物业保洁部考核表
物业公司保洁班长绩效考核表
3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认： 考核人确认：
物业公司保洁班长绩效考核表
岗位：保洁班长 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
保洁班工作安排
保洁工之间的工作协调一致，没有工作分配不公的现象
6
2
保洁工作的现场管理
每天巡视，有跟踪记录
6
3
业主有效投诉
无
6
4
业主投诉处理与应对
及时处理
6Байду номын сангаас
5
业主对保洁工作满意率
＞95%（以客户或业主回访的形式）
6
6
保洁率
100%
6
7
无蚊、蝇滋生
鼠密度＜1％，蟑螂侵害率＜2％，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包＜10个聚集点
6
8
沟通协调
班组之间，与管理处其他部门之间协调顺畅
4
9
保洁员专业培训合格率
培训合格率100%
4
工作态度（25%）
1
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
按时参加公司、管理处组织的各项培训，且培训期间无违纪现象
5
3
突发事件处理能力
具有在保洁管理工作范围内的安全防范技能，能从容地处理突发事件
5
4
业务技能
熟练掌握保洁业务技能知识，符合或超越本物业公司的岗位职责标准
5
5
沟通协调能力
处理好与管理处其他班组和小区业主的关系
5
加分项
物业保洁考核表
物业保洁考核表1. 背景介绍物业保洁考核表是为了评估物业保洁工作的质量和效率而设计的工具。
通过对物业保洁工作进行定期考核，可以及时发现问题，改进工作流程，提高物业管理水平，确保业主和居民的生活环境清洁整洁。
2. 考核内容物业保洁考核表包括以下几个方面的内容：2.1 环境整洁度•公共区域的地面是否干净整洁，无明显污渍、垃圾等。
•走廊、楼梯、电梯间等公共通道是否保持干净整洁。
•垃圾桶是否定期清理，是否存在异味、漏液等问题。
2.2 设施设备清洁度•公共设施设备（如电梯、门禁系统、楼道照明等）是否保持干净整洁，无灰尘、指纹等。
•公共设施设备是否正常运行，如电梯是否正常开闭、门禁系统是否灵敏等。
•公共设施设备是否存在损坏、缺失等问题。
2.3 卫生间清洁度•卫生间是否保持干净整洁，无污渍、异味等。
•卫生间的洗手台、马桶、地面等是否清洁彻底。
•卫生间内是否提供足够的卫生纸、肥皂等卫生用品。
2.4 绿化环境•小区内的绿化是否良好，植物是否整齐、健康。
•草坪、花坛等绿化区域是否保持整洁，无乱扔垃圾、塑料袋等。
•绿化区域是否定期修剪、浇水等，保持良好的绿化效果。
2.5 垃圾处理•垃圾是否按规定分类投放，有无混合投放现象。
•垃圾桶是否定期清理，是否存在漏液、异味等问题。
•垃圾处理是否及时，有无滞留、堆积等情况。
3. 考核标准物业保洁考核表根据以上考核内容，制定了相应的考核标准。
每个考核项目都有相应的分值，根据实际情况进行评分，最后计算总分。
考核标准包括以下几个方面：3.1 环境整洁度•地面整洁度：分为优秀、良好、一般、差。
•公共通道整洁度：分为优秀、良好、一般、差。
•垃圾桶清理情况：分为优秀、良好、一般、差。
3.2 设施设备清洁度•设施设备清洁度：分为优秀、良好、一般、差。
•设施设备运行状况：分为优秀、良好、一般、差。
•设施设备损坏情况：分为无损坏、轻微损坏、严重损坏。
3.3 卫生间清洁度•卫生间整洁度：分为优秀、良好、一般、差。
物业保洁绩效考核表
物业保洁绩效考核表物业保洁绩效考核表物业保洁工作体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
以下是店铺为你整理的物业保洁绩效考核表，希望能帮到你。
物业保洁考核标准范本一、纪律1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8：00~16：30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。
上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。
四、奖罚制度1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
物业公司保洁部全套表格模板
保洁部灭蚊蝇施药记录
管理处保洁部区域：
