公司员工关系管理

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如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理员工关系管理是组织管理中至关重要的一部分,它关乎着员工的工作满意度、工作效率以及组织的整体运营。

良好的员工关系管理可以促进团队协作,提高工作氛围,增强员工的忠诚度和归属感。

本文将介绍如何进行有效的员工关系管理。

1. 建立沟通机制良好的沟通是良好员工关系的基石。

组织应该建立多种多样的沟通渠道,例如定期会议、电子邮件、内部社交平台等,以便员工与管理层之间及员工与员工之间能够进行有效的双向交流。

管理层应该保持开放和透明,鼓励员工提出问题、建议和反馈,并及时回应和解决。

2. 建立公平的激励机制公正的激励机制是员工关系管理的重要方面之一。

组织应该确保薪酬体系公开、透明,并根据员工的工作表现、能力和贡献来进行评估和奖励。

此外,提供职业发展机会和培训计划也是激励员工的重要手段,这将激励员工愿意留在组织中,并为其个人和职业发展提供更多机会。

3. 建立积极的工作文化良好的工作文化有助于建立良好的员工关系。

组织应该营造积极、开放、尊重和合作的工作氛围。

通过组织活动、团队建设活动等方式,增加员工之间的互动和合作,鼓励员工分享和合作,促进员工之间的友好关系。

4. 解决冲突和问题在任何组织中都难免会出现冲突和问题。

良好的员工关系管理需要管理层及时发现和解决冲突和问题。

对于冲突,管理层应该采取适当的调解和解决方法,促成和谐解决。

对于问题,管理层应该倾听员工意见,采取有效措施解决问题,并确保问题不会再次发生。

5. 建立员工参与和参与感员工参与是员工关系管理的关键要素之一。

组织应该鼓励员工参与决策制定、项目规划和改进过程。

通过鼓励员工参与,可以增加员工对组织的归属感和责任感,提高他们的工作投入和满意度。

6. 提供良好的工作环境和福利待遇提供良好的工作环境和福利待遇是员工关系管理的基础。

组织应该确保员工有一个安全、舒适、健康的工作环境,并提供合理的薪酬、福利和工作时间安排。

此外,组织还应该关注员工的工作生活平衡,通过灵活的工作安排和适当的休假政策,帮助员工平衡工作与生活之间的关系。

员工关系管理

员工关系管理

员工关系管理的重要性
• 处理好员工关系是企业管理的核心工作,决定企业的 成败。建立和谐融洽的员工关系对于企业的发展具有 重要意义。
• 举例: – 2004年盖洛普公司针对新加坡员工生产力进行了 一项调查。结果显示,因对公司不满而处于“脱离 状态”的员工每年使新加坡经济蒙受高达50亿新元 的损失。 – 2002年9月27日开始的美国西海岸码头工人罢工, 每天美国损失10亿美元。
– 离职面谈就是人力资源管理人员与辞职员工进行面对 面的交流。
– 离职面谈离职管理的重要内容,是揭示员工离职真正 原因的一种方法,向组织提供有关信息,帮助组织对 导致不满的因素进行纠正,以避免人员过度流动。
本讲思考题
什么是员工关系?员工关系的本质是什么? 你是如何看待心理契约的?为什么人们对于管理心理
责任范围
计划安排工作日程 分配成员工作任务 总体把握工作步调 做出操作层面决策
与供货商和 顾客打交道等
内部员工关系管理
内部员工关系的含义
• 内部员工关系是指与员工组织内的位置 变动有关的人力资源管理活动。
• 这些人力资源管理活动包括晋升、调动、 降职、辞职、解雇、暂时解雇、退休以 及惩处和申述等。
集体谈判(collective bargaining)是市场经济国家处理劳 资关系的主要手段和方式。西方国家将集体谈判作为调整和解 决劳资关系冲突和争议的机制,并从立法上对集体谈判进行规 范。
集体谈判的内容
工作时间 休息休假
劳动报酬
裁员
集体谈判
奖惩 职业技能培训
劳动安全与卫生 补充保险和福利
女职工和未成年工 特殊保护
工作生活质量
• 工作生活质量一般有两种含义
– 一系列客观的组织条件及其实践,包括工作 的多样化,工作的民主性和工人参与管理的程 度,以及工作的安全性。

员工关系全方位管理(ER)

员工关系全方位管理(ER)

劳动争议预防与处理机制
完善内部规章制度
企业应建立完善的内部规章制度,明确员工权利和义务,规范用工 行为,减少劳动争议的发生。
建立沟通机制
企业应建立有效的沟通机制,及时了解员工诉求和意见,积极解决 员工问题,避免矛盾激化。
妥善处理劳动争议
一旦发生劳动争议,企业应积极应对,妥善处理,维护企业和员工的 合法权益。同时,企业应加强预防措施,减少劳动争议的发生。
尊重与包容
尊重员工的个性和差异,以包容的 心态进行沟通,促进相互理解和信 任。
团队协作能力提升
01
02
03
明确团队目标
设定清晰、明确的团队目 标,激发团队成员的积极 性和创造力。
促进团队成员互动
组织多样化的团队活动, 增进团队成员间的了解和 信任,提高团队协作效率。
培养团队精神
强调团队意识和协作精神, 鼓励团队成员相互支持、 共同进步,形成积极向上 的团队氛围。
鼓励员工对关怀计划进行反馈 和评价,以便更好地满足员工
需求和提高计划的有效性。
05
绩效考核与晋升机制完善
绩效考核指标体系建立
01
明确考核目标
根据公司战略和部门目标,制定具体、可衡量的考核目标。
02
设定关键绩效指标(KPI)
针对各岗位工作职责,设定与之相关的KPI,确保考核的公正性和客观
性。
03
确定考核周期和方式
员工关系全方位管理(ER)
目录
• 员工关系概述与重要性 • 构建和谐员工关系关键因素 • 劳动合同与法律法规遵守 • 员工福利关怀与激励措施 • 绩效考核与晋升机制完善 • 冲突管理与压力缓解策略
01
员工关系概述与重要性
员工关系定义及内涵

