[药店品类管理]讲解

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零售药房品类管理

零售药房品类管理1. 引言零售药房是为广大市民提供药物销售和健康咨询服务的重要场所。

为了提供高品质的服务和满足顾客的需求，药房需要进行有效的品类管理。

本文将介绍零售药房品类管理的重要性以及实施品类管理的步骤和注意事项。

2. 零售药房品类管理的重要性零售药房品类管理是指对药品和相关产品进行分类、组织和管理的过程。

良好的品类管理可以帮助药房实现以下目标：2.1 提高客户满意度通过合理的品类管理，药房能够更好地满足顾客的需求。

合理分类和组织药品可以让顾客更快地找到他们需要的药品，提高购物的便捷性，从而提高客户满意度。

2.2 优化库存管理品类管理可以帮助药房更好地预测销售量，合理安排库存。

通过对销售数据和顾客需求进行分析，药房可以及时调整库存数量，避免过高的库存积压和过低的库存不足，降低库存成本。

2.3 促进销售增长通过不断调整品类组合和优化产品陈列，药房可以激发顾客的购买欲望，增加销售额。

合理组织和展示产品可以提高顾客对药品的认知和信任度，促进销售增长。

3. 实施零售药房品类管理的步骤3.1 收集数据要开展有效的品类管理，药房需要从多个渠道收集各类数据，包括销售数据、顾客反馈、市场趋势等。

收集的数据可以帮助药房了解顾客需求、产品热度和竞争情况，为品类管理提供依据。

3.2 分析数据通过对收集到的数据进行分析，药房可以识别出畅销产品、滞销产品和潜力产品，了解不同产品的销售状况和趋势。

同时还可以分析顾客购买行为和需求，找出潜在的市场机会。

3.3 设定品类策略根据数据分析的结果，药房可以制定相应的品类策略。

品类策略包括品类定位、品类组合和产品陈列等方面。

品类定位要考虑顾客需求、市场竞争和药房的定位定位，确定药房的核心品类；品类组合要根据销售数据和市场趋势进行调整，退市滞销产品，引入新的潜力产品；产品陈列要根据产品特点和销售热度进行优化，提高产品的曝光度和吸引力。

