商场火灾处置行动指南
商场火灾分析应急预案
商场火灾分析应急预案
根据商场火灾的紧急情况，我们制定了以下应急预案：
1. 火警报警：一旦发现火灾，立即启动火警报警设备，迅速向消防部门报警，并通知商场所有员工和顾客撤离。
2. 撤离组织：商场内部设立紧急出口标示，并由专人组织撤离顺序，确保员工和顾客能够迅速有序地离开商场。
3. 消防设备：商场配备完善的灭火器和消防栓设备，员工需熟悉其使用方法，确保在火灾发生时能够及时灭火。
4. 监控系统：商场内部安装有监控摄像头，一旦发现火灾，立即通知相关人员并协助疏散人员。
5. 应急演练：定期组织商场员工进行火灾应急演练，培训员工逃生技能和灭火方法。
6. 应急通道：商场内部设立应急通道，保持畅通无阻，确保顾客和员工能够快速离开。
7. 应急联络：商场内部设立应急联络点，确保与消防部门和其他相关部门进行及时、有效的沟通和协作。
8. 应急物资：商场内部储备应急物资，包括水、急救箱、应急食品等，以应对可能出现的紧急情况。
商场火灾事故现场处置方案
商场火灾事故现场处置方案一、前期准备工作商场火灾事故是一种容易引发恶劣后果的事件，因此在商场内加强火灾防范工作显得尤为重要。
商场管理方应当做好商场火灾风险评估工作，建立健全的应急预案和配备应急救援队伍。
此外，商场要加强对员工和管理层的火灾应急演练和培训，提高员工的火灾应急处理能力。
同时，商场内应配备必要的消防设施和设备，确保在发生火灾时能够及时有效地组织疏散和灭火。
二、火灾发生时的应急处置流程1. 发现火灾一旦发现火灾，商场工作人员应立即向商场管理部门汇报火情并迅速进行报警，同时通知安保人员和值班经理，协助疏散顾客并进行初步扑救。
2. 疏散顾客商场工作人员应迅速按照预先制定的疏散方案，引导顾客有序疏散至安全地带，并协助需要帮助的人员。
同时，应当利用广播、紧急广播系统等设备进行疏散指示和安全提示，确保顾客能够快速撤离。
3. 阻隔火势蔓延商场工作人员应根据火情实时变化情况，采取措施限制火势的蔓延，如关闭相关通风设备和电源、封闭燃气、物资管线等，以防止火势扩大。
4. 进行初期扑救商场内部应当预置一定数量的灭火器材，以便工作人员在火灾初期进行扑救。
同时，商场应当配备专业的消防队伍，在火灾初期组织灭火，尽量将火势控制在初期。
5. 员工疏散和安全检查商场管理部门应及时清点员工人数，确保所有员工都已疏散到安全地带，并对员工进行人员排查和健康状况检查。
三、商场火灾事故现场处置方案1. 商场内疏散和安全通道商场应设置明显的应急疏散标识和安全通道指示牌，并保持通道畅通，确保疏散顾客和员工的安全通道。
商场的疏散通道、楼梯、电梯等设施应按照相关法律法规和消防要求进行定期维护和检查，确保在火灾发生时能够正常使用。
2. 消防设施和设备商场应当配备足够数量和种类的消防设施和设备，例如自动喷水灭火系统、灭火器、消防应急广播系统等，保证在发生火灾时能够及时有效地进行扑救和疏散。
3. 应急救援队伍和演练商场应配备专业的应急救援队伍，并定期开展模拟火灾演练，提高应急救援队伍的应急处置能力。
商场百货火灾处置预案
商场百货火灾处置预案一、火灾报警及初期处置1.1 火灾报警系统应符合国家相关法律法规和技术标准，确保火灾报警设备的正常运行。
商场应定期检查、维护火灾报警设备，确保其处于良好状态。
1.2 商场应设立火灾报警中心，配置专业的火灾报警操作人员。
火灾报警操作人员应熟练掌握火灾报警设备的操作方法，确保火灾发生时能及时、准确地报警。
1.3 商场各区域应设置明显的火灾报警按钮，便于员工和顾客在发现火情时及时报警。
1.4 火灾初期处置：火灾发生时，现场员工应立即启动灭火设施进行初期灭火，同时组织疏散现场人员，确保人员安全。
二、火灾应急响应2.1 火灾确认：火灾报警中心接到报警后，应立即确认火灾地点、火势及被困人员情况，启动火灾应急预案。
2.2 应急响应措施：（1）启动应急广播系统，通知商场内所有人员立即疏散，并告知疏散路线和安全出口位置；（2）拨打119报警电话，报告火警，并提供火灾相关详细信息；（3）启动应急照明系统，确保疏散通道畅通，便于人员疏散；（4）关闭火灾区域及相关区域的电源、燃气等，防止火势蔓延；（5）组织力量进行初期灭火，同时通知专业消防队伍前来救援；（6）根据火势及现场情况，采取相应的防烟、排烟措施，保障人员疏散安全；（7）协助消防队伍救援被困人员，确保人员生命安全。
三、火灾扑救及现场处置3.1 火灾扑救：专业消防队伍到达现场后，商场应积极配合消防队伍开展火灾扑救工作。
3.2 现场处置：（1）确保火灾现场安全，防止二次事故发生；（2）对火灾现场进行封闭，设置警戒线，禁止无关人员进入；（3）对火灾原因进行调查，查明火灾原因及相关责任；（4）对火灾损失进行评估，及时向保险公司报案；（5）对火灾现场进行清理，恢复商场正常经营秩序。
四、火灾应急预案的培训与演练4.1 商场应定期组织火灾应急预案培训，提高员工火灾应急处理能力。
4.2 商场应定期开展火灾应急演练，检验火灾应急预案的实际效果，发现问题及时整改。
商场火灾事故处置流程
商场火灾事故处置流程一、事发时1. 灭火器材：首先要确保商场内各个区域都有足够的灭火器材，并且都是处于使用状态的。
每个员工都应该了解火灾逃生和灭火器的使用方法，可以定期进行演练和培训，以提高员工的应急响应能力。
2. 灭火器的检查：要定期检查商场内各个区域的灭火器材，确保其处于使用状态。
特别是在易发生火灾事故的区域，要加强检查的频率。
3. 消防通道和安全疏散通道：商场的消防通道和安全疏散通道都要保持畅通，不得存放货物或者其他障碍物。
这样一旦发生火灾事故，员工和顾客可以迅速逃生，避免造成人员伤亡。
4. 常规安全检查：商场内的电气设备、照明设备、警报器等都要定期进行安全检查，确保其工作正常，以减少火灾发生的可能性。
5. 建立火灾预警系统：商场应该建立火灾预警系统，确保一旦发生火灾，可以第一时间通知商场内的员工和顾客，以便进行有效的疏散和处置。
