2016年部门经理述职报告
部门经理述职报告(精选10篇)
部门经理述职报告部门经理述职报告(精选10篇)部门经理述职报告篇1尊敬的公司领导及各位同仁:大家好,我目前在前期部任经理,今年31岁,学历大学。
自XX 年从事房地产行业至今已经8年了,在这8年的工作中,由xxxx到xx 房地产再到xx,独立和参与完成的项目有xx·清河园、xx·丽水家园、xx·云和家园、xx·紫微星座等,办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。
多年的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验。
我有潜力、有信心干好xx的事业。
转眼XX年即将过去,回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面向各位领导做一汇报:(一)XX年完成岗位工作状况。
我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,对“观湖一号”拟建地块界点进行放线,为全面开工带给准确界线依据,在随后的几个月的工作中,完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理,以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理,前后共办理大小手续146项,完成项目准建设手续面积约11万平方米。
(二)完善前期部各项工作制度。
由于xx地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我用心响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合xx地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
(三)部门管理。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理。
部门经理个人述职报告五篇
部门经理个人述职报告五篇《部门经理个人述职报告(一)》尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是_____部门的经理_____。
转眼间,又到了一年的岁末,回顾过去一年的工作,我深感自豪和欣慰。
在公司领导的正确引领下,在团队成员的共同努力下,我们部门取得了显著的成绩。
接下来,我将向大家详细汇报我过去一年的工作情况。
一、工作业绩1、业务增长过去一年,我们部门积极开拓市场,成功推动业务增长。
通过不断优化销售策略、加强客户关系管理,我们部门的销售额较上一年度增长了_____%,达到了_____万元,超过了年初制定的目标。
2、项目完成情况我们顺利完成了多个重要项目,其中包括_____项目和_____项目。
这些项目的成功交付,不仅为公司带来了显著的经济效益,也提升了公司在行业内的声誉。
3、团队建设注重人才培养和团队建设,部门新增了_____名优秀员工。
通过组织内部培训和经验分享活动,团队整体素质和业务能力得到了显著提升。
二、工作措施1、目标管理年初制定了明确的部门目标,并将其分解为具体的月度和季度任务,确保每个团队成员都清楚自己的职责和工作重点。
2、沟通协调加强与其他部门的沟通与协作,及时解决工作中出现的问题和矛盾,提高了工作效率和协同效果。
3、创新驱动鼓励团队成员提出创新性的想法和解决方案,推动了业务流程的优化和产品的升级换代。
三、存在的问题1、市场竞争压力随着市场的不断变化和竞争对手的日益强大,我们在市场份额的争夺上面临着较大的压力。
2、人才流失风险尽管我们在团队建设方面取得了一定的成绩,但仍存在人才流失的风险,需要进一步优化员工激励机制和职业发展规划。
3、内部管理效率在部门内部管理方面,还存在一些流程不够优化、信息传递不够及时准确的问题,影响了工作效率和决策质量。
四、改进措施1、加强市场调研和分析,制定更具针对性的市场竞争策略,不断提升产品和服务的竞争力。
2、完善员工激励机制,提供更多的职业发展机会和培训课程,增强员工的归属感和忠诚度。
关于部门经理的述职报告(5篇)
关于部门经理的述职报告(5篇)关于部门经理的述职报告精选篇1__,男,现担任__有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。
一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下,是为本人年终总结或述职报告。
一、成本控制A、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据。
B、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;C、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。
通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:0、3、2%符合公司的标准成本偏差。
各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。
