中国公用数据通信服务网_数据九七_业务编码与标识
中国联通服务集统一编码规范_V1.2_(20140425)
中国联通BSS域服务集规范统一编码规范V1.2目录1.前言 (1)1.1.编制范围 (1)1.2.编制背景 (1)1.3.编制目的 ........................................................................................ 错误！未定义书签。
1.4.规范体系介绍 ................................................................................ 错误！未定义书签。
2.规范性引用文件 ............................................................................... 错误！未定义书签。
3.缩略语和术语定义 ........................................................................... 错误！未定义书签。
3.1.缩略语 ............................................................................................ 错误！未定义书签。
3.2.术语 ................................................................................................ 错误！未定义书签。
4.设计原则与思路 ............................................................................... 错误！未定义书签。
4.1.设计原则 ........................................................................................ 错误！未定义书签。
GSM各种码
GSM编码在GSM系统中，需对移动用户和数字移动网络各单元部件的编号进行定义，以便在CM和MM时正确识别目标1. 移动用户的ISDN号码（MSISDN）① ISDN号码是指当呼叫数字移动通信网用户时，主叫用户所拨的号码② MSISDN号码采用E.164编码方式③ 号码结构国家号码（CC）国内有效移动用户电话号码我国国家号为86，采用网号方式时国内有效移动用户电话号码为11位数字等长号码NDC（N1N2N3）H0H1H2H3ABCDNDC为数字移动业务接入号由三位组成，目前国家规定NDC＝移动139 138 137 136 135、联通130 131 132 133H0H1H2H3为HLR的识别号H0H1H2全国统一分配，H3省内分配ABCD为每个HLR中移动用户的号码2. 国际移动用户识别码（IMSI）① GSM数字PLMN中，IMSI是唯一的识别一个移动用户的号码，是长度为15位的数字号码② IMSI永久地属于一个注册用户，在包括漫游区域在内的所有位置都是有效的③ IMSI用于位置更新、呼叫建立和PLMN的所有信令中④ 在IMSI不使用的情况下，以非加密模式通过无线信道传输⑤ IMSI储存在SIM卡和HLR中，也在VLR中作为临时登记⑥ IMSI号码采用E.212编码方式，号码总长度为16位⑦ 号码结构移动国家号码MCC数字移动通信网号NCC移动用户识别号MSIN中国的MCC＝460中国移动MNC＝00，中国联通MNC＝01移动用户识别号MSIN＝H0H1H2H3（S）XXXXXX（共11位）3. 移动用户漫游号码（MSRN）① 指当MS漫游后，为使GSM网能再进行路由选择，把呼叫转移到移动台当前所登记的MSC而由VLR临时分配给MS一个号码，该号码在接续完成后即可释放给其它用户使用② MSRN号码同时也可作为SCCP的GT地址来寻找漫游用户当前所访问的MSC。
对在某一特定区域漫游的MS，MSRN号码在被访VLR区域内，且在一定的时间范围内（如90秒）是唯一有效的③ MSRN的组成结构1390M0M1M2M3ABC或1374M0M1M2M3ABC1390和1374为漫游号码标记1390 M0M1M2M3或1374 M0M1M2M3为漫游地MSC端局的号码ABC为漫游地MSC 端局临时分配给移动用户的漫游号码，范围是000～4994. 切换号码（HON）① 当进行MSC交换局间切换时为选择路由由切换目的地MSC（目标MSC）临时分配给来访移动用户的一个号码②该号码为MSRN号码的一部分③ 其组成结构1390M0M1M2M3ABC或1374M0M1M2M3ABCABC的范围是500~9005. 临时移动用户识别码（TMSI）① 为了对IMSI保密，VLR可给来访移动用户在位置登记（包括位置更新）后或激活补充业务时，分配一个唯一的TMSI号码，它仅在本地使用，为一个4Byte 的BCD码② 移动用户的TMSI与IMSI是对应的，在呼叫建立和位置更新时，空中接口传输使用TMSI6. 位置区识别码（LAI）① 在检测位置更新和信道切换的需求时，要使用到位置区识别LAI② 位置区识别码LAI用于识别移动台所处的位置③ 当移动台从一个位置区移动到另外一位置区时，需要进行位置登记④ LAI号码结构MCCMNCLACMCC＝460 MNC＝00 或 01LAC为位置区码，由一个2Byte的BCD码（X1X2X3X4）组成，X1X2由国家相关业务部门统一分配，X3X4由省内主管部门分配LAC不使用全部为0的编码7. 全球小区识别码（CGI）① 全球小区识别码（CGI）是用来识别一个小区(基站/一个扇形小区)所覆盖的区域② CGI是在LAI的基础上再加小区识别码（CI）构成的③ 其结构是MCCMNCLAICI其中CI为2Byte的BCD码，由各MSC自定8. MSC/VLR号码① MSC/VLR号码是用来在7号信令信息中标识MSC/VLR的号码② 组成结构CCNDCLSPCC和NDC同MSISDN的规定（CC＝86 NDC＝139 138 137 136 135 133 132 131 130）LSP（Locally Significant Part）由运营商规定③ MSC/VLR采用E.164编码方式，即ISDN编码方式④ MSC号码与VLR号码相同（目前二者合一配置）9. HLR号码① HLR号码是用在7好信令信息中来标识HLR的号码② HLR号码组成结构CCNDCH0H1H2H30000③ HLR号码采用E.164编码，通常将用户号为0000的MSISDN号码作为HLR 号码10. 漫游区域识别码（RSZI）① RSZI主要用于识别移动用户的漫游区。
