人的挫折
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——挫折及其应对技巧
挫折的概念
挫折是当个人从事有 目的的活动时，在环 境中遇到障碍或干扰, 其动机不能获得满足 时的情绪状态
挫折的特性
特性一：普遍性——挫折是无处不在的 特性二：多样性——挫折是多种多样的 特性三：双重性——挫折是一把双刃剑
产生挫折的因素
外在因素: 1 实质环境 2 社会环境 内在因素 1 个人的生理条件 2 动机的冲突
上列问题，列入“不同意”者为： 1、 3 、 4、 6、 9、10、15、17、 18、 19、 20 、 21、 23、 24、 25、27、 28、29、32、 33、34、35、36、37， 其余题为“同意” 依上列答案，相符者给1 分，相反为0 分
如果你只得到10 分或者更少，那么你 就是那种易被逆境、失望或挫折所左右 的人。你易于把逆境看得太严重，一旦 跌倒，要很久才能站起来。
8岁的儿子一边走出客厅一边说：“ 真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释 到底发生了什么事，就冲我发火。”就 在这时，他的猫走到面前。小孩儿狠狠 地踢了猫一脚，骂道：
“给我滚出去！你这只该死的臭猫！”
防卫的方式
合理化的作用：个人无法达成目标或其表 现行为不符合社会的价值标准时，给自 己找出适当的理由来解释，这个理由往 往在第三者看来是不合逻辑的，但本人 却能以此说服自己。
秘书用力关上经理室的门出来，抱怨说： “真是遭透了！3年来，我一直尽力做好这份工 作，经常加班加点，现在就因为我无法同时做好 两件事，就恐吓要辞退我。岂有此理！” 秘书回家后仍然在发怒。她进了屋，看到 8岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞 。在极其愤怒之下，她嚷道：“我告诉你多少次 了，放学回家不要去瞎疯，你就是不听。现在你 给我回房间去，晚饭也别吃了。以后3个星期内 不准你看电视！”
挫折行为在情绪上的反映
攻击：直接攻击 转向攻击
不安
冷漠
退化
踢猫效应
一公司总经理因急于赶时间去公司，结果闯 了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。他感到十分 沮丧和愤怒。他抱怨说：“今天活该倒霉！” 到了办公室，他把秘书叫进来问道：“我给 你的那五封信打好了没有？”她回答说：“没有 。我……”经理立刻火冒三丈，指责秘书说：“ 不要找任何借口！我要你赶快打好这些信。如果 你办不到，我就交给别人，虽然你在这儿干了3 年，但并不表示你将终生受顾！”
我们应该相信，不论风雨多大，乌云 我们应该相信，不论风雨多大， 多密，它们终归会过去， 多密，它们终归会过去，曾经被它们遮住 的阳光，依旧灿烂。 的阳光，依旧灿烂。
百度文库 酸葡萄和甜柠檬效应
逃避作用：个人不敢面对自己 预感的挫折情境，而逃避到较 安全的地方
压抑作用：将可能引起挫折的 欲望以及与此有关的感情、思 想等抑制而不承认其存在。
代替作用：个人对某一对象所抱持的动 机、感情与态度，若不为社会所接受， 或自忖将遇到困难时，将此中感情与态 度转向其他对象以取代。
30．我很少为昨天发生的事情烦心。 31．我不易心灰意冷。 32．必须要有 50％以上的把握，我才会冒险 把时间投资在某件事上。 33．命运对我不公平。 34．对他人的恨维持很久。 35．聪明的人知道什么时候该放弃。 36．偶尔做个败北者，我也能坦然接受。 37．新闻报道中的大灾难，使我无法专心工作 38．任何一件事遭到否决，我都会寻求报复的 机会。
在回答这些问题时，请你 用“同意”或“不同意” 作答。回答愈坦白，愈能 测验出你的受挫弹性。
1．胜利就是一切。 2．我基本是个幸运儿。 3．白天工作不顺利，会影响我整晚的心境。 4．一个连续两年都名列最后的球队，应退出比赛 5．我喜欢雨天，因为雨后常是阳光普照。 6．如果某人擅自动用我的东西，我会气上一段 时间。 7．汽车经过时溅了我一身泥水，我生气一会儿 便算了。 8．只要我继续努力，我便会得到应有的报偿 9．如果有感冒流行，我常是第一个被感染的人
10．如果不是因几次霉运，我一定比现在更有成就 11．失败并不可耻。 12．我是有自信心的人。 13．落在最后，常叫人提不起竞争心。 14．我喜欢冒险。 15．假期过后，我需要舒散一天才能恢复常态 16．遭遇到的每一否定都使我更进一步接近肯定 17．我想我一定受不了被解雇的羞辱。 18．如果我向朋友表示友情的时候被拒绝，我一 定会精神崩溃。 19．我总不忘过去的错误。