3.4 实施和监控将品类策略付诸实施后，药房需要及时监控策略的执行效果和销售状况。

四招做好药店品类管理

四招做好药店品类管理品类管理的核心目的，是为了不断挖掘更多的利润增长点，提升销售利润，并建立起差异化品类形象，提升对顾客的影响力。

品类管理是零售之本，它可以通过增加新品类和新服务来增加新顾客，并通过优势品类增进老顾客粘性。

它是基于企业的定位，将商品按照功能和属性进行分类，再将每一个类别作为一个盈利单元进行经营管理。

品类管理的核心目的，是为了不断挖掘更多的利润增长点，提升销售利润，并建立起差异化品类形象，提升对顾客的影响力。

品类管理首先仰仗于品类的丰富度。

例如，衡水百草堂第二药房光手杖就有30余种类别，价位从20元到200元不等，而一般药店只有2～5种手杖售卖。

这样，当顾客想买此类产品时，即使并未决定来百草堂购买，也会首先过来看看，因为店内的可选择性强。

这就是优势品类的集客作用，如果此时配合专业化营销，成功率就会高很多。

从整体来看，品类管理分为四部分：一、商品分类管理;二、商品组合策略;三、发展优势品类;四、商品线的检讨和调整。

商品的分类通常来说，商品有多种分类方法。

其一，按经营属性分类，可将商品分为：1.重点商品，指既有销量任务和单品提成、又有连锁和厂商全面支持的商品。

百草堂实行重点品类“1433”体制，即1个品牌，要创造400万毛利额;30个单品，每个单品要创造30万毛利额。

“1433”中的商品，全部带有单品提成，且有任务考核，达不成任务扣店长工资，连锁和厂商配套给予政策，扶植这些商品的成长。

2.品牌协议商品，指品牌厂商和连锁签订相关协议的产品，例如夏季和藿香类产品厂家签订协议。

这些产品只有销售奖金，但没有销售任务。

更多依靠厂商广告投放、地面拉动等，为连锁制定行销方案走货，不会给门店下硬性任务。

3.自营商品，例如独家代理品种或贴牌品种，是门店毛利的重要组成部分。

此类品种能保证区域独家和价格可控，保证商品线和竞争对手拉开差距。

4.一般商品，即到处可以拿到的商品，如大普药。

5.竞销品，这是吸客品类，必须保证不断货，且参与竞价。

药店品类管理

药店品类管理DIY目前，医药零售公司旳品类管理还不能指望供应商做靠山，唯有靠自己走出“DIY”之路。

由于还没有哪个制药公司旳产品线深度涵盖某个类别，充其量每个类别都只有几种产品覆盖，因此医药行业缺少宝洁这样旳“品类领导型”工业。

从产品线旳角度看，药物批发公司无疑拥有更为丰富旳产品线，似乎更适合推动品类管理，但其商业理念却相对落后。

因此，药物零售公司旳品类管理不能过度依赖供应商，一定要摒弃“必须要有供应商配合，才干做好品类管理”旳观念，而要“靠自己”，走出品类管理旳“DIY之路”。

品类管理涉及明确零售商定位、界定品类定义、界定品类角色、品类评估、设定品类目旳、发展品类方略与战术及品类计划旳事实与检讨，本文将从纯医药零售旳角度对这几种环节进行更为实用性旳解析。

明确零售商定位药房旳定位是什么？即“顾客对你药房旳认知与形象”，而不是药房自己旳认知。

因此，零售商在拟定定位时，应重要考虑三个维度:商品广度:药房贩卖哪些商品？产品范畴跨到了哪个类别，医药产品/健康产品/个人护理产品/化妆美容产品/妇婴产品/生活便利品？价格形象:药房给顾客何种价格形象，平价/经济性价格/高价？顾客服务:药房提供应顾客什么样旳价格，专业/亲切/迅速？每个维度只能选择一种，譬如顾客服务，你旳服务不也许专业，又亲切，且迅速。

医生旳服务很专业，但医生很强势，因此不够亲切，并且专业需要时间，也不可以迅速。

平价药房需要减少成本回馈消费者，不能奢求提供高成本旳专业服务。

因此，在资源有限旳状况下，药房不可以什么都想做，导致品牌定位不明显，更不要奢求变成全方位药房。

经由上述三个维度，你也许变成下列药房之一:专业药房，健康药房，健康广场，药妆店，药妆妇婴店，个人护理店，便利药房，平价药房，药物超市等。

界定品类定义与角色品类定义即品类架构，以顾客需求为导向，一般按照商品功能分类，比较重要旳是品类角色，予以品类不同旳定位与衡量目旳，让品类扮演不同旳角色:1、竞争导向:价格/毛利分析法需要强调旳是，竞销品是最重要旳商品角色，它是药房生存旳基本条件，它旳价格由市场决定，此类商品旳价格竞争是永不断止旳，一定要积极参与竞争，永远低于竞争对手旳价格，即便亏本也在所不惜，可视作于市场营销投入。

