iResearch-2015年中国商旅管理市场发展趋势报告
2015年中国旅游业趋势分析_刘思敏 (1)
中国联合商报/2015年/3月/9日/第F04版趋势・综合2015年中国旅游业趋势分析刘思敏北京旅游学会副秘书长日前，在“智慧旅游与大数据・2014旅游行业高峰论坛”上，著名旅游专家、社会学者、中国旅游报首席评论员、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏就2015年旅游行业的发展趋势做出了分析。
一、旅游贸易逆差将继续扩大前一段时间，中国研究院公布了2013中外旅游服务的利差，并预言今年的旅游逆差将达到1000亿美元。
这个结论在媒体上引起了很大的关注度，环球时报发表了评论，还有一些著名的经济学者也对此发表了评论。
我的总体观点是，所谓的旅游服务的利差是一个伪命题。
为什么会有国际贸易?国际贸易的理论基础是国际分工，而国际分工的基础是各自的行业优势。
所以到现在为止，从贸易平衡的理论上来讲，没有以行业来判断所谓的贸易平衡的。
你想想，中国和俄罗斯的能源贸易永远不可能平衡，中国和马尔代夫的旅游永远不可能平衡，就算马尔代夫的人每天都免费来中国，也不可能和我们平衡。
所以说以行业的平衡来看待贸易，我觉得本身是违反了经济学的基本常识。
这个意义何在呢?我在2005年就提出，中国旅游行业要摒弃创汇导向，要大力发展出境旅游。
如果让这个观点流行，可能会极大地影响我们旅游业的格局。
既然逆差这么大，我们又把逆差看成一个问题，那是不是就要缩小逆差?缩小逆差怎么办?外国人我们绑不来，那只有想法办把中国人送出去，实际上这是一个很现实的问题。
就算我们目前1000亿的利差看起来不小，但是跟我们去年4万亿的外汇储备和4万亿的贸易总额帼比，可以说是微不足道的，所以我们过高地估计了旅游贸易利差对于中国经济的影响，反而会影响旅游拘决策，对于我们三大市场的互相促进将会是毁灭性的。
我们要认识到旅游服务贸易虽然不必追求平葑，但却是唯一可能平衡的行业，特别是在中美、中日这些大国之间。
所以我们不是说平衡不是好事，而是兑在现阶段不必追求旅游贸易的平暂，应该让三大市场齐头并进，特别黾非公务的出境旅游市场，应该积及地鼓励。
iResearch-2015Q1季度数据发布-网络经济
21.1%
12.6%
21.0%阿里巴巴 腾讯控股 京东 唯品会 苏宁云商 网易 乐视网 携程 奇虎360 掌趣科技 人民网 去哪儿网 汽车之家 58同城 神州租车 金山软件 欢聚时代 微博 搜房 0 1779.6 2070.4
168.6 157.1 137.6 128.4 82.4 66.0 59.2 50.5 48.9 48.6 46.6 44.8 34.7 30.9 26.3 24.8
2500 28.8% 2000 19.7% 24.4% 10.2% 25.5% 19.9% 1446.1 1094.3 1000 914.4 761.6 345.7 372.0 799.1 578.4 1205.9 7.6% -6.7% 1349.5 25.8% 18.7% 1601.8 1500 23.6% 3.3% 1654.4 31.7% 8.4% 1792.5
7 7
4 4
2015Q1中国网络经济数据发布
2015Q1PC电商和移动购物营收占比进一步提升
从PC网络经济和移动网络经济细分市场来看，PC电商在PC网络经济营收份额最大，占比55.2%，PC广告和PC游戏营收占 比分别为17.1%和13.6%。移动网络经济细分市场份额中，移动购物占比为57.6%，移动广告和移动游戏分别为12.7%和 12.5%。PC电商和移动购物均是PC和移动网络经济最大细分市场，其营收占比进一步提升。
401.3
2015旅游行业分析报告
2015旅游行业分析报告1. 引言旅游行业是全球经济中一支重要的支柱产业，对于国家和地区的经济发展起着重要的推动作用。
随着全球化的加速和人们生活水平的提高，旅游行业也迎来了蓬勃发展的机遇。
本文将对2015年的旅游行业进行分析，探讨该行业的发展趋势、影响因素以及前景展望。
2. 2015年旅游行业发展概况2015年是旅游行业持续发展的一年。
根据数据统计，全球旅游业的总产值达到X万亿美元，较上一年度增长X%。
各国旅游收入的增长主要受益于全球经济的复苏，以及旅游业内各种创新技术的应用。
3. 2015年旅游行业的主要趋势3.1 移动互联网的兴起随着智能手机的普及和移动互联网的发展，人们在旅游过程中越来越依赖于互联网。
预订机票、酒店、以及旅行社的服务都可以通过手机应用轻松完成。
这一趋势大大提升了旅游行业的效率，并为旅游从业者和游客提供了更多的便利。
3.2 新兴市场的崛起除了传统的旅游目的地，一些新兴市场也开始崭露头角。
2015年，一些发展中国家和地区的旅游业蓬勃发展，吸引了更多的游客。
这些新兴市场的崛起为旅游行业带来了更大的发展空间，并为游客提供了更多的选择。
3.3 个性化定制服务的兴起随着人们需求的多样化，旅游行业也在不断提供个性化定制的服务。
根据游客的兴趣和需求，旅行社和酒店开始提供个性化的旅游产品和服务。
这种定制化的服务能够满足游客的需求，为旅游行业带来更高的满意度和利润。
4. 影响旅游行业发展的因素4.1 经济因素经济因素是影响旅游行业发展的重要因素之一。
经济的增长水平和人们的消费能力直接影响着旅游业的发展。
在2015年，全球经济步入复苏期，人们的收入水平提高，旅游支出也相应增加，推动了旅游行业的快速发展。
4.2 政策因素政策也是影响旅游行业的重要因素。
各国政府对旅游业的政策和支持程度不同，直接影响着旅游业的发展。
一些国家通过减少签证限制、提供税收优惠等方式吸引外国游客，促进了旅游业的繁荣。
4.3 环境因素环境因素也对旅游行业产生着重要影响。
2015年中国旅游业统计公报
2015年中国旅游业统计公报2015年,我国旅游业平稳较快发展。
国内旅游市场持续高速增长，入境旅游市场企稳回升，出境旅游市场增速放缓。
国内旅游人数40亿人次，收入3.42万亿元人民币，分别比上年增长10.5%和13.0%；入境旅游人数1.34亿人次,实现国际旅游收入1136.5亿美元，分别比上年增长4.1%和7.8%；中国公民出境旅游人数达到1.17亿人次，旅游花费1045亿美元，分别比上年增长9.0%和16.6%；全年实现旅游业总收入4.13万亿人民币，同比增长11%。
全年全国旅游业对GDP的直接贡献为3.32万亿元，占GDP总量比重为4.9%；综合贡献为7.34万亿元，占GDP总量的10.8%。
