zara服装生产运作案例分析(原创)
ZARA连锁企业-“垂直整合”式生产管理案例分析
ZARA连锁企业“垂直整合”式生产管理案例分析设计方案确定后，生产计划和采购人员开始订单履行流程的管理：制定原材料采购计划和生产计划，监视库存的变化，分配生产任务和外包生产，跟踪货源的变化情况，要防止生产不足和生产过剩。
ZARA 公司自己在西班牙拥有 22 家工厂，其所有产品的 50％是通过它自己的工厂来完成的，但是所有的缝制工作都是转包商完成的。
这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理。
其它 50％的产品是由 400 余家外部供应商来完成的，这些供应商有 70％位于欧洲，其它的则主要分布在亚洲。
欧洲的供应商主要分布在西班牙和葡萄牙，ZARA 公司希望这样能够进行有效的管理，保证供应商能对其订单的变化做出迅速的反应，这也是时装能否取得成功的一个关键之处。
在亚洲，该公司主要生产一些中端的产品，销往对价格、质量敏感的地区。
由于 ZARA 公司规模庞大，订单不仅数量大而且很稳定，因此与其合作的供应商都把它作为自己的第一选择，ZARA 公司的话语权也就不言而喻了。
产品究竟由自己生产还是外包出去，这个决定也是由生产计划和采购人员做出的。
选择的标准有：产品需求的速度和市场专家的意见，成本效益原则，工厂的生产能力。
如果采购员不能从公司内部的工厂获得满意的价格、有效的运输和质量保证，他就可以自由的选择外包商。
ZARA 公司自己的工厂生产产品时，原材料也尽量从 Inditex 集团内的厂家购买，其大约有 40％的布料供应来自于内部。
这其中又有 50％的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。
为了能更快的印刷和染色，ZARA 同样与集团内的其它相关公司密切合作。
为了防止对某一个供应商的依赖，同时也鼓励供应商更快的做出反应，ZARA 剩余的原材料供应来自于 260 家供应商，每家供应商的份额最多不超过 4％。
ZARA 自己通过 CAD 裁减原材料，缝制工作全部交给转包商。
转包商通过与 Inditex 集团下属的企业合作，自己去收集、运输裁减后的布料。
ZARA成功案例分析
广泛的 流行风格
一周至少两次 的产品更新
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同
工作
减掉与“时尚”无 关的细枝末节，保 证产品质量的前
提下最大限度 的节省成本
遍布全球 的时尚趋势 搜索团队
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
设计师 “市场专家”
三位一体的新产品开 发模式
“市场专家”由经验丰富的职员 担任，而且往往他们本身就当过 连锁店的经理。 他们一般要负责同一国家或地 区的几家连锁店的市场和销售。 经验告诉他们要和各个分店经理 保持良好的私人关系，所以他们 之间会有频繁联系，尤其是通过 电话聊销售、聊产品、聊订单、 聊顾客和其他事情。 为了方便联系，公司给所有分 店的经理配备了特殊的数码专线 通话装置，以便随时和总部交换 准确的市场消息。
广泛使用 专卖店的 销售数据
关注客户 关注成本
先进的产 品生产机器
高效的产 品组织体系
业务开展模式
全球各地设有736家统一、高质的专卖店
12000多种不同款式的服装
每款衣服都少量供货,大部分商品在店里 陈列的时间不会超过两周. 减少同质化产品的产生
定位于25－35岁顾客群
对市场需求的快速响应
很少的媒体广告投入,靠口碑营销
“进货专家”
“进货专家”同样是经验丰富的老职员，他们负责规划订单的整个完成过程。 首先考虑是要外购原材料还是自己生产 其次要监控仓库的库存量，要把生产任务派到各个工厂或者外包给第三方； 还要监视产品在市场上是供大于商业战略的成功 第二部分 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 第三部分 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂
ZARA案例分析(供应链)
销售量—2004年 ZARA销售服装2.36亿件，这对 即使追求数量的中国众多服装企业来说，也是可 望而不可及的天文数字；
内部运作
应对各类需要，如在布匹采 购方面，Zara主要购买原坯 布，根据需要进行染色后再 生产，这样可以迅速应对市 场上花色变换的潮流
外包
可以有效降低原材料 库存成本并防止缺货 的风险
从设计理念到上架—ZARA平均只需10-14天，而 大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间；
库存周转—ZARA每年库存周转达到12次左右， 其它运作一流的服装企业也只能达到3-4次，而 国内大多数服装企业是0.8-1.2次
产品品种—ZARA 每年推出12000多种产品给顾 客，运作一流的服装企业平均只能推出3000到 4000款，而国内多数服装企业能推出上千款的 寥寥无几；
在已有物流配送中心附近建立 新的配送中心，减少了市场调 研和很多其他方面的成本，需 要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜 集最新时尚信息，并及 时向总部汇报，有设计 专家、市场分析专家和 采购人员组成“三位一 体”的商业团队。
高效的产 品组织体 系
“垂直整合”的协作生产 模式是快速补货流程的支 撑力。保证了供货商能对 其订单的变化作出迅速的 反应。
供应链简介
ZARA的全程供应链 可划分为四大阶段， 即产品组织与设计、 采购与生产、产品 配送、销售和反馈， 所有环节都围绕着 目标客户运转，整 个过程不断滚动循 环和优化。