人力资源管理六大模块之员工关系

人力资源管理六大模块之员工关系

员工参与管理
01
02
03
鼓励员工参与决策
让员工参与决策过程,提 高员工的归属感和工作积 极性。
建立员工建议机制
设立员工建议箱或建议平 台,鼓励员工提出改进意 见和建议。
实施员工代表制度
选拔优秀员工代表参与公 司决策,增强员工的参与 感和责任感。
员工关怀管理
关注员工福利
关注员工的福利待遇,提 供有竞争力的薪资、健康 保险等福利。
让员工代表参与公司决策,提高员工参与度和归 属感。
设立员工创新基金
鼓励员工提出创新意见和方案,支持优秀项目落 地。
开展员工培训
提高员工专业技能和素质,促进个人成长和职业 发展。
营造良好的员工文化氛围
制定企业文化手册
明确公司价值观和文化理念,引导员工行为规范。
举办文化活动
如团队建设、拓展训练等,增强团队凝聚力和合作精神。
如企业微信、钉钉等,方便员工随时交流和分享 信息。
实施员工关怀计划
员工生日福利
为员工发放生日礼物或组织生日 聚会,让员工感受到公司关怀。
健康关怀
定期组织体检、健康讲座等活动, 关注员工身心健康。
家庭关怀
关心员工家庭情况,提供家庭日活 动或家庭成员福利,增强员工忠诚 度。
建立员工参与平台
成立员工代表大会
树立榜样人物
表彰优秀员工和团队,发挥榜样作用,激发员工积极性和创造力。
04 员工关系管理案例分析
某公司员工沟通管理案例
总结词:有效沟通
详细描述:某公司重视员工之间的沟通,通过定期的部门会议、团队讨论和一对 一反馈等方式,确保员工之间的信息传递畅通,减少误解和冲突,提高工作效率 。
某公司员工参与管理案例

如何进行有效的员工关系管理和沟通

如何进行有效的员工关系管理和沟通

如何进行有效的员工关系管理和沟通在任何组织中,员工关系管理和沟通是至关重要的要素。

良好的员工关系和有效的沟通能够增强团队合作,提高生产效率,增加员工的工作满意度和忠诚度。

本文将探讨如何进行有效的员工关系管理和沟通,以期改善组织的工作环境和员工的工作体验。

一、建立积极的工作氛围一个积极的工作氛围对于员工关系的良好管理至关重要。

通过提供一个愉快和合作的工作环境,可以增加员工的忠诚度和工作积极性。

管理层应该重视员工的想法和意见,并尊重他们的劳动权益。

此外,提供公平和公正的薪酬福利体系,制定透明的晋升机制,也是维持良好员工关系的关键。

二、建立良好的沟通渠道有效的沟通是员工关系管理的核心。

管理者应该与员工保持频繁和及时的沟通,以了解员工的需求、期望和问题。

采取开放且透明的沟通方式,包括面对面会议、团队讨论和员工调查等,以鼓励员工分享意见和建议。

此外,管理者还应该主动与员工沟通公司的目标、策略和新闻,以确保员工了解组织的最新动态。

三、提供培训和发展机会员工关系的良好管理也包括提供培训和发展机会。

通过不断提升员工的技能和知识,可以增强他们的工作能力和自信心,提高他们的工作满意度和忠诚度。

管理层应该制定培训计划,根据员工的需求和潜力,为他们提供相关的培训和学习机会。

此外,建立一个支持员工发展和晋升的文化,能够吸引和留住高素质的人才。

四、解决冲突和问题在员工关系管理过程中,冲突和问题是难以避免的。

管理者应该及时处理和解决员工之间的冲突,以防止其对团队氛围和生产效率产生负面影响。

采取公正和客观的态度,与相关员工进行沟通,并寻找解决问题的合理方式。

在解决冲突的过程中,管理者应该保持中立并尊重每个员工的权益和观点。

五、激励和奖励员工激励和奖励是有效员工关系管理的重要手段。

管理者应该设立合理的激励机制,包括薪酬激励、奖金计划和员工福利等,以激发员工的工作动力和积极性。

此外,及时表扬和认可优秀员工的成绩和贡献,能够提高员工的工作满意度和归属感。

员工关系管理制度(10篇)

员工关系管理制度(10篇)