保洁工作巡视表
保洁用品领用登记表
保洁员考核表
说明:
一、保洁员在试用期届满即进行考核，按《保洁员考核表》要求的考
核内容进行，得分在80分以上，即可通过试用期。
二、考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不
到要求者予以辞退。
三、考核由各管理处保洁助理组织，保洁主管和管理处主任对考核对
象可提出考评建议。
保洁员姓名：________ 考核时间：__________
考核员：____________ ____年____月____日
保洁钟点工回访记录
生活垃圾清运登记
年月
●垃圾清运和垃圾站冲洗消毒工作完成后，请保洁员在此表中相应栏目内签注内容，并在签名栏内签名。
●此表张贴于垃圾站工作间内，每月由当值保洁员更换后交回保洁助理处。
保洁钟点工定期服务登记表
工作抽检记录表
员工培训登记表
员工培训计划表
计划制订部门（人）：____________
批准：。
物业管理-绩效考核-保洁员 绩效考核表
7．当班期间睡岗者，扣10分/次。
8．工作器具的使用及监管不到位，扣2分/次。
9．未按制度进行交接班，扣2分/次。
10. 其他有违本部门规章制度的行为，扣2分/次。
50
制度执行
1. 巡查无记录或记录不准确或各类资料上报不及时者，扣2分/次。
6. 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次，情节严重者，按集团公司违反公司重大制度处理。
7. 咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导而被业主投诉者，扣2分/次。
8. 语言粗俗，服务被业主有效投诉者，扣5分/次（项）。
9. 故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。
10
关键绩效指标加分
关键绩效指标减分
备注：1、正常记分满分为100分；
2、绩优关键绩效指标加1-5分/次，不良关键绩效指标扣1-5分/次
3、绩效Байду номын сангаас资的发放：
一等：得分为95-100分者，得全月考核工资；
二等：得分为85-94分者，扣全月考核工资30%；
三等：得分为75-84分者，扣全月考核工资80%；
四等：得分为64-75分者，扣全月考核工资，另扣职务工资的30%；
五等：得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣职务工资的50%。
被考核者： 考核者：
2. 限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。
3. 不服从指挥或未按时完成上级交办任务，扣5分/次。
10
行为
规范
1. 工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表一、工作态度及责任心1. 对工作认真负责，能够主动承担责任，不推诿责任。
2. 工作积极主动，能够主动发现问题并及时处理。
3. 对待工作态度端正，能够保持良好的工作积极性和主动性。
4. 对单位的事务有强烈的归属感，能够积极为单位做出贡献。
二、工作效率及执行力1. 能够按时完成工作任务，不拖延工作。
2. 工作效率高，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
3. 能够按照工作要求和标准进行操作，保证工作质量。
4. 具备良好的执行力，能够迅速响应工作指令并有效执行。
三、卫生知识及技能1. 具备扎实的卫生知识，能够正确使用清洁工具和清洁剂。
2. 熟练掌握各类清洁工具的使用方法，能够高效完成清洁工作。
3. 具备卫生安全意识，能够正确使用和保管清洁工具和清洁剂。
4. 具备基本的清洁技能，能够应对不同场所的清洁需求。
四、团队合作及沟通能力1. 能够与同事和领导良好地沟通，能够理解并遵守单位的工作要求。
2. 具备团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务。
3. 能够与他人保持良好的合作关系，能够积极协助他人解决问题。
4. 具备良好的人际关系处理能力，能够有效解决工作中的矛盾和问题。
五、工作纪律及遵守规章制度1. 遵守单位的工作纪律，能够按照规定的工作时间和工作要求进行工作。
2. 能够遵守单位的规章制度，不违反单位的规定。
3. 具备良好的工作纪律，能够按时上下班，不迟到早退。
