优衣库的品牌资质分析报告

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优衣库UNIQLO品牌案例分析

一、优衣库UNIQLO简介优衣库UNIQLO是日本著名的休闲品牌是排名全球服饰零售业前列的日本迅销FAST RETAILING 集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念也为世人所熟知。创造UNIQLO品牌的FAST RETAILING迅销股份有限公司前身是1949年3月开业的山口县的个人企业1963年5月变更为股份有限公司原名为小郡商事株式会社1991年改为现在的名字。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺采用超市型的自助购物方式以合理可信的价格提供顾客希望的商品。UNIQLO以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。“迅销”的公司发展史上有三大里程碑第一是1984年在广岛市开设第一家UNIQLO便装零售店UNIQLO商标从此诞生第二是1991年开始展开连锁经营UNIQLO从此走上发展扩大之路第三是1998年11月开设东京原宿店UNIQLO终于从郊外打进了大城市的繁华中心开始树立UNIQLO的品牌形象成为以“以低廉的价格提供优良商品”的品牌店。UNIQLO在日本本土没有一家生产厂家从上世纪90年代以后其90以上的产品都是在中国生产的它只是对生产过程采取“从最初的商品策划、面料开发、生产加工、物流直至销售所有过程全程100控制”的策略以保证其最大限度地减

少中间环节降低经营成本。2001年优衣库在英国伦敦一口气开出4家店吹响了进军海外的号角。此后在香港、中国大陆、新加坡、韩国、法国、美国、俄罗斯相继开店变成了一家世界著名的休闲服生产销售商。到目前为止优衣库在日本国内共有792家店海外店铺总数也达到116家。根据2009年度决算报告优衣库的营业额达到6850亿日元经常利益1013亿日元在丰田汽车和日本航空赤字连篇的背景下优衣库在日本企业中成为“一枝独放”的玫瑰柳井社长也因为被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”。刚进入欧洲市场之际又被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。二、优衣库UNIQLO品牌战略变迁1、多品牌战略向单品牌战略转变在连锁经营扩张的初期公司也曾实行多品牌战略。当时优衣库旗下有面向家庭的“FAMIQLO”和运动类“SPORQLO”等4个子品牌同时还代理NIKE和ADIDAS等著名品牌。但恰恰是多品牌战略对公司的低价格与量产的经营战略发生了冲突导致最后只保留单一的“UNIQLO”品牌。品牌多样化战略失败后公司调整了管理层制定了ABC革新计划ALL BETTERCHANGE积极导入商品集中和单品扩销策略实行产品线集中和店铺模式多样化推进分散型管理和QR生产制QUICK RESPONSE少量高频度生产。商品集中策略即从现有品牌中精选出一个予以保留然后以复合媒体宣传扩大该单个品牌的销售。品牌统一后产品线也大幅度缩短减少了约30。营销推广方式也

浅析优衣库的品牌塑造

优衣库（Uniqlo）是一家日本时尚品牌，以其简约、实用和高品质的产品而闻名于世。本文将对优衣库的品牌塑造进行浅析，从品牌故事、产品定位、市场推广和消费者体验等方面进行详细探讨。

一、品牌故事

优衣库的品牌故事始于1984年，创始人柳井正以“使人们过更夸姣的生活”为使命，致力于提供高品质、实用和价格亲民的服装。品牌名称“Uniqlo”是由“Unique Clothing Warehouse”缩写而来，意味着独特的服装仓库。优衣库的理念是“Made for All”，即为所有人提供适合的服装，无论年龄、性别、身形和风格。

二、产品定位

优衣库的产品定位是“基础时尚”，注重简约、实用和高品质。其主打产品包括T恤、牛崽裤、羽绒服等，以经典的款式和舒适的面料为特点。优衣库注重细节和工艺，追求简洁的设计和优良的品质，以满足消费者对时尚和舒适的需求。

三、市场推广

优衣库的市场推广主要通过以下几个方面展开：

1. 广告宣传：优衣库通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传，以展示其产品的特点和优势。广告语简洁明了，突出产品的实用性和高品质。

2. 明星代言：优衣库邀请知名明星作为品牌代言人，通过明星的影响力吸引更多消费者关注和购买。明星代言人通常与优衣库的品牌形象相符合，进一步提升品牌的知名度和认可度。

