2009年下半年信息系统管理工程师下午试题
2009下半年软考《信息系统项目管理师》下午真题-中大网校
2009下半年软考《信息系统项目管理师》下午真题总分：150分及格：90分考试时间：210分一、下午问答题(每题25分，共75题。
共3道题，全部是必答题)(1)阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
(25分)【说明】某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了m#t-1S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接El，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等，均涉及无线模块。
于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。
因此，系统不得不面临改造。
【问题1】(6分)请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
【问题2】(9分)风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容，并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险。
【问题3】(10分)请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
(2)阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
(25分)【说明】某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发和软硬件系统的集成等工作。
’在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由l0个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。
2009年下半年软考中级系统集成项目管理工程师考试试题
2009年软考中级系统集成项目管理工程师考试下半年试题及答案解析●国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是（1）。
（1） A．信息化人才 B．信息技术应用C．信息技术和产业 D．信息化政策法规和标准规范●（2）不属于供应链系统设计的原则。
（2） A. 分析市场需求和竞争环境 B. 自顶向下和自底向上相结合C. 简洁 D. 取长补短●在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是（3）。
（3） A．库存控制 B．销售管理C．物料需求计划管理 D．采购管理● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
（4）准确地说明了CRM的定位。
（4）A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类●（5）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。
（5） A．客户关系管理（CRM） B．办公自动化（OA）C．企业资源计划（ERP） D．商业智能（BI）●某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。
那么该项目最有可能采用的是（6）。
（6）A．瀑布模型 B．迭代模型 C．V模型 D．螺旋模型●以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括（7）。
（7）A．主建方 B．承建方 C．评测单位 D．监理单位●典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。
2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试题
2009年下半年-系统集成项目管理工程师下午题解析试题一（15分）阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
[问题1]（4分）请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
[问题2]（5分）请简要叙述合同的索赔流程。
[问题3]（6分）试题二（15分）阅读下列说明，针对项目的范围管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。
S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的H公司。
H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与C公司进行交流。
经过需求调研，杨工认为，C公司想要建设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。
在W的翻译下，S审阅并认可了H公司的系统方案。
经过进一步的谈判，C公司和H公司签订了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的标准。
合同签订后，杨工迅速组织人力投入系统开发。
信息系统管理工程师下午试题及答案
问题一：5
依据上述说明涉及的实体-联系图如图所示（不完整），请将图中（a）、（b）处正确实体名和联系名填写在对应的位置上。
（a）科室 （b）服务
问题二：5
请将图2-1对应的各实体之间的联系类型填写在答题纸对应的位置上。
（1）上级领导与（a）指见的联系类型；1：n（主管领导与科室之间是一对多联系）
（2）（a）与科员之间的联系类型；1：n（科室与科员之间是一对多联系）
