试用包装。
此外,有短使用期限的产品不适合使用此促销方式。
(3)派发品要有独立品牌,并有一定的知名度。
2、设置监察制度,监督派送效果。
3、根据企业营销策略定具体的派送区域。
4、在产品旺销季节派发。
5、一个月内,派发若覆盖目标区域80%左右的家庭数便较为理想。
6、在新产品上市广告前x至x周,同时零售终端铺货率达到50%时,才可执行免费派送。
7、要防止漏派,重派,偷窃,偷卖派送品的现象。
8、派送品的规格大小,通常让消费者能体验出商品利益的分量就可以了。
包装应以原产品包装色彩要统一,便于消费者去零售点指定购买。
9、注意派送人员的形象及语言美,统一标识,并培训以产品知识。
三、折价券(一)针对消费者的折价券主要散发方式1、直接送予消费者。
2、媒体发放。
3、随商品发放。
4、促销宣传单发放。
(二)实施要点1、折价券的设计,通常按照纸币的大小形状来印制。
申请入驻天猫品牌运营计划
申请入驻天猫品牌运营计划我是一家新兴的品牌运营企业,我们专注于为消费者提供高质量的产品和良好的购物体验。
我非常愿意申请入驻天猫品牌运营计划,以便能与天猫平台合作并将我们的产品推广给更多的消费者。
首先,我想介绍一下我们的品牌。
我们是一家专注于户外运动产品的公司。
我们的产品范围包括运动鞋、运动服装、户外装备等。
我们的目标是为消费者提供高性能、高品质的产品,以帮助他们更好地享受户外运动的乐趣。
我们有一支专业的团队,他们对产品开发和市场营销拥有丰富的经验,能够为消费者提供最好的产品和服务。
为什么选择入驻天猫品牌运营计划?首先,天猫是中国最大的电商平台之一,拥有庞大的购物用户群体和强大的品牌影响力。
入驻天猫能够帮助我们扩大品牌知名度,吸引更多的消费者关注和购买我们的产品。
其次,天猫平台提供了一系列的在线营销工具,如品牌直通车、全球商家计划等。
这些工具可以帮助我们在天猫平台上进行精准的广告投放和品牌推广,提高产品曝光度和销售额。
最重要的是,入驻天猫品牌运营计划也将帮助我们与其他优秀的品牌建立合作关系,共同推动整个行业的发展。
在与天猫合作的过程中,我们将秉持诚信经营的原则,确保产品的质量和可靠性。
我们将尽最大努力确保产品按时送达,提供良好的售后服务。
我们会积极倾听消费者的意见和建议,并根据市场需求不断改进和完善我们的产品和服务。
除了与天猫合作,我们也将继续拓展自身的品牌渠道。
我们将积极参加行业展会和商务洽谈会,通过线下线上的多渠道推广,扩大品牌影响力和市场份额。
我们相信,通过与天猫的合作以及自身的努力,我们的品牌将能够在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,成为消费者的首选品牌。
最后,我想再次表达我对入驻天猫品牌运营计划的热切期望。
我相信,与天猫的合作将为我们的品牌带来更大的机会和发展空间。
如果给予我们这个荣幸,我们将全力以赴,与天猫携手合作,共同实现双赢局面。
再次感谢您对我们的关注和支持!此致。
天猫渠道运营方案
天猫渠道运营方案一、市场背景分析随着移动互联网和电商的兴起,消费者购物习惯发生了巨大的变化。
从传统的线下购物转变为线上购物,这使得电商渠道成为企业发展的重要途径之一。
天猫作为中国最大的综合类电商平台,其用户量和交易额一直居于国内领先地位。
因此,选择在天猫上运营渠道成为了众多企业的首要选择。
二、竞争环境分析天猫平台上的竞争环境非常激烈。
各种品牌和商家都在这里争夺消费者的关注和信任。
因此,要想在天猫上取得好的成绩,就需要通过精准的运营策略和营销手段来提高自身的竞争力。
三、目标定位1. 品牌知名度提升:通过在天猫上的运营,让更多的消费者认识和了解我们的品牌,提高品牌的知名度和美誉度。
2. 销售额提升:通过精准的营销策略和服务优化,提高在天猫上的销售额。
3. 用户体验提升:优化产品展示和购物体验,吸引更多用户来购买我们的产品,并提高用户的满意度和忠诚度。
四、渠道运营策略1. 品牌定位首先,要明确我们在天猫上的品牌定位和核心竞争优势。
通过市场调研和用户分析,确定我们产品的定位和目标受众,找准我们的市场细分点,做到有针对性地开展推广和宣传。
2. 产品展示产品页面是消费者选择产品的重要依据之一,因此产品展示的质量直接关系到销售的成败。
我们需要精心设计产品页面,展示产品的特点和优势,同时结合图片和文字介绍,吸引消费者的眼球,提高转化率。
3. 营销活动天猫平台举办各种促销活动和优惠券活动,我们可以通过参与这些活动来吸引用户,促进销售。
例如,参与天猫双十一、618等促销活动,推出优惠商品和折扣活动。
4. 服务优化提供优质的售后服务和物流配送服务,及时处理用户的问题和投诉,提升用户的购物体验,增加用户的忠诚度。
5. 数据分析定期分析营销数据,了解产品的热销情况和用户的购物行为,以此来调整和优化我们的营销策略和产品设计。
六、资源投入在天猫渠道运营上,我们需要投入人力、财力和时间来保障运营的顺利进行。
包括营销推广人员、客服人员、设计人员等,还要投入资金用于产品推广、广告投放、物流配送等方面。
天猫新店运营计划清单(精选5篇)
天猫新店运营计划一:天猫商城新店运营策略运营计划方案淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一的战绩,让更多传统企业看到电商的威力!11月12日消息,阿里巴巴集团11月12日凌晨确认,11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。