药店品类管理

药店品类管理药店品类管理是指对药店销售的商品进行分类、规划和优化，以提高药店的销售业绩和顾客满意度。

以下是药店品类管理的主要内容：一、商品规划商品规划是药店品类管理的基础。

在规划商品时，需要考虑到顾客需求、市场趋势、品牌形象等因素。

同时，要根据药店的定位和目标客户群体，选择适合销售的商品种类和品牌。

二、库存管理库存管理是药店品类管理的核心。

要确保库存充足、合理，避免缺货或积压现象。

要建立完善的库存管理制度，包括库存预警、定期盘点、滞销商品处理等。

三、销售分析销售分析是药店品类管理的重要环节。

通过对销售数据的分析，可以了解顾客的需求和市场趋势，为商品采购和库存管理提供依据。

同时，要对销售数据进行定期汇总和分析，以便及时调整销售策略。

四、价格策略价格策略是药店品类管理的重要手段。

要根据市场竞争和顾客需求，制定合理的价格策略。

同时，要关注竞争对手的价格政策，及时调整自己的价格策略，以保持竞争优势。

五、促销活动促销活动是药店品类管理的有效手段。

可以通过促销活动吸引顾客，提高销售额和顾客满意度。

促销活动要有针对性，能够满足不同类型顾客的需求。

同时，要注意促销活动的成本和效果评估。

六、顾客服务顾客服务是药店品类管理的重要保障。

要建立完善的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等方面。

要关注顾客的需求和反馈，及时解决顾客的问题和疑虑。

七、员工培训员工培训是药店品类管理的重要环节。

要对员工进行定期培训，提高员工的业务知识和服务水平。

同时，要关注员工的职业发展，为员工提供良好的职业发展平台。

八、供应商合作供应商合作是药店品类管理的重要因素。

要选择优质的供应商，确保商品的质量和供应稳定性。

同时，要加强与供应商的合作，建立长期稳定的合作关系，实现双方共赢。

四招做好药店品类管理讲课稿

四招做好药店品类管理品类管理的核心目的，是为了不断挖掘更多的利润增长点，提升销售利润，并建立起差异化品类形象，提升对顾客的影响力。

品类管理是零售之本，它可以通过增加新品类和新服务来增加新顾客，并通过优势品类增进老顾客粘性。

它是基于企业的定位，将商品按照功能和属性进行分类，再将每一个类别作为一个盈利单元进行经营管理。

品类管理的核心目的，是为了不断挖掘更多的利润增长点，提升销售利润，并建立起差异化品类形象，提升对顾客的影响力。

品类管理首先仰仗于品类的丰富度。

例如，衡水百草堂第二药房光手杖就有30余种类别，价位从20元到200元不等，而一般药店只有2～5种手杖售卖。

这样，当顾客想买此类产品时，即使并未决定来百草堂购买，也会首先过来看看，因为店内的可选择性强。

这就是优势品类的集客作用，如果此时配合专业化营销，成功率就会高很多。

从整体来看，品类管理分为四部分：一、商品分类管理;二、商品组合策略;三、发展优势品类;四、商品线的检讨和调整。

商品的分类通常来说，商品有多种分类方法。

其一，按经营属性分类，可将商品分为：1.重点商品，指既有销量任务和单品提成、又有连锁和厂商全面支持的商品。

百草堂实行重点品类“1433”体制，即1个品牌，要创造400万毛利额;30个单品，每个单品要创造30万毛利额。

“1433”中的商品，全部带有单品提成，且有任务考核，达不成任务扣店长工资，连锁和厂商配套给予政策，扶植这些商品的成长。

2.品牌协议商品，指品牌厂商和连锁签订相关协议的产品，例如夏季和藿香类产品厂家签订协议。

这些产品只有销售奖金，但没有销售任务。

更多依靠厂商广告投放、地面拉动等，为连锁制定行销方案走货，不会给门店下硬性任务。

3.自营商品，例如独家代理品种或贴牌品种，是门店毛利的重要组成部分。

此类品种能保证区域独家和价格可控，保证商品线和竞争对手拉开差距。

4.一般商品，即到处可以拿到的商品，如大普药。

5.竞销品，这是吸客品类，必须保证不断货，且参与竞价。

连锁药店-药店品类管理(十强管理内部文件)