二、目前存在的主要问题:A、水、电、汽三项统计不完善,指标不清楚,且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;B、维修费未进行统计,指标不清楚,尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等),但是统计不完善,指标不清楚,未纳入责任考核。
D、非生产部门成本意识不强,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如:仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等),部分管理人员数字观念不强。
三、质量控制A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;B、全年无重大恶性质量事故;C、对质量问题及时处理并做通报,强化员工质量观念;D、考试工艺规范、操作规范;E、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等,使产品具备可追溯性;F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;G、明确生产管理人员的质量考核指标,严格考核,使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制;目前存在主要问题:A、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;B、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,提高人员工作积极性和稳定性;C、与质量管理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;D、品控管理人员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;E、需要明确品控员职责;F、没有完善的品控记录,质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);G、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等);H、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范;四、效率管理A、细化分工提高单位时间劳动效率;B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到20__元/月的目标,全年按每月工作26天计算平均工资达到2259、8元;C、针对设备的生产能力定时定额,注重前后生产工序的配合衔接,使得生产过程更加流畅,减少或避免停工待料及窝工现象;D、调整工资分配方式,使劳有所值、劳有所得;E、明确工作目标,采取适当的激励措施提高员工的生产积极性;目前存在主要问题:A、生产前(尤其是新产品)的组织、准备工作不充分,使得现场比较乱且影响员工生产积极性;B、对员工的`工作情况记录不完备,不能做到每名员工做最适合自己的工作;C、调岗随意性大使员工茫然无所适从;D、没有有效的新设备、新工艺引进机制,不能大幅度降低员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效率;五、制度建设A、已完成规范明细:《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》;B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是:“要想执行有力,必须措施有力;要想措施有力,必须检查有力;要想检查有力,必须奖惩有力。
部门经理的述职报告4篇
部门经理的述职报告4篇1. 本季度工作总结尊敬的领导,我是XX公司X部门的部门经理。
在过去的一个季度里,我积极带领团队,取得了一系列不错的成果。
我们按时完成了所有的项目,并且在客户满意度和绩效指标方面取得了显著提升。
同时,我们也面临了一些挑战,但通过团队的不断努力,最终成功克服了困难。
我确信,我们的工作已经为公司的整体发展作出了贡献。
2. 部门目标的达成情况尊敬的领导,我是XX公司X部门的部门经理。
在过去一年里,我们部门坚持以公司的整体目标作为指导,制定了一系列具体的部门目标,并且通过有效的组织和管理,成功实现了这些目标。
我们的团队的协作能力得到了极大加强,每个员工的工作职责也更加明确。
我们全力以赴,确保每个目标都按时完成,同时还提出了一些建议和改进措施,为公司的发展做出了贡献。
3. 部门绩效评估及改进计划尊敬的领导,我是XX公司X部门的部门经理。
在过去一年里,我们部门的绩效得到了较好的评估。
我们的团队完成了所有的任务,并且在关键指标方面取得了突出成绩。
然而,我们也意识到还存在一些不足之处。
为了进一步提升部门的绩效,我们计划加强员工培训和技能提升,提高工作效率和质量。
我们还计划完善部门的工作流程,优化资源配置,以更好地应对市场变化和客户需求。
4. 部门未来发展规划尊敬的领导,我是XX公司X部门的部门经理。
在未来的一年里,我们部门将继续努力,为公司的发展贡献力量。
我们计划扩大市场份额,与更多的合作伙伴建立稳定的合作关系。
我们还计划加强产品创新和研发能力,不断提升产品的竞争力和市场占有率。
同时,我们会加大对员工的培训和团队建设,提高部门的整体素质和执行力。
我们相信,通过持续努力和创新,我们的部门将取得更加辉煌的成绩。
这四篇述职报告分别总结了本季度的工作、部门目标的达成情况、绩效评估及改进计划以及部门未来的发展规划。
