2011年江西省人力资源管理师三级考试考试题库

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2011年5月人力资源师三级考试题与答案_ _ 完整

2011年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个各选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。

(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。

(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

(A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试经典知识题库

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试经典知识题库1、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是()的主要观点。

A.参与模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.费德勒的权变模型正确答案：C2、(2015年5月)（）是一种最简单的岗位评价方法。

A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法正确答案：D3、某产品的原台份的工时定额是100小时，计划调整为80小时，则压缩率是（）。

A.20％B.30％C.40％D.25％正确答案：A4、（）可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。

A.人格测试B.兴趣测试C.能力测试D.情境模拟测试正确答案：C5、人员编制按照社会实体单位的性质和特点分类，不包括（）。

A.行政编制B.部门编制C.企业编制D.军事编制正确答案：B6、培训课程的设计策略不包括（）。

A.基于学习风格的课程设计B.基于资源整合的课程设计C.基于课程媒体式教学设计D.对课程设计效果的事先控制正确答案：C7、以下关于目标管理法的说法错误的是（）A.评价标准可间接反映员工的工作内容B.以制定的目标作为对员工考评的依据C.使员工个人努力目标与组织目标一致D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准正确答案：A8、下列关于管理者训练法的说法错误的是（）。

A.简称ST法B.是产业界最为普及的管理人员培训方法C.一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式D.指导教师是管理者训练法的关键正确答案：A9、实行单班制还是多班制，主要取决于企业的（）。

A.生产经营活动的性质和特点B.企业组织结构的类型C.员工身体健康需要D.领导的决策正确答案：A10、（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事的工作的特点、难度及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

人力资源管理师三级考试简答题题库

1。

工作岗位分析的作用(1）为企业招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 (2 ）为企业员工考评晋升提供了依据（3)是企业改进工作设计，优化劳动环境的必要条件 4) 岗位分析是进行有效人力资源规划的前提 (5)工作岗位分析是建立健全企业薪酬制度的重要步骤2. 简述工作扩大化与工作丰富化的区别答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法,但两者存在明显差异.工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

3.简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。

(1) 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料.（2)设计岗位的调查方案。

明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位;确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。

(3）做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

（4）根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成.(5)组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。

必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验.4．简述企业定员管理的作用答：合理的劳动定员是企业用人的科学标准；(1）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；（2）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；（3) 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质. 5．简述企业定员的原则答:定员必须以企业生产经营目标为依据;(1）定员必须以精简、高效、节约为目标；（2）各类人员的比例关系要协调；(3）要做到人尽其才、人事相宜；（4) 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；（5）定员标准应适时修订。

企业人力资源管理师三级考试试题及答案(参考资料)

企业人力资源管理师三级考试试题及答案（参考资料）1、人力资源费用支出控制的程序包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。

正确的顺序是()A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②答案：D2、()是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断A、领导满意度调查B、工会满意度调查C、员工满意度调查D、各行政部门满意度调查答案：C3、()应用广泛，可用于基层生产工人的培训A、工作轮换法B、工作指导法C、模拟训练法D、特别任务法答案：B4、()在集体合同内容的构成中处于核心地位A、一般性规定B、其他的规定C、过渡性规定D、劳动条件标准条款答案：D5、下列做法中.属于诚实劳动的是()A、某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件B、某员工兢兢业业在岗位上工作了10年C、某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了18天D、某员工在参考别人软件的基础上。

