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《端到端流程：为客户创造真正的价值》札记

《端到端流程：为客户创造真正的价值》阅读札记目录一、内容简述 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法和数据来源 (6)二、端到端流程概述 (7)2.1 端到端流程的定义 (9)2.2 端到端流程的特点 (9)2.3 端到端流程的优势与挑战 (11)三、端到端流程的构建与优化 (12)3.1 构建端到端流程的关键步骤 (14)3.1.1 定义客户需求 (15)3.1.2 设计流程 (16)3.1.3 实施与监控 (17)3.1.4 持续改进 (19)3.2 流程优化的方法和工具 (20)3.2.1 识别瓶颈和浪费 (21)3.2.2 采用精益管理和六西格玛方法 (23)3.2.3 利用信息技术实现流程自动化 (24)四、客户体验与端到端流程 (26)4.1 客户体验的重要性 (27)4.2 端到端流程对客户体验的影响 (29)4.3 提升客户体验的策略和方法 (30)五、案例分析 (31)5.1 成功案例介绍 (32)5.2 案例分析 (33)5.3 案例启示 (34)六、端到端流程的组织和文化保障 (35)6.1 组织结构与端到端流程的匹配 (36)6.2 文化因素对端到端流程的影响 (37)6.3 建立支持端到端流程的企业文化 (39)七、未来趋势与展望 (40)7.1 技术发展对端到端流程的影响 (41)7.2 全球化背景下的端到端流程 (43)7.3 未来发展趋势和挑战 (44)八、结论 (45)8.1 主要研究发现 (47)8.2 对实践的启示 (48)8.3 研究局限与未来研究方向 (50)一、内容简述端到端流程的概念及重要性：作者首先介绍了端到端流程的基本概念，即连接企业与客户之间的全流程，包括需求收集、产品设计、生产制造、销售推广、客户服务等环节。

随后阐述了优化端到端流程的重要性，对于提升企业的竞争力、提高客户满意度和忠诚度具有关键作用。

客户需求分析与洞察：书中强调了了解客户需求的重要性，以及如何通过市场调研、数据分析等手段深入挖掘客户的真实需求。

app策划书模板

app策划书模板 XX公司(局)XX平台（信息系统）建设解决方案重庆青沃科技有限公司xx年06月目录第1章第2章2.12.22.3第3章3.1 关于本方案 ........................................................ ........................................................... .................. 4 概述 ........................................................ ........................................................... .............................. 4 项目背景 ........................................................ ........................................................... .......................... 4 建设目标 ........................................................ ........................................................... .......................... 4 建设原则 ........................................................ ..................................................................................... 4 需求描述及分析 ........................................................ ........................................................... .......... 4 概述 ........................................................ ........................................................... . (4)3.1.1 需求分析目标和任务（可选） ...................................................... .. (4)3.1.2 需求分析组织方式 ........................................................ ........................................................... .. 53.2 需求描述 ........................................................ ........................................................... .. (5)3.2.1 业务需求 ........................................................ ........................................................... (5)3.2.2 接口需求 ........................................................ ........................................................... (5)3.2.3 性能需求 ........................................................ ........................................................... (5)3.2.4 安全需求 ........................................................ ........................................................... (5)3.2.5 其它需求 ................................................................................................................... (5)3.3 需求分析 ........................................................ ........................................................... .. (6)3.3.1 系统涉众分析 ........................................................ ........................................................... . (6)3.3.2 功能需求分析 ........................................................ ........................................................... . (6)3.3.3 对技术架构的要求 ........................................................ ........................................................... .. 6第4章4.14.24.34.44.5 总体设计 ........................................................ ........................................................... ...................... 6 总体设计目标 ........................................................ ........................................................... .................. 6 总体设计原则 ........................................................ ........................................................... .................. 6 总体逻辑架构设计 .................................................................. 6 网络系统设计 ........................................................ ........................................................... .................. 6 硬件系统设计 ........................................................ ........................................................... (7)4.5.1 服务器 ........................................................ ........................................................... . (7)4.5.2 网络设备 ........................................................ ........................................................... (7)4.5.3 存储系统 ........................................................ (7)4.6 平台选择 ........................................................ ........................................................... .. (7)4.7 标准规范设计（可选） ...................................................... ........................................................... . (7)第5章5.1 详细设计 ........................................................ ........................................................... ...................... 8 技术架构设计 ........................................................ ........................................................... (8)5.1.1 设计思路 ........................................................ ........................................................... (8)5.1.2 设计原则 ........................................................ ........................................................... (8)5.1.3 架构决策 ........................................................ ........................................................... (8)5.1.4 技术架构 ........................................................ ........................................................... (8)5.2 功能设计 ........................................................ ........................................................... .. (8)5.3 安全设计 ........................................................ ........................................................... .. (9)5.4 用户界面设计(可选) ....................................................... ........................................................... (9)5.4.1 界面设计原则 ........................................................ ........................................................... .. (10)5.4.2 易用性设计 ................................................................................................................... (10)5.4.3 界面原型设计 ........................................................ ........................................................... .. (10)第6章项目实施方案 ........................................................ ........................................................... (10)6.1 项目实施策略与运行管理机制 ........................................................ (10)6.1.1 项目实施策略 ........................................................ ........................................................... .. (10)6.1.2 项目运行管理机制 ........................................................ ...........................................................106.2 项目实施和管理 ........................................................ ........................................................... (10)6.2.1 项目组织结构 ........................................................ ........................................................... .. (10)6.2.2 项目管理 ........................................................ ........................................................... . (10)6.2.3 项目计划 ................................................................................................................... . (10)6.2.4 项目组人员配置 ........................................................ ........................................................... . (10)6.2.5 项目测试方案 ........................................................ ........................................................... .. (11)6.2.6 软件开发过程（可选）....................................................... .. (11)第7章第8章第9章第10章第11章技术支持和服务 ........................................................ ........................................................... ........ 11 项目预算 ........................................................ ........................................................... .................... 11 公司简介 ........................................................ ........................................................... .................... 11 附录一 XXX平台简介 ........................................................ .. (12)附录二 XXX技术，标准及规范简介 ........................................................ .. (12)第1章关于本方案通讯培训（Communication training）是一个可以通过APP展示雄厚的师资力量,让用户认识到企业的专业性,从而打消用户的疑虑,放心选择企业进行教育培训在此APP上可以为用户提供详细的企业的相关教学项目介绍,让用户可以根据自身情况加以选择,可以提供企业所有的过往成功案例,让用户正确认识参加教育培训的正确性,免除后顾之忧,同时对企业的实力有所了解。