4. 对工作中的机密信息保守，不泄露单位的商业机密。
以上为单位保洁人员考核评价量表，通过对以上方面的评价，可以全面了解单位保洁人员的工作情况，并为其提供进一步的培训和改进工作的指导。
同时，也能够帮助单位更好地管理和激励保洁人员，提高整体工作效率和质量。
保洁员日常考核标准表
13
广场干净无烟蒂、纸屑（2分），无塑料袋等杂物（2分），花坛干净无杂物（2分）
6
被考核人：
考核人：
考核日期：
苏州市温馨物业管理有限公司
18
6
卫生间无异味，臭味（2分），便器洁净无黄渍（2分），目视墙壁干净（2分），地面无烟头、积水、污渍（2分）
8
7
公共场地、过道路面无泥沙（2分），无明显垃圾（2分）、无积水、无污渍（2分）
6
8
楼梯间无垃圾污物（2分），扶手明亮，无灰尘（2分）配电箱、消防栓清洁（2分）
6
9
食堂内桌面无油污（2分），地面清洁无垃圾（2分），桌椅排放整齐（2分）
2
2
按时上下班（2分），无迟到早退现象（2分），无矿工（2分）仪表整洁（2分）精神饱满（2分），上班不睡觉（2分），不闲聊，串岗（2分），服从带班的工作安排（2分）不做与工作无关的事情（2分）
18
3
遇见客户注重礼貌（3分），使用文明用语（2分）
5
4
负责各自清洁用品的保管和清洁（5分）
5
5
大厅内地面无尘土（2分），无垃圾污物（2分），无碎纸皮核（2分），无污水赃物（2分），服务台、桌椅等清洁无灰尘（2分），烟灰缸内洁净（2分），洗手台干净无水迹（2分），水池处无污迹（2分），雕塑干净无尘（2分）
序号考核内容满分实得分1遵纪守法遵守公司各规章制度2分22按时上下班2分无迟到早退现象2分无矿工2分仪表整洁2分精神饱满2分上班不睡觉2分不闲聊串岗2分服从带班的工作安排2分不做与工作无关的事情2分183遇见客户注重礼貌3分使用文明用语2分54负责各自清洁用品的保管和清洁5分55大厅内地面无尘土2分无垃圾污物2分无碎纸皮核2分无污水赃物2分服务台桌椅等清洁无灰尘2分烟灰缸内洁净2分洗手台干净无水迹2分水池处无污迹2分雕塑干净无尘2分186卫生间无异味臭味2分便器洁净无黄渍2分目视墙壁干净2分地面无烟头积水污渍2分87公共场地过道路面无泥沙2分无明显垃圾2分无积水无污渍2分68楼梯间无垃圾污物2分扶手明亮无灰尘2分配电箱消防栓清洁2分69食堂内桌面无油污2分地面清洁无垃圾2分桌椅排放整齐2分610玻璃门窗无明显手印2分无灰尘污渍2分整体干净明亮2分611墙面用纸巾擦拭无灰尘无污迹2分清洁光亮2分412对垃圾实行袋装化并及时清运2分无卫生死角2分无蚊蝇孽生地2分当班时看到各自负责所在区内任何地方有垃圾赃物废物杂物积水等不卫生现象应随时清理2分日产日清2分1013广场干净无烟蒂纸屑2分无塑料袋等杂物2分花坛干净无保洁员自身素质，特制定《保洁员日常考核标准表》。此考核标准表满分100分，90分以上为优秀，70分为基本合格，60分及以下的辞退，扣分累积周期为一年（年后扣分清零）。考核方式为抽查，考核结果存档。其具体考核项目如下：
保洁员年度考核评价表
保洁员年度考核评价表
1. 工作态度，评价表会对保洁员的工作态度进行评定，包括是
否积极主动、是否有责任心、是否能够面对工作中的压力等。
这些
方面的评价能够帮助公司了解保洁员在工作中的态度表现，以及是
否能够积极面对工作中的挑战。
2. 工作质量，保洁员的工作质量是评价表中的重要指标之一。
这包括对保洁员清洁工作的细致程度、是否能够按照标准操作程序
进行清洁、清洁效果是否符合要求等方面的评价。
通过对工作质量
的评价，公司可以了解保洁员在工作中的表现是否符合要求，是否
需要进一步的培训或指导。
3. 工作效率，保洁员的工作效率也是考核评价表中的重要内容。
评价表会对保洁员的工作速度、处理突发事件的能力以及对工作安
排的合理安排等方面进行评价。
这可以帮助公司了解保洁员在工作
中的表现是否高效，是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作能力，评价表还会对保洁员的团队合作能力进行评价。
这包括保洁员与同事之间的沟通协作能力、是否能够积极参与
团队活动、是否能够有效处理与同事之间的关系等方面。
这些评价
可以帮助公司了解保洁员在团队中的角色和表现。
综上所述，保洁员年度考核评价表是对保洁员工作表现进行全
面评价的重要工具，通过对工作态度、工作质量、工作效率和团队
合作能力等方面的评价，公司可以全面了解保洁员在工作中的表现，为员工的进一步培训和发展提供指导。
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
