税务所长个人述职报告范文
税务个人述职述廉述法报告(通用5篇)
税务个人述职述廉述法报告(通用5篇)【篇一】税务个人述职述廉述法报告 2023年，本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下，认真贯彻落实党的十八大精神和各级地税工作会议精神，坚持以组织收入为中心，以时俱进，开拓创新，狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设，较好地完成上级交给的各项工作任务，现把一年来的主要工作情况汇报如下：一、行政后勤和政治思想方面：1、深入学习贯彻党的“十八大”精神，领会其实质，认真撰写心得和做好学习笔记。
2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求，不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。
3、深化文明创建力度，以学习《公民道德建设实施纲要》为契机，不断推进优质服务水平，以实际行动开展奉献爱心，为社会弱势群体送温暖。
4、积极开展职工小家创建活动，为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。
5、加强税法宣传，营造优质纳税环境，一年来利用各种形式和渠道进行宣传，并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道，取得较好宣传效果。
6、狠抓效能、廉政和行风建设，不断提高服务和从政水平，如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”，形成以制度约束行为，严格对干部职工绩效考评;同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动，加大行风整改，建章立制，奖勤罚懒，有效地促进行风的好转，受到上级的好评。
通过狠抓效能，促行风，落实贯标工作，使分局整体工作得到推进，也使本人在实践中得到进一步锻练。
二、业务工作方面：1、坚持以组织收入为中心，严格依法治税、勤征细管。
全年共组织各项收入1890万元，其中工商税收入库1489万元，完成年初计划任务的109%，年调整任务的100.05%，同比增长33.7%。
2、加强业务学习，不断提高自身征管业务能力。
今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和WTO知识的`学习。
3、注重税源调研、强化信息报道工作。
积极开展对税源分布情况的调研分析，确保征管工作落实到位;同时结合税收征管变动情况，组织撰写信息报道，为上级局提供合理化建议。
税务所所长述职述廉报告
税务所所长述职述廉报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX税务所所长，在过去一年的工作中，我深感责任重大、使命光荣。
感谢组织对我的信任和支持，我倍感荣幸。
今天，我将向大家述职述廉，对过去一年的工作进行汇报。
一、工作总结在过去的一年里，我们税务所紧紧围绕党中央、地方党委和上级税务局的工作要求，积极响应国家税收政策，全力推动税务工作的创新和改革。
在各项工作中，我们坚决贯彻落实党风廉政建设和反腐败斗争，坚守廉洁自律底线，严守纪律规矩，在完成工作任务的同时，始终保持党员干部的清正廉洁，为税务所的发展做出了积极贡献。
1.税务工作取得显著成绩在税收征管方面，我们所在过去一年坚持以人民为中心的原则，努力提高服务意识和服务水平。
我们加强了对税收政策的宣传解读，及时向纳税人提供税收咨询和业务指导，帮助他们合规纳税。
同时，我们加大了对涉税违法行为的打击力度，依法查处了一批重大税收违法案件，坚决维护了税收秩序，保护了国家和纳税人的利益。
在税收稽查方面，我们所在过去一年加强了对重点税源的监管和稽查力度。
通过深入分析和精准取证，我们成功查处了多起偷逃税案件，为国家争取了巨额税收收入。
同时，我们也注重加强对企业的税务辅导和风险防控，提高了企业税收合规能力，推动了税务改革的深入推进。
2.党风廉政建设扎实推进在党风廉政建设方面，我们所在过去一年坚决贯彻落实党中央的各项要求，以铁的纪律和硬的规矩要求自己。
我们严格执行中央八项规定，坚决抵制“四风”和腐败行为。
同时，我们加强了党风廉政教育，开展了丰富多彩的廉政文化活动，不断提高党员干部的思想水平和道德修养。
在反腐败斗争中，我们所始终保持清正、敢于担当的态度。
我们加大了对涉嫌腐败行为的查处力度，坚决纠正不正之风，依法惩治腐败分子，维护了税务所的权威和形象。
二、存在的问题和不足在过去一年的工作中，我们也发现了一些问题和不足。
首先，由于工作压力较大，我们有时候会出现过于激进的现象，导致一些纳税人产生反感。
税务领导个人述职述廉报告
税务领导个人述职述廉报告
尊敬的各位领导：
我非常荣幸能够向各位领导述职述廉。
在过去的一年里，我带领我的团队积极履行税务职责，努力确保税收征管的合法、公正和透明，以及遵循廉洁纪律，维护税务机关的形象和声誉。
在这篇述职述廉报告中，我将简要回顾我们的工作内容和成果，以及我个人的廉洁表现。
一、工作内容和成果
作为税务领导，我的主要职责是确保税收征管工作的顺利进行，并提出合理化建议以提升税收管理的效率和效果。
在过去的一年里，我和我的团队在以下方面取得了一些重要成果：
1. 加强税收政策宣传和解释工作，提高纳税人对税法的理解和遵守程度。
2. 改进税务服务，优化申报和缴税流程，提高办税效率和便利性。
3. 增加对高风险行业和企业的监管力度，加强风险管控，减少纳税漏洞和违法行为。
4. 深化税务数字化转型，推进信息化建设，提高数据分析和风险预警能力。
以上成果离不开整个团队的协作合作和不懈努力，我要向每一位团队成员表示衷心的感谢。
二、个人廉洁表现
作为税务领导，我始终遵循廉洁纪律，注重廉洁自律。
在过去的一年里，我没有接受、索取任何形式的礼品、款待或其他不正当利益，严格执行税务机关的廉政规定，维护了税务机关的廉洁形象。
此外，我还注重加强廉洁教育和监督管理，推行公开透明的决策机制，确保税务工作的公正性和公平性。
我鼓励团队成员勇于揭发和举报违纪违法行为，并及时处理和严肃处理所有廉洁问题。
最后，我将始终坚守廉洁底线，严格要求自己，在今后的工作中继续发挥好税务领导的作用，为税收征管事业做出更大的贡献。