四、循环系统疾病 1、高血压病 2、心绞痛 3、高脂血症 4、冠心病五、消化系统疾病 1、急慢性胃炎 2、胃及十二指肠溃疡 3、消化不良 4、腹泻与便秘 5、肝硬化 6、溃疡性结肠炎 7、胆囊结石 8、呕吐六、泌尿系统疾病 1、急慢性肾炎 2、尿路感染 3、前列腺炎 4、泌尿系感染
七、血液系统疾病 1、缺铁性贫血 2、过敏性紫癜八、结缔组织疾病 1、类风湿性关节炎 2、系统性红斑狼疮九、内分泌和代谢疾病 1、甲状腺炎 2、糖尿病 3、痛风十、神经精神系统疾病 1、三叉神经痛 2、癫痫 3、神经衰弱 4、失眠 5、晕动病 6、眩晕
十七、皮肤科疾病 1、疱疹 2、疖肿与脓疱疮 3、痤疮 4、手足癣 5、甲癣 6、鹅口疮 7、疥疮 9、冻疮 10、接触性皮炎 11、湿疹 12、荨麻疹 13、银屑病十八、其它疾病 1、中暑 2、发热 3、头痛 4、腹痛
胃肠疾病品类关联组合销售分析
常见胃病症状及用药
常用胃药分类
抗酸药中和胃酸的碱性复方制剂如胃必治、乐得胃、胃得乐等胃黏膜保硫糖铝、胶态次枸橼酸铋、枸橼酸铋钾、胶态果胶铋及护药铝碳酸镁（达喜）胃动力药甲氧氯普胺、多潘立酮、莫沙必利、伊托必利抗胆碱解硫酸阿托品、颠茄、氢溴酸山莨菪碱痉药抑酸药抑制胃酸分泌，一类为H2RA（H2受体阻断药），如雷尼替丁、法莫替丁等；另一类为PPI，抑酸作用更强，如奥美拉唑、雷贝拉唑（波利特、瑞波特）、埃索美拉唑（耐信）等
●夏季常见疾病：呼吸道感染、鼻炎、过敏、肠胃肝病、皮肤病、妇科疾病。 ●女性瘦身美容需求增加，解暑防暑用品需求增加。 ●夏季疾病感冒、中暑、皮肤疾病，肠胃、中老年人心脑血管保养等。 ●中老年人、儿童、夏季常发病症、女士瘦身美容可以提高销售。 ●突出夏季常见病的预防知识，提升门店形象。 ●稳固固有顾客外，提高新客层的顾客忠诚度 ●主打夏令消暑系列、调整家庭常备用药 ●老人、女士瘦身美容周特色组合 ●夏季品类组合方案 ●换季销售

连锁药店-----品类管理

连锁药店-----品类管理1、品类管理划分之品项的划分因为品类管理的最终目的是满足消费者的需求，因此，基于消费者需求的管理划分是最常见的，也是最重要的。

品项的划分一般如下：•目标性品类：为商家为消费者提供的优势品类，目的是为了给消费者提供更好的价值。

商家会用这个品类回报和维护最忠实的顾客。

•常规性品类：一般零售商都会经营的品类，这部分商品保证了消费者选择的宽度，是保证顾客稳定所必须经营的。

•季节性/偶然性品类：是为了满足和刺激消费者短期需求的商品集，如夏季防暑降温的一些辅助商品•便利性品类：是为了满足顾客补充性、一站式购齐而准备，对于商家而言，做好便利性品类，可以提升自己的客单价和实现关联性的销售。

2、品类管理划分之商品功能的划分商品功能的划分，一定要与消费者的需求和认知相吻合，只有这样，才更有利于为品类管理工作服务，管理与数据相结合的数据分析才更有指导意义。

但是因为全国各地消费者对商品功能认知能力的差异或认知的习惯不一样，所以，对于商品功能管理的划分，还应该考虑到商家的地理区域以及商家定位和陈列方式（开、闭架）等相关内容。