房地产某项目开盘前工作排期

工作项关键节点重要报告及方案
2月第四周
第一周
提交正式售楼处打造建议（世联）
3月
第二周
第三周
进售楼处前筹备阶段
房地产住宅项目开盘前工作排期
4月
第四周
第一周
第二周
第ห้องสมุดไป่ตู้周
第四周
进场
卖场打造
物料筹备策划
售楼处
售楼处包装（含：互动体验区、试听
角、工艺工法）
售楼处选址确认
售楼处装修方案确定（万科、世联）
卖场氛围营造到位（万科）
三盘联动区打造完毕（万科）
售楼处装饰完毕，销售进场
跟进项目本体沙盘，区域沙盘设计制作（世联、制作单位）
沙盘进场
本体、区域沙盘设计方案提报（世联）
跟进项目单体模型设计制作（世联、制作单位）
模型进场
手提袋、名片等
手提袋、名片等其他设计方案确认(早晨)
手提袋、名片等物料到位
售楼处硬装完毕（万科）
三盘联动区打造项目沙盘
三盘联动区打造建议（万科、世联、思源早
晨）
本体、区域沙盘设计方案提报（世联）
本体、区域沙盘设计方案确定
户型单体模型（两居、三居）
产品户型及精装修方案确定（前期部）
VI系统
完成VI设计及延展项目VI及SLOGAN确定
方案提报(早晨)
（早晨）
软装完毕（万科）
销售代表甄选
世联内部确定考核通过后上岗接电
销售
销售代表培训考核销售说辞
内部培训及跑盘提交销售答客问初稿
接电接访管理制度
400电话方案确定销售答客问调整
400电话安装完毕投入使用