制作了本公司的财务软件答案：B6、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评7、下列关于集体合同的说法不正确的是()A、集体合同为定期合同B、我国立法规定集体合同的期限为3〜5年C、口头形式的集体合同不具有法律效力D、劳动条件标准部分条款不得低于法律规定的最低标准答案：B8、下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错误的是()A、该模型以未来需求为基点B、该模型能充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点C、该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业D、使用该模型，企业存在与企业战略目标相脱节的风险9、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()A、一般地位B、特殊地位C、重要地位D、必要地位答案：C10、劳动法的首要原则是()A、保障收入报酬权B、保障物质帮助权C、保障劳动者的劳动权D、保障休息休假权答案：C11、招聘评估的最主要目的是()A、录用员工的绩效B、知道支出的项目C、知道支出的项目D、降低今后招聘的费用答案：D12、招聘总成本效益的计算公式为()A、总成本效益=录用人数/招聘总成本B、总成本效益=应聘人数/招募期间的费用C、总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D、总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用答案：A13、从管理形式上看，现代人力资源管理是()A、静态管理B、权变管理C、动态管理D、权威管理答案：C14、关于录用决策，下列理解错误的是()A、应强调人员之间的互补性B、首先满足当前需要C、应考虑组织不同发展阶段对于员工素质不同要求D、员工的能力必须能超出应聘岗位的要求答案：D15、()以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化A、模拟训练法B、事件处理法C、角色扮演法D、行动学习法答案：A16、以下关于定员方法的表述不正确的是()A、辅助生产工人可按比例定员B、冶金企业适合按岗位定员C、检修工、检验工适合按岗位定员D、纺织企业适合按比例定员答案：D17、不能体现人力资源开发目标整体性是()A、目标制定的整体性B、各个目标间不孤立C、目标设计的针对性D、目标实施的整体性答案：CA、目的是在于检验培训的最终效果B、为培训奖惩制度的确立提供依据C、是规范培训人员行为的重要途径D、随机抽样选择某部分员工进行培训考核进行评估答案：D19、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即()A、人和物的关系B、劳动给付和工资的交换关系C、物与物的关系D、劳动过程与产品的投入与产出关系答案：B20、()是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准答案：B21、确定岗位评价要素和指标的基本原则不包括()A、少而精B、综合性C、可比性D、唯一性原则答案：D22、让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论并用结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是()A、头脑风暴法B、特别任务法C、案例研究法D、事件处理法答案：D23、员工满意度调查中，调查对象不包括()A、同行业其他企业人员B、管理人员C、办公室工作人员D、生产工人答案：A24、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是()A、更加强调管理的系统化B、更加强调管理手段的现代化C、更加强调管理手段的规范化D、更加强调管理技术的静态化答案：D25、()是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体A、所有者B、签约人C、经营者D、集体合同的关系人答案：D26、集体合同由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送()审查A、企业工会主席B、企业法人代表C、企业管理者D、劳动行政部门答案：D27、有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还，你会()A、委婉向朋友要钱B、朋友不可能这么长时间不还帐，考虑自己是否记错了C、既然是朋友，可能他有自己难处D、其他选项都对28、模拟训练法可以提高受训者的()A、特定应变能力B、特殊工作技能C、处理问题能力D、特定工作行为答案：c29、“没有无用之人，只有没用好之人”体现()原理的深刻内涵A、要素有用B、能位对应C、互补增值D、弹性冗余答案：A30、如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求,那么在其支付此类员工的薪酬时，应该()A、尊重销售人员的要求B、低一些C、与供大于求情况无关D、高一些答案：B31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护优先为()A、全面保护B、绝对保护C、优先保护D、偏重保护答案：C32、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的()A、始点B、中点C、终点D、总结答案：A33、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于()A、市场工资水平B、市场平均薪酬水平的25%点处C、最低工资标准D、市场平均薪酬水平的75%点处答案：C34、整个绩效计划阶段的核心是()A、沟通阶段B、形成阶段C、准备阶段D、完成阶段答案：A35、培训效果评估的指标不包括()A、认知成果B、学习成果C、情感成果D、效果性成果答案：C36、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的()A、文本协议B、口头协议C、网络协议D、书面劳动协议答案：D37、()不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用A、音乐B、温度C、湿度D、绿化答案：D38、绩效管理的()是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计A、制度设计B、总体流程设计C、方法设计D、程序设计39、()模式在企业经营预算中起主导作用A、收入一利润=成本B、收入一成本=利润C、收入=成本+利润D、收入一成本=0答案：B40、在培训效果评价的过程中，()用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为A、技能成果B、情感成果C、绩效成果D、投资回报率答案：A41、()不属于直线职能制职能部门的职责A、须向厂长经理请示和汇报B、具有参谋指导的作用C、可以对业务部门进行直接指挥领导D、受其直接上属的指挥和命令答案：C42、岗位与薪酬的对应关系同是线性关系的情况下，曲线愈陡，说明()A、激励作用愈小B、薪酬差距愈小C、激励作用愈大D、薪酬等级愈多答案：C43、原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()A、劳动法规B、劳动法律C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案：D44、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是O