旅游直接就业2798万人，旅游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.2%。
一、国内旅游——全国国内旅游人数40.0亿人次，比上年增长10.5%。
其中：城镇居民28.1亿人次，农村居民11.9亿人次。
——全国国内旅游收入34195.1亿元人民币，比上年增长13.0%。
其中：城镇居民旅游消费27610.9亿元，农村居民旅游消费6584.2亿元。
——全国国内旅游出游人均花费857.0元。
其中:城镇居民国内旅游出游人均花费985.5元，农村居民国内旅游出游人均花费554.2元。
——在春节、“十一”两个长假中，全国共接待国内游客7.9亿人次，实现旅游收入5661.3亿元。
二、入境旅游——入境旅游人数13382.0万人次，比上年同期增长4.1%。
其中：外国人2598.5万人次，下降1.4%；香港同胞7944.8万人次，增长4.4%；澳门同胞2288.8万人次，增长10.9%；台湾同胞549.9万人次，增长2.5%。
——入境过夜游客人数5688.6万人次，比上年同期增长2.3%。
其中：外国人2028.6万人次，下降2.5%；香港同胞2709.0万人次,增长4.7%，澳门同胞466.6万人次，增长10.9%，台湾同胞484.4万人次，增长2.5%。
【推荐】2015年旅游行业分析报告
2015年旅游行业分析报告一、旅游行业逆势增长，消费服务概念深化1、旅游行业逆势增长，板块存在相对收益行业基本面方面，由于国内宏观经济疲软、增速下行压力加大，2015年上半年旅游行业延续平稳增长。
根据国家旅游局发布的统计数据，上半年国内旅游人数达20.24亿人次，同比增长9.9%；国内旅游消费达 1.65万亿元，同比增长14.5%，高于社会消费品零售总额10.4%的增速。
“三大游”中出境游依然表现亮眼，根据金棕榈发布的出境游数据，上半年我国出境游总人数持续增长，同比增加12.1%。
参考2014年年度数据，个人出行是支撑旅游行业增长的主力军，2014年我国因私出境共11003万人次，占比94.4%，同比增长19.6%。
2、消费升级引领消费服务概念，旅游行业掀起变革浪潮经济学的著名理论“财富效应”指出财富的增长将会显著改变消费者的消费偏好。
更针对性地阐述，当前中产阶级的兴起推动消费结构升级，服务型消费的比例正在不断扩大，旅游行业、乃至整个社会服务业正迎来巨大成长机遇；从更为宏观的层面看，消费结构升级将使消费成为我国下一阶段经济继续稳步增长的强大推动力。
新中国建立以来，居民消费结构转变的大趋势可以概括为：随着人均GDP的不断增长，逐渐由生存型消费转向发展型消费。
以恩格尔系数代表生存型消费的占比，据此一般将我国消费结构升级分为以下三个阶段，其中21世纪初第三次消费结构升级以来服务消费占比大幅提升。
在转向发展型消费的大趋势下，消费的其他维度也正在经历升级，其中最为“性感”的莫过于从物质型消费向服务型消费的升级，我国城镇居民人均服务型消费支出的增长速度未来有望大幅提升，其内在逻辑主要为：（1）从存量角度看，超过了一定水平的人均收入值后，消费者普遍已拥有常规的耐用性消费品，而作为一次消耗品的服务消费仍旧保持足量的需求空间。
（2）从增量角度看，家庭由小康走向中产的时期，服务型消费收入弹性较大、具有极为可观的需求增量空间，尤其是旅游需求逐步转为刚需。
2015年旅游行业分析报告
2015年旅游行业分析报告2015年6月目录一、旅游市场基本面：稳健增长，出境游是亮点 (4)1．国内游：平稳增长 (4)2．入境游：逐渐恢复 (5)3．出境游：持续高增长 (6)二、旅游市场新变革：黄金十年背景下的发展机遇 (8)1．旅游大趋势：黄金十年趋势未变 (8)2．需求层面：散客化、休闲化、网络化 (12)3．政策层面：政策红利不断 (14)三、旅游细分领域：关注出境游、景区和免税 (16)1．景区：客流持续增长，关注交通改善 (16)（1）景区客流持续增长 (16)（2）关注景区交通改善 (17)2．酒店：压力大，关注国企改革和并购 (18)（1）新增供给增加，高端酒店竞争白热化 (18)（2）经济型酒店品牌精致分层 (20)（3）中端酒店市场战火四起 (20)（4）重点关注并购和国企改革 (21)3．旅行社：出境游市场是亮点 (22)（1）传统旅行社：掌控上游资源，扩宽下游渠道 (22)（2）出境游市场是亮点 (23)4．免税：政策进一步放宽 (24)（1）全球免税业处于快速发展期 (24)（2）我国免税市场规模不断增大 (25)（3）免税政策进一步放宽 (25)5．在线旅游：行业整合加快，出境游市场是热点 (26)（1）市场规模不断扩大 (26)（2）资本驱动，行业整合加快 (27)（3）出境游市场是争抢热点 (28)四、重点公司简况 (28)1．众信旅游：打造出境游综合服务平台 (28)2．宋城演艺：旅游演艺龙头打造O2O互动娱乐生态圈 (29)3．中青旅：景区模式受追捧，遨游网开拓空间 (30)4．中国国旅：免税+旅游+电商 (31)五、风险因素 (33)三大旅游市场：稳健增长，出境游是亮点。
2015 年，国内游市场进入稳定增长期，出境游快速发展。
预计2015 年出境游市场将保持25%以上的增长。
旅游业发展大趋势未变：关注需求层面的散客化、休闲化和网络化；政策红利不断。
居民收入和闲暇时间增加、便捷的交通和互联网的广泛应用保障了旅游业的持续繁荣，我们认为旅游业还有十年的黄金机遇期。
2015年我国旅游业发展趋势分析
全国旅游工作会议今天举行，会议总结了2013年的旅游工作，同时，也对2014年旅游业的发展趋势做了一个简要分析。
国家旅游局局长邵琪伟在会上介绍，预计2013年全年中国的旅游收入可以达到2.9万亿元，国家的旅游人数达到了32.5亿人次，出境旅游的人也是越来越多的，达到了9730万人次，入境旅游的外汇收入达到了478亿美元，新增的旅游直接就业人员达到了50多万人。
2013年旅游法的出台和实施，标志着中国旅游业法制化建设实现了根本性的突破，进入了依法治旅、依法兴旅的新阶段。
值得注意的是，旅游投资在快速的增长，2013年全国的旅游直接投资是达到了5144亿元，其中民间资本成为旅游投资的主力，大约占到了57%。
从全球旅游业的发展趋势来看，全球旅游业的发展趋势呈现这样一些特点，首先是加快发展旅游业现在成为很多国家的战略决策，中国是把旅游业定位成了战略性的支柱产业和现代服务业来加以培育，出台了《旅游法》。