二、火灾事发后1. 疏散：商场内一旦发生火灾，首先要确保所有员工和顾客都能够安全疏散。
员工要带头引导顾客向安全疏散通道行进，不得出现拥挤和踩踏现象。
2. 通知消防部门：商场内一旦发生火灾，员工要第一时间通知消防部门，并且提供准确的火灾位置和火情情况，以便消防部门能够迅速赶到现场处置。
3. 灭火器的使用：商场内一旦发生火灾，员工要迅速使用灭火器进行初期扑救，尽可能将火情控制在初期阶段，以减少火灾的扩散和破坏范围。
4. 救援和安抚：商场内一旦发生火灾，员工要尽力进行救援，确保员工和顾客的安全。
同时要对受到惊吓或受伤的员工和顾客进行安抚和照顾。
5. 协助消防部门：一旦消防部门赶到现场，员工要积极配合消防部门的救火和疏散工作，协助消防部门进行灭火和人员疏散。
6. 保全现场：商场内一旦发生火灾，员工要尽量保护现场，避免现场被人员踩踏或者其他破坏行为，以便消防部门能够更好地进行灭火工作。
7. 事故处理：商场内一旦发生火灾，员工要及时通知上级领导，与相关部门进行事故处理，并及时向公安部门报案。
商场火灾应急预案流程
商场火灾应急预案流程
一、火灾发生
1、立即保持镇定，不要慌乱。
2、第一时间通知商场内值班人员，并立即启动火警报警系统。
3、立即通知消防部门并报警。
4、迅速通知商场内客户和员工撤离。
二、人员疏散
1、商场内所有人员必须立即停止工作或购物，按照指定的疏
散路线有序撤离。
2、禁止乘坐电梯，应选择适当的疏散通道撤离。
3、商场内工作人员必须协助客户疏散，并确保所有人员安全
撤离。
三、消防救援
1、商场内工作人员要了解商场内各个消防设施和设备的使用
方法，并尽快使用。
2、配合消防人员进行灭火和救援工作。
3、协助消防人员疏散周围人员，确保消防通道畅通。
四、后续处理
1、商场内工作人员在消防人员指挥下，协助进行清理、检查
和恢复工作。
2、对商场内可能存在的安全隐患进行排查和整改。
3、整理火灾现场，配合相关部门进行调查和处理。
五、事后总结
1、商场内管理部门需全面总结此次火灾应急预案执行情况，做好相关记录和反馈。
2、对于火灾应急预案中存在的不足和问题，及时进行修订和完善。
3、加强员工的消防安全教育和培训，提高应对突发事件的能力。
2024商场火灾扑救及疏散应急预案
2024商场火灾扑救及疏散应急预案一、前言商场作为人员密集、消防安全隐患较大的场所之一，对火灾防控工作具有极高的要求。
本应急预案将对商场火灾的扑救及疏散工作进行详细的规定，以确保人员的生命安全和财产的保护。
二、火灾扑救预案1. 火灾扑救设施商场应配备消防器材，如灭火器、灭火器泵，消防栓等，并确保其处于正常工作状态。
2. 火灾扑救流程(1) 发现火灾，首先及时报警。
商场应设有火灾报警按钮，并设置在容易被人发现的位置。
同时商场应设有自动火灾报警系统，能及时发现火灾。
(2) 在报警前，商场工作人员应立即采取措施进行初次扑救。
商场工作人员应经过消防培训，具备一定的灭火技能。
(3) 通过火灾报警系统进行报警后，商场应立即组织人员进行灭火，尽量控制火势，保障人员安全。
(4) 如火势无法控制，商场应立即向消防部门报警，同时启动疏散预案。
三、疏散应急预案1. 疏散指示商场应设立疏散指示标志，以便人员根据标志指引迅速疏散。
商场应设有紧急疏散提示装置，如紧急疏散广播系统等。
2. 疏散通道商场应设置足够宽敞、明亮、通畅的疏散通道，且通道应设有逃生指示灯，以指引人员逃离火灾现场。
3. 疏散途径商场应设有多个疏散途径，以分散人员疏散，避免拥挤和踩踏现象。
同时应设有适当数量和规格的安全出口，确保人员的疏散通畅。
4. 疏散组织商场应设立应急疏散指挥部，以负责疏散工作的统一协调和指挥。
商场应定期组织疏散演练，提高人员的疏散应急意识和操作技能。
5. 特殊人群疏散商场应设有适当的设施和服务，以满足老年人、儿童、孕妇等特殊人群的疏散需求。
四、其他措施1. 定期检查商场应定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常工作状态。
商场应与消防部门建立定期检查和联合演练的机制。
2. 消防培训商场应定期组织员工进行消防培训，提高员工的灭火和疏散应急能力。
3. 宣传教育商场应通过各种形式进行火灾防控的宣传教育，提高公众对火灾的认识和应对能力。
5. 安全意识培养商场应通过宣传、培训等方式，不断提高员工和客户的安全意识，形成共同关注火灾防控的良好氛围。
商场火灾应急预案现场处置方案
商场火灾应急预案现场处置方案一、灭火器材及使用商场的火灾应急预案中，灭火器材的备用数量和使用方法是非常关键的。
商场灭火器材的种类一般包括二氧化碳灭火器、干粉灭火器、泡沫灭火器等。
商场的每个区域都应该设置有足够数量的灭火器材，并且放置位置要明显醒目，易于员工和顾客找到。
针对不同的火灾场景，员工需要进行培训，清楚明白不同灭火器材的使用方法和适用范围。
如果遇到火灾，员工应该根据火灾的情况，及时采取正确的灭火器材和使用方法进行灭火。
在进行灭火的同时，员工需要留意自己的安全，选择合适的姿势和位置，避免火势蔓延到自己身上。
二、人员疏散和救援商场火灾发生时，人员的疏散和救援是最重要的部分。
商场内的人员分为员工和顾客两类，他们需要在火灾发生后第一时间离开现场，转移到安全的区域。
员工需要按照预先制定的疏散计划，引导顾客有序离开，避免发生踩踏事件或者混乱。
同时，员工需要检查各个区域的疏散门和通道是否畅通，有无阻碍物，并及时清除障碍物，确保人员安全疏散。
商场的疏散通道和安全出口必须标注清晰，明显可见，方便人员疏散。
在人员疏散和救援的过程中，商场的应急组织需要及时协调各个部门的工作，保障人员疏散的顺利进行。
有条件的商场也可以设置应急疏散通道，并配备相应的灯光和指示标志，提高疏散效率。
三、消防设施和应急通讯商场的消防设施是保障火灾安全的重要保障。
商场内应该配备有自动喷水灭火系统、烟雾探测器、报警器等消防设施，及时发现火灾的发生，并进行报警警示。
商场应该按照规定的定期检查和维护管理，确保消防设施的正常运转和可靠性。