（3）科员与职工之间的联系类型。M:n（科员与职工之间是多对多联系）
问题三：5
请指出科室、员工关系模式的主键，以及图2-1中（b）的属性，并将其填写在相应的位置上。
信息系统管理工程师下午试题及答案
.5
试题一
说明：信息系统设计主要包括概要设计和详细设计。详细设计的主要任务是对每个模块完成的功能进行具体描述，并将功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。详细设计一般包括代码设计、数据库设计、输入/输出设计、处理过程设计和用户界面设计等。其中数据库设计分为4个阶段，在对应用对象的功能、性能和限制等要求进行分析后，进入对应用对象进行抽象和概况阶段，完成企业信息模型；处理过程设计是用一种合适的表示方法来描述每个模块的执行过程，并可由此方法直接导出用编程语言表示的程序。
当前比较流行的项目管理知识体系（PMBLK）把项目管理分为九大知识领域，包括项目管理范围、项目进度管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等。信息西宫中项目管理同样包括九个方面的知识领域，只不过是具体的管理对象不同而已，其基本原理是共性的。
问题一：6
就一家公司而言，公司的战略管理和公司所实行的项目管理，两者有何联系和区别？
2009软件水平考试系统集成项目管理师真题及答案下半年案例
2009软件水平考试系统集成项目管理师真题及答案下半年案例说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共12题，请在空白处填写正确答案。
1.[问答题]试题一（15分）阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
B参照原合同，委托A公司采购相同的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
[问题1]（4分）请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
2.[问答题][问题2]（5分）请简要叙述合同的索赔流程。
3.[问答题][问题3]（6分）请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。
4.[问答题]试题二（15分）阅读下列说明，针对项目的范围管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。
S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的H公司。
H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理，与C公司进行交流。
经过需求调研，杨工认为，C公司想要建设一个视频聊天网站，并据此完成了系统方案。
2009年下半年软件水平考试(中级)信息系统管理工程师下午(应用
2009年下半年软件水平考试（中级）信息系统管理工程师下午（应用技术）试题真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三 4. 试题四 5. 试题五试题一某公司针对通信手段的进步，需要将原有的业务系统扩展到互联网上。
运行维护部门需要针对此需求制定相应的技术安全措施，来保证系统和数据的安全。
1．当业务扩展到互联网上后，系统管理在安全方面应该注意哪两方面?应该采取的安全测试有哪些?正确答案：应注意系统管理过程规定安全性和系统管理如何协同工作。
主要的测试有薄弱点扫描、策略检查、日志检查和定期监视。
解析：技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能够容忍内部错误和抵挡外来攻击，主要包括系统安全和数据安全。
系统管理过程规定安全性和系统管理如何协同工作，以保护机构的系统。
系统管理的安全测试有薄弱点扫描、策略检查、日志检查和定期监视。
2．由于系统与互联网相连，除了考虑病毒防治和防火墙之外，还需要专门的入侵检测系统。
请简要说明入侵检测系统的功能。
正确答案：入侵检测系统的功能主要有：(1) 实时监视网络上的数据流并进行分析，反映内外网络的连接状态；(2) 内置已知网络攻击模式数据库，根据通信数据流查询网络事件并进行相应的响应；(3) 根据所发生的网络时间，启用配置好的报警方式，例如E-mail等；(4) 提供网络数据流量统计功能；(5) 默认预设了很多的网络安全事件，保障客户基本的安全需要；(6) 提供全面的内容恢复，支持多种常用协议。
解析：当公司业务扩展到互联网后，仅仅使用防火墙和病毒防治是远远不够的，因为入侵者可以寻找防火墙背后的后门，入侵者还可能就在防火墙内。
而入侵检测系统可以提供实时的入侵检测，通过对网络行为的监视来识别网络入侵行为，并采取相应的防护手段。
入侵检测系统的主要功能有：(1) 实时监视网络上的数据流并进行分析，反映内外网络的连接状态；(2) 内置已知网络攻击模式数据库，根据通信数据流查询网络事件并进行相应的响应；(3) 根据所发生的网络时间，启用配置好的报警方式，例如E-mail等；(4) 提供网络数据流量统计功能；(5) 默认预设了很多的网络安全事件，保障客户基本的安全需要；(6) 提供全面的内容恢复，支持多种常用协议。
2009年下半年 系统集成项目管理工程师真题 答案详解(上午+下午)
国家信息化体系包括6个要素，这6个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是(1)。
(1)A.信息化人才 B.信息技术应用C.信息技术和产业D.信息化政策法规和标准规范【答案】B【解析】本题考查国家信息化体系的构成。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.1.3国家信息化体系要素”节中指出：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素，这6个要素按照上图所示的关系构成了一个有机的整体。
(2)不属于供应链系统设计的原则。