Zara供应链简介
以品牌为核心的协同供应链运 作模式
第一题
ZARA-快速响应时尚
多数服装企业供应链响应周期
与 竞 争 者 对 比 的 优 势 ：
信息基础设施
配送环节
分销设施、光学读取 工具
ZARA成功案例分析
ZARA成功案例分析目录一、内容描述 (2)1.1 ZARA公司背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)二、ZARA品牌定位与市场策略 (4)2.1 ZARA品牌理念与价值 (6)2.2 市场定位与目标消费群体 (7)2.3 产品策略 (8)三、ZARA供应链管理 (10)3.1 采购与供应商选择 (11)3.2 生产与物流配送 (12)3.3 库存管理与控制 (14)四、ZARA营销策略 (15)4.1 品牌推广与广告宣传 (16)4.2 社交媒体营销 (18)4.3 快速时尚趋势的把握与引领 (19)五、ZARA成功的关键因素 (20)5.1 创新能力 (21)5.2 市场敏锐度 (22)5.3 优秀的团队协作与管理 (23)六、ZARA面临的挑战与未来展望 (25)6.1 面临的挑战 (26)6.2 未来发展趋势与创新方向 (28)七、结论 (29)7.1 ZARA成功经验的总结 (29)7.2 对其他企业的启示与借鉴 (31)一、内容描述品牌定位与市场策略：分析ZARA如何准确把握消费者需求，以及其在市场策略上的创新之处，如快速响应市场变化、精准定位目标消费群体等。
产品设计与研发：研究ZARA在产品设计和研发方面的优势，以及如何通过不断创新满足消费者多样化的需求，提高产品的附加值。
供应链管理：剖析ZARA如何构建高效、灵活的供应链体系，以确保产品能够迅速投放市场并满足消费者的购买需求。
营销与推广：探讨ZARA在营销和推广方面的策略，如线上线下融合的全渠道营销、明星代言等，以及如何通过有效的营销手段提高品牌知名度和美誉度。
企业文化与管理：分析ZARA独特的企业文化和管理模式，以及如何通过人性化的管理激发员工的创造力和工作热情，从而提高企业的核心竞争力。
可持续发展与社会责任：讨论ZARA在可持续发展和社会责任方面的表现，如环保理念、劳工权益保障等，以及如何将这些因素融入企业战略，实现企业的长远发展。
Zara案例——供应链及运营流程剖析
Zara案例——供应链及运营流程剖析一、ZARA简介犹如思科总裁约翰·钱伯斯所说，“在新经济当中，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
”如今已经进入一个瞬息万变的时代，顾客的需求在不断发生变化，追求个性化，偏好生命周期短的时尚产品，要应对这种改变，唯一的策略的就是极速反应。
ZARA是Inditex集团旗下的一个子公司，Inditex集团是西班牙排名第一，并与近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团。
1975年，Inditex集团的创办人奥特加为了清理掉由于客户临时取消订单而积压的女性睡衣库存，在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店，而如今，昔日名不见经传的ZARA 已经成长为全球时尚服装的领先品牌，身影遍布全球60多个国家和地区，门店数已达1000余家。
ZARA的发展，得益于它快速、少量、多款的全新营销模式，这种策略与传统服装零售商大不相同，传统零售商一般会把精力集中于对流行趋势提前做出判断，从一个服装概念出现，到最后挂到零售店里，这个过程大概花费半年的工夫，而ZARA集中于对已存在的时尚潮流的快速反应上。
要知道时装最紧要的就是紧跟时尚，卖时尚就像卖蔬菜，卖面包，只有刚上市的时候才能吸引消费者的眼球。
ZARA的首席执行官凯斯特拉诺就曾经说过，“在时装界，库存就像是食品，很快就会变质。
我们所做的一切就是减少反应时间”。
二、极速的供应链ZARA的极速反应，无论是采取快速、少量、多款的营销模式，还是努力减少反应时间，都离不开其高效整合的供应链，没有这样的供应链，也造就不了ZARA。
ZARA的供应链包含了服装设计，原料采购与服装生产，服装的物流配送和服装销售与信息管理。
（一）服装设计ZARA的服装设计师基本上都是二十五六岁的年轻人，不能与高档品牌时装公司的世界顶级设计师相提并论。
但是ZARA就很好地避免了这一点，他们的服装设计是基于模仿而不是多数服装企业热衷的原创性设计，所以设计师的任务不是进行原创的设计，而是捕捉当下最为流行的时尚元素，用自己的的方法来诠释这些元素，再重新组合成他们的ZARA自己的产品主题系列。
zara
我们不设计衣服，我们只是时装秀的搬运工
成本，各个专卖店必须在规定时间前下达订单，如果错过了最晚的下订单时间则只有等到 下一次。
总部拿到各专卖店的销售、库存和订单等消息后，分析判断各种产品是畅销还是滞销。再
决定生产计划，这样ZARA就可以把预测风险控制在最低水平;如果有产品超过2-3周的时间 还没销售出去就会被送到所在国某专卖店进行集中处理，在一个销售季节结束后，ZARA最
产品战略
1.高速度——紧随“时尚”的脉动
ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的
模仿，并且只需要两周就可以上架，一般均需3-9个月 2.小批量——“饥饿”疗法的实施 对于同一种款式的服装，零售店的库存一般只有几件，顾客一时的犹豫，可 能就错失了最终拥有它的机会，提升顾客再次光临的购买速度
ZARA的理念
不领导时尚潮流， 但紧跟潮流
运营策略
1.差异化市场定位策略