商场的应急通讯系统也是非常重要的，他可以及时传递火灾消息和指示，提醒员工和顾客采取相应的行动。
商场可以设置语音广播系统或者警报器，定期进行测试，保障其正常运转。
四、应急演练和培训商场应该定期开展火灾应急演练和培训，以提高员工的应急响应能力和危机处理能力。
商场可以根据不同的情景和部位，开展模拟火灾演练，让员工熟悉火灾应急流程和技能，提高员工的应急意识和能力。
商场火灾避难应急指南
商场火灾避难应急指南商场作为人流密集的场所，一旦发生火灾事故，可能带来严重的人员伤亡和财产损失。
为了提高大家在商场火灾发生时的应急避难能力，本文将介绍商场火灾避难的相关知识和指南。
一、事前准备在商场发生火灾前，我们可以提前做好以下准备工作，提升应急避难能力：1. 了解商场的安全出口及疏散通道位置，熟悉商场平面布局图；2. 关注商场公告，了解消防安全知识和商场火灾应急预案；3. 穿着合适的鞋子和衣物前往商场，避免过多穿戴首饰；4. 随身携带个人重要证件和手机，并保证电量充足；5. 如有老人、儿童等特殊人群，应提前了解商场内的救援设施和应急服务。
二、火灾逃生指南1. 发现火灾时的应对措施：在商场发现火灾时，必须迅速控制自己的情绪，并采取以下应对措施：- 保持冷静，迅速评估火势，并判断是否可以扑灭火源；- 若火势无法扑灭，应立即向负责商场安全的工作人员报告，并呼叫火警电话；- 在发现烟雾时，低姿势快速移动，避免吸入有害气体。
2. 火灾逃生的基本原则：- 稳定步伐，不要奔跑或推挤他人，保持冷静；- 在无法逃离的情况下，尽量选择相对安全的地方躲避，等待救援；- 若通过疏散通道撤离，应沿着紧急疏散指示标志前进；- 使用疏散通道时，不要使用电梯，应选择楼梯逃生；- 用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有害烟雾；- 如果无法逃离，也无法躲避的情况下，密封门窗，用湿毛巾堵住门缝，等待救援。
3. 疏散通道的利用：商场内设有多条疏散通道，为了提高疏散效率：- 禁止在疏散通道内违规停留、聚集或堆放物品；- 不得使用疏散通道内的便利设施，如取款机、自动售货机等；- 遇到疏散拥堵时，应保持队形，互相配合，避免踩踏事故；- 优先使用楼梯进行疏散，尽量避免使用电梯。
三、逃生训练和自救互救为了应对商场火灾，我们应定期进行逃生训练和了解自救互救的基本知识：1. 组织逃生训练：- 商场应定期组织火灾逃生演练，提高员工和顾客的应急避险能力；- 通过模拟火灾情况，训练人们分辨火灾信号、疏散动作和自救互救方法；- 演练过程中应设立监督和评估机制，及时发现和改正问题。
商场发生火灾后如何正确处置
商场发生火灾后如何正确处置近年来，由于商场通常人流量较大，同时商场内经营产品和设备种类多样化，其火灾风险也越来越高。
当一旦商场发生火灾时，如何正确处置才能及时有效的保护人们的生命安全及财产安全呢？一、发现火灾后应该第一时间采取的措施1.1及时报警在发现火灾后，要及时拨打火警报警电话，向消防部门和商场安保部门报警。
在拨打火警电话的时候要说清楚商场的位置、火灾现场情况和所在位置等信息，方便消防和安保人员快速到达现场。
1.2切勿使用电器开关和电梯一旦发生火灾，电源可能会中断，快速逃生时要避免让电梯在中途停止运行，同时使用电器开关可能会导致火灾加剧或电击人员，应该避免此类操作。
1.3迅速疏散人员商场火灾要紧急疏散人群，通过疏散口、紧急楼梯及消防楼梯等处务必按照指示应急逃生。
如在疏散途中发现有人因为情绪过于激动或受伤无法行走时，要依据事先预案对其行动进行管理和病人抬送处理。
二、火灾后的紧急处置2.1安全区域在火灾现场的部分区域仍有电线和天花板等可能存在危险因素，请尽量避免靠近，前往安全区域等到消防及其他相关人员的安排。
2.2关闭商场通风设备关闭商场的通风设备，以防烟雾弥漫在空气中，导致窒息。
2.3保护灭火设备在发生火灾的现场，应该保护好消防设备和灭火器材等，保留现场证据。
2.4不轻易撤离现场即使火灾发生已经得到控制或扑灭，也不要轻易离场。
必须等待安保及消防部门发布全部清理报告和安全终止信号后方可结束。
三、事后处理3.1安全排查对商场火灾发生后，安全设施及设备启动情况、原因和损失情况进行排查上报。
3.2及时报损坏情况尽快将火灾造成的财产损失、物品以及生命安全等状况上报，及时进行理赔处理。
3.3落实责任商场火灾造成的社会不良影响较大，对于责任人应该及时追究。
同时商场应该也应该对安全问题进行排查和改进，避免类似事件再次发生。
在日常商场管理中，我们更应该重视和保障消防安全，制定响应处理预案，并建立和完善安全管理责任制度。
商场火灾扑救行动预案
商场火灾扑救行动预案一、总则为确保商场火灾扑救行动的有效性和安全性，依据《中华人民共和国消防法》、《消防安全责任制实施办法》等法律法规，结合商场实际情况，制定本预案。
商场火灾扑救行动预案的主要目标是：迅速、有效地组织扑救火灾，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保护商场内顾客、员工的生命安全，维护商场正常经营秩序。
二、火灾危险源及风险分析1. 火灾危险源（1）火源：电气设备、火种、烟头、 cooker 等。
（2）易燃易爆物品：化妆品、纺织品、纸制品等。
（3）火灾蔓延途径：通风管道、空调系统、天然气管道等。
2. 风险分析（1）人员密集：商场为公共聚集场所，火灾发生时人员难以迅速疏散。
（2）财产安全：商场内商品价值较高，火灾可能导致重大财产损失。
（3）消防安全设施：商场消防设施是否完好、有效，直接影响火灾扑救效果。
三、组织架构与职责1. 组织架构（1）火灾扑救指挥部：负责组织、指挥整个火灾扑救行动。
（2）警戒组：负责现场警戒、疏散人员。
（3）灭火组：负责扑救火灾。
（4）救援组：负责搜救被困人员。
（5）医疗救护组：负责现场救护、转送伤员。
（6）后勤保障组：负责提供扑救行动所需的物资、设备等。