通过这些报告,部门经理向领导汇报了工作成果、现有的问题和挑战,并提出了相应的解决方案和未来的发展方向。
部门经理的述职报告15篇
部门经理的述职报告部门经理的述职报告15篇随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,报告具有成文事后性的特点。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的部门经理的述职报告,欢迎阅读与收藏。
部门经理的述职报告1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和xx产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。
根据公司管理人员考核办法的精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:1、xx市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售xx万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了xx万元长率为xx%。
与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。
以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织xx产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售xx产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。
年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。
经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
部门经理述职报告范文(通用16篇)
部门经理述职报告范文(通用16篇)部门经理述职报告范文(通用16篇)每一天的时间都非常珍贵,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编为大家整理的部门经理述职报告,欢迎大家分享。
部门经理述职报告篇1各位领导、各位同事:首先,我要感谢公司领导对我的信任、支持和帮助,我会继续努力,把部门业务工作做的更好,不辜负领导的期望!20xx年8月我被任命为总经理工作部副经理,主管部门业务工作,并协助领导做好公司业务工作的管理。
半年多以来,我对自己提出了更高的要求,在努力适应新的岗位要求的前提下,不断学习、努力提高,改变过去被动工作的状态,主动思考、主动工作、主动沟通。
在领导的支持和同事们的配合下,我围绕部门工作特点和工作规律,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有丝毫的懈怠,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。
下面,将我任职以来的学习、工作情况进行述职,不妥之处敬请批评指正。
同时,更希望领导和同事们对我的工作多提宝贵意见,以便我在今后的工作中不断改进和提高。
一、任职以来主要工作小结(一)公司级会议的组织、准备和落实1、按期组织召开公司总经理办公会及经营管理会,督促落实公司级会议确定的待落实工作,协助领导推进重点业务工作的开展。
2、带领部门人员协助工会组织召开了20xx年工作会及新春联欢会。
全程参与了会场联络、会议资料准备、物品采购、节目审定、会议事务的沟通协调等各个环节,个人工作能力得到了锻炼和提升,工作更加严谨、细致。
(二)公司级资料的起草和准备完成公司级材料和公司领导发言稿的起草和准备,包括公司级会议资料的准备、上级单位调研材料、公司半年、全年工作总结和计划、上级领导慰问汇报材料、领导班子例会汇报材料等。
半年以来,为了更好的完成上述工作,我不断的学习,查阅资料,努力的充实自己,提高自身的能力素质,使自己在文字表达上有更大的突破。
部门经理个人述职报告五篇
部门经理个人述职报告五篇部门经理个人述职报告一尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX公司某某部门的部门经理,在过去的一年里,我积极履行职责,努力推动部门的发展和进步。
在此,我将向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。
一、工作总结在过去的一年里,我带领团队紧密围绕公司的战略目标,积极履行部门管理职责,取得了以下几方面的工作成果:1. 团队建设和人员管理方面,我加强了对团队成员的培养和引导,提高了团队的整体素质。
通过定期的团队会议和培训,激发了团队成员的工作热情和创新能力。
同时,我也积极引入相关人员,加强团队的专业水平和技能优化,以满足业务发展的需要。
2. 在业务拓展方面,我精心策划和组织了一系列的市场推广活动,有效提高了部门的曝光度和知名度。
通过与其他部门的合作,我们取得了一些重要的合作项目,并成功拓展了市场份额。
此外,我还与销售部门紧密合作,制定了一些激励措施,提高了销售业绩和客户满意度。
3. 在财务管理方面,我加强了对部门预算的监控和执行,合理进行资源分配。
通过建立绩效考核机制,激励员工为公司创造更大的价值。