3. 社交媒体营销：优衣库积极利用社交媒体平台，如微博、微信、Instagram等，与消费者进行互动和沟通。通过发布品牌资讯、时尚搭配和促销活动等内容，吸引粉丝和用户参预讨论和购买。

4. 门店体验：优衣库的门店布局简洁明快，产品陈列整齐有序。店内音乐、灯

优衣库分析报告

湖南商学院
品牌分析报告
题目
优衣库品牌分析报告
学生姓名
13级营销小组
学号
130220010~130220016
学院
湖南商学院
专业班级
市场营销1301
指导教师
唐婧
职称
教授
2014
年
12
月
关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源
UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。
（3）定价
优衣库店名全名为“UNIQLO CLOTHING WEARHOUSE”。意思是随时能选购衣服的大仓库。在百平米的卖场中，服饰的款式多样定价主要在300人民币和600人民币这两个价格。社长柳井正考量的是，流行付账的主要客群是青少年，想要有设计感却付不起高价；想要拥有丰富的选项，不喜欢被推销，因而制定了这样的店面形态价格策略。使消费者能够在一个轻松自由的环境中心随心挑选自己满意的服饰。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果
为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度，小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查，一共八十份调查问卷，收回78份，其中悦方ID有37份，奥克斯41份，获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表：

浅析优衣库的品牌塑造

优衣库（Uniqlo）是一家来自日本的快时尚品牌，以简约、实用和高品质的产品而闻名于世。该品牌的品牌塑造是其成功的关键之一。本文将从品牌定位、品牌形象、品牌故事和品牌传播等方面对优衣库的品牌塑造进行浅析。

一、品牌定位

优衣库的品牌定位是“简约、实用、高品质”。该品牌的产品设计简洁大方，注重细节和功能性，致力于为消费者提供舒适、实用、高品质的时尚单品。优衣库的定位使其在快时尚市场中有着独特的竞争优势，满足了现代消费者对时尚与实用的双重需求。

二、品牌形象

1. 产品设计：优衣库的产品设计以简约、经典为主导，注重基本款式的打造。其产品线涵盖了衣物、鞋履、配饰等多个领域，每个产品都经过精心设计和严格把控，追求品质与时尚的完美结合。

2. 品牌标志：优衣库的品牌标志是一个简洁的红色方块，代表着品牌的简约和实用。这个标志在产品上的运用十分巧妙，使得消费者能够轻松地辨识出优衣库的产品。

3. 店铺设计：优衣库的店铺设计也体现了品牌的简约风格。店内的装修简洁大方，以白色为主色调，营造出舒适和宜人的购物环境。同时，店内的陈列也非常精致，展示了产品的特点和优势。

三、品牌故事

优衣库的品牌故事是其品牌塑造的重要组成部分。优衣库以“Made for All”为品牌口号，强调产品适用于各个年龄段、性别和风格的消费者。品牌故事中强调了优

衣库的产品不仅仅是时尚的，更是实用的，追求舒适和品质的完美结合。这个品牌故事使消费者能够产生共鸣，认同并信任优衣库的产品。

四、品牌传播

1. 广告宣传：优衣库通过各种媒体渠道进行广告宣传，包括电视、杂志、户外

UNIQLO优衣库品牌管理系统分析报告

品牌管理分析報告

Analysis of UNIQLO Brand Management

組名：特別隊

口號：Unique Unique，只因有你！

一、摘要 (3)

二、品牌背景 (3)

1、品牌简介 (3)

2、公司发展历程及成就 (3)

三、品牌定位 (4)

1、优衣库的品牌定位 (4)

2、优衣库的SWOT分析 (5)

3、优衣库的目标顾客 (8)

4、竞争者对比分析 (8)

四、品牌元素 (11)

1、公司和产品命名 (11)

2、品牌形象设计 (12)

3、广告语 (12)

4、视觉系统 (13)

5、门店设计与包装 (14)

五、优衣库营销组合策略 (15)

1、产品策略 (16)

2、价格策略 (17)

3、渠道策略 (18)

4、促销策略 (19)

六、优衣库顾客关系管理 (20)

1、优衣库的員工管理 (20)

2、优衣库的客戶資訊管理 (21)