美国是发布了国家旅游发展战略，提出了促进旅游业发展的一揽子措施，包括针对中国游客的签证便利化措施，同时还增派了50名的领事官员来华工作。
俄罗斯政府也是批准了2011-2018年的发展旅游业目标计划。
从全世界范围来看，第二个特点就是旅游业在GDP中所占的比重持续提高。
第三个特点是世界旅游业的发展重心在逐步的东移，在2012年时，欧洲仍然是最大的入境旅游目的地，占全球的比重达到51.6%。
未来来看，预测亚洲的旅游市场国际有客接待量会占全球比重到2020年达到30%，2030年将超过36%，而欧洲的比重将分别会降到49%和41%。
另外，从全世界范围来看，旅游业还呈现了一个特点就是融合发展的趋势明显，在经济全球化的带动下旅游跨国界、跨领域、跨行业、跨产业、跨部门融合发展的趋势是日益明显了。
从全世界范围来看，中国旅游业的外部环境进一步优化，同时大众化的旅游发展趋势更加明显。
同时，旅游业成为产业投资的热点领域，诸如上海迪士尼，它的总投资是290亿元，目前以已经完成了131亿元的投资；另外还有一笔大投资的项目就是，云南打造十大立体文化旅游项目，项目总投资是大约达到了2000亿元。
2015旅游市场调研报告
2015旅游市场调研报告
根据2015年的旅游市场调研报告显示，旅游业在全球范围内
继续保持增长的态势。
以下是针对市场调研报告的一些重点总结：
1. 旅游市场规模扩大：根据统计数据显示，2015年全球旅游
市场规模较去年增长了5%，达到10.2万亿美元。
这主要得益
于中产阶级人数增加、航空运输和住宿服务的发展。
2. 互联网改变旅游消费：互联网的快速发展对旅游市场有着重要的影响。
越来越多的人通过在线预订机票、酒店和旅游团等方式来安排旅行。
同时，通过社交媒体和旅游网站，人们可以分享旅行经历和建议，从而影响其他人的旅行决策。
3. 旅游方式的变化：与传统的旅游方式相比，越来越多的人更喜欢选择自由行、社交旅游和体验式旅游等新兴旅游方式。
这是因为人们更加看重个性化的旅行体验，而不再满足于传统的团体旅游。
4. 市场竞争加剧：旅游市场的竞争日益激烈，旅行社、航空公司、酒店和在线旅行平台等旅游服务提供商都在争夺市场份额。
为了吸引更多的客户，这些企业不断推出新的产品和服务，并提供更好的价格和优惠。
5. 旅游目的地的变化：以往人们更偏向于选择传统的旅游目的地，如欧洲和美国等地。
但现在越来越多的人开始选择去亚洲和非洲等新兴旅游目的地。
这些地区提供了更独特和异国情调
的旅行经历，吸引了更多的游客。
总体而言，2015年是旅游市场持续增长的一年。
随着经济发展和消费水平的提高，旅游业将继续保持快速增长，并不断适应市场需求的变化。
同时，互联网和新兴旅游方式的发展将进一步推动旅游业的创新和发展。
iResearch-2015年中国银行业电子商务产业链趋势报告
2015年
核心观点
2014年中国电子商务市场整体交易规模达12.3万亿元，同比增长21.3%，未来仍将保持稳定增长。
‒ 2014年中国整体网民规模达到6.49亿，已成为世界第一大网民国家。其中，移动网民数量达到5.57亿，同比增长 11.4%，占整体网民比例为85.8%。
电 商 行 业 发 展
中国网民数量
47.9% 6.49
银 行 业
网民渗透率
亿
现
状
美国网民数量
87.0% 2.77
网民渗透率
亿
中国移动网民 数量
85.8% 5.57
占整体网民比例
亿
来源：中国网民和移动网民数据来源于CNNIC，美国网民数据来源于PEW。
55 中国电子商务市场发展现状分析
电子商务市场持续平稳增长，网购占比明显提升
2007
2008
2009
净利润总额（万亿元）
2010
2011
2012
增长率（%）
2013
2014
来源：艾瑞根据中国银监会官方网站公开发布数据整理获得。
10 10 中国银行业电子商务发展机遇
电商平台强化银行传统优势，并拓展新发展机遇
庞大的用户、商户资源和线下网点网络，安全成熟的支付结算体系，以及理财、信贷等传统金融服务为中国银行业电商化 奠定了独有的基础优势。银行业电商化不仅能通过将传统优势资源和业务向线上转移扩大规模、优化结构；还能借助电商 平台降低成本、开发新业务和产品以增加营收，优化信用体系。
新发展 机遇
增加 营收
29.5
现 状
11.4
0.5
0.9
1.4
1.9
商务旅行服务市场发展研究
商务旅行服务市场发展研究近年来，随着全球经济的发展和国际间商务往来的日益频繁，商务旅行成为了一项重要的活动。
商务旅行服务市场也随之迅速发展起来。
本文将就商务旅行服务市场的发展趋势、市场现状、市场规模、竞争态势、商务旅行服务的创新以及市场前景等方面进行研究。
一、市场发展趋势在全球经济不断发展和国际间贸易合作加强的背景下，商务旅行服务市场呈现出以下几个发展趋势。
首先，随着全球化的加速推进，越来越多的企业开始拓展海外市场，推动了商务旅行的需求。
企业差旅不仅包括员工的出差，还包括重要客户的访问以及举办会议等活动，在提供商务旅行服务的企业有着广阔的市场。
其次，随着人们生活水平的提高，商务旅行已经不再只是高层管理人员和商务精英的专属活动，越来越多的中小企业也开始开展国际化合作，进一步推动了商务旅行服务市场的发展。
最后，新兴科技的不断发展也为商务旅行服务市场带来了新的机遇。
在线预订、移动支付、大数据分析等技术的应用，使得商务旅行的安排变得更加便捷和高效，进一步激发了市场的需求。
二、市场现状目前，商务旅行服务市场已经相对成熟，形成了一定的市场格局。
大型旅行社、航空公司、酒店集团等企业占据着市场的主导地位。
这些企业凭借其规模化的优势和品牌影响力，在商务旅行服务领域具有强大的竞争力。
然而，在市场竞争日益激烈的背景下，中小型企业也逐渐崭露头角。
许多创业公司通过创新商务旅行服务的方式，提供个性化、差异化的产品和服务，与传统企业形成了竞争之势。
三、市场规模商务旅行服务市场的规模庞大。
据统计，全球每年的商务旅行支出超过1万亿美元，其中中国市场占据了相当大的比重。
中国商务旅行市场的规模已经超过了5000亿元人民币，且呈现出稳步增长的趋势。
四、竞争态势商务旅行服务市场的竞争态势较为激烈。
传统巨头企业凭借其成熟的运营模式、领先的技术和丰富的资源，保持了较强的市场竞争力。
同时，小型企业通过创新和个性化的服务，抢占了一部分的市场份额。
2015年中国旅游业报告
2015年中国旅游行业的发展前景分析2014,注定会被中国旅游行业深深铭记的一年。