影响挫折容忍力的因素
一：生理条件 二：过去的经验与学习 三：对挫折的知觉判断
胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆的启示
挫 折 可 吗 ？ 怕
煮三锅开水，分别把 胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆放 进锅里，同时煮15分钟； 15分钟后观察三样物品的 性质变化
胡萝卜代表原来是健康强壮的 心态，面对挫折后变得软弱、自卑。 鸡蛋代表原来是内心善良、敏感 的人，可面对挫折后变得麻木、冷漠。 咖啡豆融入了水里， 代表碰到挫折时，能够 坦然、宽容面对挫折， 改变水的颜色，代表积 极改变挫折的人
补偿作用
升华作用
表同作用：个人为了迎合供给需要满 足的保护者，在思想及行为上模仿他 们，将自己与他们视为一体，照着他 们的希望行动，用此减少挫折。
投射作用：个体内部 的动机，自己承认后 会引起内心的不安， 因而无意中将这些动 机等排除于本身之外， 加到别人或物体上面。
反向作用：个体为了防止某些自认为不 好的动机呈现于外表行为，采取与动机 相反方向的行动抑止内心的某些动机。
总分在11～25 之间者，遇到某些灾祸或 逆境的时候，往往需要相当时间才能振 作起来。不过这类人却能找到很多的技 巧和策略来获取个人的利益。
如果你的总分高于25 分，则显示你应付逆 境的弹性极佳。不理想的境遇对你虽然会 造成伤害，但不会持久。这类人在感情上 通常相当成熟，对生活也充满热爱。他们 不承认有失败，纵然一时失败，仍坚信有 东山再起的一天
20．在我的生活中，常有些令人沮丧气馁的日子 21．负债累累的光景叫我寒心。 22．我觉得要建立新的人际关系相当容易。 23．如果周末不愉快，星期一便很难集中精力工作 24．在我的生命中，我已有过失败的教训。 25．我对侮辱很在意。 26．如果受聘失败，我会愿意再做尝试 27．遗失了钥匙会叫我整星期不安。 28．我已达到能够不介意大多数事情的地步。 29．想到可能无法完成某项重要事情，会使我不 寒而栗。
挫折的概念
挫折是当个人从事有 目的的活动时，在环 境中遇到障碍或干扰, 其动机不能获得满足 时的情绪状态
挫折的特性
特性一：普遍性——挫折是无处不在的 特性二：多样性——挫折是多种多样的 特性三：双重性——挫折是一把双刃剑
产生挫折的因素
外在因素: 1 实质环境 2 社会环境 内在因素 1 个人的生理条件 2 动机的冲突
上列问题，列入“不同意”者为： 1、 3 、 4、 6、 9、10、15、17、 18、 19、 20 、 21、 23、 24、 25、27、 28、29、32、 33、34、35、36、37， 其余题为“同意” 依上列答案，相符者给1 分，相反为0 分
如果你只得到10 分或者更少，那么你 就是那种易被逆境、失望或挫折所左右 的人。你易于把逆境看得太严重，一旦 跌倒，要很久才能站起来。
8岁的儿子一边走出客厅一边说：“ 真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释 到底发生了什么事，就冲我发火。”就 在这时，他的猫走到面前。小孩儿狠狠 地踢了猫一脚，骂道：
“给我滚出去！你这只该死的臭猫！”
防卫的方式
合理化的作用：个人无法达成目标或其表 现行为不符合社会的价值标准时，给自 己找出适当的理由来解释，这个理由往 往在第三者看来是不合逻辑的，但本人 却能以此说服自己。
秘书用力关上经理室的门出来，抱怨说： “真是遭透了！3年来，我一直尽力做好这份工 作，经常加班加点，现在就因为我无法同时做好 两件事，就恐吓要辞退我。岂有此理！” 秘书回家后仍然在发怒。她进了屋，看到 8岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞 。在极其愤怒之下，她嚷道：“我告诉你多少次 了，放学回家不要去瞎疯，你就是不听。现在你 给我回房间去，晚饭也别吃了。以后3个星期内 不准你看电视！”
挫折行为在情绪上的反映
攻击：直接攻击 转向攻击
不安
冷漠
退化
踢猫效应