(2)A.分析市场需求和竞争环境 B.自顶向下和自底向上相结C.简洁D.取长补短【答案】A【解析】本题考査供应链系统设计的原则。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.4供应链管理的设计”节中指出：供应链系统设计的原则包括自顶向下和自底向上相结合、简洁性原则、取长补短原则、动态性原则、合作性原则、创新性原则、战略性原则。
在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是(3)。
(3)A.库存控制 B.销售管理 C.物料需求计划管理 D.采购管理【答案】C【解析】本题考查物流管理的内容。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.2中物流管理”节中指出：物流管理包括销售管理、库存控制、釆购管理和人力资源管理。
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
(4)准确地说明了CRM的定位。
(4)A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类【答案】A【解析】本题考査CRM的定义问题。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.3CRM(客户关系管理）的概念和定义”节中指出：CRM所涵盖的要素主要有：第一，CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，M不是传统的以产品或以市场为中心。
信息系统管理工程师考试试题及答案
信息系统管理工程师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是信息系统管理工程师的主要职责？A. 系统维护B. 系统设计C. 网络管理D. 信息安全答案：B2. 以下哪种操作系统不属于主流服务器操作系统？A. Windows ServerB. LinuxC. UnixD. macOS答案：D3. 以下哪种网络设备用于连接局域网和广域网？A. 路由器B. 交换机C. 集线器答案：A4. 以下哪种网络协议用于文件传输？A. HTTPB. FTPC. SMTPD. SNMP答案：B5. 以下哪种网络攻击方式属于拒绝服务攻击？A. SQL注入B. DDoSC. 木马D. 网络监听答案：B6. 以下哪种加密算法属于对称加密算法？A. RSAB. AESC. SHA-256D. MD57. 以下哪种数据库管理系统不属于关系型数据库？A. MySQLB. OracleC. SQL ServerD. MongoDB答案：D8. 以下哪个不是信息系统项目管理的主要过程？A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 项目验收答案：D9. 以下哪种方法用于评估信息系统的性能？A. 吞吐量B. 响应时间C. 系统可用性D. 错误率答案：B10. 以下哪个不是信息安全管理的主要目标？A. 保密性B. 完整性C. 可用性D. 可靠性答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 信息系统的生命周期包括以下阶段：需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统实施、系统运行和维护。
12. 网络设备包括路由器、交换机、集线器、网桥等。
13. 常见的网络攻击方式有SQL注入、DDoS攻击、木马、网络监听等。
14. 信息加密技术包括对称加密算法、非对称加密算法、哈希算法等。
15. 数据库管理系统包括MySQL、Oracle、SQL Server、MongoDB等。
16. 项目管理的主要过程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。
2009下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案
2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案试题一（15分）[问题1]（4分）不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%（1分）根据《中华人民共和国政府采购法》（1分）政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的（1分），在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十（1分）。
[问题2]（5分）1、提出索赔要求2、提交索赔资料3、索赔答复4、索赔认可5、提交索赔报告或者：4、索赔分歧5、提请仲裁（或者提起诉讼）[问题3]（6分）A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复；（2分）在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼；（2分）同时A公司依据与C公司签订的合同，向C公司提出索赔要求。
（2分）试题二（15分）[问题1]（6分）（1）①项目的目标；②产品范围描述；③项目的可交付物；④项目边界；⑤产品验收标准；⑥项目的约束条件；⑦项目的假定。
（2）项目目标、产品范围描述、项目的可交付物（每项1分，共3分）[问题2]（6分）（1）S主管的要求不恰当，因为双方已签订了合同，H公司按照合同进行开发，并无不妥（2分）。
（2）C公司多次提出范围变更的可能原因：①甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化②乙方没有正确理解甲方的需求③项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏④双方沟通存在问题⑤市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案⑥项目外部环境发生变化[问题3]（3分）①确定范围变更是否已经发生；②对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；③当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。