员工关系管理制度员工关系管理制度一、目的为规范企业内部员工关系,提升员工满意度和企业绩效,制定本制度。

二、范围本制度适用于所有本企业内部员工,包括正式员工、派遣员工、劳务派遣员工等。

三、制度制定程序1. 制定本制度的主体为企业管理层,具体由公司法务部门负责起草和审核,并经过公司领导层审批后正式推行。

2. 公司需向员工广泛宣传本制度,使员工充分了解制度内容,以提升员工遵循制度的自觉性和认可度。

四、具体制度1. 员工入职管理制度(1) 名称:员工入职管理制度(2) 范围:所有新进员工(3) 目的:规范新进员工的入职手续和管理流程。

(4) 内容:① 新进员工需按时参加公司组织的入职培训,并对公司情况和方针政策进行了解和认同。

② 新进员工需详细填写个人档案和社保信息,并提交有效性证明。

③ 新进员工需按照公司规定报到,并完成手续。

(5) 责任主体:① 人力资源部门负责制定和实施。

② 全体员工需遵循。

(6) 执行程序:执行人力资源部门指导下的相关程序。

(7) 责任追究:违反本制度的员工,将被追究相关责任。

2. 员工考勤管理制度(1) 名称:员工考勤管理制度(2) 范围:全体员工(3) 目的:规范员工出勤、假期、加班等方面的管理。

(4) 内容:① 全体员工必须严格按照公司规定进行签到、签退等考勤记录,确保考勤数据准确可靠。

② 全体员工需依据公司规定休假和请假,并出具有效证明。

③ 全体员工应严格按照公司规定进行加班管理,并获得公司的明确批准。

(5) 责任主体:① 人力资源部门负责制定和实施。

② 全体员工需遵循。

(6) 执行程序:执行人力资源部门指导下的相关程序。

(7) 责任追究:违反本制度的员工,将被追究相关责任。

3. 员工薪酬管理制度(1) 名称:员工薪酬管理制度(2) 范围:全体员工(3) 目的:规范员工薪酬的核算和支付,保障员工权益。

(4) 内容:① 全体员工应按照公司规定的考核标准进行绩效考核,绩效考核结果将与薪酬挂钩。

员工关系的处理方法

员工关系的处理方法

员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。

管理者应该定期与员工进行沟通,了解员工的感受、想法和需求,并给予积极的反馈意见和建议,这样既能建立信任,也能消除员工的误解和不满。

2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。

管理者应该确保员工获得公正的待遇,根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。

3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。

管理者应该制定明确的规章制度,并按照制度执行,对违反规章制度的员工进行处理。

同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性,培养员工遵守规章制度的意识。

4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感,同时也能够提高员工的积极性和工作热情。

管理者应该根据员工的需求和要求,采取不同的激励手段,
如奖金、晋升、培训等。

5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。

管理者应该积极处理冲突,了解双方的想法和需求,寻找解决问题的方法,并给予适当的建议和帮助。

6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利,提供良好的工作条件和环境,合理安排员工的休息和假期,及时支付员工的工资和福利,加强员工对组织的认同感和忠诚度。

