市场营销竞争战略[1]
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市场营销学第八章市场竞争战略
其次，可以更好地满足消费者需要。 再次，可以提高企业的竞争力。
风险：
第一，科学技术的进步使新产品不断出现，无法形成规模效益； 第二，由于企业将注意力都集中在成本上，无法适应市场需求的变化；
第三，物价的上涨导致成本上涨，从而减少了企业的利润，使企业无力
抵抗那些采用其他方式进行竞争的对手。
二、非价格竞争战略
不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。
——孙膑
2.寻找新用途
指设法找出产品的新用法和新用途以增加销售。
3.增加使用量
即说服现有顾客增加产品使用数量。方式主要包括： a.提高使用频率：企业应设法使顾客更频繁地使用产品。 b.增加每次使用量：说服顾客在每次使用产品时，增加使 用量。 c.增加使用场合：说服顾客在更多的场合使用产品。
营销实践
吉列的防御
吉列通过其产品“蓝牌”刀片及后来的“超级蓝牌”刀片占据了 剃须刀市场。当其竞争对手威克森·索德公司在60年代初期向市场推出一 种不锈钢刀片时，吉列公司当时被打得晕头转向，不知所措。后来威克森 公司在1970年接着又推出了一种粘合型剃刀，即把金属刀片以最宜剃须的 角度嵌合在塑料刀架中。这时吉列公司清醒过来，开始采取一些行动，并 打了一场漂亮的防御战。很快，吉列公司开始通过特瑞克Ⅱ——世界上最 早的双刃剃须刀来进行反击了。特瑞克Ⅱ的成功奠定了吉列未来战略的雏 型。“两面刀刃比一面的好”，吉列的广告这样宣传道。该公司的消费者 称赞“它比超级蓝牌更好”，并迅速地购买新产品以替代旧产品（自己夺 去自己的市场要比被他人夺走更好）。6年以后，吉列公司又引入了阿特 拉——最早的可调整的双刃剃须刀，它的言外之意自然是新产品要比那种 不能调整的双刃剃须刀特瑞克Ⅱ更好。
３．形象竞争战略
形象竞争战略，是通过塑造鲜明的企业形象来赢得社会
风险：
第一，科学技术的进步使新产品不断出现，无法形成规模效益； 第二，由于企业将注意力都集中在成本上，无法适应市场需求的变化；
第三，物价的上涨导致成本上涨，从而减少了企业的利润，使企业无力
抵抗那些采用其他方式进行竞争的对手。
二、非价格竞争战略
不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。
——孙膑
2.寻找新用途
指设法找出产品的新用法和新用途以增加销售。
3.增加使用量
即说服现有顾客增加产品使用数量。方式主要包括： a.提高使用频率：企业应设法使顾客更频繁地使用产品。 b.增加每次使用量：说服顾客在每次使用产品时，增加使 用量。 c.增加使用场合：说服顾客在更多的场合使用产品。
营销实践
吉列的防御
吉列通过其产品“蓝牌”刀片及后来的“超级蓝牌”刀片占据了 剃须刀市场。当其竞争对手威克森·索德公司在60年代初期向市场推出一 种不锈钢刀片时，吉列公司当时被打得晕头转向，不知所措。后来威克森 公司在1970年接着又推出了一种粘合型剃刀，即把金属刀片以最宜剃须的 角度嵌合在塑料刀架中。这时吉列公司清醒过来，开始采取一些行动，并 打了一场漂亮的防御战。很快，吉列公司开始通过特瑞克Ⅱ——世界上最 早的双刃剃须刀来进行反击了。特瑞克Ⅱ的成功奠定了吉列未来战略的雏 型。“两面刀刃比一面的好”，吉列的广告这样宣传道。该公司的消费者 称赞“它比超级蓝牌更好”，并迅速地购买新产品以替代旧产品（自己夺 去自己的市场要比被他人夺走更好）。6年以后，吉列公司又引入了阿特 拉——最早的可调整的双刃剃须刀，它的言外之意自然是新产品要比那种 不能调整的双刃剃须刀特瑞克Ⅱ更好。
３．形象竞争战略
形象竞争战略，是通过塑造鲜明的企业形象来赢得社会
市场营销——市场挑战者战略(课件)
第九章
市场地位与竞争战略
01 竞争者识别与竞争战略选择 02 市场领导者战略 03 市场挑战者战略 04 市场追随者与市场利基者战略
PART 3 市场挑战者战略
• 市场挑战者(Market Challenger)：在相关产品市场上处于次要地位但又具备 向市场领导者发动全面或局部攻击的企业。
• 挑战者的任务是增加市场份额，提高企业在行业中的地位，这就决定了挑战者 必须使用进攻性竞争策略。在发动实际进攻之前，挑战者必须广泛收集资料， 分析竞争情况，确定目标和对象、策略。
果汁市场
百事可乐的侧翼进攻
纯品康纳公司 市场份额42％
收购打 压VS来自美莉果公司 市场份额24％
侧翼攻击
3. 包抄进攻
• 侧翼进攻之重点是集中兵力指向对手的缺口、空档或弱点，包 抄进攻则是在几条战线上同时发动一场大规模进攻，迫使对手 分散兵力同时保卫其前方、两翼和后方。
• 美国升阳科技公司允许所有公司和使用者安装使用Java软件， 以对抗微软公司。
• 适用于比对手拥有绝对的资源优势，且制定了周密可行的作战 方案
4. 迂回进攻
• 迂回进攻即绕过竞争对手的现有领地，避开任何直接的交战行动，进入易 于进入和对手尚未进入、甚至尚未想到的地方，因此也可视为“避免竞争” 的竞争战略，是“最聪明的竞争”。主要有三种方法：
① 多元化经营与竞争对手现有业务无关联的产品 ② 用现有产品进入新的地区市场 ③ 用竞争对手尚未涉足的高新技术制造的产品取代现有产品
金山的迂回进攻
金山在1998年左右推出金山WPS，当时市场占有达 到一定水平，但由于微软OFFICE的进入，WPS由于其 自身的缺陷造成的产品劣势，企业产品开发实力的弱小 而落后了。金山在最近10多年中，都在继续保持WPS研 究的同时，主要集中精力进攻金山快译、金山毒霸、金 山词霸、金山网络游戏等，积累了很大的实力，现在再 推出全新的WPS以与微软抗衡。
市场地位与竞争战略
01 竞争者识别与竞争战略选择 02 市场领导者战略 03 市场挑战者战略 04 市场追随者与市场利基者战略
PART 3 市场挑战者战略
• 市场挑战者(Market Challenger)：在相关产品市场上处于次要地位但又具备 向市场领导者发动全面或局部攻击的企业。
• 挑战者的任务是增加市场份额，提高企业在行业中的地位，这就决定了挑战者 必须使用进攻性竞争策略。在发动实际进攻之前，挑战者必须广泛收集资料， 分析竞争情况，确定目标和对象、策略。
果汁市场
百事可乐的侧翼进攻
纯品康纳公司 市场份额42％
收购打 压VS来自美莉果公司 市场份额24％
侧翼攻击
3. 包抄进攻
• 侧翼进攻之重点是集中兵力指向对手的缺口、空档或弱点，包 抄进攻则是在几条战线上同时发动一场大规模进攻，迫使对手 分散兵力同时保卫其前方、两翼和后方。