中国联通公用数据网业务培训手册
中国联通公用数据网业务培训手册中国联通公用数据网业务培训手册第一章：业务概述1.1 业务定义公用数据网是指中国联通为业务用户提供的一种集语音、数据、图文传真、呼叫中心等多种业务于一体的综合通信解决方案。
1.2 业务特点- 具有高速、高质量、高可靠性的数据传输能力。
- 通过先进的IP技术，实现业务的高效管理和灵活组网。
- 提供多种企业通信服务，如共享带宽、调度指挥、视频监控等。
- 支持远程办工，提高企业运营效率。
第二章：业务优势2.1 带宽优势公用数据网提供高速、大带宽的网络服务，可满足企业对数据传输带宽的需求。
2.2 网络覆盖优势中国联通公用数据网覆盖全国范围，用户可以在任何地点、任何时间享受高效的网络服务。
2.3 业务配置优势公用数据网支持多条业务线路的配置，可以根据企业需求进行灵活组网，提高业务效率。
2.4 服务支持优势中国联通提供全天候、全方位的技术支持服务，确保业务的稳定运行。
第三章：业务应用3.1 企业数据互联公用数据网通过高速、安全的网络连接，实现企业内部各个分支机构之间的数据互联，提高信息共享效率。
3.2 市话长途电话公用数据网可以支持企业实现内部市话通讯和长途电话通讯，降低通讯成本。
3.3 高清视频会议公用数据网支持高清视频会议业务，企业可以通过此业务实现远程办公、远程协作等功能，提高工作效率。
3.4 呼叫中心公用数据网可以配置呼叫中心业务，帮助企业实现客户服务、技术支持等功能，提升企业形象和服务质量。
第四章：业务流程4.1 业务接入用户需要向中国联通提出业务接入申请，提交相关材料，并与中国联通签订业务接入协议。
4.2 网络配置中国联通将根据用户需求进行网络配置，包括线路铺设、设备安装等工作。
4.3 网络测试配置完成后，需要进行网络测试，确保网络连接和业务功能正常运行。
4.4 业务培训中国联通将为用户提供业务培训，包括技术操作、故障排除等内容，确保用户能够熟练使用业务。
第五章：常见问题及解决方法5.1 网络连接问题用户在使用公用数据网过程中可能会遇到网络连接问题，可以通过检查线路连接、设备状态等方式进行故障排除。
170项通信行业标准编号、名称及主要内容等一览表
本文件适用于数据中心企业使用或构建运维流程体系，以及有关机构进行评价和指导，可供其他相关行业或组织进行参考。
12
YD/T4459-2023
基于SDN/NFV智能通信网络随愿网络总体技术架构及技术要求
本文件适用于数据通信领域的数据交换设备，包括路由器和交换机设备等。
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YD/T4470-2023
电信网络的确定性IP网络控制面技术要求
本文件规定了面向电信网络的确定性IP网络控制面的技术要求，针对典型的D1P的业务模式和组网形式，制定了D1P的信息通告、用户信息表达、配置下发、资源预留、可靠性保障等控制面相关的技术要求。
本文件适用于科研院所、检测机构、运营企业和终端厂家对数字蜂窝移动通信终端支持IPv6能力的研究、测试、生产和设计。
YD/T
3252-2017
6
YD/T4454-2023
路由器设备支持IP网络切片功能技术要求
本文件规定了支持IP网络切片功能的路由器设备技术要求，包括增强切片的物理网络层功能、增强切片的虚拟网络层功能、增强切片的管理功能、增强切片的对外接口功能、QoS要求、安全要求，以及路由器设备支持的切片性能要求。
基于SDN/NFV的协同编排系统总体架构及技术
要求
本文件规定了基于SDN/NFV的协同编排系统的总体技术要求、系统架构模型、功能模块描述、设计态和运行态功能要求。
本文件适用于基于SDN/NFV的协同编排系统。
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YD/T4469-2023
段路由协议扩展BGP-1S
本文件规定了BGP链路状态地址族的扩展，BGP链路状态里包括节点参数、链路参数和前缀参数，扩展这些参数增加了段路由信息的T1V,并通过链路状态路由协议（OSPF、IS-IS、OSPFv3）来收集和上报这些段路由信息，再通过BGP发布这些段路由信息。
{业务管理}中国联通公用数据网业务培训手册
（业务管理）中国联通公用数据网业务培训手册中国联通公用数据网业务培训手册（营业员）中国联通新疆分公司数据处一、中国联通数据网简介二、中国联通公用数据网可开展的业务三、165业务四、IP电话业务五、售后服务六、计费和结算壹、中国联通公用数据网简介随着科学技术的迅速发展，现代社会将进入壹个信息化的新时代。
信息化最重要的内容是建立壹个现代化的信息网络，该网络的基础是电信基础和计算机技术的结合。
而完成计算机之间、计算机和终端以及终端之间的信息传递的通信方式和通信业务就是数据通信。
数据通信网是为提供数据通信业务而组成的电信网。
中国联通公用数据网业务包括中国联通公用计算机互连网（CNUNINET）业务和ATM、FR业务俩部分。
中国联通公用计算机互连网（CNUNINET）是经国务院批准，直接进行国际联网的运营性网络，其拨入号码为“165”，面向全国公众提供互连网络服务。
二、中国联通公用数据网可开展的业务。
中国联通公用数据网于北京、上海、广州设立国际出入口，首期开通的城市有北京、上海、广州、天津，今年内将于全国231个城市开通，中国联通公用数据网可提供的业务有：•IP电话业务，包括17910和17911IP电话业务。
•互联网上网业务。
提供通过专线方式和普通拨号方式的上网业务，其中普通拨号方式包括帐号方式和卡方式俩种，俩者均具有漫游功能；•为中、小企业提供虚拟主机业务、主机托管业务。
•网络资源出租业务，为ISP，ICP提供网络资源，包括国际/国内带宽、拨号端口、主机、计费系统等，实现VISP，VICP等；•E-mail业务，包括帐号E-mail业务和免费E-mail业务；•统壹信息服务，实现E-mail、寻呼、GSM短讯业务互通；•提供面向全国范围的虚拟专用网（VPN）业务，包括基于ATM的VPN、基于FR的VPN、VPDN和IP-VPN业务等；•数据承载业务，包括电路仿真业务（CES）、ATM的永久虚电路（ATM-PVC）、FR的永久虚电路（FR-PVC）。
通信工程师基础知识试题库
通信工程师习题集目录上篇新技术、新业务知识 (6)第一章基础知识 (6)第二章现代电信网 (15)第三章现代电信技术 (33)第四章电信业务 (48)第五章电信市场营销................................................................................... 错误!未定义书签。