企业员工关系管理8篇

企业员工关系管理8篇

企业员工关系管理8篇第1篇示例:企业员工关系管理是企业管理中非常重要的一个方面,它关系到企业的内部和谐稳定以及员工的工作积极性和幸福感。

良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的工作效率和凝聚力,促进企业的发展和壮大。

企业员工关系管理要建立在公平、公正和透明的基础之上。

员工是企业的重要资源,他们对企业的发展起着关键作用。

企业应该尊重员工的权益,提供合理的薪酬、福利和职业发展机会,让员工感受到公平和公正。

企业应该对员工的工作表现和贡献进行公平评价,并及时给予奖励和激励,让员工有动力和信心去发挥自己的潜力。

企业员工关系管理要注重沟通和互动。

沟通是保持员工关系良好的重要途径,企业应该与员工保持良好的沟通,及时反馈员工的意见和建议,解决员工的问题和困扰,增强员工对企业的认同感和归属感。

企业还可以通过举办各种形式的员工活动和培训课程,加强员工之间的交流和互动,建立和谐的员工关系。

企业员工关系管理要重视员工的职业发展和生活平衡。

员工是企业的宝贵财富,他们的成长和发展与企业的未来息息相关。

企业应该为员工提供良好的成长平台和晋升机会,鼓励员工不断学习和进步。

企业还应该关注员工的生活平衡,提供灵活的工作时间和福利政策,让员工能够更好地平衡工作和生活,提高工作效率和幸福感。

企业员工关系管理要建立健康的企业文化和价值观。

企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,它能够影响员工的行为和情绪,塑造企业的形象和品牌。

企业应该树立正确的企业价值观和文化,倡导诚信、团结、奉献和创新的精神,培养员工的责任感和使命感,促进员工的共同成长和发展。

企业员工关系管理不仅是企业的一项管理工作,更是企业永续发展的基石。

只有建立和谐稳定的员工关系,才能激发员工的工作热情和创造力,推动企业迈向成功和辉煌。

企业应该把员工视为企业发展的重要动力和资源,加强员工关系管理,实现企业和员工共赢的目标。

【以上内容仅代表笔者理解,如有不当之处,敬请指正。

】第2篇示例:企业员工关系管理是企业内部管理的重要组成部分,它不仅关系到员工的工作积极性和团队协作能力,也关系到企业的发展和稳定。

如何处理好企业的员工关系

如何处理好企业的员工关系

如何处理好企业的员工关系现代企业中,良好的员工关系对于企业的稳定发展和员工的工作满意度非常重要。

一个良好的员工关系可以增加员工的忠诚度、减少员工的流失率、提高工作效率和生产力,并且有助于建立积极的企业文化。

下面是一些关于如何处理好企业的员工关系的建议。

1.尊重和平等对待员工:尊重是建立良好员工关系的基础。

必须尊重每个员工的个人价值和尊严,无论他们在公司内的地位和职位如何。

平等对待员工可以让他们感受到公平,并且没有任何偏好和歧视。

2.有效的沟通:沟通是解决问题、促进理解以及建立信任和合作的关键。

管理层应该建立起一个开放和透明的沟通渠道,允许员工对公司政策和决策提出意见和建议。

同时,也应该尽早将重要信息和变化告知员工,以避免不必要的猜疑和误解。

3.建立团队合作:鼓励员工之间的合作是处理好员工关系的重要一环。

团队合作可以促进员工之间的相互学习和支持,提高工作效率和质量。

企业可以通过组织团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式来促进团队合作。

4.提供良好的员工福利:为员工提供具有吸引力的福利可以增加他们的工作满意度,并提高员工对企业的忠诚度。

例如,提供具有竞争力的薪资待遇、健康保险、带薪休假、培训机会等。

此外,也可以在公司内部设置一些员工关怀项目,如员工奖励计划、员工活动和福利供应等。

5.建立员工发展计划:为员工制定个人发展计划,帮助他们提升工作技能和职业能力。

员工可以参加培训课程、工作坊、学习班等来提高自己的知识和技能水平。

企业还可以提供晋升机会、岗位轮岗和内部晋升等,以激励员工不断发展和进步。

6.建立反馈机制:提供有效的反馈机制可以让员工了解自己的表现和进步方向。

管理层应该定期对员工进行绩效评估,并提供正面和建设性的反馈。

此外,也应该鼓励员工之间进行同事之间的反馈和互动,以帮助彼此成长和改进。

7.平衡工作与生活:员工在工作和个人生活之间的平衡非常重要。

管理层应该尽量减少过度工作和加班的现象,鼓励员工保持充足的休息和放松时间。

做好员工关系的技巧和方法

做好员工关系的技巧和方法

做好员工关系的技巧和方法
1. 建立有效的沟通渠道
员工与管理者之间的有效沟通非常重要。

管理者应该建立一个开放的、可靠的沟通渠道,使员工可以随时提出问题或意见。

通过与员工的积极互动和有效沟通,管理者可以更好地了解员工的需求和感受,并给出更好的回应和建议。

2. 建立信任关系
建立信任关系是建立良好员工关系的关键。

管理者应该尊重员工的感受和需求,尽可能地满足员工的需求和期望,同时保持透明和公正。

通过建立信任关系,员工将更愿意与管理者合作,共同实现公司的目标。

3. 提供支持和培训
员工才是公司的核心资源,管理者应该提供支持和培训,让员工能够不断成长和进步。

管理者应该提供个性化和定制化的培训计划,帮助员工提高技能和能力,满足员工不断进步的需求和期望。

4. 赋予责任和自主权
赋予责任和自主权是建立良好员工关系的重要手段。

员工需要感到自己有价值和
被重视,而通过赋予责任和自主权,员工可以更好地发挥自己的能力和潜力。

管理者应该鼓励员工提出自己的想法和解决方案,并给予支持和肯定。

5. 提供福利和激励
提供福利和激励是保持员工满意度和忠诚度的关键。

管理者应该提供一些实质性的福利和激励,如灵活工作时间、健康保险、奖金、晋升机会等。

通过提供有意义的福利和激励,员工将更有动力和热情地为公司工作。

管理方案员工关系

管理方案员工关系

管理方案员工关系员工关系是指企业与员工之间的互动、沟通和合作的关系。

一个良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和工作效率,促进企业的发展。