同时,我也加强了与财务部门的沟通和协作,确保部门的财务状况良好。
4. 在问题解决和危机管理方面,我及时发现和解决了一些可能影响部门正常运作的问题。
通过建立紧急预案和团队协作机制,我们能够应对各种挑战,并迅速恢复正常工作。
二、成果展示在过去的一年里,我所领导的部门取得了以下几方面的成果:1. 业务增长:部门的业务规模实现了XX%的增长,完成了公司下达的目标任务。
同时,我们还实施了一些创新项目,为公司拓展新的业务领域奠定了基础。
2. 市场份额提升:通过市场推广活动和产品升级,我们成功提升了部门的市场份额。
在竞争激烈的市场环境下,我们取得了可观的成绩,并得到了客户的认可和信任。
3. 成本控制:我积极推动成本管控工作,通过合理的资源配置和费用管理,成功降低了部门的运营成本。
这不仅为公司创造了更大的利润,也提高了我们的竞争力。
部门经理述职报告3篇
部门经理述职报告3篇第一篇部门经理述职报告:尊敬的领导:我在过去一年的工作中,兢兢业业,全力以赴,积极推动和管理部门的各项工作。
借此机会,我愿向您汇报我所负责的部门在过去一年里所取得的成绩和存在的问题,并提出改进和发展部门工作的建议。
在过去一年,我所负责的部门在完成本年度制定的工作目标方面取得了较好的成绩。
我们通过优化流程和提高工作效率,成功完成了部门规划和目标的制定,并按时完成了上级交办的各项任务。
同时,我们加强了与其他部门的合作,提升了部门的整体协作能力,确保了公司各项工作的顺利进行。
我们在人才培养方面取得了一定的成绩。
通过组织培训和轮岗交流,我们提升了部门员工的专业技能和综合素质。
此外,我们还注重搭建员工成长平台,激励和激发员工的工作动力和创新意识,从而培养了一批具有专业能力和团队合作精神的骨干力量。
然而,我们也存在一些问题和挑战。
首先,部门内部的沟通和协调仍需加强,导致工作进展不够流畅。
其次,部分员工在专业知识和技能方面存在不足,需要进一步加强培训和学习。
此外,我们需要更好地与上级部门沟通和协调,明确各项工作的目标和要求,以提高工作的针对性和有效性。
为了进一步改进和发展部门工作,我提出以下建议:一是加强部门内部的沟通和协作,建立更加高效的工作机制和流程;二是加强员工培训,提高员工的专业知识和综合素质;三是加强与上级部门的沟通和协调,明确工作目标和要求,确保工作的顺利进行。
未来一年,我将继续努力,以更高的热情和责任心,推动和管理部门的工作。
相信在公司领导的正确引领下,通过我们的共同努力,我们的部门工作将取得更大的进步和发展。
谢谢!第二篇部门经理述职报告:尊敬的领导:我在过去一年的工作中,全力以赴,积极推动和管理部门的各项工作。
在这个机会中,我将向您汇报我所负责的部门在过去一年里所取得的成绩和存在的问题,并提出改进和发展部门工作的建议。
在过去一年,我所负责的部门在完成本年度目标方面取得了较好的成绩。
部门经理述职报告范文(精选10篇)
部门经理述职报告范文部门经理述职报告范文一、什么是述职报告述职报告是指各级各类的机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。
主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
二、部门经理述职报告范文(精选10篇)时间过得太快,让人猝不及防,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,好好地做个总结并写一份述职报告吧。
你还在为写述职报告而苦恼吗?以下是小编为大家收集的部门经理述职报告范文(精选10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
部门经理述职报告范文1XX年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。
现将半年来的述职报告如下:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好XX年的信贷政策,重点掌握招行总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。
从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于XX 年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。
半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。
加强客户营销,增加客户群体。
自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
公司部门经理述职报告(5篇)
公司部门经理述职报告尊敬的领导:大家好!我是某公司某部门的经理,今天非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和业绩成果,希望能得到领导的指导和支持。
一、职责和任务过去一年,作为部门经理,我主要负责部门的日常运营和管理工作。
我的主要任务包括:制定部门的年度计划和目标,与相关部门协调合作,确保公司战略的顺利实施;制定和优化部门的工作流程,提高工作效率和质量;管理和培养部门的员工,激发员工的工作潜力,提高整体团队的凝聚力和战斗力;定期对部门的运营和业绩进行分析和评估,及时调整和改进工作计划和策略。
二、工作概况在过去一年中,我充分发挥领导的职能,带领部门团队做了大量的工作,取得了一系列的成绩。