下篇通信专业知识 .. (66)一、无线通信专业 .............................................. 错误!未定义书签。
第一章无线通信概述................................................................................... 错误!未定义书签。
第二章微波通信 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
第三章卫星通信 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
第四章无线市话通信................................................................................... 错误!未定义书签。
二、移动通信专业 (66)第一章移动通信概述 (66)第二章移动通信网 (76)第三章移动通信的无线覆盖技术 (84)第四章干扰和噪声 (91)第五章移动通信的电波传播 (97)第六章基站控制器（BSC） (102)第七章GPRS系统介绍 (111)第八章WCDMA系统介绍 (125)三、有线传输专业 .............................................. 错误!未定义书签。
《电信网码号资源管理办法》
附件：电信网码号资源分类管理目录表一电信网码号资源结构、位长、含义及分配管理一览表表二信息产业部分配的码号资源种类和申请材料一览表表三省、自治区、直辖市通信管理局分配的码号资源种类和申请材料一览表注：1、表二申请人资格中，“跨省电信业务经营者”，根据码号资源需求状况，信息产业部对申请者的资格条件可以加以限定。
如对呼叫中心业务经营者核配跨省经营号码，除需跨省经营许可证外，还应符合以下条件：（1）经营许可证服务范围覆盖超过6个省的12个城市；（2）经营者的业务内容包括外包座席、外包服务、信息查询等；（3）呼叫中心系统采用全国联网的组网方式；（4）经营者申请号码前，承诺一年内业务发展覆盖6个城市，且有3个城市码号开通前期工作准备就绪（需经当地省、自治区、直辖市通信管理局核实）。
2、表二、表三中提交的申请材料栏中，有关数字的含义是：（1）申请报告（写申请码号的用途、使用范围、数量）；（2）申请资格证明材料及联系方式（有电信业务经营许可证的，应提供许可证复印件）；（3）业务原使用码号资源情况（原使用的码号、码号使用的范围等，适用于原使用有码号的业务）；（4）业务发展规划和预期服务能力（写明业务种类及业务发展规划内容，业务发展进度安排；预期服务范围、服务内容、用户容量和所能提供的服务质量等）；（5）启用码号的技术方案（写明与启用码号有关的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方式、电信用户（服务对象）的接入方式等）；（6）码号启用实施进度安排（写启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等）；（7）码号资源使用保证书（应按照规定的格式作出书面保证）；（8）近期启用码号所需设备、线路等的准备情况（写达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等）；（9）原分配码号资源正在使用的情况和申请日前6个月内每月用户号码回收再利用情况；（10）有关推广该公益服务的政府文件；（11）该公益服务归口主管部门及联系方式；（12）服务内容、服务量预测和服务质量保障措施；（13）专家评审后的业务开展可行性报告和专家评审意见；（14）申请码号使用规划。
国内NO7信令方式技术规范(SCCP)-20011201-C1
邮电通信网技术规范国内NO.7信令方式技术规范信令连接控制部分（SCCP）（暂行规定）GB010－95·内部文件·起草单位：邮电部电信传输研究所审查及归口管理单位：邮电部科学技术司批准部门：中华人民共和国邮电部NO.7信令方式技术体制规范包括以下几部分一、体制《NO.7信令网技术体制》二、技术规范1、国内NO.7信令方式技术规范－消息传递部分（MTP）2、国内NO.7信令方式技术规范－信令连接控制部分（SCCP）3、国内NO.7信令方式技术规范－事务处理能力部分（TCAP）4、国内NO.7信令方式技术规范－电话用户部分（TUP）5、国内NO.7信令方式技术规范－ISDN用户部分（ISUP）6、国内NO.7信令方式技术规范－移动应用部分（MAP）7、国内NO.7信令方式技术规范－智能网应用部分（INAP）8、国内NO.7信令方式技术规范－操作维护管理部分（OMAP）9、其它待定三、测试规范（上述各部分均有相应的测试规范）目录1、引言2、简述3、SCCP提供的业务和原语4、SCCP的消息和参数5、SCCP消息的格式和编码6、SCCP管理7、SCCP的程序8、SCCP程序的流程范例9、SCCP的系统容量和消息的传递时延10、附件1、引言本规范是根据ITU.T NO.7信令方式白皮书的下列建议制订的。
建议Q.711－SCCP提供的业务和对SCCP功能的一般说明。
建议Q.712－定义了一个协议元素集和它们在消息中的意义和位置。
建议Q.713－SCCP消息使用的格式和编码。
建议Q.714－SCCP程序的详细说明。
建议Q.716－SCCP的特性。
2、简述信令连接控制部分（Signalling connection Control Part）简称SCCP，为消息传递部分（MTP）提供附加功能，以便通过NO.7信令网，在电信网中的交换局和交换局、交换局和专用中心（例如：管理和维护中心）之间传递电路相关和非电路相关的信令信息和其它类型的信息，建立无连接和面向连接的网络业务。
中国公用数据通信服务网_数据九七_业务编码与标识
附件四:中国公用数据通信服务网(“数据九七”)业务编码与标识(V3.0)中国电信数据局一九九八年七月目录省份编码 (1)业务编码 (2)订单类别编码 (2)传输速率编码 (3)订单编码 (5)客户类别编码 (5)行业类别编码 (6)个人用户类别编码 (7)接入方式编码 (8)产品代码 (8)10业务性质 (8)11可选业务 (9)1101分组交换可选业务 (9)1102分组交换每次可选业务 (10)12网络资源 (11)1210分组交换 (11)1211基本端口 (11)1212其他资源 (12)1220 DDN (12)1221基本电路 (12)1222帧中继(PVC) (13)1223 广播源 (13)1224 广播信息接收端 (14)1225 轮询 (14)1230 CHINANET (15)1231 基本电路 (15)12311 专用电路 (15)12312 帧中继电路 (15)12313 ISP接入电路 (15)13用户终端 (16)1301 分组交换 (16)省份编码省份采用与公用分组交换网省级网管中心同样的编码形式。