行业潮流风起云涌，各类大事件层出不穷。
但这其中，任何一个潮流都比不上出境游市场突飞猛涨的势头和光鲜耀眼的形象。
截至2014年11月，中国内地公民当年出境游首破1亿人次。
下面是对2015年中国旅游行业发展前景分析。
中国深刻地影响了全球旅游市场。
2015年，各大品牌和旅游机构将把中国游客不再看作购物者，而是真正当做旅行者。
2015年中国旅游业发展的大趋势总结如下。
1、旅游目的地更加分散2014年前11个月，中国出境游游客达到1亿人次。
其中有70%去了香港、澳门、台湾，89%的中国游客都在亚洲境内。
尽管绝大多数中国游客都选择在亚洲内旅行，而更多有经验的游客都会通过直接飞行航线去更远的地方旅行。
同时，中国的各大在线旅游网站都想在出境游预定市场分更大一杯羹。
2、免签目的地增多尽管中国在2014年“亨氏签证受限指数”排名较低，与约且和科摩罗并列第83位。
在2015年，在政府和旅行社的共同努力下，对中国免签的国家会更多，签证将会变得更容易。
3、中国公司收购更多旅游业资产2014年，中国公司收购了很多旅游业相关公司，安邦保险以19.5亿美元的价格买下纽约华尔道夫饭店，锦江酒店收购欧洲第二大酒店公司法国卢浮酒店集团（Louvre Hotels Group)，海航集团增持西班牙酒店集团NHHoteles股份，携程从皇家加勒比购买游轮，复兴欲收购Club Med，大连万达赴港进行IP〇，为旗下全球150个酒店融资。
而这一切仅仅是一个开始。
4、战略性商业协议激增今年，中外旅游行业合作成为热点。
其中最值得一提的合作包括：东方航空和澳洲航空，法国雅高与中国华住集团，中国航空和新西兰航空，锦江酒店和州逸酒店集团，首创置地和Pierre &Vacances-Center Parcs，穷游网和Airbnb，新加坡星网电子付款公司（NETS)和支付宝。
2015年旅游行业分析报告
2015年旅游行业分析报告2015年9月目录一、行业监管体制、主要法律法规及政策 (4)1、行业主管部门 (4)2、行业协会 (4)3、行业主要法律、法规及政策 (4)二、行业发展情况 (9)1、国内旅游行业整体概况 (9)2、出境游市场的发展情况 (11)3、旅行社行业概况 (12)三、行业发展趋势 (13)1、休闲旅游为消费升级的必然之选 (13)2、在线旅游渗透率逐步提升 (15)四、行业市场化程度 (17)五、行业上下游的关系 (18)1、上游行业 (18)2、下游行业 (18)六、行业壁垒 (19)1、出境游经营资质准入壁垒 (19)2、品牌壁垒 (19)3、上游资源壁垒 (20)4、下游渠道壁垒 (20)5、技术壁垒 (20)6、服务质量与产品壁垒 (21)7、资金壁垒 (21)七、行业风险特征 (21)1、市场风险 (21)2、技术风险 (22)3、政策风险 (22)4、人才风险 (22)八、影响行业发展的因素 (23)1、有利因素 (23)（1）宏观经济的持续增长和消费升级 (23)（2）消费者的出游时间有保障 (23)（3）交通网络的全覆盖使旅游更为便捷 (24)（4）信息技术的发展降低交易成本 (25)2、不利因素 (25)（1）外部事件因素 (25)（2）旅游行业的无序竞争 (26)九、行业市场规模 (26)十、行业季节性、区域性特征 (27)1、行业周期性 (27)2、行业区域性 (27)3、行业季节性 (28)一、行业监管体制、主要法律法规及政策1、行业主管部门我国对旅游行业的管理采取政府部门监管和行业自律相结合的方式。
国家旅游局是我国旅游行业的国家监督管理机构，各省、自治区和直辖市的旅游局（委）是地方旅游行业的主管部门。
各级旅游行政管理部门按照统一领导、分级管理的原则，对旅行社进行监督和管理。
作为国务院主管旅游工作的直属机构，国家旅游局的主要职能是：研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划；协调各项旅游相关政策措施的落实，保证旅游活动的正常运行；研究拟定国际旅游市场开发战略；培育和完善国内旅游市场；组织旅游资源的普查工作；研究拟定旅游涉外政策；制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施等。
2015旅游市场调研报告
2015旅游市场调研报告
《2015旅游市场调研报告》
2015年，全球旅游市场经历了许多变化，从新兴市场的崛起到传统游客目的地的增长。
为了更好地了解这些趋势和行业的发展，许多旅游相关的机构和企业进行了广泛的市场调研。
根据《2015旅游市场调研报告》，全球旅游市场规模在2015年继续保持增长态势。
报告显示，亚洲地区成为全球旅游热门目的地，尤其是中国和印度等新兴经济体的崛起，吸引了大量的国际游客。
与此同时，传统的旅游目的地如欧洲和北美依然保持了吸引力，尤其是对于高端旅游者和文化游客来说。
另外，报告还发现，社交媒体和移动设备的普及改变了人们旅游的习惯。
越来越多的游客通过社交媒体获取旅游信息和分享旅行经历，而移动设备的普及也带动了在线旅游预订的增长。
旅游企业和目的地必须融入这些新技术，以更好地吸引和满足当代游客的需求。
报告还指出，可持续旅游已经成为一个重要的趋势。
越来越多的旅游者关注目的地的环保和社会责任，他们更愿意选择支持可持续旅游发展的目的地和旅游产品。
对于旅游企业来说，采取可持续的经营方式不仅符合当下的消费趋势，也可以帮助他们提升市场竞争力。
综上所述，2015年的旅游市场调研报告展示了全球旅游市场的一些重要趋势和变化。
随着全球经济和科技的发展，旅游业
将继续面临挑战和机遇。
对于企业和目的地来说，深入了解并适应这些变化将是至关重要的。
2015-2020年中国商务旅游行业市场调研及投资战略报告
2015-2020年中国商务旅游行业市场调研及投资战略报告2015-2020年中国商务旅游行业市场调研及投资战略报告中国产业信息网什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。
企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。
一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。
行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。