谢谢各位领导的关注和支持！
税务领导个人签名日期。
税务述职报告（通用5篇）
税务述职报告（通用5篇）税务述职报告（通用5篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候仔细的写一份述职报告了。
那么应当如何写述职报告呢？下面是小编为大家整理的税务述职报告（通用5篇），希望能够帮助到大家。
税务述职报告120xx年已经过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。
近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水平。
当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢！下面就我近一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：一、会计基础工作学习及理解（1）认真学习执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管理员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。
全面掌握了该财务软件的基本操作。
（2）学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基矗。
（3）学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。
由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。
重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习。
（1）学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理提供参考依据。
我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。
税务所长述职报告范文
尊敬的领导及各位同事：大家好！本人是某地税务局所长。
回顾过去一年的工作，我深感任重而道远，同时又充满了不同寻常的成就感。
在这里，我向大家简述一下本年度的工作情况和业绩。
一、工作情况概述本年度，我所领导的税务机构在履行公共事务、服务纳税人、增强内部建设和推动税收改革等方面取得了实质性进展，其中主要表现在如下几个方面：1.加强公共事务管理为确保纳税人合法权益，税务机构不断加强对公共事务的管理。
例如，我们挖掘了一些政府补助政策，以协助纳税人获得合法的经济资助。
同时，我们加强了与相关部门的合作，测算纳税人可享受的政府补助，以优化税收环境。
2.提升纳税服务水平为使纳税人在经营过程中更加顺畅和方便地缴纳税款，我们升级了线上缴费平台，推动缴纳税款“零跑腿”。
我们通过一系列支持建设和充实助力的计划，为企业和个人提供了更多的税收信息问询和咨询服务。
3.增进内部建设税务机构需要始终注重内部建设，在身心健康、工作效率等多个方面取得进步。
本年度，我们为机构员工提供了专业培训和职业技能提升渠道，同时还加强了员工生活福利保障。
为了确保税务机构的妥善运行，我们进行了组织机构重构，分工明确，使工作环境和结构更加优化、高效。
4.推动税收改革改革是税务机构的一项重要任务之一，而本年度，我们在推动税收改革方面也取得了良好进展。
我们推动新一轮的财税审批制度改革，完善和优化税收制度框架，并推进税务稽查和财税管理等方面的实质性改革。
二、业绩概括本年度，税务机构所管辖的业务范围升级稳健，覆盖到了更多新的行业和领域，并且实现了以下业绩：1.充实和提高税务机构的能力和力量，更好地协助纳税人开展业务。
2.建立和完善各项税务服务机制，包括缴费、减免税款、退税和办理税额调整等；这些机制全面支撑了税收收入的质量和稳定性。
3.加强稽查力量，严惩偷逃税行为，保持税收秩序稳定，并增加纳税意识，提高了纳税人的各项行为规范。
4.挖掘政策，打通政策兑现渠道，促进经济发展，同时为企业提供相应的政策服务和支持。
税务所长个人述职报告范文
税务所长个人述职报告范文尊敬的领导：您好！我是××公司税务所长××，感谢您提供这次述职的机会。
在过去的一年里，我费尽心力，尽职尽责地完成了各项工作任务，现向您汇报工作情况如下：一、工作任务完成情况1.税务筹划：针对公司运营情况和税收政策变化，我带领团队制定了更加有效的税务筹划方案，全面提高了公司的税收效益，并为公司争取到了大额税收减免。
2.纳税申报：我组织团队严格按照国家税务部门制定的相关法规和规定，及时准确地完成了纳税申报工作。
在纳税申报过程中，我加强了内部控制，确保了纳税义务的履行，有效降低了公司税务风险。
3.税务审计：充分发挥税务机关对企业的约束作用，我积极协调，主动接受税务部门的审计工作。
通过逐项核对企业税务合规性，我们发现并纠正了一些隐患，进一步提高了公司的纳税合规水平。
二、团队建设情况1.人员管理：我充分发挥所长的领导作用，精心指导团队成员的工作，提高了工作效率和团队凝聚力。
我注重发挥每个团队成员的优势，合理分配任务，激发了团队成员的工作动力。
2.业务培训：我定期组织团队成员参加业务培训，提高团队整体素质。
同时，我也注重自身的学习，及时更新自己的专业知识，不断提高自身能力，为团队成员树立了良好的榜样。
三、存在问题及改进措施1.业务难点：由于税收政策的频繁调整，一些专业领域的税务事务变得更加复杂。
为了解决这个问题，我计划加强与相关部门的沟通，及时掌握政策动态，提高对复杂业务的应对能力。
2.团队协作：在工作过程中，我发现团队协作还有待提高。
为此，我将继续加强团队建设，鼓励团队成员之间的交流与合作，培养团队成员的创新意识和团队意识。
在新的一年里，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和团队的整体素质。
我将积极应对税收政策的变化，为公司争取更多的税收优惠政策；加强与相关部门的沟通，及时掌握政策动态；加强团队协作，提高工作效率和服务质量。
最后，感谢领导对我工作的支持和信任，我将一如既往，恪尽职守，为公司的税收工作做出更大更好的贡献。
税务人员述职报告范文【三篇】