编码如下：北京BJ上海SH天津TJ重庆CQ广东GD广西GX辽宁LN黑龙江HL吉林JL河北HJ河南HY山东SD山西SX陕西SN湖北HB湖南HN安徽AH四川SC宁夏NX贵州GZ新疆XJ西藏XZ青海QH甘肃GS云南YN江西JX福建FJ内蒙古NM海南HQ江苏JS浙江ZJ业务编码用户电报01低速数据02DDN 03分组交换04CHINAMAIL 05CHINAFAX 06CHINAEDI 07CHINANET 08帧中继09 订单类别编码01 新装02 移机03 改名04 过户05 停止业务06 恢复业务07 改变通信参数08 增减通信资源09 拆机10 装拆用户终端设备11 增减业务12 修改付费信息13 改变数据专线种类14 数据专线改普通专线/电话/中继线15 普通专线/电话/中继线改数据专线16 改址17 撤单传输速率编码编码采用两位字母，如下：0150波特02300波特031200波特041200波特-2400波特052400波特062400波特-4800波特074800波特084800波特-9600波特099600波特109600波特-14400波特1114400波特1214.4K-19.2K波特1319.2K波特1419.2K波特-64K波特1564K波特16N*64K波特（N>1）174800波特以下1819.2K波特以下199600波特-19.2K波特322*64K波特333*64K波特344*64K波特355*64K波特366*64K波特377*64K波特388*64K波特399*64K波特4010*64K波特4111*64K波特4212*64K波特4313*64K波特4414*64K波特4515*64K波特4616*64K波特4717*64K波特4818*64K波特4919*64K波特5020*64K波特5121*64K波特5222*64K波特5323*64K波特5424*64K波特5525*64K波特5626*64K波特5727*64K波特5828*64K波特5929*64K波特6030*64K波特订单编码订单采用18位编码：T1T2Y1Y2M1M2D1D2P1P2A1A2A3N1N2N3N4N5T1T2：2位业务代码Y1Y2：2位表示年份M1M2：2位表示月份D1D2：2位表示日期P1P2：2位表示受理此订单的省份编码A1A2A3：3位表示受理此订单的现业局区号N1N2N3N4N5：5位表示订单流水（以省份和年来累计）客户类别编码1 全国集团用户2 省内集团用户3 地区集团用户0 非集团用户行业类别编码行业类别编码有以下两种方案，取目前在各数据专业业务中对行业的分类的合集，重新编码，如下：01 中央、国务院各部委02 政府机关03 银行、金融、保险04 证券、期货、外汇贸易05 交通运输业06 公安07 外贸及外贸公司08 旅游、饭店、宾馆09 外国商社及办事机构10 合资企业/三资公司11 工业企业/国内公司12 商业服务业13 信息服务业14 教育15 科研16 图书情报17 气象水文18 医疗卫生19 社团20 信息服务21 新闻机构22 公众业务代办户23 邮电纳费用户24 个人25 其它另一方案是改变目前各专业的分类习惯，按电经市【1997】122号附件四的电信总局大用户档案系统联网要求相同。
电信业务分类目录(最新)
电信业务分类目录（最新版）目录A．基础电信业务A1第一类基础电信业务A11固定通信业务A11-1固定网本地通信业务A11-2固定网国内长途通信业务A11-3固定网国际长途通信业务A11-4国际通信设施服务业务A12 蜂窝移动通信业务A12-1第二代数字蜂窝移动通信业务A12-2第三代数字蜂窝移动通信业务A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务A13 第一类卫星通信业务A13-1卫星移动通信业务A13-2卫星固定通信业务A14 第一类数据通信业务A14-1互联网国际数据传送业务A14-2互联网国内数据传送业务A14-3互联网本地数据传送业务A14-4国际数据通信业务A15 IP电话业务A15-1国内IP电话业务A15-2国际IP电话业务A2 第二类基础电信业务A21集群通信业务A21-1数字集群通信业务A22无线寻呼业务A23第二类卫星通信业务A23-1卫星转发器出租、出售业务A23-2国内甚小口径终端地球站通信业务A24第二类数据通信业务A24-1固定网国内数据传送业务A25网络接入设施服务业务A25-1无线接入设施服务业务A25-2有线接入设施服务业务A25-3用户驻地网业务A26国内通信设施服务业务A27网络托管业务B．增值电信业务B1第一类增值电信业务B11互联网数据中心业务B12内容分发网络业务B13国内互联网虚拟专用网业务B14互联网接入服务业务B2第二类增值电信业务B21在线数据处理与交易处理业务B22国内多方通信服务业务B23存储转发类业务B24呼叫中心业务B24-1国内呼叫中心业务B24-2离岸呼叫中心业务B25信息服务业务B26编码和规程转换业务B26-1域名解析服务业务业务界定A．基础电信业务A1第一类基础电信业务A11 固定通信业务固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过有线或无线方式固定连接起来，向用户提供话音、数据、多媒体通信等服务，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性。
公用电话网自动电话编号
公用电话网自动电话编号【法规类别】通信【发布部门】信息产业部(含邮电部)(已撤销)【发布日期】1996.01.05【实施日期】1996.01.05【时效性】现行有效【效力级别】部门规范性文件公用电话网自动电话编号（１９９６年１月５日邮电部）１．适用范围本编号是在公用电话网中，用于长途电话全自动接续（国内长途全自动接续和国际长途全自动接续）、长途电话半自动接续（国内长途半自动接续和国际长途半自动接续）、长途电话人工接续（国内长途人工接续和国际长途人工接续）、网间互通及呼叫某些特种业务、新业务时使用。
２．编号原则２．１编号计划应给本地电话与长途电话发展留有充分余地。
２．２合理安排编号计划，使号码资源运用充分。
２．３编号计划应给网上各种业务的发展提供足够的号码资源。