试题三（15分）[问题1]（6分）①原估计的120人月的工作量可能不准确②简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味着更多的沟通成本和管理成本，使得项目赶工的难度增大③增派的人员各方面经验不足④项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重的问题出现⑤需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工⑥连续的加班工作使开发人员心理压力增大、工作效率降低，可能导致开发过程出现问题较多[问题2] （6分）①进度报告；②进度变更控制系统；③绩效衡量；④项目管理软件；⑤偏差分析；⑥进度比较横道图；⑦资源平衡；⑧假设条件情景分析；⑨进度压缩；⑩制定进度的工具。
历年信息系统监理师下午试题分析与解答(2009-2011全)
2009上信息系统监理师下午试题分析与解答试题一（20分）阅读下列说明，回答问题l至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某省政务信息网建设项目全部由政府投资。
《可行性研究报告》和《初步设计报告》已经主管部门批准，现决定对该项目采取公开招标的方式选定承建单位，确定了投标保证金的数目，并委托某工程咨询单位为该项工程编制标底。
招标人于2006年8月8日在国家级报刊上发布了招标公告，并规定2006年9月5日14时为投标截止时间。
招标工作步骤如下：(1)发放招标邀请书。
(2)发布招标公告。
(3)投标单位资格审查。
(4)召开标前会议（先进行现场踏勘）。
(5)接受投标书。
(6)开标。
(7)确定中标单位。
(8)评标。
(9)发中标通知书。
(10)签订合同。
A、B、C、D、E等5家公司购买了招标文件，并于2006年9月5日14时前提交了投标文件，但是投标人E由于银行手续方面的问题，于2006年9月5日16时才提交投标保证金。
开标会由招标代理机构主持，省公证处到场监督。
开标前招标代理机构组建了10人评标委员会，其中包括招标人代表6人。
结果A、B、C、D等4个单位的投标报价均在7000万元以上，但白工程咨询单位编制的标底为5000万元，A、B、C、D的投标价与标底相差2000余万元，引起了投标人的异议。
这4家投标单位向该省有关部门投诉，认为该工程咨询单位在编制标底的过程中，漏算了多项材料、设备、软件等费用，并少算了工作量。
为此，招标人请求省内的权威部门对原标底进行了复核。
2006年12月10日，该权威部门拿出复核报告，证明该工程咨询单位在编制标底的过程中确实存在这4家投标单位提出的问题，复核标底与原标底相差近2000万元。
由于上述问题久拖不决，招标人决定终止本次招标，重新进行招标。
【问题1】(4分)招标工作步骤的排列顺序有不妥之处，请给出正确的排列顺序。
【问题2】(4分)招标人对投标单位进行资格审查应考虑哪四个方面的因素？【问题3】(6分)由于上述问题久拖不决，招标人决定终止本次招标，重新进行招标，该做法是否妥当？如果重新进行招标，给投标人造成的损失能否要求招标人赔偿，为什么？如果不能重新进行招标，请说明理由。
2009年下半年信息系统管理工程师软考上午试题+下午试题真题及答案详解
上午综合试卷第1题：以下关于CPU的叙述中，错误的是（1）。
A. CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往相应的部件进行控制B. 程序计数器PC除了存放指令地址，也可以临时存储算术/逻辑运算结果C. CPU中的控制器决定计算机运行过程的自动化D. 指令译码器是CPU控制器中的部件第2题：以下关于CISC（Complex Instruction Set Computer，复杂指令集计算机）和RISC（Reduced Instruction Set Computer，简指令集计算机）的叙述中，错误的是（2）。
A. 在CISC中，其复杂指令都采用硬布线逻辑来执行B. 采用CISC技术的CPU,其芯片设计复杂度更高C. 在RISC中，更适合采用硬布线逻辑执行指令D. 采用RISC技术，指令系统中的指令种类和寻址方式更少第3题：以下关于校验码的叙述中，正确的是（3）。
A. 海明码利用多组数位的奇偶性来检错和纠错B. 海明码的码距必须大于等于1C. 循环冗余校验码具有很强的检错和纠错能力D. 循环冗余校验码的码距必定为1第4题：下关于Cache的叙述中，正确的是 （4）。
A. 在容量确定的情况下，替换算法的时间复杂度是影响Cache命中率的关键因素B. Cache的设计思想是在合理成本下提高命中率C. Cache的设计目标是容量尽可能与主存容量相等D. CPU中的Cache容量应大于CPU之外的Cache容量第5题：“”中的“gov”代表的是（5）。
A. 民间组织B. 商业机构C. 政府机构D. 高等院校第6题：在微型计算机中，通常用主频来描述CPU的（6）；对计算机磁盘工作影响最小的因素是（7）。
A. 运算速度B. 可靠性C. 可维护性D. 可扩充性第7题：在微型计算机中，通常用主频来描述CPU的（6）；对计算机磁盘工作影响最小的因素是（7）。
A. 温度B. 湿度C. 噪声D. 磁场第8题：计算机各部件之间传输信息的公共通路称为总线，一次传输信息的位数通常称为总线的（8）。
2009年下半年11月下午 软件测评师 试题及答案与解析-全国软考真题