税务人员述职报告范文【三篇】导读：本文税务人员述职报告范文【三篇】，仅供参照，假如感觉很不错，欢迎评论和分享。
【篇一】敬爱的各位领导、纳税人和同事们:大家下午好 !我叫 ,大学本科学历 ,参加工作 ,曾在公司工作了四年 ,12 月经过省公事员考试进入到地税局,当前是县地税局分局的一名税收管理员,分管公司等三户公司纳税人的税务管理工作 ,同时兼任分局的票证管理、发票管理和档案管理等工作。
回首半年来的工作、学习和生活 ,我有获得成绩的愉悦 ,也有经验教训的反省 ,但更多的是亲身感觉到了组织暖和 ,获得了领导和同事们的无私帮助。
今日借此时机 ,向在座的各位道一声: “感谢你们”, 下边我从三个方面进行报告。
一、以扎实的工作作风“尽责尽责”地做好本员工作第一介绍一下什么是税收管理员,税收管理员是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源 ,并负有管户责任的工作人员 ,其工作包含以下内容 :(1)宣传贯彻税收法律、法例和各项税收政策 ,展开纳税服务 ,为纳税人供给税法咨询和办税指导 ;敦促纳税人依照国家有关规定实时足额申报纳税、成立健全财务会计制度、增强帐簿凭据管理。
在平时工作中做到文明办税 ,热忱招待 ,优良服务。
我所分管的三户纳税户均是新办户 ,在初次申报前均对各单位的办税员进行了初次纳税指导,见告其所要申报的税种和各税种的申报限期。
(2) 检核查实所分管纳税人税务登记事项的真切性;掌握纳税人合并、分立、破产等信息 ;认识纳税人出门经营、注销、休业等状况;掌握纳税人户籍变化的其余状况;检核查实纳税人纳税申报(包含减免缓抵退税申请 ,下同 )事项和其余需鉴定、认定事项的真切性 ;认识掌握纳税人生产经营、财务核算的基本状况。
对纳税人进行动向管理。
(3)对所分管的纳税人进行税款催报催缴 ;掌握纳税人的欠税状况和欠税纳税人的财产办理等状况 ;对纳税人使用发票的状况进行平时管理和检查 ,对所发现的异样发票进行实地核查 ;工作在广大纳税人的踊跃支持配合下 ,经过电话和上门等方式 ,实时提示广大纳税人 ,做到月税月清。
2023年度税务所所长述职述廉报告
2023年度税务所所长述职述廉报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XXX市XXX税务所所长，今天非常荣幸能够向大家汇报2023年度的税务工作情况，并就廉政建设工作作述职述廉报告。
一、税务工作情况2023年，面对国内外经济形势的不确定性和变化，我所高度重视税收征管工作，坚决贯彻落实党中央、国家税务总局的决策部署，积极推进税收改革创新，全面提升税收征管水平，圆满完成各项任务。
1.税收政策宣传推广。
我们充分发挥税务所的宣传教育职责，通过开展税收政策宣传咨询活动、举办税收培训班等形式，加强纳税人对新税收政策的了解和学习，提高纳税人遵纳税法纪律的意识。
2.税收征管强化。
针对税收风险点，我们积极采取措施，全面加强对重点税源的征管。
通过建立健全税收信息管理系统，提高税务大数据的应用能力，加强对纳税人履行申报义务和自觉遵守税法的监管，有效减少税收违法行为。
3.税收企业服务优化。
我们始终把纳税人的满意度放在首位，通过建立健全多元化的服务机制，提高服务效能。
加强税务顾问、业务咨询、税收优惠政策解读等服务，为企业提供快捷、便利的税务服务。
以上只是对2023年度税务工作的简要总结，我所在国家税务总局的领导下，加强组织协调，做好税收征管工作，取得了一定的成绩。
二、廉政建设工作述职述廉一直以来，我们高度重视廉政建设工作，坚持以廉政为先，以自身建设为基础，加强廉洁自律、防止腐败，保持了良好的政治生态和工作氛围。
1.加强机关党建。
我们不断加强机关党委的建设，组织开展党风廉政教育培训，加强党员的思想教育和纪律教育，推动廉政文化的深入开展。
2.规范行政执法行为。
为了保障纳税人的合法权益，我们坚持依法行政、公正执法，严格执行税收法律法规，加大税务执法力度，杜绝超标罚款、乱纳税等不良行为。
3.加强纪律约束。
我们始终以身作则，严抓纪律，严格执行中央八项规定精神，落实廉洁自律工作责任制，杜绝违规违纪行为，确保税务工作的廉洁高效进行。
通过以上工作，我所全体干部职工廉政意识和纪律意识大大增强，取得了一定的成绩。
税务一把手个人述职报告
税务一把手个人述职报告尊敬的领导：我对过去一年的工作进行了全面总结与归纳，并编写了个人述职报告，希望能向您汇报一下。
一、工作概述在过去一年中，我作为税务一把手，认真贯彻党的方针政策与上级的工作要求，积极主动地承担了各项职责，始终保持着高度的工作激情和责任心。
二、税收政策宣传与辅导作为税务一把手，我深入了解了各项税收政策，并通过组织开展宣传活动、编发宣传材料等方式，积极向纳税人宣传、普及税收知识，提高了纳税人的合法知识和遵纳自觉性。
我还加强了与主管部门的沟通与协调，及时了解税收政策的调整与变化，并将相关信息传达给纳税人，使纳税人能及时、准确地掌握政策变化。
三、税务稽查与风险防控在税务稽查方面，我牢固树立“纳税人利益至上”的理念，始终坚持依法办税的原则，强化风险预防和监测体系建设，并严格进行纳税人资料审核，确保纳税人依法申报纳税。
通过制定税务稽查行动计划，精确分析稽查对象，实施定期稽查与不定期稽查相结合的稽查方式，有效降低了纳税人的违法风险。
四、服务提升与工作效能为了提高税务工作效能，我致力于内部管理创新与工作流程优化，加强税务部门的信息化建设，推进了电子税务局的建设与提升。
我也积极组织税务干部进行各类培训，提升他们的专业素质与服务水平，确保纳税人能够得到高质量、高效率的服务。
五、全面深化改革与创新为配合国家税务改革与创新，我积极参与全面深化改革的各项工作，推进落实相关政策与措施，并实施各项试点工作。
我还加强与相关部门的沟通与合作，开展联合执法与信息共享，提高了税务管理的科学性与规范性。
六、自我总结与不足反思回顾过去一年的工作，我充分认识到自身工作中存在的不足之处。
例如，需要进一步加强与各级政府、企事业单位的沟通与协作，更好地发挥税收政策的引导作用。
此外，我也意识到自身的业务知识还有待提高，需要更深入地学习与研究，以更好地适应税务领域的发展与变化。
七、未来工作的规划与目标在未来的工作中，我将进一步加强学习和培训，提高自身业务能力与管理水平，不断拓展税务工作的广度与深度。
地税所长述职报告3篇
