可口可乐理货员的工作职责
理货员岗位说明书
理货员岗位说明书引言概述:理货员是零售行业中的重要职位之一,其主要职责是负责货物的摆放、整理和分类,保持货架的整洁和有序。
本文将详细介绍理货员的工作职责、所需技能和工作环境,匡助读者更好地了解这一职位。
一、工作职责:1.1 货物摆放和整理:理货员需要根据店铺的陈列标准,将货物摆放在指定的位置,保持货架的整洁和有序。
同时,对于有损坏或者过期的货物,理货员需要及时处理,确保货架上的商品始终符合质量要求。
1.2 货物分类和标记:理货员需要根据商品的属性和特点,将货物进行分类,并做好相应的标记。
这有助于顾客更快地找到所需商品,并提高店铺的运营效率。
1.3 库存管理:理货员需要与仓库管理员密切合作,确保货架上的商品始终有足够的库存。
他们需要及时向仓库管理员反馈货物的销售情况,并根据销售情况调整货物的摆放和补充。
二、所需技能:2.1 细致的观察力:理货员需要对货物的摆放和整理细节有敏锐的观察力,确保货架上的商品摆放整齐、标签清晰可读。
2.2 良好的沟通能力:理货员需要与同事和顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求并提供匡助。
2.3 快速反应能力:理货员需要能够快速应对突发情况,如顾客提出问题或者货物短缺等,及时解决问题并保持良好的服务态度。
三、工作环境:3.1 货架和仓库:理货员主要在店铺的货架和仓库内工作,需要长期站立和搬运货物,因此需要具备一定的体力。
3.2 多任务处理:理货员需要同时处理多个任务,如货物摆放、整理、顾客咨询等,因此需要具备良好的时间管理和组织能力。
3.3 工作时间灵便:理货员的工作时间通常与店铺的营业时间相一致,可能需要在周末和节假日工作。
四、职业发展:4.1 提升为主管:在积累一定的工作经验后,理货员可以晋升为理货主管,负责指导和管理其他理货员的工作。
4.2 转岗为采购员:理货员可以通过学习和培训,转岗为采购员,负责店铺商品的采购和供应链管理。
4.3 开设个体店铺:一些有经验的理货员可以选择开设自己的个体店铺,从而实现更大的事业发展。
理货员岗位职责
理货员岗位职责
1. 负责接收货物,理货员需要接收供应商送来的货物,并对货物进行核对数量和质量,确保与订单一致。
2. 进行货物分类,理货员需要根据不同的商品类型和特性,对货物进行分类和分拣,确保货物存放整齐、清晰标识并便于取用。
3. 进行库存管理,理货员需要及时更新货物的库存信息,记录入库和出库的情况,确保库存数据的准确性和实时性。
4. 维护货物的整洁和安全,理货员需要保持货物存放区域的整洁和清洁,并确保货物的安全存放,避免货物损坏或丢失。
5. 协助盘点工作,在盘点期间,理货员需要协助进行货物的盘点工作,核对库存与实际情况,确保库存数据的准确性。
6. 配合其他部门工作,理货员需要与采购部门、销售部门等其他部门进行有效的沟通和协作,确保货物的及时供应和配送。
7. 遵守安全规定,理货员需要严格遵守公司的安全规定和操作
流程,确保工作过程中不发生任何安全事故。
总之,理货员需要对货物进行接收、分类、管理和维护,确保货物的准确性和安全性,同时配合其他部门工作,保障公司的正常运转。
理货员的工作职责
理货员的职责1、严格执行门店的服务规范,做到礼貌待客,仪表整洁,诚实守信,严格遵守公司的各项规章制度,2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识:名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法,日常销量等!3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识,能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置,如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则,熟悉商品的陈列图表,随时整理商品。
7、了解商品的销售动态,及时的提出补货建议,并开出补货单。
8、要有强烈的责任心,注意商品的安全,做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能,使用和维护知识,并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生,包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议,要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
理货员的工作流程1、营业前的准备工作;打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交接记录,看有没有未处理的事情和商品。
作好货架上的补货检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表(女理货员要求化淡妆,要求束发)。
核对是否有未做到标价签,和特价牌,并补充好,没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品,各种记录本抹布等。
2、营业中的工作职责? 巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态? 根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作,做到抹布不离手。