房地产开发企业内控管理问题及优化策略分析

Ｑ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ房地产开发企业内控管理问题及优化策略分析梅㊀媛(昆明市鑫海汇投资发展有限公司ꎬ云南㊀昆明㊀６５００００)摘㊀要:近几年来ꎬ我国社会经济发展的速度正在不断地加快ꎬ而房地产行业也面临了更多新的发展机遇ꎮ因为房地产行业对我国未来的发展具有的导向性作用较强ꎬ因此这就导致在现有的房地产项目当中所涉及的每一项工程都需要花费大量的时间ꎬ花费更多的精力在其中ꎬ耗费的经济成本同样来说也是比较大的ꎮ而且在当前阶段房地产开发的数量正在快速地提高ꎬ价格也会随着经济的发展而不断提高ꎬ在房地产市场上的竞争更加激烈ꎮ那么在这个时候ꎬ房地产开发企业如果想要在其中占据优势的地位ꎬ那么就需要做好内部控制管理工作ꎬ找到其中存在的问题ꎬ提出解决的策略ꎮ关键词:房地产开发企业ꎻ内控管理ꎻ问题ꎻ对策中图分类号:Ｆ２７９.２３㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－６７２８(２０２３)０３－０１２４－０３㊀㊀随着我国社会经济的不断发展和进步ꎬ人们的生活水平正在不断地提高ꎬ这时人们针对居住环境的要求也出现了一定的改变ꎮ房地产开发行业内的企业也在不断地增加ꎬ如果这些企业想要在激烈的市场竞争当中占据优势的地位ꎬ那么就需要对企业自身的管理理念进行完善ꎮ这样才能够得到更多客户的信任ꎬ使得企业的信誉不断提高ꎬ也能够保证企业开发的建筑工程的质量水平ꎮ一㊁房地产企业加强内控管理的重要性(一)有助于规范企业经营管理行为在当下对企业内部控制管理体系进行有效建立和完善能够使得企业的经营管理行为得到规范ꎬ在未来发展过程当中也能够有更加优越的条件保障ꎮ通过设置较为合理的内控制度体系以及符合规范的操作流程ꎬ并且对这项内控制度进行落实ꎬ进行有效的遵守ꎬ可以取得良好的效果ꎮ一方面ꎬ将法律法规作为重要的基础ꎬ可以保障内控制度符合规范ꎬ帮助企业认识到当下外部的法律环境是什么样的ꎬ对企业经营管理的行为进行规范ꎬ使其符合国家的具体要求ꎮ另一方面ꎬ也需要从企业内部环境出发ꎬ考虑合理性以及效益性等原则的基础上ꎬ监督制约企业经营管理的具体行为ꎮ这样才能够最大限度地避免其中出现更多的失误问题以及舞弊事件ꎬ对企业未来的发展造成一些负面的影响ꎮ企业需要将诚信作为重要的基石ꎬ在符合规范的这些基础上合法地进行生产经营工作ꎬ实现自身更加健康以及未来长远的发展和进步ꎮ(二)有助于提高抗风险能力和经营效率房地产行业本身就是一个风险比较高的行业ꎬ对内部控制制度进行健全和完善是尽量防范企业风险的有效手段ꎮ一方面ꎬ可以针对所开展的各项业务流程以及具体的活动进行规范ꎬ确保不同的业务可以有序推进ꎬ从而尽量降低其中出现的风险概率ꎮ另一方面ꎬ通过展开风险评估工作ꎬ还可以及时找到企业经营风险当中相对比较薄弱的环节ꎬ针对这些薄弱的环节加强内部控制的力度ꎬ避免出现更多的风险ꎮ二㊁房地产开发企业内控管理存在的问题(一)内控管理制度不健全ꎬ导致内控管理缺乏实施依据内部控制制度是企业不同层级部门或者是全体员工都需要参与进去的ꎬ为了能够确保经济资源的安全性和完整性ꎬ保证经济和会计信息的正确可靠性ꎬ对经济行为进行协调和有效的控制ꎬ利用内部的分工而产生的彼此制约和联系的具体关系ꎬ可以形成具有相关控制职能的有效方法和措施ꎬ并且对这些内容进４２１作者简介:梅媛(１９８２—㊀)ꎬ女ꎬ汉族ꎬ云南昆明人ꎮ主要研究方向:房地产内控ꎮＱ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ行规范化和系统化的有效管理ꎬ能够形成相应的完善的较为严密的管理体系ꎮ内部控制管理工作应该坚持一定的管理原则ꎬ如果说内部控制的体系不健全ꎬ那么就会导致内部管理工作失去参考以及所坚持的原则ꎬ内部控制的实施不具有规范性和指导性的具体文件ꎬ实施的难度自然而然比较高ꎬ也不具有较强的可操作性以及针对性ꎬ那么实施的效果自然而然会比较差ꎮ在当下房地产开发企业更多地看重外部环境对企业所造成的一系列影响ꎬ而对内部环境的关注和建设工作却缺少重视ꎬ这就形成了在当前缺乏较为有效科学的内控管理制度体系ꎮ(二)企业内部资金掌控不集中房地产开发企业在当下并没有集中的掌控内部所拥有的各项资金ꎬ这就严重造成了资源的浪费情况ꎮ因为房地产开发企业组织结构相对来说比较复杂ꎬ其中所涉及的现金流也比较复杂ꎬ因此难以统筹管理内部的账户㊁资金的流量与流向的管理不集中等ꎮ这些原因也会使得企业内部资金管理的风险随之而上升ꎬ产生资金信息不对称的状况ꎬ对内部资金管理的安全性更加会造成一定的打击ꎮ另外ꎬ房地产企业的资金使用率下降ꎬ使用率相对来说是比较低的ꎬ在企业内部的闲置资金非常的多ꎬ无法实现对这些资金增值的目标ꎮ而财务费用却快速地提高ꎬ正是因为资金的分散性导致贷款的利率随之而提高ꎬ因此难以有效调配这些资金ꎬ实现对资金的科学管理ꎮ(三)企业内部控制复杂性较强因为房地产开发本身就具有较多的环节ꎬ较强的复杂性ꎬ涉及的内容比较多ꎬ而且每个项目从策划阶段到正式的实施阶段ꎬ都需要很长的时间进行运作ꎮ因此提出来了对员工更强的专业性ꎬ特别是对每个工程的管理人员以及财务人员更是要求比较多的ꎮ因为房地产在进行开发的过程当中ꎬ涉及的内容比较烦琐ꎬ因此企业没有办法全方位地对这些内容进行把控ꎮ那么在这个时候企业最经常应用的一种方式就是将项目当中的不同环节转让给其他企业来进行施工ꎮ这无形之间就会增加企业针对内部控制管理工作进行的难度ꎬ同时也会使得企业对内部控制管理的范围不断扩大ꎮ在当下我国有很多房地产开发公司都是一些规模比较小的民营企业ꎬ这类公司具有的一个显著特点就是公司决策权比较统一集中ꎬ虽然说从形式上来看也建立了监理部门以及董事会等ꎬ但是实际上企业只是由老板一个人决定负责ꎬ并没有真正地做到权力的有效制衡ꎮ另外ꎬ小型民营企业一旦都是家族性质的企业ꎬ所以在内部很多管理人员都是负责多个岗位的工作ꎬ这样的内控机制都是不完善ꎬ存在严重漏洞的ꎬ无疑使得企业内部管理控制的难度上升ꎮ如果在管理的过程当中出现了一定的偏差情况ꎬ轻则会产生一些较为严重的损失ꎬ更加严重的话会使得企业面临倒闭的情况ꎮ(四)企业市场风险评估水平低随着当下房地产规模的不断扩大和发展ꎬ所出现的各种风险因素也在不断增加ꎬ因为国家对宏观调控政策是对一级市场的土地买卖形成了严格的控制ꎬ因此房地产开发企业无法实现供需的平衡ꎬ那么就会面临更加严重的业务风险ꎮ从另一方面来看ꎬ因为房地产企业开发项目需要较长的周期和时间ꎬ因此在这个时期政策和市场因素的变化容易导致房价或者是消费市场出现一定的不稳定性ꎮ而企业针对市场风险的评估水平也是比较低的ꎬ在面对不同市场风险的时候无法利用更加科学严格的内部管理控制措施ꎬ做好有效的应对ꎬ对房地产企业的正常稳定运行也造成了严重的影响ꎮ三㊁房地产开发企业内控管理力度提高的措施(一)提高企业市场风险评估的水平在当下有效地加强房地产开发企业的内控管理工作ꎬ还需要尽量评估市场的风险ꎬ制订更加科学的内部应对措施和相应的政策ꎮ首先需要分批量的分析各个地产项目ꎬ在明确了具体的成本以后ꎬ企业的成本控制部门就需要按照相关的规划以及设定的经济指标展开成本的有效估算ꎮ其次需要在科学测算之后实施针对项目方案不同阶段的有效管理ꎬ制定对成本进行控制的相应标准ꎬ严格比对目标成本和动态成本实现更加严格科学有效的成本管理ꎮ根据房地产开发企业的不同发展策略ꎬ在项目合同进行签订的过程当中应对所出现的不同变化ꎮ(二)加强企业内部资金的集中整治在当下有效加强房地产开发企业进行的内控管理工作是非常重要的ꎬ需要对内部的资金进行严格的５２１Ｑ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ管理ꎬ要成立专门结算的中心ꎬ针对下属部门的资金也需要形成严格的监督和有效的管理ꎬ使得资金运转的效率水平可以得到提高ꎮ要科学地拟定资金的计划ꎬ按照企业营销或者是租赁ꎬ以及物业收支等不同的方案ꎬ推动企业资金计划的申请以及审批等环节的进行ꎬ实现资金使用计划的合理落实ꎮ也就是说ꎬ不仅仅要按照合同上面的规定自动生成资金付款的时间ꎬ还有金额包括款项的类型ꎬ还需要对企业实际资金状况进行考虑ꎬ制订投资经营等活动资金的收支平衡计划ꎮ并且还需要对这些计划进行优化和科学调整ꎬ对内部资金的相关监督机制进行有效的完善ꎮ(三)开阔思维ꎬ建立健全内控管理制度内控管理制度应该渗透在房地产开发的每个不同的阶段以及具体的环节ꎬ从最初的项目调研到融资ꎬ还有项目立项等不同环节ꎬ都需要有更加有力的内控制度形成维护ꎮ房地产开发企业绝对不能够只看重销售带来的最终业绩ꎬ而应该关注到内控管理带来的业绩应该得到怎样的衡量ꎬ做好有效评价ꎬ在评价当中发现内控管理工作成功或者是失败的具体原因ꎮ这样才能够在后续的管理工作当中扬长避短ꎬ才能够形成对管理工作的动态良性优化训练和循环发展ꎮ(四)提高企业领导对内控管理的重视程度内部控制管理所涉及的一系列管理活动都需要企业全体员工共同参与进去ꎬ而不是单单凭借某个部门自己的力量就可以完成的ꎮ因此房地产企业需要对内控管理工作的重要性进行有效的强化ꎬ特别是要纠正管理层针对内部控制管理工作的态度ꎬ这会直接影响到内部管理控制制度建设的效果以及最终执行的效果ꎮ因此首先需要进一步的提高房地产企业领导对内控管理工作重视的程度ꎬ积累内部控制管理的一些理论知识ꎬ包括相应的经验内容ꎬ这样才能够不断地推动内部控制管理水平的提高和发展ꎮ其次还可以通过培训等不同的方式ꎬ使得企业全体成员针对内部控制管理工作的重要性有充分的认识ꎬ并且通过管理层的带动ꎬ这样可以让他们积极地参与到内部管理控制的各项活动当中ꎬ确保内部控制管理制度实施的有效性以及这些制度的充分性ꎮ(五)构建畅通的信息交换平台虽然说房地产企业建立了多个不同的部门ꎬ并且彼此相互制约ꎬ他们之间的分工也较明确ꎬ但是企业不同的部门在沟通交流方面还是存在一定问题和阻碍的ꎮ如果想要彻底的打破其中所存在着的这些阻碍ꎬ就需要企业根据自身的实际情况创建进行沟通交流的平台ꎬ最终的目的是能够使得企业的管理人员及时的了解企业项目开展的实际情况ꎬ以及不同部门进行准确交流的信息ꎮ同时还需要建立和客户之间能够形成顺畅沟通的平台ꎬ使得客户可以及时地向企业反馈一些意见ꎬ通过客户反馈出来的具体内容及时地了解企业的优缺点ꎮ这样才可以及时地解决企业在发展过程当中所存在着的各方面问题ꎬ实现企业未来的可持续进步ꎮ四㊁结语总的来说ꎬ近几年来我国房地产开发的市场正在不断地变化ꎬ竞争更加的激烈ꎬ而在其中房地产开发企业想要实现稳定的发展和进步ꎬ就需要使得这些企业在市场竞争当中保持更加显著的优势ꎬ不断优化企业自身的内控管理制度体系ꎬ及时发现其中存在着的问题ꎬ找到有效的解决策略ꎮ参考文献:[１]刘长青.浅析房地产开发企业内部控制存在的问题及改进建议[Ｊ].中国集体经济ꎬ２０１９(２９):３９－４０.[２]宋红霞.企业内控管理存在的问题及改进措施[Ｊ].现代经济信息ꎬ２０１７(１９):５６. [３]郑丹.试论企业内控管理水平提升的有效途径[Ｊ].现代营销(下旬刊)ꎬ２０１９(６):１１８－１１９.６２１。