地税所长述职报告3篇我认为担任所长一职是领导和同志们对我的信任，因而我觉得身上的担子更重。
为更好完成各项税收工作，在政治思想上积极要求上进。
认真学习贯彻十五届六中全会精神和十六大精神，不断提高自身的政治理论素养。
工作中，坚决履行“三个代表”思想，全面贯彻执行党的税收方针，认真落实上级税务部门的各项方针、政策，积极利用学到的政治理论指导自己的实践，提高了领导工作水平。
要更好地适应所长的工作，必须不断加强自己的业务、管理水平。
这3年来，我利用业余时间，不断学习先进的税收理念，吸收税收管理的先进经验。
我比较系统地学习了新《征管法》新的税收信息化知识，新《征管法》标准下的征管行为等。
自学了行政管理的理论及现代管理服务理念等。
随着“人才教育培训，信息化建设和规范化建设”3大工程和做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章的改革不断推进，我及时把握三大工程的脉膊，向全体干部职工传达有关信息，组织安排学习、交流改革理念。
通过学习，提高了自身的业务水平，同时也提高了自己领导工作的能力。
税收工作，有许多领域值得我们去研究；同时，工作过程中可能存在的问题或不完善的地方也值得我们探讨、改革。
因此，在税收各项工作的决策、组织、指导等过程中，我注重以改革的眼光，创新的意识来思考工作。
3年来，在全所干部职工的拼搏创新中，先后荣获化州市“依法治市先进单位”、“化州市行风建设满意单位”使全所的工作呈现出一种新的气象。
各项税收工作的落实在于每一位干部职工，我们的基层队伍又是富有创造力的群体，因此坚持“从群众中来，到群众中去”是我抓好这项税收工作的生命。
3年来，我虚心学习，自觉向领导和干部职工请教。
重大征管活动能及时征求有关同志的意见，听取合理化的建议，使各项工作更有条理、更为落实。
1、税收任务年年超额完成。
三年全所共组织各项地方税收万元，占3年总计划万元的％，共增加税收总量万元，平均每年以个百分点增长。
其中省级收入万元，比同期增长倍，市区级收入万元，比同期增长倍；工商各税完成万元，增长％；企业所得税完成万元，增长％；社保费完成万元，为当地地方经济发展和社会稳定作出了贡献。
税务所长个人述职报告
税务所长个人述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX税务所的所长，今天我非常荣幸地站在这里，向大家做一份我的个人述职报告。
首先，我想回顾一下过去一年我们税务所所取得的工作成绩。
在过去的一年里，我们税务所经过全体成员的共同努力，取得了令人瞩目的成绩。
以下是我们税务所在过去一年里的主要工作和成绩：一、加强队伍建设人才是税务所工作的核心和基础。
我们始终坚持以人为本，注重队伍建设。
在过去的一年里，我们积极引进了一批高素质的人才，并组织了一系列的培训和学习活动，提高了整个税务所的业务水平和服务质量。
同时，我们加强了岗位职责的细化和明确，确保每一个成员都能充分发挥自己的专长和优势，为税务所的工作和发展做出贡献。
二、加强业务能力在业务能力方面，我们税务所注重提高每一个成员的专业水平和业务能力。
我们组织了一系列的培训和学习活动，要求每一个成员都要保持学习的状态，不断提升自己的业务能力。
同时，我们还加强了与相关部门和单位的沟通和合作，及时了解最新的政策和法规，为客户提供最准确、最高效的税务咨询和服务。
三、优化服务流程为了提高客户满意度，我们进一步简化了办理流程，提高了服务效率。
我们优化了行政审批流程，简化了报税手续，提供了更方便、更高效的服务，得到了客户的一致好评。
同时，我们还积极引入信息化技术，提供在线咨询和办理服务，为客户提供更便捷的解决方案。
四、加强风险管理税务工作既是对企业合法权益的保护，也是对国家税收的保护。
为了加强风险管理，我们税务所注重了税务合规和风险防控。
我们加强了对企业纳税行为的监督和管理，加强了对涉税风险的预警和防控，确保了税收征管工作的规范性和有效性。
五、加强学习交流学习是永远不能停止的。
在过去的一年里，我们税务所组织了一系列的学习交流活动，邀请了行业专家和学者为我们进行专题讲座，组织了内部的研讨和交流，为大家提供了一个学习的平台和机会。
通过学习交流，我们不断提高了自己的业务水平和综合素质，也增进了团队的凝聚力和合作能力。
税务领导述职述廉
税务领导述职述廉作为一位税务领导，我始终把履职尽责、廉洁奉公作为自己最基本的要求和底线。
在过去的工作中，我始终秉持着诚实、公正、透明的原则，全力推动税务工作向高质量、高效能的方向发展。
首先，我始终坚持依法行使职权。
作为税务部门的主管领导，我清楚自己的主要任务是管理、监督和协调税收工作。
在执行税收政策和法规方面，我始终遵循国家相关法律的规定，严格依照法定程序处理纳税人申报、核算、清算等各项工作。
我始终将纳税人的合法权益放在首位，积极引导纳税人依法申报纳税，提供便利服务，确保纳税人享有应有的权益。
其次，在资源配置上，我始终注重公平和效益并重。
我坚持公正、公平、透明的原则，优化税收政策，加强征管工作，严格打击偷逃税行为和走私等违法行为，保障国家税收的正常秩序和稳定性。
同时，我注重资源的合理配置和优化。
在税收征管工作中，我坚持以减轻企业负担、促进经济发展为出发点，采取措施降低税收总体负担，积极推动税收政策的改革和落实。
再次，我注重推动税收知识的普及和税收意识的培养。
税收是国家财政的重要来源，也是国家治理和社会发展的基石。
因此，我积极组织税收宣传活动，广泛开展税务知识的宣导，并注重加强对税收法规的培训和普及。
通过这些工作，我希望能够增强纳税人的税收意识，加强他们自觉缴纳税款的责任感，形成全民参与税收征管的良好氛围。
另外，作为税务领导，我深知廉政建设的重要性。
在工作中，我始终保持廉洁自律的品行，严格遵守国家相关法律法规和税务部门的规章制度。
同时，我注重自身的修养和规范自身的行为，不接受和索取超出法定限度的礼品、款待等。
我始终注重和加强对部门内部和同事之间的廉洁教育，建立起一套完善的廉政管理体系，保持税务部门风清气正的工作环境。
最后，作为税务领导，我认为搭建良好的沟通渠道是十分重要的。
我注重与税务从业人员、纳税人和社会各界的沟通，及时听取他们的需求和意见，不断改进和完善税收征管工作。
我积极参加各类研讨会和交流活动，与其他地区和部门的税务领导一同探讨税收管理的新思路和方法。
税务所长个人述职报告范文