3、优衣库的客户服务系統 (21)

七、优衣库品牌管理的建议 (21)

1、优衣库存在品牌管理存在的问题和面临的挑战: (22)

2、品牌管理的建议: (23)

八、总结 (23)

九、参考文献 (24)

一、摘要

UNIQLO是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销集团

(FAST-RETAILING)旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。下面让我们从优衣库的品牌由来以及介绍、品牌定位、品牌要素、品牌营销组合分析、客户关系管理分析、给企业的塑造品牌权益的建议等几个方面来透视它的品牌管理。

优衣库UNIQLO品牌案例分析

优衣库（UNIQLO）是日本著名的服装品牌，其以高品质、时尚设计和实惠的价格而广受消费者喜爱。本文将对优衣库的品牌战略、市场营销策略、产品设计、价格管理和渠道拓展等方面进行深入分析，揭示其成功的原因，并探讨其未来发展的可能性。

一、品牌背景

优衣库（UNIQLO）是由日本迅销集团于1974年创立的服装品牌，以销售休闲服装为主。迅销集团起初在东京都涉谷区开了一家名为“Unique Clothing Warehouse”的店铺，旨在以超市的形式销售流行服装。自此，优衣库一直致力于成为全球领先的服装品牌，不断推进产品创新和品牌建设。

二、品牌战略

1、定位中低端市场：优衣库在品牌定位上选择了中低端市场，这使得其产品价格相对实惠，能够满足广大消费者的需求。

2、注重产品质量：优衣库一直强调产品质量，从原材料采购到生产制作，都严格把控质量关，力求为消费者提供高品质的服装。

3、追求时尚设计：优衣库不断与知名设计师合作，推出与时尚潮流

接轨的服装，满足了消费者的审美需求。

4、强化品牌形象：优衣库通过广告宣传、品牌合作等方式，不断强化品牌形象，提高了品牌的知名度和美誉度。

三、市场营销策略

1、价格策略：优衣库采用低成本战略，通过实惠的价格吸引大量消费者。同时，优衣库还通过促销活动、会员制度等方式，进一步增强消费者的购买欲望。

2、渠道策略：优衣库在拓展实体店的同时，积极进军电商市场，成为最早涉足电商的服装品牌之一。这使得消费者可以更方便地购买优衣库的产品，也提高了品牌的销售量。

调研品牌二：优衣库

客户满意度和忠诚度。
04
品牌业绩与评价
销售业绩与市场份额
销售业绩
优衣库在全球范围内拥有广泛的销售网络，其产品在多个国家和地区均有销售。根据市场调查数据，优衣库在服装行业的市场份额一直处于领先地位。
市场份额
优衣库凭借其高品质、时尚的设计和合理的价格，在服装市场中占据了相当大的份额。特别是在快时尚领域，优衣库的市场份额一直位居前列。
持续研发
优衣库不断投入研发，推出新产品和改进现有产品，以保持市场竞争力。
营销策略
品牌形象塑造
01
优衣库注重品牌形象的塑造，通过广告、公关等手段提升品牌
知名度和美誉度。
线上线下融合
02
优衣库积极推进线上线下融合的营销策略，提高消费者的购物
体验。
客户关系管理
03
优衣库注重客户关系管理，通过提供优质的服务和产品，提高
对行业的启示与影响
重视消费者需求
优衣库的成功在于始终关注消费者需求，不断推出符合市场需求的产品。其他品牌应该学习优衣库的市场洞察力和快速响应能力。
数字化转型的重要性
优衣库的数字化转型不仅提升了运营效率，还为消费者带来了更好的购物体验。其他品牌应该重视数字化转型，利用技术手段提升竞争力。
环保和社会责任
优衣库在环保和社会责任方面做出了积极努力，推动可持续发展。其他品牌应该关注环保和社会责任，为消费者提供更可持续的商品和服务。