o①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤权衡；⑥实施；⑦决策A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D、①③②⑤④⑥⑦答案：D45、()承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业A、职业技术学校B、劳动部C、就业中介机构D、劳动监察大队答案：C46、劳动保障法不包括()A、促进就业法B、社会保险法C、工作时间D、劳动福利法答案：C47、()是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构A、创新开发委员会B、质量管理小组C、技术参与工作组D、职工代表大会答案：D48、企业培训制度的基本内容不包括()A、制定员工培训制度的依据B、实施员工培训的目的或宗旨C、制定员工培训制度的实施周期和时间长短D、企业培训制度的核准与施行49、以下关于零基定员法的表述不正确的是()A、零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B、零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数C、是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数D、零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗答案：C50、下列关于人工成本的说法错误的是()A、教育经费应列入企业人工成本B、社会保险费用应列入企业人工成本C、劳动保护费用属于企业正常的管理费用成本，不应列入企业人工成本D、人工成本核算可以帮助企业找到合适的人工成本的投入产出点答案：C51、考评方法的()是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性A、适用性B、实用性C、科学性D、可行性答案：A52、培训课程应达到的全部目标不包括()A、认知领域B、情感领域C、精神运动领域D、心理领域答案：D53、()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程A、心理测量B、素质测验C、生理测量D、人事测评答案：A54、在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持()A、细选原则B、精选原则C、重点原则D、面广原则答案：D55、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服它们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的()A、正向激励策略B、预防性策略C、负向激励策略D、制止性策略答案：C56、岗位规范和工作说明书的区别不包括()A、涉及的内容不同B、结构形式不同C、突出的主题不同D、适用范围不同答案：D57、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，()A、16〜18岁的劳动者B、16岁以上的劳动者C、18岁以上的劳动者D、18岁以上的男性劳动者58、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了()的原则A、少而精B、综合性C、可比性D、重要性答案：C59、工作岗位分析信息的主要来源不包括()A、书面的资料B、同事的报告C、任职者报告D、任职者家属的报告答案：D60、以下关于集体合同的说法不正确的是()A、集体合同规定了企业的最低劳动标准B、集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C、集体合同的作用只能确立劳动者和企业的劳动关系，没有其他别的作用D、集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容答案：C61、外部薪酬不包括()A、基本工资B、绩效工资C、社会保障D、晋升机会答案：D62、确定最低工资标准所考虑的因素，不包括()A、个人缴纳的商业保险B、社会平均工资水平C、就业状况和劳动生产率D、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用答案：A63、企业管理体制中的“制”指的是()A、对不同管理单位的职责范围等做出的规定B、中层管理者之间的关系C、不同管理单元的沟通D、决策层对企业的控制力答案：A64、企业组织绩效开发的目的是()A、改善组织的环境B、提高组织的知名度C、提高组织效率和经济效益D、提高组织员工素质答案：C65、()是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要A、对培训需求的分析B、培训效果评估C、培训计划设计D、培训方法选择答案：A66、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()A、任务结构B、领导者的个人特质C、两者的关系D、领导者的职权答案：B67、()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择答案：D68、若企业中等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，则下列说法正确的是()A、岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果B、岗位等级高的，提高比较少的工资就能达到激励效果C、岗位与薪酬的对应关系为线性关系D、岗位与薪酬的对应关系为对应关系答案：A69、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是()A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命法答案：B70、诚信的特征包括()A、通识性、智慧性、止损姓、资质性B、通达性、知识性、破损性、对等性C、适应性、差异性、契约性、功利性D、其他选项都对答案：D71、“大材小用”违背了人员配置的()原理A、互补增值B、动态适应C、弹性冗余D、能位对应答案：D72、在做出最终录用决策时，错误的做法是()A、不能求全责备B、使用全面衡量的方法C、坚持“少而精”D、必须使用全部的衡量方法答案：D73、()能够给内部员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机A、内部招募B、社会招聘C、校园招聘D、定期招聘答案：A74、以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是()A、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则B、它规定了劳动合同关系的调整C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的答案：B75、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于()A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：D76、在制定培训规划任务时，通常排序依赖于对需求分析、()的检查和分析A、任务说明的结果B、绩效分析的结果C、工作说明的结果D、工作分析的结果77、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是()A、非国有企业实行民主协商制度B、职工代表大会主要在国有企业中实行C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度D、职工代表大会没有任何用处答案：D78、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与()人数之比A、录用B、计划招聘C、选中D、选拔录用答案：B79、社会保险的实施对象是()A、全体劳动者B、贫困者C、军人D、居民答案：A80、绩效管理活动的首要和关键环节是()A、绩效计划设计B、绩效诊断C、绩效沟通D、绩效考评答案：A81、某企业采用成对比较法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、丁；丙的价值低于甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。