２．４编号计划应符合国际电话电话咨询委员会（ＣＣＩＴＴ）的建议，即国内有效号码的长度不能超过１２位，１９９６年年底后国际有效号码长度不能超过１５位，同时应尽可能缩短号长和具有规律性，以便于用户使用。
２．５编号计划应具有相对的稳定性。
２．６编号计划应使长、市自动交换设备及路由选择方案简单２．７编号计划应能方便地向ＩＳＤＮ年代编号计划过渡。
３．编号方式３．１拨号方式ａ．本地呼叫在同一本地电话网范围内，用户之间相互呼叫时拨统一的本地用户号码。
如呼叫电话网的用户，则拨该用户的号码，例如ＰＯＲＡＢＣＤ（以七位为例）；如呼叫移动网的用户，则拨移动网的接入码＋移动网用户号码，例如拨叫主网的ＧＳＭ用户，则拨１３９Ｈ1 Ｈ2 Ｈ3 ＡＢＣＤ。
ｂ．长途呼叫长途呼叫，即不同本地电话网用户之间的呼叫。
如呼叫电话网的用户，则需在本地电话号码前加拨长途字冠“０”和长途区号，即０＋长途区号＋本地电话号码；如呼叫移动网的用户，则拨０＋移动网的接入码＋移动网的用户号码。
ｃ．国际呼叫国际自动拨号程序为：００＋Ｉ1 Ｉ2 ＋被叫国的国内有效号码。
其中Ｉ1Ｉ2为国家号码。
（以两位国家号码为例）３．２全国编号目前仍采用不等位制，今后有条件逐步向等位编号过渡，不同城市（或县）根据其政治、经济各方面的不同给予不同号长的长途区号。
中国移动通信数据通信网MDCN
中国移动通信数据通信网(MDCN)维护规程中国移动通信集团公司二○○二年九月目录第一章总则 (4)第二章维护组织 (5)第一节维护组织机构及职责 (5)第二节移动数据通信网内业务领导关系 (7)第三节移动数据通信网内各运行维护段落职责划分 (7)第三章维护工作基本制度 (9)第一节各级岗位责任制 (9)第二节值班与交接班制度 (10)第三节维护作业计划 (13)第四节技术档案和资料管理 (14)第五节仪表和工具管理 (15)第六节备品备件和材料管理 (16)第七节请示报告制度 (17)第八节业务测试制度 (17)第九节割接与验收 (18)第四章系统设备的维护和管理 (20)第一节通则 (20)第二节设备的日常维护 (21)第三节网管系统设备的维护和管理 (21)第四节业务接入管理 (22)第五节设备的管理 (22)第六节维护设备的配置 (23)第五章故障处理 (24)第一节故障分类 (24)第二节故障管理 (24)第三节故障处理流程 (26)第六章系统软件版本与补丁管理 (35)第一节总则 (35)第二节软件版本与补丁管理职责 (35)第三节软件版本与补丁管理制度 (35)第七章电路管理 (37)第八章质量管理 (38)第一节通则 (38)第二节网络运行质量指标 (38)第三节网络运行质量检查 (38)第四节网络维护质量考评 (39)第九章机房管理和安全保密 (41)第一章总则第1条为了规范中国移动数据通信网（MDCN）的维护管理，合理、可靠、安全、高效地组织、管理中国移动数据通信网（MDCN），提高中国移动数据通信网（MDCN）的通信服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为组织、管理中国移动数据通信网（MDCN）的依据。
第2条中国移动数据通信网（MDCN）是利用数据通信技术建设的联系中国移动通信集团公司和所属各省公司的广域骨干网。
本规程适用于中国移动数据通信网（MDCN）各节点设备及相关配套设备。
中国公用数据通信服务网_数据九七_业务处理流程
附件一:中国公用数据通信服务网(“数据九七”)业务处理流程(V3.0)中国电信数据局一九九八年七月目录绪论：数据业务闭环处理流程 (1)一. 总体结构 (1)二. 业务处理对象的量化 (2)三. 数据业务闭环处理流程 (2)1. 营销管理闭环的处理流程 (2)2. 订单调度的处理流程 (3)3. 资源分配闭环的处理流程 (4)5. 资源管理闭环的处理流程 (7)6. 综合管理闭环的处理流程 (8)第一章中国公用数字数据网（CHINADDN） (9)一. DDN业务分类 (9)1. 本地网DDN业务 (9)2. 省内DDN业务 (9)3. 国内DDN专线业务 (10)4. DDN专线业务受理范围说明 (10)二. DDN业务处理流程 (11)1. 本地网DDN业务处理流程 (11)2、省内DDN业务处理流程 (21)3、国内DDN专线业务 (28)第二章中国公用分组交换数据网（CHINAPAC） (40)一. 分组业务分类 (40)1. 分组专线业务 (40)2. 分组拨号方式入网业务 (40)3. 集团客户入网业务 (41)二. 分组业务处理流程 (41)1. 分组专线业务处理流程 (41)2、分组拨号方式入网业务处理流程 (50)3、集团客户入网业务 (53)第三章中国公用互联网/多媒体通信网（CHINANET） (57)一. CHINANET业务分类 (57)1. CHINANET拨号方式 (57)2. CHINANET专线入网 (57)3. CHINANET信息源入网业务 (58)4. CHINANET集团客户入网业务 (58)5. CHINANET其他业务 (59)二. CHINANET业务处理流程 (59)1. CHINANET拨号方式业务处理流程 (60)2. CHINANET专线入网业务处理流程 (62)3. CHINANET信息源入网业务处理流程 (67)4. 集团客户入网业务处理流程 (72)5. CHINANET其他业务处理流程 (75)第四章中国公用帧中继业务 (76)一. 帧中继业务分类 (76)1. 帧中继专线接入方式 (76)2. 帧中继拨号接入方式 (77)3. 集团客户入网业务 (77)二. 帧中继业务处理流程 (77)1. 帧中继专线接入方式业务处理流程 (79)2. 帧中继拨号接入方式业务处理流程 (82)3. 集团客户入网业务处理流程 (83)第五章其他公用数据通信业务 (86)一. 业务分类 (86)1. CHINAEDI业务 (86)2. CHINAFAX业务 (87)3. CHINAMAIL业务 (87)二. 业务处理流程 (88)1. CHINAEDI业务 (88)2. CHINAFAX业务 (88)3. CHINAMAIL业务 (88)第六章数据业务计费及结算 (91)一. 专线业务的费用项目 (91)二. 竣工日期 (91)三. 计费类别 (91)四. 客户付费项目 (92)五. 客户销帐方式 (92)六. 费用分摊 (92)绪论：数据业务闭环处理流程一.总体结构1、数据业务处理由六个大的环节组成：●营销管理●订单管理●资源分配●工单管理●资源管理●综合管理这六个环节之间互相关联，形成与数据业务处理流程相对应的数据业务处理环节的总体框架，如上图所示。
中国公用数据通信服务网_数据九七_技术方案建议书
