第二讲 管理思想发展

管理学天津师范大学管理学院刘冰brother_lb@管理学管理思想演进Development of Management Theory只有了解历史，才能认清现实；只有认识管理思想的发展历程，才能把握管理理论的时代精神。

人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理理论为标志。

而在泰勒的科学管理理论形成之前，人类的管理思想是早已存在的。

◑管理学是一门较新学科，它仅有百年左右的发展历史。

然而管理实践、管理原理应用却可以追溯到人类古代时期。

◑在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。

管理活动是一个历史范畴，是与一定历史条件下人类的生产实践相联系的。

因此，管理思想与理论的形成和发展与时代特征密切相关。

萌芽：早期管理思想生长：近代管理思想发展：现代管理思想萌芽：早期管理思想中国传统管理思想⊙都江堰工程充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。

⊙长城建设工程反映了当时的测量、规划设计、建筑和工程管理等方面的高超水平，表现了中华民族的雄气魄。

⊙宋真宗时期，大臣丁谓的“一举三得”方案重建皇宫，是一次典型的系统管理实践。

●顺“道”●重人●人和●守信●利器●求实●对策●节俭●法治中国传统管理思想要点西方早期管理思想◐18世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。

机器大工业代替了工场手工业。

◐机器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采用科学的管理方法。

◐18世纪末期，在西方特别在欧洲，出现了一些早期管理思想家。

●意大利马基雅维利●英国亚当·斯密●英国罗伯特·欧文马基雅维利马基雅维利：意大利政治思想家和历史学家，也是中世纪管理思想集大成者，著有《君主论》，他的管理思想为当时君王管理国家作出了很大的贡献。

尼古拉•马基雅维利的管理四原则（1）领导者必须要得到群众的拥护。

（2）领导者必须具备维护组织内部的内聚力。

（3）领导者必须具备坚强的生存意志力。

（4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。

亚当·斯密亚当·斯密英国古典政治经济学家，他的代表作《国富论》（全称《国民财富的性质和原因的研究》）早已被翻译成十几种文字，全球发行。

而他本人也因此被奉为现代西方经济学的鼻祖。

亚当·斯密研究经济问题的出发点是“经济人”观点，他认为每个人的一切活动都受“利已心”支配，人人追求个人私利，而这种追求客观上也会促进整个社会共同利益的发展。

亚当·斯密提出“劳动分工”，并强调其在提高工作效率中的作用：第一，劳动者的技巧因专业而日进，从而提高劳动熟练程度、提高劳动生产率；第二，由一种工作转到另一种工作，通常要损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；第三，许多简化和缩减劳动的机械发明，使一个人能够做许多人的工作。

罗伯特·欧文罗伯特·欧文（1771—1858）英国空想社会主义者，也是一名企业管理改革家，在管理实践和管理思想方面也有重要的贡献，被誉为现代人力资源管理之父。

他于1800—1828年期间在苏格兰新拉那克地方担任纺织厂经理，在管理方面进行许多试验。

他是合作运动的创始人，也是英国职工会最早组织者之一。

罗伯特·欧文认为：只要对工人加以训练与指挥，就可以取得50%－100%的报酬，从而使工厂主的收入大大增加；而花在机器上的支出只能赚到15%的报酬。

并通过试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。

所以应该善待工人，并给他们以培训，使他们精神上不至于受到太多的挫折与刺激。

对西方早期管理思想的评价◎早期管理思想是随着生产力的向前发展，适应了当时的工厂制度发展的需要而产生的。

这些管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产发展及以后科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。

◎系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。

生长：近代管理思想早期管理思想实际上是管理理论的萌芽。

管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初。

随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义逐渐向垄断资本主义发展。

到了19世纪末20世纪初，由于生产技术日益复杂，生产规模发展和资本的日益扩大，企业的管理职能便逐渐与资本所有权分离，管理职能由资本家委托给以经理为首的由各方面管理人员所组成的专门管理机构承担，从此，出现了专门的管理阶层。

同时，管理工作也成了有人专门研究的一门学问。

西方古典管理理论古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。

科学管理理论组织管理理论科学管理理论人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理理论为标志。

泰勒的管理理论标志着科学管理理论的诞生。

科学管理理论主要代表人物：●美国弗雷德里克·泰勒●美国弗兰克·吉尔布雷斯夫妇●美国亨利·甘特●美国亨利·福特泰勒及其管理思弗雷德里克·泰勒泰勒1856年生于美国费城一个富裕的家庭里。