比较常见的商品功能划分为大、中、小三层（如果做到细和精时，可以分为五层），如网的数据分析软件中的销售分类：3、品类管理划分之商品竞争角色的分类当前的医药零售行业，商品价格的竞争日趋激烈，商家在满足消费者需要的同时，为了综合提升自己的竞争能力，获得足以持续发展和提高的利润，在商品竞争角色的划分上，也越来越重视，因为只有划分清楚商品的竞争角色，才能即不破坏商家在消费者中的整体价格形象，又能获得足够的利润。

比较常见的按竞争角色来划分的商品管理是与毛利率相关的：•竞销品：毛利率< 10%•次竞销品：毛利率10-20%•一般品：毛利率20-40%•非竞争品：毛利率>40%4、品类管理划分之供、商合作的管理划分随着供、商合作越来越受到重视，在竞争管理的划分基础上，有很多管理比较细的企业，还做了供、商合作的管理划分，比如：•品牌商品：为了增加一定的市场美誉度，必须保持的商品；•品牌协议商品：增加终端大合作的商品，会在终端的行政推广上获得支持；•高毛利主推商品：非品牌商品的获利商品，会在终端获得主力推广；•一般商品：没有列入行政支持的非品牌商品5、品类管理划分之商品结算方式的管理划分对零售商而言，商品周转率是商家追求的重要目标，因为没有哪一块的成本，比商品的成本更大，在经过多年的成本控制之后，商品成本的控制越来越体现出其重要的地位。

连锁药店品类管理三部曲

连锁药店品类管理三部曲近年来，国内药品零售终端市场规模快速增长，这刺激了连锁药店行业的快速发展，连锁药店竞争进入到产业链竞争阶段。

对于连锁药店而言，要想在日益激烈的竞争中赢得发展，还需加强对药店药学品类的管理，而实行品类管理可从提升采购管理技术、细分疾病角度和顾客的病症需求方面着手。

提升采购管理根据商圈结构、消费结构、商品结构的不同，按照市场竞争情况，可以把药店分为以下几个业态。

一是标准药品超市型，药品齐全且以药学服务见长；二是社区便利店型，常用药品、部分生活用品、日化洗涤等用品齐全；三是药诊店，即药店中包含西医诊所，以及中医养生馆与常用药品和特殊用药结合的药店；四是药妆店，即常用药品与品牌化妆品的店中店类型；五是专业特色店；六是大健康型药店。

药店业日益激烈的竞争导致了多重业态药店的共存，但也因地域条件、人文政策、消费习惯有差异，竞争者的经营特色透过陈列体现各自的品类特色，自然其采购管理技术要求也有所不同。

而提升采购管理技术是实施药店药学品类管理的关键技术之一。

连锁药店的采购基础是消费者数据与品类数据分析，包括例行的品类数据分析、常见病种的品类分析以及品类组合策略分析，还包括缺货品项的引进，零毛利、负毛利品项调整以及周、月、季的同比、环比趋势图分析。

但从药学品类角度出发应是采购分类、商品品类、营运客类的辩证统一，也就是要在总部和门店实行既有联系又不完全等同的商品策略。

从疾病角度细分随着新医改的不断推进，药店转型时期应重新对药店品类进行细分，可以分为8大类：中西成药、中药饮片、保健食品、保健用品、美容护理、医疗器械、母婴用品、日化洗涤，然后是中分类和小分类。