联科流程管理专家企业流程保姆

联科流程管理专家企业流程保姆联科流程管理专家为企业建立一个统一的流程梳理、开发、运行及业务系统集成平台，在此基础平台之上各企业按照自身的业务特点及需求建立适应自有生产规模的业务模块和业务流程，这些业务模块及流程能够按照相关部门及用户的需求进行灵活配制和任意组合，最终搭建一个符合特定企业的集流程管理和协同办公一起的综合业务平台。

联科BPM是一个开放的、稳建的、可扩展的、易维护的、可支撑大用户量的核心架构平台，此平台将可以承担企业未来十年或更长时间因为业务发展需要而进行的业务功能及需求调整而导致的IT系统及业务流程的变化，在业务变化的过程中Linkey BPM能及时灵活的响应需求而不必进行大量的系统改造即可高效的执行和维护企业的业务流程。

联科流程管理专家Linkey BPM业务流程管理平台是企业实现流程管理的最佳途径，当企业发展到一定规模后必然面临大量的业务流程以及生产流程的梳理和电子化，而实现这些业务流程的电子化最有效的途径就是寻找一个稳定可持续发展、易于使用的业务流程管理软件，而Linkey BPM就是出于为企业快速的实现业务流程的电子化而开发的BPM软件系统，通过Linkey BPM实现企业业务流程的电子化以后企业可以通过Linkey BPM的业务流程分析工具来对企业现有的业务流程进行优化和重组，从而提高企业的运行效率。

同时联科流程管理专家Linkey BPM业务平台还能够无缝集成其他业务系统（HR、BI、SAP、FC、ERP）及数据库（SQL、Oracle、DB2）等，当有新的业务系统需要集成时企业的IT人员能够通过编写简单的业务规则即可以进行对新业务系统的集成，且这些业务规则可以进行复用。

Linkey BPM业务流程管理平台集成其他业务系统的同时要能被其他业务系统所集成，Linkey BPM业务流程管理平台提供了完善的WebService、HTTP的API接口，以便其他系统能够很方便的驱动和读取Linkey BPM业务流程管理平台的数据及系统运行状况，特别是对于业务流程的集成方面其他业务系统能够很方便的启动BPM的流程、对流程的状态进行查询、暂停流程实例的运行、恢复流程实例的运行等相关功能。

房地产合作项目管理开发管理及风险管控

目标分解
收购
独自拿地
前期融资（合作）
合作拿地开发
资产收购
股权收购
结合三年经营目标及投资杠杆要求进行细化各具体方式的目标确认
诚心 ·匠心 ·用心 ·专心
合作项目管理
合作拓展启动
协议签订
管细、分清、共赢
—房地产项目合作开发管理
2019年7月20日
诚心 ·匠心 ·用心 ·专心
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CO N TEN TS
1
新时代新趋势
2
合作开发模式及案例
பைடு நூலகம்
3
项目合作开发管控要点
4
合作存在的问题及风险控制
5
合作项目管理流程
诚心 ·匠心 ·用心 ·专心
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新时代新趋势— — 国家
诚心 ·匠心 ·用心 ·专心
01 三驾马车（经济下行压力） 02
效率结构（盈利能力）
03 货币之锚（系统性金融风险）
04 财富衡量（国家、家庭6 5 % ）
05 蓄水池
新时代新趋势— — 国家
高增长
调整期
十九大 2018 2022
高质量增长的新时代
2050
针对未来五年（2018--2022）：如何进行定位？面临什么挑战？国家如何应对？
诚心 ·匠心 ·用心 ·专心
小型企业合作思路
• 规避风险，专业的人做专业的事 • 找到土地持续接盘的合作方 • 学习优秀的开发经验
小企业的拿地模式有别于区域和全国性的大公司，区域和全国性大公司更多的是并购/招拍挂两种形式，小企业更多通过原有土地置换和关系拿地的模式

房地产企业体系性PCPT解决方案

房地产企业体系性PCPT解决方案一、背景随着房地产市场的持续发展，房地产企业的规模逐渐扩大，管理难度也逐渐提高。

传统的人工管理模式已经难以满足企业管理的需要，因此，房地产企业需要借鉴先进的管理理念和技术手段，提高工作效率和管理水平。

其中，PCPT（策略、流程、人员和技术）解决方案成为了解决房地产企业管理问题的一种重要方法。

二、什么是PCPT解决方案PCPT解决方案是指房地产企业在管理实践中实行的一种综合性管理模式，包括策略、流程、人员和技术四个方面。

具体来说，策略是指企业的战略规划和方向，在房地产企业管理中，需要制定明确的发展目标和计划。

流程是指企业的各个业务过程，包括房地产项目开发、销售、设计、施工、售后服务等各个环节。

人员是指企业的人力资源管理，包括人员招聘、培训、激励、考核等各方面。

技术是指企业采用的各种信息化系统和科技手段，以提高管理效率和工作效率。

三、为什么需要PCPT解决方案房地产企业在管理实践中，面临着诸多的挑战和问题。

首先，房地产市场竞争激烈，企业需要不断创新和提高竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次，房地产企业涉及到较多的专业技术和领域，需要协调各个方面的资源和人员，才能顺利完成项目开发和销售。

此外，房地产企业面临的法律法规和政策风险也较高，需要有专业的法律法规人员进行合规管理。

综上所述，房地产企业需要PCPT解决方案，来提高管理效率、降低管理风险，从而实现企业的可持续发展。

四、PCPT解决方案的实施流程PCPT解决方案的实施流程包括以下几个方面：1、制定企业战略：房地产企业需要根据市场发展趋势和自身实际情况，制定企业战略，明确发展方向和目标，为后续的工作提供指导和支持。