批准领导签字：
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
室外保洁
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号 1
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
上级 提供考核 评分 依据部门
卫生间每天清扫4次，巡查不低于4次，并形成巡检记录，缺失一项扣
巡检落实
40
2分
物业服务 部
划分责任区域。该户外公共卫生区域地面无痰迹、烟头、纸屑、矿泉
等，出现一次扣5分6投诉源自7其他加分项
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 扣减的分值为0-100分区间
1、成本预算节约10%（含）以内，每降低1%，加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
2
户外公共区域卫生 水瓶等杂物，不到位每次扣2分；
40
3
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷
3
工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每
4
履行职责
5
次扣5分；
上班时间未经允许私自外出、串岗、离岗等；不服从管理、态度蛮
物业公司保洁类作业考核标准(全部分类表)
1、打扫负责区域内地下通道与楼梯的卫生地下车库与地下通道的清理保洁2、打扫负责区域内地下停车场的卫生1、准时到达地下通道内，在地下通道内悬挂工作标识2、将地下通道打扫干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画等现象3、将地下通道楼梯与扶手打扫干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象4、10：25 —10：40 为歇息时间5、完成负责区域内地下通道与楼梯的卫生1、到地下停车场，将标示牌悬在车库内2、将地下停车场道路与车位地面打扫干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象3、16：30— 16：45 为歇息时间1、未按时到达扣1分2、未悬挂标识扣1分未打扫干净扣1 分未打扫干净扣1 分1、未按时歇息扣1分2、超时歇息扣1 分未按时完成扣1 分1、未按时到达扣1分2、未悬挂标识扣1分未打扫干净扣1 分1、未按时歇息扣1分2、超时歇息各扣1分保洁员保洁员保洁员保洁员保洁员保洁员保洁员保洁员客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管客服主管副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员工作纪律安全监管电网1、上班前准备2、着装及个人形象要求3、工作中禁止事项工作日内对小区安全的监督报告当月扣分累计够4 、将地下停车场标示牌清洁干净，无杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象5、完成地下车库打扫工作未打扫干净扣1 分未按时完成扣1 分1、未按时签到2、未佩带胸卡到所在服务中心签到，并做好上班前的 3、未准备好作业工准备工作，佩带胸卡，准备作业工具。
具4、未按时到达作业辖区每项各扣 1 分穿工装，带胸卡，不许穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班；化妆:女士淡妆，男士不得留胡子，均不得留长指甲、怪异发型。
工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒工作中发现可疑人员或者异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或者上级领导。
1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣 1 分2、男士留胡子、均留怪异发型扣 1 分抽烟酗酒扣 1 分1、未监督扣 3 分2、未报告扣 3 分10 分辞退；2、工作失误，给车库造成50 元损失的赋予开除；保洁员保洁员客服主管客服主管副经理以上人员副经理以上人员副经理以上人员保洁员保洁员保洁员客服主管客服主管客服主管副经理以上人员副经理以上人员经理3、连续 3 个月有业主投诉的辞退。