但国内连锁药店每个药品编码不同，导致在采购分类时出现微机系统分类树与门店陈列不一致。

连锁药店的采购思维是：商品定位→商品结构→商品分类→商品组织表→商品组合；而门店商品思维是：门店的定位→商品结构→商品组织表→商品陈列图→商品位置图。

商品整合营销工作与商品在店的布局与指标和陈列架的促销标，应该是营业与策划和采购单位共同携手完成。

连锁药店品类管理

连锁药店品类管理1. 简介在现代社会，连锁药店已经成为人们购买药品和保健品的主要渠道之一。

为了提高运营效率和满足消费者需求，连锁药店需要科学合理地进行品类管理。

本文将介绍连锁药店品类管理的重要性以及一些常见的品类管理策略。

2. 品类管理的重要性2.1 提高销售效益通过合理的品类管理，连锁药店可以根据市场需求和消费者行为进行产品的分类和组织，从而提高销售效益。

通过合理组织产品布局和陈列方式，可以增加产品的曝光度，吸引顾客的注意力并促使购买行为。

2.2 提升运营效率品类管理可以帮助连锁药店更好地管理库存和供应链，避免过多或过少的库存积压，提高仓储和物流效率。

同时，合理的品类管理还能降低采购成本，优化供应链管理。

2.3 优化顾客体验通过合理的品类管理，可以使顾客更方便地找到所需产品，提高购物效率，增强顾客的满意度。

顾客在连锁药店购物的体验将直接影响其是否选择再次光顾。

3. 品类管理策略3.1 品类划分品类划分是品类管理的基础。

对药店的产品进行合理划分可以帮助顾客更快地找到所需产品，提高购物效率。

常见的品类划分包括按功能（如感冒药、保健品）、按疾病（如心脑血管类、呼吸道类）等。

此外，还可以根据销售数据和市场研究进行细分，如按年龄、性别、价位等。

3.2 产品定价策略连锁药店产品的定价策略是品类管理的关键之一。

药店一般会根据产品的成本、市场需求和竞争状况进行定价。

合理的定价既能保证利润最大化，又能满足消费者的购买能力和消费心理。

3.3 产品陈列和促销策略合理的产品陈列可以提高产品的曝光度和吸引力，促进销售。

常见的陈列策略包括前沿陈列、品牌陈列、季节性陈列等。

此外，药店还可以通过促销活动（如满减、赠品等）来吸引顾客，提高销售额。

3.4 库存管理策略库存管理是品类管理的重要环节。

连锁药店需要根据产品的销售状况和市场需求合理控制库存水平，避免过多或过少的库存积压。

通过建立合理的订货和补货系统，药店可以实现及时有效地库存管理。

中小药店的简单品类管理

— —
０００四级分类）１１１（
青霉素类抗生素
针对毛利贡献及品单价贡献未达到公司目标值的
？
０００四级分类）１１３（００ｏ【１１４四级分类】
０００（级分类）１１５四
霸．孢搴謦眵
氨基酸苷类抗生素
… … … … ｒ … …
领导品种，即采用相应的措施和手段引进可ＰＫ的其它品种或跟随品种，并在门店内加大引进品种的宣传力度及营业
３
酰胺醇类抗袭素
‘… … … … ～ｗ～
员培训力度，使营业员在推荐时有多样性选择，如果本公司的品种目录里本来已经有合适的用来Ｐ领导品牌的品Ｋ种，则应该从铺货情况、门店陈列、公司绩效导向、员工
可从区域屏蔽、品牌、价格、毛利贡献等多个方面综合进行考虑引进新品，在新品引进时一定要有清晰的规划，明
第二步，将目前经营的商品按分类进行导人并按顺序确地知道新品引进的意义是什么，是丰富商品品类？还是
四环素类抗生素
０００（１１７四级分类）
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多肽类抗生素篇幅所限，不＇一列举＿＿－
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销售技巧销售习惯几个方面去寻找原因。

药房的品类管理

药房的品类管理品类管理基础知识众所周知，品类管理的八个步骤为：1、品类设定：有些专家也将其称为品类定义，需要实现的是将以前杂乱无章的产品或服务进行归类，让它们按照消费者的分类找到自己的归属，每个产品或者服务“有家可归”。

这一类产品或者服务是相互关联或可以替代的。

2、品类角色：通常品类角色分为四种：目标品类、常规品类、季节性品类、便利性品类。

在描述时应将品类角色描述成一个期望的状态，目的是要它在品类经营中扮演这样的角色。

这些品类角色的设定要充分考虑消费者的需要，反映消费者的购买行为。

3、品类评估：充分的品类评估将促使企业的经营战略和营销活动得到全方位的改进，所有全面评估商品的采购、加工和储存成本、商品周转次数、服务水平、品种组合和营销活动，通常品类评估都按照获取信息，信息分析，总结/建议三步进行。