2. 职责（1）火灾扑救指挥部：负责指挥协调各部门开展火灾扑救工作，决定扑救行动的关键步骤。
（2）警戒组：负责维护现场秩序，确保消防通道畅通，引导人员疏散。
（3）灭火组：负责利用商场消防设施和灭火器材扑救火灾。
（4）救援组：负责搜救被困人员，配合消防部门开展救援工作。
（5）医疗救护组：负责对受伤人员实施现场救护，联系救护车转送伤员。
（6）后勤保障组：负责提供扑救行动所需的物资、设备，保障扑救行动的顺利进行。
四、火灾扑救流程1. 火灾报警火灾发生时，立即启动火灾报警系统，通知火灾扑救指挥部。
2. 启动预案火灾扑救指挥部接到报警后，立即启动本预案，通知各小组开展扑救行动。
3. 警戒与疏散警戒组立即拉起警戒线，封锁火灾现场，引导人员疏散，确保消防通道畅通。
商场火灾行动扑救预案
商场火灾行动扑救预案一、总则1.1 编制依据本预案依据《中华人民共和国消防法》、《火灾应急预案编制指南》、《商场消防安全管理规定》等相关法律法规和标准，结合商场实际情况制定。
1.2 编制目的为确保商场火灾事故时能迅速、有序、有效地开展扑救工作，最大限度地减少火灾事故造成的损失，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于商场火灾事故的扑救工作。
1.4 火灾事故处置原则（1）迅速报警，启动应急预案。
（2）确保人员安全，优先疏散被困人员。
（3）迅速扑救火灾，防止火势蔓延。
（4）配合消防部门做好火灾事故调查处理工作。
二、组织机构及职责2.1 商场火灾应急指挥部商场火灾应急指挥部是商场火灾事故扑救工作的最高领导机构，负责组织、指挥火灾事故的扑救工作。
指挥部组成：指挥长：商场总经理副指挥长：消防安全负责人、安全生产负责人、物业公司负责人成员：各部门负责人、消防中控室工作人员、保安人员、义务消防员2.2 各小组职责（1）现场指挥组：负责现场火灾事故的指挥、协调和扑救工作。
（2）人员疏散组：负责组织、指挥人员疏散，确保人员安全。
（3）火灾扑救组：负责组织现场火灾的扑救工作，配合消防部门开展火灾扑救。
（4）物资保障组：负责为火灾扑救提供必要的物资、设备支持。
（5）信息报道组：负责火灾事故信息的收集、整理、报告工作。
（6）善后处理组：负责火灾事故后的善后处理工作，包括事故调查、损失统计、赔偿等工作。
三、火灾事故处置流程3.1 火灾报警及确认（1）火灾发生时，立即启动火灾报警系统，发出警报。
（2）消防中控室工作人员接到报警后，立即确认火灾地点、火势及被困人员情况，报告指挥长。
3.2 启动应急预案（1）指挥长接到报告后，立即启动应急预案，组织各小组展开工作。
（2）现场指挥组到达火灾现场，组织人员疏散、火灾扑救等工作。
（3）人员疏散组根据现场情况，组织人员有序疏散，确保人员安全。
（4）火灾扑救组根据火势及现场情况，采取相应的火灾扑救措施，配合消防部门开展火灾扑救。
商场火灾事故处置措施
商场火灾事故处置措施一、商场火灾事故概述商场是城市居民日常生活的重要场所，也是人员密集的公共场所，因此一旦发生火灾事故，可能造成严重的人员伤亡和财产损失。
因此，商场火灾事故的处置措施显得尤为重要。
本文将从商场火灾事故的预防、应急处置和事后救援等方面进行探讨。
二、商场火灾事故的预防措施1. 定期进行消防安全检查商场应该每季度定期进行消防安全检查，主要包括消防器材的检查、电路线路的检查、消防通道的畅通情况等，确保在火灾事故发生时，可以及时有效地进行扑救和疏散。
2. 加强员工消防安全培训商场员工应该定期进行消防安全培训，包括消防演习、灭火器使用技能培训等，增强员工应对火灾事故的处置能力，提高员工的消防安全意识。
3. 安全疏散通道设置商场应该合理设置安全疏散通道，在紧急情况下，人员可以迅速疏散到安全区域，减少人员伤亡。
4. 定期维护消防设施商场的消防设施应该定期进行维护和检修，确保消防设施的正常使用，消防车通道也应该定期清理，保障消防车辆正常进出。
5. 加强火灾隐患排查商场应该定期进行火灾隐患排查，包括堆放物品的整理、电器设备的使用安全、燃气、油料的存放情况等，以防范火灾隐患。
三、商场火灾事故的应急处置措施1. 发生火灾时及时报警一旦发现火灾，商场工作人员应立即拨打火警电话报警，同时在调度室挂出火警信号，通知商场消防人员和其他工作人员迅速处置。
2. 迅速疏散人员一旦发生火灾，商场工作人员应立即通过广播、呼喊等方式通知顾客迅速疏散，引导顾客沿着安全疏散通道有序离开。
3. 扑救初期火灾初期火灾时，商场工作人员应立即利用灭火器和消防栓进行扑救，尽量将火灾扑灭在初期，防止火势扩大。
4. 保护逃生通道畅通商场工作人员应及时清理和保护逃生通道畅通，避免火灾事故时逃生通道被堵塞，导致人员无法及时逃生。
5. 协助消防人员扑救商场工作人员应协助消防人员进行扑救和疏散工作，配合消防人员完成人员疏散和火灾事故处置。
四、商场火灾事故的事后救援措施1. 迅速封锁现场一旦火灾得到控制，商场工作人员应立即封锁现场，防止闲杂人员进入现场扰乱处理工作。
商场火灾现场应急处置预案
一、预案背景为确保商场在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行应急处置，保障人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《消防监督检查规定》等法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾、爆炸等紧急情况，以及可能对人员生命财产安全造成威胁的突发事件。
三、应急处置原则1. 生命至上，安全第一。
2. 服从指挥，协同作战。
3. 及时报告，快速响应。
4. 防火、灭火、救援相结合。
四、组织机构及职责1. 成立商场火灾现场应急处置指挥部，负责火灾现场应急处置工作的全面领导。
2. 指挥部下设以下工作小组：（1）灭火救援组：负责火灾现场的灭火、救援工作。
（2）疏散引导组：负责火灾现场的疏散、引导工作。