测试组做法存在问题（1 分），理由如下。 (1)•针对取消的 5 个问题： 不对开发组提出取消的 5 个属用户需求问题进行回归测试是错误的。（1 分） 测试组应该将开发组所述的用户需求作为补充说明由用户确认，测试组在回归测试中应对这 5 个问题与开发组进行沟通，并由用户或项目经理确认这 5 个问题是否可以取消，对于不能 取消的问题仍需开发组进行修改并进行回归测试。（2 分） (2)•针对测试的 15 个问题： 只使用发现问题的 36 个用例进行回归测试是错误的，在修改 36 个测试用例发现的 15 个问 题的过程中，可能引入新的问题，(1 分) 因此应使用全部 60 个用例进行回归测试，或者准确判断这 15 个问题的修改波及到多少个 用例，然后用这些用例来执行回归测试。(2 分) 缺陷探测率=测试人员发现的缺陷数/ (测试人员发现的缺陷数+用户发现的缺陷数）=20/ (20+5) =80%。(2 分)
【问题 4】（3 分） 系统性能需求中要求“系统可以连续稳定运行 12 小时”，若系统连续运行 12 小时完成
的总业务量为 1000 笔，系统能够提供的最大交易执行吞吐量为 200 笔/小时，试设计测试周 期，并说明理由。 【参考答案】
2009 年下半年下午-软件测评师-下午试题及答案与解析（案例分析）、 3 / 11
【问题 1】（3 分） 简要叙述“网站稿件管理发布系统”在生产环境下承受的主要负载类型。
【参考答案】 （1）并发用户的操作属于并发执行负载。
2009 年下半年下午-软件测评师-下午试题及答案与解析（案例分析）、 2 / 11
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）、考试库
china_nejcer
（2）连续稳定运行 12 小时属于疲劳强度负载。 （3）大量稿件的查询操作属于大数据量负载。
2009年信息系统管理工程师下午试题分析答案
2009年信息系统管理工程师——下午考试题分析试题一试题一为一道关于希赛公司将原有的业务系统扩展到互联网上，运行维护部门如何保证系统和数据的安全的试题。
问题1问的是在安全方面应该注意哪些问题，这在希赛IT教育研发中心组编的《信息系统管理工程师——考试考点分析与真题详解》一书中第6章有较详细的说明。
（此题没标准答案）问题2要求考生简要解释入侵检测系统，入侵检测系统是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。
它与其他网络安全设备的不同之处便在于，它是一种积极主动的安全防护技术。
问题3考的是数据安全中的访问控制，数据安全中的访问控制包括用户标识与验证和存取控制。
其中，用户标识与验证主要采用登录密码、代表用户身份的物品（如智能卡、IC卡等）或反映用户生理特征的标识鉴别访问者的身份；存取控制主要分为自主存取控制和强制存取控制，它们共同构成了系统的安全机制。
试题二试题二为一道希赛公司使用一台应用服务器和一台数据库服务器支持数百台客户机同时工作，如何进行运行维护的问题。
问题1需要注意的是，维护中主要的性能数据有响应时间和系统的吞吐量等。
问题2需要考生说明得到响应时间的方法，有中间添加监控代码、模拟包等等，这个可以参考希赛IT教育研发中心组编的《网络工程师考试考点分析与真题详解》一书。
问题3此题考的是考生的综合知识运用的能力，除了服务请求突增外，还有比如非正常访问、信息通道拥挤等等方面。
试题三试题三考的是IT项目的投资评价、IT财务管理等相关知识。
问题1需要对IT财务管理进行排序，即IT需求、IT投资预算、IT会计核算和IT服务计费。
问题2需要考生分析IT投资预算和IT服务计费的目的与作用。
IT投资预算的主要目的是对IT 投资项目进行事前规划和控制。
通过预算，可以帮助高层管理人员预测IT项目的经济可行性，也可以作为IT服务实施和运作过程中控制的依据；IT服务计费是负责向使用IT服务的客户收取相应费用。
2009年下半年工程师
●应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括四层，这四个层次按粒度从粗到细的排列顺序是（26）。
（26）A．数据域安全、功能性安全、资源访问安全、系统级安全B．数据域安全、资源访问安全、功能性安全、系统级安全C．系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全D．系统级安全、功能性安全、资源访问安全、数据域安全解析C．系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全●为了确保系统运行的安全，针对用户管理，下列做法不妥当的是（27）。
（27）A．建立用户身份识别与验证机制，防止非法用户进入应用系统B．用户权限的分配应遵循“最小特权”原则C．用户密码应严格保密，并定时更新D．为了防止重要密码丢失，把密码记录在纸质介质上解析D．为了防止重要密码丢失，把密码记录在纸质介质上●下面关于数据仓库的叙述，错误的是（28）。
（28）A．在数据仓库的结构中，数据源是数据仓库系统的基础B．数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心C．数据仓库前端分析工具中包括报表工具D．数据仓库中间层OLAP服务器只能采用关系型OLAP解析D．数据仓库中间层OLAP服务器只能采用关系型OLAP●以下（29）是SOA概念的一种实现。
（29）A. DCOM B. J2EEC. Web serviceD. WWW解析C. Web service●在.NET架构中，（30）给开发人员提供了一个统一的、面向对象的、层次化的、可扩展的编程接口。
（30）A．通用语言规范 B．基础类库C．通用语言运行环境 D．解析B．基础类库●在（31）中，项目经理权限最大。
（31）A．职能型组织 B．弱矩阵型组织C．强矩阵型组织 D．项目型组织解析D．项目型组织●下列选项中，不属于项目建议书核心内容的是（32）。
（32）A．项目的必要性 B．项目的市场预测C．产品方案或服务的市场预测 D．风险因素及对策解析D．风险因素及对策●以下关于投标文件送达的叙述，（33）是错误的。
2009年下半年信息系统项目管理师真题(综合知识与解析 案例分析题与解析 论文及写作要点)