2011年11月三级人力资源管理师考试真题及答案

第一部分职业道德(第1-25题，共25道题一、职业道德基础理论与知识部分(一单项选择题(第1-8题1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(A (A爱国、守法、自强(B忠诚、审慎、勤勉(C自强、规范、严谨(D诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范公道”的基本要求的说法(B(A轻重缓急一个样(B遵守制度一致化(C奖励惩罚一刀切(D避免人治3、职业纪律的普遍适用性是(C(A职业纪律与人情水火不容(B领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C在职业纪律面前，人人平等(D全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C(A无私奉献(B即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C干一行、爱一行、专一行(D对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设的基本原则是(C(A集体主义(B合理利己主义(C社会主义(D温和功利主义6某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( (A要不计成本地满足顾客的要求(B无条件地满足顾客提出的任何要求(C 一切都是顾客说了算(D顾客的满意程度决定企业的命运答案:D7、奉献的特征是((A非强制性及社会性、倡导性(B非利己性及条件性、自制性(C非明确性及自主性、人本性(D非功利性及普遍性、可为性答案:A8、下列关于节约的说法中，正确的是((A在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重(B节约与否应该由员工自身的习惯决定(C节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D质优价高才能打造品牌答案:C(二多项选择题(第9-16题9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( (A爱岗敬业(B服务群众(C奉献社会(D艰苦奋斗答案:AC10、在职业道德修养过程中，所谓不找任何借口”的意思是((A学会对自己的一切行为负责(B对自己的事情要千方百计的做好(C投入自己的忠诚和责任心(D不允许对企业的管理提出不同的意见答案:ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下(的印象(A工作很忙(B对工作很投入(C懒散(D不认真答案:CD12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括((A牢记操作规程(B演练操作规程(C坚持操作规程(D自创操作规程答案:ABC13、文明礼貌的具体要求是((A仪表堂堂(B语言规范(C举止优雅(D待人热情答案:BD14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( (A企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C 土法炼焦(D企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训答案:AD15、职业道德对职业技能所具有的作用((A统领作用(B决定作用(C阻碍作用(D促进作用答案:AD16、从业人员需要树立正确的义利观是((A见利后义(B见利思义(C非利不为(D义然后取二、职业道德个人表现部分(第17-25题答案略17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。

2011年11月人力资源管理师三级真题及答案

2011年11月答案及解析注：本套试卷中．基础P××学校指的是基础知识教材第××页，没有加基础的页码是三级教材对应页码。

卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．B 2．B 3．C 4. C5．A 6．D 7．D 8．C（二）多项选择题9. ABC 10. ABC 11. CD 12. ABC13. BD 14. AD 15．AD 16．BD二、职业道德个人表现部分17～25（略）。

第二部分理论知识一、单项选择题26．【答案】B（基础P7）【解析】劳动力市场分割的主要表现形式是劳动力市场可以划分为一级和二级劳动力市场以及内部和外部劳动力市场。

二级市场T资低、工作条件较差、就业不稳定、管理粗暴、没有升迁机会。

二级劳动力主要由中年妇女构成，其参与率与经济运行周期存在较敏感的反应性。

附加性劳动力假说认为，其与失业率存在正向关系；悲观性劳动力假说认为，其与失业率存在反向关系。

数据证明，在经济衰退时期，附加性劳动力效应与悲观性劳动力效应同时存在。

由此可以得出，二级劳动力市场是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。

27．【答案】D（基础P25）【解析】货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

货币政策的基本手段是调节货币供应量，直接目的是调控利息率．最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总需求趋于均衡。

28.【答案】B（基础P16）【解析】实际工资是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：实际工资=货币工资÷价格指数。

29．【答案】 A（基础P31-32）【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。

物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。

2011年11月人力资源管理师三级真题及答案

2011年11月人力资源和社会保障部人力资源三级真题及答案卷册一：职业道德第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。

(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)自警、自省、自律 (B)忠诚、自律、勤奋(C)谨慎、慎独、创新 (D)忠诚、审慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。

(A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律(B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同。

(C)道德与法律在内容上存在部分重叠(D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是( )。

(A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚(B)职业良心的价值取向是对老板负责(C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺(D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5、我国社会主义职业道德的基本原则是( )。

(A)人道主义 (B)集体主义(C)实用主义 (D)社会主义6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括( )。

(A)职业环境 (B)职业态度(C)职业薪酬 (D)职业能力7、关于“敬业”的说法中，正确的是( )。

(A)敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣(B)敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报(C)敬业就是埋头苦干、加班加点工作(D)敬业是劳动者与生俱来的素质8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和( )。