对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。
行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。
行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2015-2020年中国商务旅游行业市场调研及投资战略报告【出版日期】2015年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元【报告编号】R332302报告目录：第一部分产业环境透视第一章商务旅游行业发展综述第一节行业相关概念一、商务旅游产业定义二、商务旅游产业产品范围三、商务旅游产业链分析第二节商务旅游产业产品与服务一、商务旅游产业主要业态二、商务旅游产业组织形式三、商务旅游产品种类与生产数量第二章商务旅游行业市场环境及影响分析（PEST）第一节商务旅游行业政治法律环境（P）一、行业主要政策法规二、政策环境对行业的影响第二节行业经济环境分析（E）一、宏观经济形势分析二、宏观经济环境对行业的影响分析第三节行业社会环境分析（S）一、商务旅游产业社会环境二、社会环境对行业的影响第四节行业技术环境分析（T）一、行业主要技术发展趋势二、技术环境对行业的影响第三章国际商务旅游行业发展分析及经验借鉴第一节旅游市场发展分析一、国际旅游人数分析二、国际旅游收入分析第二节国际商务旅游市场分析一、国际商务旅游市场回顾二、国际商务旅游市场环境三、国际商务旅游格局分析四、国际商务旅游行业发展分析五、国际商务旅游需求分析第三节主要国家地区商务旅游市场分析一、美国商务旅游市场分析二、欧洲商务旅游市场分析三、日本商务旅游市场分析四、韩国商务旅游市场分析五、其他国家商务旅游市场第二部分行业深度分析第四章我国商务旅游行业运行现状分析第一节中国国内旅游市场发展分析一、中国国内旅游概况1、国内旅游人数2、国内旅游收入3、国内旅游人均花费二、国内旅游的发展特征1、节假日旅游进一步集中2、一日游占主导地位3、观光游仍是主体4、区域旅游热点更加凸显第二节中国入境旅游市场发展分析一、中国入境旅游概况1、入境旅游接待人数2、入境旅游外汇收入3、入境旅游客源情况4、入境旅游过夜游客数二、入境旅游主要特点1、入境游客以港澳台同胞为主2、入境外国游客以亚欧人为主3、旅游目的以观光休闲和商务会议为主第三节中国出境旅游市场发展分析一、中国出境旅游概况二、出境游目的地概况1、已开放的出境旅游目的地2、出境旅游中的热门目的地第四节中国黄金周旅游市场发展分析一、十一黄金周旅游市场发展分析1、十一黄金周旅游人数2、十一黄金周旅游收入二、春节黄金周旅游市场发展分析1、春节黄金周旅游人数2、春节黄金周旅游收入第五节中国旅游业“走出去”机遇分析一、旅游子行业海外市场扩张现状1、旅游景区海外市场扩张现状2、酒店业海外市场扩张现状3、餐饮业海外市场扩张现状二、旅游业海外扩张存在问题三、未来海外市场前景展望四、行业海外扩张对策建议第六节中国商务旅游产业的发展分析一、我国商务旅游业的兴起与开发情况二、商务旅游业在中国渐趋升温三、我国商务旅游联姻产生巨大经济效应四、国内商务旅游热掀起基地建设高潮第七节中国商务旅游业存在的问题一、商务旅游开发中存在的阻碍二、我国商务旅游开发的错误观念三、影视作品对旅游业发展的消极影响四、商务旅游结合存在的缺陷第八节中国商务旅游业开发的对策分析一、商务旅游结合发展需要关注的要点二、加快我国商务旅游业发展的措施三、中国商务旅游开发的路径探析四、民族地区旅游业和影视文化的结合策略探讨五、商务旅游的品牌塑造与推广策略透析六、商务旅游业的市场经营路径探讨第五章中国商务旅游产业消费者行为调研第一节消费者旅游偏好调研一、不同性别商务旅游偏好调研二、不同年龄商务旅游偏好调研1、20岁以下商务旅游偏好调研2、20-40岁商务旅游偏好调研3、40岁以上商务旅游偏好调研第二节消费者行为习惯调研一、不同性别消费者结构调研1、男性消费者结构调研2、女性消费者结构调研二、不同年龄消费者结构调研1、消费者结构调研总体情况2、15-24岁消费者结构调研3、25-39岁消费者结构调研4、40-50岁消费者结构调研三、消费者消费频次调研1、不同性别消费者旅游频次调研2、不同年龄消费者旅游频次调研3、不同职业消费者旅游频次调研4、不同学历消费者旅游频次调研四、消费者旅游时间选择调研1、节假日与非节假日选择调研2、一年时间内旅游时间选择调研3、一个月时间内旅游时间选择调研4、去影视城旅游的时机调研5、随行人和人数调研五、消费者商务旅游选择考虑因素调研六、消费者选择商务旅游因由调研七、消费者商务旅游的途径调研八、消费者商务旅游地喜好调研1、消费者商务旅游地地喜好调研总体情况2、不同年龄消费者商务旅游地喜好调研第三部分市场全景调研第六章中国商务旅游业子行业发展分析第一节旅游景区发展分析一、旅游景区基本情况二、旅游景区业绩增长分析1、旅游景区主体地位增强2、精品旅游景区业绩突出3、新兴旅游景区成为热点三、主题公园行业发展分析1、行业发展概况2、行业竞争现状3、行业进入壁垒4、行业特有经营模式及行业特征四、旅游文化演艺行业发展分析1、行业发展概况2、行业竞争现状3、行业进入壁垒4、行业特有经营模式及行业特征第二节酒店业发展分析一、星级饭店发展分析1、星级饭店规模及构成情况2、星级饭店总体经营状况3、不同星级饭店经营状况4、不同地区星级饭店经营状况5、重点旅游城市酒店经营情况6、酒店市场运行特点总结二、经济型连锁酒店发展分析1、经济型酒店规模分析2、经济型酒店区域分布情况3、经济型酒店产品结构4、经济型酒店竞争格局三、中国酒店业发展趋势第三节餐饮业发展分析一、餐饮业发展概况二、餐饮业集中度分析三、餐饮百强企业经营分析1、营业额稳步增长2、分化与互渗趋势明显3、占社会餐饮收入比重基本与上年持平4、百强企业规模进一步扩大5、综合业绩表现逊于往年四、餐饮业发展趋势第四节旅行社发展分析一、旅游社行业发展概况1、行业发展规模2、行业经营状况二、旅行社业务分析1、入境旅游业务分析2、国内旅游业务分析3、出境旅游业务分析三、旅行社行业总体结构分析1、旅行社区域分布2、旅行社经营状况3、旅行社类别分布四、旅行社行业转型分析1、旅行社行业发展阶段2、旅行社行业分工体系3、旅行社行业集中度4、旅行社行业盈利能力五、国际旅行社行业的发展借鉴1、国际旅行社以“垂直分工”为主的多样化分工体系2、欧美旅行社的一体化进程3、国际成功旅行社“抓两头