4、品类指标：它反映品类角色和品类评估。

检测指标是分销商和供应商共同针对某品类经营计划制定的具体目标。

5、品类策略是企业为实现品类经营角色和目标而制定的。

针对不同的品类角色和目标，就要使用不同的品类策略。

例如对目标性品类，就要使用强化集信力，提高交易量等策略，从而实现该品类的贡献水平。

6、品类技巧：它是实现品类策略而采取的行动；它涉及有品种组合，定价技巧，促销技巧，货架展示，产品供应等五个领域。

7、品类实施：这是很重要的一步，所有步骤都做好了，没有了这一步也就无法挖掘出品类管理的潜在优势，它也是让品类管理得以突破的一步。

8、品类检查：只有对品类角色和品类指标等相关的经营计划进展进行不间断衡量和检查，才可以对经营计划进行适当地调查，从而有效地实行品类管理。

商品分类：我们首先应该对商品进行一个分类体系的构建。

目前我们公司的商品分类有两大问题，一、只细分到中分类，没有分到小类和细类。

如：心脑血管类可细分为：抗心率失常类、抗高血压类、抗高血脂类、镇静安神类等；二、分类标准还有待研究，分类是按照商品的自然属性分类的，不是按照消费者观念里的分类标准分类。

《连锁药店经营管理之品类管理》

《连锁药店经营管理之品类管理》一切以满足消费者需求为中心，商品是我们经营核心，发挥连锁药店商品作用的最大化成为每个连锁经营者管理的难题。

如何设置合理的库存，更能节约时间、资金、人力、物力等成本资源？如何对商品进行定时、定量的调拨，主动执行门店与配送中心、门店与门店之间的商品调剂功能？商品究竟该如何进行调拨管理，加快商品流通效率，实现门店利润的最大化？合理的商品库品，可以为连锁药店充分利用现有资金，最在限度地创造更大的销售、产生更多的利润，减少商品的滞销，降低效期商品的报损率，加快资金周转……笔者从以下几个方面进行阐述：一、连锁药店商品调控按商品的品类、品牌、品种，控制连锁药店总库商品的存销比；动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平及比例分配。

动态调剂门店需求、存货；指导公司进货与库存关系之调整，审核采购计划及订单，跟踪采购作业；汇总门店补货计划，保证配送中心向门店的适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率；及时组织公司的节庆、季节商品；对效期商品、促销商品、滞销商品的管理与组织；主动执行门店与门店之间的商品调剂功能；对门店专柜商品的调控与管理；新商品开发与汰换。

二、商品调控的管理商品的调拨：指统一采购的商品从配送中心调到各门店进行销售。

调拨是定时定量进行的，定时是根据商品周转需要与配送成本而拟订的配送次数与时间；定量是指根据各门店销量与库存状况，按已定的商品不同的存销比来拟订单品每次补货需求的数量。

基本原则：动态掌握公司配送中心与门店库存商品的库存水平及比例分配，动态调剂门店需求与存货，主动执行门店与配送中心、门店与门店之间的商品调剂功能，定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划，给采购提供准确的商品需求信息，以保证配送中心向门店适时、适量的供应商品，减少断、货率，对新商品、促销商品、专柜商品的管理。