中低价位却拥有中高级质量，满足消费者追求流行不需要花大钱的心理需求 2.全球运筹营运策略 流行趋势 3.创新营销策略 满足消费者内心对“欧洲制造”等同于高级流行服饰品牌的意向 利
用地缘优势，大幅降低产品制造与运输成本、提升货品上架时效并掌握及时
3.多款式——让审美不再“疲劳”
ZARA每年生产的服装款式超过12,000种，商店每周供货两次，每隔3-4天 架上货品会全部更新，总能给人以新鲜感
销售和反馈系统
ZARA的各专卖店每天会把销售信息发回总部，并且根据当前库存和近2周内销售预期每周
向总部发两次补货订单。为了保证订单能够集中批量生产，从而减少生产转换时间和降低
选择策略更适合ZARA，顶级商圈、人气较高的购物中心自然成为 ZARA的 首选。追求质量不追求数量
企业营运能力分析——以ZARA公司为例
企业营运能力分析——以ZARA公司为例一、引言企业的营运能力是企业能否持续发展和获得竞争优势的关键。
在如今竞争激烈的市场环境下，企业需要具备高效的供应链管理、灵活的生产能力以及迅速反应市场变化的能力。
本文以国际知名时尚品牌ZARA公司为例，对其营运能力进行深入分析和探讨，旨在为其他企业提供借鉴和启发。
二、ZARA公司概况ZARA是西班牙的一家时尚品牌，属于Inditex集团旗下的子品牌。
成立于1974年的ZARA以快速的时尚迭代和灵活的供应链管理而闻名于世。
其独特的商业模式为其带来了巨大的商业成功，并成为了全球时尚行业的领导者之一。
三、供应链管理能力作为快时尚品牌，ZARA公司拥有高效而灵活的供应链管理能力。
首先，ZARA通过垂直一体化的生产模式，将设计、生产和销售紧密结合在一起，使得产品从设计到上架的时间大大缩短。
其次，ZARA通过与供应商之间紧密的合作关系，实现了供应链的高度集成和透明化。
这使得ZARA能够快速获得时尚趋势，并在短时间内将新款产品推向市场。
最后，ZARA 公司通过全球范围内的物流网络，实现了对商品的快速配送，确保产品能够及时到达门店。
这些优势使得ZARA能够在市场变化迅速的时尚行业中保持竞争优势。
四、灵活的生产能力ZARA公司拥有高度灵活的生产能力，这是其成功的关键之一。
首先，ZARA采用快时尚的商业模式，将产品设计、生产和销售紧密结合在一起。
这使得ZARA能够在短时间内从市场获得反馈，并根据需求进行快速调整和反应。
其次，ZARA公司拥有自己的生产工厂，使得其能够更好地掌控生产过程，提高生产的灵活性和效率。
此外，ZARA还积极与供应商合作，通过委托加工等方式，灵活调配生产资源，满足不同市场的需求。
这种灵活的生产能力使得ZARA能够快速响应市场需求，迅速推出新款产品，赢得消费者的青睐。
五、迅速反应市场变化的能力ZARA公司具备快速反应市场变化的能力，这使得其在时尚行业中独树一帜。
ZARA品牌案例分析1
公司的基本情况
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的**服饰品牌和大 众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚 (Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇， 有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯 沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈 佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara 品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨 然成为时尚服饰业界的标杆。 zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮 的财务数字则是zara服饰2最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达 到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中 预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大 奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势 头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥· 奥尔特加的财富也随着股票市值的上 扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已 达240亿美元。
1. 打造“设计-制造-销售”一体的时尚巨人，zara自主设计，自主制 造能对让他们快速的对应市场做出调整和反应； 2. “少量，多款"的产品战略 “ 庞大的设计团队的构建”，从流行趋势的识别到将迎合流行 趋势的新款时装摆到店内，ZARA只需要两周的时间； 信息共享体系的构建 “买得起时尚的”—低价策略 “零广告”营销策略。
少量多款：两大巨头的产品六字方针 六字方针“少量、多款、平价”。采用 “少量、多款、平价”的理念，对流行时尚 做出快速反应，是Zara和H&M的共同点。
ZARA案例分析(供应链)
ZARA案例分析(供应链)ZARA案例分析(供应链)1：摘要:本文对ZARA公司的供应链进行了深入分析，探讨了公司成功的因素和挑战。
首先，介绍了ZARA的背景和发展历程，然后重点讨论了其供应链的关键要素：快速反应能力、垂直一体化和市场导向。