如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。
如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。
天猫数据显示,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。
而根据中华全国商业信息中心统计,前三季度服装零售额累计增速为11.20%,比上年同期低10.8个百分点。
公开报道称,不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
“事实证明,中国消费者的消费力是巨大的,”天猫总裁张勇表示,“利用电子商务,就能激发巨大的内需增量,引发产业的巨大变革。
”经营理念做好产品和服务,一时的炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。
可以将商城发展分为五个阶段来执行:1、商城孕育期2、商城开张期3、商城成长期4、商城成熟期5、商城稳定期第一阶段:商城孕育期(分解)1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)第二阶段:商城开张期(分解)1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
天猫运营方案
天猫运营方案1.背景介绍天猫是中国最大的综合性电商平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品品类。
为了提升品牌曝光和销售额,制定一个有效的天猫运营方案至关重要。
2.目标制定天猫运营方案的主要目标如下:1.提高品牌曝光度;2.增加销售额;3.提升用户购物体验。
3.方案细节3.1 天猫装修通过定制化的店铺装修,突出品牌特色和产品优势,吸引用户点击和浏览商品。
具体做法:设计富有创意和吸引力的店铺首页;使用高质量的商品图片和详细的商品描述;添加品牌故事、用户评价等内容,增加用户信任度。
3.2.推广活动定期参与天猫推出的各类促销活动,提高品牌曝光度和销售额。
具体做法:参与天猫双11、618等大促销活动,通过折扣、满减等方式吸引用户购买;单独发起品牌活动,如团购、限时抢购等,提高销售额;持续优化活动页面,提供更好的活动体验。
3.3.天猫直播利用天猫直播功能,展示产品特点和使用方法,增加用户购买意愿。
具体做法:定期进行直播,与用户互动,回答问题;邀请行业内KOL或网红合作,增加曝光度和活跃度;营造互动氛围,提供购买链接、优惠码等,方便用户购买。
3.4.专业客服团队建立专业的客服团队,提供快速、高效的售前售后服务,提升用户购物体验。
具体做法:设立专门的客服热线和在线客服,方便用户咨询和投诉;加强培训,提高客服人员的解决问题能力和服务态度;借助聊天机器人等技术手段,提高客服效率。
3.5.数据分析与优化通过对用户行为和数据的分析,优化天猫运营策略,提高效果和销售额。
具体做法:利用数据分析工具,分析用户购物行为和转化率;根据数据结果,优化运营策略,调整推广活动和销售策略;定期评估和优化天猫店铺的整体运营效果。
4.实施计划制定天猫运营方案的实施计划如下:1.第一周:进行天猫店铺装修,优化商品图片和描述。
2.第二周:参与天猫推广活动,提高品牌曝光度。
3.第三周:开展天猫直播活动,提升用户购买意愿。
4.第四周:建立专业客服团队,并进行培训。
天猫商城运营计划书_计划书范文_
天猫商城运营计划书篇一:天猫商城运营计划书(清晰版)天猫商城的运营大纲:一、网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
二、内部流程的规范化和优化。
三、活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。
网店首页和商品页面的设计,模块布置(一)、店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过 3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
内容:1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺,放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
(二):商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
淘宝天猫店铺运营思路及计划
淘宝天猫店铺运营思路及计划一、店铺定位1.目标受众:确定目标受众群体,例如年龄、性别、地理位置等。
2.产品定位:确定店铺售卖的产品类型、品质和价格等。
二、店铺形象1.店铺命名:选择一个简洁、容易记忆且能够体现自身特色的店铺名称。
2.店铺logo:设计一个有吸引力且与品牌形象相符的logo。
3.店铺装修:选择一个美观、易于导航且符合品牌风格的店铺装修方案。
三、店铺推广1.引擎优化(SEO):通过关键词研究、网页优化和优质内容创作等方式,提高店铺在引擎中的曝光度。
2.社交媒体推广:在各大社交媒体平台上开设账号并发布有吸引力的内容,吸引潜在客户。
3.合作推广:与其他相关行业的店铺、博主或KOL进行合作交流,提高相互推广的效果。