? 方便顾客的购物及时的回答顾客的询问,接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
? 注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
3、营业后的扫尾工作打扫卫生。
整理劳动工具。
可口可乐理货员的工作职责
可乐型占总销量57% 柠檬型占总销量13% 橙型占总销量11%
可口可乐公司 产品占世界碳 酸饮料80%
全球品牌价值最新排行
900 800 700 600 500 400 300 200 100
0
亿美元
838.5
566.5
437.8 335
331.9
322.8
300.2
262.3
241.8
210.5
•
更多的喜爱
• 市场地位:世界上非可乐型软饮料销量排名第一。
•
全球软饮料销量排名第三。
醒目的品牌定位
• 特 点: 实尚 多姿多彩 • 目标消费者:19-29岁 • 市场地位:中国品牌
生产过程介绍
高质量的产品
•注重品控过程 质量控制贯穿生产的全过程。整个生产有 30多个环节,几十次质量检测 •质量保证 保证可口可乐饮料口味在全球的一致性
生动化工作的内容
• 强化售点广告,增加可见度 • 吸引消费者对我们产品的注意力 • 提醒消费者购买我们的产品 • 使消费者容易买到我们的产品
可口可乐产品三个特点
• 70%的冲动购买 • 可扩大的消耗量 • 无特别的消费对象
冲动性购买占销量的70%
计划性 30%
70% 冲动性购买
已决定品牌 4 %
未开箱的垫底
落地陈列生动化标准
• 所有陈列必须使用围条,价格标示及相 关POP
• 必须有多种品牌陈列,不同包装分开陈列 • 顶上几层必须割箱陈列,底层保留二层未开箱的
垫底 • 采用渐高式梯型陈列
落地陈列的优点
• 更多地抢占客户的销售空间 • 减少客户的仓储压力,使客户多进货,更多
占用其资金 • 类似仓储似的销售方式,更贴近消费者,刺
理货员岗位职责。工作内容及流程
理货员岗位职责岗位职责:1.保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3.保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满5.及时收回零星物品和处理破包装商品6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序8.先进先出,并检查保质期9.事先整理好退货物品,办好退货手续10.微笑服务,礼貌用语主要工作一、补货1.补货时必须检查商品有无条码2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查3.商品与价格卡要一一对应4.补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7.补货要做到先进先出8.检查库存商品的包装是否正确9.补货作业期间,不能影响通道顺畅二、理货1.检查商品有无条形码2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放3.货品与价格卡一一对应4.不补货时,通道上不能堆放库存5.不允许随意更改排面6.破损/拆包货品及时处理三、促进销售,控制损耗1. 及时回收零星(孤儿)商品。
2. 落实岗位责任,减少损耗。
四、价签/条码1.按照规范要求打印价格卡和条形码2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上3.剩余的条形码及价签要收集统一销毁4.条形码应贴在适当的位置五、清洁1.通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2.货架上无灰尘、无油污3.样品干净,货品无灰尘六、整库/库存/盘点1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单2.所有库存要封箱3.库存商品码放有规律、清楚、安全4.盘点时保证盘点的结果正确辅助工作一、服务1.耐心礼貌解答顾客询问2.补货理货时不可打扰顾客挑选商品3.及时平息及调解一些顾客纠纷4.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等5.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报二、器材管理1.卖场铝梯不用时要放在指定位置2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3.理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4.各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地5.做好正常使用货架的维护工作,检查货架各配件是否安装正常。
理货员职业岗位标准
理货员职业岗位标准
1.1岗位名称
理货员
1.2岗位描述
完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。
1.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责:根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。
①工作一:核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。