2、建立流程管理体系：房地产企业需要建立以流程为核心的管理体系，包括项目开发管理、销售管理、设计管理、施工管理、售后服务管理等各个环节，从而优化管理流程，提高工作效率。

3、重视人力资源管理：房地产企业需要重视人力资源管理，建立完善的人才管理体系，包括人员招聘、培训、激励、考核等各方面，从而优化人才结构，提高员工的业务水平和工作效率。

房地产企业精细化的流程管理

房地产企业精细化的流程管理时刻:2007-05-27 08:33:53 来源：中国房地产报作者：唐茜阅读:1077-某企业员工想要印制名片，需要通过如下手续：到工作处领取印制单，找主管领导签字，送至行政部门审批，最后再送达工作处备案，假定每一个环节需耗时1分钟，这一进程所需要的时刻本钱即是4分钟；假定天天有10名员工提出需求，一个月内，企业员工花费在这一事项上的总时刻将长达到1200分钟，即20小时。

虽然依照经济学原理，这20个小机会缘本钱无法测算，但因为延误1分钟而损失1000万的案例则常有。

倘使改变企业按照部门分工原则来安排作业的方式，只需员工通过企业内部系统完成申请和审批两项流程，即可节省大量时刻本钱与劳动力本钱，效率将大大提高。

后者就是精细化的流程管理（process management,PM)。

流程管理又称业务流程管理或企业流程管理(business process management,BPM)，20世纪90年代一经企业界提出，便受到管理学者及企业界的普遍关注。

作为企业管理的一种新思想和新方式，世界各地的企业将哈默的概念应用到自己的管理运作与组织设计中,而再也不遵从分工论原则。

美国著名管理学家和咨询专家迈克尔·哈默博士(Michael Hammer)与CSC Index的首席执行官詹姆斯·詹比(James Champy)在1993年发表《公司重组:企业革命的宣言》一书中，创造性地提出了企业流程再造(business process reengineering,BPR)的概念。

大体思想是以企业的作业流程为核心,从头设计企业内部的组织结构、运作方式和行为准则,“对企业流程进行最根本的从头试探和最完全的从头设计,以达到诸如本钱、品质、服务和速度等绩效的戏剧性(dramatic)进步。

海尔是国内最先实践流程管理和流程再造的企业，而房地产领军企业的万科一样受益于这一模式，其最直接的表现就在于，王石不在公司坐阵，万科照常运转。

移动化办公的实践案例分享

移动化办公的实践案例分享随着科技的不断发展，移动化办公已经渐渐成为了现代企业不可或缺的工具。

在数字化时代，移动化应用可以使工作变得更加高效，让工作人员能够随时随地进行沟通和协作。

本文将分享一些关于移动化办公的实践案例，让大家了解到如何有效地实现移动化办公。

1. DDI移动化办公实践案例DDI公司是一家全球领先的人力资源咨询公司，为了使公司的顾问能够更加高效地与客户沟通，在2018年推出了DDI Cafe，这是一款移动应用软件。

DDI Cafe可以给顾问提供许多的支持，包括客户询问、预约日程安排、会议记录等多种功能。

该应用不仅可以方便顾问随时接受客户的任务，还可以让顾问轻松地维护客户关系。

在使用DDI Cafe后，该公司的顾问数量增长了5%，并且客户满意度得到了提高。

2. 北京房地产企业的实践一家北京的房地产企业将移动化办公应用于办公室的考勤系统中。

通过移动应用软件，员工可以轻松地进行打卡操作，管理员也可以实时监控员工的考勤情况。

这种移动化办公方案降低了员工的出勤复杂度，也提高了数据的准确性。

此外，该公司还将移动化应用扩展到了其销售部门，这让销售人员能够通过移动应用随时查看物业销售情况、后续开发计划以及相关资料。

这种方法能够提高销售工作的效率，并且更好地服务于客户。

3. 国外移动化办公实践一家国外的医疗服务公司目前正在向全球推广它的移动化办公方案。

通过该方案，公司员工可以使用移动化应用，方便地进行沟通、协作以及谈判。

该公司还定制了一个数字化库存系统，这让员工能够更加方便地查看现有资源，从而提高了公司的利润水平。

该移动化办公方案的实施，不仅仅提高了工作效率，也促进了员工之间的互动。

总结而言，通过移动化办公，企业可以提高员工的工作效率，使得员工能够更好地与合作伙伴进行沟通，从而更好地完成工作任务。

当然，为了成功地实现移动化办公，还要涉及到应用软件的选择、实施方案的定制以及员工培训等多个方面，需要企业精心安排。

精益流程管理方法

“一切组织都是设计来达到其目的”
业务状况
必须满足的需求和必须管理的压力. 1. 硬指标的要求 2. 公司的要求
(顾客与供应商) 3. 社会的、政治的、法律的要求 4. 竞争压力 5. 员工的期望
业务结果
组织现在做的如何
1. 硬指标 2. 满足公司要求的程度 3.社会的、政治的、法律的操行 4. 相对与竞争对手的位置 5.员工的期望被满足的程度
业务战略
组织存在的理由和成功的计划. 1. 宗旨/使命/远景 2. 竞争战略（什么、为什么、何时、怎样） 3. 目的和目标 4. 运作原则 5. 根本的价值和假设
结构任务
人员
奖励决策
信息
文化
组织真正是怎样运作的？
1. 对战略、目标的态度 2. 实际的权利和奖赏的分配 3. 实际上员工做和不做的工作 4. 其他关于工作是怎样完成或没有完成的解释
产品决策和计划管理委员会
土地获取到最终确定项目客户定位、完成产品建议书及项目企划推广方案的过程（包含住宅和商业配套）
市场企划部、商从企划部提供产品建议书到项目施工图完成的设计工作以及项目施工阶段的现场设计配合工作
设计管理部
项目开发过程中报批报建 C03-3 项目报批报建管理程序工作，从土地证获取后开
整体绩
效
支持过程
变革管理
公共关系管理
信息和知识管理
财务和会计管理
人力资源管理
战略管理
投决资策产决品策项管目理客关户管系理外资部整源合
产品决策过程 C02 产品决策程序 C03-1 营销策划程序
从土地信息获取开始，通过对客户和市场分析、产品研发、成本规划等环节决定产品方案，使产品最大程度满足客户的需求。