{"code":"ServiceUnavailable","message":"Please reduce your request rate.","requestId":"ea115683-a2f0-4603-8f4a-eb12f4d567f8"}公司档案管理制度1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。
2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
公司档案分为受控档案和非受控档案。
3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。
结案后及时归档。
工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅1、公司指定专人负责文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。
3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。
34、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。
5、本公司职工劳动、工资、福利方6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。
四、归档要求1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、五、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。
电信客户服务中心业务方案
电信客户服务中心业务方案第一章 总则 昆明市电信局客户服务中心是隶属昆明市电信局的综合性服务窗口，通过以电话为基础的 多种通信方式为客户提供有关我局所开办的电信业务的业务受理、业务咨询、业务查询、 用户投诉及其它增值业务和服务。
。
昆明市电信局客户服务中心系统的接入码（特服号）是“ 1000”，昆明本地网上的用户通 过本地电话网拔打“ 1000”进入昆明市电信局客户服务中心系统，即可通过自动和人工的 话务方式获得电信方面的所有服务及一些社会服务。
。
设立客户服务中心的目的及意义：增加服务方式，提高服务水平； 合并特服台席，提供 综合服务； 降低生产成本，提高生产效率 ；规范企业行为，突出整体形象；满足社会需 求，提高企业效益； 拓展营销手段，提供决策依据。
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本规范的制定依据是： 中国邮电电信总局《中国电信客户服务中心业务规范（试行） 》 《189 电话受理业务规范》 、《189 电信服务监督检查系统技术规范》 《180 电信服务质量检查系统技术规范（试行） 》 《话费查询系统技术规范》 《市内电话业务规程》 、《长途电话业务规程》 、《电报业务规程》 《云南省中国电信客户服务中心总体方案》 《邮电部电话交换设备总技术规范书及附件（ GF002-9002.1 、 9002.4 ）》 《中国国内电话网 N0.7信号方式技术规范（暂行规定）GF001-9001及补充规范》 《昆明市电信局客户服务中心技术规范书》 客服系统的业务定位：电信客户服务中心是电信客户与电信企业之间沟通的主要渠道，一 方面客户通过该中心能够得到昆明电信提供的相关服务，另一方面昆明电信通过该中心能 够主动地回复客户或向客户宣传业务。
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本规范是针对客户服务中心系统的管理而制定的，其具体规定了昆明市电信局客户服务中 心的职责、业务内容、生产管理形式、业务处理方式与流程、服务指标、考核方法等内容。
是客户服务中心生产及业务管理的指导性依据。
FR办法
附件1中国公用帧中继宽带业务业务管理办法（暂行）第一章总则第一条中国公用帧中继宽带业务网是中国电信投资建设并经营管理的，以ATM及帧中继技术为基础的，为社会提供高速数据传输服务的全国性电信网络。
第二条为使各局在发展和办理帧中继业务时能明确责任，提高业务处理效率，保证服务质量，增强业务的可操作性，特制定本办法。
第三条本办法包括帧中继业务管理部门职能的划分、业务开放种类、用户使用要求、业务处理流程、用户电路的管理、服务质量等其它内容。
第四条本办法是开放国内帧中继业务的依据。
第五条本办法的解释权在中国邮电电信总局。
第二章各机构职责第一节业务经营管理部门的职责第六条全国数据通信业务经营管理部门负责全国帧中继业务的经营管理，其主要职责包括：1、贯彻国家和信息产业部关于数据通信方面的方针、政策、法规，制定全国帧中继业务营销策略、业务管理办法并组织实施；2、全国帧中继业务的开发、宣传、推广及管理实施；3、全国性集团客户的开发和组织进网工作；4、负责全程服务质量监督、检查和考核；5、全国帧中继业务的统计、分析、考核，制定发展计划，并做好市场预测工作；6、汇总全网业务发展情况，及时通报各省（区、市）业务主管部门并对各省（区、市）帧中继业务进行指导。
第七条省（区、市）数据通信经营管理部门负责本省（区、市）帧中继业务经营管理，其主要职责包括：1、根据全国帧中继业务营销策略，制定和实施本省（区、市）帧中继业务营销策略，做好发展计划和实施计划，并做好省内市场的预测和研究工作；2、本省（区、市）帧中继业务的开发、宣传、推广及管理实施；3、省级集团客户的开发和组织入网工作，配合部数据局督促落实涉及本省（区、市）的全国性集团客户的业务管理工作；4、负责省内用户进网的全程服务质量监督、检查和考核；5、本省（区、市）帧中继业务的统计、分析、考核，并上报上级业务主管部门；6、接受全国业务主管部门的业务管理和指导，并对省（区、市）内各本地帧中继业务进行指导。
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附件四:中国公用数据通信服务网(“数据九七”)业务编码与标识(V3.0)中国电信数据局一九九八年七月目录省份编码 (1)业务编码 (2)订单类别编码 (2)传输速率编码 (3)订单编码 (5)客户类别编码 (5)行业类别编码 (6)个人用户类别编码 (7)接入方式编码 (8)产品代码 (8)10业务性质 (8)11可选业务 (9)1101分组交换可选业务 (9)1102分组交换每次可选业务 (10)12网络资源 (11)1210分组交换 (11)1211基本端口 (11)1212其他资源 (12)1220 DDN (12)1221基本电路 (12)1222帧中继(PVC) (13)1223 广播源 (13)1224 广播信息接收端 (14)1225 轮询 (14)1230 CHINANET (15)1231 基本电路 (15)12311 专用电路 (15)12312 帧中继电路 (15)12313 ISP接入电路 (15)13用户终端 (15)1301 分组交换 (15)省份编码省份采用与公用分组交换网省级网管中心同样的编码形式。