• 美国升阳科技公司允许所有公司和使用者安装使用Java软件， 以对抗微软公司。
• 适用于比对手拥有绝对的资源优势，且制定了周密可行的作战 方案
4. 迂回进攻
• 迂回进攻即绕过竞争对手的现有领地，避开任何直接的交战行动，进入易 于进入和对手尚未进入、甚至尚未想到的地方，因此也可视为“避免竞争” 的竞争战略，是“最聪明的竞争”。主要有三种方法：
① 多元化经营与竞争对手现有业务无关联的产品 ② 用现有产品进入新的地区市场 ③ 用竞争对手尚未涉足的高新技术制造的产品取代现有产品
金山的迂回进攻
金山在1998年左右推出金山WPS，当时市场占有达 到一定水平，但由于微软OFFICE的进入，WPS由于其 自身的缺陷造成的产品劣势，企业产品开发实力的弱小 而落后了。金山在最近10多年中，都在继续保持WPS研 究的同时，主要集中精力进攻金山快译、金山毒霸、金 山词霸、金山网络游戏等，积累了很大的实力，现在再 推出全新的WPS以与微软抗衡。
第八章 竞争性市场营销战略
案例:联邦快递的“准时达到”
这些年以来,许多模仿者对联邦快递造成了 强有力的挑战,但它仍然是无可争辩的市场领导 者。如今，它在国内的市场份额为45%，大大超 过了主要挑战者。隔夜包裹投递业务要保持领先 地位，需要很好设计和有效执行的竞争策略。虽 然该市场相当广阔而且仍在成长，但竞争却很激 烈。联邦快递与对手在价格方面展开了巷战，它 不断寻找方法提高生产率，以期保持价格的竞争 性。
（二）评估竞争者的反应模式
1. 从容不迫型竞争者 (composed competitors) 2. 选择型竞争者 (selective competitors)
3. 凶狠型竞争者 (ferocious competitors)
4. 随机型竞争者 (casual competitors)
掌握竞争者的反应模式有助于企业选择最佳的进攻类 型，以及预见竞争者对本企业的营销策略可能作出的 反应。
第二节
确定竞争对象和战略原则
一、确定攻击对象和回避对象 企业要攻击的竞争者有三种类型：
1. 强竞争者或弱竞争者 (strong or weak competitors)
2. 近竞争者或远竞争者 (close or distant competitors) 3. 循规蹈矩的竞争者与破坏性的竞争者 (“well-behaved” or “disruptive” competitors)
4. 品牌竞争者 (brand competitors)----核心竞争者
企业要树立“大竞争者观念”,不要患“营销近视症”。不 仅要密切关注行业内的竞争者，还要注意行业外的竞争者； 不仅要注意现实竞争者的动向，还要提防潜在竞争者的威 胁。 例如：柯达公司曾经担心日本富士公司的不断增强的竞争，但最 近柯达公司面临的是“无胶卷相机”技术的威胁更大。
国际市场营销竞争战略案例分析
一．低成本战略所谓的低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，是企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
案例——大雪啤酒2004大连中国国际啤酒节，大连大雪集团作为辽宁省唯一一家地方企业参展，2000多平方米的展台占据了中心位置，在舞台搭建、格局布置上都别出心裁，成为啤酒节上一大亮点，其高端产品“大雪纯生”，更吸引了众多客商。
抚今追昔，谁能想到这个当年产量仅4000吨，负债2450万元，濒临倒闭的小啤酒厂，在年轻的总经理王明瑞统帅下，已发展成为以啤酒产业为核心，并融房地产开发、商城市场、餐饮娱乐、农业科技孵化为一体的多元化大型企业集团，2003年啤酒实际产量已达16万吨，纯利润3600万元。
14年风雨洗礼，使当年的乡镇小厂彻底脱胎换骨。
回首往事，当年参与创业的大雪人无不认为大雪啤酒在发展中做出了正确的战略选择，即全力开辟农村“根据地”，实现“农村包围城市”。
大雪的所在地普兰店处于辽宁重要城市大连与鞍山之间，这里有广阔的辽南农村市场，而当时大连的两家啤酒企业还无暇北顾，这就给大雪实现自己的战略目标提供了机会。
“农村包围城市”的战略说到底就是总成本最低战略。
农村市场的特点是有贱的不要贵的，对价格高度敏感；但市场卖点分散，物流成本很高，要在这一市场获取利润，唯有一个办法：成本压低再压低。
大雪集团通过严格管理，不但做到了而且非常成功。
首先大雪集团极力压低采购成本。
据本人观察，大雪集团原辅材料的平均采购价格要比市场平均价格低10%以上，但愿意和大雪合作的供应商趋之若鹜，大雪凭借一诺千金的信誉和优惠的付款条件获取价格谈判的主动权。
大雪集团前后经六次大型技术改造，已形成整体配套30万吨、其中糖化40万吨的生产能力，而固定资产仅3.5亿元，就是说每万吨啤酒投资仅千万元。
仅此一项就比常规投资降低吨酒固定成本百元以上。
大雪集团在早期的技术改造中就采用了大罐氨直接冷却、麦汁一段冷却、变频技术等高效节能措施，为降低生产成本奠定了基础。
市场营销中的竞争分析与竞争战略
市场营销中的竞争分析与竞争战略市场营销中的竞争分析与竞争战略是企业成功发展的关键因素之一。
在竞争激烈的市场环境下，企业必须准确分析竞争对手的优势和劣势，并制定适合自己的竞争战略，才能在市场中立于不败之地。
一、竞争分析竞争分析是企业掌握市场竞争情况的基础。
它包括对竞争对手的产品、价格、渠道、销售策略等方面进行综合性的研究和评估。
通过竞争分析，企业可以了解到自身在市场上的地位和优势，以及与竞争对手相比存在的差距。
1. 竞争对手分析企业需要首先确定自己在市场上的主要竞争对手，这些竞争对手可能是同行业的其他企业，也可能是进入同一市场的新兴企业。
通过对竞争对手的深入调研和了解，企业可以掌握到竞争对手的产品特点、市场份额和市场定位等信息。
2. 产品对比分析在市场营销中，产品是企业的核心竞争力之一。
通过对自身产品与竞争对手产品的对比分析，企业可以了解到自己与竞争对手在产品功能、品质和价格上的差异，从而确定自己的产品优势和改进方向。
3. 客户需求分析竞争分析不仅仅是对产品和竞争对手的比较，还需要了解市场上消费者的需求和偏好。
企业可以通过市调、问卷调查等方式，获取到客户对于不同产品的需求和期望，从而更好地理解市场竞争环境。
二、竞争战略在进行了全面的竞争分析后，企业需要制定适合自身的竞争战略，以增强市场竞争力，实现可持续发展。
1. 不同战略定位企业可以采取不同的竞争定位，如市场领导、差异化、成本领先等策略。