浅议WBS在房地产企业管理流程建设中的应用——以昆明某一房地产公司为案例

浅议ＷＢＳ在房地产企业管理流程建设中的应用
以昆明某一房地产公司为案例
口吕增辉
（昆明理工大学管理与经济学院云南・昆明６０９）５０３摘要：随着房地产行业暴利时代的过去，多大型房地产公司加强开发项目的内部管理，许向管理要效益。以某大型房地产公司的管理流程为例，阐述了如何应用ＷＢＳ的方法对该房地产公司的现有流程进行梳理、改进，以
２企业发展的需要．２
工作分解结构（ｏｋｂｅｋｏｔｃｕｅＷＢ）ｗｒｒａｄｗｎｓｕｔｒ，Ｓ是以项目ｒ
的工作范围。把项目要做的所有工作都清楚地展示出来，不整体进程至于漏掉任何重要的事情以及需要项目组完成的任务。２该房地产企业流程建设的必要性运作高效，而且部门与部门之间的权责不清，配合衔接业务
尚不清晰，从业务流程的实际运作情况来看，没有达到公司的的可交付结果为导向而对项目任务进行的分组，它把项目整预期目的。体任务分解成较小的、易于管理和控制的若干子任务或工作在行业管理层面上，理方法还需要提高，论从信息的管无单元，由此组织和定义了整个项目的工作范围：列入工作发布和利用、位的管理、量监督都还停留在人工操作的层并未单质分解结构的工作将排除在项目范围之外，不属于项目团队的面上，也有互不衔接、重复统计浪费资源的情况。落后的管理
目不多，并且开发的项目均集中在一个区域，采取的开发模式将优秀的个人能力形成组织的核心能力。可以较好的解决项为公司总部相关职能部门直接管理、与、责的管理模式，参负这目分散在各地、新项目开发团队人员构成变动较大带来的经种管理模式由于部门的职责及部门的关键绩效指标不清晰，并营风险。为了把成功经验加以肯定和推广，使复杂的管理工规简单化，０８各部门和二级公司应基本２０年且由于部门之间配合不好，使跨部门流程运行不畅，键流作系统化、范化、致关程执行力度不强，使公司在房地产开发过程中出现了诸多问题，形成标准化业务体系和管理体系，并逐步维护完善。比如说：前期的市场调研不精不细，规划设计没有以市场为导战略目标之二是全国化扩张必须调整组织结构，形成相适应

房地产企业团队协作机制

房地产企业团队协作机制房地产行业是一个竞争激烈且高度复杂的行业，团队协作机制对于企业的成功至关重要。

本文将探讨房地产企业团队协作的重要性、相关的机制和如何保持良好的协作关系。

一、团队协作的重要性在房地产企业中，团队协作是实现卓越绩效的关键。

当整个团队协调一致、紧密合作时，不仅可以提高工作效率，还可以提高工作质量。

而反之，如果团队协作出现问题，将导致项目延期、质量下降，最终影响企业的声誉和利润。

二、团队协作机制1.明确目标和角色分工团队成员应该明确掌握项目的目标和整体战略，从而能够清晰地分工合作。

团队领导者需要根据成员的能力和专长，合理分配工作，确保每个人都能够充分发挥自己的优势。

2.建立有效的沟通渠道团队成员之间的沟通是团队协作的关键。

建立一个有效的沟通渠道，可以更好地促进信息的流动和交流，减少误解和冲突。

在团队内部，可以利用定期的会议、邮件或内部通讯工具进行沟通；在团队之间，可以通过合作伙伴关系建立长期的沟通机制。

3.培养团队合作意识团队成员应该培养团队合作意识，将集体利益置于个人利益之前。

团队领导者可以通过组织团队建设活动、激发成员的团队荣誉感，以及奖励激励等手段来促进团队合作。

4.建立共享的知识库团队成员在项目中获得的经验和知识应该被整理和分享，以便团队其他成员能够从中受益。

可以建立一个共享的知识库，将项目的关键信息、成功经验和教训进行记录和归档，以便团队成员在下一个项目中能够借鉴并避免重复错误。

5.持续的学习和发展提供培训和学习机会可以帮助团队成员不断提升自己的专业知识和技能。

房地产行业发展迅猛，要求团队成员时刻保持学习的状态，以适应市场的变化和挑战。

三、保持良好的协作关系1.建立共同的价值观团队成员应该有共同的价值观和理念，这有助于增强团队的凝聚力和协作意识。

共同的价值观可以在面对困难和冲突时起到统一团队的作用。

2.尊重和信任团队成员应该相互尊重和信任，不论是在个人能力还是工作上。

建立一个相互尊重、信任的工作环境，可以提高团队的凝聚力和效率。

房地产公司协同办公操作手册

攀昆集团协同办公系统操作手册第一节协同办公系统环境设置........................................................................................ - 3 -1。

1运行环境要求. (3)1。

2控件安装 (3)1.4配置HOSTS文件 (4)第二节协同办公系统登陆............................................................................................... - 4 -2.1登录攀枝花昆钢集团有限公司协同办公系统. (4)2。

2密码修改 (4)2.3帮助 (4)2。

4系统切换 (4)第三节公共部分 ............................................................................................................ - 5 -3。

1待办事项（必用功能).. (5)3。

2待阅事项 (6)3.3昆钢邮箱 (6)3。

4公告通知 (6)3。

5会议管理 (7)会议管理主要用来做单位会议发布。

(7)3。

6常用功能说明 (7)3。

7日程安排 (9)第四节一般人员操作...................................................................................................... - 9 -4。

2发文流程 (10)4。

2。

1拟稿............................................................................................................................... - 10 -第五节领导操作 ......................................................................................................... - 10 -5。

UFIDANC57房地产行业集团版发版说明(差异)