编码如下：北京BJ上海SH天津TJ重庆CQ广东GD广西GX辽宁LN黑龙江HL吉林JL河北HJ河南HY山东SD山西SX陕西SN湖北HB湖南HN安徽AH四川SC宁夏NX贵州GZ新疆XJ西藏XZ青海QH甘肃GS云南YN江西JX福建FJ内蒙古NM海南HQ江苏JS浙江ZJ业务编码用户电报01低速数据02DDN 03分组交换04CHINAMAIL 05CHINAFAX 06CHINAEDI 07CHINANET 08帧中继09 订单类别编码01 新装02 移机03 改名04 过户05 停止业务06 恢复业务07 改变通信参数08 增减通信资源09 拆机10 装拆用户终端设备11 增减业务12 修改付费信息13 改变数据专线种类14 数据专线改普通专线/电话/中继线15 普通专线/电话/中继线改数据专线16 改址17 撤单传输速率编码编码采用两位字母，如下：0150波特02300波特031200波特041200波特-2400波特052400波特062400波特-4800波特074800波特084800波特-9600波特099600波特109600波特-14400波特1114400波特1214.4K-19.2K波特1419.2K波特-64K波特1564K波特16N*64K波特（N>1）174800波特以下1819.2K波特以下199600波特-19.2K波特322*64K波特333*64K波特344*64K波特355*64K波特366*64K波特377*64K波特388*64K波特399*64K波特4010*64K波特4111*64K波特4212*64K波特4313*64K波特4414*64K波特4515*64K波特4616*64K波特4717*64K波特4818*64K波特4919*64K波特5020*64K波特5121*64K波特5222*64K波特5323*64K波特5525*64K波特5626*64K波特5727*64K波特5828*64K波特5929*64K波特6030*64K波特订单编码订单采用18位编码：T1T2Y1Y2M1M2D1D2P1P2A1A2A3N1N2N3N4N5T1T2：2位业务代码Y1Y2：2位表示年份M1M2：2位表示月份D1D2：2位表示日期P1P2：2位表示受理此订单的省份编码A1A2A3：3位表示受理此订单的现业局区号N1N2N3N4N5：5位表示订单流水（以省份和年来累计）客户类别编码1 全国集团用户2 省内集团用户3 地区集团用户0 非集团用户行业类别编码行业类别编码有以下两种方案，取目前在各数据专业业务中对行业的分类的合集，重新编码，如下：01 中央、国务院各部委02 政府机关03 银行、金融、保险04 证券、期货、外汇贸易05 交通运输业06 公安07 外贸及外贸公司08 旅游、饭店、宾馆09 外国商社及办事机构10 合资企业/三资公司11 工业企业/国内公司12 商业服务业13 信息服务业14 教育15 科研16 图书情报17 气象水文18 医疗卫生19 社团20 信息服务21 新闻机构22 公众业务代办户23 邮电纳费用户24 个人25 其它另一方案是改变目前各专业的分类习惯，按电经市【1997】122号附件四的电信总局大用户档案系统联网要求相同。
如下：A 党政军（需重点保障的国家重要部门、党政机关、部队）B 外企（外方独资或合资企业）C 金融（银行、保险、证券、股市、期货、信托、投资、租赁、信用社等）D 企业公司（各类国有或私营企业、公司）E 交通运输（铁路、民航、汽车运输、船运、邮电）F 商业服务（商店、服务、修理）G 文教科研（学校、科研单位）H 旅游（旅行社、旅游公司、宾馆、饭店、写字搂）I 新闻出版（广播电台、电视台、报社、通讯社、新闻社、出版社、杂志社、图片社）J 其他个人用户类别编码01 干部02 工人03 科研人员04 教师05 学生06 个体07 农民08 职员09 医务人员10 外籍人员11 其他接入方式编码01 DDN专线02 分组专线03 分组交换拨号04 帧中继专线05 CHINANET数字专线06 CHINANET ISP专线07 CHINAMAIL08 ISDN09 用户电报专线10 低速数据专线11 电话拨号产品代码10业务性质编码格式为：‘10’+两位业务编码+三位序号，如1001001 用户电报1002001 低速数据1003001 点对点DDN基本专用电路1003002 点对点DDN定时专用电路1003003 点对点DDN广播1003004 点对多点DDN广播1003006 压缩话音/G3传真1003007 虚拟专用网1004001 分组交换1005001 CHINAMAIL1006001 CHINAFAX1007001 EDI1008001 CHINANET主机/网络1008002 CHINANET ISP1009001 帧中继11可选业务1101分组交换可选业务1101001 扩展的帧序列编号1101002 多链路规程1101003 在线设施登记1101004 扩展的分组序列编号1101005 D比特修改1101006 分组重发1101007 入呼叫封阻1101008 出呼叫封阻1101009 单向出逻辑信道1101010 单向入逻辑信道1101011 非标准缺省的分组长度1101012 非标准缺省的窗口大小1101013 缺省的吞吐量等级分配1101014 流量控制参数协商1101015 吞吐量等级协商1101016 闭合用户群1101017 具有输出通路的闭合用户群1101018 具有输入通路的闭合用户群1101019 闭合用户群呼入受阻1101020 闭合用户群呼出受阻1101021 双边闭合用户群1101022 具有输出通路的双边闭合用户群1101023 快速选择接受1101024 反向计费接受1101025 防止本地计费1101026 网络用户识别（NUI）预约1101027 网络用户识别（NUI）优先取代1101028 计费信息1101029 被指认专用操作代理（RPOA）预约1101030 连选群（HUNT GROUP）1101031 呼叫转移1101032 呼叫改发预约1101033 TDA/NPI地址预约1101034 直接呼叫1101035 优先等级1102分组交换每次可选业务1102001 流量控制参数协商1102002 吞吐量等级协商1102003 闭合用户群选择1102004 具有输出通路的闭合用户群选择1102005 