(A)资源性 (B)资质性(C)资本性 (D)资历性(二)多项选择题(第9～16题)9、关于“平等待人”，正确的理解是( )。

2011年江西省人力资源管理师三级考试理论考试试题及答案

C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
29、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
30、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导
27、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
28、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性
21、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）
A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高
22、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )
8、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
9、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中

历年答案-人力资源管理师3级-2011.5

212
119 BDE
214
第六章劳动关系管理
77 A
308
78 B
271
79 A
288
80 C
271
81 B
271
82 A
273
83 A
273
84 A
280
85 C

283
120 AC 121 ABDE 122 CDE 123 ABCDE 124 ACDE 125 ACE
273 282 272 278
2、【答案】（1）这是一起因集体合同与劳动合同相抵触而引发的劳动争议案例。（2）该公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起 15 日内未提出异议，该集体合同因此即行生效。（3）根据《劳动法》和《集体合同规定》等有关规定，用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同的规定。低于集体合同的标准无效，要适用集体合同的规定。（4）公司与刘某签订劳动合同时，集体合同已经生效。刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资低于集体合同中约定的标准，因此劳动合同的规定无效。（5）公司应补足刘某 2 个月的工资，剩余合同期限内的工资按每月 2000 元履行。
2011 年 5 月三级企业人力资源管理师真题参考答案
卷册一理论知识
基础知识
26 D
3
27 D
19
28 C
29
29 D
31
30 D
72
31 B
74
32 B
99
33 B
103
34 A
126
35 D

人力资源管理师三级练习题加答案

上机单元测试题一、判断题1、综合多种理论，我们把组织定义为：组织是一个具有生命力的、开发的社会技术系统。

（√）2、人力资源流程再造包括两个方面：一个方面是组织架构的优化，另一个方面是人力资源管理业务模块的流程优化。

（√）3、PAQ要素所描述的是包含在工作活动中的“人的行为”，诸如工作中人的感觉、知觉、智力发挥、体力消耗和人际活动等。

（√）4、组织结构的检验标准包含效能标准和效率标准两个方面。

（√）5、职能设计在组织设计中对下起着承接企业战略任务和目标的作用。

（×）对上6、MPDQ是专门针对管理人员而设计的工作分析系统。

（√）7、岗位分类总的原则是以“事”为中心，从企业实际出发，工作岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和简化。

（√）8、组织结构是否适应企业的实际情况和发展需要，是检验组织结构优劣的唯一标准。

（√）9、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。

( √ )10、幅度设计是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的下级人员数。

( X )管理幅度11、组织结构设计的目的就是要使各部门的作用总和大于公司整体的作用。

（ X ）实现企业的战略目标12、在进行组织设计时，应根据职责和权力确定应当设置的部门机构和管理层次。

（ X ）组织目标和工作需要13、工作分析从某种意义上来讲也是一个工作流程分析与岗位设置分析的工程。

（√）14、企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。

（√）15、一般情况下，进行工作分析的目的与信息收集的种类无关。

（ X ）相关16、工作是指一个人完成任务和职责的集合，而职位是若干任务的组合。

（ X ）职位、职责17、岗位分析的结果是岗位说明书。

（ X ）工作描述18、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。

（√）19、人力资源计划的最终目标是使国家、企业和个人得到长期的利益。

2011年11月份人力资源管理师三级答案

三级人力资源师第一部分道德题 1-8 ACDB ABBA- 9-16 BC AD BC BCD AD BC CD AB17-25 DCDAB CDAB第二部分理论知识单选 26C 27B 28A 29C 30B 31B 32C 33B 34B 35D 36B 37A 38C 39B 40D 41B 4 2B 43C 44A 45D 46B 47D 48B 49B 50A 51B 52B 53D 54C 56D 57B 58A 59D 60D 61A 62D 63A 64 C 65B 66-70ACBDC 71-75BBCAD 76-80BBDAC 81-85DCBAC 86.ABE 87 BE 88ABC 89AD 90BCDE 91AB 92AD 93ABD 94BCE 95A CD 96BC 97AD 98BCD 99ABCD 100BCE 101ABE 102BE 103AE 104BE 105ACD 106AC 107CD 108ABE 109CDE 110 ABD 111ADE 112ABC 113ACD 114AE 115BE 116 ABD 117ACE 118BDE 119AC120CD 121ACD 122CE 123BCD 124CD 125CE请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各阶段的主要任务？绩效管理设计的主要流程及各阶段的主要任务包括准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。