三、商品库存的调控我们的工作，就是要将顾客需要的商品根据顾客需求的数量进行采购，再把商品送到顾客的手中。

药店品类管理

药店品类管理药店品类管理是指药店根据市场需求和销售情况，对药品进行分类和管理的过程。

药店是提供药品销售、咨询和服务的商业机构，药店品类管理的优劣直接影响着药店的销售业绩和客户满意度。

本文将从药店品类的定义、品类管理的重要性、品类管理的内容和方法等方面进行探讨。

一、药店品类的定义药店品类是指将药店中的药品按照一定的标准分为不同的类别，以方便顾客选择购买和药店进行管理。

药店品类的划分可以根据药品的功效、用途、剂型、疾病分类等不同维度进行。

二、药店品类管理的重要性1. 提高销售业绩：合理的品类管理可以使药店的药品陈列更加清晰，方便顾客寻找和选择，从而提高顾客购买的便利性和满意度，进而促进销售增长。

2. 优化库存管理：通过合理划分品类，可以了解每个品类的销售情况，并根据销售情况合理调配库存，避免过多或过少的库存，提高资金利用率和库存周转率。

3. 强化市场竞争力：通过品类管理，药店可以根据市场需要及时调整品类结构，推出新的产品和服务，满足不同消费者的需求，提高药店的竞争力。

4. 促进采购和供应链管理：通过品类管理，可以准确了解各品类产品的采购情况，有针对性地进行采购计划，降低采购成本，优化供应链管理。

三、药店品类管理的内容1. 品类划分：根据药品的分类标准，将药店中的药品划分为不同的品类，通常可以根据功效、用途、剂型、疾病分类等不同维度进行划分。

2. 品类评估：根据每个品类的销售额、销售量、毛利率、库存周转率、顾客满意度等指标，对每个品类进行评估，了解其在药店中的重要性和贡献度。

3. 品类调整：根据品类评估的结果，对品类进行调整，包括增加、删除、合并或调整品类的范围和定位，以适应市场需求和药店的经营策略。

4. 品类陈列：根据品类的重要性和销售情况，合理安排品类的陈列位置，使顾客能够清晰地找到各个品类的产品，提高顾客购买的便利性。

5. 品类推广：针对每个品类的特点和市场需求，设计相应的促销活动和推广策略，提高品类的知名度和销售量。

药店品类管理(2)共38页

商品组合不仅仅是现在核心竞争力的强化，更是差异化的建立，也就是多元化品类与核心竞争力品类的融合与延伸。
要导入美妆品类（而非仅限药妆），必须不仅在药品（健康、美丽）找到商品连接，更要与药店的生活（日常、便利）属性找到商品的连结。
品类角色
品类内容
目标性品类
• 代表药店的形象 • 三高心脑血管、风湿病等基本药物
性顾客
潜在的顾客
品类管理实施的核心
药学服务销售流程
分类组织表品类组织表
商品管理组商品分析商品流程
夏季促销
2010.6.1~2010.8.31
时间
6.1~6.30
7.1~8.31
季节特性
●夏季常见疾病：呼吸道感染、鼻炎、过敏、肠胃肝病、皮肤病、妇科疾病。 ●女性瘦身美容需求增加，解暑防暑用品需求增加。 ●夏季疾病感冒、中暑、皮肤疾病，肠胃、中老年人心脑血管保养等。
十四、儿科常见病 1、维生素和矿物质缺乏病 2、营养不良 3、厌食 4、小儿呼吸道感染 5、小儿急性支气管炎十五、眼科疾病 1、麦粒肿 2、结膜炎 3、沙眼 4、睑缘炎十六、五官科口腔科疾病 1、鼻炎 2、鼻窦炎 3、咽炎 4、牙周炎
十七、皮肤科疾病 1、疱疹 2、疖肿与脓疱疮 3、痤疮 4、手足癣 5、甲癣 6、鹅口疮 7、疥疮 9、冻疮 10、接触性皮炎 11、湿疹 12、荨麻疹 13、银屑病十八、其它疾病 1、中暑 2、发热 3、头痛 4、腹痛
活动安排
●第一档：夏令用品。第二档：女士瘦身美容周。第三档：肠胃、皮肤品类组合销售。 ●会员活动：厂商赞助夏历消暑品类、肠胃、皮肤病、妇科、儿科主题活动 ●家庭小药箱，备好呼吸道、胃肠道、皮肤外用药、心脑血管、风湿品类等
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