②工作二:按照凭单拣选货物。
③工作三:对检出的货物进行复核。
④工作四:检验货物的包装、标志,对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装,对拼装,改装和换装的货物填写装箱单。
⑤工作五:在出库货物的外包装上设置收货人的标记。
⑥工作六:按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理,分单集中,填写货物起运单,通知运输部门提货发运。
⑦工作七:对货物进行搬运、整理、堆码。
⑧工作八:鉴定货物质量,分析货物残损的原因,划分运输事故责任。
⑨工作九:办理货物交接手续。
(2)工作依据:公司仓储管理制度。
1.4工作责任
承担货物方顺责任。
1.5岗位要求
(1)业务知识:
①熟悉相关产业、行业的生产过程;
②熟悉仓储管理、运输流程;
③了解产品知识。
(2)技能:
熟练使用计算机、传真机等办公设备。
理货员职责守则及规定
理货员职责、行为规范、日常工作及商品陈列技巧一、理货员职责1、提供快捷全面及良好的顾客服务2、熟悉店内各种机器设备的正确使用和及时维护保养3、处理收货及退货程序4、按规定陈列货物及补充存货5、保持店铺清洁卫生及机器设备运转正常6、确保店铺货物安全,提防盗窃,防止货物丢失,控制店铺存货差距,及时总结和报告坏货,确保及时跟厂家调换7、及时总结和报告缺货,确保及时上货和周全8、小心且有条理地把货物摆放在适当位臵,忌杂乱无章没头绪9、与各同事相处须友善、乐意、协助、尊重上司及主动关心新同事10、执行店铺推广活动11、爱护店铺及财物,如发现有损公司利益和声誉的行为应及时制止,并上报上级主管。
12、具备处理突发事件的能力,并在处理过程中与店长或上级主管保持联系。
二、理货员基本要求(1)•在柜台时看见顾客进店能大声喊“欢迎光临”•在柜台时看见顾客出店能大声喊“欢迎再次光临”•在上货、清扫、陈列时看见顾客进店能高喊“欢迎光临”•在上货、清扫、陈列时看见顾客出店能高喊“欢迎再次光临”•从临时存货间出来,走进销售场时能高喊“欢迎光临!”•与顾客擦肩而过时能说“您好!欢迎光临!”清扫时能经常面对顾客方(门口)理货员基本要求(2)•清扫时挡住了顾客的道路立即道歉说“对不起”,•并立即停止手中的工作•在验货、上货时由于货物笨重造成通道狭窄时向身旁顾客说“请”,并把地方让开•在验货、上货时如果顾客要其中的商品,应立即中断工作,将商品给顾客。
其他店员在喊“欢迎光临”时,自己也随声高喊。
三、理货员仪容仪表规范1、服仪规范•员工上班要穿标准工作服(以公司分发给各区域工作服为准、包括上衣、裤),佩戴工作牌,工作牌挂在左胸前。
•穿工作服上班,穿着必须整齐、清洁、大方,不得有破洞或补丁,纽扣须全部扣好,不得在工衣外穿着其他服装,工衣下摆必须束在裤内,不得敞开外衣、卷起裤脚。
•女员工须化淡装上岗,不得浓装艳抹,不戴夸张饰物,女员工头发扎起后长度不得超过40cm,上班不准穿露脚趾或脚跟的鞋,鞋跟高度不能超过3公分,男员工头发不过领、不盖耳、不染发、禁止剃光头、留胡子,不准穿拖鞋。
理货员的岗位职责及工作内容
理货员的岗位职责及工作内容理货员的岗位职责及工作内容(通用12篇)它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
下面是店铺为大家整理的理货员的岗位职责及工作内容,欢迎阅读!理货员的岗位职责及工作内容篇1岗位职责:1.保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。
3.保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾。
4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5.及时收回零星物品和处理破包装商品。
6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。
7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序。
8.先进先出,并检查保质期。
9.事先整理好退货物品,办好退货手续。
10.微笑服务,礼貌用语。
主要工作:一、补货1.补货时必须检查商品有无条码。
2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查。
3.商品与价格卡要一一对应。
4.补完货要把补货工具送回,空纸皮送到指定的清理点。
5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。
6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7.补货要做到先进先出。
8.检查库存商品的包装是否正确。
9.补货作业期间,不能影响通道顺畅。
二、理货1.检查商品有无条形码。
2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放。
3.货品与价格卡一一对应。
4.不补货时,通道上不能堆放库存。
5.不允许随意更改排面。
6.破损/拆包货品及时处理。
三、促进销售,控制损耗1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。
2.及时回收零星商品。
3.落实岗位责任,减少损耗。
四、价签/条码1.按照规范要求打印价格卡和条形码。
2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上。