物业保洁考核标准表格
4
仪容仪表，礼貌用语
着装整洁、仪表端庄，举止文明、大方、端庄；精神饱满、姿态良好，遇到业主需问好。
10
5
作业期间工具摆放
发现工具乱摆乱放扣除1分/次，扣完为止。
10
6
清洁剂的储存和使用
在使用清洁剂时，严格按说明书进行配比
8
7
售卖小区任何物品
发现此类现象扣除5分
68Biblioteka 做与岗位无关的事每发现一次扣除2分
6
工作态度（10%）
1
客户服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
3
2
责任心
积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力
2
3
出勤率
遵守公司相关考勤制度
2
4
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
3
工作能力（5%）
1
学习能力
按时参加公司、服务中心组织的培训，且培训期间无违纪现象
1
2
动手能力
总计考核得分
被考核人确认：考核人确认：
能熟练操作各种保洁设备、工具
1
3
业务技能
熟练掌握清洁剂使用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
2
4
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件
1
加分项
1. 业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封
2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分
3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
保洁公司考核评分表
32
外围
#
内外广场无污迹、水渍、废弃物
违反每次扣2分
33
>
及时保洁，30分钟巡视保洁一次
没有按规定巡视、清洁，每发现一次扣2分
二、劳动纪律（40分）
序号
(
考核项目
评 分 标 准
扣分
1
统一挂牌着装上岗
^
违反每次扣1分
2
工作时间不擅离岗位
违反每次扣1分
{
3
不做私活
违反每次扣2分
每发现一次不及时锁门现象扣1分。
Байду номын сангаас10
不得将业主丢弃的任何废物废料带回家或变卖
发现一次扣3分
11
不得接受业主给予的任何物品或现金
发现一次扣3分
12
不得把公司清洁用品私自带出公司或私拿公司清洁用品用于非本公司工作上
除按价赔偿外，每发现一次扣2分。
13
上班不得睡觉
发现一次扣3分
14
工作岗位，公共区域禁止吸烟
]
烟蒂超过5个，或烟蒂超过半小时未及时清理,每发现一次扣2分, 石子没有清洗，每次扣2分
14
卫生桶摆放有序，内外无污垢，无废弃物
】
违反扣2分
15
楼层地面应用圆拖拖地
{
如没有按要求，每发现一次扣3分。
16
及时保洁，30分钟巡视保洁一次
》
没有按规定巡视、清洁，每发现一次扣2分
17
电梯
梯内地毯无污迹、水渍、废弃物，每天更换并清洗
)
没按规定巡视、清洁，扣2分
9
楼层
地面无污迹、废弃物、水迹
`
违反每次扣1分
物业保洁考核表
物业保洁考核表考核日期：____________考核人员：____________一、卫生清洁1.公共区域卫生：a) 大堂、走廊、电梯、楼梯间等公共区域的地面、墙壁、扶手、门窗、装饰物等是否清洁干净，无灰尘、污渍和污垢？b) 公共区域的垃圾桶是否及时清理，无异味和溢出？2.住户区域卫生：a) 住户楼道、门窗、地面、墙壁、扶手等是否清洁干净，无灰尘、污渍和污垢？b) 住户垃圾桶是否及时清理，无异味和溢出？3.公共厕所卫生：a) 公共厕所的马桶、洗手盆、地面等是否清洁干净，无污渍和异味？b) 公共厕所的卫生纸、手纸、皂液等是否及时补充？二、设备保养1.清洁设备：a) 清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）是否干净、整洁，无损坏和杂物？b) 清洁设备（吸尘器、洗地机等）是否正常使用，无故障和异响？2.护理设备：a) 消毒设备（喷雾器、消毒液等）是否正常运作，无损坏和漏液？b) 管道疏通设备（疏通器、疏通剂等）是否有效，无损坏和堵塞？三、沟通与服务1.沟通能力：a) 与住户交流沟通是否得体、礼貌，能积极解决住户问题？