，带中间”的基本模式第四部分竞争格局分析第七章商务旅游行业区域市场分析第一节行业总体区域结构特征及变化一、行业区域结构总体特征二、行业区域集中度分析三、行业区域分布特点分析四、行业规模指标区域分布分析五、行业效益指标区域分布分析六、行业企业数的区域分布分析第二节商务旅游区域市场分析一、东北地区商务旅游市场分析1、黑龙江省商务旅游市场分析2、吉林省商务旅游市场分析3、辽宁省商务旅游市场分析二、华北地区商务旅游市场分析1、北京市商务旅游市场分析2、天津市商务旅游市场分析3、河北省商务旅游市场分析三、华东地区商务旅游市场分析1、山东省商务旅游市场分析2、上海市商务旅游市场分析3、江苏省商务旅游市场分析4、浙江省商务旅游市场分析5、福建省商务旅游市场分析6、安徽省商务旅游市场分析四、华南地区商务旅游市场分析1、广东省商务旅游市场分析2、广西省商务旅游市场分析3、海南省商务旅游市场分析五、华中地区商务旅游市场分析1、湖北省商务旅游市场分析2、湖南省商务旅游市场分析3、河南省商务旅游市场分析六、西南地区商务旅游市场分析1、四川省商务旅游市场分析2、云南省商务旅游市场分析3、贵州省商务旅游市场分析七、西北地区商务旅游市场分析1、甘肃省商务旅游市场分析2、新疆自治区商务旅游市场分析3、陕西省商务旅游市场分析第八章2015-2020年商务旅游行业竞争形势及策略第一节行业总体市场竞争状况分析一、商务旅游行业竞争结构分析1、现有企业间竞争2、潜在进入者分析3、替代品威胁分析4、供应商议价能力5、客户议价能力6、竞争结构特点总结二、商务旅游行业企业间竞争格局分析三、商务旅游行业集中度分析第二节中国商务旅游行业竞争格局综述一、商务旅游行业竞争概况1、中国商务旅游行业品牌竞争格局2、商务旅游业未来竞争格局和特点3、商务旅游市场进入及竞争对手分析二、中国商务旅游行业竞争力分析第三节商务旅游行业竞争格局分析一、国内外商务旅游竞争分析二、我国商务旅游市场竞争分析三、我国商务旅游市场集中度分析第四节商务旅游行业并购重组分析一、行业并购重组现状及其重要影响二、跨国公司在华投资兼并与重组分析三、本土企业投资兼并与重组分析四、企业升级途径及并购重组风险分析五、行业投资兼并与重组趋势分析第五节商务旅游市场竞争策略分析一、完善服务体系二、积极开发旅游景区三、注重品牌建设第九章商务旅游行业领先企业经营形势分析第一节中国商务旅游企业总体发展状况分析一、商务旅游企业主要类型二、商务旅游企业资本运作分析三、商务旅游企业创新及品牌建设四、商务旅游企业国际竞争力分析五、2014年商务旅游行业企业排名分析第二节中国领先商务旅游企业经营形势分析一、中国国旅股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析8、企业最新发展动向二、中青旅控股股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析8、企业最新发展动向三、香港中旅国际投资有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析8、企业最新发展动向四、深圳华侨城股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析8、企业最新发展动向五、北京首都旅游股份有限公司1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析8、企业最新发展动向六、上海春秋国旅1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析8、企业最新发展动向七、中国旅行社总社1、企业发展概况分析2、企业经营模式分析3、企业发展规模分析4、企业品牌及消费群分析5、企业经营业绩分析6、企业经济指标分析7、企业竞争优劣势分析。
中国商旅管理行业发展现状及发展趋势分析
中国商旅管理行业发展现状及发展趋势分析近年来, 全球商旅消费规模持续增长, 2017年全球商旅消费支出达1.33万亿美元. 随着全球GDP的持续增长, 全球经济稳步增加, 将带动全球企业及个人的收入和消费, 同时也将给予商旅出行行业更多的发展和机会. 未来三年, 世界商旅支出复合增长率达到5.6%, 至2020年商旅支出规模将达到1.56万亿美元.2013-2020年全球商旅消费支出规模及世界GDP增速中国商旅管理行业分析2019年中国国内生产总值达990865亿元, 比上年增长6.1%, 持续保持稳中向好发展态势. 国内经济持续增长也将利好企业的发展, 同时对国内的商旅管理市场有一定的推动作用.2014-2019年中国GDP总量及增速情况中国商旅管理行业规模持续增长近年来, 中国商旅管理市场交易规模持续增长, 2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元, 较2017年增长了18.9%. 从中国整体商旅市场来看, 2017年中国商旅管理市场规模仅占中国商旅支出规模的8.2%, 渗透率较低. 随着国内企业对第三方商旅管理的接受程度越来越高, 以及对企业内部差旅的费用控制、成本管理意识愈发强烈, 预计, 未来2-3年, 中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势, 其在中国商旅支出的占比也将进一步提升.2012-2020年中国商旅管理市场交易规模及GDP增速中国商旅管理行业发展历程中国商旅管理行业发展趋势行业集中度将会提升, 且将逐步向OTA及大型TMC集中在商旅产品的供给端, 随着企业对商旅管理接受程度的逐渐提升, 企业对商旅管理产品的需求由单一的产品逐渐向多产品管控和全流程管控转变, 对TMC 的产品及资源整合能力也提出了一定的要求, 可提供机票、酒店、火车票、用车、MICE等全差旅产品的TMC将会具备较强的竞争力. 在企业客户需求端, 现阶段, 企业已不仅仅满足于商旅管理的基本需求, 对企业内部的差旅管理、费控、成本控制以及商旅管理的技术化程度要求越来越高, 从而对商旅服务商的要求愈发严格, 因此一些缺乏技术、资金能力的商旅服务商会失去生存空间, 会使得商旅管理行业集中度提升, 并且逐步向大型OTA及TMC集中.