接着，对ZARA的供应链管理策略进行了详细阐述，包括设计、生产、物流和库存管理方面的创新做法。
最后，本文分析了ZARA面临的挑战，如快时尚市场的竞争、运营模式的复制和气候变化对供应链的影响。
通过全面的案例分析，我们可以深入了解ZARA成功的原因以及它在供应链领域的最佳实践。
2：公司背景和发展历程:ZARA是一家西班牙的时尚品牌，成立于1974年。
该公司通过其独特的供应链管理和快速反应能力在时尚市场取得了巨大的成功。
ZARA目前是全球最大的时尚零售连锁店之一，拥有众多品牌和门店。
3：供应链的关键要素:3.1 快速反应能力:ZARA通过优化供应链中的各个环节，实现了快速的设计、生产和交付周期。
该公司使用快速设计技术，使新款服装在短时间内从概念到上市。
此外，ZARA还通过快速反馈和信息共享来加强与供应商和合作伙伴的合作。
3.2 垂直一体化:ZARA实现了垂直一体化的供应链管理，从设计到销售的所有环节都在公司内部完成。
这种垂直一体化能够加快决策过程、提高生产效率，并保持对整个供应链的控制。
3.3 市场导向:ZARA采用市场驱动的供应链策略，及时了解顾客需求并根据市场反馈调整产品和库存。
该公司通过开设门店在核心市场，以及定期更新店内的款式和布局，为顾客提供独特的购物体验。
4：供应链管理策略:4.1 设计:ZARA的设计团队通过与市场团队的紧密合作，将时尚趋势转化为创新设计。
设计团队使用技术工具和数据分析来改进设计流程，并确保产品在品质和成本方面达到最佳水平。
4.2 生产:ZARA在全球范围内建立了自己的生产工厂，并与供应商保持紧密合作。
该公司通过生产灵活性和成本效益的平衡，实现了快速交付和高质量的产品。
zara的案例分析
swot分析——s
（1）企业良好的经营状况及成长空间 （2）较强的财务管理能力 （3）较为合理的人机比及人力资源结构 （4）面向消费群体广泛
swot分析——w、o
W:（1）公司战略发展实质性启动速度不快
（2）某些专业部门的人才比较缺乏
O:(1)经济的全球化为其提供广阔的市场
(2)人们追求生活的个性化、时尚，这点很对ZARA 的营销风格 (3)IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运 营奠定了基础
“一站式”的购物环境
产品 分类
整体 配套
最及时、最准确 地提供顾客们此 时此刻最最想要 的东西
ZARA 店分为女 装部、男装部和 童装部
每平方米的平均 销售额是 5192 欧元
上衣、裤子、皮 包、配饰搭配在 一起，让顾客很 容易一动心买走 一整套东西
产品 下架、
出售
那些在店里放了 两三个星期还没 有卖出去的商品 一般会被清理 出来 返回比例控制在 10％之内 ZARA出售率为 85%，而行业的 出售率为60%70%
ZARA随着历程的发展，在传统的顶级服饰品牌和 大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式；而“快速时尚”被Zara体现的淋漓 尽致。
“一站式”
的 购物环境
专卖店直销
“垂直 整合” 的 协作生 产
产品开发
物流配送
生产制造
“三位一体” 的 产品设计
掌控最后 一公里” 的物流
生产制造
供应商 选择
面料选择
染整剪裁
针缝整烫
生
产
贴标价牌
制
造
打包入库
ZARA 公司自己在西班 牙拥有 22 家工厂（其中 18 家位于西班牙拉科鲁 尼亚或周边地区） 其所有产品的 50％是通 过它自己的工厂来完成 的所有的缝制工作都是 转包商完成的。这些工 厂都有自己的利润中心， 进行独立管理50％的产 品是由 400 余家外部供 应商来完成的，这些供 应商有 70％位于欧洲， 其它的则主要分布在亚 洲
zara服装生产运作案例分析(原创)
Zara模式
“一站式购物”的销售管理
连锁店通常每周向总部发两次订单，产品每周更新两次。订单必须 在规定的时间之内下达。如果连锁店错过了最晚的时间，那么只有 等到下一次了。 连锁店的产品更新速度相当快，而且有些款式的衣服是不会有第二 次进货的，顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定，因 为他们知道一旦错过之后就有可能再也买不到了。
Zara的成就
•ZARA是西班牙排名第一、全球排名第三的服装 零售商Inditex公司旗下的9大品牌之首； •ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且 每年都以70家左右的速度增长； •ZARA每年销售额占到了Inditex公司总销售额 的75％左右； •2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值 则高达311欧元 •……
Zara首席 设计师： 约翰· 加利 亚诺
Zara设计
Zara设计的三大特点：
•高速度——紧随“时尚”的脉动 •小批量——“饥饿”疗法的实施 •多款式——让审美不再“疲劳”
Zara设计—高速度
高速度——紧随“时尚”的脉动
时装最动人处正是紧随时尚。ZARA只需几天的时间 就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品 的模仿。
组员：王新贵 张亚利 许海龙 徐碌超
Zara简介
品牌名称：ZARA(飒拉) 所属国家：西班牙 创始时间：1975年 创始人：Amancio Ortega Gaona 所属机构：Inditex集团 首席设计师：John Galliano 产品类别：女装，男装，童装，鞋靴
目录
1、Zara简介 2、Zara设计 3、Zara模式 4、Zara启示
布料准 备
设计传送到工厂后,做出模型.计算机(CAD)决定如何剪切最节省 布料.