而管理方案则是指为解决员工关系问题而采取的具体措施和方法。

本文将从以下几个方面介绍如何有效管理员工关系。

一、建立开放的沟通渠道沟通是保持良好员工关系的关键。

企业应该建立多种沟通渠道,包括个人面谈、团队会议、员工调查等,以让员工有多种表达意见的方式。

同时,管理层应该保持开放的心态,尊重并接纳员工的意见和反馈。

定期组织团队会议,及时传递公司动态,解答员工疑问,加强员工对公司决策的理解与支持。

二、注重员工培训与发展员工的个人成长和发展是员工关系管理的核心。

企业应该制定全面的培训计划,为员工提供专业技能、个人素质以及领导力等方面的培训机会。

同时,为员工提供广阔的职业发展空间,借助内部晋升机制,激励员工保持积极的职业发展态度。

三、建立公正的绩效评估体系一个公正的绩效评估体系是维护员工关系的重要手段。

企业应该建立客观、公正、透明的绩效评估标准,以避免人为的主观因素对员工评价的影响。

定期对员工进行绩效评估,及时对员工的表现进行反馈、指导和奖励,激励员工在工作中积极进取,促进员工个人发展和企业整体业绩的提升。

四、保障员工权益关心员工的权益是维系员工关系的基础。

企业应该制定合理的薪酬制度,公平地进行薪资分配,并为员工提供具有竞争力的福利待遇。

此外,企业还应该关注员工的工作环境和工作条件,提供良好的工作条件和人性化的管理政策,关注员工的身心健康。

五、建立团队合作氛围良好的团队合作氛围可以凝聚员工的共同目标和价值观,增强员工的归属感和凝聚力。

企业应该注重团队建设,通过组织团建活动、开展团队培训等方式,增强员工之间的相互信任和协作意识,促进员工之间的良好互动。

六、及时解决员工关系问题员工关系问题是不可避免的,企业应该以开放的心态对待各种问题的出现。

当出现员工关系问题时,及时采取措施,倾听员工的意见,了解问题的根源,并积极寻找解决的办法。

员工关系管理的核心原则

员工关系管理的核心原则

员工关系管理的核心原则在任何组织中,员工关系管理是一个至关重要的方面。

良好的员工关系可以增强员工的满意度和忠诚度,促进工作效率和生产力的提高。

为了有效地管理员工关系,以下是一些核心原则:1. 公平公正:公平公正是员工关系管理的基石。

员工应该得到公平待遇,包括机会分配、薪水和奖励。

公平的员工关系将确保员工相信他们的努力和表现将得到适当的认可和回报。

2. 开放沟通:开放的沟通是良好员工关系的关键。

管理者应该积极倾听员工的意见和反馈,并及时回应员工的关切。

通过开放沟通,员工可以感到他们的声音被重视,有助于建立信任和减少冲突。

3. 尊重和尊严:员工应得到尊重和尊严对待。

尊重涉及对员工个人和职业权益的尊重,而尊严则体现在管理层对员工的良好待遇和对员工的公平、透明和专业的处理。

4. 双向反馈:双向反馈是保持良好员工关系的关键。

管理者应定期与员工进行正式或非正式的评估和讨论,以了解员工的进展和需求,并为员工提供发展机会和支持。

5. 培养合作精神:合作和团队精神对于员工关系的管理至关重要。

管理者应鼓励员工之间的合作和互助,并提供合适的培训和发展机会,以促进团队合作和共同的目标实现。

6. 奖励和激励:适当的奖励和激励措施可以有效地提高员工的工作动力和满意度。

管理者应根据员工的表现和贡献,提供公平的奖励和激励机制,以激励员工持续提高工作绩效。

7. 解决冲突与纠纷:不可避免地,员工关系中会出现冲突和纠纷。

管理者应积极地解决这些问题,采取公正和中立的立场,通过妥善的沟通和调解,寻找合适的解决方案,以维护员工之间的和谐和团队合作。

8. 发展和学习机会:员工关系管理应重视员工的发展和学习机会。

管理者应提供培训、教育和职业发展的机会,为员工提供不断学习和成长的平台,激发他们的工作动力和职业发展愿望。

通过遵循以上核心原则,组织可以有效地管理员工关系,创造一个积极和谐的工作环境,提高员工满意度和忠诚度,从而实现组织的战略目标和长期发展。

员工关系管理制度三篇

员工关系管理制度三篇

员工关系管理制度三篇篇一:员工关系管理制度目录第一章总则第二章入职流程♦第一条入职条件♦第二条入职资料♦第三条员工档案管理第三章试用转正流程♦第一条试用与培训♦第二条试用期请假♦第三条劳动合同签订♦第四条转正第四章转岗调动流程♦第一条公司安排♦第二条个人申请第五章复职流程♦第一条复职条件♦第二条复职申请♦第三条复职员工薪酬第六章离职流程♦第一条离职申请♦第二条离职审批、交接♦第三条工资福利结算♦第四条自动离职♦第五条开除与辞退第一章总则为规范公司劳动人事管理,明确人事管理工作的各项职责,促进各部门之间业务流程标准化,特制定本制度。

第二章入职流程第一条入职条件符合岗位任职要求,并通过初、复试以及培训后,合格者予以录用。

第二条入职资料各部门新聘用员工入职,必须由本人带齐相关证件到公司办理入职手续,办理入职手续时,新聘员工需提供以下个人资料:①本人有效身份证原件、复印件;②有效学历、任职资格证书及职称证明原件及复印件;③1寸彩照六张;④驾驶证原件、复印件;新进人员报到日,检收原件资料,若资料不全,限期补交,到期未补办者暂不发当月工资。

第三条员工档案管理新入职员工档案应包括:东风日产鼎泰专营店面试评估表、招聘登记表、身份证复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、驾驶证复印件等,有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件;公司每位员工都有责任确保自己的档案记录与现实相符,任何有关姓名、住址、学历等方面的变更都应在变更后一周内以书面形式通知行政部。

员工档案为机密文件,一般不得复制、外带。

如确需复制、外带档案,须事先写明理由,并经总经理审批。

第三章试用、转正流程第一条试用与培训新员工入职,试用期为1-3个月,具体转正时间根据个人工作能力、工作表现而定,入职后必须先接受培训,培训内容包括学习公司规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。