优衣库之研究报告

优衣库在创立之初就确定了“让所有人都能穿的休闲服”的经营理念。
满足儿童、青年、中年和老年和不同性别人的穿着。
通过对不同年龄层设计不同主题系列的衣服，以其经典的剪裁、优良的面料、超群的功能性，为不同年龄层的消费者所喜爱和支持。
在中国优衣库主要的消费群体在5-35岁之间。
消费群体
优衣库的店铺乍一看是“大店”的形式，但却有着与其他大店不同的细节，地面和中间台巧妙衔接，根据消费者的消费习惯，从哪里进来，怎么去转，都有一个科学合理的布局。
童装部分 [ KIDS ]
产品种类
竞争优势
六. 优衣库竞争优势
差异化赢得竞争对中国市场虎视眈眈并不断渗入的并非优衣库一家，国外品牌的
“侵略”，加之国内品牌发展极为迅速，中国的休闲装市场正在上演销售渠道争夺战。
优衣库对中国市场非常重视，预计要做到中国第一需要十年的时间，去突破本土业绩增长乏力的成长性制约。
走进优衣库整洁宽敞的店铺里，消费者即可提着购物篮随心挑选自己心仪的商品；没有店员的刻意推销，让顾客更能感受到独特的自选式购物乐趣。而店内也陈列了多种搭配方式供消费者参考和选购，消费者能轻松体验如何将简约时尚且高品质的服装结合在一起，穿出自我的个性风格。
购买因素
四. 消费者购买因素
消费者自身因素
购买因素
文化因素
UNIQLO[优衣库]与来自全世界的设计师和艺术家合作，结合世界各地不同的文化元素，倾力打造的UT印花T恤系列，将不同的文化背景巧妙的与简约百搭的高品质服装相结合，其丰富多样的款式展开、鲜明的个性特点，广为时尚潮流一族所推崇。

优衣库分析报告

湖南商学院

品牌分析报告

题目优衣库品牌分析报告

学生姓名13级营销小组

学号130220010~130220016

学院湖南商学院

专业班级市场营销1301

指导教师唐婧

职称教授

2014 年12 月

关于优衣库的市场调查分析报告

第一部分

一、优衣库品牌文化

1、起源

UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，同时也是亚洲最大的服装零售商。

2、内涵

（1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了

不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助

购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。

价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二)

和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者

提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本

经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是

FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。

（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）

体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。

优衣库品牌案例分析

要实现这一目标,在优衣库611亿美元的销售额目标中,日本市场占到1/3,欧美市场、中国、中国以外的亚洲地区各121.5亿美元,占比约为1/4，
品牌策略的创新
品牌策略的创新
：面对中产阶级人群,对品质有要求,价格也有敏感度,但同时会为了品质的要求,对价格有一定的容忍度
品牌策略的创新
：提供的产品,集于休闲,职业
优衣库商业模式的创新
电子商务对于线下实体店的支持网上电子网店的价格与实体店一致,体现实体店为主的策略网上电子网店积极品牌的推广,随时调整策略,以刺激实体门店销售：
网上排队：SNS的社交小游戏,通过虚拟的排队,获得折扣券和奖品,凭着排队游戏,成功地将线上的消费者带到实体店,完成促销目标
条形码扫描折扣促销：不定期推出促销折扣,但必须顾客到实体店对二维码扫描,获得折扣凭证，从而做到以实体店为主,电子商务辅助,抓住年轻一代,同时引导他们去实体店消费，
发展历程
优衣库品牌认识
诞生历程
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
1982年,公司专务董事柳井正 Tadashi Yanai ,在美国考察,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装, 并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，
1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业

优衣库品牌管理分析.doc

UNIQLO优衣库品牌管理分析4 品牌管理分析報告

Analysis of UNIQLO Brand Management

組名：特別隊

口號：Unique Unique，只因有你！

一、摘要(3)

二、品牌背景(3)

1、品牌简介(3)

2、公司发展历程及成就(3)

三、品牌定位(4)

1、优衣库的品牌定位(4)

2、优衣库的SWOT分析(5)

3、优衣库的目标顾客(8)

4、竞争者对比分析(8)

四、品牌元素(11)

1、公司和产品命名(11)

2、品牌形象设计(12)

3、广告语(12)

4、视觉系统(13)

5、门店设计与包装(14)

五、优衣库营销组合策略(15)

1、产品策略(16)

2、价格策略(17)

3、渠道策略(18)

4、促销策略(19)

六、优衣库顾客关系管理(20)

1、优衣库的員工管理(20)

2、优衣库的客戶資訊管理(21)

3、优衣库的客户服务系統(21)