（3）安全保卫组：负责火灾现场的安全保卫工作。
（4）医疗救护组：负责火灾现场的医疗救护工作。
（5）信息宣传组：负责火灾现场的信息收集、报告、宣传等工作。
五、应急处置流程1. 火灾发生（1）发现火灾的员工应立即报告给商场火灾现场应急处置指挥部。
（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各工作小组迅速到位。
2. 灭火救援（1）灭火救援组接到通知后，立即组织人员进行灭火。
（2）同时，疏散引导组负责组织人员疏散至安全区域。
3. 疏散引导（1）疏散引导组按照预案要求，迅速组织人员疏散。
（2）确保疏散通道畅通，避免拥挤。
4. 安全保卫（1）安全保卫组负责维护火灾现场及周边的安全秩序。
（2）对火灾现场进行警戒，防止无关人员进入。
5. 医疗救护（1）医疗救护组负责对受伤人员进行救治。
（2）及时将伤员送往医院进行救治。
6. 信息宣传（1）信息宣传组负责收集火灾现场信息，及时向上级部门报告。
（2）通过商场广播、微信群等渠道，向员工、顾客发布火灾现场情况。
六、应急处置保障措施1. 人员保障（1）定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
（2）配备充足的灭火器材、疏散指示标志、应急照明等设施。
火灾应急响应：第一反应者的行动指南
火灾应急响应：第一反应者的行动指南在发生火灾事故时，第一反应者扮演着至关重要的角色。
他们需要迅速做出反应，采取正确的行动来保护自己和他人的安全。
本文将介绍在火灾应急情况下第一反应者应该采取的行动指南，帮助他们有效地应对紧急情况。
火灾发生时的第一反应1.保持镇定遇到火灾时，第一反应者要保持冷静，不要惊慌。
镇定有助于思考和有效的行动。
2.立即触发火警一旦发现火情，第一反应者应立即触发火警器或呼叫火警电话，确保其他人得知火灾并尽快疏散。
3.迅速疏散第一反应者应立即向最近的安全出口方向疏散，帮助其他人也尽快有序地疏散。
疏散过程中的注意事项1.避免使用电梯火灾时电梯可能会失效，第一反应者应避免使用电梯，选择楼梯疏散。
2.用湿毛巾捂住口鼻在疏散过程中，用湿毛巾捂住口鼻可以减少吸入有害烟雾的数量。
3.沿着疏散路线前进第一反应者应沿着预先规划的疏散路线前进，不要横穿火源地点，以减少危险。
火灾应对措施1.使用灭火器如果火势较小，第一反应者可以尝试使用手中的灭火器进行初期扑救，但要注意自身安全。
2.保持通风如果被困在烟雾中，第一反应者应靠近地面，保持通风，尽量减少吸入有毒烟雾的数量。
3.寻找避难处火势迅速蔓延时，第一反应者要尽量寻找安全的避难处，保护自己远离火源。
在火灾现场提供协助1.配合救援人员在火灾现场，第一反应者应听从救援人员的指挥，配合疏散和救援工作。
2.提供急救如果有人员受伤，第一反应者可以提供简单急救措施，如止血、包扎等，待救援人员到来。
3.保护现场在火灾救援过程中，第一反应者要时刻注意保护现场，避免二次事故的发生。
结语火灾是一种危险而瞬息万变的紧急情况，第一反应者的行动迅速与否直接关系到火灾事故的处理结果。
在火灾现场，第一反应者要保持冷静、迅速疏散、提供援助，并在安全范围内执行应急措施，最大限度地减少伤亡和财产损失。
只有经过反复训练和不断提高自身应急能力，才能在危机中应对自如，确保火灾应急响应的成功。
商场火灾应急预案手册
一、概述为提高商场火灾应急处置能力，保障商场人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立商场火灾应急处置指挥部，负责火灾应急工作的统一领导和指挥。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责火灾现场指挥、救援和疏散工作。
（2）灭火救援小组：负责火灾扑救和灭火工作。
（3）医疗救护小组：负责受伤人员的救治和转运。
（4）安全保卫小组：负责现场秩序维护和交通管制。
（5）通讯联络小组：负责信息传递和联络工作。
三、火灾应急响应程序1. 火灾发生（1）发现火灾时，立即报告现场指挥小组。
（2）现场指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，组织人员疏散。
（3）灭火救援小组迅速赶赴火灾现场，进行灭火扑救。
2. 疏散与救援（1）现场指挥小组根据火灾情况，组织人员进行疏散。
（2）医疗救护小组对受伤人员进行救治和转运。
（3）安全保卫小组维护现场秩序，确保人员疏散安全。
3. 灭火与扑救（1）灭火救援小组根据火灾情况，采取适当的灭火措施。
（2）利用商场内部消防设施进行灭火。
（3）如商场内部消防设施无法扑灭火灾，立即联系消防部门支援。
4. 后期处置（1）火灾扑灭后，现场指挥小组组织人员进行现场清理。
（2）对火灾原因进行调查，分析事故原因。
（3）对受灾人员进行安抚和救助。
四、保障措施1. 人员保障（1）定期组织员工进行消防培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
（2）确保商场员工熟悉应急预案，明确各自的职责。
2. 资源保障（1）配备充足的消防设施、灭火器材和救援设备。
（2）确保消防水源充足，保障消防车辆和人员出入畅通。
3. 通讯保障（1）确保火灾应急通讯畅通，及时传递信息。
（2）设置应急通讯设备，保障现场指挥小组与各部门之间的联络。
五、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由商场火灾应急处置指挥部负责解释。
3. 如遇特殊情况，可根据实际情况对预案进行修订。
夜间商场火灾应急预案
夜间商场火灾应急预案
一、火灾发生时应采取紧急情况下的行动：
1. 发现火灾立即向消防部门报告，同时开启楼内火警报警器。
2. 紧急情况下迅速疏散人员至安全地点，切勿乘坐电梯。
3. 遇烟雾阻隔时，尽量贴近地面匍匐前进，用湿毛巾捂住口鼻呼吸。