税务所长个人述职报告范文尊敬的领导：您好！我是某地税务所的所长，非常荣幸能够向您汇报我所在过去一年的工作情况。
在过去的一年中，我以正确的方向，紧密团结人员，积极探索创新，努力推动税收工作的发展。
下面将从四个方面总结我的工作。
一、团队管理和建设：作为所长，我始终将团队管理和建设放在首位。
在过去一年中，我大力推进团队建设，通过不定期的团队建设活动，加强员工之间的交流和沟通，增进团队的凝聚力和战斗力。
同时，我注重人员培养和激励，鼓励员工参加相关培训，提升自身能力。
通过这样的举措，我们团队的协作能力得到了极大的提升，取得了良好的工作业绩。
二、税收工作展开和创新：在过去一年的工作中，我全力推动税收工作的展开和创新。
我们在税收执法、税收筹划、税收宣传等方面进行了一系列探索和尝试，取得了显著成绩。
通过寻找新的工作方法和技术手段，我们能够更加高效地开展工作，提高了税收征管质量，并为税收的全面发展打下了坚实的基础。
三、纳税人服务和关系维护：作为税务所的所长，我非常重视纳税人的服务和关系维护工作。
我鼓励员工在服务中心工作中加强沟通和互动，确保纳税人的问题得到及时解答和解决。
并且，我自己也经常与纳税人进行交流，听取他们的意见和建议，及时调整工作中的不足之处。
通过这样的努力，我们税务所的纳税人满意度和信任度明显提高，得到了广大纳税人的认可。
四、廉洁自律和作风建设：作为税务所的所长，我时刻铭记廉洁自律的重要性。
我以身作则，带头遵守廉洁自律条例，严格要求员工遵循纪律，反对不良风气的产生。
同时，我注重作风建设，倡导务实、高效、诚信的工作作风，并且加强对员工的纪律教育，使他们始终保持良好的工作状态。
正是由于我们所的廉洁自律和作风建设，使得我们税务所的形象得到了有效的提升。
在过去一年中，我在团队管理和建设、税收工作展开和创新、纳税人服务和关系维护以及廉洁自律和作风建设等方面取得了一定的成绩。
但是，我也深知自己的不足，还需要继续努力。
税务所长述职报告
税务所长述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX税务所的所长，在过去的一年中，我尽职尽责，努力工作，致力于推进税务所的各项工作取得了显著的成绩。
我将在本次述职报告中向大家汇报税务所过去一年的工作情况。
一、税务所工作概况过去的一年中，税务所积极落实上级税务部门和公司的各项政策，全面加强税收征管和服务工作，经过全体员工的共同努力，税务所的整体工作有了明显的提升。
我们坚持以提高服务质量为重点，以满足客户需求为目标，致力于实现税务征管工作的科学化、规范化和智能化。
二、工作亮点1.服务质量的提升：税务所在过去一年中，加强与客户沟通，深入了解客户需求，根据各类客户的不同特点，量身定制了个性化的服务方案，得到了广大客户的一致好评。
通过提供专业、高效、便捷的税务咨询和服务，我们有效增强了服务的针对性和实效性。
2.税收征管的规范化：税务所注重加强对税收征管的监督和管理，积极开展税收宣传教育活动，提高纳税人的税收意识和合规意识。
我们还加大了对涉税企业的执法检查力度，严厉打击偷税漏税等违法行为，努力为国家财政提供稳定的税收收入。
3.智能化服务的推进：税务所在过去一年中不断推进税务信息化建设，加强了税务信息系统的建设和应用，提高了工作效率和准确度。
我们还积极推行智能化服务，通过建立智能专题库、推出智能问答平台等方式，提供更加便捷的税务服务。
三、存在的问题和不足尽管税务所的工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要包括以下几个方面：1.人员流动性过大：由于税务所薪资待遇相对较低，加之税务行业竞争激烈，导致税务所员工流动性较大，人员相对不稳定。
2.科技设备更新速度慢：税务所现有的科技设备较为陈旧，无法满足现代化税务工作的需要，需要加快更新和升级。
3.团队建设亟待加强：税务所的团队建设还存在一定的不足之处，需要通过加强内部培训、提高员工素质和职业道德等方式，进一步提高团队协作能力和整体工作水平。
四、未来工作规划为了更好地推进税务所的工作，我未来的工作规划主要包括以下几个方面：1.加强人才引进和培养：加大人才引进力度，通过制定完善的薪酬激励机制和培训计划，提高员工的归属感和工作积极性，进一步稳定税务所的人员队伍。
税务个人工作述职报告5篇
税务个人工作述职报告5篇第1篇示例：尊敬的领导：首先感谢领导对我的工作的认可和信任，我很荣幸能够担任税务个人工作，为企业和个人提供税务咨询和服务。
在过去的一段时间里，我做了很多工作，接下来我将向领导汇报我的工作情况。
一、工作内容作为税务个人工作，我主要负责为客户提供税务咨询和报税服务。
在日常工作中，我需要了解最新的税法法规和政策，及时向客户传达并指导客户进行税务合规操作。
我负责协助客户制定税务筹划方案，帮助客户解决税务方面的问题，确保他们的纳税合规性，降低税务风险。
二、工作成绩在过去的一段时间里，我和我的团队取得了一些显著的成绩。
我们成功为多家企业提供了税务筹划服务，帮助他们节省了大量的税款，提高了资金利用效率。
我们及时向客户传达了国家最新的税务政策，帮助他们避免了不必要的税务罚款和损失。
我还深入了解客户的具体情况，为他们制定了个性化的税务规划方案，让他们的税务成本最小化。
三、存在的问题尽管我们在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。
由于税法法规和政策频繁变化，及时了解和传达给客户是一个不小的挑战。
我们在客户服务过程中，也存在一些沟通不畅和理解偏差的情况，需要进一步加强团队协作和沟通。
我们还需要不断学习和提升自己的专业知识和能力，以更好地服务客户。
四、改进措施为了更好地开展税务个人工作，我和我的团队将会采取以下改进措施。
我们将加强对税法法规和政策的持续学习和了解，保持时刻更新的专业知识，以更好地指导客户。
我们将加强团队间的沟通和合作，形成良好的工作氛围，提高工作效率。
我们将加强自身的学习和成长，不断提升专业能力和服务水平，使自己成为客户信赖的税务专家。
五、工作展望未来，我和我的团队将继续努力，不断提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。
我们将积极倡导合规纳税，指导客户合理合法地降低税务成本，为客户创造更大的经济效益。