市场领导指的是企业通过技术创新和市场拓展，成为行业中的领导者；差异化策略是指企业通过产品品质、服务等方面的差异化来获取竞争优势；成本领先策略则是通过提高生产效率和降低成本来获取竞争优势。
2. 产品创新和研发产品创新和研发是企业战略中的重要环节。
通过不断进行产品创新和研发，企业可以不断满足市场的需求，提高产品竞争力。
3. 营销策略营销策略是企业竞争战略的关键组成部分。
企业可以通过市场定位、价格策略、渠道管理等方式，推动销售和市场份额的增长。
市场营销学第六章市场竞争战略
四、分析竞争对手的优势和劣势
（一）分析内容 1 产品的定位情况及产品线的广度与深度和关联度； 2 分销渠道的覆盖能力和售后服务能力； 3 市场研究与新产品开发的能力； 4 市场占有率的高低和销售额的大小； 5 投资回报率及最新投资方向；
6 成本收益率、利润率和效益的高低； 7 对消费者的关注程度及与目标顾客的联络能力、 合作程度。
六、分析影响竞争对策选择的因素
企业在选择对策时，要考虑以下因素： （一）竞争对手的强弱 （二）竞争对手与本企业的相似程度 （三）竞争对手表现的好坏 “好”竞争者：支持 ”坏“竞争者：攻击
第二节
竞 争 战 略
一、企业在行业中的竞争战略 二、不同地位的企业竞争战略
一、企业在行业中的竞争战略
按照哈佛大学权威竞争战略专家迈克尔· 波特在《竞 争战略》一书中的观点，面对同一行业中的竞争者，企 业可采用的战略有三种。
（二）乐凯VS柯达、富士：优势、 劣势对比分析
乐凯与柯达和富士相比，其竞争优势有以下几方面
五、判断竞争对手的反应模式
竞争中常见的反应类型有以下四种： 1、从容型竞争者：指对某些特定的攻击行为没有迅 速反应或强烈反应。
2、选择型竞争者：只对某些类型的攻击做出反应， 而对其他类型的攻击无动于衷。
3、凶狠型竞争者：对所有的攻击行为都做出迅速而 强烈的反应。 4、随机型竞争者：对竞争攻击的反应具有随机性， 有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以 预测。
图6-1 竞争对手分析的六步骤
第一节
竞争对手分析
一、确认竞争对手 二、了解竞争对手的目标 三、确定竞争对手的策略 四、分析竞争对手的优势和劣势 五、判断竞争对手的反应模式
六、分析影响竞争对策选择的因素
《市场营销学》考纲6第六章-市场竞争战略分析
第六章市场竞争战略(zhànlüè)分析第一节竞争者分析(fēnxī)1.识记(shí jì):⑴竞争者的涵义(hán yì)答：竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且(bìngqiě)所服务的目标顾客也相似的其他企业。
⑵从产业和市场两个方面识别竞争者的方法答：⑴产业竞争观念。
从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业。
⑵市场竞争观念。
从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。
⑶战略群体内部和外部竞争的特点答：2.领会:⑴竞争者的反应类型答：一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下类型：⑴从容不迫型竞争者。
竞争者对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。
竞争者缺少反应的主要原因有：他们可能感到顾客是忠于他们的；对竞争者主动行动的反应迟钝；他们也可能没有作出反应所需的资金等。
⑵选择型竞争者。
竞争者可能只对某些类型的攻击作出反应，而对其他类型的攻击则无动于衷。
竞争者可能经常对降价作出反应，为的是说明对手的降价行为是枉费心机的，奈何它不得。
但它对广告费用的增加可能不作任何反应，认为这些并不构成威胁。
⑶凶猛型竞争者。
这类公司对向其所拥有的领域所发动的任何进攻都会作出迅速而强烈的反应。
⑷随机型竞争者。
有些竞争者并不表露可以预知的反应模式。
这一类型的竞争者在任何特定情况下可能(kěnéng)会也可能不会作出反应。
而且根据其经济、历史或其他方面的情况，无法预见竞争者会做什么事。
⑵建立企业的竞争(jìngzhēng)情报系统的主要步骤答：企业建立竞争(jìngzhēng)情报系统的主要步骤是：⑴建立(jiànlì)系统；⑵收集(shōují)数据；⑶评价分析；⑷传播反应。
⑶企业制定针对竞争者战略对策时需考虑的因素答：第二节市场主导者战略1.识记:⑴市场主导者扩大市场需求量的主要途径答：市场主导者扩大市场需求量的主要途径有：⑴发现新用户；⑵开辟新用途；⑶增加使用量。
市场营销学市场竞争战略
➢ 市场竞争观念： 以市场为导向即将满足相同市场需要或服务 于同一目标市场的企业确定为自己的竞争对手。以市场竞争 观念分析竞争者可拓宽眼界，更有利于企业发现潜在竞争者， 有利于企业制定长期战略。 识别竞争者的关键：应从产业和市场两方面综合考虑，对 竞争者加以划分。另外，要关注高新技术的发展（为什 么？） 。
嘉兴学院商学院
市场营销学—市场竞争者研究
（二）差异化战略（以消费者认知为唯一标准）
是指为使企业产品与竞争对手有明显的区别，形成与 众不同的特点而采取的战略（华凌冰箱）
1、差异化战略的优点: • 易形成顾客对其特色的偏爱和忠诚 • 形成强有力的进入障碍（针对特定目标市场） • 增强企业对付供应者讨价还价的能力（上游依托下游） • 削弱购买者的讨价还价能力（人无我有） • 在与代用品的较量中，比其他同类企业处于更有利 的地位（产品差异----产品有附加功能）
4、一般（愿望）竞争者 即向相同的顾客提供不 同产品以满足顾客不同需要的企业
嘉兴学院商学院
市场营销学—市场竞争者研究
竞争者 品牌竞争者
满足的需求
同
行业竞争者
同
形式竞争者
同
一般竞争者
不同
嘉兴学院商学院
提供的产品
同 同类 不同规格 不同
不同
例
宝马 奔驰
高档轿车 普通轿车
轿车 摩托车
住房 轿车
▪
9、经验显示，市场自己会说话，市场永远是对的，凡是轻视市场能力的人，终究会吃亏的！21.10.721.10.7Thursday, October 07, 2021
• 可以集中企业的资源 • 全面把握市场，获取竞争优势 • 实现规模效益
嘉兴学院商学院
市场营销学—市场竞争者研究
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（二）差异化战略（以消费者认知为唯一标准）
是指为使企业产品与竞争对手有明显的区别，形成与 众不同的特点而采取的战略（华凌冰箱）