（一）准备阶段阶段1．明确绩效管理的对象，以及各个管理层的关系。

2．根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。

（二）实施阶段1．通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。

2．收集信息并注意资料的积累。

（三）考评阶段1．考评的准确性 2．考评的公正性3．考评结果的反馈方式4．考评使用表格的再检验5．考评方法的再审核（四）总结阶段1各个考评者完成考评任务，形成考评结果的分析报告。

2针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告。

三级人力资源管理师试题及答案

三级人力资源管理师试题及答案三级人力资源管理师试题及答案一、选择题1、单项选择题：1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。

人力资源管理师三级考试真题及答案

人力资源管理师三级考试真题及答案第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8 题）1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。

（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续进展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在道德准则是（）。

（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤奋（C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。

（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承与进展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独”的懂得中，正确的是（）。

（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚慎重的作风（D）保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素养是（）。

（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。

（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新7、诚信的基本特征是（）。

（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩处性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。

（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题）9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。

2011年5月人力资源管理师三级级真题及答案[1]

2011年5月人力资源管理师三级级真题及答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（）。

A必须服从的工作指令B应该遵循的行为规范C衡量绩效的根本标准D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。

A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）。

A超稳定性B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性D一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（）。

A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是（）。

A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感D心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到（）。

A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。

A服务顾客时，不作任何区别B别人如何待我，我就如何待别人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（）。

人力资源管理师三级真题201111

2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国一致判定职业：公司人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册—：职业道德理论知识注意事项：1、考生应第一将自己的姓名、准考据号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应地点上，并用铅笔填涂答题卡上的相应地点处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应地点。

3、本试卷册包含职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。

4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其余答案。

全部答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务势必本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考据号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员任职业活动中应依照的内在的道德准则(A)(A)爱国、守纪、自强(B)忠诚、谨慎、勤恳(C)自强、规范、谨慎(D)诚信、敬业、公正2、吻合职业道德规范“公正”的基本要求的说法( B )(A)轻重缓急一个样(B)恪守制度一致化(C)奖赏处罚一刀切(D)防止人治3、职业纪律的广泛合用性是(C )(A)职业纪律与人情格格不入(B)领导能够用职业纪律规范处分全部违犯职业纪律的行为(C)任职业纪律眼前，人人同等(D)一心一意为公司着想做事4、从业人员敬业爱岗的基本要求是(C )(A)无私奉献(B)即便不喜爱某个工作，也得表现出喜爱的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良知，拿薪资心安理得5、我国社会主义道德建设的基来源则是( A )(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)平和功利主义6、某公司推行"不惜全部为顾客服务"的理念，正确理解的是( )(A)要不计成当地知足顾客的要求(B)无条件地知足顾客提出的任何要求(C)全部都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定公司的命运答案：D7、奉献的特色是( )(A)非强迫性及社会性、倡议性(B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人天性(D)非功利性及广泛性、可为性答案：A8、以下对于节俭的说法中，正确的选项是( )(A)在款待客户时，讲节俭是对客户的不尊敬(B)节俭与否应当由员工自己的习惯决定(C)节俭的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌答案：C(二)多项选择题(第9-16题)9、以下属于《公民道德建设实行大纲》所要提出的职业道德规范是( )(A)敬业爱岗(B)服务民众(C)奉献社会(D)奋发图强答案：AC10、任职业道德涵养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )(A)学会对自己的全部行为负责(B)对自己的事情要想方设法的做好(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不一样意对公司的管理提出不一样的建议答案：ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工简单给人留下( )的印象(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不仔细答案：CD12、一般从业人员履行操作流程，详细要求包含( )(A)切记操作规程(B)操练操作规程(C)坚持操作规程(D)开创操作规程答案：ABC13、文明礼貌的详细要求是( )(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热忱答案：BD14、吻合国家《节俭能源管理暂行条例》要求的是( )(A)公司装备能源计量用具，增强能源计量管理(B)为保障冬天供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)公司有关节能操作人员要有计划地接受节能培训答案：AD15、职业道德对职业技术所拥有的作用( )(A)统率作用(B)决定作用(C)阻挡作用(D)促使作用答案：AD16、从业人员需要建立正确的义利观是( )(A)见利后义(B)见利思义(C)非利不为(D)义而后取答案：BD二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后边，估计这班车是上不去了，你焦急去上班，假如照这样排下去，上班必定会迟到。