我们将不断学习新知识，了解新政策，力争成为业界的佼佼者，为客户提供更加全面，专业的税务咨询服务。
2021年所长述职报告4篇
The road of life depends on walking step by step by yourself. What can really protect you is your own choice.（页眉可删）2021年所长述职报告4篇所长述职报告篇1__年，我任第二税务所所长，现将一年来的工作情况述职如下，请予评议。
一、主要职责和工作目标（一）主要职责负责本所的全面工作；负责本所的队伍建设；组织完成各项税收收入；对所内各项工作遇到的问题及时向上级和相关科室反馈；负责对本所干部进行廉政教育及监督；组织审定本所的工作制度、计划、总结；完成上级交办的其他工作。
（二）工作目标带领全所干部以组织收入为中心，做到应收尽收，超额完成税收任务，保质保量地完成局党组交办的各项工作。
与纳税人建立客户服务型关系，充分考虑纳税人的差别需求，不断探索纳税服务新模式；争创区级青年文明号及文明科室；使纳税人满意率达到百分之百；争取各项工作走在本局前列。
二、主要工作情况（一）积极筹建第二税务所1、组织干部深入开展调研，采取电话、电子邮件、上门等方式征询了50余户企业的`意见与服务需求，根据纳税人需求，结合本所实际向纳税人发放纳税服务承诺，以便纳税人监督。
2、为方便纳税人，组织干部认真编印了《涉税操作指南》及VIP贵宾卡免费发放给纳税人。
3、制作宣传展版和滚动屏，向纳税人发放“致纳税人一封信”。
4、完成岗位职责及设置，明确了工作内容及要求。
通过上述充分、积极地准备与酝酿，为第二税务所的顺利成立奠定了基础。
（二）做好税源户信息核查工作1、核查税源户基本信息。
顺利完成与其它兄弟税务所145份税源户档案移交工作。
2、核查税源户欠税情况。
在全面了解税源户信息的基础上，重点掌握企业欠缴税款情况，大力清缴税款。
（三）健全制度，全面推行税收管理员制度1、制定所内各项管理制度，其中包括《学习制度》、《廉政制度》、《咨询答复制度》、《欠税管理制度》等涉及征管、服务、廉政、安全、考勤、学习六方面，十五项工作制度，在建所之初就让各项工作都有了统一的标准和规范。
税务部门领导个人述职报告
税务部门领导个人述职报告尊敬的领导：我谨向您汇报本人在税务部门工作期间所完成的工作和取得的成绩，同时对工作中所面临的问题和困难进行分析，并提出改进和完善的建议。
在过去的一年中，我作为税务部门的领导，全力以赴地履行了职责，积极推动了税务工作的开展，取得了一定的成绩。
具体而言，主要有以下几方面的工作：首先，我注重了税收政策的宣传和解释工作。
我组织召开了多次税收政策宣传会议，向全体员工详细解读了最新税收政策和有关法规，使各部门能够更好地理解和应对新政策的变化。
同时，我还制定了相关宣传资料，通过内部刊物、电子邮件等方式向全体员工传达税收政策的信息，确保各级员工都能够及时掌握相关政策。
其次，我加强了税收征管工作。
我要求各级员工将税收征管纳入到日常工作中，确保严格执行税收规定，防止漏税和偷税行为的发生。
我还加强了税务监督和风险评估工作，对存在违规行为的企业进行了核实和处罚，保障了税收的正常征收。
第三，我重视了税务服务的改进。
我组织了客户满意度调查，了解客户对税务服务的需求和意见，并根据调查结果制定了一系列改进措施。
我还建立了客户回访制度，及时听取客户的意见和建议，为客户提供更加优质的服务。
然而，在工作中也存在一些问题和困难。
首先是人员短缺问题，由于人员的减少，导致部门工作负担过大，影响了工作效率。
其次是信息化建设的滞后，目前部门的信息化程度较低，限制了税务工作的高效进行。
最后是与其他部门的协调问题，税务工作往往需要与其他部门进行密切的合作，但由于沟通不畅和利益冲突等原因，协调工作存在困难。
针对这些问题，我提出以下改进和完善的建议：首先，加大人员招聘力度，为部门增派更多的专业人员，以提高工作效率。
其次，加强信息化系统建设，推动税务工作的数字化和智能化发展，提高工作效率和准确度。
最后，加强与其他部门的沟通与协作，解决合作中存在的问题和利益冲突，提高工作效率和效果。
总之，通过与全体员工的共同努力，税务部门在过去的一年中取得了一定的成绩。
税务所长述职述廉报告
税务所长述职述廉报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX税务所的所长，今天我非常荣幸能够在这里向大家述职述廉，对过去一年的工作进行总结与回顾。
一、工作成绩总结在过去的一年中，我带领团队认真贯彻党的路线方针政策，按照上级要求，积极主动开展工作，取得了一定的成绩。
首先，在税收征管方面，我们加强了纳税人宣传教育工作，通过组织税收法规宣讲、发放宣传资料等方式，提高了纳税人税务意识，提升了纳税自觉性；加强了税务监管工作，建立了纳税人信用档案，加强了对大企业和高风险行业的风险管理，有效减少了逃税行为；加大了税收征管力度，通过加强征管措施，提高了征税质量，实现了税收收入的稳步增长。
其次，在税务服务方面，我们深入推进了“智慧税务”建设，通过加强信息化建设，简化办税流程，提高了服务效率；开展了“走出去”服务活动，走进企业，利用一对一的方式，解答纳税人疑问，取得了良好的社会效益；加强了税收政策宣传，及时向纳税人发布有关税收政策，使其及时了解、掌握最新政策，在税收申报、报税等方面得到更好的指导。
二、存在的问题和不足在工作中，我们也面临着一些问题和不足。
首先，由于税收政策频繁变化，新政策宣传不及时，导致部分纳税人不了解最新政策，影响了纳税人的申报和缴纳税款；其次，部分税收征管人员业务素质有待提高，执法不规范，导致审扣不严、查验不力，给税务所带来一定的风险；最后，税收信息化建设尚未达到预期效果，办税流程优化还存在一些问题。
三、今后的工作计划为了进一步提高税务所的工作水平和服务质量，我制定了以下工作计划：1.加强税收政策宣传教育，及时向纳税人发布最新政策信息，提供解答疑问的平台，确保纳税人了解、掌握最新政策。
2.加强征管人员培训，提高执法水平和业务素质，完善审查查验流程，加强对纳税人的监管力度，确保税收征管工作的质量和效果。
3.加快推进税务信息化建设，优化办税流程，利用大数据和云计算等技术手段，提高税务服务效率，提供更便利、高效的税务服务。
税务个人述职报告（2篇）
税务个人述职报告尊敬的领导：您好！我是税务部门的某某，我非常荣幸能够有机会向您述职。