1、差异化战略的优点: • 易形成顾客对其特色的偏爱和忠诚 • 形成强有力的进入障碍（针对特定目标市场） • 增强企业对付供应者讨价还价的能力（上游依托下游） • 削弱购买者的讨价还价能力（人无我有） • 在与代用品的较量中，比其他同类企业处于更有利 的地位（产品差异----产品有附加功能）
4、一般（愿望）竞争者 即向相同的顾客提供不 同产品以满足顾客不同需要的企业
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竞争者 品牌竞争者
满足的需求
同
行业竞争者
同
形式竞争者
同
一般竞争者
不同
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提供的产品
同 同类 不同规格 不同
不同
例
宝马 奔驰
高档轿车 普通轿车
轿车 摩托车
住房 轿车
▪
9、经验显示，市场自己会说话，市场永远是对的，凡是轻视市场能力的人，终究会吃亏的！21.10.721.10.7Thursday, October 07, 2021
• 可以集中企业的资源 • 全面把握市场，获取竞争优势 • 实现规模效益
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第九章竞争性市场营销战略
•
（2）总成本领先战略需要的基本组织条件 ①结构分明的组织结构与责任 ②能满足严格的定量目标为基础的激励 ③严格的成本控制体系与制度 ④经常详细的控制报告
•
（3）总成本领先战略具有的风险
① 新技术风险 ② 模仿 ③其它更佳的降低成本方法 ③ 经常对市场需求变化反应迟钝 ④ 定价偏低，往往处于成本最低界限的边缘
•
2、市场演进情况分析 3、行业结构分析
（1）定位 （2）对竞争均衡的影响 （3）竞争对手分析
•
4、确定市场竞争战略目标
（1）目标体系 （2）制定市场竞争战略目标应遵循的原则
① 可行性 ② 有资源保证 ③ 具有一定弹性 ④ 易于理解
•
5、确定市场竞争战略方案 6、确定竞争战术 7、战略总结 8、反馈系统
①收集信息 ②分析评价
品
顾客对竞争者的评价
牌 顾客知晓度 产品质量 情感份额 技术服务 企业形象
A
5
B
4
C
2
5
4
2
3
4
5
5
5
3
2
1
2
•
③定点超越。找出竞争者在管理和营销方面 的最好做法作为基准，然后加以模仿、组 合和改进，力争超过竞争者。
•
定点超越的步骤为：
① 确定定点超越项目 ② 确定衡量关键绩效的变量 ③ 确定最佳级别的竞争者 ④ 衡量最佳级别竞争者的绩效 ⑤ 衡量公司绩效 ⑥ 制定缩小差距的计划和行动 ⑦ 执行和监测结果。
需要导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求， 并运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品 去满足这一需求。
实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业视为竞 争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件 是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、以及运用 多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。
（2）总成本领先战略需要的基本组织条件 ①结构分明的组织结构与责任 ②能满足严格的定量目标为基础的激励 ③严格的成本控制体系与制度 ④经常详细的控制报告
•
（3）总成本领先战略具有的风险
① 新技术风险 ② 模仿 ③其它更佳的降低成本方法 ③ 经常对市场需求变化反应迟钝 ④ 定价偏低，往往处于成本最低界限的边缘
•
2、市场演进情况分析 3、行业结构分析
（1）定位 （2）对竞争均衡的影响 （3）竞争对手分析
•
4、确定市场竞争战略目标
（1）目标体系 （2）制定市场竞争战略目标应遵循的原则
① 可行性 ② 有资源保证 ③ 具有一定弹性 ④ 易于理解
•
5、确定市场竞争战略方案 6、确定竞争战术 7、战略总结 8、反馈系统
①收集信息 ②分析评价
品
顾客对竞争者的评价
牌 顾客知晓度 产品质量 情感份额 技术服务 企业形象
A
5
B
4
C
2
5
4
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3
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5
5
3
2
1
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•
③定点超越。找出竞争者在管理和营销方面 的最好做法作为基准，然后加以模仿、组 合和改进，力争超过竞争者。
•
定点超越的步骤为：
① 确定定点超越项目 ② 确定衡量关键绩效的变量 ③ 确定最佳级别的竞争者 ④ 衡量最佳级别竞争者的绩效 ⑤ 衡量公司绩效 ⑥ 制定缩小差距的计划和行动 ⑦ 执行和监测结果。
需要导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求， 并运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品 去满足这一需求。
实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业视为竞 争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件 是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、以及运用 多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。
市场营销——竞争者识别与竞争战略(课件)
⑵市场竞争观念: 竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。 如：打字机制造商会把铅笔、钢笔、电子计算机生产商看作竞争 对手，因为这些产品均能满足“书写能力”的需要。
一、竞争者识别
业务范 围导向
• 产品导向与竞争识别者 • 技术导向与竞争识别者 • 市场需求与竞争识别者 • 顾客导向与竞争识别者
• 实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者，而不论他们采用何 种技术、提供何种产品。