七、优衣库品牌管理的建议(21)

1、优衣库存在品牌管理存在的问题和面临的挑战: (22)

2、品牌管理的建议: (23)

八、总结(23)

九、参考文献(24)

一、摘要

UNIQLO是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销集团

二、品牌背景

浅析优衣库的品牌塑造

优衣库（Uniqlo）是一家日本时尚品牌，致力于为全球消费者提供高品质、实用、时尚的服装。该品牌在全球范围内拥有广泛的知名度和忠实的粉丝群体。本文将从品牌定位、品牌形象、产品设计和营销策略等方面对优衣库的品牌塑造进行浅析。

一、品牌定位

优衣库的品牌定位是“简约、实用、高品质”。品牌以提供基本款式的服装为主打，追求简约而不失时尚的设计风格。优衣库的服装注重实用性，追求舒适、耐穿、易打理等特点，以满足消费者的日常需求。同时，优衣库致力于提供高品质的产品，通过精细的工艺和优质的面料确保产品的耐用性和舒适度。

二、品牌形象

优衣库的品牌形象以简约、时尚、年轻为主要特点。品牌的店面设计简洁慷慨，以白色为主色调，搭配璀璨的灯光和简约的陈列方式，营造出舒适、宽敞的购物环境。品牌的广告宣传也以简约的风格为主，注重展示产品的特点和优势。此外，优衣库时常与时尚界的设计师和名人合作，通过与他们的合作，进一步提升品牌的时尚形象。

三、产品设计

优衣库的产品设计追求简约、实用、时尚的理念。品牌的服装款式多样，从基

本款的T恤、牛崽裤到各种季节性的外套、裙子等，满足不同消费者的需求。在

产品的设计上，优衣库注重细节和质感，通过简洁的线条和精致的剪裁，展现出时尚感和品质感。此外，优衣库还注重面料的选择，追求舒适、透气、柔软的触感，以提供更好的穿着体验。

四、营销策略

优衣库的营销策略主要包括产品推广、品牌合作和线上线下的多渠道销售。品

牌通过广告、时尚杂志、社交媒体等渠道进行产品推广，展示产品的特点和优势，吸引消费者的关注和购买欲望。同时，优衣库时常与时尚界的设计师和名人进行合作，通过他们的影响力和号召力，进一步提升品牌的知名度和美誉度。此外，优衣库在全球范围内建立了实体店和线上商城，通过线下店面和线上平台的双重渠道销售，方便消费者的购物体验。

(完整版)优衣库品牌案例分析

功能，设计感。处于领域的交集之中：不定期的与著名品牌设计师合作，推出设计师款，强调品牌时尚的一面，例如：聘请昔日的简约奢侈设计界女王Jil Sander担任品牌设计总监，将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。推出 J+ 系列，
品牌策略的创新
：提供的产品的基本款，实现跟任何衣服、任何人混搭的效果，除了一个“价签”之外，产品上找不到 UNIQLO的LOGO
发展历程
优衣库品牌认识
诞生历程
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
优衣库没有“buyer",因为是自己管理产品的生产，并优衣库有技术工匠对工厂进行指导。这是优衣库与其它”快时尚“品牌的最大区别之处。
与供应商建立战合作伙伴关系。跟供应共同探讨第三国设立工厂计划、每月约定和工厂的生产能力。
优衣库验厂
1、公司不得使用或者支持使用童工; 2、公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳"押金"或寄存身份证件； 3、惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱； 4、工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定； 5、工资报酬。公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准；

优衣库分析报告(精选)

优衣库分析报告（精选）

优衣库是国际时尚运动品牌，其在全球时尚领域崭露头角，成为品牌经营中经典案例之一。在这里，我们深入分析优衣库的品牌形象、营销策略、客户调研等。

一、品牌形象

优衣库一直以“令生活变得更简单”为核心理念，在消费者当中树立了轻松、时尚、优雅的品牌形象。他们通过不断地调整和更新产品和体验，让每一位用户感受到品牌的“更多简单”。