在过去的一年中，税务部门积极响应政府的税收政策，全力以赴完成各项税务工作。
现在，我将向您汇报我在这一年中的工作情况，并提出未来的工作计划。
一、工作情况回顾在过去一年里，税务部门在您的领导下，紧密团结合作，全力以赴完成了各项任务。
我个人在税务工作中，主要负责以下几个方面的工作：1.税收政策宣传：在您的指导下，我积极参与税收政策的宣传工作。
通过组织各种形式的宣讲会、培训班等，我向纳税人普及了最新的税收政策和法规，帮助纳税人准确理解并遵守税法。
同时，我还利用多种媒体平台，积极宣传税收政策，提高纳税人的税收意识和对税收工作的支持度。
2.税务管理：我积极参与税务管理工作，确保税收征管的顺利进行。
我负责监督纳税人的税务申报工作，确保纳税人按时、全面、正确地申报税款。
我还将大量的时间投入到税务稽查工作中，通过对纳税人的账务和票据进行检查，确保税款的真实性和合法性。
3.税务审计：在税务审计方面，我负责对企业的税务文件和账务进行审查，确保企业在纳税方面的合规性。
通过对企业的账务进行系统性、全面性的审查，我能够及时发现企业的财务问题，并提出合理的解决方案。
4.税务服务：在过去一年中，我还积极参与税务服务工作，为纳税人提供专业的咨询和指导。
我回应纳税人的诉求，解答他们在税务上的疑惑，帮助他们正常开展纳税业务。
我还积极与企业沟通，了解他们在税务方面的需求，为他们提供更完善的税务服务。
二、工作成绩总结在过去一年的工作中，我根据您的指示，按时完成了各项工作任务，并取得了以下几点成绩：1.税收意识提高：通过税收政策的宣传和培训，我成功提高了纳税人的税收意识，使纳税人更加理解税收的重要性，合理履行税收义务。
2.税款的及时征收：通过严格的税务管理和稽查工作，我成功确保了税款的及时征收，保障了国家财政的稳定运行。
3.税务合规性提高：通过税务审计工作，我发现并解决了企业在纳税方面存在的问题，提高了企业的税务合规性，降低了企业的税务风险。
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税务所长个人述职报告范文税务所长个人述职报告一一年来，我严格执行党风廉政建设责任制有关规定，努力完成各项工作。
现将本人廉洁自律和工作情况予以汇报：一、认真抓好党风廉政建设宣传教育。
俭可养廉，党风廉政建设宣传教育，是党风廉政建设和反腐败斗争的基础工作。
今年重点学习了中央关于反腐败工作的指导思想、方针政策和重大决策，学习了“三个代表”重要思想及x届四中全会精神，。
通过学习，使自己进一步树立了坚定信念，树立了廉洁从税观念，二、认真做好各项工作，杜绝不正之风。
一年来，我认真完成所里安排的各项工作，严格履行税收管理员职责，坚持“严格教育、严格要求、严格管理、严格使用”的原则，突出抓好税源管理工作，圆满地完成工作任务。
三、对纳税人的热情服务，努力做到事必文明服务，优质服务。
一年来，我为更好的开展工作，深入辖区，了解实际情况，始积极面对困难，冷静应对矛盾，全力排除阻力，始终心中装着纳税人，努力为纳税人服好务，做纳税人满意的税务干部。
四、以廉政谋工作发展，以工作促廉政建设。
我认为，一个人在工作、生活、学习的道路上并不是一帆风顺的，无论是坦途还是沼泽，都要有良好的素质和精神状态。
加强对自己的思想政治教育和业务培训，把每周五作为学习日，从而提高了自身的政治理论水平，增强了秉公执法、廉洁从政的意识，实现了政治、业务双过硬。
在日常工作管理上，做到了有章可循、有法可依，树立了良好的地税干部队伍形象。
我将以这次述廉为契机，不断增强廉洁奉公、严格执法的意识，从严要求自己，努力工作，不辜负纳税人的期望。
以上汇报如有不当之处，敬请各位领导、同志们指正。
述职人：201x年x月x日税务所长个人述职报告二201x年x月x日至今，我作为税务征收所所长，一年来，坚持以“三个代表”思想为指导，立足本职岗位，认真抓好所内的各项工作。
到目前，我所已提前两个月完成201x年税收任务，为全局任务的完成做出了积极贡献。
201x年还获得了中国妇女联合会、国家税务总局联合授予的“全国巾帼文明岗”荣誉称号。
现将我一年来工作、学习情况作如下简要报告：一、加强学习，提高政治理论水平提高政治理论水平是做好一切工作的灵魂。
为不断提高自己的政治理论水平。
我系统全面地学习了党的“十八”大报告和邓小平理论，深刻领会“三个代表”的重要思想，充分认识到“三个代表”的重要思想，既是我们思考研究税收工作的出发点，又是我们做好税收工作的落脚点。
贯彻、实践“三个代表”的重要思想，联系实际工作，我们不仅要严格执法，公正执法，又要为纳税人提供优质服务，满意服务，让纳税人真正从心里接受税收。
只有优化服务，才能真正实现依法治税，既保护纳税人的合法权益，又保证公正执法，切实解决纳税问题。
二、抓规范化管理，完善各项制度一流的管理是创一流业绩的保证。
我配合所长组织建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目标管理、制度建设、监督检查、考核奖惩“四位一体”的管理体系，进一步明确了责任，规范了管理，提高了效率。
(一)完善目标管理体系进一步完善《办税服务厅目标管理责任制》，将工作目标分解为申报征收、税务登记、发票发售、税收服务、廉政建设、精神文明等分目标，对每个分目标又细化为若干个子目标，从而把软任务硬化，把硬任务量化，做到人人有任务，个个有指标，形成了一套相互协调、切实可行的目标体系，有效地解决了目标不明确，责任不到人，工作推诿扯皮的问题，确保各项工作任务落到实处。
(二)制定规范化工作标准按照规范化管理的要求，组织制定了包括税收管理工作和税收服务工作在内的一系列管理制度，着力于抓好“三个规范”：一是规范工作流程，制定了业务工作规范和工作流程图，做到分工明确，责任明晰;二是规范服务行为，制订了文明用语、服务忌语、礼仪标准等制度，对职工着装、语言、举止、纪律等进行规范;三是规范服务标准，对办税过程中涉及的各类事项制定了明确时限、质量要求和违章处罚标准，对各类收费标准也进行了公示。
(三)建立监督检查体系为确保各项制度真正落到实处，我组织制定了监督检查办法。
一是强化内部监督。
定期召开民主生活会，将自我评述与群众评议相结合，督促每位同志自觉落实任务，遵守制度。
二是强化外部监督。
积极推行文明办税“八公开”，设立投诉举报信箱和电话，发放征求意见表，请纳税人参与“每月之星”的评选，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。