第二条试用期请假试用期内如需请长假,公司可以根据实际情况暂停试用期或终止试用,解除劳动关系。

员工关系处理的四种方式

员工关系处理的四种方式

员工关系处理的四种方式一、建立良好沟通渠道良好的沟通是处理员工关系问题的基础。

在员工关系处理中,建立良好的沟通渠道非常重要。

首先,管理者应该与员工保持密切的联系,了解员工的需求和问题,并及时给予反馈。

其次,管理者要注重团队内部的沟通,组织团队会议、工作交流等活动,以促进团队成员之间的相互了解和协作。

此外,还可以通过定期进行员工满意度调查、开展匿名意见箱等方式,了解员工的真实想法,及时解决问题,改善员工关系。

二、建立公正的激励机制激励是管理员工关系的重要手段之一。

在员工关系处理中,建立公正的激励机制可以有效地提高员工的工作积极性和满意度。

管理者可以通过制定合理的薪酬体系、设立奖励机制、提供培训和晋升机会等方式,激励员工发挥他们的潜力和能力,提高工作质量和效率。

同时,管理者还要注重公正性,确保激励措施的公平性和透明度,避免不公正的待遇引发员工不满和冲突。

三、建立有效的冲突解决机制冲突是员工关系处理中常见的问题。

管理者需要建立有效的冲突解决机制,及时化解和处理冲突,维护团队的和谐稳定。

首先,管理者应该鼓励员工主动解决冲突,通过沟通和协商的方式找到共同的解决办法。

其次,对于无法自行解决的冲突,管理者可以介入并采取适当的调解措施,促使双方达成妥协。

此外,还可以借助第三方中立人的力量,进行中介或调解,以达到冲突的解决和调和。

四、建立有效的绩效评估体系绩效评估是管理员工关系的重要手段之一。

通过建立有效的绩效评估体系,可以激励员工积极工作,提高工作质量和效率。

首先,管理者应该设定明确的工作目标和绩效指标,让员工清楚地知道自己的工作要求和评估标准。

其次,管理者要及时给予员工反馈,指出其工作中的优点和不足,并提出改进意见和建议。

此外,还可以定期进行绩效评估,对员工的工作进行全面的考核和评价,以便及时发现问题并采取措施加以解决。

员工关系处理是管理者在组织中不可避免的任务。

建立良好的沟通渠道、公正的激励机制、有效的冲突解决机制和绩效评估体系是处理员工关系问题的四种重要方式。

员工关系管理方案维护良好的员工关系

员工关系管理方案维护良好的员工关系

员工关系管理方案维护良好的员工关系在任何组织中,员工关系的良好管理是一个至关重要的方面。

良好的员工关系可以提高团队的凝聚力和工作效率,增加员工的满意度和忠诚度。

为了维护良好的员工关系,组织需要制定有效的员工关系管理方案,并定期进行维护。

一、建立良好的沟通机制沟通是维系员工关系的关键。

组织应该建立多渠道的沟通机制,例如定期举办员工大会、设立员工沟通信箱、建立内部社交平台等。

通过这些渠道,员工能够了解组织的决策和政策,提出自己的意见和建议,并与组织进行有效的互动。

二、关注员工的需求和关切组织应该关注员工的需求和关切,采取相应的措施满足员工的合理要求。

这包括提供具有竞争力的薪酬福利、提供良好的工作环境和福利设施、提供培训和发展机会等。

通过满足员工的需求,组织可以增强员工的归属感和满意度,进而维护良好的员工关系。

三、公平公正的人力资源管理人力资源管理是维护良好员工关系的重要环节。

组织应该建立公平公正的人力资源管理制度和流程,确保员工的权益得到保障。

这包括公平的招聘和升迁机制、公正的绩效评估和奖惩机制、公开透明的薪酬调整方法等。

通过公平公正的人力资源管理,组织可以增强员工的信任感和认同感。

四、建立有效的冲突解决机制在组织中,员工之间的冲突是不可避免的。

为了维护良好的员工关系,组织需要建立有效的冲突解决机制。

这可以包括建立冲突解决小组、培训员工相关的沟通和解决冲突技巧,以及设立独立的人力资源部门来处理员工关系的问题等。

通过及时解决冲突,组织可以避免冲突升级,维护良好的员工关系。

五、注重员工关系维护的培训和宣传组织应该注重员工关系维护的培训和宣传工作。

这可以包括定期举办员工关系培训班、制作员工关系宣传手册和宣传片等。

通过培训和宣传,组织可以提高员工对于员工关系管理的认识和理解,进一步增强员工参与维护良好员工关系的意识。

六、定期评估和改进员工关系管理方案为了确保员工关系管理方案的有效性,组织需要定期进行评估和改进。

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理员工关系是企业管理中至关重要的一环,良好的员工关系有助于提升员工工作效率、减少员工离职率,对于企业的长期稳定发展至关重要。

在这篇文章中,我将介绍如何进行有效的员工关系管理。

1. 建立积极的沟通渠道沟通是良好员工关系的基石。

建立积极的沟通渠道,让员工有机会表达自己的意见、需求和困扰。

这可以通过定期员工会议、意见箱、一对一会议等形式实现。

同时,管理者应及时回应员工的反馈,确保员工感受到他们的存在和价值。

2. 建立公正的激励机制公正的激励机制有助于激发员工的工作积极性和归属感。

管理者应制定明确的绩效评估标准,并根据员工的表现给予相应的奖励,如薪酬调整、晋升机会或员工福利。

同时,激励机制应透明公开,避免偏袒或权力滥用等问题的发生。

3. 培养良好的团队合作氛围在企业中,团队合作是十分重要的。

建立良好的团队合作氛围有助于促进员工之间的沟通与协作,并提升整个团队的绩效。

管理者可以通过组织团队活动、建立跨部门的项目小组等方式来促进员工之间的互动和合作,增强团队凝聚力和协作能力。

4. 重视员工发展和培训员工发展是员工关系管理中不可忽视的一个环节。

管理者应定期评估员工的职业发展需求,提供必要的培训和学习机会,帮助员工提升自身能力和职业素养。

通过提供晋升机会和职业规划指导,激励员工为企业的长期发展贡献力量。

5. 建立健全的员工福利制度员工福利是维系良好员工关系的重要组成部分。

管理者应根据企业实际情况,建立符合员工需求的福利制度,如健康保险、休假制度、培训补贴等。

同时,管理者应确保福利制度的公平性和透明度,避免福利待遇的差异化引发内部矛盾。

6. 解决员工问题和冲突在员工关系管理中,难免会出现问题和冲突。

管理者应及时解决员工的问题,倾听各方需求,并寻找公正的解决方案。

采取适当的调解措施,处理员工之间的冲突,维护良好的工作氛围和团队关系。

总结起来,良好的员工关系管理对企业的长期发展至关重要。

通过建立积极的沟通渠道、公正的激励机制、良好的团队合作氛围、员工发展和培训、健全的员工福利制度以及解决问题和冲突,企业可以有效地管理员工关系,提升员工满意度和绩效,实现共赢发展的目标。