• 营销战略：新产品开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需要的行业， 即多角化。
• 适用情况：商品供大于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和 经营促销各类产品的能力。
• 例：分子美食；旅游新路线的开发
到公司的新增业务上。 • 例：华为的5G业务；阿里影视
20
5.多元导向
• 多元导向——是指企业通过对各类产品市场需求趋势和活力状况的动态分析确定业 务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需要和顾客群体都没有关系。
• 优点：可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需要和顾客群 体对企业业务发展的束缚。
• 技术导向把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。 • 营销战略：产品改革；一体化发展。 • 适用情况：某具体品种已供大于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好
前景。
• 例：阿里和腾讯的跨界迫使平安持续进行技术革新
18
3.需求导向与竞争者识别
• 需求导向——是指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，并运用可能互不相关 的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。
• 多元导向
1.产品导向与竞争者识别
• 产品导向——是指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很 少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。
一、竞争者识别
业务范 围导向
• 产品导向与竞争识别者 • 技术导向与竞争识别者 • 市场需求与竞争识别者 • 顾客导向与竞争识别者
• 实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者，而不论他们采用何 种技术、提供何种产品。
• 营销战略：新产品开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需要的行业， 即多角化。
• 适用情况：商品供大于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和 经营促销各类产品的能力。
• 例：分子美食；旅游新路线的开发
到公司的新增业务上。 • 例：华为的5G业务；阿里影视
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5.多元导向
• 多元导向——是指企业通过对各类产品市场需求趋势和活力状况的动态分析确定业 务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需要和顾客群体都没有关系。
• 优点：可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需要和顾客群 体对企业业务发展的束缚。
• 技术导向把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。 • 营销战略：产品改革；一体化发展。 • 适用情况：某具体品种已供大于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好
前景。
• 例：阿里和腾讯的跨界迫使平安持续进行技术革新
18
3.需求导向与竞争者识别
• 需求导向——是指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，并运用可能互不相关 的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。
• 多元导向
1.产品导向与竞争者识别
• 产品导向——是指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很 少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。
竞争性市场营销战略PPT课件
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24/9/17
二、判定竞争者的战略
战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。1. 同一战略群体内的竞争最为激烈。2. 不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。3. 不同战略群体的进入与流动障碍不同。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属的战略群体作出判断。
Ch09 竞争性市场营销战略
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24/9/17
营销技能 用游击式的营销调研 智胜竞争者［1］
行业目录、年报、手册和其他出版物都是获得数据的重要途径。然而,仅仅依靠这些获取信息的途径是远远不够的。专家们指出,采用如下8种技能能使一个公司保持竞争优势:1. 密切注视你所在行业的一些小公司及相关行业。2. 追踪专利权的运用。3. 追寻行业专家的工作变化或其他活动。
Ch09 竞争性市场营销战略
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假设的市场结构
市场份额
Ch09 竞争性市场营销战略
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二、市场领导者战略
Ch09 竞争性市场营销战略
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案例 宝洁公司的战略
了解顾客长期展望产品创新质量战略产品线扩展战略品牌扩展战略多品牌战略大量广告和媒体先锋积极进取的销售队伍
Ch09 竞争性市场营销战略