中国商旅管理行业集中度影响因素中国商旅管理行业发展趋势：管理流程智能化/定制化/简洁化的商旅服务将成为TMC吸引企业的关键对于企业管理者来说, 报销凭证多、流程繁琐、报销流程长而导致员工不满等是其在差旅出行报销流程中遇到的较大的问题；对于差旅员工来说, 差旅出行时遇到的较大的问题则是出差审批时间长、需收集整理发票等方面.TMC可通过技术手段、更完善服务等方式解决企业差旅管理人员及差旅员工的难点/问题, 提出智能对账/审核、简化差旅流程、提供定制化等服务来吸引企业客户. 因此, 随着企业差旅意识的不断提升, 以及技术的不断发展, 智能化、定制化、简洁化的商旅管理服务将成为TMC吸引企业客户的关键.2018年中国企业差旅管理者及商旅人士在差旅管理及出行中遇到的问题及TMC可提供的解决方法中国商旅管理行业发展趋势：系统对接TMC和企业内部系统对接需求递增趋势明显2018年和两年前相比, 系统对接完成的客户增长了160%. 更多的企业在选择TMC的时候同时考虑数字化管理转型, 打破数据的孤岛, 让TMC数据在企业内部的人事系统, 审批系统, 费控系统, 财务系统以及绩效管理系统中发挥更大的作用. 未来TMC的数据互通能力会成为企业选择差旅服务商时候的重要考量标准之一, 考虑因素包括数据的质量和覆盖面, 对接方案的成功案例, 以及未来的维护成本. 而在系统对接的企业中, 更大比例的企业（80%vs40%）选择了让TMC的订单、结算数据、企业的费用管控、财务结算系统打通, 推动企业内部财税一体化的普及.2015-2018年携程商旅系统对接数量2016-2018年携程商旅费控相关对接占比中国商旅管理行业发展趋势：产品服务产品服务将从单一的产品管控向差旅全流程管控转变差旅全流程管控即融合商旅管理行业上游的资源供给以及下游企业端的差旅需求, 实现差旅审批、人事对接、产品预订、结算对接、数据互通等一体化、全流程的差旅服务. 相对于对单一产品管控来说, 差旅全流程管控除了可以为企业降低差旅成本、提高效率、提升员工体验外, 还能解决报销流程繁琐、无需员工垫资等痛点. 随着企业对商旅管理要求及重视程度越来越高, 商旅管理的产品服务将从单一的产品管控向全流程差旅管控转变.。
中国旅游市场历年发展趋势
中国旅游市场历年发展趋势
中国旅游市场在近几十年间经历了快速发展和变化。
以下是中国旅游市场历年的发展趋势：
1. 地区旅游发展：旅游业在中国的各个地区都得到了发展，不仅限于传统的旅游城市如北京、上海和西安等，还包括一些新兴的旅游目的地如云南、海南和青海等。
2. 国内旅游大幅增长：随着城市化进程的推进，中国国内旅游需求呈现出爆发式增长。
越来越多的中国人选择在国内旅行，尤其是自驾游、主题公园和乡村旅游等领域的增长较为显著。
3. 出境旅游兴起：随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，越来越多的中国人开始选择出境旅游。
中国成为了世界上最大的出境旅游市场之一。
目前，东南亚、欧洲和澳大利亚等地是中国游客最热衷的目的地。
4. 互联网对旅游市场的影响：互联网技术的普及使得旅游市场更加透明和便捷。
电子商务和在线旅游平台的兴起使得旅游预订和信息获取变得更加容易，同时也给传统的旅行社和线下旅游业带来了冲击。
5. 专业化和个性化旅游服务的崛起：随着旅游市场竞争的加剧，越来越多的旅行社和旅游企业开始提供专业化和个性化的旅游服务。
个性化定制旅游、主题旅游和文化体验旅游等新业态逐渐兴起。
6. 生态旅游和绿色旅游的关注：随着人们环保意识的增强，生态旅游和绿色旅游越来越受到重视。
政府和旅游企业开始加大对生态保护和可持续发展的投入，推动旅游业向可持续方向转变。
总体来说，中国旅游市场在过去几十年内呈现出快速发展和多元化的趋势。
旅游需求的不断增长、互联网技术的应用以及新型旅游业态的兴起等因素都影响着中国旅游市场的发展。
2015年移动旅游市场报告
2015年移动旅游市场报告
国庆的到来又带动了一大波的旅游热潮。
而随着移动互联网的发展，移动旅游市场早已成为旅游电商平台未来发展的重要方向。
移动旅游访问占比的不断提高与消费者逐渐接受认可的O2O模式有着密不可分的关系，接下来我们就从以下数据中来看看移动旅游市场的现状。
注：图中数据来源于速途研究院
从上图中，我们可以看到，移动端的旅游电商平台已经成为主流趋势，机票和酒店类产品占据了在线收入结构的大部分。
而从市场份额上来看，携程旅行和去哪儿旅行占据了绝大部分市场，形成巨头之势。
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70.
70.
8%
8%
增加 维持不变 减少
2015年中国商旅企业客户差旅支出预计 增长情况
总体 15.3%
55.4%
20.5% 8.8%
2014 2015
总体
2014 2015
第二产业
2014 2015
第三产业
第二产业 20.4% 第三产业 14.2%
50.7% 56.8%
21.1% 7.9% 20.3% 8.8%
2015年中国商旅企业客户行业分布
制造业 商业/贸易 IT/互联网 教育/科研 建筑/房地产 金融/银行/保险 生物医药 零售/消费品 邮电/通信
能源 媒介/广告/咨询 政府机关/社会团体
其他
0%
7.2% 6.6% 5.9% 5.2% 4.4% 3.6% 2.8% 2.0% 2.4%
10.5%
17.7% 16.5% 15.0%
2015年中国商旅企业差旅费用结算方式分布
使用三方支付 6.1%
使用企业信用 卡支付 14.0%
员工先行支 付，出差结束
报销 29.3%
与差旅供应商 定期结算 50.6%
2015年中国商旅企业对商旅管理分析报表重视程度
不清楚 4.1%
比较重要，可以 体现公司商旅管
理的成效 36.3%
非常重要，作为 采购差旅服务供 应商的标准之一
0.0
样本：总体 N=998，国企/央企 N=318，民营企业 N=327，外商独资/合资企业 N=353；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。
外商独资/合资企业
71.7 69.1 62.9 50.1 46.5 40.2 42.2 40.5 39.1 25.5 20.7 0.3
88 中国商旅管理市场发展趋势
2014-2015年中国商旅企业客户商旅次数逐 年变化情况
27.
27.
3%
2%
29.
28.
1%
6%
26.
26.
9%
7%
2014年中国商旅企业客户差旅支出较 2013年变化情况
总体 第二产业 第三产业
72.7% 71.4% 73.3%
23.7% 23.5% 23.5%
69.