一公司总经理因急于赶时间去公司，结果闯 了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。他感到十分 沮丧和愤怒。他抱怨说：“今天活该倒霉！” 到了办公室，他把秘书叫进来问道：“我给 你的那五封信打好了没有？”她回答说：“没有 。我……”经理立刻火冒三丈，指责秘书说：“ 不要找任何借口！我要你赶快打好这些信。如果 你办不到，我就交给别人，虽然你在这儿干了3 年，但并不表示你将终生受顾！”
我们应该相信，不论风雨多大，乌云 我们应该相信，不论风雨多大， 多密，它们终归会过去， 多密，它们终归会过去，曾经被它们遮住 的阳光，依旧灿烂。 的阳光，依旧灿烂。
百度文库 酸葡萄和甜柠檬效应
逃避作用：个人不敢面对自己 预感的挫折情境，而逃避到较 安全的地方
压抑作用：将可能引起挫折的 欲望以及与此有关的感情、思 想等抑制而不承认其存在。
代替作用：个人对某一对象所抱持的动 机、感情与态度，若不为社会所接受， 或自忖将遇到困难时，将此中感情与态 度转向其他对象以取代。
30．我很少为昨天发生的事情烦心。 31．我不易心灰意冷。 32．必须要有 50％以上的把握，我才会冒险 把时间投资在某件事上。 33．命运对我不公平。 34．对他人的恨维持很久。 35．聪明的人知道什么时候该放弃。 36．偶尔做个败北者，我也能坦然接受。 37．新闻报道中的大灾难，使我无法专心工作 38．任何一件事遭到否决，我都会寻求报复的 机会。
在回答这些问题时，请你 用“同意”或“不同意” 作答。回答愈坦白，愈能 测验出你的受挫弹性。
1．胜利就是一切。 2．我基本是个幸运儿。 3．白天工作不顺利，会影响我整晚的心境。 4．一个连续两年都名列最后的球队，应退出比赛 5．我喜欢雨天，因为雨后常是阳光普照。 6．如果某人擅自动用我的东西，我会气上一段 时间。 7．汽车经过时溅了我一身泥水，我生气一会儿 便算了。 8．只要我继续努力，我便会得到应有的报偿 9．如果有感冒流行，我常是第一个被感染的人
10．如果不是因几次霉运，我一定比现在更有成就 11．失败并不可耻。 12．我是有自信心的人。 13．落在最后，常叫人提不起竞争心。 14．我喜欢冒险。 15．假期过后，我需要舒散一天才能恢复常态 16．遭遇到的每一否定都使我更进一步接近肯定 17．我想我一定受不了被解雇的羞辱。 18．如果我向朋友表示友情的时候被拒绝，我一 定会精神崩溃。 19．我总不忘过去的错误。
影响挫折容忍力的因素
一：生理条件 二：过去的经验与学习 三：对挫折的知觉判断
胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆的启示
挫 折 可 吗 ？ 怕
煮三锅开水，分别把 胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆放 进锅里，同时煮15分钟； 15分钟后观察三样物品的 性质变化
胡萝卜代表原来是健康强壮的 心态，面对挫折后变得软弱、自卑。 鸡蛋代表原来是内心善良、敏感 的人，可面对挫折后变得麻木、冷漠。 咖啡豆融入了水里， 代表碰到挫折时，能够 坦然、宽容面对挫折， 改变水的颜色，代表积 极改变挫折的人
补偿作用
升华作用
表同作用：个人为了迎合供给需要满 足的保护者，在思想及行为上模仿他 们，将自己与他们视为一体，照着他 们的希望行动，用此减少挫折。
投射作用：个体内部 的动机，自己承认后 会引起内心的不安， 因而无意中将这些动 机等排除于本身之外， 加到别人或物体上面。
反向作用：个体为了防止某些自认为不 好的动机呈现于外表行为，采取与动机 相反方向的行动抑止内心的某些动机。
总分在11～25 之间者，遇到某些灾祸或 逆境的时候，往往需要相当时间才能振 作起来。不过这类人却能找到很多的技 巧和策略来获取个人的利益。
如果你的总分高于25 分，则显示你应付逆 境的弹性极佳。不理想的境遇对你虽然会 造成伤害，但不会持久。这类人在感情上 通常相当成熟，对生活也充满热爱。他们 不承认有失败，纵然一时失败，仍坚信有 东山再起的一天
20．在我的生活中，常有些令人沮丧气馁的日子 21．负债累累的光景叫我寒心。 22．我觉得要建立新的人际关系相当容易。 23．如果周末不愉快，星期一便很难集中精力工作 24．在我的生命中，我已有过失败的教训。 25．我对侮辱很在意。 26．如果受聘失败，我会愿意再做尝试 27．遗失了钥匙会叫我整星期不安。 28．我已达到能够不介意大多数事情的地步。 29．想到可能无法完成某项重要事情，会使我不 寒而栗。