4. 如果个人无法逃生，及时关闭门窗，用湿毛巾堵住门缝，向窗外示意求救。
5. 灭火器使用方法：拉出销，拿稳灭火器，锁定火源位置，按下灭火装置的拉环，扑灭火焰。
6. 当无法扑灭时，立即疏散人员到安全地带，切勿接触燃烧物或灭火器。
二、火灾避免措施
1. 日常检查商场内的消防设施，确保正常工作。
2. 禁止在商场内吸烟，严禁乱丢烟头、纸屑等可能引发火灾的物品。
3. 合理设置疏散通道，保持疏散通道畅通无阻。
4. 定期组织员工进行火灾应急疏散演练，提高员工应对火灾的应急技能。
三、火灾应急处置后续工作
1. 确保所有员工和顾客已全部疏散到安全地点，进行清点确认人数。
2. 协助消防部门进行火灾扑灭和事故原因调查。
3. 协助顾客和员工处理火灾后的事务，提供必要的帮助和支持。
4. 根据实际情况及时进行火灾事故处理信息的发布和媒体应对。
四、其他事项
1. 严格遵守商场内相关的消防安全规定和制度，不得违反或破坏消防设施。
2. 每周进行一次商场消防设施的例行检查，确保消防设施运行正常。
3. 定期对商场员工进行消防安全培训，提高员工的防范意识和应对火灾的能力。
4. 商场管理部门要成立专门的消防安全领导小组，负责消防安全工作的组织协调和督导落实。
商场火灾扑救方法
商场火灾扑救方法商场火灾是一种严重的事故，如果不妥善处理，将对人们的生命和财产造成极大的威胁和损失。
因此，商场火灾扑救方法的重要性不言而喻。
在本文中，将探讨商场火灾扑救方法的相关知识，以及处理商场火灾时需要注意的事项，帮助人们更好地应对商场火灾。
一、商场火灾扑救方法1.调查场地在商场火灾发生之前，需要对场地进行细致的调查，了解商场的布局、电缆线路、消防设施等基本情况。
这一步的目的是为了正确有效地应对商场火灾。
2.查看火灾源商场火灾后，第一步是迅速确定火灾源，确定火源可以快速采取反应措施并使火灾得到有效控制。
3.报告火灾商场火灾发生后，应迅速向消防部门报告火灾，用最快的速度调动消防力量，进行有组织的救援。
4.使用灭火器材商场中常备有灭火器材，可以根据火源的不同情况选择合适的灭火器进行灭火。
但是，在选择灭火器时应注意灭火器材的类型和使用方法，并遵循相关的灭火规定和处理场所的操作规则。
5.灭火系统商场应配备完备的灭火系统，根据场地布局和不同的火源情况，选择合适的灭火系统进行操作，例如消火栓、室内喷淋系统等。
6.保护自身安全在扑救商场火灾时，不要盲目竞赛，首先要保护自身安全。
要尽可能的把火情控制在可控范围内，并尽可能的减少自我和旁观者的危害。
二、商场火灾处理注意事项1.逃生通道的注意当火灾发生时，应迅速使用应急出口或逃生通道，保持清醒，不要惊慌失措。
另外，在消防救援的过程中要保证逃生通道的顺畅，确保所有人员的安全到达救援区域。
2.电闸的关闭商场火灾后，应及时关闭电闸，以避免电力变成引起二次火灾的因素。
3.防止烧伤当着火物品附近的人需要逃离现场时，应保持躲避低于烟雾中线的位置，避免烟雾和高温对人体的伤害。
4.防止上楼当火灾发生时，人们应迅速使用应急出口或逃生通道下楼。
不要违反指示，沿楼梯往上走，避免造成悲剧。
5.协助救援在火灾发生时，大家应积极协助救援人员。
除了积极逃生外，还可以掌握火源的情况，尽可能地保护自身安全。
商场失火消防救火方案
商场失火消防救火方案近年来，由于消防安全认知水平普遍不高，以及一些商场为了节约成本而对消防措施进行简化，发生商场失火事件的几率逐渐增大。
商场作为人员流动较为频繁的场所，一旦发生火灾，后果严重，甚至可能影响到周边百姓的生命财产安全。
因此，商场火灾防范非常必要，以下将介绍商场失火后的消防救火方案。
预防措施商场在防范火灾方面应该采取以下措施：1.对商场进行火灾隐患排查，及时发现和解决各种火灾隐患；2.对商场进行消防设施的检修和保养，保证消防设施的完好性；3.对商场进行消防演练及消防知识培训，提高员工和顾客的消防意识。
失火后的消防救火方案第一步：迅速制定应急措施一旦商场发生火灾，首先要迅速组织力量，对火灾进行初步扑救，同时及时制定应急措施。
应急措施主要包括：1.迅速通知消防部门和其他紧急救援队伍赶赴现场；2.对周边人员进行疏散，避免人员聚集引发踩踏事件；3.严格遵守疏散原则：由近及远、由易到难；4.对火灾现场进行封锁，防止火势扩大。
第二步：进行火情评估对商场失火现场进行火情评估，包括火势大小、火灾区域、烟雾扩散等情况，以便制定更具针对性的灭火措施。
第三步：进行灭火救援商场失火后要迅速进行灭火救援，具体方法包括：1.使用消防器材进行初期扑救，以便使火势得到初步控制；2.对着火场所进行全面围攻，组织救援力量进行扑救；3.采取分散灭火的方法，把灭火力量分配到各处，避免火势蔓延；4.进一步加强通风，降低火灾现场的温度，以便控制火势蔓延；5.对高楼层和管道进行喷洒冷却，以便降低火势。
第四步：安全保障灭火结束后，还要对商场消防系统进行检查和保养，防止再次发生火灾。
同时，对商场进行整改和维护，提高商场的消防安全水平。
结束语商场火灾往往给人们带来极大的困扰，一旦发生，后果严重。
因此，在平时应该重视商场的消防安全工作，采取有效措施，降低商场失火的几率。
如果不幸发生火灾，我们要迅速制定应急措施，并根据实际情况进行火情评估和灭火救援。
大型商场火灾扑救指南
大型商场火灾扑救指南一、处置难点1、外部展开受限。
周边交通拥堵，消防通道被占用，玻璃幕墙易破碎，登高作业面受高空架物、临时停车等情况影响，妨碍外攻灭火和登高救人。
2、极易形成立体燃烧。
建筑体量大，可燃物多，火灾荷载大，对流条件好，火势易从中庭、竖向管井、伸缩缝等快速蔓延至上层，形成立体燃烧。
3、搜救任务艰巨。
可燃物种类繁多，人员密集，燃烧产生有毒烟气，造成大量人员踩踏、拥堵、中毒等现象。
4、内部进攻难度大。
内部分隔复杂，通道纵横交错，充烟后能见度低，内部货架、柜台等障碍多，人员进入内部行动困难且存在风险。
5、自然排烟不畅。
商场顶部缺少自然排烟开口，四周窗户多被广告牌、海报、横幅遮蔽，内部机械排烟设施超过280℃自动停止，大量高温浓烟难以排出，影响结构安全，不利于灭火救援全面深入展开。