解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例
解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例第一篇：解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例解析服装巨头ZARA的商业模式创新ZARA创始于1975年，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁店零售品牌。
Zara公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。
Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara 品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年，Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。
Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。
一些国际服装品牌巨头明知Zara厉害，就是学不来，模仿不了。
为什么？因为Zara的是以快速时尚服装为核心以供应链全程控制为基础的商业模式系统创新，这也是Zara之所以成功的关键所在。
Zara商业模式创新之一：锁定个性化消费需求Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。
在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。
Zara商业模式创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。
Zara以其“多款式、小批量”，创造了长尾市场的新样板。
Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。
ZARA案例分析(1)
每周进行两次新货/每年设计的新产品将 近40000款/其中10000多款投放到市场/全 球唯一15天内将产品从设计到配送至50 多个国家的4000多家分店的服装公司…
时尚新潮
稀缺·高档·选择
ZARA被指责抄袭他们最新款式的设计， 稍事修改，贴上商标，就下单生产。在 欧洲，ZARA因抄袭每年要向那些顶级品 牌支付几千万欧元的罚款。
一、外部运营经济性比较
存货周转天数
Inditex:12天 Other:20-30天
杜邦分析
资产收益率 Inditex Gap H&M Benetton 权益乘数 Inditex Gap H&M Benetton
Inditex:4-5周 Other: 6个月设计 +3个月生产
运营周期
总资产收益率 Inditex=340÷2605=13.05% Gap=-9÷8566=-0.11% H&M=410÷2183=18.78% Benetton=148÷2821=5.25%
五、竞争优势结构图
价格+
Benetton GAP Massimo Dutti 时尚+ ZARA
快速响应
物流·垂直·追随
时尚-
时尚新潮
稀缺·高档·选择
价格适中
质量·外包
Pull and Bear Stradivarius H&M Bershka 价格-
六、核心竞争力探讨Q&A
快速响应
物流·垂直·追随
价格适中
质量·外包
ZARA品牌两年7次上黑榜的质检结果令 人堪忧。最新进展是ZARA品牌已经表态， 消费者不必出示购物小票，直接凭产品 即可现场处理。
即时性生产系统（快速响应）
ZARA极速供应链的深度分析-案例
与以GAP为代表的传统的“第一世界时装在第三世界工厂里生产〞的理念不同，ZARA选择自建工厂。
它认为及时、结实地掌控供给链的运作，减少环节，以“速度〞取胜所获得的收效远远大于控制本钱本身。
本文将ZARA的极速供给链与以GAP为代表的传统供给链进展比拟理，分析ZARA极速供给链的特点，以及时装行业极速供给链的竞争优势。
首先，本文将ZARA与GAP的经营数据进展比照，证明ZARA的经营模式确实有优势；其次，本文将对二者供给链的各环节进展直观比照，分析ZARA如何凭借极速供给链具有15天前导时间①的核心优势；最后，本文将剖析极速供给链在全球围为时装企业带来的好处。
关键字：极速供给链前导时间时装行业目录一、相关理论研究3(一)快速反响概念3(二)建立QR的策略3(三)QR的应用行业4二、ZARA与GAP供给链模式比照4(一)ZARA与GAP经营数据比照4(二)ZARA与GAP供给链环节比照5(三)ZARA与GAP前导时间比照7三、时装行业极速供给链的优势分析9(一)极速供给链提升顾客满意度9(二)极速供给链削弱牛鞭效应9(三)极速供给链更具经济效益10①前导时间，即Lead Time，指产品从设计到最后上架所需要的时间。
ZARA极速供给链的深度分析——基于与传统供给链模式的比照15天是一个业界神话——ZARA的产品从设计到上架只需要15 天。
2021年，ZARA的销售额超过美国的GAP成为世界最大服装零售商，这也使得越来越多的人开场关注ZARA供给链的管理模式。
ZARA以快制胜的法宝在于其经典的极速供给链模式，下面本文将通过比照ZARA快速反响模式的供给链和GAP全球化生产模式的供给链，说明时装行业采用快速反响模式供给链的好处。
一、相关理论研究(一)快速反响概念快速反响(Quick Response，简称QR) 是指企业利用EDI等信息技术，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以此来实现销售额增长、客户效劳的最正确化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化目标的一种物流管理模式。
ZARA-案例分析-供应链管理
问题讨论:ZARA以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式，为供应链管理理论与实践研究开拓了哪些新的思路?ZARA品牌成功的原因有很多，如垂直一体化，高效的组织管理、独特的营销策略等，而最重要的一个原因是ZARA的急速供应链系统,该系统大大减少了物流、信息流、资金流在整个价值链体系中的迭代时间，从而使ZARA走在了时装行业的前端.深入分析、总结ZARA的的急速供应链体系后,可以得出ZARA在如下八个环节中的运营特征：1、品牌战略：既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌.坚持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。
