人力资源管理程序

6.0流程说明

6.1人员规划

6.1.1 凡参与质量管理体系规定职责的人员应具有相应的工作能力，对质量管理体系所涉及到部门人员能力的

识别应从教育、培训、技能和经历方面考虑。

6.1.2 管理部依据公司经营规划目标及任务，协助总经理绘制公司组织架构；组织各有关部门负责人编制公司

“岗位职责说明书”；依据质量管理体系要求，组织各有关部门负责人编制和调整公司“年度人力资源需求计划”。“岗位职责说明书”和“年度人力资源需求计划”由管理部提报总经理批准。“岗位职责说明书”和“年度人力资源需求计划”是管理部配置人力资源的主要依据。

6.2 人员需求与招聘实施

6.2.1 各用人部门依据“年度人力资源需求计划”并结合当前生产经营/项目实施任务，提出“人员增补申请单”。

操作人员类增补可经用人部门和管理部负责人批准后实施；职员类增补需报总经理批准实施。“人员增补申请单”是管理部实施招聘的主要依据。

6.2.2 管理部依据“岗位职责说明书”和“人员增补申请单”并结合社会人力资源供需状况，选择招聘方式（内

部竞聘和外聘）和招聘渠道。对操作人员类的招聘先由管理部依据“应聘登记表”及相关证件进行初审，初审合格者推荐给用人单位进行资料复审，复审合格者由管理部人事通知面试，面试和体检合格者办理录用手续；对职员类的招聘由管理部和用人部门负责人依据“应聘登记表”及相关证件进行初审，初审合格者提请总经理复审，复审合格者由管理部主管推荐给总经理面试，面试和体检合格者办理录用手续。

6.3 培训计划

6.3.1 培训需求调查

管理部于每年底或年初向各有关部门发出“年度培训需求调查表”，各部门应结合人员素质状况，认真填写“年度培训需求调查表”并提交管理部。

6.3.2 培训计划制定

管理部人事收集、汇总各部门“年度培训需求调查表”，制定公司“年度培训计划”，经部门主管和总经理批准后计划实施。

6.4培训要求

6.4.1 一般培训要求

a) 新员工应接受公司岗前教育，转岗和换岗员工也应接受岗前培训，培训合格后方能上岗作业；

b) 公司现有岗位工作人员，应按培训计划要求积极参加公司组织的有关岗位培训，接受继续教育；

c）各有关部门应依据公司“年度培训计划”并结合本部门实际，制定适时具体的培训计划并认真组织实施，同时也应鼓励员工积极参加外部各类技能培训，不断提高职工综合素质。

6.4.2 特定人员培训要求

a) 特定人员主要包括管理者代表、内部稽核人员、法律规定需持证上岗人员。

b) 管理部对特定人员需组织进行资格审查、鉴定工作，并统一登记备案，见“特定人员花名册”。

c）管理部对特定人员需重点进行内部培训和外部培训工作，并协助进行到期换证工作。

6.5 培训过程与培训效果控制

6.5.1 培训组织与人员

a) 管理部、各有关部门、专业培训咨询机构作为培训单位；

b) 人事、各有关部门负责人、内训师、外聘培训教师作为培训实施主体；

c）公司质量管理体系所需参与培训的人员为培训对象；

6.5.2 培训与考评

a) 管理部按照“年度培训计划”有关要求，聘请有关培训教师或邀请内训讲师，制定培训教学计划（培

训要求、主题、教材、内容、考核方式、时间与地点），培训教学计划经部门主管批准后，传达到各参与培训部门负责人；

b) 培训开班前，管理部人事应落实好培训班各项准备工作，并通知各培训对象；

c) 培训期间，管理部人事负责学员考勤，各部门负责人负责检查学员学习情况和效果；

d) 培训结束后，管理部人事会同培训教师进行培训学员考评工作，同时会同有关部门主管组织进行员工

培训考评工作，填写“培训考评表”并将培训资料与考评结果整理备案；

e) 对采用试卷考试的考评方式，每学员可有一次补考机会，对于两次考试不合格者，公司将给予降级、

转岗或待岗处理；

f) 应公司工作需要，代表公司参加外部培训的员工，需填写“培训申请表”，经批准后与公司签订“培

训协议书”，可进行费用借款，培训结束后，受训人员需将培训资料和培训证书交管理部人事备案，

方可进行费用报销手续；若培训不合格者，培训费用自理。

6.6 记录保存

a) 管理部人事负责整理培训人员“培训记录”及相关附件;

b) 管理部人事将员工培训有关记录统一存档，对培训证书进行扫描后存档。

7.0相关表单

7.1年度人力资源需求计划 SIX-QP-13A B00

7.2人员增补申请单 SIX-QP-13B B00

7.3应聘登记表 SIX-QP-13C B00

7.4年度培训需求调查表 SIX-QP-13D B00

7.5年度培训计划 SIX-QP-13E B00

7.6培训考评表 SIX-QP-13F B00

7.7特定人员花名册 SIX-QP-13G B00

7.8培训申请表 SIX-QP-13H B00

7.9培训记录 SIX-QP-13I B00

8.0相关附件

8.1附件一培训协议书

8.2附件二岗位职责说明书