4.优惠活动:定期举办促销活动,例如打折、满减、赠品等,吸引顾客的购买欲望。
1.快速回应:对顾客的询问和投诉等要快速回应,提供优质服务。
2.售后服务:建立健全的售后服务体系,包括退款、退货和换货等,给顾客提供可靠的服务保障。
3.顾客评价:鼓励顾客对产品进行评价,及时回复并改进问题。
五、数据分析与提升1.店铺数据追踪:通过设置数据追踪工具,了解店铺的流量、销售和顾客等相关数据。
2.数据分析:对数据进行分析,找出优化的空间和改进的方案,帮助提升店铺的运营效果。
3.店铺运营计划:根据数据和分析结果,制定具体的店铺运营计划,包括推广策略、产品优化和服务提升等。
六、店铺维护1.库存管理:及时更新库存信息,确保产品供应的稳定和及时性。
2.订单处理:高效处理和发货订单,确保顾客的满意度。
3.客户关系管理:建立客户数据库,定期发送邮件或短信等进行回访和促销。
七、评估与调整1.常态评估:定期对店铺的运营效果进行评估和调整,寻找改进和提升的机会。
2.竞争对手分析:对同行业的竞争对手进行分析,了解其优势和劣势,寻找差异化的竞争策略。
执行方案天猫运营
执行方案天猫运营一、立项依据天猫作为国内领先的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,对于公司来说,通过天猫运营可以进一步拓展销售渠道,提升品牌的知名度和影响力。
因此,制定天猫运营执行方案,以实现销售目标和品牌推广的目的,成为公司的当务之急。
二、目标分析1.销售目标以提升线上销售额为目标,通过天猫平台实现销售增长。
2.品牌推广借助天猫平台的用户流量和平台资源,扩大品牌的知名度和影响力,提升市场份额。
三、立项目标1. 销售目标在天猫平台上实现月度销售额增长20%,年度销售额增长50%。
2. 品牌推广目标通过天猫平台,提升品牌的搜索关键词排名,增加品牌曝光量,提升品牌知名度和影响力。
四、任务划分1. 销售目标a. 分析当前销售情况,确定产品线上市场需求。
b. 设计促销活动,吸引用户关注和购买。
c. 完善售后服务,提高用户满意度。
2. 品牌推广a. 天猫店铺装修,突出品牌特色。
b. 编写产品详情页,增加关键词和搜索引擎优化。
c. 参与天猫平台的品牌推广活动,提高品牌知名度。
五、资源准备1. 人员a. 专业的天猫运营团队,包括店长、编辑、客服等。
b. 市场部门协助,提供市场营销数据支持。
2. 资金a. 支持天猫运营所需的资金投入。
b. 设计促销活动所需的费用支持。
六、实施方案1. 销售目标a. 分析市场需求,确定热销产品,清理滞销产品。
b. 设计促销活动,如限时抢购、满减优惠等,提高销售额。
c. 提高售后服务质量,加强客户关系维护,提高复购率。
2. 品牌推广a. 优化天猫店铺装修,提升品牌形象和用户体验。
b. 编写产品详情页,增加关键词,提高搜索排名。
c. 参与天猫平台的品牌活动,增加投放,提高曝光度。
七、监控评估1. 销售目标a. 每日销售额监控,及时调整促销策略。
b. 持续优化售后服务,提高用户满意度。
2. 品牌推广a. 监控店铺流量和搜索排名,及时调整关键词和优化页面。
b. 监控品牌曝光情况,评估品牌推广效果。
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品牌运营计划书
第一章、“熙旺”天猫店组织架构
1.岗位职责
(1)运营总监
1)负责商城日常管理和运营。
2)制定商城整体运营计划。
3)监督指导各部门的工作。
4)决策商城运营的各项方案。
5)制定员工薪酬制度。
(2)商城主管
1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。
2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。
3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。
4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。
(3)网页美工
1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。
2)负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局。
3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。
4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架。
(4)文案编辑
1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。
2)负责促销活动文案的构思和编写。
3)负责网店产品标题的编辑和修改。
4)负责网页所有文字信息的校验和修改。
(5)策划推广
1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
3)对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案。
4)前期集中所有资源主推一两个商品,争取尽快盈利。
(6)客服中心——售前客服
1)熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。