3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。
可口可乐公司理货员
理货员对客户的好处
节省时间、精力 人员开支及管理 减少断货 服务及时
生动化给销售带来的好处
• 销售产品 • 减少脱销 • 提高库存周转率 • 加强品牌价值 • 激起客户的销售期望 • 达到适当的存货量
生动化的考虑因素
• 赢得消费者 • 激励客户 • 打击竞争对手
生动化的基本策略
• 创造并增加铺货率 • 满足不同渠道,不同客户的需要和期望 • 激发并满足消费者的需求
可乐型占总销量57% 柠檬型占总销量13% 橙型占总销量11%
可口可乐公司 产品占世界碳 酸饮料80%
全球品牌价值最新排行
900 800 700 600 500 400 300 200 100
0
亿美元
838.5
566.5
437.8 335
331.9
322.8
300.2
262.3
241.8
210.5
产品陈列要点
• 品牌垂直摆放,包装平行摆放 • 40%空间摆放可口可乐 • 从左到右依次为可口可乐、雪碧、芬达、醒目 • 旧货在前,新货在后,循环摆放 • 畅销的品牌/包装或促销的产品摆放在最佳位置 • 中文标签朝外 • 价格标志
理货员的职责
按计划拜访客户 按渠道标准做好生动化 对重要超市每天补货 根据需要及时换货 及时反应客户需求/意见 及时报告竞争品牌信息 做好重点客户的促销活动 做好公司冷饮设备管理 保持良好客情
树立良好的形象
理货员的工作职责
理货员的职责1、严格执行门店的服务规范,做到礼貌待客,仪表整洁,诚实守信,严格遵守公司的各项规章制度,2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识:名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法,日常销量等!3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识,能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置,如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则,熟悉商品的陈列图表,随时整理商品。
7、了解商品的销售动态,及时的提出补货建议,并开出补货单。
8、要有强烈的责任心,注意商品的安全,做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能,使用和维护知识,并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生,包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议,要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
理货员的工作流程1、营业前的准备工作;打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交接记录,看有没有未处理的事情和商品。
作好货架上的补货检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表(女理货员要求化淡妆,要求束发)。
核对是否有未做到标价签,和特价牌,并补充好,没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品,各种记录本抹布等。
2、营业中的工作职责巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作,做到抹布不离手。
方便顾客的购物及时的回答顾客的询问,接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
3、营业后的扫尾工作打扫卫生。
整理劳动工具。
检查商品的缺货情况并上报。
理货员工作岗位职责内容
理货员工作岗位职责内容理货员工作内容(一)一、工作内容:1、上班时应先做好商品整理陈列-拉排面,目的使排面看下去丰满、美观,色彩赏心悦目。
2、检查商品是否破损、破箱及过期等异常现象,破仓商品应及时回收,可以销售的做补救工作,不可再销售的马上退换货。
3、及时做好重点商品及促销商品之补货,要求补货迅速,尽量缩小占地面积,以免影响顾客购物动线。
4、保持仓库整齐,严格做到仓库内没有空纸箱、空栈板、拖板车,所有商品均封箱,贴好库存单,仓库内只堆放成箱货物。
5、经常巡视卖场,整理货物,必须做到卖场内随时有巡视。
6、每天关心变价商品,做好POP。
7、每天了解商品的销售情况,特别是促销商品,发现异常情况立即向主管汇报。
8、所有商品不允许发生有库存而空货架的现象。
9、对待顾客态度热情,服务周到,做到有问必答。
10、生鲜部门员工负责部门商品的加工包装及损耗控制。
11、根据课长指令,及时做好本部门“孤儿”的回收工作,任何人发生生鲜“孤儿”必须在第一时间送回生鲜部。
二、维持卖场清洁1、每天开店前必须做好商品清洁工作。
2、保持地面清洁,任何人有义务将散落在地面的废弃物拾走丢掉。
3、必须做到“杂物在,人在,人走将杂物带走”(栈纸箱、垃圾及没有补货完毕的.商品)三、标价卡,POP管理1、随时检查标价卡及POP放置工作,价格指示是否正确。
2、检查价格卡指示箭头、指示方向是否正确。
3、检查价格卡、POP有无破损,破损应立即更换。
四、商品库存管理及退换货管理1、未经主管同意,不得随意变更商品。