二、力量调集1、合理制定作战力量编成方案，加强第一出动力量调集，多点出动。
特殊时段或人为因素造成火灾的，应一次性调集充足力量到场救援。
2、车辆调集种类主要包括重型水罐（泡沫）消防车、举高消防车、排烟消防车、强臂破拆车、抢险救援消防车、照明消防车以及充气车等战勤保障车辆。
3、根据现场需要，调集公安、供水、供电、供气、医疗救护、市政等应急联动力量，以及大型工程机械、建筑结构专家等力量到场配合处置。
三、途中决策1、途中联系指挥中心、报警人了解以下内容:(1)出警地址及周边水源、道路情况；(2)起火部位、燃烧物质、烟火蔓延及着火面积情况；(3)人员疏散和被困情况；(4)增援力量出动和社会应急联动单位调集情况等。
2、接近火场时应注意观察以下情况：(1)风向、风力情况；(2)起火建筑和毗邻建筑的火光、烟雾情况；(3)人员在窗口、楼顶呼救情况。
3、查阅熟悉记录、灭火救援预案或者移动终端设备。
4、综合火场信息，预判火灾规模，视情申请调派增援力量。
5、出动途中，中队指挥员应向本中队出动车辆、增援中队指挥员通报掌握的情况，结合实际预先部署车辆停靠位置和初步作战分工，提示处置行动注意事项。
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商场火灾处置行动指南近年来，我国发生的一些商场火灾，由于单位前期处置不当，导致小火酿成大灾，造成了举国震惊的悲剧。
如1993年2月14日13时15分，唐山市东矿区（现古冶区）林西百货大楼发生特大火灾，烧死80人，伤54人，直接财产损失400余万元。
2000年12月25日，河南省洛阳市东都商厦发生特大火灾事故，造成309人死亡，7人受伤，直接经济损失275万元。
2004年2月15日11时许，吉林省吉林市中百商厦发生特大火灾，火灾造成54人死亡，70人受伤，直接经济损失426万元。
2010年11月5日，吉林市吉林商业大厦发生火灾，造成19人死亡，24人受伤，过火面积约15830平方米。
2012年6月30日，天津蓟县又发生了莱德商厦火灾，死10人，伤16人，建筑过火面积5800平方米。
由此，商场火灾的处置引起了很多人的关注，并有很多对策措施被提出，但由于各种原因，这些对策的可操作性较差，并且相当多的错误思想观念夹杂其中。
本人仅从商场管理者的角度出发，简要分析说明三个问题。
一、牢固树立第一时间现场处置的理念商场火灾由于发展快，烟雾易扩散，第一时间的现场处置直接关系到灭火、救人的成败。
有以下几条理念我个人觉得应成为商场管理层和全体员工的共识：1、第一时间灭火。
全体员工都应该会使用灭火器和消火栓（注意是这两种全会），发现火灾时，第一现场员工能自发组织起灭火行动，而不需要有人指挥。
2、第一时间报警。
只要发现火灾，就应该立即报警。
报警分两个层面的含义：一是报告给商场所有的人，一是打119电话。
报告给商场所有的人，此条尤为重要，可以说比打119更为重要，其意义在于让所有人都知道火灾的发生，做好灭火和疏散的准备（现在常见的是，低层发生了火灾，但上层人员根本不知道，知道时烟已封锁了楼梯，上层的人员死伤惨重）。
打119，其目的是便于消防队尽快给予增援和帮助。
关于这一点，商场的管理层在平时就应该鼓励员工、并授权员工这样做。
即使是再小的火灾，当员工这样做时都应该表扬，而不是责难。
绝对不能在发生火灾时，还层层请示领导。
3、第一时间疏散。
无论火灾大小，在扑救和报警的同时，立即组织顾客和员工疏散，尤其是优先疏散着火层以上顾客。
死亡哪怕一人，其代价也是相当巨大的，决不能以财产损失和所谓的不良影响为决策的出发点。
4、第一时间采取辅助消防队灭火救人的其他措施。
按照平时的演练和分工要求，第一时间采取以下措施：排烟，放下防火分隔物（比如防火卷帘），启动应急照明，放下消防电梯，打开水泵，维持停车场秩序，有专人与消防队接洽指引，沟通媒体，与急救部门沟通等。
5、要有非常明确的15分钟消防的时间观念。
火灾前15分钟，完全是单位自己的事情，成败在此15分钟。
不要指望消防队会为你做些什么，他们或在来的路上，或是到了现场也还摸不清头脑该如何进攻（换了谁都是这种情况）。
而上面讲的4个第一时间要做的事情，必须全部在15分钟之内完成。
否则，新的一幕悲剧又将发生。
再次强调，你只有15分钟时间！二、火灾现场行动指南（要点）1．发现火灾1.1 任何员工发现火灾迹象（烟，焦糊味，异常声音，等），都应该立即近前察看。
察看时可携带灭火器，随时准备灭火。
1.2 现场确实有明火，或不明烟雾（较大），即确认火灾。
2、报告火警2.1 确认火灾之后，第一发现人立即报警。
第一现场应采取呼喊的方式，大声呼叫，通知周围的员工。
2.2 现场员工有2个以上时，应自发形成分工。
一般由某个资历较好或威信较高员工出面，分工某人负责报警（此人可称作第一报警负责人），第一报警负责人可根据情况再找其他若干人分别具体履行报警职责。
2.3 按分工，分别按如下顺序（人员足够多时可同步）报警：（1）失火楼层（2）失火楼层上层（3）失火楼层下层（4）消防控制室（5）商场管理人员（6）消防队（119）2.4 报警的实施办法（1）呼喊（2）按下楼层报警按纽（3）使用备好的扩音器（4）打消防控制室电话（5）启动消防应急广播（6）对讲机和手机，短信2.5 报警的内容（1）着火了，着火了，某楼层……着火了（2）请现场顾客注意，商场某层某部位发生火灾，请立即停止购物，放下手中物品，沿就近的疏散通道疏散，不要围观，疏散时不要拥挤，遇到烟气时请采取低姿，或用湿毛巾捂住口鼻（由楼层员工重复，或消防控制室应急广播重复）（3）某商场某楼某部位发生火灾，商场有人员等待救援，请消防队立即出动，报警人某某某（报119的，大的商场基本是消防队重点单位，不必啰嗦那么多地址门牌什么的，联系电话不用说，因为已经可以直接显示在消防指挥电脑上）。