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三、企业市场竞争的战略原则
1．创新制胜2．优质制胜3．廉价制胜4．技术制胜5．服务制胜6．速度制胜7．宣传制胜
Ch09 竞争性市场营销战略
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第三节 竞争性地位的 分析与竞争战略
一、竞争性地位的分析二、市场领导者战略三、市场挑战者战略四、市场追随者战略五、市场利基者战略
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二、判定竞争者的战略
战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。1. 同一战略群体内的竞争最为激烈。2. 不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。3. 不同战略群体的进入与流动障碍不同。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属的战略群体作出判断。
Ch09 竞争性市场营销战略
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营销技能 用游击式的营销调研 智胜竞争者［1］
行业目录、年报、手册和其他出版物都是获得数据的重要途径。然而,仅仅依靠这些获取信息的途径是远远不够的。专家们指出,采用如下8种技能能使一个公司保持竞争优势:1. 密切注视你所在行业的一些小公司及相关行业。2. 追踪专利权的运用。3. 追寻行业专家的工作变化或其他活动。
Ch09 竞争性市场营销战略
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假设的市场结构
市场份额
Ch09 竞争性市场营销战略
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二、市场领导者战略
Ch09 竞争性市场营销战略
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案例 宝洁公司的战略
了解顾客长期展望产品创新质量战略产品线扩展战略品牌扩展战略多品牌战略大量广告和媒体先锋积极进取的销售队伍
Ch09 竞争性市场营销战略
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三、企业市场竞争的战略原则
1．创新制胜2．优质制胜3．廉价制胜4．技术制胜5．服务制胜6．速度制胜7．宣传制胜
Ch09 竞争性市场营销战略
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第三节 竞争性地位的 分析与竞争战略
一、竞争性地位的分析二、市场领导者战略三、市场挑战者战略四、市场追随者战略五、市场利基者战略
市场营销竞争战略课件(PPT30张)
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
竞争性市场营销战略
第五节 市场跟随者和补缺者 战略
2、补缺基点（niche)的特征： 补缺基点（niche)的特征： 有足够的市场潜量和购买力； 有足够的市场潜量和购买力； 利润有增长的潜力； 利润有增长的潜力； 对主要竞争对手不具有吸引力； 对主要竞争对手不具有吸引力； 企业具备占领此点所必要的资源和能力 企业有足够的信誉对抗竞争者。 企业有足够的信誉对抗竞争者。
一、确定攻击对象
竞争者的强弱 竞争者的相似性 竞争者表现的“好坏” 竞争者表现的“好坏”
第二节 确定竞争对象与战略原则
二、企业市场竞争的战略原则
创新原则 优质原则 廉价原则 技术制胜 服务制胜 速度制胜 宣传制胜
第三节 市场领导者战略
一、市场领导者
——是指在相关产品的市场上 是指在相关产品的市场上 占有率最高的企业。 占有率最高的企业。 该类企业一般在价格变动、 该类企业一般在价格变动、新产品开 发、分销渠道的宽度和促销力量等方 面处于主宰地位，被同行所认可。 面处于主宰地位，被同行所认可。
第五节 市场跟随者和补缺者 战略
4、市场补缺者的任务 、 创造不缺市场 扩大补缺市场 保护不缺市场
第四节 市场挑战者战略
三、 选择进攻战略
可供选择的五种进攻战略是： 可供选择的五种进攻战略是： 正面进攻 侧翼进攻 包围进攻 迂回进攻 游击进攻
第五节 市场跟随者和补缺者 战略
一、市场跟随者战略
市场跟随者———是指那些在市场上处 1、市场跟随者 是指那些在市场上处 于次要地位， 且安于次要地位， 共处” 于次要地位 ， 且安于次要地位 ， 在 “ 共处 ” 状态下求得尽可能多收益的企业。 状态下求得尽可能多收益的企业。
注意：名牌货的伪造者或仿造者。 注意：名牌货的伪造者或仿造者。
四种不同的市场竞争战略与营销战略
当中的一员，为什么能？
4
完全竞争 3
C
2。如何实现过河拆桥，厂 家 实 力
B
阻止别人加入竞争？
A
1
2
3。谁是最具威胁的潜在 弱 初 级 竞 争
无序竞争
竞争对手？
少
厂家数目
多
在无序竞争和完全竞争状态战术“自律”不可行！
版权所有： 高建华 版
协同竞争—新的思维方式
大多数企业只有在其他企业成功时才会取得成功
用户是上帝吗?
用户是伙伴 用户是??
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如何有效树立企业的整体形象?
企业希望自己的产品在消费者心目中意味着什么？ 企业标签，产品标签。
用户如何描述与评价本企业的产品？ 形容词，可比性，定位
什么样的宣传语言能打动消费者？ 长期记忆与短期记忆
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企业形象与鲜明的产品定位
他们是竞争对手吗? 宝马 – 驾乘宝马, 其乐无穷
强调开车的愉悦和刺激 奔驰 – 典雅, 气派, 舒适, 技术
强调地位和舒适性 富豪 – 没有安全,豪华只是多余的奢侈
强调安全, 安全, 安全
版权所有： 高建华 版
竞争优势从何而来?
竞争优势
优势取决于能力
企业能力
能力取决于资源
有形的资产
设备，资金，厂房等
第二目标市场 积极争取，在完整产品定义中有一
定份量，吸引力较大，与本企业实 力基本匹配。
第三目标市场 兼顾需要，基本上不影响完整产品
定义，有一定吸引力，与本企业产 品定位基本吻合。
版权所有： 高建华 版
用户需求一样吗?