2、商品缺货应立即补货,商品无库存时立即向课长汇报。
3、库存应尽量存放于陈列区上方,于外箱左上方贴上库存单,写清货号、品名、数量。
4、退货商品整齐存放,便于处理。
五、商品盘点1、盘点工作态度应认真仔细,并在盘点表单上签字以示负责。
2、发现盘点差异时应立即向主管汇报进行复盘。
理货员工作内容(二)工作目标:1. 维护并保持公司产品排面和地堆陈列优势,拓展产品在店内销售品项。
理货员岗位职责
理货员岗位职责一、岗位概述理货员是指在零售、仓储等行业中负责对商品进行分类、整理、摆放、盘点等工作的人员。
他们是保证商品陈列有序、库存准确的重要岗位之一。
理货员需要具备良好的组织能力、细致的观察力和高度的责任心。
二、岗位职责1. 商品分类:根据商品的种类、属性和规格等进行分类,确保商品陈列有序,方便顾客选购。
2. 商品摆放:根据店内的陈列规划和要求,将商品放置在指定的位置,保持货架整洁、清晰可见,并及时补充缺货。
3. 商品整理:负责对商品进行整理、整顿,保持商品面貌整洁有序,确保商品的品相良好。
4. 商品盘点:定期进行商品盘点,确保库存准确无误,及时发现并纠正盘点差异。
5. 商品陈列:根据促销活动和季节性需求,调整商品陈列方式,提高商品的展示效果和销售额。
6. 商品上架:及时将新到货的商品上架,确保商品能够及时上架销售。
7. 商品检查:对商品进行检查,确保商品质量符合标准,并及时报告发现的问题。
8. 库存管理:负责监控商品库存情况,及时向上级报告库存预警和异常情况,并协助进行库存调配和补货。
9. 协助顾客:积极主动地协助顾客解答咨询、引导顾客选购商品,并提供优质的售前和售后服务。
10. 工作记录:认真填写相关的工作记录和报表,如商品进货记录、销售记录、库存记录等,以便于日后查询和分析。
三、任职要求1. 学历要求:高中及以上学历,具备相关专业知识者优先。
2. 工作经验:有一定的零售或仓储行业工作经验者优先。
3. 组织能力:具备良好的组织能力和时间管理能力,能够高效地完成各项工作任务。
4. 观察力:细致观察,注意商品的陈列和质量,及时发现问题并及时处理。
5. 责任心:对工作认真负责,能够保证商品的品质和库存的准确性。
6. 沟通能力:具备良好的沟通能力和服务意识,能够与同事和顾客进行有效的沟通和交流。
7. 抗压能力:能够适应工作环境的变化,具备一定的抗压能力,能够高效处理突发情况。
四、工作环境理货员主要在零售店铺、超市、仓库等场所工作,工作环境可能会有一定的噪音和体力劳动,需要站立或走动较多。
理货员岗位与职责说明书
理货员岗位与职责说明书一、岗位描述理货员是指负责仓库或商超货物的入库、出库、搬运、整理等工作的员工。
二、职责说明1. 负责接收、验收货物:根据发货单或进货单,认真核对货物种类、数量是否与清单一致,并进行必要的记录。
2. 安排货物摆放:根据不同货物的性质和存储要求,合理安排货物的存放位置,确保货物的安全和整齐。
3. 组织货物上架:按照仓库的存储原则,将货物按照规定进行分类整理,并妥善摆放在指定的货架上。
4. 盘点库存:根据仓库管理要求,进行定期或不定期的库存盘点,及时记录货物数量和质量,确保库存准确与实际一致。
5. 协助出库操作:根据需求,将需出库的货物准备齐全,并与物流人员配合,确保货物顺利出库。
6. 协助仓库的货物装卸:配合搬运工人员,将货物从运输工具上卸下并妥善摆放在仓库指定区域。
7. 维护仓库设施:保持仓库环境的整洁、清洁,检查仓库货架、货物包装等是否完好,及时上报损坏情况并进行维修。
8. 遵守安全操作规程:严格遵守仓库管理制度,正确使用各类搬运设备、工具,确保工作的安全和顺利进行。
9. 参与培训和会议:按部门或公司的要求,参加相关培训和会议,提高自身的专业知识和技能水平。
三、任职要求1. 中专及以上学历,有相关工作经验者优先;2. 具备较好的身体素质,能适应长时间站立和搬运工作;3. 具备认真细致的工作态度,能够快速准确地处理货物;4. 具备良好的团队合作意识,能够与同事有效沟通配合;5. 具备一定的仓库管理知识,熟悉货物存储和管理流程;6. 具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用仓库管理系统。
四、岗位发展1. 熟练掌握仓库货物的分类、储存及相关操作流程;2. 提升管理能力,成为仓库管理人员;3. 参与相关的培训,提升个人专业知识和技能;4. 积极主动学习,争取晋升为高级理货员或仓库主管。
本岗位描述及任职要求为公司按岗位性质划定的基本要求,具体岗位要求可根据实际情况做适当调整。
公司将通过面试和岗位培训选择最适合的人选加入我们的团队。
可口可乐理货员的工作职责
可口可乐理货员的工作职责可口可乐理货员的工作职责:1. 负责检查产品的质量和数量,保证货品符合公司标准,并及时进行补货。
2. 维护销售区域的陈列,确保产品摆放整齐、有序,并根据销售情况进行必要的调整。
3. 密切关注产品过期日期,并及时标注并移除过期产品,确保销售区域的产品始终保持新鲜。
4. 根据公司要求,安排、组织和执行促销活动,包括设置特别陈列、提供样品和赠品等,吸引顾客购买。
5. 与销售代表和分销商保持良好的沟通,及时了解市场需求和销售动态,便于调整库存和补货。
6. 每日或每周对销售和库存数据进行记录和统计,并准确报告给上级主管,以便制定合理的补货计划和销售策略。
7. 及时处理客户的投诉和问题,提供快速和满意的解决方案,保持公司形象和顾客满意度。
8. 负责仓库的日常管理和维护工作,包括货品的接收、储存、出库等,确保仓库安全和货品完整性。
9. 遵守公司的相关政策和程序,如货品陈列和促销规范,保持良好的职业操守和团队精神。