员工关系管理的主要内容有哪些

员工关系管理的主要内容有哪些

员工关系管理的主要内容有哪些员工关系管理是指企业为了提高工作效率、增强员工满意度和维护劳资和谐关系而采取的一系列策略和措施。

良好的员工关系管理不仅能够提高员工的工作积极性和工作满意度,还能够促进企业的长期发展。

本文将介绍员工关系管理的主要内容,以帮助企业更好地管理员工关系。

一、沟通与协商沟通与协商是管理员工关系的核心内容之一。

企业应建立和完善良好的沟通渠道,确保信息的及时传递和有效沟通。

企业可以通过定期组织员工大会、开展员工培训、设立员工问答平台等方式,与员工进行沟通和协商,了解员工的需求和意见,并及时解决员工的疑虑和问题。

同时,企业应建立员工代表机制,通过与员工代表的协商和对话,解决涉及员工权益和利益的问题,确保员工的合法权益得到保障。

二、激励与奖惩激励和奖惩是员工关系管理的重要内容之一。

企业应该建立合理的激励机制,通过提供具有竞争力的薪资待遇、实施绩效考核、设立员工奖励制度等手段,激励员工积极进取,提高工作绩效。

同时,对于表现优异的员工,企业应该给予适当的奖励和认可,以鼓励员工的努力和贡献。

另一方面,对于不履行职责、违纪违规或工作表现不佳的员工,企业也应该采取相应的惩罚措施,以确保员工的行为符合企业的要求,并且维护组织的正常运转。

三、培训与发展培训与发展是员工关系管理的重要环节,能够提升员工的技能水平和专业素养,增强员工的自我发展能力。

企业应该制定全面的培训计划,根据员工的需要进行培训,提供专业技术培训、管理培训、职业发展规划等机会,帮助员工不断提升自己的能力和竞争力。

同时,企业也应该关注员工的职业生涯规划,通过提供晋升机会和培养计划,激发员工的发展动力,增强员工的归属感和忠诚度。

四、员工福利与关怀员工福利与关怀是维护员工关系的重要内容之一。

企业应该提供具有竞争力的福利待遇,包括薪酬福利、保险福利、假期制度等,满足员工的物质需求,提升员工的福利感。

同时,企业还应该关注员工的心理健康和工作满意度,建立健全的心理辅导机制,提供工作生活平衡的支持,增强员工的幸福感和凝聚力。

如何处理员工关系

如何处理员工关系

如何处理员工关系员工关系是指组织中员工与雇主、领导以及同事之间相互之间的互动与沟通。

健康的员工关系对于组织的成功发展至关重要。

一个良好的员工关系能够增强员工的工作积极性、提高工作效率,增强团队合作等因素。

以下是处理员工关系的一些建议。

1.搭建良好的沟通平台:沟通是处理员工关系的基础。

建立一个开放、透明的沟通渠道,让员工能够随时与雇主和领导沟通。

例如,定期组织员工会议、开放式办公室环境、员工反馈渠道等。

2.倾听员工需求:了解员工的需求和意见对于构建良好的员工关系至关重要。

雇主和领导应该主动倾听员工的反馈和建议,对员工的意见进行认真回应和改进。

这可以通过员工调查、一对一谈话、员工关怀活动等方式进行。

3.增加员工参与感:给予员工更多的决策权和参与感,能够促进员工的工作积极性和责任感。

组织可以设立员工代表或委员会,让员工参与到一些决策和规划中,例如团队目标设定、工作流程改进等。

4.建立员工培训和发展计划:员工喜欢有机会发展自己的职业生涯,提供培训计划和发展机会可以建立良好的员工关系。

组织可以提供内部培训、外部培训、跨部门交流机会等,帮助员工提升技能和知识。

5.奖励和激励员工:给予员工适当的奖励和激励可以增强员工的工作动力和满意度。

这可以是薪酬奖励、晋升机会、表彰和奖项等。

同时,及时表扬和鼓励员工的成就也是重要的。

6.处理冲突和纠纷:冲突和纠纷是不可避免的。

雇主和领导需要学会及时处理和解决冲突,保持公正和客观。

倾听双方的意见,找出问题的根源,并采取适当的解决方案。

7.营造积极的工作氛围:营造积极的工作氛围可以促进员工之间的合作和相互支持。

组织可以通过团队建设活动、文化培养、慈善活动等方式鼓励员工之间的互动和合作。

8.关注员工福利和工作环境:提供良好的员工福利和工作环境也是处理员工关系的重要因素。

关注员工的工作条件、工作负荷、健康和安全等,可以增强员工的工作满意度和忠诚度。

9.管理变化和不确定性:组织中的变化和不确定性可能对员工关系造成负面影响。

如何进行管理员工关系

如何进行管理员工关系

如何进行管理员工关系如何进行管理员工关系员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作,做好员工关系管理,可以使员工在心理上获得一种满足感,对公司产生强烈的依赖性,有利于提高其工作的积极性和职业的忠诚度,产生长久服务公司的意愿,所以员工关系的管理在公司的日常管理工作中比较重要。

一、员工关系管理的内容(一)劳动关系管理1、员工入职管理:员工入职管理即为新员工入职时的员工管理,专人负责对新员工的一系列入职手续办理,此部分内容包括入职前、入职中、入职后三个部分,公司对此可以制定员工入职管理办法来规范入职管理工作。

2、员工离职管理:员工的离职应该按照公司制定的员工离职管理规定或者办法执行,这样有程序有依据,才不会产生法律纠纷。

3、员工信息管理:员工信息管理包括员工的个人基本信息、员工的岗位情况、薪资情况、绩效考核情况、员工技能情况、培训情况、奖惩情况等重要信息。

这些信息管理者应该及时更新,便于公司对员工信息的掌握和动态管理。

4、人事档案管理:人事档案管理主要包括人员入职时基本资料、在职期间资料、离职资料三大部分及其他资料,具体内容可在公司制定的管理办法中予以明确。

5、劳动合同管理:就是用人单位在使用劳动者时,必须严格按照相关的劳动法律法规的管理规定执行,规范用工,消除劳动争议和劳动纠纷。

6、劳动争议处理:劳资争议处理是指劳动者和用人单位之间因薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件而产生的纠纷,产生纠纷后按照一定的程序进行处理,可选择协商、调解、仲裁、诉讼的方式进行。

(二)员工纪律管理1、员工奖惩管理:就是在公司的日常管理中,对违反公司管理规定的行为进行惩罚,对员工为公司作出贡献或者为公司取得的荣誉等行为等给予奖励,公司必须制定相应的奖惩管理办法,才可以将员工的奖惩管理工作做好。

2、员工冲突管理:员工冲突管理是指员工在平时的交往过程中产生的意见分歧,出现的争论、对抗,而导致的彼此间关系紧张而使公司介入管理情形。

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员工关系经管制度第一章总则第一条总述为规范广州公司的员工关系经管工作,创建和谐的劳资合作关系,特制定本制度。

第二条目的员工之间、员工与公司之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。

融洽、和谐的员工关系,会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而不断提高员工满意度,加强员工参与公司经管,提高横向和纵向的沟通效率,促进团队整体工作效率与合作意识的提高,达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

第三条适用范围公司所有在职员工,包括试用期员工、临时工。

第二章经管内容员工关系经管做为人力资源经管的一个子工程,在公司里将发挥其独特的经管效用。

员工关系经管的内容至少应包括:(1)劳动关系经管:劳动合同经管、劳资纠纷经管、满意度调查以及人事异动经管;(2)员工活动经管:发起组织各种员工活动的经管;(3)沟通机制的建立:员工访谈、家属沟通、员工申诉;(4)员工关怀:重大事件时的慰问、节假日时的祝福;(5)心理辅导与疏导:在条件允许的前提下,设置专人不定期对员工的心理进行辅导,或开设心理类培训课程,缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。

第五条员工关系的经管应该是每一位经管者的职责,其专职经管岗位为人力资源部员工关系专员。

第六条员工关系每期所做的满意度调查,作为各部门改进经管的依据,以后还可作为公司绩效考核的指标之一。

第三章劳动合同经管劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。

第八条所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同,劳动合同的签订时间为员工上岗时间,签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。