消费者行为分析 富裕阶段 小康阶段 温饱阶段
自我实现 （成长/成就）
市场营销与竞争战略
市场营销与竞争战略在现代商业领域，市场营销是企业成功的关键之一。
市场营销旨在满足消费者需求，提高产品或服务的销售量，并在激烈的竞争环境中脱颖而出。
为了实现这一目标，企业需要制定并实施一系列竞争战略。
本文将探讨市场营销与竞争战略的相关概念、重要性以及实施方法。
一、市场营销概述市场营销是一种广泛的商业活动，旨在通过满足和超越消费者需求来推动企业的增长和盈利能力。
它涉及到市场定位、产品开发、定价、促销和分销等方面。
市场营销的目标是通过建立品牌意识、提高销售量和市场份额等方式来增加企业的利润。
二、竞争战略的重要性竞争战略是企业为应对激烈竞争而采取的一系列举措和决策。
它是市场营销的核心组成部分。
竞争战略的制定和实施可以帮助企业取得竞争优势，提高利润和市场地位。
以下是竞争战略的重要性：1. 竞争优势：通过制定竞争战略，企业可以在市场中脱颖而出，与竞争对手形成差异化。
这种差异化可以基于产品、品牌、价格、销售渠道等方面，为企业带来更多的利润和市场份额。
2. 市场定位：竞争战略有助于企业确定自己在市场中的定位。
它可以帮助企业了解目标市场的需求、喜好和行为，从而制定适合的定位策略。
市场定位的成功可以使企业更容易吸引目标消费者。
3. 品牌建设：竞争战略可以帮助企业建立和推广自己的品牌。
一个有影响力和认可度的品牌可以增加消费者对产品或服务的信任和忠诚度，从而提高销售量和市场份额。
4. 创新和发展：竞争战略促使企业不断创新和发展。
面对激烈竞争，企业需要通过不断改进产品、开发新产品或探索新市场来保持竞争力。
这种持续的创新和发展有助于企业保持竞争优势。
三、竞争战略的实施方法实施竞争战略需要企业综合考虑市场环境、竞争对手和自身资源等因素。
以下是常见的竞争战略实施方法：1. 成本领先战略：企业通过降低成本，提高效率，以更低的价格提供产品或服务。
这种策略可以吸引价格敏感的消费者，并在市场中取得竞争优势。
2. 差异化战略：企业通过提供独特的产品或服务，与竞争对手形成差异化。
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2014/2/16
Ch01 市场营销导论
2
引导案例
ADIDAS的发展 阿迪达斯从1920年创立以来，把 “功能第一”，“给运 动员最好的”作为公司品牌发展的原则。 1936年德国柏林奥运会上，美国短跑运动员杰西· 欧文斯 在正式比赛中使用了阿迪达斯的钉鞋，结果他连夺四枚金 牌震惊了世界，拍摄了欧文斯穿着阿迪达斯跑鞋的夺冠照 片在世界各国广为流传，确立了世界知名体育用品品牌地 位。 阿迪达斯的创始人阿迪· 达斯勒不但是位田径运动员和体 育爱好者，也是位推崇工艺、品质和热衷于创新的企业家 和发明家，阿迪达斯运动鞋制作工艺中的许多技术突破都 是由他实现的，他先后共获得700项的专利。 到上世纪60年代和70年代，阿迪达斯已在体育用品市场具 有无可匹敌的优势，成为世界体育用品一流品牌。
NIKE的兴起
20世纪60年代末到70年代初，跑鞋业呈现出一派 繁荣的景象，制鞋商的数量也增加了。 在1972年，运动员菲尔· 耐克和他的教练鲍尔曼终 于自己发明出一种鞋，并决定自己制造。他们把 制作任务承包给劳动力廉价的亚洲工厂，并给这 种鞋取名叫耐克，这是依照希腊胜利之神的名字 而取的。 跑鞋重量轻一盎司，也会对 赢得比赛产生极好的效果。
原因解读：同质化竞争
定位大体相同，且在同一区域市场内展开竞争，从报纸的内容看，好 几家基本上是一个模式。 发行量逾百万的《扬子晚报》目前仍坚持以质量为龙头，一方面目不 斜视，专心办报，一方面目光四射，密切关注报业市场的动态。竞争 对《扬子晚报》也形成冲击，特别是半年一年后，这轮竞争中的胜利 者会形成真正的威胁。 改革要走有特色的道路，定位是最重要的。定位好了才能干得下去。 －－要做别人不做的特殊号码的“鞋子”，虽然市场不大，但全世界 有特殊需要的人都得买你的。如果真能做到这样的话，竞争才能形成 多样化局面。
良性竞争者有一些特点： 它们遵守行业规则； 它们对行业的增长潜力所提出 的设想切合实际； 它们依照与成本的合理关系来 定价； 它们喜爱健全的行业； 它们把自己限制于行业的某一 部分或细分市场里； 它们推动他人降低成本，提高 差异化； 它们接受为它们的市场份额和 利润所规定的大致界限。
惟一的产 品，且无 相近的替 代品
很大程度 但常受管 制
很困难， 几乎不可 能
二、市场竞争威胁
思考：五力模型 究竟衡量的是什 么？
第二节 市场竞争者分析
识别竞争对手
分析竞争对手 选择竞争对手
美国亚马逊公司简介 1 9 9 5年7月成立，亚马逊书店现在 （）是世界上销售量最大的书店。它 可以提供310万册图书目录，比全球任何一家书店 的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞 大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书 店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球 最大的拥有2.7万名员工的Bames & Noble图书公 司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中 所起的作用十分关键。
估计竞争者的反应模式
从容型竞争者
对竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈
选择型竞争者
只对竞争者的某些类型的竞争行为作出反应
凶狠型竞争者
对竞争者的任何竞争行为都会作出激烈和强烈的反应
随机型竞争者
对竞争者的行为并不表现出可预知的反应模式
行业竞争生态－－行业中竞争对手的数量多少、强弱分
布、争夺目标的数量及集中程度等构成的竞争态势
竞争对手情况相近
可能存在无休止的冲突
竞争性变量多少
数目越少，竞争者数目越少； 数目越多，竞争者数目就越多
行业竞争集中于一个关键因素
竞争平衡不稳定，易价格战
行业竞争集中于多个关键因素
可能因差异化而形成相对稳定的竞争格局
分析：南京报价012345
1975年，鲍尔曼发明的“华夫饼干”鞋底比市场上流行的 其他鞋底的弹性更强，大受运动员欢迎。耐克公司由于精 心研究和开发新样式鞋的工作而在制鞋业中处于领先地位。 同时，耐克极具战略性地选择迈克尔· 乔丹等一些极富潜 力，且能吸引世界体育迷“眼球”的运动员作为产品代言 人，使其品牌知名度迅速提高在这个时期。许多年轻人也 认为阿迪达斯非常保守，虽然好用，但却不时髦。 到70年代末和80年代初，市场对耐克公司的需求已十分巨 大，耐克公司销售额在1976年为1400万美元，仅半年后便 上升到6.4亿美元。耐克公司的市场份额为33％，为市场 占有率之首。两年之后，它更遥遥领先，其市场份额已达 近50％。