UFIDA NC房地产行业集团版管理系统V5.7 发版说明（差异）1. 产品概述5 2. 产品特性6 3. 特别注意事项7 4. 产品范围75. 功能说明75.1. 房地产公共基本档案7 5.1.1. 业态档案 7 5.1.2. 成本项目档案 8 5.1.3. 项目成本项目分配 8 5.1.4. 审批情况设置8 5.1.5. 收支项目成本项目对照 8 5.1.6. 分部分项档案 9 5.1.7. 项目团队角色档案 9 5.1.8. 项目管理团队 9 5.1.9. 项目参数设置 9 5.1.10. 传现金管理对照 10 5.1.11. 资金计划控制设置 10 5.1.12. 项目资源规划10 5.2. 文档管理11 5.2.1. 文档类型 11 5.2.2. 文档中心 11 5.2.1. Word 模版11 5.3. 招投标管理12 5.3.1. 供方管理 12 5.3.2. 招标计划 12 5.3.3. 招标过程 14 5.3.4. 价格管理16 5.3.5. 网上招投标（内网） 16 5.3.6. 网上招投标（ E PP ） 17 5.3.7. 统计分析18 5.4. 项目过程管理19 5.4.1. 参数 19 5.4.2. 预警 21 5.4.3. 基本档案 21 5.4.4. 目标成本管理 23 5.4.5. 合同管理 25 5.4.6. 资金计划管理 31 5.4.7.现场管理31UFIDA NC 房地产行业集团版管理系统 V5.7发版说明（差异）15.4.8. 付款管理33 5.4.9. 成本管理35 5.4.10. 统计分析36 . 项目进度管理37 5.5.1. 参数管理37 5.5.2. 代办事务38 5.5.3. 计划类型38 5.5.4. 进度计划模板38 5.5.5. 关注节点计划编制38 5.5.6. 关注节点计划版本对比38 5.5.7. 集团关注节点计划执行分析（按行）38 5.5.8. 公司关注节点计划执行分析（按行）39 5.5.9. 集团（公司）关注节点达成率39 5.5.10. 集团（公司）关注节点期间达成率39 5.5.11. 项目关注节点达成率39 5.5.12. 项目关注节点期间达成率39 5.5.13. 部门关注节点期间达成率39 5.5.14. 个人关注节点期间达成率40 5.5.15. 总控计划编制40 5.5.16. 总控执行报告40 5.5.17. 总控计划版本对比41 5.5.18. 项目总控计划达成率41 5.5.19. 项目总控计划期间达成率41 5.5.20. 部门总控计划期间达成率41 5.5.21. 个人总控计划期间达成率41 5.5.22. 专业线计划编制42 5.5.23. 专业线执行报告42 5.5.24. 专业线计划版本对比42 5.5.25. 专业线计划执行分析43 5.5.26. 项目专业线计划达成率43 5.5.27. 项目专业线计划期间达成率43 5.5.28. 部门专业线计划期间达成率43 5.5.29. 个人专业线计划期间达成率43 . CRM公共43 5.6.1. 参数43 5.6.2. 预警44 5.6.3. 预警消息44 5.6.1. 消息单据44 5.6.2. 服务中心参数44 5.6.3. 服务中心44 5.6.4. 快速建房44 5.6.5. 快速建房（自定义前缀）45 5.6.6. 房产资料45.6.7. 房产拆分合并455.6.8. 房产拆分合并记录455.6.9. 服务中心楼栋引用455.6.10. 集团客户465.6.11. 集团客户合并465.6.12. 楼层图465.6.13. 房产传物业465.6.14. 换票管理46 5.7. 营销管理475.7.1. 参数设置475.7.2. 预警平台475.7.3. 基础设置475.7.4. 客户管理495.7.5. 营销费用55.7.6. 价格管理515.7.7. 销售计划525.7.8. 销售管理525.7.9. 收款管理575.7.10. 问卷管理585.7.11. 统计分析58 5.8. 运营管理—商业管理595.8.1. 参数595.8.2. 预警65.8.3. 基础档案65.8.4. 房产资源65.8.5. 客户管理65.8.6. 租金管理635.8.7. 收费管理665.8.8. 报表70 5.9. 运营管理—基础物业管理75.9.1. 预警75.9.2. 收费管理75.9.3. 装修申请单745.9.4. 装修收费单745.9.5. 分包管理755.9.6. 客户管理755.9.7. 业务报表79 5.10. 会员管理825.10.1. 会员资料82 5.11. 客户服务825.11.1. 二次登录825.11.2. 风险控制中心835.11.3. 客户服务中心845.11.4. 客户意见管理 84 5.11.5. 客户关怀84 6. 系统配置85 7. 产品安装与升级85 8. 系统接口说明（仅描述了改变的接口）85 8.1. 招标管理接口85 8.1.1. 与现金管理系统 85 8.1.2. 与资源规划模块85 8.2. 项目过程管理接口86 8.2.1. 与资源规划模块 86 8.2.2. 与招投标系统 86 8.2.3. 与财务会计平台接口 86 8.2.4. 与现金管理系统 86 8.2.5. 与进度计划管理接口 86 8.2.6. 与全面预算系统86 8.3. 进度管理接口87 8.3.1. 与项目资源规划接口 87 8.3.2. 与项目过程管理接口 87 8.3.3. 与全面预算管理的接口87 8.4. 营销管理接口87 8.4.1. 与 CRM 公共的接口 87 8.4.2. 与现金管理系统 88 8.4.3. 与运营系统 88 8.4.4. 与全面预算系统88 8.5. 运营管理接口89 8.5.1. 与 CRM 公共的接口 89 8.5.2.与全面预算系统89 9. 使用注意事项891. 产品概述产品包括：招标管理、网上招投标、资源规划、项目过程管理、进度管理、建设管理库、营销管理、运营管理（基础物业管理、商业管理）会员管理、客户服务管理。