现将部分重要工作概况做如下汇报:1. 营销策划与推广在市场竞争激烈的环境下,我们积极推进品牌建设,提升产品竞争力。
通过与营销团队的密切合作,我的部门制定并实施了一系列的市场推广和销售策略,增加了公司的业务量和市场份额。
同时,我们积极参与行业展览会和商务洽谈活动,扩大了公司的影响力和知名度。
通过这些努力,公司去年的销售额较前一年增长了30%,实现了良好的业绩。
2. 团队建设与管理作为部门经理,我非常重视团队的建设和管理。
在过去一年中,我注重员工的培养和激励,提供相关培训和发展机会,鼓励员工主动学习和进步。
同时,我也注重团队协作和沟通,定期组织会议和培训,促进团队成员之间的交流和合作。
这样的努力让团队的凝聚力和战斗力得到了显著提升,员工的工作积极性和创造力得到有效释放。
目前,部门的员工流失率显著降低,团队的稳定性得到有效的保证。
3. 流程优化与效率提升为了提高工作效率和质量,我带领团队对部门的工作流程进行了全面的分析和优化。
通过精简流程,合理分配资源,我们成功提高了团队的工作效率,减少了工作中的冗余和浪费。
同时,我也积极引进了一些信息化的工具和系统,提高了部门的信息化水平,进一步推动了工作的自动化和信息化。
这些措施使得部门的综合运营能力得到了显著提升。
公司部门经理述职报告6篇
公司部门经理述职报告6篇第1篇示例:公司部门经理述职报告尊敬的领导,各位同事:感谢大家对本部门工作的支持与关心。
在过去的一年里,我们经历了许多挑战,也取得了一些成绩。
今天,我就本部门的工作情况向大家做一份述职报告。
一、过去一年工作回顾在过去的一年中,公司面临着市场竞争激烈、经济形势不稳定等诸多压力,但是本部门依然保持了较高的工作效率和质量。
在我领导下,本部门的团队团结一致,积极拼搏,为公司的发展做出了积极贡献。
在工作方面,我们不仅完成了公司下达的各项任务,还积极主动开展了一些项目,为公司带来了更多的收益。
我们努力保持团队的凝聚力和战斗力,不断提高工作效率和质量,赢得了领导和同事们的认可和好评。
二、成绩展望及目标规划展望未来,我们将继续保持团队的凝聚力和战斗力,坚持以客户为中心,全力为公司创造更多的价值。
具体来说,我们将继续不断提升团队的业务水平和创新能力,不断推进公司的数字化转型,并积极拓展新的业务领域,以实现公司的可持续发展。
我们还将继续加强团队协作,优化工作流程,提高工作效率和质量,以更好地满足客户的需求,为公司带来更多的利润。
我们将坚持以结果为导向,注重绩效考核,努力实现本部门的各项工作目标,为公司的发展做出更大的贡献。
三、未来发展规划未来,我们将继续保持团队的凝聚力和战斗力,不断完善团队建设,提高团队的核心竞争力。
我们将继续推进数字化转型,加强科技创新,探索新的商业模式,促进公司转型升级。
我们还将加强团队的学习和培训,努力提升团队成员的综合素质和专业能力,不断提高团队的执行力和创新能力,为公司的发展奠定更加坚实的基础。
我相信在大家的共同努力下,本部门一定会迎来更加美好的未来。
让我们携手前行,共同创造更加美好的明天!谢谢大家!第2篇示例:尊敬的领导、同事们,大家好!我是XX公司XX部门经理,今天很荣幸能够在这里向大家述职报告,和大家分享一下XX部门在过去一段时间的工作情况和成绩。
我要感谢公司领导给予我们XX部门的支持和信任。
部门经理个人述职报告五篇
部门经理个人述职报告五篇《部门经理个人述职报告一》尊敬的领导、同事们:大家好!我是部门名称的经理_____。
首先,我要衷心感谢公司领导和同事们在过去这段时间里对我工作的支持和帮助。
接下来,我将向大家汇报我在这一阶段的工作情况。
在工作目标和计划方面,年初我们制定了明确的目标,旨在提高部门的工作效率和质量,同时加强团队建设,提升团队整体素质。
为了实现这些目标,我们制定了详细的工作计划,包括定期的培训、内部交流会议以及明确的分工和责任制度。
在团队管理方面,我注重营造积极向上的工作氛围。
定期与团队成员进行沟通,了解他们的工作进展和遇到的问题,及时给予指导和支持。
鼓励团队成员之间相互协作,共同解决难题。
通过一系列的团队建设活动,增强了团队的凝聚力和协作能力。
工作成果方面,我们部门在业务上取得了显著的成绩。
完成了具体项目名称 1,该项目不仅为公司带来了可观的经济效益,还提升了公司在市场上的声誉。
同时,在具体项目名称2中,我们克服了诸多困难,提前完成了任务,得到了客户的高度评价。
在工作中,我也遇到了一些挑战和问题。
例如,市场竞争的加剧导致业务拓展难度增加;部分团队成员在工作压力下出现了工作积极性下降的情况。
针对这些问题,我采取了积极的应对措施。
加强市场调研,制定更具针对性的营销策略;通过激励机制和心理疏导,提高团队成员的工作积极性和抗压能力。
未来,我将继续努力提升自己的管理水平,不断优化团队的工作流程和方法。
加强与其他部门的沟通与协作,共同推动公司的发展。
再次感谢大家对我工作的支持和帮助!谢谢!《部门经理个人述职报告二》尊敬的各位领导、同事:大家好!我是部门名称的经理_____,很荣幸能在这里向大家汇报我的工作。
回顾过去的这段时间,部门工作的重点主要集中在业务拓展、项目执行和团队建设三个方面。
业务拓展上,我们积极寻找新的市场机会,与多家潜在客户建立了联系。
通过深入了解客户需求,为他们提供定制化的解决方案,成功签订了多个重要合同。
部门经理述职报告5篇
【导语】述职报告是述职者本⼈总结经验、改进⼯作、提⾼素质的⼀个途径。
以下是⽆忧考整理的部门经理述职报告,欢迎阅读!【篇⼀】部门经理述职报告 ⼀年来,在公司领导的直接指导下,在各业务部门的⼤⼒⽀持下,本⼈努⼒的把⼯作想在前,做在前,⽆论是⼯作能⼒,还是思想素质都有了进⼀步的提⾼,较好地完成了公司领导安排的各⽅⾯的任务。