对于计算配件市场而言，故障率是比较高的，行业的规范就是在保修期之内是可以更换的。由于批量较大，使得管理 过程非常复杂，但返修件的管理对公司的影响是非常大的。 9. 售后服务 由于 IT 产品具有很强的专业性，售后服务就显得非常重要，同时也是客户选择 IT 公司的重要原则之一。 结论： IT 行业的管理和其他行业存在很大差别，比其他传统行业复杂了很多。返修折款，返点，价保，折扣，对发，代发货， 代收货，代收款，税点计算，库存实时性 多店管理，分部门，人员的考核体系等等，这些都是 IT 行业的特性 所以很多公司都在寻找最适合自己的专业化软 件 10.管理带动发展! ERP 系统的管理思想 ERP 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工 厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切 市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争 不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP 系统实现了对整个企 业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产 LP(Lean Production)”的思 想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客 户、 销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来 关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二 是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙 伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链， 形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程 (SE)”，组织生产，用最短的时间将 新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中 控制的思想 ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、 财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面，ERP 系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时 自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯 资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和 实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最 大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷（考试时间 14:00～16:30 共 150分钟）
请按下述要求正确填写答题纸
1. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
2. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
3. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
4. 本试卷共 5道题，全为必答题，满分 75分。
5. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6. 仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题
2009年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）
考试日期是（1）月（2）日。
因为正确的解答是“11月 14日”，故在答题纸的对应栏内
写上“11”和“14”（参看下表）。
例题解答栏
（1）11
（2）14
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷第 1页（共 6页）
试题一（共 15分）
阅读以下说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸
的对应栏内。
【说明】
某公司针对通信手段的进步，需要将原有的业务系统扩展到互联网上。
运行维护部门需要针对此需求制定相应的技术安全措施，来保证系统和数据的安全。
【问题 1】（4分）
当业务扩展到互联网上后，系统管理在安全方面应该注意哪两方面？应该采取的安全测试有哪些？
【问题 2】（6分）
由于系统与互联网相连，除了考虑病毒防治和防火墙之外，还需要专门的入侵检测系统。
请简要说明入侵检测系统的功能。
【问题 3】（5分）
数据安全中的访问控制包含两种方式，用户标识与验证和存取控制。
请简要说明用户标识与验证常用的三种方法和存取控制中的两种方法。
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷第 2页（共 6页）
试题二（共 15分）
阅读以下说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸
的对应栏内。
【说明】
某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持
数百台客户机同时工作。
该业务系统投入运行后，需交给运行维护部
门来负责该业务系统的日常维护工作。
运行维护部门内部分为两大部
门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护
部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作