三是实行责任追究制度。
对检查中发现的问题严格追究当事人责任。
(四)建立考核奖惩办法为了狠抓目标责任的落实，我组织制定了相应的考核奖惩办法，对职工的职业道德、勤政廉政、工作纪律、服务质量进行分类考核，把考核结果与奖金、评先挂钩，实现了“考核有标准，奖惩有力度”，较好地解决了“干与不干一个样，干好干坏一个样”的问题，形成了有效激励，启发了职工的“内动力”，形成了人人积极向上、个个奋发进取的良好局面。
三、抓素质培训，提高职工综合能力(一)强化思想教育，提升道德水平加强青年思想道德建设，是培养“四有”新人，建设诚信的需要。
我定期组织职工学习邓小平理论，江泽民“三个代表”重要思想;学习讨论十八大精神，并写出心得体会;组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，引导职工不断提高自律意识和辨别能力。
(二)加强技能培训，提高综合素质针对新同志多，综合技能较弱的现状，在全所持续开展了“学业务，练内功”的岗位练兵活动。
1、为进一步提升办税服务厅的窗口形象，为纳税人提供更加文明优质的办税服务，我特聘请重庆电台专业老师从普通话语音基储普通话与重庆话的对比、税收专业用语等方面，进行为期八天的普通话强化训练，经过认真、踏实的训练，全体职工一次性通过重庆市语言协会的普通话过级考试，达到二级水平，部分员工还取得二极甲等的好成绩。
2、为顺应我国加入WTO，与国际接轨的大趋势，进一步体现“全国巾帼文明岗”先进风貌，拓宽服务范围，我组织实施了一天一学制，即征期完后，每天学习20分钟公务员英语，从日常工作、生活中常用词语、句型方面对职工进行培训，并于季度末采取二人对话、笔试等方式对所学内容进行测试，将测试结果与奖惩挂钩，与“每月之星”的评比挂钩，保证了学习质量。
3、为精炼业务技能、提高服务质量，我组织实施了一周一学制，即征期完毕，每周五进行税收知识培训，计算机操作培训，征期中针对问题集中讨论、逐一解决。
并于季度末进行业务考核，将考核结果与奖惩挂钩，与“每月之星”的评比挂钩，保证了学习质量。
通过系列培训，全体职工的综合素质得到极大提高。
(三)提高文化素质提高职工自身素质是组织工作的出发点和最高准则，通过建章立制，鼓励广大职工学习会计、管理、计算机、法律等与工作密切相关的知识，鼓励职工通过各种途径参加自学考试、职称考试、执法资格考试等等，完成学历教育。
我所现有研究生1名，本科生6名，专科生18名。
四、深化创建工作，创新税收服务(一)创新观念，解放思想我配合所长组织开展“换位思考”讨论，帮助职工树立在执法中服务的观念，在工作中以“一切方便纳税人，一切服务纳税人”为宗旨，想纳税人所想，急纳税人所急，真正从纳税人角度思考问题，解决问题。
个别职工在面对纳税人时，心理上有优越感，居高临下，衙门习气和作风时有表露，说话办事让纳税人难以接受，服务态度时好时坏，服务水准时高时低。
究其原因，都是由于服务观念未能入脑入心，制约手段不强造成的，通过“换位思考”讨论，大厅职工的服务意识明显增强，工作的主动性也大为提高。
(二)创新服务方式，体现人性化税收服务1、实行引导式服务。
为最大限度方便纳税人，体现税收服务的人性化，在大厅设置了税务咨询和导税人员，主动为纳税人指引办税窗口，解答涉税疑问，查询税收政策，联系相关部门，解决办税困难等，使“首问责任制”真正得以实现。
2、协调人员，规范流程，实现“一条龙”服务。
为提高纳税人办税效率，实现“一条龙”服务。
大厅增设两个窗口负责部分涉税事宜的接件、初审、办结发放工作。
为使所有服务窗口流转更协调、配合更紧密，更方便纳税人，对人员进行了重新调整，将各窗口的流转变为内部传递，规范了流程，避免了纳税人在各窗口穿梭、等待。
3、广泛听取意见，改进工作方式。
印制纳税人意见单在大厅发放，定期将纳税人意见在民主生活会上公布、讨论，及时改进。
如有纳税人反映原早上学英语耽误了工作，我们便及时将学习时间改在中午人最少时。
通过一年来的努力，纳税人表扬已多于批评。
而在民主生活会上公布纳税人意见的方式也达到了鼓励先进、鞭策落后的良好作用。
(三)树立全员参与意识，调动职工工作积极性。
赋予小组长适当的管理权限，由小组长组织协调本小组工作，并收集每一位职工的工作意见及建议，及时上报，让我们充分了解职工的工作动态及想法，从而及时调整工作方式。
也让每一位职工参与到所内事务管理中来，增强职工集体荣誉感，凝聚力和向心力。
(四)开展丰富多彩的集体活动，丰富职工精神生活1、针对青年人特点，开设多个兴趣小组，如摄影、英语、羽毛球小组等，利用中午闲暇时间或节假日开展活动，丰富职工精神生活，增强集体的凝聚力和向心力。
2、开展“每月之星”授旗活动。
为鼓励先进、鞭策落后，每月征期结束，召开全所大会，总结一个月来的工作情况，并对评选出的“每月之星”授旗、颁奖，同时第一名作简短发言，以工作中的经验、体会、感悟引领大家。
3、开展“礼仪规范”活动。
为进一步规范服务礼仪，提升服务形象，征期结束后，我们组织全所职工练习坐姿、站姿，走姿、回答询问的方式、语气、手势等，使大厅职工展现出训练有素的巾帼形象。
五、配合信息化建设，做好组织协调工作(一)做好DS982.0前期组织培训工作。
办税大厅作为DS982.0系统最主要运行部门，前期运行的好坏直接影响系统全局的推广。
我积极配合计财科组织好大厅职工的培训工作，保证了系统的正常运行。
并在使用过程中加强与计财科的联系,发现问题,及时上报,配合解决,为我局系统的正常运转奠定了基矗(二)组织好个体申报银税一体化登记、换卡、宣传解释工作。
为优化纳税申报方式，方便个体工商户办理纳税申报。
我局实施了个体申报银税一体化征税方式，即银行按照定税额自动、适时扣款。
为保证此项工作的顺利开展，我配合所长密切联系征管科与招商银行，统筹安排、组织协调，克服时间紧、任务重、部分纳税人不理解的困难，安排专人在一个月内完成了个体工商户登记、换卡工作。
(三)组织好启用“排队机”的宣传解释工作。
为规范纳税申报秩序，为纳税人提供优良的申报环境，我局用“排队机”代替以往的人工排队方式，但部分纳税人不习惯申报方式的变化，在申报过程中出现抵触情绪，我和所长亲自在排队机旁做宣传、解释、引导工作,并安排专人作辅导，经过几个月的努力，纳税人逐渐适应、接受并体会到排队机优势，而自觉、积极的使用。