b) 与上级领导和同事之间的沟通是否顺畅、有效，能协作完成工作任务？2.服务态度：a) 对待住户的服务态度是否友好、耐心，能主动帮助住户解决问题？b) 对待上级领导和同事的服务态度是否积极、合作，能与团队良好协作？四、工作效率1.工作计划：a) 是否按照工作计划合理安排工作时间和任务，高效完成工作？b) 是否能根据工作需求，灵活调整工作计划，提高工作效率？2.任务完成：a) 是否能按时完成各项工作任务，保证工作质量？b) 是否能合理安排工作顺序，提高工作效率？五、工作纪律1.工作时间：a) 是否准时上班，按时下班，无迟到和早退？b) 是否按照工作时间合理安排各项工作任务？2.工作纪律：a) 是否遵守公司规章制度，不违反工作纪律？b) 是否保持工作区域整洁，无杂物和私人物品？六、自我评价请自我评价自己在以上各项考核指标中的表现，并提出改进意见：_____________________________________________________七、考核结果经过综合考核，您在以上各项指标中的得分为：________（满分100分）备注：________________________________________________请考核人员签字：___________ 日期：______________。
物业保洁考核表
物业保洁考核表一、基本信息物业名称：_________________________考核时间：_________________________二、考核内容1. 保洁员工作态度根据以下标准，对保洁员的工作态度进行评估：- 是否积极主动，主动解决问题；- 是否有礼貌，与业主和其他员工的沟通是否友好； - 是否有责任心，对工作认真负责；- 是否有团队合作精神，能否与其他员工良好协作。
2. 保洁工作质量根据以下标准，对保洁员的工作质量进行评估：- 清洁的彻底程度，包括地面、墙壁、家具等；- 是否及时清理垃圾，保持环境整洁；- 对公共区域的保洁工作是否有计划、有条理；- 是否正确使用清洁用品，保证安全和卫生。
3. 工作效率根据以下标准，对保洁员的工作效率进行评估：- 完成工作任务的速度，是否能够按时完成工作；- 是否能够合理安排时间，高效利用工作时间；- 是否能够应对突发情况，迅速解决问题。
4. 问题处理能力根据以下标准，对保洁员的问题处理能力进行评估：- 遇到问题时是否能够及时反馈给上级；- 是否能够独立解决一些常见问题；- 对于复杂问题，是否能够寻求帮助或协调解决。
三、评分标准根据以上考核内容，对保洁员的表现进行评分，分值范围为1-10分，10分为最高分。
四、评估结果根据评分结果，对保洁员的工作进行综合评估，可分为以下几个等级：- 优秀：90分及以上；- 良好：80-89分；- 合格：60-79分；- 不合格：60分以下。
五、改进意见根据评估结果，对保洁员的不足之处提出改进意见，包括但不限于以下几个方面：- 加强工作态度，提高服务意识；- 提升工作质量，确保清洁彻底；- 提高工作效率，合理安排时间；- 增强问题处理能力，主动解决问题。
六、总结综合评估保洁员的工作表现，对其进行总结，并提出肯定的意见和鼓励。
七、附件如有需要，可附上保洁员的工作记录、投诉处理情况等相关材料。
以上为物业保洁考核表的内容，希望对保洁员的工作评估和改进提供参考。
物业保洁考核表
物业保洁考核表考核表编号：WPBC-2022-001考核对象：物业保洁人员考核时间：2022年1月1日至2022年12月31日考核标准：一、工作态度与效率（占比30%）1. 准时到岗，按时完成工作任务。
2. 工作期间保持良好的精神状态，积极主动地完成工作。
3. 对待工作认真负责，不懈怠、不偷懒、不敷衍塞责。
4. 与同事和蔼友好，团结协作，共同完成工作任务。
二、保洁质量与技能（占比40%）1. 清洁工作细致入微，注重细节，不遗漏任何角落。
2. 使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果。
3. 熟练掌握不同区域的清洁方法和技巧，能够针对不同情况进行适当的处理。
4. 对特殊区域和设施进行特殊处理，如厕所、厨房、地毯等。
三、卫生安全与环境维护（占比20%）1. 遵守相关卫生安全规定，保证工作期间的安全。
2. 注意环境卫生和垃圾分类，保持整洁有序的工作环境。
3. 及时上报发现的安全隐患和异常情况，做好危险品的管理和防范工作。
四、客户服务与沟通能力（占比10%）1. 热情接待来访客户，及时回答咨询问题。
2. 能够耐心倾听客户的需求和意见，并及时进行反馈和解决。