其次，优衣库坚持“服务到位”的理念，结合了AI、大数据技术和社会技术的运用，通过建立完善的运营模式，从而提升消费者满意度。

此外，优衣库还注重品牌社会责任，他们采取了多重措施，包括参与各种慈善活动，以发展良好的社会环境。

二、营销策略

优衣库以客户为中心，围绕消费者需求，通过多种方式制定多场景多时空着力点的营销策略，以提升品牌形象。

首先，他们利用新媒体和活动，重视在线行为营销，通过微信公众号等提高当季的活动热度，吸引更多顾客参与。

其次，优衣库在营销推广中，大量投入到实体门店，推出更多有趣的新品，为消费者提供更好的体验和服务。

第三，他们同时注重社交平台，把浮沉用户洞察，配合全网宣发策略，策划一系列以消费者为中心且兼具趣味性的社交营销活动。

三、客户调研

优衣库一直致力于将客户体验放在首位，同时也重视客户的反馈，力争让客户的满意度更加持久。

为此，优衣库不断对消费者进行积极的调研，并对购物体验、优惠活动等方面的反馈高度重视，以提出有助于改进的合理的建议。

另外，优衣库还采取了一系列措施，以满足客户更多的需求，从而提高消费者的忠实度。例如，发行优惠券，开展促销活动等。

综上所述，优衣库不仅秉承“令生活变得更简单”的核心理念，而且提倡“服务到位”，努力营造社会秩序，并以客户需求为中心，持续改进客户服务。通过优衣库的营销

品牌分析优衣库

凭借淘宝的优势资源，优衣库摆脱了许多常规方式的限制，通过淘宝商城B2C平台迅速地扩大了在中国消费市场上的份额。这既实现了网络销售，又有助于品牌的网络品牌形象建设。
除了在淘宝开设旗舰店以外，优衣库与淘宝合作在自己的官方网站上也开设了购物平台，这个平台的支付系统和维护也是与淘宝合作。
1、网络广告
2010年5月15日，优衣库全球最大的旗舰店在上海开张营业。以“面向上海面向中国”为主题，开展一系列推广活动：（1）UNIQLO 88 COLORS（ 88 COLORS炫彩视频）
• 88位身着绚丽色彩翻领T恤的美少女，在优酷网、开心网发布自己为优衣库拍摄的视频短片
2、产品形象广告
UT LIMITEDSHANGHAI（上海流行文化T恤）携手上海本土设计师，推出原创的“上海流行文化T恤”系列，以及以中国的幸运数字“8”为创意灵感而设计的88款色翻领T恤. 对重点单品的强力推荐，也是优衣库广告不可或缺的一部分。
2009年极简女王吉尔-桑达（Jil Sander）与优衣库合作推出“+J”系列，把优衣库又一次推向时尚的浪尖
广告代言人广告代言人陈柏霖陈柏霖陈意涵陈意涵4shanghaiflaghipstore上海旗舰店介绍上海全球旗舰店的设计外观内部展示等信息的发布主要有大幅大面积的广告布满主要流行街道地铁两侧的led广告牌网络视频等进行造营造兴奋点优衣库的目标消费群体集中在2035岁的年轻群体他们独立追求时尚生活节奏快生活方式较简约健康购物时看重可靠的品质和完善的服务

优衣库分析报告

（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。同时，优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来，优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
2、销售渠道创新
（1）积极品牌宣传，注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟方式的创新，强调虚拟现实的互动与社会化媒体的运用。在网络经济时代，创意成为营销不可或缺的驱动力。重视创意的优衣库在今后必将会不断推出层出不穷的创意营销来提高销售额来扩大品牌影响力。
（2）在销售环节上可以适当“本土化”一点，既可以不完全按照西方的方式，完全开放式的卖场购物选择在中国市场上存在一定的弊端，卖场设计不利于吸引注重外观的潜在顾客群，可在其简约风格的基础上在外观设计上加以创新，根据中国市场的实际性来进行消费选择。
（2）文化因素
文化主要包括文化与亚文化。不同的国家及地区拥有着不同的文化底蕴，这些文化对消费者购买意向和品牌倾向都会产生不同程度的影响。欧美的化妆美白品在亚洲地区销售率低，这是因为欧美人与亚洲人肤色不同而造成的。优衣库是日本品牌，虽同属于亚洲地区，但是日本文化与中华文化还是有所差异，因此，对于优衣库的中国营销，必须适应中国消费者的消费偏好。