合同期一般员工为两年,经管层员工为三年。

第九条调动人员在办理调动手续时,调出公司负责收回原劳动合同,调入公司负责签订新的劳动合同。

第十条人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘,并将结果及时通知人力资源部。

任何一方不同意续签劳动合同的,人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果,并按规定办理不续签的人事手续;双方同意续签劳动合同的,人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

第十一条员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同,非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。

双方出现劳动纠纷时,由人力资源部根据劳动合同与员工实际表现,代表公司处理劳动纠纷。

第四章员工活动的组织与协调第十三条人力资源部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名,共同组建员工活动小组,负责组织各种活动小组,如篮球组、羽毛球组等,目的是增强员工之间、部门之间的联系,增进友谊,创建健康向上的工作氛围,引导积极合作的团队精神。

第十四条活动时间:小型活动(如员工生日会、篮球赛、乒乓球赛等),每季度一次一项;中型活动(如部门聚餐,团队建设等),每半年一次;大型活动(如年会、员工拓展活动等),每年一次。

第十五条经费来源:(1)员工日常违纪罚款;(2)员工缺勤口款;(3)公司提供;第十六条员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费,并按计划对活动经费进行经管与控制。

第五章员工内部沟通经管第十七条公司施行“入职指引人”制度,由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。

入职指引人的职责主要以下几个方面:1、帮助本部门新员工熟悉部门运作流程,保持与人力资源部劳动关系专员的沟通,反馈新员工的工作状态和工作表现;2、主动为新员工解答疑难,帮助新员工处理各类事务;3、转正前对新员工做出客观的评价,以此作为新员工的转正依据之一;第十八条员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类,正式沟通包括以下几个方面:1、入职前沟通:为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的,在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。

人力资源部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入职前沟通”,人力资源部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级经管人员的“入职前沟通”。

同时,进入公司的新员工由人力资源部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人,介绍公司相关的沟通渠道,后勤保障设施等,帮助新员工尽快适应新的工作环境。

2、岗前培训沟通:对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司经管制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核规范、掌握本职工作的基本工作方法,从而比较顺利的开展工作,尽快融入公司,度过“磨合适应期”。

3、试用期间沟通:(1)为帮助新员工更加快速的融入公司,度过“磨合适应期”,应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。

(2)由人力资源部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。

人力资源部主管主要负责对经管人员进行试用期间的沟通;经管人员以外的新员工沟通、引导,原则上由其所属上级及人力资源部专员负责。

(3)沟通频次要求:A、人力资源部:新员工试用第一个月:至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);新员工试用第二、三个月(入司后第二、三个月):每月至少面谈或电话沟通1次。

B、新员工的入职指引人和所属直接上级:可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。

(4)除面谈、电话等沟通方式外,人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。

4、转正沟通:(1)根据新员工试用期的表现,结合《绩效经管制度》进行转正考核,在《转正申请表》上做出客观评价。

(2)沟通时机:A、新员工所属直接上级:进行新员工转正评价时,并且形成部门意见。

B、人力资源部:在审核员工转正时,并且形成职能部门意见。

5、工作异动沟通:(1)为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任,更顺利的融入到新岗位中去,同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

(2)沟通时机:A、人力资源部:在决定异动后正式通知员工本人前三天内。

B、异动员工原部门直接上级:在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。

C、异动员工新到部门直接上级:在异动员工报到上岗之日,相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。

6、离职面谈:(1)本着善待离职者原则,对于主动离职员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进经管;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便跟踪经管。

(2)沟通时机:第一次:得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时;第二次:员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。

(3)离职面谈责任人:原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织:A、第一次离职面谈:对于主动提出辞职的员工,员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映,拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈,了解离职原因,对于欲挽留员工要进行挽留面谈,对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报,再采取相应措施。

对于主管级以上的经管干部主动辞职的,得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。

对于企业辞退的员工,由人力资源部组织进行第一次离职面谈。

B、第二次离职面谈:对于最终决定同意离职的员工,由人力资源部进行第二次离职面谈。

主管级以下员工由人力主管进行离职面谈;主管级以上员工(含主管级)由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈。

第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。

第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式,以便跟踪经管。

(4)离职原因分析:离职原因分析每月应定期进行1次,由员工关系专员负责完成,报人力资源部经理和分管领导,以便改进人力资源经管工作。

第十九条非正式沟通通过以下几种形式:1、每季度的最后一个星期五下午由人力资源部组织高层经管人员与各部门基层代表的畅谈会,每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加,畅所欲言,将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。

2、为了解经管中存在的问题,每季度进行一次员工调查,员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》,内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。

人力资源部在调查后的一周内,将调查内容整理成文,逐级报送给公司领导阅示。

3、在公司有重大联欢性活动时,邀请员工家属一起参加,使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。

4、除正式沟通中的各类面谈外,人力资源部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈,重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈,内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。

第六章员工关怀经管第二十条员工关怀经管的目的是增进员工对企业的归属感与认同感,是指企业在员工遭遇重大困难时,对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种经管过程。

逢重要节假日,如中秋、春节等,人力资源部员工关系组将根据公司情况,给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福,让员工心有所系。

第二十二条员工生日,由行政部发放祝福卡片,举行生日会进行庆祝。

第二十三条员工个人或家庭遭遇重大困难时,员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外,另根据公司领导审批情况,给予不同程度的物质协助。

第七章员工申诉经管第二十五条员工申诉经管的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。

第二十六条员工申诉的主要范围包括:对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。

申诉程序如下:员工向直接上级投诉,如直接上级在三日之内仍未解决问题,可越级向部门经理或分管领导投诉,同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉,人力资源部负责在三日内解决投诉问题。

第二十八条员工对人力资源部的处理结果不满意的,可继续向人力资源部的主管领导提请复议,主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。

此复议为申诉处理的最终环节。

第八章附则第二十九条本制度解释权归公司人力资源部,如有不明之处,请向人力资源部咨询。

第三十条本制度自2008年5月1日试行实施。

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