10. 参与公司组织的培训和会议,不断提升产品知识、销售技巧和团队合作能力,为公司的销售目标做出贡献。
以上是可口可乐理货员的一般工作职责,具体要求可能会根据公司的规模和业务需求而有所变化。
理货员在销售环节中扮演着重要的角色,通过高效的工作和良好的服务,为公司的业绩和顾客满意度做出贡献。
可口可乐理货员是公司销售团队中的重要一员,他们的工作直接关系到产品的陈列和销售情况,可以说在销售环节中起到了至关重要的作用。
以下将详细探讨可口可乐理货员的工作职责。
首先,可口可乐理货员需要负责检查产品的质量和数量。
他们需要仔细检查每一箱产品,确保没有损坏或漏液。
同时,还要数清产品的数量,确保符合公司的标准。
如果发现有任何质量问题或数量不符,他们需要及时报告给上级主管,并安排退换货。
只有确保产品的质量和数量均达到要求,才能保证顾客的购买体验。
其次,理货员需要维护销售区域的陈列。
他们需要根据公司规定的陈列标准,将产品摆放整齐、有序地展示在销售区域的货架上。
可口可乐公司理货员是干什么的
可口可乐公司理货员是干什么的
可口可乐公司理货员是干什么的
??有谁干过
1、每天巡视负责区域的卖场、便利店、杂货店、超市、饭店等拥有产品的场所
2、查看货架和货物的情况:数量、位置(上架的位置是否醒目)、排列(是否整齐)
3、定期了解库存情况,然后依据经验补充经营场所的库存量
4、如果有心的话,在巡视各个场所的时候,也了解下竞争对手的产品销量、库存以及货架位置(例如百事可乐、非常可乐等)
如果每个可口可乐的理货员能顺利且出色完成以上这些工作内容,那么一年后(有些可能只需要大半年)就可能会晋升到销售或者市场人员,当然在这期间你提出过非常具有建设性,那么升级成渠道人员或者高级销售人员也是很有可能的。
工作时间,我就不知道了:)
待遇应该和仓库管理员差不多吧。
不会很高的。
需要会开叉车吧?可能比拟辛苦的,因为可口可乐的收发货量是很大的。
模板,内容仅供参考。
可乐理货员个人工作总结
可乐理货员个人工作总结自从去年加入到可乐公司的销售团队,我开始了我为这个知名品牌在国内市场的拓展和维护努力。
作为一名可乐理货员,我的工作内容虽然繁重而具体,但我深知每一项工作的重要性,因为这关系到品牌形象和销售业绩的双重提升。
一、坚持客户至上,做好产品陈列作为可乐理货员,我始终坚持客户至上的原则,把消费者的需求放在首位。
在产品陈列上,我严格按照公司的要求和标准,保持货架的整洁和产品的有序排列。
我深知产品陈列的重要性,它不仅关系到产品的销售,更是品牌形象的具体体现。
同时,我还会在合适的时间对货架进行调整和优化,确保产品的新鲜度和展示效果,吸引更多的消费者。
二、擅长沟通交流,提高客户满意度可乐理货员的工作并不仅仅是陈列和摆放产品,更重要的是与客户进行有效的沟通和交流。
在工作中,我注重倾听客户的需求和意见,及时解决问题,提高客户满意度。
我会主动向客户介绍和推荐我们的产品,让客户了解可乐的品牌价值和产品特点。
同时,我还会收集客户的反馈信息,及时向上级汇报,为公司改进产品和服务提供参考。
三、积极拓展销售渠道,提高销售业绩作为一名可乐理货员,我深知销售业绩的重要性。
在工作中,我积极拓展销售渠道,与超市、便利店等销售终端建立良好的合作关系。
我会根据市场的需求和消费者的喜好,调整销售策略,提高产品的市场占有率。
同时,我还会参加公司的销售培训和活动,不断提升自己的销售技巧和能力,为公司创造更大的价值。
四、注重团队协作,共同发展可乐公司的销售团队是一个充满活力和战斗力的集体。
在工作中,我注重团队协作,与同事们共同发展和进步。
我们会相互学习和分享销售经验,共同应对市场的挑战和竞争。
同时,我还会积极参与公司的团队建设和活动,增强团队凝聚力和向心力,为公司的发展做出贡献。
总结:作为一名可乐理货员,我深知自己的工作职责和重要性。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和素质,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断学习和进步,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
理货员岗位职责内容及任职资格
理货员岗位职责内容及任职资格
理货员是零售业中的重要职位,主要负责店内货品的陈列、摆放、清点等工作。
下面是理货员岗位职责内容及任职资格的详细介绍。
一、岗位职责内容
1. 货品陈列:按照店内陈列标准及布局要求,将商品有序地陈列在货架上,使顾客便于查找和选购。
2. 货品摆放:在满足陈列标准前提下,根据市场销售情况不断地调整货品的位置和数量,以达到促进销售的目的。
3. 货品清点:反复检查货品数量和品种,发现异常情况及时上报,并配合仓库和其他相关部门进行协调解决。
4. 仓库管理:负责仓库存货的整理和出入库工作,保证货物的安全和完好,做好仓库货架的整理和清理工作。
5. 库存管理:对商品库存的监控,及时补货,避免产生滞销或缺货情况。
6. 售后服务:根据顾客需求提供相关商品信息和服务,解答顾客疑问,满足顾客需求。
二、任职资格
1. 学历要求:高中及以上学历,理货员相关专业者优先。
2. 工作经验:有一定的零售行业理货工作经验者优先。
3. 专业知识:熟悉货品管理、销售和库存管理等相关知识,并能根据销售数据和货品流向进行调整。
4. 技能要求:熟悉常见的文具计算工具和电子商务操作,能够熟练掌握电脑办公软件的使用,如Excel、Word等。
5. 个人素质:工作认真负责,适应性强,能够承受一定的工作压力。