双边闭合用户群选择1102006 快速选择1102007 反向计费1102008 网络用户识别（NUI）选择1102009 计费信息1102010 被指认专用操作代理（RPOA）选择1102011 呼叫改发选择1102012 呼叫改向或呼叫改发通知1102013 呼叫线路地址改变通知1102014 转接延迟选择与指标1102015 缩位地址呼叫1102016 标号设施1102017 优先等级12网络资源1210分组交换1211基本端口12111专线入网编码为‘12111’+速率编码，如1211104 专线入网端口—1200-2400bit/s1211108 专线入风凋口—4800-9600 bit/s1211112 专线入网端口—14400 bit/s-19.2 Kbit/s 1211115 专线入网端口—64K bit/s1211116 专线入网端口—64K bit/s以上12112拨号入网编码格式为：‘12112’+速率编码，如下：1211204 拨号入网端口—1200-2400bit/s1211208 拨号入网端口—4800-9600bit/s1211212 拨号入网端口—14400 bit/s –19.2Kbit/s1211215 拨号入网端口—64Kbit/s1211216 拨号入网端口—64Kbit/S以上1212其他资源1212101 分组交换逻辑信道（PVC）1212102 分组交换逻辑信道（SVC）1212201 分组交换广播端口1212301 分组交换虚拟专网端口1220 DDN1221基本电路编码格式为：‘1221’+一位市内/长途标志+速率代码，如下1221009 市内DDN电路（9.6KBPS）1221013 市内DDN电路（19.2KBPS）1221015 市内DDN电路（64KBPS）1221016 市内DDN电路（64KBPS以上）1221107 国内长途DDN电路（4800BPS）1221108 国内长途DDN电路（4800BPS-9600BPS）1221110 国内长途DDN电路（9600BPS-14.4KBPS）1221114 国内长途DDN电路（19.2BPS-64KBPS）1221116 国内长途DDN电路（64KBPS以上）1222帧中继 (PVC)编码格式为：‘1222’+一位市内/长途标志+速率代码，如1222009 市内DDN电路（9.6KBPS）帧中继虚电路（PVC）1222013 市内DDN电路（19.2KBPS）帧中继虚电路（PVC）1222015 市内DDN电路（64KBPS）帧中继虚电路（PVC）1222016 市内DDN电路（64KBPS以上）帧中继虚电路（PVC）1222107 国内长途DDN电路（4800BPS）帧中继虚电路（PVC）1222108 国内长途DDN电路（4800BPS-9600BPS）帧中继虚电路（PVC）1222110 国内长途DDN电路（9600BPS-14.4KBPS）帧中继虚电路（PVC）1222114 国内长途DDN电路（19.2KBPS-64KBPS）帧中继虚电路（PVC） 1222116 国内长途DDN电路（64KBPS以上）帧中继虚电路（PVC）1223 广播源编码格式为：‘1223’+一位市内/长途标志+速率代码，如1223009 市内DDN电路（9.6KBPS）广播源1223013 市内DDN电路（19.2KBPS）广播源1223015 市内DDN电路（64KBPS）广播源1223016 市内DDN电路（64KBPS以上）广播源1223107 国内长途DDN电路（4800BPS）广播源1223108 国内长途DDN电路（4800BPS-9600BPS）广播源1223110 国内长途DDN电路（9600BPS-14.4KBPS）广播源1223114 国内长途DDN电路（19.2KBPS-64KBPS）广播源1223116 国内长途DDN电路（64KBPS以上）广播源1224 广播信息接收端编码格式为：‘1224’+一位市内/长途标志+速率代码，如1224009 市内DDN电路（9.6KBPS）广播信息接收端1224013 市内DDN电路（19.2KBPS）广播信息接收端1224015 市内DDN电路（64KBPS）广播信息接收端1224016 市内DDN电路（64KBPS以上）广播信息接收端1224107 国内长途DDN电路（4800BPS）广播信息接收端1224108 国内长途DDN电路（4800BPS-9600BPS）广播信息接收端1224110 国内长途DDN电路（9600BPS-14.4KBPS）广播信息接收端1224114 国内长途DDN电路（19.2KBPS-64KBPS）广播信息接收端1224116 国内长途DDN电路（64KBPS以上）广播信息接收端1225 轮询编码格式为：‘1225’+一位市内/长途标志+速率代码，如1225009 市内DDN电路（9.6KBPS）轮询1225013 市内DDN电路（19.2KBPS）轮询1225015 市内DDN电路（64KBPS）轮询1225016 市内DDN电路（64KBPS以上）轮询1225107 国内长途DDN电路（4800BPS）轮询1225108 国内长途DDN电路（4800BPS-9600BPS）轮询1225110 国内长途DDN电路（9600BPS-14.4KBPS）轮询1225114 国内长途DDN电路（19.2KBPS-64KBPS）轮询1225116 国内长途DDN电路（64KBPS以上）轮询1230 CHINANET1231 基本电路12311 专用电路编码格式：‘12311’+速率编码，如1231118 专用CHINANET电路（<19.2KBPS）1231115 专用CHINANET电路（64KBPS）1231116 专用CHINANET电路（>64KBPS）12312 帧中继电路编码格式为：‘12312’+速率编码，如1231218 帧中继CHINANET电路（<19.2KBPS）1231215 帧中继CHINANET电路（64KBPS）1231216 帧中继CHINANET电路（>64KBPS）12313 ISP接入电路编码格式为：‘12313’+速率编码，如1231315 ISP接入电路（64KBPS）1231332 ISP接入电路（128KBPS）1231334 ISP接入电路（256KBPS）13用户终端1301 分组交换编码格式为：‘1301’+速率编码1301002 调制解调器—300bit/s 1301004 调制解调器—1200-2400bit/s 1301008 调制解调器—4800-9600bit/s 1301012 调制解调器—14400-19.2Kbit/s 1301016 调制解调器—64Kbit/s以上。