环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决该问题。
【问题 1】（6分）
针对该业务系统，应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪
些？
【问题 2】（4分）
业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。
获取系
统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些？
【问题 3】（5分）
针对应用系统服务器监控所获取的数据，需要经过认真的分析来
发现系统存在的性
能问题。
对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”
外，还有哪些？
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷第 3页（共 6页）
试题三（共 15分）
阅读以下说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸
的对应栏内。
【说明】
随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意
义已广泛被企
业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT项目
的投资评价就显
得尤为重要。
IT财务管理作为重要的 IT系统管理流程，可以
解决IT投资
预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层
管理提供决策支
持。
【问题 1】（4分）
IT财务管理，是负责对 IT服务运作过程中所涉及的所有
资源进行货币化管理的流程。
该服务流程一般包括三个环
节，分别是：
（1）IT服务计费
（2）IT投资预算
（3）IT会计核算
请将上述三项内容按照实施顺序填在图 3.1的三个空白方框里。
IT需求
图 3.1 IT财务管理流程
【问题 2】（6分）
IT投资预算与 IT服务计费的主要目的和作用
是什么？【问题 3】（5分）
IT会计核算的主要目标是什么？它包括的活动主要有哪
些？在 IT会计核算中，用于 IT项目投资评价的指标主要有
哪两个？
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷第 4页（共 6页）
试题四（共 15分）
阅读以下说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
信息系统是一个复杂的人机系统，系统内外环境以及各种人为的、机器的因素都在不断地变化。
为了使系统能够适应这种变化，充分发挥软件的作用，产生良好的社会效益和经济效益，就要进行系统的维护工作。
在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的 60%～80%。
项目建成后，如果后期维护工作跟不上，信息化项目顺利运行就得不到保证。
所以，在企业中必须要强化系统维护工作的重要性，以充分发挥系统的作用。
【问题 1】（4分）
系统维护的一项重要任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。
请指出信息系统维护的五个方面的具体内容。
【问题 2】（4分）
系统的维护对于延长系统的生命具有决定意义，请列出系统开发中能够提高系统可维护性的要求。
【问题 3】（7分）
（1）根据系统运行的不同阶段，可以实施不同级别的系统维护，一般来说系统维护的级别主要有哪四种？
（2）系统的维护不仅范围广，而且影响因素多。
在设计系统维护计划之前，通常要考虑哪三方面的因素？
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷第 5页（共 6页）
试题五（共 15分）
阅读以下说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的IT管理工作有三层架构：IT战略规划、IT系统管理和 IT技术及运作管理。
IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。
IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是 IT战略规划。
IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
【问题 1】（4分）
写出企业IT系统管理的基本
目标。
【问题 2】（2分）
在 IT系统管理中，用于管理的关键 IT资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。
这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？
【问题 3】（6分）
IT系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？
请简要说明。
【问题４】（3分）
系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT投资效益。
企业 IT预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。
图 5.1的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。
请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。
技术成本日常开支
故障处理
服务成本基础设施
帮助台支
持
会议
组织成本软件开发与维护
硬件
图 5.1 三项成本及其具体项目对应关系图
2009年下半年信息系统管理工程师下午试卷第 6页（共 6页）。