2、运营模式：实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商品每周更新两次的目标组合开发新款式，快速退出新产品，而且人为地造成“缺货”。
3、组织规划：ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，投入大量资金建设自己的工厂和物流体系,获得最大化的供应链控制能力。
4、产品设计：设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队,市场专家都要督责管理一些连锁店。
每年设计的新款产品将近4万款，1/3投放市场。
5、物料采购：ZARA原材料也尽量从集团内的厂家购买，40%的布料供应来自于内部。
这其中又有50％的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。
6、生产制造：所有产品的50％通过自己的工厂完成，但是所有的缝制工作都由转包商完成。
转包商把衣服缝制好之后，再送回原来裁剪的工厂，在那里烫平并接受检查。
7、物流配送：物流中心的卡车运送依据固定的发车时间表,距离不用千米来衡量，而用时间来衡量，ZARA信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理.8、终端销售：连锁店通常每周向总部发两次订单，产品也每周更新两次。
订单必须在规定的时间之前下达，季度末会存储下季度出货量的20％。
3周不销售会退回,但控制在总数的10%以下。
总结ZARA的成功经验，我认为ZARA以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式，为供应链管理理论和实践提供的新思路如下：1、ZARA的极速供应链是品牌导向的供应链,即供应链与品牌相互依存。
ZARA案例分析(供应链)
ZARA案例分析(供应链) ZARA案例分析(供应链)一、引言1.1 背景介绍1.2 研究目的1.3 研究方法二、ZARA公司概况2.1 公司简介2.2 公司发展历程2.3 经营模式2.4 公司战略三、供应链管理在ZARA的应用3.1 供应链管理的重要性3.2 ZARA的供应链管理特点3.3 垂直整合3.4 快速响应3.5 需求驱动的生产3.6 灵活的物流网络四、ZARA供应链管理的优势4.1 降低库存成本4.2 提高产品周转率4.3 缩短上市时间4.4 提高顾客满意度五、ZARA供应链管理的挑战5.1 增加供应链复杂性5.2 需要强大的信息系统支持 5.3 对供应商的高要求5.4 快速变化的市场需求六、ZARA供应链管理的应对策略6.1 投资强大的信息系统6.2 寻找合适的供应商6.3 加强内部沟通和协调6.4 不断创新和改进七、ZARA供应链管理的经验启示7.1 灵活性和敏捷性的重要性7.2 信息共享和沟通的必要性7.3 与供应商的紧密合作7.4 市场导向和顾客导向八、结论8.1 总结主要观点8.2 研究的局限性附件：1.ZARA供应链管理结构图2.ZARA供应链管理流程图3.ZARA供应链管理关键指标数据法律名词及注释：1.垂直整合：指企业将供应链中不同环节的业务纳入自己的经营范围，以提高效率和控制力。
2.快速响应：指企业能够迅速根据市场需求做出反应，例如迅速调整生产计划、快速上市新产品等。
3.需求驱动的生产：指企业通过充分了解顾客需求，根据需求进行产品设计和生产，以提高销售和顾客满意度。
4.灵活的物流网络：指企业通过建立灵活的物流网络，快速、准确地将产品送达各个销售点，以提高供应链效率和顾客满意度。
ZARA成功案例分析
关注成本 先进的产 品生产机器
将主要的产 品周转中心建在 交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同 工作
广泛使用 专卖店的 销售数据
高效的产 品组织体系
业务开展模式
快速的新产品组合、设计能力
业务效果
每年12000款新产品上市
标准化的数据、信息采集体系
紧跟时尚潮流的新产品
迅速消化高档品牌的时尚元素
遍布全球 的时尚趋势
关注客户 关注成本
一周至少两次
JIT 配送模式
搜索团队
的产品更新
先进的产 品生产机制
广泛使用 产品集中生产、
周转中心建在
交通便利的地方
20家自有 工厂紧密协同 工作
专卖店的 销售数据
高效的产
品组织体系
第 9 页 共56页
集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品
口碑营销 与重复购买 广泛的 流行风格
目录
第一部分
ZARA的成功源于独特商业战略的成功 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 ZARA快速补货流程分析
第二部分
第三部分 第四部分
第 3 页 共56页
目录
第一部分
ZARA的成功源于独特商业战略的成功 供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带 快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂 ZARA快速补货流程分析
快速推出紧跟时尚的产品
杂志或时装秀上的时尚很快就变为商品
掌握“最后一公里”的JIT配送模式
从下达订单到货物上架只需10～15天
商品的零售价标签在生产过程中已经处理
货物到达专卖店后就直接可以上架销售
ZARA案例分析(供应链)
Inditex的首席执行官 Castellano所说：“在时 装界，库存就像是食品， 会很快变质，我们所做 的一切便是来减少反应 时间。”这就是建立第二 个物流配送中心的根本 原因。
除了销售增长使得物流 配送压力越来越大，这 还里是铁路和公路枢纽， 并且离国际机场很近， 拥有便利的交通。 时效性对于时装行业是 非常重要的。
第二个配送中心萨拉戈萨
都是在西班牙境内，对于西班 牙品牌来说，对物流配送中心
的可操控性增强。
方便互相调度人员和交通工具。
两个物流配送中心 相对位置比较近的
原因