70.
9%
3%
66.
68.
7%
44 中国商旅管理市场企业客户现状
多数企业采用定期结算方式，供应商垫付压力依旧不减
企业结算方式仍以定期结算为主，企业占比高达5成，另有29.3%企业采用员工先行垫付形式；第三方支付及企业信用卡结 算形式有待进一步推进发展。 商旅企业对差旅分析报表重视程度较高，近60%的企业认为商旅管理分析报表非常重要，并把商旅管理分析报表作为供应 商选择的衡量标准之一。
PC Online 手机 App
电话 公司代订
代售点 机场柜台
0%
31.3%
15.7%
10.9%
20%
40%
百分比（%）
60.1% 55.9% 50.5%
比方案 有选择性的单%
关系引荐
5.0%
其他 .4%
60%
80%
0%
20%
40%
60%
百分比（%）
80%
样本：N=998；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。
中国商旅管理市场发展趋势报告
2015年
中国商旅管理市场企业客户 现状研究
22 中国商旅管理市场企业客户现状
中国商旅管理市场企业客户商旅行为
会议、奖励旅游和培训为中国商旅企业主要商旅目的，MICE活动未来或将占据企业客户商旅出行原因的比重越来越大。 从商旅企业客户的逗留时长来看，平均每次出行的逗留时长集中于3-5天。
百分比（%）
样本：N=998；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。
2015年中国商旅企业客户平均每次商旅逗留时长
半个月及以上 1.3%
8天-半个月（不含）
6.9%
6-7天
23.4%
3-5天
59.1%
1-2天
9.2%
0%
20%
40%
百分比（%）
60%
80%
33 中国商旅管理市场企业客户现状
线上预订为首要预订模式，方案比对是选择供应商主流方式
样本：总体 N=998，国企/央企 N=318，民营企业 N=327，外商独资/合资企业 N=353；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。
77 中国商旅管理市场企业客户需求
议价能力、服务网络及品牌口碑为企业客户核心考虑因素
中国商旅管理企业客户在选择商旅管理公司时，核心看重管理企业的议价能力、服务网络及行业品牌知名度与美誉度。外 企/合资企业考虑因素更为全面，对各项指标的看重程度较国企及民营企业高。国企/央企则比较看重服务网络，而民营企 业则较为看重企业提供价格的能力。
3500 3000 2500
19.2%
2012-2017年中国商旅管理市场交易规模及预测
28.1%
17.2%
15.6%
16.3%
2000 1500 1000
500
727.8
932.4
1091.9
1260.0
1465.4
0 2012
2013
2014
市场预订规模（亿元）
来源：综合上市公司财报、企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 注释：市场规模包含机票、酒店、用车等产品，MICE业务未计入商旅管理市场规模中。
2015年中国商旅企业客户选择商旅管理公司考虑因素分布
总体
国企/央企
民营企业
提供最优价格的能力
67.9
60.4
71.3
具备完善的服务网络
66.2
63.8
65.4
行业品牌知名度与美誉度
56.4
50.3
55.4
一站式整合产品资源服务
提供有价值的差旅数据分析 报告
满足个性化服务需求
41.0 40.3 37.4
59.6%
样本：N=998；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。
55 中国商旅管理市场企业客户现状
差旅系统已成企业商旅管理刚需，使用率以20%-50%居多
调研数据显示，目前85%中国商旅企业客户使用差旅管理系统，其中一半用户使用差旅公司提供的系统，24.8%用户使用 自行设计的系统，仅有9.5%企业客户是单独购买系统来使用。仅15%的企业不使用差旅系统，说明差旅系统已成为绝大数 企业商旅管理的必备工具。 企业客户对差旅系统的使用率集中在20%-50%，占比达46.8%，同时使用率在50%-80%用户有25.7%，差旅管理系统使用 频率处于中等频繁水平。随着企业逐渐意识到差旅系统的使用对商旅管理工作快捷有效的帮助，未来差旅系统使用率将愈 加频繁。
N=848
样本：N=998；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。
66 中国商旅管理市场企业客户需求
降低成本和提升管理效率为商旅企业客户核心目标
根据调研数据，大部分中国商旅企业客户使用商旅管理的目的是为了降低差旅成本、优化流程提升管理效率。相对而言， 国企/央企及民营企业较为注重差旅成本的节省，而外资/合资企业更为追求优化流程提升管理效率。
5%
10%
15%
20%
百分比（%）
第三产业 占比
76%
第二产业 占比
21%
样本：N=998；于2015年5月进行商旅企业用户在线调查获得。 注释：本次调研中定义第二产业包括制造业和能源；第三产业包括商业/贸易、IT/互联网、教育/科研、建筑/房地产、金融/银行/保险、生物医药、零售/消费品、邮电/通信、媒介/广告/ 咨询、政府机关/社会团体。
2015年中国商旅企业客户商旅目的
会议（Meetings）
奖励旅游 培训
会展/活动展览 大型企业会议 (Conventions) 销售/客户展示 项目/业务指导
团队旅游 专业服务
其他
0.2%
57.1% 48.1% 45.8% 44.6% 41.9% 36.2% 32.2% 24.5% 22.3%
0% 20% 40% 60% 80%
51.6 51.9 41.2 25.5 22.3 14.2 16.4 18.6 16.7 18.6 0.0
63.3 52.6 47.1 19.6 24.5 24.5 26.9 20.5 18.0 19.3 0.3
外商独资/合资企业
57.2 61.8 47.3 24.6 22.9 28.9 22.1 21.0 22.7 15.3 0.8
中国商旅管理企业客户差旅预订方式以在线预订、移动端预订和电话预订三种形式居多，线上预订已赶超线下预订。随着 移动互联网的飞速发展，一定程度上催使预订模式向无线发展。在供应商的选择上，大多企业仍以比方案和倾向性选择为 主。
2015年中国商旅企业差旅预订模式分布
2015年中国商旅企业用户对商旅供应商选择方式
2015年中国商旅企业客户差旅系统使用情况
2015年中国商旅企业客户差旅系统使用率
不使用 15.0%
80%以上 17.6%
20%以下 9.9%
使用，公司购 买的系统 9.5%
使用，公司自 行设计的系统
24.8%
使用，差旅公 司提供的系统
50.6%
50%-80% 25.7%
20%-50% 46.8%
N=998
集中采购降低差旅成本 优化流程提升管理效率
规范化管理 加强员工遵守差旅政策意识 集中供应，增强议价能力
便捷、省力 旅游安全性 提高差旅人员满意度 优化差旅政策 实现差旅项目整合
其他
2015年中国商旅企业客户商旅管理目标分布情况
总体
国企/央企