本⼈作为公司的营销管理部门的职员和⾏政主管,较好的发挥了职能作⽤,为公司的发展做出了应有的贡献。
特别是在各种合同拟定⽅⾯做了⼤量、细致的具体⼯作,并取得了⼀定的成绩,各项⼯作都在有序地进⾏中。
⼀、根据本职⼯作,这⼀年的⼯作情况 这⼀年的`主要⼯作分两个⽅⾯,⼀⽅⾯是⾏政⼯作,⼀⽅⾯是业务合同的起草⼯作。
⾏政⼯作主要包括员⼯考勤、员⼯出⾏、早会、员⼯形象管理、职场纪律、后勤保障管理等⼏个⽅⾯,这些⼯作上基本得到公司领导的认可,公司发展了,⼈员越来越多,晨会上及时的配备了麦克风,这样⽆论前⾯还是后⾯的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。
随着部门的增加,细分了各部门分担区的卫⽣打扫⼯作,公司的整体卫⽣环境是⾮常好的。
厨房的两位师傅也⾮常吃苦耐劳,任劳任怨,让员⼯吃上满意可⼝的饭菜,卫⽣间打扫的也⾮常⼲净。
没有⼀名同事因为在公司吃了不⼲净的伙⾷⽽产⽣问题。
每天都有专⼈抽查员⼯出⾏情况,出现问题及时上报。
在业务合同的起草⼯作上,平均每天有5个成交合同的起草⼯作,都能按时按要求完成,代理合同的复审⼯作也都及时认真的完成了。
⼆、在⼯作中出现过哪些错误,怎样改正的、分析原因及改正的⽅法 这⼀年在⼯作中出现了很多⼤⼤⼩⼩的错误,最常出现的是成交合同起草时,在钱数上⼤写数字上出现落下关键字,如:万或仟,⼩写数字出现多写或⼩写零的现象;再有最近晨会由于项⽬增多,晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做⼼理准备,有⼏次晨会开始了,才发现落东西在楼下了,还得⾃⼰或安排⼈下来取, 分析出现错误的原因,就是不够认真,注意⼒不集中,准备⼯作做的不够,⼯作效率⼀直提不上去。
部门经理个人述职报告5篇
部门经理个人述职报告5篇1.部门经理个人述职报告光阴如水,日月如梭,充溢机遇与应战的20xx年既将过去,经过上级指导的协助指导,加之全部十多名同志注重协作,注重谐和,在汗水和聪慧的投入中,各方面工作获得了新的成就,有了新的进步。
看到公司停业额江河日下,我内心感到无比欣喜和自豪。
我想一个人只要经过不时努力,不时斗争,才干克制本身的缺陷,才干不时超越自我,完成理想和人生的价值。
我是于20xx年6月份到公司参与工作的,今年依照指导分工主要担任公司的对外协作及全区运营工作的资费管理与筹划工作。
一年来,由于有上级指导的正确指导和协助,有全部职工的鼎力支持,再加上本人的不时努力,工作上获得了一定的成果。
对外协作工作成果明显,邮政协作进一步扩展,全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展疾速,管理正轨,开展用户33100户,网上通话用户比例超越70%,在省任务开展中进入前三名。
在工作中我可以忠实实行职责,不时自查、反省本人,不时开辟进取,把本人全身心肠投入到各项工作理论中。
总的感到,本人可以胜任本职工作,还是称职的。
现将20xx年的主要工作状况述职如下:一、以进步本身素质为打破口,在不时的学习中控制干好工作的根本技艺和学问在过去的一年里,我经常把自己放在公司建立的整体框架中去深入思考自己,审视自己,看自己是否能满足公司的需要,形势任务的需要,完成正常工作的需要。
我经常告诫自己,我的素质是在公司站稳脚跟的关键,不要独自承担指导的希望。
毕竟我是一个刚进公司没几年的大学生,无论从哪个角度看都还处于起步阶段,所以我必须在工作中时不时的提升自己。
回忆近一年来的状况,为了进步本身才能素质,上让指导放心,下让顾客称心,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通讯根本学问”等学习书目,全面进步本人,力争在言语表达的才能上有打破,在谐和关系的才能上有打破,在组织管理的才能上有打破,在完成工作的规范上有打破。
2016部门经理年终述职报告_述职报告
2016部门经理年终述职报告_述职报告2016部门经理年终述职报告范文一如果在一年前有人问我:你喜不喜欢做客户经理?我的答案应该是否定的!面对形形色色的人所心生的胆怯,帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬,都让我避之不及。
但是今天你若再次问我,我的答案绝对是肯定的!因为通过一年的时间,从粗心服务,向用心服务,到精心服务,我已经适应了客户经理的工作,溶入了这个角色之中。
在没有加入****之前,我干过几种周围人无法想象的工作,从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员,到三一重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员,所经历的职业都充满不同压力和需要更多毅力。
而在这些工作付出的背后,收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。
再次回到客户经理岗位的话题,每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作,这也是我所追求的,做客户经理并不是我自愿,因为工作需要,它才选择了我,所以我就得踏踏实实的做。