19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。

22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。

28岁时任钢铁公司总工程师。

1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。

1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究。

1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他自己的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。

泰勒被誉为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。

《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。

当时，资本家可控制工人的工作时间和工种，但无法控制工人完成工作的方式和时间。

※技术主要掌握在工人的手中；※当时资本家和工人对立立场；※工人--技术性的“磨洋工”来对抗资本家；※资本家迫切需要改进管理方法。

泰勒主要通过观察与试验，持续研究工人的操作方法、动作、时间，从而形成科学管理理论体系。

泰勒主要进行了时间与动作研究方法：所谓“时间研究”——就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。

所谓“动作研究”——就是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较与分析后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。

泰勒的主要试验●秒表测时●搬运生铁试验●铁锹试验●高速钢试验泰勒的科学管理四大基本原则●一个最佳的方法●科学地挑选人员●经济刺激●职能分工科学管理的实践方法作业管理原则高的日作业定额。

这一定额是根据作业时间、必要休息时间和延误时间计算出来的。

标准的作业条件。

使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，使作业环境标准化。

科学的挑选工人并使之成为第一流工人。

每个人都有不同的天赋与才能，只要工作对他适合，都能成为第一流工人。

差别计件工资制。

主要是为了刺激工人们的工作积极性，因此又称为刺激性付酬制度。

组织管理职能化原则。

区别计划职能与执行职能，由管理部门按科学规律统一拟定工作标准和制定工作计划，以替代凭经验来工作的状况。

将管理工作进行细分，并据此设立职能管理者（工长）。

例外管理原则。

能使那些管理人员只应付那些例外的、有问题的情况，而不致于为了对下级进行时时刻刻的个人监督而疲于奔命。

精神革命。

提倡工人与管理当局双方掀起一场精神革命，而科学管理的实质就是这样一场在劳资双方中进行的完全的精神革命。

泰勒的科学管理理论主要观点●科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

●达到最高工作效率的重要手段是运用科学管理方法替代旧的经验管理。

●实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。

其他科学管理研究弗兰克·吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯同他心理学家妻子一起，开展动作研究与疲劳研究工作，力图精简动作、降低疲劳、提高生产率。

被公认为“动作研究之父”。

吉尔布雷思夫妇从研究砌砖开始，研究用什么姿势砌专更加省力，用什么样的工具，怎样排放原料和工作点的位臵，可以避免过多的弯腰，过多的来回走动等等。

将其全部过程进行分解，省略不必要的动作，提高工作效率。

十八个动作简化为五个（120块/小时--350块/小时）。

●亨利·甘特甘特是泰勒在米德维尔钢铁厂工作时的助理，是科学管理运动的先驱者之一，也是“人际关系理论”的先驱者之一。

◎1914年发明了“甘特图”(Gantt chart)，即一种生产计划进度控制表，它通过对生产时间和产量的表示来控制计划和生产的进度，用途很广泛。

◎发展了泰勒的刺激性计件工资制度，提出不管是否完成任务，都可按日得到一定工资，保证工人的安全感。

◎注重对职工的培训。

◎提倡工业民主，注重管理的人性化。

●亨利·福特亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。

他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间定额，使整个生产过程在时间上协调起来，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使成本明显降低。

这就是流水线大量生产方式。

同时，福特进行了多方面的标准化工作，包括产品系列化，零件规格化，工厂专业化，机器、工具专业化，作业专门化等等。

科学管理理论评※泰勒的科学管理理论在历史上第一次使管理从经验管理上升为科学管理，这是管理理论的创新，也为管理实践开辟了新局面。

※由于采用讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法，使生产效率大大提高，推动了生产的发展。

※泰勒将管理职能与执行职能分离，企业中开始有一些专门的人从事管理工作，为管理理论的创立和发展奠定了实践基础。

※泰勒对工人的看法是错误的，他坚持“经济人”的假设，把工人看成是会说话的机器，只能按管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度地压榨。

※泰勒的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。

※“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题，只局限于企业内部的作业管理。

“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等”。

－－－－－－－列宁组织管理理论泰勒的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。

在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论。

组织管理理论主要代表人物：●法国亨利·法约尔●德国马克斯·韦伯法约尔及其管理思亨利·法约尔亨利·法约尔（Henry Fayol），1841-1925，法国人1960年从圣艾帝安国立矿冶学院毕业后进入康门塔里的一个采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生涯。