3. 与客户保持良好的沟通和合作关系，提升客户满意度。
五、自我学习与提升（占比10%）1. 积极参加培训和学习，不断提升自身的专业知识和技能。
2. 主动了解新的清洁方法和设备，不断改进自己的工作方式。
3. 根据工作中的问题和反馈，不断总结经验，提出改进建议。
考核结果评定：根据以上考核标准，将各项得分综合计算，得出综合评定结果。
评定结果将分为五个等级：优秀、良好、合格、待提升、不合格。
评定结果将在考核结束后的一个月内公布，并由相关部门进行记录和归档。
请各位物业保洁人员认真对待本次考核，以积极的态度和高质量的工作来提升自身能力，为小区居民提供更好的生活环境和服务。
感谢各位的辛勤付出和努力！物业管理部。
04 物业保洁员绩效考核表
部门： 职务： 姓名： 日期：
考核项目
序
号
考核内容
分
值
自
评
考评组
仪容仪表
（10%）
1
按公司规定统一着装，佩戴工作证、带好保洁用具；
4
2
男员工不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，保持工作区域内的卫生整洁
3
3
工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内
3
服务态度
保洁工具统一存放按规定正确使用1014每周擦洗一次垃圾桶每周清扫二次楼道楼梯每月擦洗一次单元进户门玻璃顶路灯杆消防箱消防栓等公共设备电梯间要勤打扫目测无灰尘垃圾10综合素质2015遵守职业道德努力提高自身综合素质1016工作认真扣20分受到公司通报批评的扣3010考评得分考评组成员
2
工作职责
（30）
12
做好安排清洁范围内的清洁卫生工作，小区主干道、绿地、绿化干净整洁无白色垃圾
10
13
配合环卫所做好装潢垃圾的清运、清扫工作。保洁工具统一存放，按规定正确使用
10
14
每周擦洗一次垃圾桶，每周清扫二次楼道楼梯，每月擦洗一次单元进户门、玻璃顶、路灯杆、消防箱、消防栓等公共设备，电梯间要勤打扫目测无灰尘垃圾
10
8
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，积极完成领导安排的临时工作；
10
9
男员工严禁酗酒后上岗，工作时间不准擅自捡废品，如有大件废纸箱捡拾，必须归公上交公司统一处理
2
10
工作期间不准回家，不进麻将馆或者其他娱乐场所，聚众闲聊、拉家常；
3
11
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；
保洁公司考核评分表
保洁公司考核评分表一次扣1分。
保洁公司考核评分表以下是保洁公司的考核评分表，共分为三个岗位考核项目：大堂、楼层和电梯。
每个项目都有具体的评分标准，总分为60分。
一、卫生状况（60分）大堂：1.及时保洁，以60分钟为标准，并在清洁登记表上打“√”。
2.墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。
3.门窗、隔板无污垢、积尘、蜘蛛网，保持亮洁。
4.违反每次扣1分。
5.如有明显污渍，每发现一次扣2分。
楼层：1.及时保洁，30分钟巡视保洁一次。
2.梯内地毯无污迹、水渍、废弃物，每天更换并清洗。
3.梯内墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。
4.地面无污迹、积尘、废弃物、水迹。
5.违反每次扣1-2分。
电梯：1.垃圾箱上方烟蒂及时清除，每天下班前清洗石子。
2.卫生桶摆放有序，内外无污垢，无废弃物。
3.及时保洁，30分钟巡视保洁一次。
4.地面无污迹、废弃物、水迹。
5.违反每次扣1分。
评分标准：1.违反每次扣1分。
2.半小时内未清除每次扣1分。
3.违反每次扣2分。
4.未做好扣1分。
5.清理不及时扣2分。
6.没按规定巡视、清洁，扣2分。
7.烟蒂超过5个，或烟蒂超过半小时未及时清理，每发现一次扣2分，石子没有清洗，每次扣2分。
8.如没有按要求，每发现一次扣3分。
9.半小时内未清除每次扣2分，未清洗每次扣2分。
以上是保洁公司的考核评分表，希望能够对XXX的工作提供一定的参考。