但自己也些私心,不想这样碌碌无为的过一生,也不想依靠父亲走康庄大道,那就必须想办法提升自己的素质,如何提升,还是应该从服务做起:我所服务的**和***片区,现有卷烟零售户共计x户,相比其他客户经理来说,只有1/2 甚至1/3 ,所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。
从一个角度来说,我是辛苦的,从另一个角度看,我也是幸运的,客户经理这个职业给我施展才华的平台,而我回报了我的努力及热情。
XX年片区完成销量共计x件,实现销售收入x万元,较去年同期上升分别为x% 和x% 。
其中省产卷烟x件,省外卷烟1620 件,省外卷烟占片区销量的x% 。
另外,XX 年**地区重点培育的尚品蓝、1906 、印象云烟,紫云烟、8mg 精白沙、软经典双喜,新版利群、软玉溪、经典x红塔山x种规格占销量x% ,这些数据的背后,也隐藏着我心态的转变。
工作总结依稀记得,刚刚接触指导客户订烟,因为一条黄金叶(软大金圆)的误订,被客户骂的狗血淋头。
当时想再也不指导她了,省得被骂,但这时也会有另一种声音出现:如果此时不在哪跌倒在哪站起,那就以残疾的心态活下去。
部门经理述职报告(三篇)
部门经理述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司XX部门的经理,今天我非常荣幸能够向大家做一份部门的述职报告。
在过去的一年中,我所领导的部门取得了一系列重要的成就,同时也面临了一些挑战。
在这份报告中,我将总结过去一年的工作情况,回顾我们的成就和经验教训,并展望未来的发展方向。
一、工作情况总结在过去的一年中,我带领团队坚持以市场为导向,不断创新和改进我们的产品和服务。
通过加强市场调研和客户需求分析,我们成功地推出了一系列受用户欢迎的新产品,并且在市场上取得了良好的销售业绩。
同时,我们也积极参与相关行业的交流和合作,与多家重要合作伙伴建立了稳固的合作关系。
我们在过去一年里注重提高团队的整体素质和能力,通过定期的培训和培养计划,使每个团队成员都能够适应快速变化的市场环境,并具备应对各种挑战的能力。
团队成员之间的合作和协作能力得到了极大的提高,内部沟通和信息共享也更加顺畅,使我们能够更迅速地响应市场的需求。
二、主要成就和亮点在过去一年里,我们的部门取得了一些令人瞩目的成绩,主要包括以下几个方面:1.产品创新:通过深入研究客户需求和市场趋势,我们成功推出了一款高性能、高稳定性的新产品,赢得了市场的认可和用户的青睐。
同时,我们也不断优化现有产品的性能和功能,使其更符合市场需求,提升了产品的市场竞争力。
2.市场拓展:通过积极参与各类展会和行业活动,我们拓展了销售渠道,增加了新客户的数量。
同时,我们也与现有客户保持紧密联系,提供优质的售后服务,增强了客户的信任和忠诚度。
这些工作的开展使我们的市场份额得到了进一步的提升。
3.团队协作:通过定期组织团队建设活动和团队培训,我们加强了团队成员之间的沟通和合作能力。
团队成员之间的合作效率得到了极大的提高,工作效率也得到了明显的增强。
同时,团队成员的专业素质也得到了提高,满足了市场对技术人才的需求。
三、存在的问题与挑战在过去一年的工作中,我们也面临着一些问题和挑战,主要包括以下几个方面:1.人员流动:由于市场竞争的加剧,一些优秀的员工选择跳槽,导致了人员流动的增加。
部门经理的述职报告3篇
部门经理的述职报告3篇部门经理的述职报告篇1各位领导、同志们;岁月如梭,光阴似箭,又到一年金秋季节。
一年时间对人类历史而言,只是一瞬,但对一个人的一生而言却不算短,特殊是当年富力强的时侯,更具有非常重要的意义。
过去的一年,是我走上新的领导岗位的第一年,更是我人生的一个转折点。
在厂行政领导分工中,支配我分管经营工作,主管财务、劳开工资培训、公安、福利等科室。
面对比较生疏的业务,我边学习边工作,边工作边学习,一年多的工作中,既有苦,也有乐;既有成果,也有不尽人意之处。
我特别重视组织赐予的机会,竭尽全力,兢兢业业地工作,以回报组织和广阔职工对我的信任。
在全厂经营形势特别困难的状况下,也较好地完成了公司下达的经营指标。
现就自己一年多来的学习、工作等状况做以总结和剖析,并向总经理作以下汇报:第一部分主要工作成果一、财务管理是企业管理的一部分,是有关资金的获得和使用的管理工作,关系到企业的生存和进展。
所以,上任伊始,我就抓紧学习财务学问,查找内部掌握的薄弱环节,堵绝各种漏洞。
先后多次带队对各车间的库存进行了盘查,摸清家底,进行目标本钱管理,20xx 年10月,组织人员深人实际,收集资料,历经一月,编制了加工车间主要产品的目标本钱,以此,对生产本钱进行掌握。
20xx年12月份,今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查,对存在的问题进行订正,年初亲自起草制定了《关于现金管理的方法》,堵决了小金库的存在。
严格执行差旅费、材料费用等的报销制度,堵决弄虚作假。
今年6月份,支配重新对全厂的固定资产进行了仔细核查,规范了管理。
通过以上等方面的努力,使我厂的内部掌握工作更加有效,财务核算工作更加合理、真实、牢靠。
二、受托付,从20xx年8月份开头,对三项制度改革进行调研,先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位,组织人员起草了《改革实施方案》。
根据公司十届三次职代会精神,今年2、3月份与公司相关处室共同协商,完善了该方案,并获得批准。
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2016年部门经理述职报告
尊敬的各位领导,大家好:
我叫XX,任XX公司XX部经理,主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。
一年来,我严格执行XX总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和参谋角色,求真务实,勤勉敬业,全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。
现按照年度述职方案要求,就XX年主要工作汇报如下,请各位领导批评指正:
【2011年工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩】
实现安全生产零事故;实现产值XX亿元,利润XX万元;研发新产品6种,新增产值XX万元,新增利润XX万元;完成技改项目XX项,培养机长XX人;半成品一次交检合格率达到XX%,提高了XX个百分点,成品一次送检合格率达到XX%,提高了XX个百分点,成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理,主要XX、XX材料消耗量降低XX%,执行XX材料折价置换措施,置换XX材料XX吨,节省材料购置资金XX余万元,创收XX余万元;清理库存XX万元,节省利息XX万元;完成X类X项管理提升,安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。
【2011年工作过程中的经验做法】
一是XX产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高,证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。
二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快
速发展的坚强保障,我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。
三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差,职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。
【2011年工作中存在的问题与不足】
一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏,信息采集封闭,产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高,规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。
【2012年工作思路、目标、工作计划及主要措施】
①力争实现XX、XX产品产值XX亿元,利润XX万元;力争实现XX 产值XX万元,利润XX万元。
②全力做好XX、XX扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作,确保XX年XX月XX日前达产达效。
③着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全,严格落实安全防范措施,确保实现安全零事故管理目标。
④统一核算流程,提升定额标准,发掘全员潜力,实现科学调度,确保产能高效产出。
⑤实施全程控制,提升操作技能,加强流程、设备改造和技术创新,严格目标管理,实现半成品、成品一次送检合格率达XX%以上,成品出厂合格率确保100%。
⑥实现XX材料实耗量X-X%的新增节约,参照比重、可生产长度及价格三项参数,实现XX材料的最低化消耗。
⑦以XX系列产品的持续研发和品质提升为主,力争实现产值xx万元,利润xx万元。
我的汇报完成,谢谢各位领导。
2016年部门经理述职报告
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二O**年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现将二O**年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,
提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。
只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。
为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。
在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。
此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做
好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。
一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。
在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。
提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。
在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人。