厂商数目
产品差别
对价格的 控制程度
进出一个 行业的难 易程度 很容易
接近哪种 产品
一些农产 品,如玉米， 小麦 一些轻工 业品，服 装、食品 石油、电 信业等 公用事业， 如 水 、电完全竞争很多完全无差 别
没有
垄断竞争
很多
有差别 有差别或 无差别
有一些
比较容易
寡头垄断
几个
相当程度
比较困难
完全垄断
唯一
沃尔玛也采用了仓储式经营，例如：山姆会员店内装修简洁，尽量利 用所有的货架空间储存、陈设商品。价格不是标在每件商品上，而是 统一标于货架，只要通过扫描商品的条形码，收银机便会准确地收取 价款。商品多以大包装出售，以减低单独包装的成本。因而在商品销 售成本上更充分体现出规模效益。 压缩广告费用是沃尔玛保持低成本竞争战略的另一种策略。沃尔玛公 司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的50— 100次的水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们 不希望顾客买1美元的东西，就得承担20—30美分的宣传、广告费用， 那样对顾客极不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。 沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说：“你关心你的同事， 他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如 爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭 节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有 1%， 而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。 沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，研究商品价格情况。如果有报 告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证 同种商品在沃尔玛价格最低。 沃尔玛成功运用低成本竞争战略，在激烈的市场竞争中取胜。
分析以上三家公司，并作出竞争对手选择， 说明理由。
第三节 市场竞争的基本战略
一、市场竞争的基本战略
低成本战略 差异化战略 集中化战略
低成本战略
企业通过有效降低成本，使企业产品的成本低于 主要竞争对手，甚至达到同行业最低成本，从而 获得竞争优势的一种战略。 成功的关键在于：在满足顾客认为的至关重要的 产品特性和服务的前提下，实现相对于竞争对手 的可持续成本优势 采取这一战略的企业必须在采购、工艺、制造和 分销方面占有全面优势，通常只有行业中的大企 业才有实行此战略的实力。
分析竞争者的强弱优劣
主宰型－－控制着其他竞争者，有广泛战略选择余地 强壮型－－长期地位不受竞争者行动的影响 优势型－－在特定战略中有较多资源可供利用 防守型－－经营状况令人满意，在主宰企业的控制下
存在，改善机会较少
虚弱型－－经营状况不能令人满意，但仍有改善机会 难以生存型－－经营状况很差，且没有改善机会
进入1999年以来，南京报业竞争主要表现为价格 大战，并且愈演愈烈。有人搞了个南京报价大排 行，十家日报价格形成“0、1、2、3、4、5”的格 局。 《现代快报》是1角；《江苏商报》、《江南时报》 是2角；《每日桥报》是3角；《服务导报》、 《金陵晚报》、《经济早报》是4角；《扬子晚 报》、《新华日报》、《南京日报》是5角；其中 还有采用订报送等价礼品的报纸，被戏称为报价 是零。
市场竞争是指企业间以获取利润和满足消 费者市场需求为中心，以求得生存和更大 的发展空间为主要目的，以国家法律、法 规、产业政策为行为规范而展开的一系列 市场争夺活动
第一节 市场竞争的基本概念
一、市场结构和竞争类型
完全竞争市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 完全垄断市场
市场类型
沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分 销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了 “天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商 号更便宜的承诺。
严谨的采购态度－－在压低进货价格和降低经营成本方面下功夫，沃 尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。 完善的发货系统－－沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公 司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的 附近地点。商品购进后直接送到配货中心，再从配货中心由公司专有 的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。 先进的存货管理－－公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的 高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联 网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记 载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会 向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源，便派离 商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。
恶性的竞争者则违反规则： 它们企图花钱购买而不是靠自 己努力去赢得市场份额； 它们敢于冒大风险； 它们的生产能力过剩但仍继续 投资。 总的来说，它们打破了行业的 平衡。
在一个行业中“好的” 公司应尽力使之形成只 有由良性的竞争者所组 成的行业。
讨论：竞争对手的选择
一家公司研究表明，目前存在三个已经牢 固占领市场的竞争者，A公司技术领先，在 行业中很有威望；B企业成本较低，为了争 夺市场份额而不顾一切地战斗；C企业干得 也还不错，但还不算特别出色。
获取低成本优势的途径－－主要就是在生产
经营的各个环节减少浪费、提高效率和有效控制开支。
沃尔玛的成功之道－－天天平价