2)熟练使用旺旺丶QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。
3)熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4)实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案。
(7)客服中心——售后客服
1)熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程,商品交易规则。
2)实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。
3)客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。
4)实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单。
(8)仓储部
1)实时关注订单情况,确认订单信息,统筹备货,妥善包装,及时发货。
2)实时登记商品入库丶出库记录,统计库存商品报送售前客服。
3)实时跟踪物流行程,发货前通知客户,发货中向客户反馈商品行程,客户签收后催款。
(9)财务部
1)负责支付宝账户收支。
2)掌握淘宝商城的各项收费规则。
3)负责职员工资结算。
第二章商城发展规划
一、起步阶段
商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺
二、推广阶段
免费推广——付费推广——付费营销推广
三、整合阶段
软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选。
四、华丽转身
第三章2014熙旺工作计划
第一阶段:申请公司的专营店
16W天猫开店费用
主要工作内容及步骤:
1. 申请公司
2. 签合同的一些细节问题
3. 了解具体扶持政策
4. 申请天猫店
第二阶段:正式投入运营
初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期直通车广告),招聘2名客服,1名美工。
,1000元软件费用,达成目标:30000元月营业额
主要工作内容及步骤:
1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
3. 调整推广工具,前期以老客户引进流量和直通车为主
4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程
5. 主推货品规划
具体工作细则:
1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为学历为代表的旗舰店17年,18年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。
3. 调整推广工具,前期以老客户和直通车为主
老客户主要以直通车流量平衡转化率,老客户平台选为群内,每天老客户1-3单;
直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。
4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
第三阶段:全店经销过度阶段
招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,
达成目标:300000元月营业额
主要工作及步骤:
1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训
2. 销售目标:打造出一个爆款,
3. 清仓计划
4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管
5. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素
6. 制定2018年全年任务计划
7. 第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划
具体工作细则:
1. 列出各岗位KPI(业绩指标),工作流程,以及岗位职责,产品培训
在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及成都平均工资水平来指定。
推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3 000左右。
两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。
2专营店店主推款:这部分款式需要优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。
3. 清仓计划
遗留的库存,可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,成功率会比较大。
4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管
客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号。