总结:理货员是零售业中一个非常重要的岗位,需要具备较强的工作素质和良好的服务精神,同时还需熟悉货品管理、销售和库存管理等相关知识。
任职资格符合要求的人员,可根据工作要求进行调整,以达到促进销售的目的。
理货员岗位职责
理货员岗位职责
1. 严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄、仪表整洁,礼貌待客、诚实服务,严格遵守各项服务纪律。
2. 熟识产品或产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识。
3. 掌握商品标价知识,能熟练使用标价机。
4. 了解卖场布局和商品陈列的基本方法,熟识卖场内商品摆放位置,并对陈列商品进行整理。
5. 随时注意商品销售动态,及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货补货上架作业。
使商品充足,排面整齐美观。
6. 维持店内商品、陈列设施的清洁,并维护商品包装的完整。
7. 检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。
清查、更换变价商品的标签。
8. 管理商品的库存及退换货协助处理。
9. 负责商品的盘点,若差异大,找出原因,以应对策。
10. 检查商品的保质期。
11. 协助顾客购物。
12. 对顾客询问应热情回答,并指引商品,提供协助。
13. 对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品,应及时报告,及时制止并协助处理。
14. 整理收集孤儿商品,并分析原因,主动处理
15. 完成店长交办的其它工作。
理货员岗位职责
营业员岗位职责1、熟知自己货架管理范围内的商品,保证商品种类,数量丰满,标识齐全。
2、进行卸货、收货、补货、退货、防盗、标价、陈列、盘点作业。
3、进行巡视检查整理工作,及时汇报有问题商品情况。
4、对串架商品归位管理及对收银区域内顾客丢弃商品的收回工作。
5、及时做好商品标价签的更换和填报,做到一货一卡,一一对应。
6、责任区域内的卫生清洁工作。
7、为顾客咨询服务,并协助他解决问题。
8、协助做好商场安全保卫工作,防盗放窃。
9、服从课长安排并协助他完成工作。
每日例行工作1、查看店内公告栏,注意公告栏信息2、交接班时工作交代清楚无误,确保工作顺利进行3、整理商品排面,了解商品的销售量4、库存整理,检视库存量,依据库存量做缺货商品订单作业5、卖场巡视,补货,商品检查,拆封商品的包装作业6、自用品放好,确保卖场环境清洁卫生每日作业特别注意事项1、卖场柜台、过磅台(散称区)、家电区必须随时有人为顾客服务2、收货区到货商品,必须迅速进卖场上货架,避免商品鲜度流失,严禁商品堵在进口处及通道3、补货务必做到先进先出原则4、补货时应该注意保持卖场清洁及通道畅通,补货完成后,应迅速清空走道并清洁5、了解顾客需求,及时记录并向上级汇报6、随时保持与收银台联系,积极收回顾客丢弃商品商品价格标签打贴位置标价商品的标价纸位置要一致,让顾客容易看见,且不可压住商品的说明文字。
一般商品的标签均贴在商品的正面右下角,如右上角有商品的商标或文字说明,可贴在右下角,按信封上贴邮票的位置打标价签是一项原则。
罐装商品则标于罐盖上方;瓶装商品则标于瓶颈与瓶肚的连接方。
礼盒不可直接标于包装盒上,可贴于商品底部。
标价签必须标正。
注意事项:1、上班前要核对商品的编号和售价,核对实际商品和货架上的价格卡是否完全一致,准确调整打码机上的数码,做到打价准确无误。
2、价格标签纸和打码机要妥善保管,防止不良顾客偷窃或偷换价格标签。
3、商品价格调整时,如价格上调,此时一定要去掉原来的价格标签,重新打上调整后的价格标签,如价格下调,则只要打上新价格标签盖住原来标价签即可,一种商品上不可出现两种不同的价格标签。
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培训内容
可口可乐基础知识 理货员的工作职责 树立良好的形象(语言/行为/外表/态度) 生动化基础 存货周转及1.5倍原则 汇报竞争对手活动 投诉处理程序
可口可乐历史
1886年 由药剂师彭伯顿先生发明,至今已有114年的历史。 至今已风行200多个国家和地区。 1927年 可口可乐就已经进入中国,后来由于各种原因离开
树立良好的形象
• 按计划拜访 • 注意自身的外在形象
注意自身的外在形象
语言 外表 行为 态度
语言
• 语言文明, 谈吐得体 • 语速快慢适中 •礼貌待客,合理称呼、问候 • 以诚相待 • 站在客户角度谈话
外表
• 着装按厂内要求穿公司配置的工作服 • 衣着应整洁 • 个人外表修饰应大方得体,以清洁,整齐为主 • 应以发自内心的微笑与客户交流
• 市场地位:全球范围柠檬酸软饮料销量第一 全球范围软饮料销量牌名第四
芬达的品牌定位
• 特 点:优质口味/多种果汁口味
• 目标消费者:12-29岁,尤其受到中小学生
•
更多的喜爱
• 市场地位:世界上非可乐型软饮料销量排名第一。
•
全球软饮料销量排名第三。
醒目的品牌定位
• 特 点: 实尚 多姿多彩 • 目标消费者:19-29岁 • 市场地位:中国品牌
可口可乐产品三个特点
• 70%的冲动购买 • 可扩大的消耗量 • 无特别的消费对象
冲动性购买占销量的70%
计划性 30%
70% 冲动性购买
已决定品牌 4% 未决定品牌 14%
未决定购买
纯冲动型 52%
生动化工作的五个关键方面
• 位置 • 售点广告 • 外观 • 产品存货 • 产品陈列及陈列设备
天津 上海 海南 珠海
太古集团
郑州 杭州 厦门 广州
南京 合肥 西安 东莞
为什么需要理货员?