2.6 报警的注意事项（1）声音要大，足够大，才能引起现场人员注意（2）如果声音不够大，可使用扩音器（3）停止商场背景声音（促销，家电层的试播节目，全楼层的背景音乐等）（4）负有任务分工的员工，必须确保报警已经传达到所有人，特别不要忘记在下列场所的人员：卫生间，商场内仓库，顶层办公区，试衣间，火灾可能影响到的本建筑内其他部位的人员（包括非本商场营业区内的人员，因为火灾自商场起，如果没有通知到他们，仍然是商场的责任）。
（5）如不能确认警报的效果，要拿出一部分员工来重复做这项工作，并尽最大努力确保报警到达每一个人（6）电话报119的人，可以作为消防队到场前的火灾现场侦察人员使用，建议不间断地将现场情况报告给消防指挥中心，消防控制中心根据这些不间断的情况，会及时指挥到场消防队员最快展开灭火救人战斗行动。
3、灭火3.1 灭火行动与报警同时展开3.2 除报警人员外，现场有2人以上时，应自发分工展开灭火，第一灭火行动应用灭火器完成，随后要使用消火栓。
3.3 使用灭火器时，可迅速将附近能携带的灭火器都携带到火灾中心现场（每人2只），由能力较强员工或数人，在上风向连续启动灭火。
3.4 在使用灭火器灭火同时，其他能够参加灭火的人员立即开启不同方向的2个以上消火栓（按国家规定，商场内某一个点发生火灾，至少会有2个消火栓的射水能够达到此点），射水灭火。
3.5 如果是电气火灾，则在使用消火栓前，有专人负责将局部用电开关关掉（此开关务必让现场所有员工事前知道）。
3.6 灭火时，如遇烟气较大，火焰较强时，灭火员工应低姿，保护自己免受火灾危害3.7 灭火器和消火栓使用同时，可组织员工搬运火灾涉及周边的易燃物，防止蔓延。
3.8 灭火时应高度注意防止火从上部空间蔓延，应使用水枪扫射上部蔓延火焰。
3.9 当火灾不能消灭时，灭火员工仍应边转移阵地，边射水控制火灾发展（如扫射周围可燃物，洒水减缓其受火蔓延的速度），由于有烟的影响，在后面的灭火过程中，应采取蹲姿或更低姿势。
3.10 商场内有配备防烟面具时，灭火人员可配戴使用。
3.11 灭火人员的阵地应逐步向疏散楼梯间转移，当火灾已经逼近无力再实施灭火行动时，灭火人员可放弃灭火行动从楼梯间疏散，疏散时关闭楼梯间的防火门。
4、疏散4.1 疏散行动与报警和灭火同时展开4.2 疏散的引导（1）各层员工在接到火灾警报时，自发分工疏散本区域人员（2）通过呼喊，扩音器，手势，挥舞疏散标志物等进行引导（3）疏散用语参照2.5中的（2），并由安全出口处员工不断重复提示：请走这边，请走这边……4.3 疏散的安全（1）要提醒顾客防止拥挤，提示语：请慢点，请不要踩到人，请注意老人，请注意孩子（2）要提醒顾客防烟，提示语：请注意防烟，有烟时用毛巾捂嘴，遇烟时请弯腰通过……（3）起火层人员疏散完成后，靠近起火部位的员工要立即将疏散门关掉，防止烟气进入疏散通道。
（4）遇有老人、孩子疏散困难时，员工应协助疏散（5）遇有防火分区分隔设施（如防火卷帘）落下，该区员工应防止顾客被关其中，或被碰、卡住。
（6）制止任何想滞留火灾现场的顾客，阻止疏散到安全地带的顾客再次返回火灾现场。
4.4 疏散的路径（1）沿最近的疏散楼梯，此为第一选择（2）沿扶梯、电梯（初期没有放下卷帘，或没有停电时）（3）向楼顶（4）向与本商场毗邻的其他建筑4.5 疏散的注意事项（1）应尽可能注意到每一个人，员工要负责本人区域的每一个角落，确保本区域人员被疏散，要特别注意那些老人、孩子、休息的人、在隐蔽空间的人等（2）疏散要立即进行，不能有任何犹豫（如果是小火，那就权当是一次演习吧）（3）疏散之后，员工应按预先规定的地点集合清点人数，以确认是否仍有人被困，被困人的可能位置（此项如在现实中无法操作，可免）（4）每个安全出口附近的员工，要在人员疏散之后将出口关闭（并非锁掉，一般这样的出口都是防火门，只要闭上就行了）5、其他辅助灭火救援行动5.1 在接到火灾确认报警时，消防控制室操作员将所有联动消防设施调整到自动状态（灭火系统，防排烟系统等）5.2 消防控制室操作员应在第一时间将防烟风机打开，尽可能保证楼梯间的安全；打开着火区的排烟风机，尽可能排出火灾中的烟气。
5.3 商场应安排安保人员迎接消防车，介绍火灾情况，指引消防队员展开灭火行动，提供商场平面图，提供水源、消防设施等情况5.4 火灾发生时，商场安保人员在商场停车场等处，维持秩序，防止人员混乱堵塞消防通道，影响消防灭火5.5 火灾发生时，派专人到消防水泵房、消防水池、消防水泵接合器处巡视，保证上述设备器材的使用。
5.6 非万不得已，不使用切非措施（切除非消防电源）。
配电室应派专人值守，应注意保证消防用电（消防应急照明），防止消防用电被误切。
5.7 防火卷帘落下时，应使用消防广播进行提醒（尤其是扶梯周围卷帘）5.8 使用广播提醒员工和顾客，在疏散后随手关门5.9 第一时间发布微博、博客或公开火灾消息，火灾扑救消息，做好媒体沟通，应对网络炒作5.10 现场处置的其他措施三、保障措施关于这个方面，我想还是谈点理念性的东西吧1、现场灭火其实是一件复杂的事。
从上面就可以看出，要考虑的东西相当的多，不但要求有技术能力，还要求有组织能力，而且这一切几乎是在无领导（有时候有领导也不起什么大的作用，指挥会相当地混乱）的情况下展开的。
时间紧，任务多，压力大，所有临机处置事关生死存亡。
火灾可以说是典型的突发紧急事件，对绝大多数员工来讲，真实的火灾发生时，他们都毫无经验可谈，是人生的第一次，紧张，慌乱，恐惧，听不到信息，忘记自己的任务，头脑一片空白，在前几分钟内失去大多数行动能力，等等。
2、员工的素质决定了灭火的成败。
由于时间的极度紧张，在有限的时间内要做的事情太多，火灾第一现场前15分钟基本是自发的行动，指挥是相当困难的，也没有特别好的指挥方式（难道商场老板要靠大喊，或打手机来指挥吗，打手机别人会听得到吗？呵呵）。
所以，员工平时受到的训练，得到的支持，获得的授权，提升的素质，决定了商场火灾处置的成败。
3、消防演习的真正目的在于发现问题。
由于各种原因，我们的商场（当然包括其他单位）的消防演习完全是一种形式，很多是为了完成任务，或者是应付领导，是给领导看的。