西班牙的运输网络比较发达，无论 是空运还是其他运输模式，那里有 非常重要的交通枢纽，营运网络覆 盖率高，更适合作为全球的运输节 点。对于时效性要求高的时装行业，
在适合不过了。
在已有物流配送中心附近建立 新的配送中心，减少了市场调 研和很多其他方面的成本，需
要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜 集最新时尚信息，并及 时向总部汇报，有设计 专家、市场分析专家和 采购人员组成“三位一
体”的商业团队。
信息收
集与产
品设计
高效的 产品组 织体系
2/周补货
口碑营 销与重 复购买
“垂直整合”的协作生产 模式是快速补货流程的支 撑力。保证了供货商能对 其订单的变化作出迅速的
反应。
高效的 物流配
送
“掌握最后一公里”的 物流配送模式是快速补
货的推动力。
第六题
信息基础设施
生产环节 配送环节 销售环节
了具有国际 先进水平的 标准化的信息系统 -------
数据库系统
CAD／CAM 系统，配置 了远程网络 计算机设计系统，剪裁设
zara的极速全程供应链案例分析
Zara的极速全程供应链案例分析课程：学生姓名：学科专业：学号：指导老师：年月日一、背景介绍1、Zara公司简介Zara创立于1975年，是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex集团是西班牙最大的时装零售巨头，2013年的营业额达到159亿欧元，2014年增长至167欧元。
而Zara 是其旗下最成功的品牌，也是欧洲最具研究价值的品牌之一。
Zara在全球80多个国家设立了2000多家服装连锁店，它的产品定价大大低于豪华商场里的高档品牌，而款式既丰富又新潮。
在传统的顶级服装品牌和大众服装品牌中，Zara独辟蹊径开创了快速时尚的先河，被认为是服装行业的一个奇迹。
它采取“快速、少量、多款”的品牌管理模式，是全球唯一一家能够在15天内完成设计、生产、交付上架的时装公司（而其他大多数服装企业需要6-9个月甚至更久）。
Zara总能最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西，而这背后依托的正是Zara独一无二的极速全程供应链。
下面将从产品设计、采购与生产、配送和终端销售，以及先进的IT技术支持五个部分进行分析。
二、Zara公司的极速全程供应链1、产品组织与设计Zara总部有一个由设计专家和市场分析师、采购专员组成的团队，在他们带领下产品的组织与设计流程是这样的：第一，掌握最新时尚设计。
设计人员会在各大时装周、时装展示会等时装潮流前线发回顶级设计师和顶级品牌的第一手信息，还有专业的时装买手在全球各地探寻最新最潮流的当季流行新品，甚至是竞争对手的产品或者是当地顾客的服饰等各方面可模仿的元素，都在第一时间汇聚在总部设计团队手中。
这使得ZARA的设计除了拥有丰富的流行元素外，更具备了6个月的时尚信息“提前量”。
第二，Zara总部的设计师平均年龄不到30岁。
他们不仅有着高超的设计水平，同时还具备灵敏的时尚嗅觉，以及对新事物的热情。
每年他们设计出的40000多件产品中，其中的四分之一也就是10000多件新设计将投入生产，远超于其他一流服装品牌3000-4000件的数量。
zara服装品牌协同供应链案例研究
服装的连锁零售品牌。Inditex 是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商(前二名分
别是美国的 GAP 和瑞典的 H&M)，2005 年7 其全球销售额 67.41 亿欧元，销售数量达 4.29 亿件， 纯利润 8.03 亿欧元。截至 2006 年3 6 月它在全球 64 个国家和地区开设了 2899 多家专卖店， 旗Ber下sh共ka有、8St个ra服di装va零ri售us品w、牌Owy，sh包.o、括ZZaarraa、HoPmuel，l ZaanrdaB是ea其r、中K最id有dy名's的Cl品as牌s、。MZaasrsai创mo于Du1t9t7i5、 年，目前在全球 62 个w 国家拥有 917 家专卖店 (自营专卖店占 90%，其余为合资和特许专卖 店)。尽管 Zara 品自牌的专卖店只占 Inditex 公司所有分店数的三分之一，但其销售额却占到 了总销售额的 7来0%左右。
装企业能推出上千款的寥寥无几；2004 年 Zara 销售服装 2.36 亿件资，料这对即使追求数量的
中国众多服装企业来说，也是可望而不可及的天文数字；Zara 年的2005 年销售额达 44.41 亿
欧元，息税前利润 7.12 亿欧元(约 72.89 亿人民币)，中国服装最企大业前 10 强加起来的销售额、
每个过程都将原有物品转变成一个带有7 不同特征的新物品(如从棉花转变成纱线，再到原布，
然后到布料，最后到服装)；在纺织3 服装企业中，大量的 SKU 使得运作的复杂性成指数倍地
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流行趋势识别
新款时装上市
传统企业 4—12个月 Zara 2 周
Zara的高速度是怎么实现的？
Zara设计—高速度
Zara设计原则： 抄袭、抄袭、再抄袭，但动脑筋的抄袭。
没有必要寻求创新设计！ 因为几乎所有的时装公司每年都会公布不计其数
的新款服装。 每时每刻，信息都会从销售点和目标顾客群常去的
活动场所传向总部，这些信息指导产品定位于顾客 所需。Zara甚至可以超前预测顾客们的需求。因此 ZARA丝毫没有因更新设计风格带来的烦恼。设计师 的任务不是创造，而是在艺术指导决策层的指导下 组合现成的成品。
Zara是这样出炉的
上市
新款衣服离开ZARA在西班牙的运输中心后抵达了各国的ZARA 专卖店
Zara设计
ZARA旗下拥有超过400余位的专业设计师群，一 年推出的商品超过12000款，可说是同业的5倍之 多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看 服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势。
Zara2010秋冬女装新品
Zara2010秋冬男装新品
Zara2010秋冬童装新品
女童： 男童：
Zara是这样出炉的
ZARA 专卖店
Zara是这样出炉的
设计
在西班牙,400名ZARA的时装设计师掌管着公司的男女和儿童服装线.时装设 计师画出新风格的设计,并且决定布料以达到最好的性价比.