理货员对公司的好处
G 维护并保持公司产品排面及冷饮设备管理 G 做好生动化/POP等,增加产品可见度及竞争优势 G 及时补货并做好产品周转,以防产品过期或断缺 。 G 减少断货,增加销售机会 G 及时发现竞争对手信息 G 了解客户需求及意见,更好地满足客户需求 G 保持良好的客情关系
什么人特别喜欢可口可乐 ?
• 喜欢可乐口味。可口可乐是真正的可乐 口味,让人感到活力恢复,怡神畅快。
• 目标消费者:12-34岁 • 市场地位:全世界可乐销量第一
全世界软饮料销量第一
雪碧的品牌定位
• 特 点:柠檬型饮料/不含咖啡因 清凉爽口/怡神畅快,充满活力
• 目标消费者:12-29岁,对成功充满信心和 积极进取的青少年
, 1978年 重返中国 目前,可口可乐在中国共有23家装瓶厂
可口可乐的历史
• 可口可乐是世界上 最知名的商标
市场领导地位
世界上销售的碳酸饮料有三种基本的口味:
可乐型占总销量57% 柠檬型占总销量13% 橙型占总销量11%
可口可乐公司 产品占世界碳 酸饮料80%
全球品牌价值最新排行
900 800 700 600 500 400 300 200 100
中国品牌
• 天与地
--矿化水 --乌龙茶 --茉莉花茶
• 醒目
--苹果 --西瓜 --葡萄 --桃子 --椰子 --桔子 --柠檬茶
产品的包装与保质期
•易拉罐 355 ml 18个月
•塑料瓶 2000ml 12个月 1250ml 12个月 500ml 12个月
• 玻璃瓶 250ml 18个月 192ml
生动化基础
售点生动化
• 有效的展示商品
• 张贴广告材料 • 投放冷饮设备
在售点内一切吸引、刺激消费者选择购买
我们的产品的活动都叫作售点生动化。
生动化的目的
最大限度扩大公司的销量/利润/市场
生动化给销售带来的好处
• 销售产品 • 减少脱销 • 提高库存周转率 • 加强品牌价值 • 激起客户的销售期望 • 达到适当的存货量
生动化的考虑因素
• 赢得消费者 • 激励客户 • 打击竞争对手
生动化的基本策略
• 创造并增加铺货率 • 满足不同渠道,不同客户的需要和期望 • 激发并满足消费者的需求
生动化工作的内容
• 强化售点广告,增加可见度 • 吸引消费者对我们产品的注意力 • 提醒消费者购买我们的产品 • 使消费者容易买到我们的产品
0
亿美元
838.5
566.5
437.8 335
331.9
322.8
300.2
262.3
241.8
210.5
可口可乐 微软 IBM
通用电气 福特
迪斯尼 英特尔 麦当劳
AT&T 万宝路
可口可乐的主要品牌
• 可口可乐 世界销量第一 可乐型销量第一
• 雪碧 世界销量第四 柠檬型销量第一
• 芬达 世界销量第三 橙型销量第一
生产过程介绍
高质量的产品
•注重品控过程 质量控制贯穿生产的全过程。整个生产有 30多个环节,几十次质量检测 •质量保证 保证可口可乐饮料口味在全球的一致性
营销方式
预售 传统销售 合作伙伴
营销策略
3A 买得到 买得起 乐得买
3P 无处不在 情有独钟 物有所值
可口可乐中国装瓶厂
嘉里集团
北京 南宁 成都 青岛 大连 沈阳 哈尔滨 太原 昆明 武汉
行为
• 举止大方, 得体, 注意细节
•对客户、消费者彬彬有礼 • 避免与客户、消费者发生争吵 •动作迅速/准确/利落,专业 •遵守商场纪律 •维护可口可乐产品及公司声誉 •及时记录并反馈客户需求及意见
态度
• 真诚
• 抱着为客户服务, 为消费者 服务的态度
• 与客户交朋友,争取其信任 • 责任心/敬业精神
理货员对客户的好处
3节省时间、精力 3人员开支及管理 3减少断货 3服务及时
理货员的职责
ã 按计划拜访客户 ã 按渠道标准做好生动化 ã 对重要超市每天补货 ã 根据需要及时换货 ã 及时反应客户需求/意见 ã 及时报告竞争品牌信息 ã 做好重点客户的促销活动 ã 做好公司冷饮设备管理 ã 保持良好客情
影响位置的因素
• 进门后第一眼就能看见 • 人流量最多 • 停留时间长 • 视平线及够得着的地方
超市的最佳位置
• 靠近进门口或结帐处 • 过道的端点或靠墙货架 • 靠近肉类,农产品或奶制品 • 在饮料区的前边
产品陈列要点
• 品牌垂直摆放,包芬达、醒目 • 旧货在前,新货在后,循环摆放 • 畅销的品牌/包装或促销的产品摆放在最佳位置 • 中文标签朝外 • 价格标志