保洁公司考核评分表一、保洁标准（60分）序号项目评分标准扣分1 地下室及时保洁，每30分钟巡视保洁一次卫生桶摆放有序，上盖盖好，内外无污垢，无废弃物违反规定扣2分2 外围及时保洁，每30分钟巡视保洁一次内外广场无污迹、水渍、废弃物违反规定扣2分3 室内地面无污迹、积尘、废弃物、水迹墙面无积尘无乱涂乱挂违反规定扣1分半小时内未清除每次扣1-2分二、劳动纪律（40分）序号项目评分标准扣分1 统一挂牌着装上岗2 工作时间不擅离岗位违反规定扣1分3 不做私活违反规定扣2分4 全面巡查，发现问题及时上报（如发现阀门、门窗，下水道不通等问题需及时反映）违反规定扣1分5 服从领导，遵守公司各项规章制度及工作要求违反规定扣2分6 工作时间内不大声喧哗及争吵违反规定扣3分7 上下楼走楼梯，如有需要，只能乘货用电梯违反规定扣3分8 卫生用品工具摆放有序未做好扣1分9 人离开工作间，应及时锁门。
小区物业外包保洁工作考核表
□合格
□观察项项
□不合格项
20分
树木、墙体无明显蜘蛛网、无外挂杂物。铁艺栅栏无明显灰尘、污渍。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
□合格
□观察项项
□不合格项
庭院无杂草、无建筑、生活垃圾
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
□合格
□观察项项
□不合格项
停车场各类设施无灰尘、地面无杂物、树叶。
□不合格项
设施设备、指示牌无灰尘、污渍。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
□合格
□观察项项
□不合格项
样板间
室内窗明几净、无异味、各种摆设无灰尘、污渍。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
□合格
□观察项项
□不合格项
10分
庭院地面无灰尘、杂物、各类设施摆放整齐、无灰尘。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
检查内容
评分细则
检查结果
分值
扣分
事实描述
楼
层
楼
道
地面、台阶无垃圾、污渍，未堆放杂物，楼梯每天擦拭2遍；墙面、天花、楼道灯无明显灰尘、污渍、蜘蛛网。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
□合格
□观察项项
□不合格项
20分
窗口台与玻璃、护栏、扶手无明显灰尘、污渍、水迹。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
10分
植物、盆花无明显灰尘、积水、蜘蛛网。
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
□合格
□观察项项
□不合格项
灯饰、天花、通风口、大门无明显灰尘、污渍、蜘蛛网；
符合满分，每发现一项不合格或不完善扣1
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月份：
序号
检查内容标准
评分考核细则
检查结果及建议
检查得分
1
房屋外观完好整洁，制定外墙清洗计划。
查看房屋外观、楼梯、通道、屋顶平台等，发现外观垃圾污渍，一处扣0.5分，限期未整改的扣3分。
2
清洁范围包括办公楼内各公共区域、普通办公室、领导办公室、广场、地下车库等。
清洁范围内有明显污迹或垃圾，发现一处扣1分。
清洁及时干净。发现一处未达要求扣1分。随时听取各部门意见，累计三次不满意或检查达不到要求的扣1分；洗手液、卫生纸等卫生用品到位率达不到98%扣1分。
5
办公区垃圾每日下班后专人清理，不留任何垃圾杂物。
垃圾未及时清理，发现一次扣1分。
6
办公楼院内每日清扫，达到无纸屑、无杂物，车库及周边环境干净卫生，无尘土堆积；院内整体环境随时清洁。
3
建立清洁作业流程，明确每日各区域保洁人员工作内容、工作时间，并填写清洁记录表。
没有工作记录或未按记录执行的，发现一次扣1分。
4
楼内卫生达到地面、楼梯及栏杆无污迹、灰尘；墙面、玻璃干净明亮；屋面天棚及天台无蜘蛛网；卫生器具清洁干净；卫生间、保洁间内无积水污物、无异味、无污垢；洗手液、卫生纸到位率100%。
院内发现纸屑、杂物一处扣0.5分。
7
绿化管理制度完善，绿化管理设施设备完好。
绿化管理制度不完善扣5分，
绿化设备完好率未达到95%每次扣1分。
8
建立消杀制度，做好消杀工作，并建立消杀记录，无卫生死角
没有制度扣5分，
没有消杀记录扣1分。
发现卫生死角每处扣1分。
9
按要求及时更换楼内花木，及时浇水养护，领导房间按要求摆放花木
领导办公室未按要求摆放花木每处扣1分Hale Waihona Puke 浇水养护不及时发现一次扣1分。
总分100分
实际得分：
物业公司物业公司机关工作部
部门主管：项目经理：直管处长：