Zara是这样出炉的
Zara成功原因： •信息收集的及时化 •服装信息的标准化 •库存管理的清晰化 •生产模式的整合化 •物流配送的高效化
Zara启示
一流的设计，二流的面料，三流的价格
Zara启示
在“国内市场国际化竞争”的今天，是否拥有“快而准”的 市场应对方法，将成为衡量服饰品牌核心竞争能力的标尺。
•敏捷的反应能力 •良好的适应能力 •高度的整合能力 •高效的信息系统 •经验的本土化
美特斯邦威——虚拟经营 把握设计和品牌经营，外包其他环节，整合产业链 (50天)
Zara模式
“三位一体”的设计与订单管理
ZARA公司总部有一个由设计专家、市场分析专家和采购人 员组成“三位一体”的商业团队，设计师们通常坐在大厅的 一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计 划人员。整个设计过程都是非正式的、开放的。任何人如
果有建议和疑问都可以在现场解决问题。设计师借助自主 开发的信息系统对产品、原材料信息和库存信息进行访问，
ZARA每一款服装的生产数量都非常小，这就人为地创 造了一种稀缺。越是不容易得到的，就越能激发人的购 买欲望。ZARA执行永远“缺货”的策略，对于同一种款 的服装，零售店的库存一般只有几件，或许由于你的一 时犹豫，从而错失了最终拥有它的机会，因为你明天看 到的也许是摆放一新的货架。
这最初的懊恼，换来的是顾客再次光顾时果断的购 买速度。
Zara高速度的实现
Zara设计—高速度
产业链整合：以更高的效率走完整条产业链的产品
设计、仓储运输、原料采购、订单处理、批发经营、 和终端零售，从而在市场适应和消费者互动上取得主 动和领先地位，达到高效整合的目的。
PDA 下订单
按单履约
设计生产
快运上市
Zara设计—高速度
Zara设计—小批量
小批量——“饥饿”疗法的实施
Zara模式
“一站式购物”的销售管理
连锁店通常每周向总部发两次订单，产品每周更新两次。订单必须 在规定的时间之内下达。如果连锁店错过了最晚的时间，那么只有 等到下一次了。 连锁店的产品更新速度相当快，而且有些款式的衣服是不会有第二 次进货的，顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定，因 为他们知道一旦错过之后就有可能再也买不到了。
ZARA的团队也能通过这个系统提供的信息，以现存的库存 来设计一款服装，而不必去订购原料再等待它的到来。
Zara模式
•产5品0％“则的垂由产直40品整0是余合通家”过外式自部己的供的应生2商产2来家管完工理成厂。来完成，其它50％的
•原•材制料定有原4材0料％采从购IN计DE划X和T集生团产内计的划厂家购买，这其中又有 50％•监的视布库料存是的未变染化色的，这样就可以迅速应对夏季颜色 变换•分的配潮生流产。任务和外包生产 •为•了跟防踪止货对源某的一变个化供情应况商，的防依止赖生，产同不时足也和鼓生励产供过应剩商。更 快的做出反应，ZARA剩余的原材料供应来自于260家供应 商，每家供应商的份额最多不超过4％。 •ZARA通过CAD裁剪原材料。 •缝制工作全部交给转包商。转包商把衣服缝制好后，再送 回原先的裁减工厂，在那里烫平并接受检查。 •产品最后用塑料袋包装好，贴上相应的标签，送到物流中 心。
布料准 备
设计传送到工厂后,做出模型.计算机(CAD)决定如何剪切最节省 布料.
Zara是这样出炉的
运送 布料
布料被送往缝纫工厂
Zara是这样出炉的
检验
缝纫完毕后送回工厂钉扣,熨烫,检验.
Zara是这样出炉的
贴标 签
贴上不同国家的商标
Zara是这样出炉的
运输 中心
ZARA的运输中心每周经手260万件衣服。每个ZARA的专卖店 一周要进两次货。
Zara模式
“掌握最后一公里”的配送管理
通常在订单收到后，8个小时以内就可以从拉科鲁尼亚的 物流中心装船运走，每个连锁店的订单都会独立地装在各 自的箱子里。 该公司还有两个空运基地，一个在拉科鲁尼亚，另一个在 智利的圣地亚哥。通常，欧洲的连锁店可以在24小时以内 收到货物，美国的连锁店需要48小时，日本的要在48小时 ～72小时之间。 Zara通过大约20公里的地下传送带将商品从ZARA的工厂运 到货物配送中心。 在ZARA总部还设有双车道的高速公路直通配送中心。
Zara设计—多款式
多款式——让审美不再“疲劳”
ZARA每年生产的服装款式超过12,000种,ZARA能在流 行时装上给顾客提供更多的选择。ZARA商店每周供货 两次，商店每隔3－4天架上货品会全部更新，总能给 人以新鲜感。 紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择，造就了ZARA 对顾客的独特吸引力,从而大大增加了顾客对ZARA的偏 好与忠诚度。
目录
1、Zara简介 2、Zara设计 3、Zara模式 4、Zara启示
Zara的成就
•ZARA是西班牙排名第一、全球排名第三的服装 零售商Inditex公司旗下的9大品牌之首； •ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且 每年都以70家左右的速度增长； •ZARA每年销售额占到了Inditex公司总销售额 的75％左右； •2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值 则高达311欧元 •……
Zara首席 设计师： 约翰·加利
亚诺
Zara设计
Zara设计的三大特点： •高速度——紧随“时尚”的脉动 •小批量——“饥饿”疗法的实施 •多款式——让审美不再“疲劳”
Zara设计—高速度
高速度——紧随“时尚”的脉动
时装最动人处正是紧随时尚。ZARA只需几天的时间 就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品 的模仿。
放弃创新，引领时尚
—— Zara设计模式
组员：ZARA(飒拉) 所属国家：西班牙 创始时间：1975年 创始人：Amancio Ortega Gaona 所属机构：Inditex集团 首席设计师：John Galliano 产品类别：女装，男装，童装，鞋靴