UFIDANC57房地产行业集团版发版说明

UFIDA NC房地产行业集团版管理系统 V5.7发版说明（差异）UFIDA NC房地产行业集团版管理系统 V5.7发版说明（差异）11.产品概述52.产品特性63.特别注意事项74.产品范围75.功能说明75.1.房地产公共基本档案75.1.1.业态档案75.1.2.成本项目档案85.1.3.项目成本项目分配85.1.4.审批情况设置85.1.5.收支项目成本项目对照85.1.6.分部分项档案95.1.7.项目团队角色档案95.1.8.项目管理团队95.1.9.项目参数设置95.1.10.传现金管理对照105.1.11.资金计划控制设置105.1.12.项目资源规划105.2.文档管理115.2.1.文档类型115.2.2.文档中心115.2.1.Word模版115.3.招投标管理125.3.1.供方管理125.3.2.招标计划125.3.3.招标过程145.3.4.价格管理165.3.5.网上招投标（内网）165.3.6.网上招投标（EPP）175.3.7.统计分析185.4.项目过程管理195.4.1.参数195.4.2.预警215.4.3.基本档案215.4.4.目标成本管理235.4.5.合同管理255.4.6.资金计划管理315.4.7.现场管理315.4.8.付款管理33 5.4.9.成本管理35 5.4.10.统计分析36 5.5.项目进度管理37 5.5.1.参数管理37 5.5.2.代办事务38 5.5.3.计划类型38 5.5.4.进度计划模板38 5.5.5.关注节点计划编制38 5.5.6.关注节点计划版本对比38 5.5.7.集团关注节点计划执行分析（按行）38 5.5.8.公司关注节点计划执行分析（按行）39 5.5.9.集团（公司）关注节点达成率39 5.5.10.集团（公司）关注节点期间达成率39 5.5.11.项目关注节点达成率39 5.5.12.项目关注节点期间达成率39 5.5.13.部门关注节点期间达成率39 5.5.14.个人关注节点期间达成率40 5.5.15.总控计划编制40 5.5.16.总控执行报告40 5.5.17.总控计划版本对比41 5.5.18.项目总控计划达成率41 5.5.19.项目总控计划期间达成率41 5.5.20.部门总控计划期间达成率41 5.5.21.个人总控计划期间达成率41 5.5.22.专业线计划编制42 5.5.23.专业线执行报告42 5.5.24.专业线计划版本对比42 5.5.25.专业线计划执行分析43 5.5.26.项目专业线计划达成率43 5.5.27.项目专业线计划期间达成率43 5.5.28.部门专业线计划期间达成率43 5.5.29.个人专业线计划期间达成率43 5.6.CRM公共43 5.6.1.参数43 5.6.2.预警44 5.6.3.预警消息44 5.6.1.消息单据44 5.6.2.服务中心参数44 5.6.3.服务中心44 5.6.4.快速建房44 5.6.5.快速建房（自定义前缀）45 5.6.6.房产资料455.6.7.房产拆分合并45 5.6.8.房产拆分合并记录45 5.6.9.服务中心楼栋引用45 5.6.10.集团客户46 5.6.11.集团客户合并46 5.6.12.楼层图46 5.6.13.房产传物业46 5.6.14.换票管理46 5.7.营销管理47 5.7.1.参数设置47 5.7.2.预警平台47 5.7.3.基础设置47 5.7.4.客户管理49 5.7.5.营销费用50 5.7.6.价格管理51 5.7.7.销售计划52 5.7.8.销售管理52 5.7.9.收款管理57 5.7.10.问卷管理58 5.7.11.统计分析58 5.8.运营管理—商业管理59 5.8.1.参数59 5.8.2.预警60 5.8.3.基础档案60 5.8.4.房产资源60 5.8.5.客户管理60 5.8.6.租金管理63 5.8.7.收费管理66 5.8.8.报表70 5.9.运营管理—基础物业管理70 5.9.1.预警70 5.9.2.收费管理70 5.9.3.装修申请单74 5.9.4.装修收费单74 5.9.5.分包管理75 5.9.6.客户管理75 5.9.7.业务报表79 5.10.会员管理82 5.10.1.会员资料82 5.11.客户服务82 5.11.1.二次登录82 5.11.2.风险控制中心83 5.11.3.客户服务中心845.11.4.客户意见管理845.11.5.客户关怀846.系统配置857.产品安装与升级858.系统接口说明（仅描述了改变的接口）858.1.招标管理接口858.1.1.与现金管理系统858.1.2.与资源规划模块858.2.项目过程管理接口868.2.1.与资源规划模块868.2.2.与招投标系统868.2.3.与财务会计平台接口868.2.4.与现金管理系统868.2.5.与进度计划管理接口868.2.6.与全面预算系统868.3.进度管理接口878.3.1.与项目资源规划接口878.3.2.与项目过程管理接口878.3.3.与全面预算管理的接口878.4.营销管理接口878.4.1.与CRM公共的接口878.4.2.与现金管理系统888.4.3.与运营系统888.4.4.与全面预算系统888.5.运营管理接口898.5.1.与CRM公共的接口898.5.2.与全面预算系统899.使用注意事项891.产品概述⏹产品包括：招标管理、网上招投标、资源规划、项目过程管理、进度管理、建设管理库、营销管理、运营管理（基础物业管理、商业管理）会员管理、客户服务管理。

新产品开发端到端管理流程

XXXXX技术有限公司XXXXX CO.,LTD新产品开发端到端管理流程A.0版新产品开发端到端管理流程说明一、市场定位与需求分析1.需求收集：广泛收集市场需求信息，了解客户痛点和期望。

2.需求分析：对收集到的需求进行深入分析，明确产品的功能、性能、质量等方面的要求。

3.可行性分析：评估产品开发的技术可行性、经济可行性和市场可行性。

4.确立项目：根据需求分析和可行性分析的结果，确定是否启动新产品开发项目。

如果项目被确立，需撰写项目建议书，其中包括项目背景、目标、可行性分析、预算等内容。

二、项目立项与规划1.项目立项：成立项目组，明确项目负责人和成员的职责。

2.确认技术任务书：确定产品的技术规格、性能指标、设计要求等。

3.产品概要设计：进行产品的总体设计，包括功能模块划分、外观设计、结构设计等。

4.设计评审：对产品概要设计进行评审，确保设计方案满足需求和技术要求。

如果评审未通过，需进行设计改进，直至通过评审。

三、样机设计与测试1.样机设计：根据产品概要设计，进行样机的详细设计和制作。

2.设计改进：在样机设计过程中，不断进行优化和改进，以提高产品的性能和质量。

3.内部设计评审：对样机设计进行内部评审，确保设计符合要求。

如果评审未通过，需继续进行设计改进，直至通过评审。

4.样机零部件制作：制作样机所需的零部件。

5.样机测试：对样机进行各种测试，包括性能测试、可靠性测试、安全性测试等。

测试完成后，撰写样机测试总结和试制总结。

四、零部件优化与模具设计1.零部件优化：根据样机测试结果，对零部件进行优化改进，以提高产品的性能和质量。

2.面向模具的设计：进行模具设计前的准备工作，确保零部件设计符合模具制造要求。

3.优化改进：对零部件和模具设计进行进一步优化和改进。

4.零部件确认：确认优化后的零部件是否满足要求。

5.零部件模具制作：制作零部件模具。

6.模具设计：进行模具的详细设计。

7.产品外观外形评审：对产品的外观外形进行评审，确保符合市场需求和审美要求。

房地产公司GMS管理流程文件规范

．．．．第一部分行政管理1-1工作环境目的加强对公司工作环境的管理，展示公司的内外部形象，体现公司的管理水平，提高工作效率。

范围工作环境是指公司办公场所的工作秩序和环境，包括公司办公场所和辅助设施（如卫生间、会议室等）及各部门、项目部办公场所。

职责公司行政人事部负责对工作环境的管理，指导监督各部门、项目部的工作环境管理情况。

各部门、项目部配合行政人事部工作。

工作程序1、前台（1）前台接待人员应严格遵守岗位职责，加强对进出公司人员、物品的登记、检查，严禁擅离工作岗位。

（2）员工出入公司，如果携有物品，前台认为必要时，应接受前厅前台的询问或检查。

（3）凡公司外人员来访者，前台应起立、主动询问来访人员的单位、姓氏及要找的部门和人员；熟知的，应主动问好，并告知要找的部门和人员的情况；不认识的，前台接待人员可要求来访人员进行登记。

（4）当来访人员等待时间超过5分钟时，前台人员应主动联系受访人员，并将联系情况告知来访人员。

2、公共场所环境管理（1）公司公共场所的环境卫生由公司各部门员工负责维护，办公室负责监督、检查保洁员的工作。

（2）公司员工应自觉维护公共场所的环境卫生，严禁堆放杂物，丢弃垃圾、废品、碎屑，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，严禁在公共办公区吸烟。

（3）办公室应及时更换公共场所的花卉，并做好花卉保养工作。

（4）严禁在公共场所大声喧哗，影响他人。

3、部门内务管理标准（1）办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。

（2）桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

（3）室内文件柜文件摆放有序，外观整洁。

（4）各部门墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。

（5）最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查；最后离开公司的员工应对公司作最后安全检查。

（6）办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

（7）要节约用电，在光线允许情况下不要开灯。

（8）在温度适宜情况下不要开启空调，正常开启空调时，人员长时间离开部门请关闭空调。